AQUOS R のクチコミ掲示板

メモリ使用率について

[やすはる三世]

いらないアプリの削除やキャッシュのクリア等、あらゆる手段を試してみたのですが、メモリ使用率が80%近くに達しています。これって正常の範囲内の数値なんでしょうか？

書込番号：21189239　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすはる三世]

設定画面で言うと、3.6GBのうち2.5GB使用している状態です。

書込番号：21189250　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞やすはる三世さん

スマホは、常駐ソフトが多数動いていますから、いつもメモリはフルに使用されます。

本機のようにメモリが4GBあれば、4GB全部が使われることもあります。

メモリが不足してレスポンスが悪くなれば、同時に多数のアプリを動かさない、ブラウザで多数のタブを開かない、などの工夫で、メモリ使用率を下げることができます。

書込番号：21189639

[tsunami attack]

この機種は他と比べても比較的メモリを多く占有してますね。
自分は3.6G中3.5G　95％　172Mの空きしかありません。

アプリはau関係をすべて無効、いらないものは全部アンインストール。
ファイル操作アプリ、写真管理アプリと少々くらいです。

カメラが画素数が多くて容量が多いのに汚いのと、マイクも質が悪く音を拾わないので電話のみで使っています。
それでも3.5G使用中ですから多い方ですよね。

今見てみると、ギャラクシー8は3G程度を行ったり来たり。
一個前のhtc10はおなじメモリ４G機種ですがアプリ400個くらい常駐していて、常時バックグランド通信していても3.7G中2.8Gを行ったり来たりしています。


操作が重かったり、一瞬固まる様なら（メモリ退避のため）気にするべきですが、CPU(SoC)が比較的強力なので気にしなくて良いかもしれませんね。

書込番号：21230211

強制終了が頻発…

[YS-P]

9月初めにauでAQUOS Rデビューしたのですが、プリインストールされている「アルバム」と以前から使っていてインストールした「QuickPic」がかなりの高頻度で強制終了しています。
「アルバム」に関しては開いてすらないのに「アルバムが繰り返し強制終了しています」と10分に1回位でてきます。

また、Wi-Fi搭載のSDカード「FlashAir」との連携が異常なまでに遅く、これまで使っていたSHL22では数秒で済んでいた画像の読み込みがこちらだと1枚あたり2分半ほど掛かっています。
関係無いかと思いますがホームはGoogleホームです。一応AQUOSホームに戻したりもしましたが変化はありません。

これは個体の問題なのでしょうか。それともAndroidの問題なのでしょうか。
報告がさほど上がっていないようなので初期不良…？
auに持っていけば交換して貰えるのでしょうか。また、それで改善されるのでしょうか…？

何か改善策あればアドバイス頂けると幸いです。

書込番号：21183882　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
初期不良交換は、確か購入してから8日以内だったと思います。
SDカードにバックアップをして、直ぐにauショプで症状を確認して貰ってください。

書込番号：21183901

[にんじんがきらい]

＞YS-Pさん
他のキャリア共通の不具合みたいよ
auに報告＆初期不良対応可能なら
八咫烏の鏡さんのいうとおりに動いたほうがいいね

http://s.kakaku.com/bbs/J0000024729/SortID=21147786/

http://s.kakaku.com/bbs/J0000024550/SortID=21086615/

書込番号：21183914　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

ただし
セーフモードでは大丈夫だったのレスが気になるね
何かのアプリが影響している可能性もあるのかなあ？

書込番号：21183915　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
初期不良交換を求められているようでしたので、直ぐにauショプに行かれた方が良いかと。
＞にんじんがきらいさん
の言われる通り「アルバム」の不具合は、出ているようです。

写真を多く保存していませんか？

兎に角初期不良交換をお願いすることが、先決です。
交換して貰えましたら、様子をみてみたら、どうでしょう。
また、不要なアプリは、アンインストールしてみてください。

初期不良交換の日を過ぎたら、修理依頼に成りますので、本日で間に合えば良いのですが。
それとauショップで症状が確認されて、初期不良交換の期間で有れば、auショップ側が修理を勧めても、強く機種交換を求めてください。

書込番号：21183952

[りゅぅちん]

＞YS-Pさん

先の方ご紹介のスレのとおり、AQUOS Rの『アルバム』アプリの不具合の可能性が高いかと思います。
写真の保存枚数によりエラーが発生する場合もある、といった（真偽が怪しい曖昧な）回答をされたユーザーの方もおられるようです。

ただ一点だけ気になるのは『QuickPic』も同様とのことですので、他とは別の案件絡みかもしれませんね。
アルバムを起動してなくても頻繁にエラー表示が出ることから、SDカード自体が怪しそうな気もします。（ストレージスキャン処理中のエラー）
試しにSDカードを抜いた状態で端末を起動して症状が出るかどうか？一応確認してみては。

※初期不良の交換対応が「8日以内」というのはdocomoの場合かと。
auの場合は明確なアナウンスやwebでの記載が見つかりませんが、当掲示板では「購入後1週間以内」と言われた方や3週間後でも交換対応を受けた方もおられるようです。
自分は1ヶ月以内と認識してましたが情報ソースが見つからず古い情報だったのかも。auショップによりまちまちだったら気持ち悪いですが。

書込番号：21183970　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-P]

皆様、ご回答ありがとうございます。
ちなみに、SDカードは同時に購入したauの128GBです。

書込番号：21184481　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

μＳＤカードの接触不良の可能性は？
モバイルパソコンですが、ペンを使うとシャットダウンするようになりました。
修理に出そうと思ったのですが、念のためすべてのドラ−バーをアップグレードしたら、治りました。
この手の機械は、使うのに知識がいります。

書込番号：21184644

[YS-P]

先程東芝FlashAirとauのサポートに相談してみたのですが、
東芝からは「(いくつか対処法を出した後)FlashAirの方は問題なく動作しているようなので端末の問題ではないか」とのことでした。
そして、auのサポートで1時間程に渡ってオペレーターの方に対策を練っていただき、システムアップデートやシステムストレージアプリのデータリセット等試してみたのですが改善されず…。
やはり交換が手っ取り早いでしょうかね…？

書込番号：21184734　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
交換して貰えるならば、交換して貰った方が絶対に良いです。

書込番号：21186482

[YS-P]

ギリギリ今日が初期不良交換期限でした。。。
午後相談・交換に行ってきたいと思います。
それでも改善しなかったらまたこちらにお邪魔させて下さいm(_ _)m

書込番号：21186621　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-P]

昨日の午後から数回突然再起動しています。
やはりどこかおかしそうです(´･ω･`)

書込番号：21186640　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
auショップでの時間を短縮する為に、SDカードにバックアップを済ませておいたら…エモパーの気持から記憶もバックアップをお忘れない様にして下さい。

書込番号：21187143

[YS-P]

本日auへ行き、本体の交換をしてもらった所、アルバムの件については今のところ発生しなくなりました。
しかしながら、Wi-Fi SDカード「FlashAir」に関しては新しい端末でも状況が全く変わっていません。
何のために高いWi-Fi付きのSDを買ったのか…

端末を変えても変わらないとなればもう解決策が残っていないような気がするのですが、どうすればいいでしょうか…

書込番号：21188242　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
初期不良交換お疲れ様です。

auショップでは、お使いのSDカードの事で、何かしらのアドバイスを受けられましたか？

また、SDカードの購入店の領収書は、お持ちですか？
購入したお店が、大型店でしたら、対応してくれる場合があります。

他の方達で、SDカードの事に詳しい方達からのアドバイスも有ると思いますので。
auからのアドバイスは…それとインターネットで購入したのか等をお伝えしたら、アドバイスが有るかと思います。

書込番号：21188284

[YS-P]

FlashAirについてはキタムラで購入しています。が、別のFlashAirでも同じ症状が出ているのでどっちが故障しているわけでも無さそうで…。
単純にこの機種との相性が絶望的に悪いだけなのでしょうか。
だったらもう諦めるしかないですが…。

他にAndroid7.1.1を搭載しているスマートフォンをお持ちの方でFlashAirも持っている方がおられましたら、接続を試してみて頂けると幸いですm(_ _)m

書込番号：21188313　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
キタムラに使用が出来なかった事を相談して見られましたら、如何でしょうか。

実は、この口コミサイトでので事ですが、GALAXY S8が発売された時に、購入した保護フィルムが使い物にならなかった方がいらっしゃいました。
ヨドバシカメラの領収書と、実際の状況を確認して貰ったら、全額返金されたそうです。

もしかして、ヨドバシカメラで購入されていたらと、思って何処で購入されたのかを確認させて頂きました。
領収書をお持ちでしたら、キタムラに電話で聞いて見られましたらのと。

それとauには、確認をしてみて下さい、このSDカードが使用できないのか？対処方法も聞いてみて下さい。
それから、キタムラに電話で聞いてみられましたらと思います。

私はドコモショップで、東芝のSDカードを2枚購入していますが、保証が付いていましたので、端末に使用ができない時のサポートもすると、説明が有りましたので、高かったですが、購入しました。

もしかして、保証が付いていましたら、キタムラもYS-Pさんも損は無いかと思います。
保証の範囲を聞いてみて下さい。

書込番号：21188759

[YS-P]

＞八咫烏の鏡さん
最初の文にも書いてあります通り実際に今までは使用ができていたものなので、キタムラさんに問い合せたところで「端末の問題では」と言われるのがオチではないかなと考えています(´・ω・｀)
auにも問い合せていますが、こちらも「事例がない」「分からない」だそうで…。

書込番号：21188782　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
初期不良とSDカードが使用できない事ですが、残念としか伝えようが有りません。

せめて慰めにしかなりませんが、初期不良交換された、新しいAQUOS Rが快適に使用できますように。
その事だけでも救いだと思います。

書込番号：21188802

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
１つ質問が有ります、教えて頂きたいのですが、auの初期不良交換は、何日いないでしたか？
参考までに、教えていて欲しいのですが、8日間の認識で良かったのでしょうか。

書込番号：21189288

[YS-P]

こんにちは。
端末を変えて少し経ちました。
今のところアルバム類の強制終了は発生していません。。。
…が、今度は別のSNS用アプリが頻繁に強制終了するようになりました…(苦笑)
前のように開いただけでフリーズする訳ではないのでまあ使えるのですが、まさかの二回連続アプリ強制終了不具合とは…。
またFlashAirについても状況は一切変わっていません。
迷っていたXperia XZsか、買った直後に発表されたXZ1にすれば良かったかもです（笑）

まあ、もう面倒になってきたのでこのまま使うことにしますかね…(ヽ´ω`)ﾄﾎﾎ

書込番号：21196180　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-P]

＞八咫烏の鏡さん
返信遅れまして申し訳ないです。
初期不良に関しても8日後とのことです。

書込番号：21196193　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞YS-Pさん
ご丁寧にありがとうございます。
端末も幾分かの改善がされている様ですので、良かったですね。

ドコモでは、初期不良交換は、八日以内ですので、その期間を過ぎたら修理依頼しか受け付けて貰えません。

書込番号：21196253

迷惑メールフォルダってあります？

[BLACK・JACK]

昔SHL22、23にはキャリアメールに迷惑メールフォルダがあり、誤って分類されたメールを救出できました。
SHV39には迷惑メールフォルダはないのでしょうか？

ない場合、代返機能はありますか？ｊ

書込番号：21096452　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆松下 ルミ子☆]

私のはSoftbankですが、迷惑メールフォルダあります！

書込番号：21096485　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLACK・JACK]

au　eメールアプリだと出てこないんですよ･･･

書込番号：21096497　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆松下 ルミ子☆]

そーなのですね…( ;´･ω･`)


auユーザーを待つしかないですね…( ;´･ω･`)

書込番号：21096622　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ユーザーが設定するしかないのではと思います。
https://www.au.com/support/faq/view.k1205150010/

auキャリアメールアプリに、迷惑メールフォルダがないのは最近は共通？みたいですね。

書込番号：21096674　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

この機種に迷惑メールフォルダは無いようですね。
無いということはauサーバーが迷惑メールと判断したメールは端末には表示されないので、その設定自体を変更する必要があると思います。(デフォルトはauの判断で勝手に振り分けている)
下記ご参考に。
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/

書込番号：21096732

[香川竜馬]

docomoのメールやgmailなら迷惑メール用フォルダがありますが、auのメールアプリには迷惑メールフォルダはありません。auのサイトから設定するか、違うメールアプリを使った方が良いと思います。

書込番号：21096775　スマートフォンサイトからの書き込み

電話帳 画像

[あゆだいち]

電話帳に画像が貼れません(T-T)
みなさんは貼れますか？

書込番号：21078021　スマートフォンサイトからの書き込み

[ここはモナコモンテカルロ!!]

貼れますよ
電話帳から

書込番号：21080084　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆだいち]

スマホがおかしいんでしょうかね何回やっても貼れません(T-T)

書込番号：21080361　スマートフォンサイトからの書き込み

[ここはモナコモンテカルロ!!]

この画面で顔写真のとこタップしてもダメですか？

書込番号：21082334　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆだいち]

画像選んでも変わらないんです(T-T)

書込番号：21082991　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜作り]

電話帳→特定(写真貼りたい人）→編集をタップ→
顔写真の箇所をタップ→画像選択→カメラ、
データフォルダ、プリセット、画像選択なし　から
どれかを選ぶ→決定完了→最後に右上に有る保存をタップして下さい。
保存しないと写真貼りに反映されません。
保存を押しても写真貼り出来ておりませんか？

書込番号：21083034　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆだいち]

保存してもならないです(涙)

書込番号：21083611　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜作り]

そうですか。後は、auショップに持ち込んで診て貰うか、157で遠隔操作アプリで症状確認して貰うかですね。

書込番号：21083806　スマートフォンサイトからの書き込み

[exciting_power]

アドバイスになるかどうかわかりませんが、電話帳のストレージなどのアクセス権限は大丈夫でしょうか。

具体的には、設定→アプリ→電話帳→権限とタッチし、
ストレージ、連絡先、電話の権限スイッチが右側になっているか、というところですか。

大丈夫のような気がしますが、念のため。

書込番号：21084313

[あゆだいち]

ちゃんとなってます(^_^;)
友達に聞かれて私もやってみたら貼れなくて友達と二人で同じ症状になってる(-_-#)
やっぱりショップで聞く方が早いですかね‥

書込番号：21085104　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆだいち]

お騒がせしました
画像選ぶときフォトアプリを使わず違うアプリで選んでいたからみたいです

クイックピックでは出来ないんですね(^_^;)

書込番号：21085140　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜作り]

スレ主さんへ
結果報告がまだされてない様ですが、未だに写真張り付け出来て居ないのでしょうか？

＞お騒がせしました。
質問解決されたならば、グットアンサーや解決済みにチェックを！

書込番号：21088914　スマートフォンサイトからの書き込み

スクリーンショット音とその他

[にぼし(さん)]

題名の通り、スクリーンショットの際に音が出ますがこれを切る方法は無いのでしょうか？汗

また、YouTubeを視聴した際に画面左上に一瞬割れ？が入る(YouTube開くと1度だけ)のですがこの症状は皆さんにも起きますか？？
動画を再生していると1度だけ起きます、、、

何卒、回答宜しく御願いしますm(_ _)m

書込番号：21071552　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

スクリーンショットは仕様の可能性もあるよね
無音になるスクショアプリが対応していればそれらを利用するとか

YouTubeは一度アプリをアンインストールして再インストールしても改善しないか様子見してみたらどうかな
「インストール後に念のため端末を再起動」

思いつきだから改善しなかったらごめんね

書込番号：21071600　スマートフォンサイトからの書き込み

[NEXUS SOLID]

AQUOS便利機能にあるClip Nowなら音は鳴らないようです。

書込番号：21075249　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆだいち]

Clip Nowでも鳴りますよマナーモードにしたら鳴りませんよ

書込番号：21077199　スマートフォンサイトからの書き込み

インカメラについて

[ame.sho.]

回覧ありがとうございます。


この機種に替えて一週間が経ちました。インカメラを使う機会がなく分からなかったのですが、人と写真を撮ってみて何をしてもピントが合わない事に気づきました...


周りの背景にはピントが合っていてハッキリしているのですが、肝心な人の顔はぼやけてるといいますか...ぼやけていて浮いて見えます。近づけたり遠ざけたりして撮っても同じです。マニュアルでも、くっきりでも、青い枠内に入るよう撮ってもぼやけています。どのカメラアプリを使用しても同じです...


メインカメラではマニュアルでピントを合わせられると知っていたのですが、インカメラがこんなに駄目だとは思いませんでした...


これは不具合ではなく、機種の仕様によるものでしょうか？もしそうだった場合、今後アップデートで改善されるものでしょうか？


以前はXperia z5を使っていてインカメラはそちらの方が断然良かったです...インカメラ重視で新作XperiaかiPhoneを購入すれば良かったのかと後悔しています...調べもせず購入してしまった私が悪いのですが...改善策があるのでしたら教えていただきたく投稿しました。


読んでいただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

書込番号：21062906　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

＞ame.sho.さん
こんにちは、この機種を検討している者です。
使用している方からレスはあるかと思いますが・・・
いろいろやってダメでしたとのことで、試していると思うのですけど、
顔検出ってあると思うのですが、それでもぼやけちゃいますか？

私なら設定によるものでなければ、不具合と判断して、
ａｕショップで購入したのなら、持ち込んで相談してみます。
ａｕオンラインショップで購入したのなら、ａｕオンラインショップに相談してみます。

書込番号：21062970

[ame.sho.]

＞まきたろうさん

回答ありがとうございます！

メインカメラですと顔優先AFと言うのがあるのですが、インカメラですとありません...

購入の際、不具合の場合の交換は一週間だと言われました。過ぎてしまいましたが...

ショップに行って説明して初期不良で交換してもらいたくても、仕様ですとか、問題ないです、とか言われたら(本当は不具合の場合でも)押し通されてしまいそうで...他の方も同じ状況で機種の仕様なら仕方ないのですが...


なので、仕様なのか不具合なのか、どちらなのかの裏付けがあれば強く言えるのではと思いまして。今回こちらに投稿いたしました。

書込番号：21063136　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1707/21/news042_3.html#l_st_summersp-41.jpg
こちらにカメラのサンプル画像が上がっています。

ピントの合い具合を見比べてみては如何でしょうか。

書込番号：21063256　スマートフォンサイトからの書き込み

[ame.sho.]

＞sky878さん

回答ありがとうございます！

室内のみでしか撮影していないので、なんとも言えないのですが...この女性のようにピントは合っていないように思います...

近い距離で撮れば撮るほど、自分より背景にピントが合っていくので、自分が浮いて見えると言うか...ある程度離すと、違和感は減るのですが;

発売されてまだ時間が経っていないので、インカメラで写真撮ってる人のお話を聞きたくても、あまり居ないんですかね。

すごく参考になりました！
ありがとうございます。

書込番号：21063486　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

ドコモ板で、似た様な嘆き書かれてる人居ますね。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024729/SortID=21062690/

この機種では無いですが、カメラを売りにしてる所も有るけど
正直、それ程でも無いかなと思いますね、、、、

書込番号：21063503

[八咫烏の鏡]

auで、AQUOS Rを購入した時に、AQUOS Rの冊子は貰われましたか？

今現在私は、ドコモのAQUOSを続けて購入していますが、ショップ店員が購入時に、毎回AQUOSの使用に関しての冊子を忘れらます。

AQUOSの写真撮影方法が詳しく記載されています。

ドコモから販売している、AQUOS Rには、数に限りがあるそうですが、購入者に渡されています。

一度auショップに、電話で確認してみてください。
もしも冊子があれば、写真撮影方法が記載されていると思います。

近頃のAQUOSは、写真撮影に関しては、コツがいるようですので、冊子に記載されています。

またSHARPのSHSHOWのアプリは、インストロールされていると思いますが、撮影方法が記載されていると思います。

もしも記載されていなければ、その中には、SHARPに質問をする所がございますので、質問してみられてはどうですか。

書込番号：21064859

[アワビ1216]

ｲﾝｶﾒの時に設定の中の美肌をoffにしてもぼやけてますか？
私は改善されましたよ

書込番号：21070925　スマートフォンサイトからの書き込み