AQUOS R のクチコミ掲示板

シャープ製メモ帳アプリ「メモ帳」の検索機能が使えない。

[こめやさん]

初めての書き込みです。スマホの知識が乏しい老人です。使っているスマホは、シャープのアクオスRで、プリインストールさらている「メモ帳」の検索機能が急に使えなくなり困っています。このアプリは、気になった事を毎日のように書き込み、検索して使っていますが、何故か、メモ検索をタッチしても、入力出来ません。写真や動画を多く保存しているのが原因でしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：22015762　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

原因の特定は難しそうだけどまずは再起動してみて。

書込番号：22015971

[こめやさん]

早速返信して頂きありがとうございます。再起動したところ、以前と同様に使えるようになりました。本当にありがとうございました。

書込番号：22017549　スマートフォンサイトからの書き込み

画面ロックが勝手に解除されてしまいます。

[よっし〜九郎]

2017年12月に、SHV34から機種変更して、SHV39を使っています。

表題の「画面ロック」ですが・・・、

SHL25〜SHV34〜SHV39、どちらの機種でも起こっています。

電源ボタンをポチ押して、画面ロックにした後、胸ポケットに入れて仕事をしています。
屋外作業が多く、雨や汗で、服が濡れた時、
いつの間にか、画面ロックが解除されて、アプリが起動しています。

メールソフトやブラウザ、ゲームアプリ、ユーチューブ、取引先に勝手に電話を掛けていた事も在りました。


画面ロックで暗証番号4桁を入力しないとホーム画面が開かない筈なのに・・・です。
ポケットの中でロックを解除されるには、4桁の数字と決定をタップしないと開かない、9999分の1以下の確率です。
しかも、間違ったパスコードを入れ続ければ、5回目以降はペナルティになり、当然、解除されにくくなります。

auの故障相談に電話しましたが、そんな現象は初耳だとか、明確な対処方法は聞けませんでした。

皆様に質問です。
これはSHV39のみならず、数年間使っているSHスマホ複数台で、起こっています。
もしかしたらandroid全体なのかも知れませんが、

勝手に画面ロックが解除される・・・というか、画面ロック以外でもホーム画面が開いた経験が御有りの方、
いらっしゃいませんか？

そして、こうすれば、誤作動を防げる対処法をご存じではないでしょうか？
このところ、暑くて毎日、汗により誤作動をしています。
助けて下さい。

宜しくお願いいたします。

書込番号：22012562

[林達永]

水分で誤作動するのは初めて聞きました。

メーカーは違うのですが、ウチは富士通のarrowsとXperiaで悩まされた事がありました。但し、水分は関係無くズボン・胸ポケットに入れて誤作動しましたね。

ウチ個人の対処法は、ベルト等に通すスマホケースに入れて誤作動は大幅に減りました。現在は2台収納タイプにiPhoneとXperiaを入れていますが、誤作動は無いですね。

一度試してみるのも良いかもしれません。

書込番号：22012912　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっし〜九郎]

>林さん
ご返答、ありがとうございます。

水分の有無はともかく、画面ロックをした後でも、ポケット内での誤動作はあるんでしょうか？

auのサポートは、そのような現象は初耳と言っていましたが・・・？

書込番号：22013500

[林達永]

移動中にパワーボタンが当たってしまう事はあるのですが、特にarrowsの時はパスワードロック解除していないにも関わらず、勝手にロック解除で誤作動しましたからね。

それ以来は、先記にも記載していますが、スマホケースに入れてからは誤作動は改善しました。

書込番号：22013792　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴィルゴ]

smart lockがオンになっていませんか？
設定→セキュリティと現在地情報→持ち運び検知機能
を解除すると解消されるかもしれません。

書込番号：22013809

[よっし〜九郎]

＞ヴィルゴさん
ご返答、ありがとうございます。

スマートロックは，ａｕのサポート担当にも確認されましたが、ＯＦＦのままです。

画面をパスワードロックしてるのに、パスワード入力を回避して、ロックが解除されるなんて事は、

セキュリティ上、あってはならない重大な欠陥ですよね・・・。
誰だって開けてしまえる訳ですから・・・。

書込番号：22017091

[総にーやん]

まったく同じ状況、状態になります。(￣▽￣;)
…ジブンも汗等でかな？…と思ってましたが、案外熱暴走の可能性が高いかもデス…よくよく状況思い出してみればww
汗まみれ(ｷﾀﾅｸﾃｽﾐﾏｾﾝww)の時に限ってですが、かなりの高温にもなってたりするんですよね…
まぁ、こんなもんか…と思ってますがww

書込番号：22035260　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうたろう２]

前の機種はGalaxy7ege、今はGalaxyNOTE9 auです。
同様にポケットにいれているときに勝手にロック解除でアプリ暴走しまくっています。
とくに主さんと同様に汗ばむような時期に高確率で発生します。
カバーをつけたらいいのか、思案中です。
ハード的に虹彩認証や顔認証など搭載しておきながら、
こんなにカンタンに自然突破されているセキュリティどうよ？って感じです。
今も昔もこの手の不具合解消されないのでしょうか。
以外にクリアするためには技術的に難しいのかな。

書込番号：22852465

auで新規契約しようかな

[初号機41号]

先週　地元のジョーシン電気店をうろうろしていたら、キレーーなお姉さんに声をかけられました。　ドキドキ！　タイトミニがグー。

近所のau店で詳しく聞いたら、機種0円　解約違約金の半額持ち　保険付きで月々1500円、2年目以降は2500円（いづれも約）。

次女は26歳！。

格安なんたら　白ロムなんたらを考えていましたが、これは　買い　でしょうか。

書込番号：21848835

[あさとちん]

auじゃなくてUQじゃないのかな。
縛りと支払い総額が分からないと、はっきりとは言えません。
2年縛りなら悪くないように思います。

書込番号：21850568　スマートフォンサイトからの書き込み

[初号機41号]

こんばんは。思いっきり間違えていました。
最初の一年間は　２５００円　それ以降は３５００円でした。
結局　昨日購入しました。　　どうも失礼しました。

書込番号：21855519

電源ボタンを押しても画面がつかない。

[。ゆん。]

初めて書き込みします。
SHV39を使いはじめて半年くらいになります。

先程起きた症状なのですが、
スマホの画面をつけようと電源ボタンを押したら何度押しても電源がつかず、
電源ボタンを長押し（普通に電源切る時よりも長い）すると「ブブブブブブ」といったな振動がおきます。画面は暗いままです。
その後通常通り電源ボタン長押し（普通の電源切る時の長押し）すると、スマホが起動します。

超長押しは恐らく強制終了なのかと思いますが、
その前までは電源がついているのに画面がつかないということですよね…？

仕事休憩でアラームをかけて寝ている際に↑が起きてしまい、アラームが起動しなかったので困りました;;
毎日起きるものではなくたまにくらいで、先月1回今月2回くらいかなと思います。
どうしてこのような現象が起きるのでしょうか。
また、回避策や解決策などありますでしょうか。
修理に出すしか無いのでしょうか…

わかる方いらっしゃいましたら教えてくださると助かります。

書込番号：21831129

[神戸みなと]

その時のバッテリーの残量はどれぐらいでしたかな。

書込番号：21831150

[。ゆん。]

ありがとうございます。
現在電源84%なので全然まだありますね…。

書込番号：21831188　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

スイッチの故障じゃないかな、壊れやすいのは充電口と電源スイッチなど物理スイッチ。
けちって部品を調達すると不具合も増える、シャープは家電時代から買わないメーカー。
保証期間なので購入店へゴーですね。キャリア契約だから親切なはず。
私はドコモのガラケーで店舗に行ったが、待ち時間に我慢がならず通販購入のＳＩＭフリーのスマホにした。

そのスマホは１年で画面が割れて廃棄、在庫品との有償交換ならと言われたが輸入代理店も取り扱いをやめているのでこの先頼るところも無し。
ＳＩＭフリーで格安だから躊躇なく買い替えてる。ＳＩＭ契約は１年縛りなので本体だけの交換になります。
キャリア契約だとそうはいかんですね。

書込番号：21831212

[P577Ph2m]

アラームが起動しなかったと言うことですから、単なるスイッチの故障ではなく、ソフトウェア的にハングアップしている状態です。
OSなり、何らかのアプリが原因の可能性が高いです。本体自体の故障の可能性もあります。
滅多に起きず、またおきる条件が不明なそうしたトラブルの解決は非常に難しいです。
修理に出す前にできるのは、怪しそうなアプリを外したり、初期化して様子を見るくらいしかないです。

書込番号：21831284

不具合？

[カカオ豆粒]

今日立て続けに二回Wi-Fiのonを押してもすぐにOFFに戻る現象が起き再起動しようとしたら10分くらいシャットダウンしています状態になって何も使えなくなりました。まだ一年立ってないのですが買い換えた方がいいのでしょうか？

書込番号：21817131　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞カカオ豆粒さん
auショップで、症状を確認して貰ったら、修理しして貰えます。
auショップで、ご相談してみて下さい。

書込番号：21817457　スマートフォンサイトからの書き込み

[x_naka]

＞カカオ豆粒さん

私のも昨日から、なんだかおかしいです。

直近で入れたアプリ削除＆経過観察中。

書込番号：21817741

[銀きりん]

初めまして。

私も１０日位から勝手に再起動、Wi-FiがONにならない不具合が出ています。

ｘ　nakaさんと同じく直近に入れたアプリを削除しましたが、変わらないです。

書込番号：21818308

[x_naka]

インストールしたアプリを削除しましたがダメですね。

更新アプリかな。

困ったもんです。

書込番号：21818417　スマートフォンサイトからの書き込み

[長井柑橘]

HuaweiやXperia等のスマホでも不具合があって騒ぎになっているようです。
Android更新で発生した不具合かもしれませんね。

HuaweiやXperiaで再起動、WiFiが勝手にオフに、オンにできない、フリーズ、再起動できないなどの不具合が発生中
https://sumahoinfo.com/xperia-huawei-p10lite-p9lite-wifi-off-issue-freeze-reboot-issue-reported-widely

書込番号：21818422

[カカオ豆粒]

ありがとうございます。次に起きたらいってみます

書込番号：21819294　スマートフォンサイトからの書き込み

[カカオ豆粒]

＞x_nakaさん
＞長井柑橘さん
早く直して欲しいですね

書込番号：21819297　スマートフォンサイトからの書き込み

[カカオ豆粒]

同じような症状ですね

書込番号：21819300　スマートフォンサイトからの書き込み

[カカオ豆粒]

情報ありがとうございます

書込番号：21819303　スマートフォンサイトからの書き込み

[x_naka]

・ネットワークのリセット
・Google　開発者サービスのキャッシュ削除
・設定アプリのデータ、キャッシュの削除

等、行いましたが、変化がありません。
WIFIオフ時に、設定でWIFIを選ぶとクラッシュします。

ですが、WIFIのスリープ設定が、”スリープしない”で回避できているようです。
WIFIをオンにしたままで、登録WIFIから離脱、その後も掴めないからハングって感じですね。

何でしょうかね。？

ここ数日から発生してるのも。

書込番号：21821905

[大阪のたけ]

私も同じ現象が出ていました。
色々、検索していく中で下記の方法を見つけ
試した所、現在のところは解消しています。

「WiFiのスリープ設定→スリープにしないを選択」

全ての不具合が出ている方に当てはまるかは謎ですが、お試しくださいませ。

書込番号：21822861　スマートフォンサイトからの書き込み

対策はありますか？

[たかにー@赤いバンダナ]

ダウンロードした画像に関して、動作が不安定になる現象があり、調べてみたところ、通常ダウンロードした画像などは、Downloadフォルダに入りますが、いつの間にか小文字のdで始まるdownloadフォルダが勝手に作成されていました。開くと中身は一緒で、邪魔だと思って削除するとDownloadフォルダの中身も消えてしまいます。それでも無理やり消せば動作は安定するのですが、しばらくするとまたdownloadが勝手に作成されています。
グーグルフォトのバックアップがおかしくなったり、ダウンロードフォルダの画像が消えてしまったり、と思ったら復活したりとにかく不安定。

書込番号：21790577　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

ちょっと調べてみたら、
シャープのSHアルバムってアプリが評判悪いみたいですね。
このアプリ大丈夫なんでしょうか？
削除してみようかな？

書込番号：21796129　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

スクショ１	スクショ２

＞たかにー@赤いバンダナさん

＞＞シャープのSHアルバムってアプリが評判悪いみたいですね。このアプリ大丈夫なんでしょうか？

切り分けとして、
１、「Downloadフォルダ」の中身を、別のフォルダ作って移動させた後、「Downloadフォルダ」「downloadフォルダ」を削除する。
２、アプリの権限からストレージを選び、開いた画面の右上のメニューからシステムも表示させて、因みにその中に「SHアルバムアプリ」があればチェックを外す。（私の端末の場合、スクショ１）
３、おもむろに「SHアルバムアプリ」を使ってみて、ダウンロードアクセスが発生しセーブ動作が起きるようにする。、
４、多分、何かしらの表示がされる（ストレージアクセスをオフにしたクロームの場合、スクショ２）
５、ファイラーで「Downloadフォルダ」「downloadフォルダ」がどうなっているか確認

ですか？
脳内なのと「SHアルバムアプリ」って使った事ないので、３番の動作ができるのかわかりませんが？

書込番号：21796210

[slax2122_2]

2chMateがdownloadフォルダを複数作成すると聞いたことがありますが、インストールされていませんか？

書込番号：21797064　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

情報ありがとうございます。

しかし、そのアプリはインストールしていません。

結局、犯人アプリ探しするしかないので、
何かしら情報があれば、皆様、引き続きお願いします。

書込番号：21797140　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

まだアプリの特定は出来ていません。
現在、疑っているのは「RealTimes for au」
最初からインストールされていたアプリですが、調べてみると去年の11月で配信が終了しているとかで、現在はダウンロード出来ません。去年末と言う事はAndroid8.0に対応していない可能性も高く、かなり怪しい。
現在、このアプリを削除して様子を見ているところです。
削除して２週間、今のところ「downloadフォルダ」は出現していません。

書込番号：21857775　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

１ヶ月、downloadフォルダが発生しなかったので、これは解決したんじゃないか？と喜んでいたのに、今日downloadフォルダが発生してしまいました(泣)
もうやだ！

書込番号：21898393　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

犯人も原因も不明ですが
前回、小文字で始まる download フォルダを削除してから３ヶ月。download フォルダは発生してません。
これは、解決なのか？

書込番号：22117281　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

もう４ヶ月近くたつので、解決したと思っていたら、昨日また「downloadフォルダ」がいつの間にか発生しました。

書込番号：22162157　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

ウィジェット一覧
この中から「設定」アプリー通知ログを貼って
最後にファイルをダウンロードしたアプリを疑うとか如何でしょうか

書込番号：22162163　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

返信ありがとうございます。

申し訳ありませんが、通知ログの設定の仕方がよくわかりません。
あと、Downloadフォルダ downloadフォルダ、どちらにも４ヶ月以上前のデータしか入っていません。
フォルダの作成日時って、何かアプリを使えば分かりますかね？

書込番号：22162180　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

作成日時ならwindowsPCなどに接続してPCから確認しては如何でしょうか。

書込番号：22167175　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

回答ありがとうございます。
恥ずかしながら、パソコンを所有してません。更に、パソコンでスマホの中身を調べる、というのがさっぱりわかりません。

そして例によって、色々と挙動がおかしくなったので、downloadフォルダは削除してしまいました。今後も何をした時、何が起こった時にdownloadフォルダが発生するのか注意深く観察してみようと思います。

書込番号：22167285　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

スクショ１	スクショ２	スクショ3

＞たかにー@赤いバンダナさん

まだ修正されないみたいですね！

＞＞フォルダの作成日時って、何かアプリを使えば分かりますかね？
サードパーティー製のファイルマネージャーアプリを使えば表示できる物もあります。
性懲りもなく又小文字のdで始まるdownloadフォルダを強制的に作ってみましたが、私の使ってる「Solid Explorer 」では、日付が表示されます。（スクショ２）

後、設定のアプリの権限からストーレージの権限からストーレージのアクセス許可がオンのアプリを探って見るのは？
私の場会、ストーレージの権限を要求するアプリは４０ケ程度で、システムアプリまで表示すると５０ケ程度に増えますが、この中のオンになってるアプリを疑ってみると（ただアンドロイドの作法にのっとった全うなアプリだけですが）スクショ３

書込番号：22170251

[たかにー@赤いバンダナ]

返信ありがとうございます。
色々試してみます。
ただ今回みたいに４ヶ月何もなかったのに突然！というのは、しんどい。

書込番号：22171390　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

もしインストール済みアプリの更新がこの頃ない場合、
google play開発サービスのアップデートが9月末にあったらしいので一度アンインストールやキャッシュをクリアして見ては？

書込番号：22171732　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

アプリの更新は、ほぼ毎日の様に なにかしらのアプリをやってますけど。。

Google Play 開発者サービスは、アンインストール出来ないですよね？！キャッシュのクリアならやってますよ。

書込番号：22171870　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

犯人を見つけました！
シャープ製の「SHSHOW」です。
よりにもよって、シャープ製とは
アンインストール出来ないみたいなので、無効化しました。
これで、しばらく様子をみてみます。

書込番号：22208913　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロスケ_]

原因分かってよかったですね。私も同症状で検索していたら、このページに辿り着きました。
ただ、シャープ製のスマホではなく、ASUSのもので・・・何が原因化特定できず。

たかにー@赤いバンダナさんの症状には書かれていないようですが、「Download」「download」が2組存在するようで…
大文字と小文字のフォルダはどちらも同じものが入っていて、片方を削除するともう片方もという症状は同じです。
ただフォルダを開くたびに2パターンのファルダが存在する（表？裏？）ようで、どちらが開かれるか分からず…
（開きたいファイルが思うように開けず困る）
ダウンロードする際もどちらに保存されるのかわからない状態です。

結局どのように特定できたのでしょうか？

書込番号：22972517

[たかにー@赤いバンダナ]

一年も前の事なので細かい事は忘れてしまいましかたが、かなり原始的な方法で特定しました。

「downloadフォルダ」を削除して、「Downloadフォルダ」だけの状態にして、「downloadフォルダ」が発生するトリガーをひたすら観察して探しただけです。

ある日、「SHSHOW」というアプリから情報更新だかなんかの通知がきました。（つまりそのアプリが起動した）
その時フォルダを見てみたら「downloadフォルダ」が発生していました。
すぐに「downloadフォルダ」を削除して、「SHSHOW」を起動してみたら、「downloadフォルダ」がまた発生したので
「SHSHOW」が犯人と特定しました。

原始的な方法過ぎて、参考にならないですよね。ごめんなさい。

原因となるアプリが見つかるといいですね。

書込番号：22972628　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロスケ_]

そうなんですね〜返信ありがとうございます。
地道に探してみます……

書込番号：22991565　スマートフォンサイトからの書き込み