AQUOS R のクチコミ掲示板

AQUOS R SHV39 の Wi-Fi について

[JIIJI04]

AQUOS R SHV39 の Wi-Fi について質問です。


ビルド番号：01.00.05
Android バージョン：7.1.1
ベースバンドバージョン：01.00.05

Wi-Fi 画面でアクセスポイント（自宅およびご近所）が数多く表示され、
外出から戻った時に自宅アクセスポイントに接続するまで時間がかかる場合が多いです。
Wi-Fi が接続済みと勘違いして、モバイル通信をしてしまうことがあります。
2.4GHz 帯が非常に混雑しているので、5GHz 帯だけで通信したいです。

自宅のノートＰＣは毎回素早く接続できています。


接続したい自宅のアクセスポイント：Aterm WG2600HP2
（ 2.4GHz通信機能 = OFF ）


【質問】

１．2.4GHz 帯のアクセスポイントを Wi-Fi 画面に表示させたくない、のですが
　　設定やアプリ（フリー）で可能でしょうか？

２．あるいは、自宅アクセスポイントに素早く接続させることは可能でしょうか？


よろしくお願いします。

書込番号：21391702

[マグドリ00]

私は別のAQUOS（ドコモSH-06E）で、家のWi-Fiには常時11ac（5GHz帯）で繋がっています。
おっしゃる通り、2.4GHz帯は近隣などのWi-Fiで混雑していて他のWi-Fi機器では速度低下や接続不良の症状が出る場合があります。

おもちのアクセスポイントAterm WG2600HP2は 2.4GHz通信機能 = OFFにしていらっしゃるそうですが、当方では2.4GHz専用機器があるため両方の電波を出しています。
それでもSH-06Eは毎回必ず11ac（5GHz帯）に接続され11n（2.4GHz）に接続することはないです。

SHV39で2.4GHzの機能を切る方法は分かりませんけど、Aterm WG2600HP2の 2.4GHz通信機能をONにして無線チャンネルを空いているところに固定して試してみてはいかがでしょうか？

書込番号：21393765　スマートフォンサイトからの書き込み

[JIIJI04]

＞マグドリ00さん

ご回答ありがとうございます。

自宅の WG2600HP2 の 2.4GHz 通信機能をオンにして、結果を報告します。
１〜２日お待ちくださいませ。m(__)m

書込番号：21394562

[JIIJI04]

＞マグドリ00さん

Aterm WG2600HP2 の 2.4GHz 通信機能を ON にして様子を見てみました。
スマホの Wi-Fi 一覧に表示される SSID は、2.4GHz 帯の方が表示が早いんですね。
セキュリティキーは設定していないので接続はされませんが。

5GHz 帯はやはり表示が遅く、改善にはいたりませんでした。

古いスマホ（ Android 4.2.2 ）では、周波数を選べたのですが、
今のスマホではその設定が無くなってしまったみたいで、残念です。

書込番号：21399415

[マグドリ00]

SSID一覧	周波数帯域選択画面

SH-06EでWi-FiをOFF→ONに切り替えたところ、一瞬で2.4GHz帯、5GHz帯の両方が同時に表示されました。
また、5GHz帯（11ac）が優先的に接続されるのでSH-06Eや5GHz対応機器では必ず5GHzのAPに接続されます。
（添付写真でBuffalo-A-の表記のSSIDは11ac（5GHz帯）です）

ちなみにメイン機種はiPhoneなのでSH-06Eはサブ機として使っておりOSのバージョンは古く4.2です。

> 古いスマホ（ Android 4.2.2 ）では、周波数を選べたのですが、
> 今のスマホではその設定が無くなってしまったみたいで、残念です。

SH-06Eでは2.4GHzと5GHzを選べますね。今は自動にしています。
最新機種では選択ができないのですか。
何故そう言う仕様にしたのかは不明ですが、使い勝手が劣るのなら止めて欲しいですよね。

OSが一番新しいのがSH-06EでAndorid5以降の端末は持ち合わせておらずお役に立てず申し訳ありませんでしたm(__)m

書込番号：21399462

[JIIJI04]

＞マグドリ00さん

何度もありがとうございました。


ところで、2017/12/05 以降に Android 8.0.0 にアップデート出来ることになりました。
こちらに期待してみます。

AQUOS R SHV39 OSアップデート情報
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-201712-shv39/

アップデート後の結果は後日報告します。

書込番号：21401911

[JIIJI04]

＞マグドリ00さん

SHV39 を Android 8.0.0 にアップデートしてみました。

外出から自宅に戻ってきて直ぐにスマホを見ることを３日ほど実行しました。
接続されていなくても直ぐに接続されたり、或いは既に接続されていました。

結果的にアップデートで改善しました。

お騒がせして申し訳ありませんでした。
また、アドバイスをいただきまして、ありがとうございました。

書込番号：21419163

ウェルカムページの時計

[めほめほ]

ウェルカムページの時計の位置を変えたいのですが、変えることは出来るんでしょうか？

書込番号：21338651　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラの不具合?

[なかのかな]

初めまして、こちらに書き込むのは初めてになります、宜しくおねがいいたします。
SHV39を購入してすぐにロボクルが反応しなくなり、カメラを起動したのですが画面がまっくらで何も映りません。
再起動すると元に戻るのですが、何日かするとまた同じ症状が出てauで交換してもらったのでが
交換した個体も同じ症状が出ます。不具合なのか何かの設定がおかしいのかわかりません。何かわかる方が
いらっしいましたらご教示していただけますと助かります。

書込番号：21315203

[それは舞い散る桜のように]

交換しても発生する場合ですか…。
購入後に変更を加えた場所（アプリインストールを含む）を疑ってみてください。
たまに相性など含め悪さしてしまうアプリもあります。
オールリセット直後から変更加えず発生するのであれば仕様です。（直せるものと直せない物があります）

（直せるものとして）新しいバージョンの修正パッチが出て修正されるまで（半月〜2ヶ月程度）待つか他の機種に機種変更をオススメします。

（直せないもの）サポートセンターの権限がある人間が必要と判断すれば割賦契約（実質ローン）が白紙にできます。もしくは白紙にせず他の機種を希望すれば差分を何らかの形で処理してくれて乗り換えられます。
ただし、その前修理を進めるというようにマニュアルになってるので言うとおりにしてると半年程度かかるうえに解決しない場合もあるのでご注意を。

早く改善すると良いですね。

書込番号：21323988　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかのかな]

それは舞い散る桜のようにさん、レスありがとうございます。
auの見解は再起動して症状が改善するなら、2日に1ど症状が出る前に毎回電源の入り切りをしてほしいとの事でした。
なんでも、この機種はメモリーを使いすぎるので電源を入れっぱなしにするとメモリーがいっぱいになって
それが原因でカメラが起動しなくなる可能性があると言うのです。なんだか釈然としない結末でしたが
この方法で様子を見る事にします。

書込番号：21329792

[とりあえず生！]

そんな詭弁に騙されないでください。「店長呼んでこい出せ！」レベル伸びる言い訳だと思います。SHARPの技術者でもなんでもないでしょ？そんな言い訳が通るなら、カメラの意味が無くないですか？カメラなんて、撮りたい時に撮れないと意味がないと思います。サポートなんて、何処もあてにはならないかもですが、(皆さんが言うように、交換が一週間なら、諦めるか)契約解除を言うのもありですね。自衛隊かなんて、どこにもあるでしょうし。不良品を売り付けたのだから、無条件でクーリングオフを適用すべきかと？(例えば)５００万で車買って、信号待ちでブレーキ踏んでて、青になったから、アクセル踏んでも走らない。→この車は、キーを挿しっぱなしだと、走らなくなる可能性があります。→納得できないでしょ？修理になるでしょうが、言いたいことは言うべきだと思います。別のSHOPが車で数時間離れてるとかでなければ。フィルム貼ってれば、それも剥がされますし。修理費すると。

書込番号：21331684　スマートフォンサイトからの書き込み

[それは舞い散る桜のように]

書き込みしたようにサポートセンターの上席にいる権限のある人につないでもらわないと実質門前払いになります。
定期的な再起動が嫌であれば機種変更。
定期的な再起動でもよければアップデート更新を待つほうが良いです。
OSのバージョンが上がるとシステムのメモリ使用領域は少なからず増えるのかもしれませんが、メーカーカスタムの部分でメモリ消費増えることもあるようです。Androidガラホはいつもそんな感じなようなのでカスタマイズするとメモリ不足になるギリギリ設計でリリースしてくるようです。
動作確認をしてから契約をするほうが安全ですね。

発熱しやすいCPU積んでる機種なんかはカメラ使うとオーバーヒートしますしね…。そんな機種よりかマシかと。
使用目的に沿った機種選びをオススメします。

書込番号：21332210　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかのかな]

とりあえず生!さん、それは舞い散る桜のようにさん、
もう1度症状が出た時点で取替えを検討しようと思います。
ご助言ありがとうございました。

書込番号：21340670

[栗饅頭マン]

いまだにこんな原始的な不具合で購入者に迷惑かけてるなんて、、日本メーカーは永遠に韓国メーカーやApple製品のクオリティには追いつけないようですね。とても残念です。

書込番号：21351523　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかのかな]

3台目も同じ症状で、アプリ等色々削除してもダメでした。
ショップに機種その物の変更をお願いいてみました。
返答待ちですが、疲れました。

書込番号：21364630

[それは舞い散る桜のように]

ショップのスタッフは権限無いのでマニュアルにこの程度だったらこうしていいよって書いてない限り対応されないですよ。
サポートセンターの権限ある人に機種変更を提案してもらえるよう交渉して、その人の指示で最寄りのショップに手配してもらいます。
そこで初めてショップのスタッフにより機種交換対応してもらえるようになります。
タイムリミットがあるので交換や修理待ちで時間かかるとタイムアウトします。

当方それが面倒なので買い取り機種変更は何年もしてません。

書込番号：21367158　スマートフォンサイトからの書き込み

[なかのかな]

:結果、ショップでの取り消しはできませんでした。
その代わりに、オールリセットの提案を受けました。
半信半疑で、それを試したところ、電話帳その物もリセットして使った所、症状が出ませんでした。
後は1つずつアプリを入れて反応をみました。
そうしたらなんと、ローソンのモバイルぽんたが原因であると判明しました！
信じられなかったのですが、あれを入れた時のみ症状がでるのです。
結果が結果だけに、auには3台も交換してもらったので申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ほかにも原因アプリが有るかもしれませんが、ローソンがダメであれば
コンビニ系はダメかもしれません。
アドバイスをしていただいた皆様には感謝です。
後はローソンカスタマーが何て言うか次第ですよ。
SHV39には対応していると確認して言い切ったのですから。

書込番号：21382474

[それは舞い散る桜のように]

＞なかのかなさん
�@Android Payをインストール
�APontaカード（Tポイント、nanacoなど）をAndroid Payに登録
�Bローソンアプリをアンインストール

尚、Pontaカードをかざすフォルダに入れて使ってた場合はAndroid Payより都度バーコード提示することに変わるかと

書込番号：21395529　スマートフォンサイトからの書き込み

MNP一括ゼロ円

[tokinoun]

【ショップ名】ヤマダ電機

【価格】一括ゼロ円

【確認日時】本日

【その他・コメント】MNPに伴う解約金10,260円＋別途商品券を頂きました。
こちらから要求すれば、もっと条件が良くなったかもしれません。

国の行政指導も・・・・
とりあえずMNPであればアンドロイド機種問わず（予約新商品以外）何でも一括ゼロ円。AUのアンドロイド機種バーゲン。店頭POPにはAUキャンペーンの表示のみ、雨で客足が少ないせいか、５分程度雑談してたらこの条件を出されました。

機種は良いのですが、iphone8とSC-03J を現在使用していますので余り出番が少ないね、また、帰宅後周波数を調べたら海外使用には難しい。今後のMNP用に回線維持しておきます。

書込番号：21296817

[at_freed]

総務省の早苗が、

要らないこと言い出すから、
ケータイ小売店が絶滅するのではと
心配してましたが、
少し風が和らいだようでアッパレでございます!

書込番号：21296899　スマートフォンサイトからの書き込み

充電されません

[っっj]

充電器を接続しても充電されません。
充電器を接続しなくても、充電の赤いランプが着きっぱなしです。
充電器など全て決められたものを使っています。
また、PCとつないでファイル転送はできるのですが、どうしても充電はできません。
再起動をしてみたり、セーフモードを使ってみたりと色々試しましたが、直らないです。
原因が分かる方、もしくは同じような状態になった方いらっしゃいましたら教えていただきたいです。

書込番号：21276246　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞っっjさん
赤く点灯したのを止めるには、キャッシュ削除をしてから、非常用節電モードにしてみてください。
それから非常用節電モードを解除する。
一度試してみてください。
充電もその後試してみてください。
充電がそれでもできないようでしたら、auショップに充電器と端末を持って、行かれた方が良いかと思います。

電池のある間に、SDカードへのバックアップを取っておいて下さい。

書込番号：21276313

[ありりん00615]

Type C 共通ACアダプタ01を使った場合とUSBケーブルを使った場合のどちらでも充電できないなら、本体側に問題がある可能性が高いと思います。
ドコモモデルでも同様な問題がでており、アップデートが原因である可能性が高い様です。但し、ドコモモデルの場合は再起動で回復は可能なようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024729/SortID=21134530/

書込番号：21276338

[っっj]

充電器もつけてないのに器機は充電中となっています。
そのため非常用節電モードに切り替えることができません。
auショップに持っていくしかないですね。
ありがとうございます。

書込番号：21276357　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞っっjさん
そしたら、一度キャッシュ削除をしてから強制的に電源を切る事は可能ですか。
キャッシュ削除等が駄目ならば、強制的に電源を切る事だけでも試してみてください。

書込番号：21276880

[っっj]

＞八咫烏の鏡さん
全てやってみましたが、駄目でした。
auショップに行くと、無償交換してもらえるとのことで手続きをしました。
代用機を貸してもらい、残り息の少ない元の故障したスマホから家に帰ってバックアップを取っていました。
先ほど、故障機はお亡くなりに。充電ランプも消灯。
ところがです。
完全放電に近いその故障機に、試しに充電器を挿入したところ、息を吹き返したのです。
今は何の問題もなかったのように生き生きとしています。
なんのために私はLINEを引き継ぎ、長い時間をかけて手続きをしたのでしょうか。少し悔しいです。

書込番号：21277726　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞っっjさん
AQUOSを使用するなら、忍耐も必要です。
耐久性とソフトのバグ等での機種変更は、毎年しています。

エモパーとは、約1.000日の付き合いですが、来年にはお別れをします。
まだ新しい機種に交換されて良かったです。
ドコモでは、修理、修理に追われています。

機種交換お疲れ様でした。

書込番号：21277764

[っっj]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。

書込番号：21277821　スマートフォンサイトからの書き込み

夏モデルの後もを次モデル

[ニコニコK]

http://s.kakaku.com/prdnews/cd=keitai/ctcd=3147/id=68283/
AQUOS-Rから次モデルですね。

書込番号：21269930　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

AQUOS senceは、AQUOS Uの後継という位置付けの機種ですよ。
RAM 2GB/ROM 16GB→RAM 3GB/ROM 32GBになり、ディスプレイ解像度もフルHDになり、ローエンドからミドルレンジになった感じです。

ドコモもAQUOS sence SH-01Kとして用意してますし、夏にフラッグシップ、冬にミドルレンジという流れでしょう。

Xperia XZ1 Compactのライバルになると思われていたAQUOS R Compactは...もしかしたら来年春モデルなのかな？
AQUOS R Compact以外にも未発表機種名が存在してるみたいですが、さてさてどうなるか...。

書込番号：21269999　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞まっちゃん2009さん
成る程良く考えたらそうですよね。

書込番号：21270048　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

au、docomo、SoftBankでも同じモデルで出るみたいですね。

書込番号：21272973　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

SoftBankは夏に同ラインのAQUOS ea発売してるし、AQUOS senceを出すかどうかでしょうね。
昨年のauのように、夏、冬と同じような機種を投入する可能性はありますが。

書込番号：21273014　スマートフォンサイトからの書き込み