AQUOS R のクチコミ掲示板

何のためのアップデートかわからない！

[犬井ケンタロウ]

他の皆さんと同様、アプデ後、着信音量を最大にしていても最小程度の音しか出なくなり、再起動すると、しばらくはいいのですが、その後、いつの間にか元の状態になってしまい、着信に気づかないことが多く、非常に困っています。AUショップで相談し、サポートセンターと話しても、「修理に出されることをお勧めします」との回答。機械を新品にするにも料金が発生しますし、それで症状が改善されるともされないとも判らないとのことで、八方塞がり。アンドロイド側から、修正アップデートでもない限り、今のところ「泣き寝入り」状態です。かれこれ20数年AUを使っているので、簡単に他のキャリアにしたくないし。一度アップデートしてしまうと、元に戻せないみたいで、ユーザーをなめているとしか思えません。

書込番号：22409069

[うみのねこ]

アップデートすると、逆にバグが混ざることが多々あるので、しばらく様子見してからアップデートするのがいいです。
これはスマホだけでなく、Windowsなどのパソコンも同様です。スマホは一度アップデートするともどせないので、尚更様子見が必要です。

書込番号：22409100　スマートフォンサイトからの書き込み

[アフロ・零]

＞犬井ケンタロウさん
私のはソフトバンク版ですが一緒です。
おかげで遅刻してしまいました。

書込番号：22409132　スマートフォンサイトからの書き込み

[x_naka]

別スレで投稿したものです。

今の風潮は、アップデートありきになっていて、ユーザーの事などはおざなりなんでしょうね。
確かに前のバージョンで出来た事ができなくなる？おかしくなる？

今までできていた事（機能）ができなくなった、それも基本的な事。
技術の衰退を身をもって感じられるシーンではないでしょうか？

人手が無くなって、十分に検証できません。？

”アップデートはユーザーの責任の元で行ってください。”

不良なアップデートでも？

信頼って何なんでしょう？

書込番号：22410285

[S_DDS]

アップデートを自動にするとそうなります。
少し詳しい人はまず自動アップデートを切り情報を待ちます。
スマホやパソコンを使う人はまず自分で基本的な使い方を調べるべきですね。人任せみたいにするとこのようになります。
企業側もなにも不具合を知りながら出す訳ではないでしょう。

書込番号：22411469　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

誰か先頭を走る人が犠牲になる社会ですな。

書込番号：22411691　スマートフォンサイトからの書き込み

[ババロニ]

アプデ毎回 当日にしてますが。不都合起きたことありません。運かな？？？

書込番号：22417539　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょーー12]

お客様サポートでタコ粘りして格闘すること5日、内容はosをダウングレードしたいで粘り無料での本体交換、かつAndroid9が届いてしまう場合があるみたいなのでその際はキャンセルおよびもう一度交換可能までいきました。
ただし、在庫がないみたいでめちゃくちゃ待たされます。

不具合内容は着信音量がかわる、通話中に他の音が出るもの（ゲームなど）を起動したりブラウザの音が出るページを開くとその音が出てしまう。
テザリングのショートカットがない。Android9にアップデートする原因を作ったのはお客様サポート。別のことで問い合わせてアップデートしてと言われた。
分割画面がすぐできない、分割画面にするためにはブラウザ等で再生中のものを一度止めないといけない。
そもそもAndroid9は使いやすい？？

お客様サポートで修理をと言われますがauショップにはAndroid9をNFCでコピーできる端末がない。PCでフルバックアップとれる人以外は修理に出すと何かが消えてしまう。
修理に出したところでAndroidがダウングレードされる訳ではない。

1/29現在、shv39のAndroid9へのアップデートはお客様サポートが言うには再び停止されているらしいです 。auホームページに書いてるらしいのですが見つからない…

書込番号：22428098　スマートフォンサイトからの書き込み

着信音、通知音

[Kitachan-farm@]

2回目のアップデートでも改善されず･･･
着信音ならないとかなり不便。
目覚ましもならない始末。
SHARPさんしっかりしてもらえませんか！

書込番号：22382325　スマートフォンサイトからの書き込み

[x_naka]

スクリーンショット

私のは通知音ではありませんが、今回のアップデートから
表示がおかしくなりました。
赤枠のボタンが戻るのみになり、また通知エリアの展開もできません。
（都度再起動で対応しています。）

WIFIはつながりにくいし、電池の減りも早い。

色々な機種で様々なアップデートありましたが、今回のAndroid9は最悪です。
ちなみに、2回目のパッチにて03.00.01まで適用しています。

＞SHARPさんしっかりしてもらえませんか！

同意です。

書込番号：22382816

[rararina]

本日のアップデートで、着信音の件は解消されたのでしょうか？

書込番号：22544953　スマートフォンサイトからの書き込み

[rararina]

１９日発表でした。
すみません。

書込番号：22544961　スマートフォンサイトからの書き込み

[mitsu-10]

3/19のアップデートでスピーカ音の不具合は改善されているようですね。

----------
2. アップデート内容
以下の事象が改善されます。
メディアの音量を小さく設定してもスピーカ音が大きい。
セキュリティ機能の改善
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https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-20190319-03/

自分のスマホは不具合の事象は出ていなかったので改善したかどうかは分からないのですが、アップデートしても他の不具合が出るといったことは今のところありません。

書込番号：22545614

[rararina]

アップデート後は、着信音が小さくなる件は修正されました。
今の所ですが...

このまま解消されると良いですね。

書込番号：22548938　スマートフォンサイトからの書き込み

[rararina]

着信音がまた小さくなってしまいました。

どの様な条件でこの現象が出るか見当がつきません。

Android9にアップデートして後悔しまくりです。

書込番号：22550839　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lucky2000]

音が小さい件について。

アップデートはすぐやるタイプです。
家内と同機種を違う店で違う時期に購入していますが、電話の着信音が小さくなることが多く、いろいろ調べて見ると充電した朝に発生していることが分かりました。
音が小さい状態を詳しく観察したところ、スピーカーから音が出ておらず受話口からでているので小さいと感じていたのです。
家内のも同じ症状でした。

いろいろ試した結果、以下の設定で今のところ解決しています。
設定 》 音 》 詳細設定 》 充電時の音「ON」にする

以上の設定でフル充電後も不具合は起きていません。

2台とも解決しているのですが、何か他の設定との組合わせや、特定のアプリに関係しているかもしれませんのでご参考までに！

書込番号：22618683

[Lucky2000]

音が小さい件について。その後。
暫くの期間症状は出ていなかったのですが、最近２台とも再発する様になりました。
何が原因なのか分かりませんので、暫く様子を見たいと思います。

書込番号：22652053

バージョンアップ再開

[たかにー@赤いバンダナ]

バージョンアップ、再開されましたね。
今回はどうなんでしょう？しばらく様子をみようかな？
（動画SDカードの件は修正が入ったみたいです）

書込番号：22380257　スマートフォンサイトからの書き込み

故障？

[カカオ豆粒]

二週間前に携帯電話交換サービスでリフレッシュ品を受け取り使用しているのですが、今日もとの画面が残像として残ったまま薄く消えない事象が発生しました。😅初期不良ですか？交換した方がいいですかね？この事象は電源を5回入れ直して消すことができましたがまたあるのではと正直不安です

書込番号：22374571　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞カカオ豆粒さん
まだ症状が続くようでしたら、改めてauショップに来店されて症状を確認して貰うしか無いでしょうね。

それかauに電話連絡を入れておいて、症状を伝えてみては如何ですか。

書込番号：22375302　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートについて

[ボバフェッタ]

昨年５月に購入後、何もしていません。別にこれといった不具合は無いので、アップデートしない方が良いですよね。
どんなもんでしょうか？

書込番号：22373724　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

android OS に対するセキュリティアップデートも提供されるため、
アップデートは行った方が良いと思いますが、

アップデートはユーザ責任のため、ボバフェッタさんが問題ないとの判断であれば
そのままでも良いのではと。　　
なお、アップデートも更新期間があるため注意が必要。


2018/12月中旬から配信開始された　Android　9 へのアップデートは2018/12月末に停止されました。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-201812-shv39/

書込番号：22373772

[ボバフェッタ]

こんばんは。どうも遅くなりました。
何かアップデート後の不具合報告が多いようなので、心配になり
質問してみた訳ですが、現在なーんにも不便は感じていないので
このままにしておきます。　どうもありがとうございました。

書込番号：22376252

[ＬＥＳＡＮＣＥ使い]

アプデはユーザーの責任と有りましたが、それはおかしいと思います。
複雑なプログラムなのでBUGをつぶすのは大変だとは思いますが、高額な商品です。昨今ネットの普及で（言葉は悪いけど）何か不具合が有っても、ネット経由でアプデで対応すれば良いじゃん！　みたいな風潮になっているような気がします。
もっともっとデバッガーの皆さんには頑張って欲しいものです。
ガラケーに戻したくなってきました。

書込番号：22384880

[rararina]

＞ＬＥＳＡＮＣＥ使いさん

私もその通りだと思います。

書込番号：22386287　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

風潮って…

ネット経由で不具合修理できるようになったのって進化だと思うのですが…

書込番号：22386299　スマートフォンサイトからの書き込み

データをSDカードに移すには

[ボバフェッタ]

データを移行する　の欄が無いんですが

本体から写真や電話帳を移すには、調べたところ、AU設定を開き
その中のデータを移行する　をタップして　と、ありましたが
持っているスマホには、データを移行する。が無いんですが
どうすれば良いのか？　宜しくお願いします。

書込番号：22368405

[@NaoNao@]

＞ボバフェッタさん

「auデータお預かり」を
無効化とかしてないですか？

（AQUOS Rに
auデータお預かりのアプリが
プリインストールされてるのか
分かりませんが）

書込番号：22368425　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボバフェッタ]

出てきました

こんばんは。　早々に的確な返答ありがとうございます。
購入後　とにかく不要なアプリを停止していました。
その結果でしたね。　再度　ありがとうございました。

書込番号：22368510