AQUOS R のクチコミ掲示板

Android９、SDカード絡みの不具合

[たかにー@赤いバンダナ]

以前、Android９でカメラで動画、SDカードが。。ってのがありましたが、
やっぱりこれはAndroid９のせいかな？！
SDカード絡みの不具合３連発。
Googleフォト、SHアルバム、に続いて、データお預かり。

「データお預かり」というアプリにSDカードにバックアップをとる機能があるのですが、異常なまでに時間がかかる。
特に画像データなのですが、画像１枚バックアップとるのに10秒くらいかかります。
今4000枚くらい写真があるので、バックアップに10時間以上かかってしまいます（そんなに出来ないので途中で中断してしまいました）

書込番号：22579899　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

普通では？

パソコンを使えば宜しいのでは？

書込番号：22580231　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

全然普通じゃないです。
今までは画像１枚に１秒もかかりませんでした。

パソコンを使えばいいとかそういう 問題ではなく、SDカード絡みで様々な不具合が出ているという事です

書込番号：22580292　スマートフォンサイトからの書き込み

[働きません]

この手のクレーム多いから、SD捨てたリンゴは賢いね。

書込番号：22580318

[働きません]

よく見たら7→8→9か。
何が起きても不思議じゃないね。

書込番号：22580336

[●┻┓ズコッコちゃん]

＞iPhone seさん
どこが普通なのですか？＞たかにー@赤いバンダナさん
やってみましたけど4〜5秒で画像1枚バックアップ出来ましたね。

書込番号：22581368　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

それは、
AQUOS R Android９での計測ですか？
もしそうなら、僕だけでなくみんな遅いって事かな？
Android８の時は早かったのになぁ

書込番号：22581509　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

AQUOS Rには「セルフチェックアプリ」がプリインストールで入っているはずかと思います。
そちらを使って、端末の状態を確認してみるといいかもしれません。

診断項目の「microSDカード」の部分だけをチェックして、診断をかけてみる。
不具合があれば、診断後に対応策をアプリが提示しますので、対応策を実行してみる。
どうしても改善できない診断結果が出た場合には、auに持ち込んで技術的なサポートをしてもらう。

セルフチェックアプリを使おう！
http://k-tai.sharp.co.jp/support/selfcheck/

よくあるご質問
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/categories/115000071211-AQUOS-R
こちらにもいろいろとAndroid9.0に対応したFAQが出ていますので、参考にしてみるといいかもしれません。

auからもAndroid9.0にアップデート後も頻繁にソフトウェア更新を提供していますが、過去の履歴から考慮すると細かな修正事項も提供しているみたいですので、最新版のソフトウェア更新を行っていない場合には、最新版にアップしてみて改善するかどうか確認してみるのもよろしいのではないかと思います。

書込番号：22581547

[たかにー@赤いバンダナ]

丁寧な回答ありがとうございます。
やってみましたが「診断の結果問題なし」だそうです。

過去の経験からauのサポートはまったく信頼してないんですよね。ダウンロードフォルダの画像がおかしくなる不具合があったんですが初期化しろの一点張りで、結局自分で原因を探して自分で解決しました(笑)

書込番号：22581645　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

と言ったものの、Android９にバージョンアップしたのが原因ならauになんとかしてもらうしかないですよね。

AQUOS R Android９のみなさん、SDカード絡みの不具合は起こってませんか？

書込番号：22581711　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

AndroidOneなどのピュアアンドロイド系のAndroid9.0環境においては、SDカードの不具合はあまり聞くことはありません。
SDカードの書き込みの遅延ということで考えられる要因の一つとして、SDカードの速度が遅い可能性も考えられます。
SDカードの速度がある程度確保されている規格を利用している場合であっても、SDカードを使いこんでいるうちにエラーデータが書き込まれている場所が多くなっているために、エラーデータを避けるために書き込み速度が低下していることも考えられます。
対応策としては、一番手っ取り早いのはフォーマットしてしまう。データの中身的に残しておきたいということであれば、新品のUHS-I規格のSDカードを購入して利用するということも考えたほうがいいかと思います。

（参考）
SDカードを使っているとだんだんと遅くなってきた場合の対処
https://sdnavi.com/archives/1317

書込番号：22582356

[たかにー@赤いバンダナ]

SDカード自体の問題では無いと考えています。
１）Android８の時は問題なく、Android９にバージョンアップしたとたん「データお預かり」のSDカードへの保存が遅くなったという点。

２）そして、計り直してみたのですが、最初の100枚は１分で保存します。（１枚あたり0.6秒）しかしその後徐々に遅くなり800枚目あたりでは、１枚10秒。1500枚目あたりでは１枚30秒（平均値ではなく、1500枚目の写真１枚にかかった時間）もかかるようになってしまいます。
写真１枚の保存に30秒もかかるわけありませんよね。なにより最初のうちは１秒もかからず保存しています。

書込番号：22582891　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

ダメ元で設定 電池 自動調整バッテリーをoffでは如何でしょうか。
本当はサービスに問い合わせでしょうね。

書込番号：22582990　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

それも試してみましたが、結果は変わらず。
auに問い合わせてみます。

書込番号：22583602　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

auサポートは最悪でした。
「何時間かかろうとも、バックアップが終わるまで待て」と最初の担当者。
２番目の担当者はOSのバージョンアップでメモリが。。。とかわけのわからない事を言い出す始末。
とにかくこの不具合を担当部署に報告して対応して下さいと伝えて電話を切りました。

ひとつだけ、収穫としてはやはり同様の問い合わせは他の方からも来てるみたいです。（なのに対応策なしかよ）

書込番号：22583846　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

私が書き込んだ後の状況説明の書き込みに、
>１）Android８の時は問題なく、Android９にバージョンアップしたとたん「データお預かり」のSDカードへの保存が遅くなったという点。
２）そして、計り直してみたのですが、最初の100枚は１分で保存します。（１枚あたり0.6秒）しかしその後徐々に遅くなり800枚目あたりでは、１枚10秒。1500枚目あたりでは１枚30秒（平均値ではなく、1500枚目の写真１枚にかかった時間）もかかるようになってしまいます。
写真１枚の保存に30秒もかかるわけありませんよね。なにより最初のうちは１秒もかからず保存しています。
>
と書き込まれましたが、このことから推測できるのは２つ。
�@データお預かりアプリが、いまだAndroid9.0にきちんと対応していない可能性。
理由として、古いバージョンのAndroidに対応させるために開発しているために、Android9.0の環境で動かすのにきちんと対応できていない。（アプリはAndroid6.0の端末からの対応させているため）
�ASDカードのデータをやり取りするバスが一つしかないために、コピーするデータが出入り口で詰まってしまい、書き込みが遅くなってしまった。

データお預かりサービスのヘルプ（http://st.pass.auone.jp/st/anshin/afp/storage/help/）の「SDカードに保存する/復元する」の項目にも、
Q: 処理時間が長いです。
A: 端末の処理性能や環境にもよります。アドレス帳の件数が多い、メールの件数が多い/メールの添付ファイル数が多い、写真のサイズが大きいという場合は比較的長時間かかります。
という記述もあります。
スレ主様の場合には、相対的なデータの容量が大きいか、コピーするデータ数が多すぎる、いずれかが遅延を招いているのではないかと思います。

この点から、auも様々な環境によるアプリの負荷動作試験で確認済ですから、ヘルプに記述があるのではないかと思います。

書き込みの遅延化を防ぐ手段としては、データのバックアップの運用方法を「データの容量の少ないものから優先して複写する」「データの容量の大きいものを複写するときにはまとめてではなく個別に複写する」「一度に複写する件数を少なくする」などの方法でバックアップする。
あとは、パソコンを持っているのなら、写真や動画ならパソコンにデータ転送したほうが転送速度はある程度の速さが確保できますので、SDカードではなくパソコンに転送するなどの手段を立ててみるといいでしょう。
（SDカードへの転送速度より、USBの転送速度のほうが速い）

書込番号：22583857

[iPhone se]

100枚単位で移動すれば良いのでは？
一気に移動するから時間がかかるでは？

私は遅いと感じたら100枚くらいで少しづつ移動してます。

書込番号：22584916　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

バックアップを取る方法の話しをしているのではなく、
au（KDDI）公式のバックアップアプリ「データお預かり」に不具合がある。と言う話しをしています。
「データお預かり」に100枚づつバックアップを取る方法などありません。

書込番号：22585188　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

auの2番目の説明は正しいかもしれません。
（分かりやすい説明かは別として）

WindowsでのSDへのcopyでもファイル数は1桁は多いですが段々遅くなりました。
バージョンアップと日々の使用でキャッシュバッファに使用できる容量が減少したのかも。
解決策でなく申し訳ありません。

書込番号：22585535　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

個別に全て返信出来なくてすいません。
中断せずに最後までバックアップを取ってみました。

AQUOS R Android９
「データお預かり」アプリによるSDカードへのバックアップ。

画像データ（約1000MB）
35時間40分50秒

音楽データ（約900MB）
01分01秒

書込番号：22588486　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

「データお預かり」の修正（バージョンアップ）が来ました。

35時間40分50秒かかってたものが、
3分30秒で終了しました。

約600倍、早くなった。Android９に修正入るかと思ったのに「データお預かり」単体のバグだったのだろうか？

取り敢えず、解決。

書込番号：22606307　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleフォトにて、SDカード上のカメラフォルダが表示されない

[たかにー@赤いバンダナ]

先日Android９にバージョンアップしたのですが、その影響か？Googleフォト 単体の不具合か？は不明です。

Googleフォトにて「端末のフォルダ」を表示した時、なぜか？SDカード上のカメラフォルダが表示されなくなってしまいました。

画像データが消えたわけではなく、Googleフォトの画像一覧で見るとSDカード上のカメラフォルダ内の画像も確認出来ます。
また、SHアルバムやコンテンツマネージャーなどの他のアプリではフォルダも画像も確認出来ます。

更に不思議なのは、新たに写真を撮るとGoogleフォト内にフォルダが出現します。但しフォルダを開いても中には今撮影した１枚の写真しかありません（実際には100枚近くの写真が入っています）そして、スマホを再起動すると、またフォルダは消えてしまいます。
画像が無くなってしまう訳ではないのですが、ちょっと困ってます。

書込番号：22570597　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

なんかやっぱりAndroid９が原因かもしれない。。

送られてきたEメールに添付されてた写真をSDカード上のMyFolderに保存しているのですが、
Googleフォトだとカメラの画像と同様に、MyForderは表示されず、１枚新たに保存するとその時にフォルダが表示され中身は最新の１枚だけ、再起動するとまた消える。

それに加えて、SHアルバムの方で見るとMyForderが２つ表示されAndroid８で保存した画像とAndroid９で保存した画像が分かれて表示されます。

しかし、コンテンツマネージャーなどで確認するとMyForderは１つしかなく、同じフォルダに全部保存されています。

なんかSDカード上のデータをアプリで見る事に色々問題が発生しているような気がしますね。

書込番号：22571912　スマートフォンサイトからの書き込み

[たかにー@赤いバンダナ]

綴りを間違えました。正しくは、MyFolder

書込番号：22571919　スマートフォンサイトからの書き込み

システムアップデートについて

[urara37]

最近修正されたアップデートされた方はいらっしゃいますか？
情報があまり見つからないので質問させてください。

この機種で最新にアップデートしていいのか悩んでいます。
使っているアプリ(主にゲーム)に対応していなかったらどうしようとか、ものすごく使いづらかったらどうしようとか。

変な悩みなんですが。

された方の使い心地など教えていただけたら嬉しいです。

書込番号：22503136　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

android 9へのバージョンアップのことであれば、いずれはしなければならないことです。
慌てる必要はありませんが、時間に余裕のあるときに行ってください。

そもそもandroid 9は半年前にリリースされています。
メジャーなアプリであれば、基本的に対応済みですよ。
個々のアプリの対応状況については、google playのレビューなどを見てください。

最近のandroidのバージョンアップは、使い勝手はほとんど変わりません。
目立つのは、ナビゲーションバーの扱いが変わったことくらいですが、この機種の場合、デフォルトでは従来のままです。
あとは、バッテリ節約を強制的に行うため、アプリの通知が遅れる度合いが増えました。
この場合、バッテリ節約の対象から外す必要があります。

書込番号：22503208

[urara37]

ありがとうございます。

不具合や使いにくいという口コミを見たのでどうしようか悩んでいました。
この機種もこれが最後のアップデートなのかなと思ってますがどうなのでしょう。

詳しくありがとうございました

書込番号：22503857　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

基本私はOSは上げません。

IOS もいまだに9.3.1から上げてないです。
使えるまで引っ張るつもりですIOS は

ぶっちゃけセキュリティを度外視すればAndroid4.44でも私の使い方では今でも現役で使えてます。

今は安価なSIMフリーがありますからすぐに最新のOSが使えるからAndroidは

書込番号：22504078　スマートフォンサイトからの書き込み

[urara37]

私今はAndroid8なんですが
9にはされてるんですね

書込番号：22504112　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kkis19]

Android9にしてからスピーカーから出る音が大きくなりました。最小音量でも大きいです。

書込番号：22520411　スマートフォンサイトからの書き込み

[MC-60]

android9からセキュリティが上がったようで作動しないアプリがあります
アプリのレビューなど読んでみてアップデートしたほうがいいですよ

あ、今朝気が付きましたがアップデート来てますね

書込番号：22542742

microSDのフォーマット形式について

[White and Black]

現在この機種から違う機種への機種変更を考えているのですが、
この機種のmicroSDのフォーマット形式が何なのかがわからず困っています。
FAT32なのかNTFSなのか、はたまた全く違う形式なのか...。
あんまり詳しくないので、皆様のご教示を願いたいです。
よろしくおねがいします。

書込番号：22497109

[P577Ph2m]

容量によって、FAT32かexFATでしょう。
どの機種でも同じですよ。

メーカーなどは機種移行時に初期化を勧めていますが、内部ストレージ化していなければ、基本的にそのまま使い回せます。
心配なら、PCなどにバックアップしておき、移行先の機種で初期化してからもどしてください。

書込番号：22497283

[あさとちん]

32GB以下はFAT32、それ以上はexFATが一般的です。
パソコンのカードリーダーに入れて、ドライブを右クリックし、プロパティを選ぶと確認できます。
確認するAndroidアプリもあったと思いますが、思い出せません。

書込番号：22497287

[White and Black]

＞あさとちんさん
＞P577Ph2mさん

お二人ともご丁寧にありがとうございます。
実は移行先候補の端末のフォーマットにVFAT形式と書いてありまして、あまり詳しくなく困っておりました。FAT32とは違うということでよいのでしょうか？またexFATとも違うのでしょうか。ちなみにその端末のSD最大対応容量は256GBと書いてありました。今AQUOSで使ってるSDカードは64GBのものです。ということはこの端末の中にあるSDカードはexFATということなんですかね...?

書込番号：22497301

[あさとちん]

VFATは単独のフォーマット形式ではなく、FAT (12/16/32)で「長いファイル名(Long File Name)」を扱う拡張機能のことです。
おそらくFAT32のことと思いますが、256GBでFAT32を使うことは考えにくいです。
具体的な機種名を書いてもらった方が早いと思います。

書込番号：22497469

[カナヲ’17]

AQUOSR SHV39は、microSD/SDHC/SDXC(最大400GB）
対応です。

microSDXCカード：64GBであれば、新しいでそのまま使えると思います。

microSDではなく、SDXCの様な気がします。
最大256GBだと設計年代が古いか、今の端末よりスペックダウンに思います。

書込番号：22499897

ホーム画面の星座占い

[カカオ豆粒]

気にならない人は気にならないかもしれないのですがホームを開いたときにしたの方にニュースなどが出てきて、たまに星座占いで何位と表示されます。上位のときは気分がいいのですが下位になったときにどうしても気になってしまいます。表示を消す方法はありませんか？

書込番号：22459828　スマートフォンサイトからの書き込み

何のためのアップデートかわからない！

[犬井ケンタロウ]

他の皆さんと同様、アプデ後、着信音量を最大にしていても最小程度の音しか出なくなり、再起動すると、しばらくはいいのですが、その後、いつの間にか元の状態になってしまい、着信に気づかないことが多く、非常に困っています。AUショップで相談し、サポートセンターと話しても、「修理に出されることをお勧めします」との回答。機械を新品にするにも料金が発生しますし、それで症状が改善されるともされないとも判らないとのことで、八方塞がり。アンドロイド側から、修正アップデートでもない限り、今のところ「泣き寝入り」状態です。かれこれ20数年AUを使っているので、簡単に他のキャリアにしたくないし。一度アップデートしてしまうと、元に戻せないみたいで、ユーザーをなめているとしか思えません。

書込番号：22409069

[うみのねこ]

アップデートすると、逆にバグが混ざることが多々あるので、しばらく様子見してからアップデートするのがいいです。
これはスマホだけでなく、Windowsなどのパソコンも同様です。スマホは一度アップデートするともどせないので、尚更様子見が必要です。

書込番号：22409100　スマートフォンサイトからの書き込み

[アフロ・零]

＞犬井ケンタロウさん
私のはソフトバンク版ですが一緒です。
おかげで遅刻してしまいました。

書込番号：22409132　スマートフォンサイトからの書き込み

[x_naka]

別スレで投稿したものです。

今の風潮は、アップデートありきになっていて、ユーザーの事などはおざなりなんでしょうね。
確かに前のバージョンで出来た事ができなくなる？おかしくなる？

今までできていた事（機能）ができなくなった、それも基本的な事。
技術の衰退を身をもって感じられるシーンではないでしょうか？

人手が無くなって、十分に検証できません。？

”アップデートはユーザーの責任の元で行ってください。”

不良なアップデートでも？

信頼って何なんでしょう？

書込番号：22410285

[S_DDS]

アップデートを自動にするとそうなります。
少し詳しい人はまず自動アップデートを切り情報を待ちます。
スマホやパソコンを使う人はまず自分で基本的な使い方を調べるべきですね。人任せみたいにするとこのようになります。
企業側もなにも不具合を知りながら出す訳ではないでしょう。

書込番号：22411469　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

誰か先頭を走る人が犠牲になる社会ですな。

書込番号：22411691　スマートフォンサイトからの書き込み

[ババロニ]

アプデ毎回 当日にしてますが。不都合起きたことありません。運かな？？？

書込番号：22417539　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょーー12]

お客様サポートでタコ粘りして格闘すること5日、内容はosをダウングレードしたいで粘り無料での本体交換、かつAndroid9が届いてしまう場合があるみたいなのでその際はキャンセルおよびもう一度交換可能までいきました。
ただし、在庫がないみたいでめちゃくちゃ待たされます。

不具合内容は着信音量がかわる、通話中に他の音が出るもの（ゲームなど）を起動したりブラウザの音が出るページを開くとその音が出てしまう。
テザリングのショートカットがない。Android9にアップデートする原因を作ったのはお客様サポート。別のことで問い合わせてアップデートしてと言われた。
分割画面がすぐできない、分割画面にするためにはブラウザ等で再生中のものを一度止めないといけない。
そもそもAndroid9は使いやすい？？

お客様サポートで修理をと言われますがauショップにはAndroid9をNFCでコピーできる端末がない。PCでフルバックアップとれる人以外は修理に出すと何かが消えてしまう。
修理に出したところでAndroidがダウングレードされる訳ではない。

1/29現在、shv39のAndroid9へのアップデートはお客様サポートが言うには再び停止されているらしいです 。auホームページに書いてるらしいのですが見つからない…

書込番号：22428098　スマートフォンサイトからの書き込み