Xperia XZs のクチコミ掲示板

SDカードエラー

[紳吉]

毎回ではないのですが、カメラの起動時に「SDカードが利用できません」と表示され、カメラが起動しないときがあります。
標準カメラアプリを再起動すれば普通に認識して撮影できるのですが、同じような現象の方はいらっしゃいませんか？
使用しているSDカードは、半年前に購入したTrancend 400X、Z4に使用していたものを、そのまま使っています。
念のため、ほかのSDカードを試してみたのですが、やはり時々エラーが出ます。
SDに保存しているアルバムの表示、ミュージックアプリでの音楽再生に関しては特に問題はないのですが、本体の初期不良でしょうか？
もう少し転送速度の速いSDカードへの買い換えも検討しているのですが、ちょっと判断がつきません。
もし何かアドバイスがあれば、よろしくお願いいたします。

書込番号：20950843

[sky878]

＞紳吉さん
もしかすると、SD内に破損ファイルなりシステム側で読み込めないゴミファイルが存在しているのではないでしょうか。

また、SDカードによって本体側の動作が不安定になる、勝手に再起動が掛かる、バッテリーが異常消費するという事象は良くある話です。
それらはSDカードを使用する端末でフォーマットを掛けると直る場合があります。

本体、SDカードの問題を切り分けるために、一度SDカードを使用端末でフォーマットし様子をみてください。

書込番号：20951772

[紳吉]

＞sky878さん

ありがとうございます。
Z4からのデータをそのまま使っていますので、フォーマットし直して、全てのデータを整理して入れ直してみます。

書込番号：20951787

[海座頭]

＞紳吉さん
まず考えられるのが、
�@本体とSDカードの相性の問題。
�ASDカードの故障。
�B本体の初期不良。

�@の場合
Z5の使用時に、SDカードの認識不良がありました。
SONY製のSDカードで、メーカー交換品の新品でした。
auショップに確認したら、相性の問題で他社のSDカードを使用した方が良いって言われました。

�Aの場合
SDカードは消耗品です。
物によっては、１年持ちません。
認識できる内に、バックアップを取る事を勧めます。
（多分、違うと思いますが…。）

�Bの場合
auショップに相談して下さい。

今現在、自分は三菱ケミカルのSDカードを使用しています。
32GB，class10です。
問題無く、認識しています。

書込番号：20951808　スマートフォンサイトからの書き込み

[toobeey]

＞紳吉さん

私も同じ症状で悩んでいます。
故障サポートに相談し、リフレッシュ品交換を2回しても改善せず、本日auショップに修理を出すことになりました。

他の皆さんが書いている改善策を全て試してもエラーは無くならず、困り果てていました。

その他auショップの店員と共にできる限りのことをしましたが改善せず、まずは通常のメーカー修理。
それでも改善されない場合は、詳細検査(１ヶ月〜２ヶ月かかるとのこと)

同じ症状が出ているということは、環境の問題ではなく、初期不良の可能性がありそうですね。

書込番号：20951869　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

sdカードは相性があります
違うメーカーのsdを試すしかないと思います
安価な商品はお勧め出来ませんが、僕自身は安物しか買いませんｗ

書込番号：20951891

[紳吉]

＞海座頭さん
ご丁寧にありがとうございます。
新しいSDカードに替え、Xperiaでフォーマットしたところエラーが出なくなりました。
しばらく様子を見たいと思います。

書込番号：20952652

[紳吉]

＞toobeeyさん
同じ現象が出ていたのですね。
自分もとても困っていたのですが、まずSDカードを新しいものに変え、Xperiaでフォーマットしたところエラーがなくなりました。
早く解消されるといいですね！
しばらく使って、また状況をお知らせします。

書込番号：20952659

[紳吉]

＞とおりすがりな人さん
ありがとうございます。
自分も安価ですが、今のSDより転送速度の高いものを選んだところ今のところエラーが出なくなりました。
皆様のご意見、大変参考になりました！

書込番号：20952665

[にょろにょろ♪]

＞紳吉さん

私のZXsでもなります。所有している種類の違う2枚の物で両方発生します 。もちろんFormatなどはやっていますが発生します。うち１枚は東芝の高速カードでどちらも比較的メジャーなカードなんですが。

正直イラついております。これは機種側の不具合でしょう。エラーの出るカードを別のXperia Z4 Tabletに入れてもエラーになりませんから。早く対策して欲しいです。

書込番号：20952962　スマートフォンサイトからの書き込み

[紳吉]

＞にょろにょろ♪さん
情報ありがとうございます。
昨日新しいSDカードをフォーマットして、何もデータが入っていない状態で試したところ、エラーは出ませんでした。
その後、音楽データ、画像が入っているフォルダをパソコンでいくつか戻したら、エラーが出ました。
ただしフォルダを整理したので頻度はかなり減ったように思いますが、根本的には解決しませんでした。
もう少し様子を見ようと思います。

書込番号：20953276

[にょろにょろ♪]

＞紳吉さん

あれから色々やりまして、私のXZｓではこんな感じです

× Gigastone 128GB（R：70MB/S程度 W：20MB/S程度）
× Toshiba EXCERIA PRO A1対応品 128GB（R：80MB/S]程度 W:80MB/S程度
〇 SanDisk 128GB microSDXC UHS-I Class10 (R:80MB/S程度 W：50MB/S程度）
※速度はPCを使用してCristalDisk Mark 5.2.1で計測しました
※使用前にSD Formatterでフォーマットし、XZｓにセットした後も初期化実施。カメラアプリの初期化も実施

SanDiskを購入してセットした後はあのエラーを見ていません。
ちなみにカメラ以外ではエラーにならず、いずれのカードもSDに貯めた音楽再生などはしっかりできます。

ちなみにXZsのカメラアプリは起動時前に撮影した画を見に行くような感じなのでそこでSDから読み出せない・・・という感じになるのでしょうか？カメラアプリの作りの問題だと思うんですけどねぇ・・・

早く直さないと悪評で売れなくなるよ！＞SONYさん

書込番号：20955527

[紳吉]

＞にょろにょろ♪さん
有用な情報ありがとうございます。
単にスピードだけではなく相性もあるのですね
SanDiskは自分も試してみようかと思っていましたので助かります。
確かに右下のプレビューを表示するところで引っかかっているような印象を自分も受けています。

書込番号：20956183

[joim]

この問題、海外ではAndroid 7.1.1アプデ後のXZでも多数発生しており、どうもAndroid 7.1.1が原因っぽいです。

https://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-XZ-Premium/Can-t-move-apps-to-memory-card/m-p/1228924#M733

他のアプリでもデータをアプリに保存できなかったり、アクセスできなかったりといった症状が起きているようです。

また、このフォラムによると同様の症状はXZPでも発生しているようです。

書込番号：20965804

[紳吉]

＞joimさん
情報ありがとうございます。
本日のアップデートを行い、再起動したところ、今のところエラーが出なくなりました。
このままエラーが出なければよいのですが・・・

他の皆様はいかがでしょうか？

書込番号：20965936

[かつくんさん]

自分も同じ症状でして、アップデート後エラー出なくなりましたが
先ほどひさびさ、発生してしまいました。

書込番号：20970658　スマートフォンサイトからの書き込み

[紳吉]

＞かつくんさんさん
自分も同じです。
アップデート後、調子よかったのですが、今はまたエラーが出る状態になってしまいました。

書込番号：20970765

[toobeey]

＞紳吉さん
日曜日に修理が終わりました。
結局修理では直らず、同じ症状が出てしまいました。
にょろにょろ♪さんの書き込みを参考に、SanDiskを購入し試したところエラーが出なくなりました。しばらくこれで様子を見る予定です。

原因がはっきりわからないので、
何だかスッキリせず、モヤモヤしております…。

下記、参考までに今回試したSDカードです。
全てAmazonで購入しています。
(×だったSDカードは、ウォークマンやXPERIA Z5でエラーなく使用しています)

×Team Micro SDHC/SDXC UHS-1　
COLOR CARDシリーズ (128GB)

×東芝 EXCERIA microSDXC 128GB
90MB/s U3対応 THN-M302R1280C2
[並行輸入品]

◯SanDisk microSDXC
SDSQXVF-128G Extreme U3 V30 UHS-I

書込番号：20982776　スマートフォンサイトからの書き込み

[にょろにょろ♪]

＞紳吉さん

SanDiskは結構使いましたがエラーは発生しませんでした。
もう一種試しました

△ SAMSUNG microSDXC 256GB Class10 U3

△なのは一度だけエラーが発生しましたが、その後見ていない（頻度が少ない？）です

UPDATEもしましたが解決には至っていないようですね。

書込番号：20983143

[紳吉]

＞toobeeyさん
ハード的な問題ではないようですね。
SDの読み出し速度と相性のような気がします。
自分もSanDiskにして今のところ解消されています。

書込番号：20984267

[紳吉]

＞にょろにょろ♪さん
いろいろ調べていただき、ありがとうございます。
自分も下記に変更して試してみました。
※今回64Bにしました。
SANDISK　SDSDQUPN-064G-J35A [microSDXCカード 64GB CLASS10 UHS-I対応]（国内版）
こちらに変えて今のところエラーは出なくなりました。
読み込み速度が大きく影響しているようですが、またエラーが出る可能性がゼロではないので、早くパッチを出してほしいです。

書込番号：20984276

イヤホン MDR-NC750 MDR-NC033 認識しない

[okaoka72]

数日前まで使用できていたのですが、
スマホのアップデート？で認識されなくなりました。
再度、認識することはできるのでしょうか？
どなたかご教示お願い致します。

書込番号：23738532

[BLUELAND]

ヘッドセット端子を抜き挿ししても変わらないでしょうか。

書込番号：23738573

[okaoka72]

返信、ありがとうございます。
抜き差し、ジャクの清掃も行いましたが、全く認識されません。

書込番号：23738991

[Taro1969]

＞okaoka72さん
アップデートがきっかけであるならアップデートの不具合か
アップデートしたことでご自身の機種だけで不具合が発生したかでしょう。
しばらく待ってみて他に同じ不具合なければ、個別の環境の問題として
他のアプリの影響確認や、手っ取り早く初期化試すなど必要になると思います。
たまたま同じタイミングでハードウェアの不具合が起こったことも考えられなくはないとは思います。

機種が全然違って事案も違いますが、AQUOSsense3は手持ちのほとんどの
イヤホンを認識してくれません。
レッサー音声切り替え　と言うアプリを使って強制的にソフトウェア認識させています。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nordskog.LesserAudioSwitch&hl=ja

書込番号：23739132

[okaoka72]

返信ありがとうございます。
アップデートが原因かどうか不明ですが、
ご教示頂いた「レッサー音声切り替え」で
聞くこと出来ました。
ありがとうございました。

書込番号：23740245

特別定額給付金申請

[shaorin_01]

この機種は対応機種に載ってなかったのですが
試しにやってみたら無事に申請できました。

https://www2.jpki.go.jp/prepare/pdf/nfclist.pdf

申請は出来てもその後問題が起きた場合
対応機種じゃないからとなる可能性はあるのでご参考まで。
(ブラウザベースでの申請なので申請さえ出来てしまえば
その後ダメとなる可能性は低いと思いますけど。)

書込番号：23400107

[ACテンペスト]

docomo版は対応機種に載ってますよ。
au版は載ってませんが。
https://faq.myna.go.jp/faq/show/2587?site_domain=default

書込番号：23400257

[shaorin_01]

＞ACテンペストさん
あらら、対応機種の情報が複数存在するんですね。
たどるルートによっては得られる結果が変わるんですね。
縦割り行政らしいｗ

書込番号：23400273

[ACテンペスト]

言うても、au版も対応出来ないわけないやろ。
とタカを括ってましたが、娘のSOV35は本当にマイナポータルAPのインストール対象外だったので見事に撃沈しました(泣)

書込番号：23400846　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりーむぱんだ]

自分も申し込みが完了することができました。上記で示されたとおり、地方公共団体情報システム機構のリスト（R2.5時点）には入っていませんが、マイナポータルでは対象となっています。この機種はNFCが前面になるので、カードの固定が難しく、何度もやり直し、読み取りやすいやすい位置を試行錯誤しながらトライし、左上らへんに固定することで、なんとか申請を終えることができました。申請する方はご注意ください。申請時のサイトでは背面にカードをかざす絵が出ていますが、惑わされないようにしてくださいね。普段からモバイルSuica等を使っていない人は間違う可能性大です。

書込番号：23401236

[みつ坊]

Softbankもインストールではじかれました・・・。

書込番号：23424349

[みつ坊]

別件でマイナポイントAPの仕様を確認していたらsoftbank版も対応機種に載っていました。
試してみたらインストール＆マイナポイント登録も無事できました。
問題は個体差かもしれませんが、カードの読み込みがかなりの頻度で失敗するため苦労しました。

書込番号：23705432

アンテナケーブルが認識されない

[Urachan0731]

先月、アンテナケーブルが断線してしまいソニー純正品を購入したのですが、イヤホン端子に挿してテレビアプリを起動しても、「アンテナケーブルを挿してください」というメッセージが表示されテレビ番組が視聴できません。
イヤホンを接続してみたところ、認識したのでアンテナケーブル自体が故障しているということなのでしょうか？

書込番号：23655358

[ACテンペスト]

ん〜。社外品質のロッドアンテナとかだと結構ある症状なんですけど、純正品ですか。
正規入手なら不良品として交換を申し出ては？

アンテナケーブル＋イヤホンだと正常に接続できますかね？

書込番号：23655364　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞Urachan0731さん
純正品が不良だと思います。
昔、Z5にイヤホンだけ刺してもTV視聴出来ました。
アンテナケーブルにイヤホ刺さないと観られないのはアンテナケーブルが役目果たしてません。
解説ページでもイヤホンなしでアンテナケーブルだけでもよいように書いてあるし、そうでした。
https://www.sonymobile.co.jp/myxperia/howtoxperia/basic/function21.html

書込番号：23655462

[Urachan0731]

＞Taro1969さん
＞ACテンペストさん
返信ありがとうございます。
幸いにも、販売店に在庫がまだありましたので、交換してみます。

書込番号：23655502

[ACテンペスト]

まあ、解決しそうでなによりです。

オープンで視聴か、イヤホンで視聴かにもよりますが。代替案として社外品もありますよ。と。

ELECOM スマートフォン用ロッドアンテナ アダプタタイプ ブラック MPA-35ATRBK
詳細情報: https://www.amazon.co.jp/dp/B01FXG5O2E/ref=cm_sw_em_r_mt_imm_awdb_amVwFbQEXM2K6


【ノーブランド】 スマートTVアンテナ スマホ用ワンセグ・フルセグテレビアンテナ スピーカーから音が出る
ドラゴンインターナショナルによる
詳細はこちら: https://www.amazon.co.jp/dp/B01GLQU2VI/ref=cm_sw_em_r_mt_imm_awdb_YnVwFbWN85Q10

ELECOMのはイヤホンとロッドアンテナ2way品

ノーブランドはロッドアンテナ式ですが…

載せておいて言うのは何ですが、ELECOMのはロッドアンテナの可動ヒンジ部の強度不足で根元側の凹部分が拡がってロッドアンテナ側が外れてしまうことが良くあります。軸を無くさなければペンチで閉めて直すことができますが。まあ、ロッドアンテナが無くなっても純正品の代わりにはなりすけどね。

ノーブランドは感度は良好ですが、今回の症状同様あとあと認識しなくなることがありました
どちらも一長一短ですが、以前は他にも結構市場にありましたので探してみるのも良いかと。

参考までに。

書込番号：23655577　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパネル浮き

[貧乏学生ライダー]

初めての書き込みです。
拙い文章ですがご容赦ください。
こちらの機種を発売後すぐに購入し利用しているのですが購入から半年ほどたった頃から通話が終了できないなどの近接センサー不良と思われることがあり、画面右上のちょうどセンサーの下あたりに圧力を加えるとセンサーが正常に作動することが気づきました。
また、購入後すぐにカバーをつけており気づかなかったのですが正面パネルの右側上部が肉眼で認識できるほど浮いてきていました。私の予想ではバッテリーの膨張によりタッチパネルに浮きが生じその影響で近接センサー不良が発生したのでは、と思うのですが同じような症状の方、また、同じ症状でショップ持ち込みされた方などいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：21631014　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞貧乏学生ライダーさん
購入されて1年以内ですか。
1年以内でしたら、迷わずにauショップに修理依頼をされたら、端末保証期間ですので無料修理しね貰えるかと思います。
端末保証には加入されていますか。
端末補償に加入されていたら、修理費用の上限が5.400円です。
端末補償に加入されていなければ、見積もりをお願いしてみて下さいました

結露がみつかったら高額な修理費用がかかりますので、気を付けてください。

書込番号：21631143

[貧乏学生ライダー]

＞八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。
保証には入っていたはずなので近日中にショップに相談してみようと思います。

書込番号：21631151　スマートフォンサイトからの書き込み

[貧乏学生ライダー]

報告が遅れましたが先日auショップにて確認していただいたところ、購入後１年未満の不良として認めていただき無事に交換となりました。

書込番号：21658148　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞貧乏学生ライダーさん
不幸中の幸いでしたね。
結果が良かったので、ただ安心しました。

これからは、不具合が出たら悩まずに、ショップとも早く相談してみてくださいね。

書込番号：21658154

[貧乏学生ライダー]

＞八咫烏の鏡さん
はい！ありがとうございました。

書込番号：21658163　スマートフォンサイトからの書き込み

[志保ちゃん]

保護ガラスを購入時に薄いタイプを貼り付けましたしばらくすると空気が入ったので、厚い保護ガラスに変えましたが、両サイドのフロントパネルが浮いてしまった。後に保護ガラスにヒビが入ったのですそのうち本体のフロントパネルが剥がれてしまいました。フロントパネルが完全に剥がれてしまったので、基盤が丸見えです。リフレッシュ機に交換しょうと考えましたが、データ温存できないので、業者に修理を依頼。バッテリー交換とフロントパネルの
張り直し、完璧に修理出来てよかったです。保護ガラスを貼ることを止めました。バッテリーの膨張と保護ガラスが原因と思います。フロントパネルの浮きが確認できたら、すぐに修理して下さい。総務省の認可されてる業者は正規の修理店なので安心です修理費も安いです。

書込番号：23436611　スマートフォンサイトからの書き込み

初期化と操作用暗証番号

[etemo]

この携帯を他人に譲渡する為に初期化（リセット）すると、[操作用暗証番号を入力してください]と、表示されます。
4桁の数字を入力すると初期化できるようなんですが、譲渡した相手に[操作用暗証番号]を伝える必要はあるのでしょうか？

書込番号：23354076

[sky878]

何らかの理由で設定リセットなどが必要になるようですので、番号をそのまま忘れないようにと添えて伝えるか、番号のリセットをしてから譲渡した方が何かと不都合が出なくなるかと思います。
http://help.mb.softbank.jp/xperia-xzs/sp/04-10.html#action_04-10-42

書込番号：23354162　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

すみません、添削せずに送ってしまい言葉がおかしくなっていました。
×何らかの理由で設定リセットなどが必要になるようですので、

○何らかの理由で設定リセットが必要になった場合のことを考え、

書込番号：23354274　スマートフォンサイトからの書き込み

[etemo]

＞sky878さん
返信ありがとうございます。暗証番号は、一応、メモってあります。

リセット時に操作用暗証番号を設定する際、
「＊本器の各セキュリティ機能を利用するときの暗証番号になります。忘れないようご注意ください。」と、表示されます。
リセットするのに、なぜ必要なのか分かりません。
本器の各セキュリティ機能とは、何でしょうか？

初期化した後、ロックナンバー、指紋認証も暗証番号なしに登録できます。
他の機能も普通に使えます。

初期化後に操作用暗証番号が必要になる状況とは、どこでしょうか？

書込番号：23355373

[sky878]

＞etemoさん
すみません、私の理解力不足で要領を得ていなかったようです。

まとめると操作用暗証番号を設定していない状態で初期化をかけると番号設定を求められてから初期化し、再度立ち上げるとそのまま使える。
その状態でもう一度初期化をかけると操作用暗証番号の設定をまた求められる、のループに陥るということでよろしいでしょうか。

色々と調べてみましたが、Softbankの機種のみでガラケー時代から操作用暗証番号の機能を載せているようです。
その名残がいまだにセキュリティ機能が充実しているスマホにもキャリア独自の機能として受け継がれているのではないでしょうか。
自分が調べた限りでは実用性はほぼないに等しいと思われます。

ただ初期化時に暗証番号が設定されていない場合は設定を求められる、というな何かしらのセキュリティー要件定義に引っかかっているから機能として盛り込んであるだけで、例えば連続で初期化し、連続で新たな暗証番号の設定を求められるようならば無視をしても問題ないでしょう。

書込番号：23356750

[etemo]

＞sky878さん　ありがとうございます。
一応、譲渡する相手に伝えておきます。

書込番号：23357668