Xperia XZs のクチコミ掲示板

充電出来ない

[次が来る]

充電出来なくなったので起動出来なくなるまで放電してから充電したら出来ました。100%充電して85%くらいまで使用して再度充電したら充電出来ましたが、75%くらいで再度充電しようとしても左上の赤ランプが点灯せず充電出来ません。
設定から出荷状態にリセットしましたが充電出来ません。バッテリー性能を確認しましたが80%の良好でした。充電器及びケーブルも確認しましたが問題ないようです。
基盤もしくはバッテリーの故障でしょうか？
ソフトウェアの問題なら何とか治らないでしょうか？

書込番号：25244169　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞次が来るさん

こんにちは。
ユーザーではないですが（家族がかつてこれを使ってました）。

先ずは、SDカードなりドコモ／Googleクラウドなりりへ、内部ストレージ内にある既存データのバックアップを確実にとりましょう。
充電がままならない現状では、本体バッテリー切れで起動不能になると何も出来なくなる＝詰むので。

その上で、以下お試しを。

＞充電器及びケーブルも確認しましたが問題ないようです。

お使いの充電器とケーブルには異常無し＝違うスマホ類になら正常に充電できている、ですかね？

一応念のため、この辺試してみてください。
1) ケーブルや充電器を別物／新品に替えてもやってみてください。百均モノでもいいので（充電器￥330〜、ケーブル￥110〜で買えます）。
2) スマホ機体に挿さるタイプCプラグを、表裏逆にして挿して充電してみる。
3) スマホ機体に挿した状態のタイプCプラグを、機体の表側／裏側方向に曲げるように少し力を掛けながら充電してみる。

その結果、
1) で充電できるようならそれで様子見、
2)や3)で充電できる（場合がある）ようなら、機体の故障（USBジャックの磨耗〜破損）なので修理か買い換えを検討、
・・・でしょうね。

＃お試し済みならご容赦を。

＞基盤もしくはバッテリーの故障でしょうか？
＞ソフトウェアの問題なら何とか治らないでしょうか？

機体の電源オフ＝画面を消しただけの「スリープ」じゃなくシャットダウンした状態 にて上記1)〜3)で充電しても充電されないなら、機体のハード的な故障です。残念ながら。
電源オフな状態の充電にはソフトは介入してないので。

もし状況変化あれば、またお知らせを。

書込番号：25244277　スマートフォンサイトからの書き込み

[次が来る]

早速の丁寧な返答ありがとうございます。

充電器及びケーブルについてはいくつも所有しているので色々と試してみました。
この機種を他三台所有しているので試しましたが他の機種では充電可能な充電器及びケーブルでもダメでした。
PD充電器でも試しましたがダメでした。

接続部を細い綿棒のような物で接点洗浄剤を使い慎重に清掃しましたがダメでした。接続部の機械的不具合ではなさそうです。
たまたま偶然かもしれませんが充電100%から80%の間では充電出来き、70数%になってからは充電できなくなりました。
充電が0%になってすぐは充電できなかったのですが、それから1週間ほど放置してからは充電出来ました。
しかし満充電から使用しバッテリーがなくなるまでに充電しようとすると受け付けません。

何か充電制御に問題があるように思われますが電源オフ時も充電出来ないのでソフトの問題ではなくハード的な問題なのか…。
充電制御については電源オフでも何かしら不具合のソフトが動いて介入してしているのでしょうか…。

長文すみません。あまりメカに詳しくないので理屈が間違っているかもしれません。
完全放電に近づいてから再度充電してみたいと思います。
ありがとうございます！

書込番号：25244314

[みーくん5963]

＞次が来るさん

＞それから1週間ほど放置してからは充電出来ました。

1週間も放置できる＝普段使わなくて済んでいる機体ってことですよね。なら、そろそろ見切って引退で良いのでは？
お節介ながら（笑）。

＞充電制御については電源オフでも何かしら不具合のソフトが動いて介入してしているのでしょうか…。

たぶんそれは無さそうに思います。。。「いたわり充電」の類は本体電源オンな状態でないと作動しないので（確か）。

どうしても気になるなら、
本体初期化した直後＝ソフト的に工場出荷のデフォルト状態 で且つ本体電源オフでなら充電できるか、を、試してみれば判断つくかと。
買った当初はそれで正常に充電できてた筈ですから。

また、音量上ボタン＋電源ボタンの10秒長押しで強制再起動しても一緒か？もお試しを。

＞PD充電器でも試しましたがダメでした。

これXZcが対応している急速充電規格はPDじゃなくQCなので（QC3.0対応：キャリア違いですが↓参照）、
お持ちの充電器にQC規格対応なものがあれば、ダメ元で試してみるとか。

●Xperia XZs ソフトバンク | パフォーマンス | Xperia公式サイト
https://xperia.sony.jp/xperia/softbank/xzs/performance.html

もしお手持ちにQC対応なものが無ければ、ダイソー他百均で￥770で売っています↓

●超速充電器ＰＤ＋ Ｑｕｉｃｋ Ｃｈａｒｇｅ２ポート ２０Ｗ | DAISO
https://jp.daisonet.com/products/4562380815880

＃非QC且つ非PDな汎用の従来型充電器（出力5.0V最大1.8〜2.4A程度）でもダメなんですよね？それでまともに充電できないなら、PD/QC対応品を使おうと結果は同じ気がしますけど。。。

なお一応ながら、

＞バッテリーの故障でしょうか？

故障のしかたにもよりますが、
バッテリーが既におかしくなってるなら、充電できたり出来なかったりな 気まぐれ は多分無くて、何をどうやっても 安定のダメ な筈です。

書込番号：25244475　スマートフォンサイトからの書き込み

[次が来る]

何度も返答ありがとうございます。

なにせ古い機種なので自宅Wi-Fiでどんどんバッテリーが減っていくのを3台を充電交代させながら使用しております。
電話としては利用しておりませんが、一台がなくなると寂しいので粘って使いたい状況であります（笑）

リセット後に電源オフ状態で充電は試していないのでやってみたいと思います。

QC充電についてあまり詳しくはないのですが、確か既所有の充電器はQCと書いてありましたので
既に試みているのではないかと思います。

強制再起動についても一度やってみたのですがダメでした。

色々参考になります。

ありがとうございます。おっしゃる通り諦めるのも大事かもです。

書込番号：25244934

[わいちゃん2]

＞次が来るさん
寿命ですよ。
6年前の端末ですからね。

書込番号：25245182　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jennifer Chen]

うちのは一昨年引退しました

batteryの寿命
で

書込番号：25246081　スマートフォンサイトからの書き込み

[次が来る]

充電状態が80%〜100%の内は充電を受け付けるよう(理由は分かりません）なので

充電しっぱなしで利用を続けたいと思います。

ありがとうございました！

書込番号：25256844

テレビに繋いで見れますか？

[次が来る]

タイプC→HDMIケーブルでテレビに繋いでアマゾンビデオを見たいです。可能ですか？

書込番号：23118034　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞次が来るさん

こんにちは。家族がこれのユーザーです。

有線でのTVやモニターへの接続には、残念ながら本体が非対応です。
ごく最近のXperia1や5は対応してますが、Xperia1よりも前のType-CなXperiaは軒並み非対応です。

この機種で外部に画面表示するなら、無線で「スクリーンミラーリング」か「キャスト」するしかないです。

ご検討を。

書込番号：23118064　スマートフォンサイトからの書き込み

[shaorin_01]

＞次が来るさん
不可能です。USB-CからのHDMI出力に対応していません。
ミラーリングはChromeCastかmiracastで

書込番号：23118066

[FSKパドラー]

＞次が来るさん

HDMIケーブルがあれば繫げられるみたいですよ
https://www.sony.jp/support/tv/connect/mobile_hdmi.html

テレビ接続は、amazonのFire TV Stickが常設出来るので、便利で使いやすいと思いますよ。

書込番号：23118070

[FSKパドラー]

＞次が来るさん

HDMI出力対応はないみたいですね
すみません。

書込番号：23118073

[次が来る]

早速の返信ありがとうございます。
そうですか、対応してないのですね。残念です。
ケーブルを買って試そうと思ってましたが、買わなく正解でした。助かりました！
ありがとうございます。

書込番号：23118075　スマートフォンサイトからの書き込み

[次が来る]

早速の返信ありがとうございます。
ミラーリング調べてみます。
ありがとうございます！

書込番号：23118084　スマートフォンサイトからの書き込み

[次が来る]

ありがとうございます！

書込番号：23118085　スマートフォンサイトからの書き込み

[shaorin_01]

＞次が来るさん
手持ちのTVがWiFiダイレクトに対応していれば
追加投資無しでミラーリング出来るかもしれません。
でも、WiFiダイレクトに対応しているTVであれば
Amazonビデオ対応している気も。。。。

ただミラーリング出来ることとコンテンツを再生できることは
イコールで無いので(コンテンツ制限してる場合)
確実性を求めるなら　Fire TV Stick　を買うのがよいかと
miracast買うにしても3000円くらいはしますし、相性が怖いので

書込番号：23118275

[次が来る]

返信ありがとうございます。
当方のネット環境がスマホテザリングになります。
通信量上限にすぐ達するので低速(1Mbps)での回線利用になります。
なので、ストリーミング再生では苦しい再生になります。
そこで、一旦端末にダウンロードしてから再生する環境になります。
Fire TV Stickではダウンロード再生が出来ないと思われ残念です。
親切な返答ありがとうございます！

書込番号：23118478　スマートフォンサイトからの書き込み

電話着信時、画面が真っ黒で出られません

[すかぞ〜さん]

最近になって、電話着信時、
画面がスリープの何も出ていない
真っ暗なまま、着信音だけが鳴り、
電話に出られません。

着信時、電源ボタンを押すと、
画面が表示されますが、着信画面ではなく、
ホーム画面のため、これまた出られず、
毎回折り返ししています。

OSは8.0です。
サポートに確認しましたが、初めての症状で
解決策がありません。

何か良い方法はないでしょうか？
再起動で復活するのですが、しばらくすると
また同じ症状の繰り返しです。

書込番号：21932375

[ありりん00615]

保護フィルムが原因だと思います。
下記のように穴開がいてますか？
https://www.google.com/search?q=XZs+%E8%BF%91%E6%8E%A5%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%BC&client=firefox-b-ab&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiWqvrrlvvbAhVFvrwKHd2MAr4Q_AUICygC&biw=1084&bih=801#imgrc=CO3bcgshsExp8M:

書込番号：21932390

[すかぞ〜さん]

＞ありりん00615さん
返信ありがとうございます。
保護フィルムは穴あいてます。
フィルムはDocomoSelectのものを使用しています。
カメラ、受話口、近接センサはきれいに避けて
フィルムを貼ってます。


フィルムだった場合、再起動で直るのも不思議ですね。

書込番号：21932474

[八咫烏の鏡]

＞すかぞ〜さんさん
近接センサーの不具合では、有りませんか。
ドコモショップで、簡易検査して貰っては、どうですか。
お時間が無ければ、ドコモショップ来店予約をされていたら、殆んど待ち時間が有りません。
お薦め致します。

書込番号：21932875　スマートフォンサイトからの書き込み

[すかぞ〜さん]

＞八咫烏の鏡さん
返信ありがとうございます。
近接センサの故障ですか。
今、スマホに電話してみましたが、電話番号が
表示され、アドレス帳の登録名で名前もでました。

症状出た際にショップに持ち込んできます。

有難うございます。

書込番号：21933875

[八咫烏の鏡]

＞すかぞ〜さんさん
近接センサーの簡単なテストは、ご自身でもできますよ。
取り扱い説明書から、近接センサーを特定してから、そこを手で軽く塞いでみて、画面の動きで、簡単な判断は、できます。

購入されて、一年以内でしたら、端末の保証期間中に、修理依頼をされた方が良いかと。
近接センサーの不具合は、基盤交換されるかと思います。

書込番号：21933928　スマートフォンサイトからの書き込み

[すかぞ〜さん]

＞八咫烏の鏡さん
返信ありがとうございます。
近接センサは暗いところに持っていったら
照度は変わりました。
違う電話から電話して表示されるのも確認できました。
症状でてから色々やってみます。
有難うございます。

書込番号：21935037

[ひんはぐ]

＜スリープ時に着信表示がされず画面が真っ黒　Xperia Android 8.0＞
コメントから1年も経ってしまった後ですが、私もXperia SO-04H で全く同じ症状がでていました。いろいろと検証してみると「画面のロック」の設定をしないと着信表示画面が現れることがわかりました。しかしセキュリティの面では心配ですので、Playストアよりロック画面アプリをインストールしたところ、とりあえず着信画面は表示され、、画面のロックもできるようになりました。根本的な解決ではないですが、初期化+アプリ一つずつの検証という膨大なステップを踏むことは避けられました。しかしいつの間にか電話番号だけで名前の表示がなくなり、そちらは「スグ電」設定の着信時名前非常時が勝手にONになっていたことが原因でした。

書込番号：22750326

PCで動画が再生できなくなる

[くりーむぱんだ]

PCにファイルを移動後、PCでは再生できなくなり、原因＆対処法を探しております。動画ファイルコピー直後は再生できるのですが、しばらくしたらPCで再生できなくなります。この現象からコーデックの影響ではなさそうです。XZsの動画はmicroSDカードに保存しています。通常はdropboxでスマホの写真と動画をPCに転送しています。直接microSD経由でコピーしても同様の現象となります。ちなみに、スマホから外すときにはmicroSD取り外し処理を行っています。PCのOSはWindows7、XZsはAndroid8.0Oreoです。再生できるときは動画の内容のサムネイルが表示されていますが、しばらくしたら動画のアイコンになってしまいます、こんなときは再生できないときです。パソコン側でサムネイルを作ってしまうのが原因かもしれないと思いますが、ネットで検索してもそんな情報はなさそうです。スマホ動画をPCに移動させる正しい方法があれば教えていただければありがたいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：22640607

[P577Ph2m]

どういう形であれ、PCにコピーすれば、それはもうPCのものですから、スマホとは無関係です。
PCの内部で勝手に変わらない限り、そうした現象が起きることはありません。
再生できないときにはどのような挙動を示すのか、エラーメッセージが出るなら、その内容を正確に書いてください。
どんなファイルでも必ずそうなるのですか?。
コピー直後にファイルを右クリックし、ファイル名や拡張子、ファイルサイズや作成日時等を記録し、トラブルがあったときに、変化が生じているかどうか、確認してください。
また、あらかじめPC内部で別の場所にコピーしておいて様子を見たり、MPC-BEのような、別の再生アプリで再生できるか、試してください。

書込番号：22640642

[くりーむぱんだ]

ファイルのプロパティの比較

P577Ph2mさん、早速のコメントありがとうございました。
MPC-BE試してみましたが、再生できませんでした。過去にVLC media playerでも再生を試みましたがだめでした。WindowsMediaPleyer12のエラーメッセージは「ファイルの再生中に Windows Media Player に問題が発生しました。」と表示されます。
MPC-BEではエラーメッセージは表示されませんが、ウインドウ内が真っ黒になったままです。VLCでもメッセージは表示されませんが、動画も表示されない状況です。
プロパティを比較してみました。ファイルサイズが200byte程度大きくなっていました。再生できなくなったファイルは、編集はしていません、何度か再生したぐらいです。
ご指摘のとおりPC側でなにか悪さをしていると思われます。もしかしたら、Android側の動画ファイルに不足があり、それを補おうとしてWindowsが書き換えているのかと思った次第です（Windows側でサムネイルを更新し、ファイルが破損したとか）。Windows7の影響なら、PCを買い替えたいと思っています。

書込番号：22640743

[P577Ph2m]

ファイル自体が変化していますし、タイムスタンプも変わっています。
あきらかにPC側の問題ですね。
ネットワーク上で共有しているといったことはありませんか。
picturesフォルダではなく、まったく別の場所にフォルダを作って、そちらにコピーして様子を見てください。
読み取り専用属性をつけて、簡単に変更できないようにしておいても良いかも知れません。

いずれにしても、Windowsのバージョンに関係なく、通常では、考えにくい状況です。
Windowsのサムネイルファイルは、別の場所にまとめて作成・保存され、元のファイル自体がいじられることはありません。
最悪、ウィルスの可能性も否定できません。
最新のウィルス対策アプリ等を使ってスキャンした方が良いかも知れません。

windows7はあと半年ちょっとでサポート終了ですし、遅かれ早かれ、買い換えないしアップグレードは必要です。
そのあたりも視野に入れた方が良いでしょう。

書込番号：22641336

[くりーむぱんだ]

＞P577Ph2mさん
返信、ありがとうございます。
別フォルダ、読み取り専用属性試してみます。読み取り専用はうまくいきそうな気がします。当分、再生できるうちに読み取り属性に変更し、様子を見てみます。
サムネイルは別の場所に保存だったんですね、ありがとうございました。

書込番号：22642410

[くりーむぱんだ]

＞P577Ph2mさん
今の所、「読み取り専用属性」うまく行っているようです。ありがとうございました。
これで解決とさせていただきます。

書込番号：22664385

充電不良について

[「サイトー]

xzsを使いはじめて約一年ほどで充電開始の認識に時間かかるようになり、アプリのAmpereによって測定した電流値も400mA程に低下している為、一度再起動や強制終了を行いましたが効果は見られませんでした。
そこでまず周囲の問題と考え、普段使っているAC充電器やケーブルの組み合わせを8パターン程変え試してみたりしましたが結果として変わらず‥ 仕方なく本体の故障と見なしてケータイの保証サービスを利用して交換しました。

しかし、二台目もすぐに似た症状が発生していたため念のためにDSに持ち込んで確認しました、がそちらでも充電の不良が確認されたため、交換する運びとなりました。

交換機として届いた3台目も似た症状が発生しているのですが似たような事例、もしくは解決方法があれば是非教えてほしいです。

書込番号：21963168　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

キャリア推奨の充電器をお試しになりましたか？

書込番号：21963368

[「サイトー]

試してみましたが、変化はありませんでした

書込番号：21963416　スマートフォンサイトからの書き込み

[「サイトー]

結果から申し上げると、端末の不良としてDSの方で修理交換と再度なりました。
交換後の端末は良好ですが、連続で不良品を掴まされたのは多少不満が残ります。
お答えしてくださった＞モモちゃんをさがせ!さん
どうもありがとうございました

書込番号：21986994　スマートフォンサイトからの書き込み

BluetoothをONにするとフリーズします

[すかぞ〜さん]

普段はBluetoothをOFFにしていますが、
稀のONにするときがあります。

ONにする際はホーム画面から通知領域を
スワイプして表示させ、ONにします。

そうするとフリーズし、操作を一切受け付けず、
そのまま画面が消えるのを待つか電源ボタンを
押し画面を消すしかありません。

その後は何をしても操作ができず、電源ボタン
長押ししても再起動すらできません。

何回も電源ボタン長押ししていると偶発的に再起動が
掛かり、毎回復活しています。

皆様の個体はどうですか？
解決策があれば、ご教示お願いいたします。

書込番号：21929674

[きゃどてん]

こんにちは

確かにフリーズしますね。
私はアプリからBluetoothをオンにしていますが、オンと同時にフリーズして、すかぞ~さん様と同じ現象になります。
でも、再起動後はBluetoothをオンにしても、何事もなく動いています。

8.0.0にアップデートしてからなってます。
OSとの相性なのでしょうかね~。
残念ながら解決方法はわかりません。

書込番号：21976422　スマートフォンサイトからの書き込み

[すかぞ〜さん]

＞きゃどてんさん
返信ありがとうございます。
Bluetoothは8.0にしてから使うことがあり
毎回フリーズしてます。

再起動後は何事も無かったように
使えるので、OSとの相性なのでしょうか。

アップデートで解消することに期待ですね。

書込番号：21976507