Galaxy Feel のクチコミ掲示板

画面回転のon, offができない

[Fighters21]

お世話になります。

症状ですが、ある日突然画面の自動回転のon, offの切り替えが出来なくなりました。

セーフモードでの起動を試したら切り替えは出来ました。
また、最近インストールしたアプリを順にアンインストールしてみましたが、こちらは
切り替えが出来ませんでした。

何か良い対処法はないでしょうか。また、どういった系のアプリが切り替えを妨げている
のでしょうか。
なるべく具体的に対処法をお教え下さい。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：21838541

[nogizaka-keyakizaka]

不具合出たらアプリは削除して初期化するのがいいようですね。アップデートは安易に使うと文鎮化することがあるようなので慎重にというのが原則です。

書込番号：21868244　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fighters21]

＞nogizaka-keyakizakaさん


ご返信ありがとうございます。

実は色々なアプリのアンインストールをしているうちに、原因となるアプリを見つけ自己解決しました。

ご報告が遅れまして申し訳ございません。

書込番号：21868260

パスワード画面ロックがはずせない

[maimau]

急にウイルスに感染しますと画面にでたので慌ててウイルスバスターアプリを入れて操作してセキュリティーレベルをあげるためにと画面ロックをパスワードに選択して設定しました。
忘れないようにとよく使っているパスワードにしたのですが、いざラインをしようとパスワードをいれても認知されず5秒後に、10秒後に、ついに4分後に入れ直してくださいとどんどん時間がのびていきます。慌ててパスワード入力したから間違えてのかなと思いつく数字やパスワードをいれてもダメです。
再起動しても変わらないし、調べてみたところAndroidデバイスマネージャーからならデータを消すことなく解除できるとあったのだが、Googleでの設定がうまくできてないのか端末が見つからないとでてダメでした、、、、
もう初期化するしかないでしょうか？
その場合はそうすればよいでしょうか？
できる限り動画など消したくないのですが、、、
離島に住んでいてドコモショップもないのです、、、。
お願いします。

書込番号：21823715

[しら2012]

＞maimauさん
スマホにいきなり表示さる「ウイルス感染」の警告は、
偽の警告で指示に従わない方が良かったりするのですが
「スマホが突然ウイルスに感染? Googleを装った偽警告に注意」
https://news.mynavi.jp/article/20171116-a134/



画面ロックを解除したいGalaxy Feel （SC-04J）が、Galaxyアカウントにサインインしていれば、
以下の方法があるようです。

（Galaxy）端末のロック解除のパターン（PIN、パスワード）を忘れた場合について
http://www.galaxymobile.jp/support/skp/faq/1071245/

書込番号：21823879

[AS-sin5]

ちょっと状況が判りにくいのですが、文面から察するに、ウィルスバスターのアプリを追加で入れた、と云うことだと思いますが、ウイルスバスター画面で入れたパスワードというのはウィルスバスターの管理画面に入るためのパスワードです。

そもそもスマホのロック画面を解除するためのパスワードは、ドコモスマホの場合は、初期設定で設定してあるものなので、端末購入時に設定しているパスワードだと思います。そこらへんがごちゃごちゃになってパスワード間違いになっているのではないでしょうか？
（再起動後に入力を求められるパスワードはウィルスバスターではなく、アンドロイドのパスワードです）

もし、ウィルスバスターの設定ではなく端末の設定を開いて、パスワードを設定し直したというのであれば、あとは英字の大文字・小文字が間違っているぐらいでしょうか？

書込番号：21823923

[maimau]

＞しら2012さん
偽装の警告があるんですね、、、わからずに慌ててウイルス除去のアプリをいれたけれどそれもあぶないということでしょうか。。
無料とはあったんですが。（初期化した場合には消えちゃいますよね、、）

Galaxyアカウントのロック解除の方法も見たのですがどうならアカウントがないようです、、、

初期化するしかなさそうですよね（泣）

カメラは起動するのですが電話をかけることができないので早めに使えるようにしたいです。
こどもの動画とか諦めるしか、、、
自分で初期化は簡単にできますか？
そのあとのデータ復元できる方法はないですか？

書込番号：21823960

[maimau]

＞AS-sin5さん
文章がわかりにくくてすいません。

画面ロックは今までは設定しておらず使っていなかったんです。
昨日パスワードを設定したばかりでした。

たぶん偽装のウイルス感染警告だったのにわからずにパニクってしまい。。

いろいろ試していれてますがまだ解除できません。
初期設定のものも調べていれてみたいと思います。

書込番号：21823974

[にんじんがきらい]

これはできませんか？
Googleアカウントとパスワードで
http://www.galaxymobile.jp/support/skp/faq/1075509/

書込番号：21823981　スマートフォンサイトからの書き込み

[しら2012]

＞maimauさん
ドコモユーザーなら「ドコモ あんしんスキャン」（マカフィー）が無料で使えます。
私はSIMフリースマホ用にカスペルスキーなら契約してるのですが、ウイルスバスターは使ってないので判らないです。
文面からはウイルスバスターのパスワードを設定したのではなくて、スマホ自体のロック画面にパスワードを設定したのですよね？


Googleアカウントを正しく設定してあるなら、Googleフォトでクラウド上に 写真や動画が同期されて保存可能されるハズなのですが、
「Googleでの設定がうまくできてないのか」となると。そちらも同期してないと思いますので、期待出来ないかも知れません。

ドコモショップが近くにないなら、
インフォメーションセンター「携帯からは 151（一般電話からは0120-800-000）」に電話して相談するのが良いと思います。

書込番号：21823989

[にんじんがきらい]

間違った
失礼しました

書込番号：21823995　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

そもそも、もう画面が開かないんですから初期化も何も出来ないでしょう？

因みにウイルスバスターとはこのアプリですか？
https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/vbm.html

それとも警告どうりに進んで分からないアプリを入手したと言う事でしょうか？

まぁデータも諦めて、オンラインで修理に出されるしかないですかね。

書込番号：21824034　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

データとか（当然後入れのウイルスアプリとかも）消えちゃうけど初期化しかないような。

初期化
電源＋音量上＋ホームボタン
からできると思うけど。

書込番号：21824053

[maimau]

＞しら2012さん
＞にんじんがきらいさん
＞kariyuさん
＞MountainFujiさん
みなさん、アドバイスありがとうございました。

結局パスワードはわからず１６分後に入力してくださいとなったので初期化することを覚悟して、ドコモに聞きました。
遠隔初期化ならパソコンからできるということでパソコンからやりました。
初期化はでき、やっとロック画面から開放できました。
ただ、カメラのデータが全くなく、、、、電話帳は戻せました。ラインもトーク履歴はないですが友だちもそのまま使えるようにできました。

たまに画面左上にGoogleフォトのアイコンがでていて勝手にバックアップされているものだと思っていましたが違っていたのでしょうか。
どなたたか写真データ復元などわかりましたらお願いします。

書込番号：21826487

[しら2012]

＞maimauさん

写真や動画はmicroSDではなく、本体に保存していたのですね。

例えばパソコンからGoogleフォトに繋いで、
https://photos.google.com/
ここに写真や動画がなければ、復元は無理な気がします。

書込番号：21826615

ビデオコール

[ぱみゅぱみゅ]

お世話になります。
度々すみません。
ビデオコールに接続ができないです。
ラインコールも最初できなくて、初期設定でアプリの制限で解除できたのですがビデオコールはどうやればできますか？
解除？を探しましたが見当たらず、どなたかわかるかたご教授宜しくお願い致します。

書込番号：21823155　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ぱみゅぱみゅさん
相手の方は、docomoのAndroid端末をご使用されていますか？
ビデオコールは､相手の方もdocomoのAndroid端末を使用している必要が有ります。
docomoの回線を双方が、使用していた場合でも､Android端末と相手側がI phoneの場合等は、使用できません。

書込番号：21823837　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetooth自動接続について。

[hinata55]

この機種はペアリング済みのBluetooth機器に自動接続しないのでしょうか？
以前使用していた、ギャラクシーnote2でさえBluetoothボタン押せば瞬時に接続出来ていたのに残念です。
今では『Bluetooth aute connect』アプリを入れて自動接続させてますが、皆さんはどのようにされてますでしょうか？

書込番号：21803202　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブタあやん]

自分はペアリング済みのガーミンのウオッチへはBluetoothボタンを押せば
接続の有無が表示されて完了を押せばすぐ接続されますよ

書込番号：21809982

[hinata55]

＞ブタあやんさん
ご回答ありがとうございます。

Bluetooth機器の電源入れたあとにスマホのBluetoothボタン押しますよね。
その後が問題になるのですが、本来ペアリング済み機器であれば、その先はOKボタンやら接続ボタンなど押す事なく文字通り自動接続するはずです。

ペアリング登録済み機器がスマホ近くで電源入ったなら、スマホBluetoothボタンを押すだけで勝手につながる5年前Galaxy note2で出来るのに何故feelで出来ないって本当でしょうかね?

書込番号：21810196　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

すでに売却しましたが、Galaxy Feelは2台所有していました。
ペアリング済みの機器(車のナビなど)自動で接続されてましたね。
ペアリング済みでBluetoothがONになってれば、その動作が普通だと思いますが。

書込番号：21810316　スマートフォンサイトからの書き込み

[hinata55]

＞まっちゃん2009さん

ご回答に気付かず、遅くなりましてすみません。

やはりこの機種でも自動接続出来ますよね。私のスマホがおかしいのでしょうね。
Bluetooth機器を数台ペアリングしていますが、全て手動でつながる状態です。

たかがワンタッチの手間ですが、自動接続に慣れてるとスゴく不便に思えてしまいますね。
一度docomoショップ持って行こうと考えてます。

ありがとうございます。

書込番号：21817844　スマートフォンサイトからの書き込み

風呂に持って入って水洗いしたら...

[cnn001]

何故か縦画面固定に設定されているのに本体を傾けると勝手に横画面になるようになりました。

因みにホーム画面も横画面になりました。
よってこれが通常では有り得ない動作であり、また本体に満遍なく水をかけたことにより発生した不具合であることは明確です。

ダメ元で強制終了や再起動かけましたが矢張り効果なし。ググッても過去にSamsungのスマホで同じ現象が発生したというページも見当たらず現実手の施しようがない状態です。( ´:ω:` )

他にもこの機種で同じ経験をされた方いますか？

書込番号：21809402　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

防水防塵対応だからといって、お風呂で水洗いされるのはどうかと思いますが...。
他社機でもお風呂で水没したなんてパターンもありますから、あまり防水防塵を過信しない方がいいです。

その他症状が出る可能性もあるだろうから、早めにドコモショップに持ち込んだ方がいいと思いますよ。

書込番号：21809419　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

過去スレ見たら、ヤフオクにて購入されたと書かれてますね。

白ロム購入でもドコモショップで対応はしてもらえますが、修理費用は実費になるので場合によっては端末を買い替えた方がいい場合もあるかもしれません。

書込番号：21809476　スマートフォンサイトからの書き込み

[cnn001]

2回目の強制終了で治りました！

docomoのオンラインショップや実店舗で購入したものではないので扱いには気を付けないとですね。
しかし飽くまで不具合が起きなくなったのは一時的なことかもしれないので次はないと思いながら使います...

ありがとうございました。

書込番号：21809507　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

念のために大切なデータのバックアップだけはしておいた方がいいと思います。
すでにされていましたら、すいません。

書込番号：21809513　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

このメーカーならそんなもの
水没してるから修理代実費でしょうね
もう一台買うより高額かも

書込番号：21809603　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

水洗い対応とは面白いですね、さすがandroid

書込番号：21809604　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

SC-04J取扱説明書16ページ

SC-04J(Galaxy Feel)は水洗いに対応してますよ。
SC-04Jの取扱説明書16ページを添付します。
「泥や土が付着した場合は洗面器などに溜めた水道水の中で数回ゆすって汚れを落とし、流水で洗い流してください。」
と書かれており、洗面器に溜めた水道水に付けても大丈夫だし水道水で洗い流してもOKです。

「風呂に持って入って水洗いしたら」とのことですが、この水と言うのは常温ですか？
お湯ならNGです。

書込番号：21810212

[cnn001]

ご丁寧にありがとうございます。

ご質問への答えですが、シャワーの湯(水勢弱め，40℃)で裏表を5秒ほどかけて満遍なく直洗いしました。^^;

書込番号：21810266　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

常温は25℃なので40℃のお湯はNGですね(^^;

あと、内部に浸水している恐れがあるので取説に乗っている水抜きの方法をやってみるか、
下記のページなどを参考に強制的に乾燥させてみてはいかがでしょうか？

https://rezv.net/iphone/9821/

書込番号：21810289

[まっちゃん2009]

水洗い対応でも過信しすぎるのはよくないですし、シャワーでさらにお湯なら尚更ダメですよ(^^;
壊れなかっただけ良かったと思いますが、今後を考えてサブ機も用意しておくと安心かもしれませんね。

書込番号：21810302　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

おっしゃる通り過信は禁物ですね。
取説に書かれている通りに水洗いをやって仮に浸水しても水濡れシールに反応が出れば有償修理になりかなりの高額になる恐れがあります。
以前、ドコモのサポートに
「取説に水で洗い流せと書かれているのはおかしいのでは？」
と苦情を言いましたが聞き入れてもらえず、現行機種でも未だに記載されたままです。
何故、故障リスクの高い行為をユーザーにやらせようとするのか理解に苦しみます。

ところで
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/preventive_service/waterproof/index.html
ドコモ公式サイトに記載によると
「 40℃以上の水道水には浸さないようにしましょう。 」
と書かれており、この記述は39℃以下のぬるま湯ならOKのように読み取れます。

仮に39 ℃以下のぬるま湯にスマホを浸した場合、故障したらそのスマホは欠陥商品と言うことですね。

書込番号：21813654　スマートフォンサイトからの書き込み

水分検出

[ぱみゅぱみゅ]

お世話になります。
今日充電しようとしたら水分検出されました、と警告が出ました。ちなみに昼に充電しましたが普通にできて、夜に充電しようとしたらこのような警告が出ました。
ちなみに水に濡れるようなことはしていません。
充電器を抜き差しして、もう一度試したら普通に充電できましたが。なんか怖いです。
調べてみましたがGALAXYfeelに同じ症例がなく、以前のGALAXYには何件か症例ありましたが、同じ警告出た方、わかる方はいませんか？
買ってまだ２ヶ月です。
初めてのことで戸惑っています。
宜しくお願い致します。

書込番号：21318915　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀の子わたし]

全く無経験者で、申し訳ないけど、自分なら点検修理にだしますね。
やっぱり充電関係は怖いですもん。

書込番号：21319026　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

修理
何が起こっても不思議でないモデル？
何か起こってからでは遅いので早いほどよいかも

書込番号：21319063　スマートフォンサイトからの書き込み

[にゃごみ]

私も2回ほど出ましたよ、充電口の横にスピーカがあるのでそちらを上に向けて携帯しています。
知らない間に水分が入る事があると思います、差込直すと充電できます。　私は振ったり細かい布とかで一応
拭いてみたりしてますが。　エアで飛ばすのも良いかも、気になるなら充電中はそばを離れなければ良いと思います。
キャップがあるといいけどね、あるかも？

書込番号：21319556

[ぶっこみ番長]

自分も先日水分検出のメッセージが表示され、何度か試したら充電出来ていましたが、とうとう充電できなくなったのでDOCOMOショップに持っていきました。水に落としたことも濡らしたことも全くありません。修理に出したら、基盤が腐食していたとのことで22000円くらい請求されました。
仕方なく支払いましたが、普通に使っていただけ(当然全く破損もなし)でこのような状況となったので、また壊れて修理代金が請求されないのかが不安です。ちなみに利用期間は1年未満です。メーカー保証も対象外とのことで湿気に注意してくださいとDOCOMOに言われて終わりました。

書込番号：21784611　スマートフォンサイトからの書き込み