Galaxy S8+ のクチコミ掲示板

ロック画面になりません‼

[はすたぱ]

昨日までは大丈夫だったのに気づいたらロック画面になりません。ロック画面は指紋認証、パターンに設定していたのですが現在電源ボタンを押すとすぐにホーム画面になります。
虹彩認証にしてみても一緒です。ロック解除をスワイプにすると電源ボタン→ロック画面→スワイプ→ホームとなります。
故障でしょうか？どなたかわかる方いませんか？

書込番号：21162577　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

変だね
再起動はもうやっているだろうしね

書込番号：21162878　スマートフォンサイトからの書き込み

[広い池]

smart lockの設定が有効になってませんか？

書込番号：21164155　スマートフォンサイトからの書き込み

設定アイコンのバッジが消えない

[derederesk]

題名の通り設定アイコンに出てるバッジが消えません。
進んでいくとバッテリーの項目に何かあるのはわかるのですが、その先何をしてもバッジが消えません。
どなたかわかる方おりましたら教えて頂けませんでしょうか？

画像貼っておきます

書込番号：21161515　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞deredereskさん
こんにちは。
3枚目の画像で、「バッテリー」のところをタップしたら具体的にどのアプリのバッテリー消費が多いのか表示されそうですが、見られないでしょうか？

当端末を持ってないので、当てずっぽうですみません。

書込番号：21161528

[でそでそ]

「その先何をしてもバッジが消えません」と書かれているのを見落としていました。
失礼しました。

書込番号：21161534

[derederesk]

＞でそでそさん
返信ありがとうございます。
その先の画像も貼ります。
色々と試しているのですが…うーん

書込番号：21161551　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

消費電力が高いアプリ	消費電力が高いアプリ	消費電力の高いアプリの履歴	消費電力の高いアプリの履歴

追加で貼って頂いた「バッテリー」の画面右上の3点のところを押しても手掛かりは無いでしょうか。
機種が違うので参考にならないかもしれませんが、こんな画面がありそうな気もするのですがどうでしょう。

やっぱり当端末を持ってる方のコメントに任せるしかないかもしれません、すみません。

書込番号：21161583

[derederesk]

＞でそでそさん
ありがとうございます。
点3を押すと詳細設定の画面になるのですがいじっても変化なしです。
あと再起動もしてみましたが消えません。

特に困ることはないのですが…気になります。

書込番号：21161597　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

確かに気にはなりますよね。

「アプリのバッテリーモニター」も「監視対象外のアプリ」にも、特に何も印が出てませんし何でしょうね。
目的地の途中までしか道案内が無い、みたいな状況ですね…。
「今すぐ解決」を押したら、どのアプリに影響が及ぶのかわからないのも気持ち悪いですね。

書込番号：21161648

[エルモ319]

今すぐ解決で大丈夫では？

書込番号：21162269　スマートフォンサイトからの書き込み

[derederesk]

＞エルモ319さん

いえ、今すぐ解決を押しても消えないです。
お手上げです…

書込番号：21162280　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルモ319]

とりあえず、充電してみては？

書込番号：21162319　スマートフォンサイトからの書き込み

[derederesk]

＞エルモ319さん
充電もしてみましたが消えません。

書込番号：21162344　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

その「設定」から「端末情報」を開き、
ソフトウエアのアップデートが来ていないかどうか、確認してください。
来ていたら、アップデートを実行すれば消えます。
ただ､
やみくもに実行せず、
何のアップデートなのかを把握し、
この価格.comなどで、
アップデートによる不具合が発生していないかどうか､
のチェックをお忘れなく…。

書込番号：21162420

[derederesk]

＞モモちゃんをさがせ!さん

アップデートも来ておりません。
今一度バッテリーの全項目いじってみます。

書込番号：21162439　スマートフォンサイトからの書き込み

[derederesk]

＞でそでそさん
＞エルモ319さん
＞モモちゃんをさがせ!さん

消えました！ 一項目ずつ操作し確認しましたら、一番最後の｢常にスリープ状態のアプリ｣を設定後バッジが消えました。
色々いじった時に同じ操作してるんですけどね…

スッキリしませんがとにかく消えて良かったです！
返信して下さった皆様ありがとうございました！

書込番号：21162484　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

謎も多いですが、ひとまず解決して良かったですね。
理由がわからないのは気持ち悪いですが、無用なバッジが出続けるのに比べればマシですね。
お疲れ様でした！

書込番号：21162498

バイブについて

[ゆんぼさん]

数日前くらいからバイブが急激に弱くなりました、同じ不具合ある方いませんか？アップデートしたあたりからに感じますが…

書込番号：21158739　スマートフォンサイトからの書き込み

細長でもきちんと表示されているか

[マッチ172]

Galaxy S8、s8+でFFRKプレイされている方にお願いしたいんですがスタート画面のスクリーンショット画像があったら見せていただけないでしょうか？もしあるなら以前使っていたスマホのスクリーンショット画像もお願いします！

細長のスマホでもでもきちんと表示されているか心配です。

書込番号：21145328

[naj30013]

レコード キーパー やらないので，正しいかわかりませんが，ゲーム系は上下に帯が出て調整されると思いますよ

書込番号：21145572　スマートフォンサイトからの書き込み

[よよよ23]

スクショ撮ってみました。
s8+になります。

書込番号：21156784　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が入らない。

[yuna--mon]

購入して１ヶ月です。一週間ぐらい前、初めて勝手に電源が落ちました。
その後、電源を入れようとしてもgalaxyとauのロゴが出る所まで行ったと思ったら真っ暗なり、青ランプが点滅…これを繰り返します。

その日以降、電源を落としたり、再起動にすると上記の事を繰り返し、本体が熱くなります。
電源落ちも日に2〜3回あるので参ってます。
ソフトウェアのアップデート後に酷くなったような。

幸いなことに、保冷剤を当てながらなら電源が入ることが分かったので何とか使えていますが、どうしたらいいんでしょうか？

書込番号：21150483　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

詳細はわかりませんが、
アップデート前は大丈夫だったとするならば、
アップデート後にアプリをインストールしたとかは？
インストールしたのであればアンインストールして様子見してみるとか。

関係ないかもしれませんが、
SDカードを抜いたらどうなのかを見てみるとか。

最悪は
もしご面倒でなければ初期化をお試しになられてはどうでしょうか？
初期化後はアプリは何も入れずに様子見してみるとか。

合わせてショップにも相談なさるとか。

書込番号：21150539

[yuna--mon]

アップデート後、新しいアプリは何も入れていません。
使ってないアプリやキャッシュを削除したぐらいです。

ショップが遠いので、auの故障センター？みたいな所には相談しました。
新しい物に交換するか、ショップで修理に出すか、様子を見ながら使うか…と言われました。

明日、初期化してみようと思います。

書込番号：21150591　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞yuna--monさん
SDカードにバックアップは、済まされていますか。
それと発熱ですが、SDカードにバックアップを済ませたら、電源を切られて、発熱した端末の熱が下がるまでは、放置していた方が良いかと思います。
保冷剤で冷やすと、内部結露の原因になりますので、お勧めができないのと、結露が見つかったら修理費用が高額になる場合があります。
初期化する前に、auショップで修理依頼をされた方が良いかと思います。

書込番号：21150621

[りゅぅちん]

＞yuna--monさん

機種がau版でしたら板違いではありますが。
とりあえずご自身で端末を初期化してみて症状が収まればラッキー♪
何ら改善しないようなら残念ながらお手上げですので、ショップへ持ち込むしかないように思います。

但しサポートより「無償交換」を選択肢として提示されたのであれば（一度ケチがついた個体よりも）サラの新規個体へ交換された方が気分的にはスッキリするのでは。
高いお金出して買って1ヶ月足らずで修理って…他の家電品でも先ず納得出来ないですよね。

書込番号：21150648　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞ショップが遠いので、auの故障センター？みたいな所には相談しました。
新しい物に交換するか、ショップで修理に出すか、様子を見ながら使うか…と言われました。

●上記のように言われたのであれば、
ショップが遠くて大変かもしれませんが、
優先順位は新品交換がいいと思います。
(万が一初期化で改善しない場合は最悪ですので)

次は修理対応です。

様子を見るなら初期化を試すほうがいいと思いますが、
自分ならau(docomoではなくてauですね)がそう言ってくれているうちに新品交換します。

●下記URLの内容とは違うかもしれませんがご参考まで
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024622/SortID=20969277/

http://socius101.com/post-28972/

ショップに行く時間が取れない場合には、
駄目元で一度初期化をお試しになるのも悪くはないと思いますがスレ主さんのご判断にお任せいたします。

どの方法をご選択になるにしても改善されればいいですね。

書込番号：21150681

[yuna--mon]

＞八咫烏の鏡さん
内部が結露するんですか？？知らなかった。

電源落ちの頻度も上がってきてしまったので、様子見はやめようと思います。
幸い、一年以内なら無償で新品交換をしてくれるようなので、コールセンターで申込みしようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：21151551　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

＞一年以内なら無償で新品交換

ここは docomoの機種の板で、
スレ主様は auと仰る…。

一年以内なら、無償で修理対応､ではないかと思いますが、
私の勉強不足でしょうか｡
何れにせよ、新品交換してもらえるなら、超・ラッキー､かな｡

書込番号：21151622

[28タロハウス]

1年以内なら新品交換出来るんですか？
普通は修理対応だと思うのですが。

書込番号：21151712　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

>ショップが遠いので、auの故障センター？みたいな所には相談しました。
新しい物に交換するか、ショップで修理に出すか、様子を見ながら使うか…と言われました。


板違いはまあしょうがないとして
上記の内容は最初に記載しないとマズイでしょ
それにより解答も変わる場合もあるし

初期化して様子見とかって何の為にやるのかわかる？
初期化により改善されるかを確認する意味もあるんだよ
これって重要なことでauに言うにしても何もせずに持っていくのとは説得力が変わってくる場合もあるわけで

ただし
上記のようにこんなことしなくても交換や修理に応じてくれるならば
そのほうが楽でしょ
だから解答も変わる可能性があるということ

あと
保冷剤とあるけど
結露って知っている？
よく冬に石油ストーブしていると窓が水滴だらけになるよね
あの時の部屋がスマホの内部
で保冷剤は部屋の外
もうわかるよね
スマホの内部がどうなっているかは
夏場は湿度が高いから冷やされると、、、

電子機器内部に水分は大敵
そんなことは当たり前
安易にやる前にデメリットを調べないとね

最後に修理なのか交換なのかは知らないけど
直ればいいね

書込番号：21151802　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞yuna--monさん
保冷剤で冷やすと、結露の原因になる場合があります。
また、初期不良の交換は、8日以内だっかと…新しい端末の交換を一年以内は、勘違いだと思います。

端末補償に加入されていれば、幾らかを支払ったら、リフレッシュ機に交換して貰えるサービスはありますが。

発熱をしたら、電源を切られて冷まされてみては、いかがですか？

扇風機、エアコンの風をあてるのもお勧めできません…結露の原因です。
お部屋を涼しくして、使用してみて下さい。

書込番号：21151931

[yuna--mon]

＞モモちゃんをさがせ!さん
申し訳ありません。
焦ったあまりに最初に見つけたこちらに書き込んでしまったのですが、よくよく見たらドコモ、auで違ったんですね。
失礼しました。

昨日、コールセンターで手続きをして無料で交換してもらえました。お騒がせしました。

書込番号：21154164　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuna--mon]

＞28タロハウスさん
お騒がせしました。そして板違い申し訳ありません。
無事、無料で交換してもらえました。

書込番号：21154169　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuna--mon]

＞りゅぅちんさん
お騒がせしました。ドコモ、auで違うとは思っておらず最初に見つけたこちらで質問してしまいました。すみません。
本日、無事に無料で交換してもらうことができました。

書込番号：21154176　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuna--mon]

＞にんじんがきらいさん
板違い申し訳ありませんでした。みなさんに言われるまで気付きませんでした。

本日、無事に交換してもらうことができました。
初期化の事はコールセンターの方からも聞きました。
一年以内なら無料で二回まで交換可能ということだったので、交換を選びました。

そうですよね。保冷剤は使わないようにします！ありがとうございました。

書込番号：21154188　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuna--mon]

＞kintaマカオに着くさん
板違い申し訳ありませんでした。
本日、無事に交換してもらえました。

＞八咫烏の鏡さん
板違いなのに親切に答えてくれてありがとうございました。
本日、無事に交換してもらえました。購入から一年以内は無料で二回まで交換してくれるそうなので交換を選びました。
保冷剤は使わないようにします。

書込番号：21154201　スマートフォンサイトからの書き込み

[NOT docomo]

そうですか・・・auなら交換出来て羨ましいです。
良かったですね

私の事例をご紹介します。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000024622/SortID=21098298/

ドコモショップ東急プラザ蒲田店は
頑として交換を受け付けてくれませんでした。
発熱についての原因も分からずじまい。

もう一つ持っていた他社回線をMNPで
Xperia SO-04Jにしました。
今なら16000円を切っていてお得です。

一週間に2度も故障したGALAXY S8+は
買取店に持っていきます。

書込番号：21156642　スマートフォンサイトからの書き込み

マナーモードが勝手に解除されてしまいます。

[くみっふぃー]

購入から２週間ほど経ったのですが、マナーモードが勝手に解除されてしまい、設定を直してもすぐに再発してしまいます。何度かおかしいなと思ってはいたのですが、１日に何回も発生していることに最近気づきました。音量は最大になるのではなく、下から３段階位にいつもなってます。検索してもそんな不具合の報告は無いようなので、困っています。なにかアプリが原因なのかと思って、一つずつ消して発生するか確認とっている状態です。今まではXperiaを使っていたので、galaxyを使うのは初めてなのですが、初期アプリを色々削除や無効にしたのが悪かったのでしょうか？原因が分からず、地味に不便で電車とかで鳴りださないかおびえてます。
何か解決法など知ってる方がいたら教えていただけたらと思います。よろしくお願いします。

書込番号：21151820　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

気づかすに音量上げるボタンを何回か押してしまっているとか？

書込番号：21151887　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

＞くみっふぃーさん

ズボンのポケットに入れているとか？

スリム系のジーンズのポケットに入れるとチョクチョク無意識で足にボタンが接触して誤作動を起こすらしいですね。

書込番号：21151916　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

Galaxyの場合、単に､マナーモードに設定しただけの場合、
着信音, 通知音に対してのみ有効で、
例えば、YouTubeやゲーム音等は普通に出てしまいます。
それも止める場合は、

端末の設定から､
「サウンドとバイブ」→「音量」と開き、
「メディア」のところの音量を示すバーを、一番左(音を完全に絞る)にすれば、
全ての音は出なくなります。

(って、私の見当違いでしたら、ご容赦下さい。)

書込番号：21151988

[ぷいちゃん]

えー！音量ボタンでマナーモード解除されちゃうんですかー！

書込番号：21151998　スマートフォンサイトからの書き込み

[くみっふぃー]

＞kariyuさん
＞林達永さん
＞モモちゃんをさがせ!さん
早速の返信ありがとうございます。
机の上に置いている状態で、しばらく経ってスマホをいじろうとすると解除されてしまっているんです。音量は着信音、メディア、通知、システム全てゼロにしているのですが、しばらく経つと着信音だけサイレントではなくなってしまいます。私が触ったり、設定ミスという事ではないのでどうしたらいいのかという感じです。修理に行かなくてはだめなのかもしれないです。
コメントしてくださってありがとうございました。

書込番号：21152038　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

頻繁にあるなら再現しやすいし
auに行って確認してもらったほうがいいと思う

書込番号：21152116　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞くみっふぃーさん

Galaxyシリーズは多く使ってきましたが、マナーが勝手に解除されるなんて症状はありません。
端末不具合の可能性があるので、auに聞かれるのがいいと思います。
修理になるかもしれないし、店舗によっては交換対応とかできるかもしれません。


＞ぷいちゃんさん

AQUOSなども音量キー押すとマナーモードが解除されます。
別にGalaxyに限ったことではありませんよ。

書込番号：21152247　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞くみっふぃーさん

1日に何度も頻発するのであれば「セーフモード」で起動したのちマナーモード設定してしばらくそのまま放置しておけば宜しいかと。

症状が出なければ（勝手にマナーモード解除されなければ）何らかの後入れアプリが悪さしてる、相変わらず症状が出るようなら個体不良（即ショップへGo！）という切り分けが出来るかと思います。

書込番号：21152351　スマートフォンサイトからの書き込み

[くみっふぃー]

＞りゅぅちんさん
素敵なアドバイスをありがとうございました！
セーフモードというのがスマホに存在することを知らなかったので、調べて実行してみたところ、サイレントが維持できており、最初から入っていたアプリには異常が無いことが分かりました。
ダウンロードしたアプリの権限を調べたり一つずつ消しては確認するという地味な作業を、写真や音楽に関するアプリ中心に繰り返してましたが全然ダメでした。が、ゲームのアプリを全部消してみたところ、やっとサイレントを維持できるようになりました！本当にホッとしています。もう疲れてしまって再度ダウンロードして確認はしてないので、どのアプリが原因だったかは分からないのですが、Xperiaから機種変更した時に新しいゲームは入れてなかったのですが、何か相性?が悪かったようです。
教えていただけなかったらすごく遠回りしていたと思うので、本当に助かりました!!
使いこなせてない初心者にも関わらず、アドバイスをくださって本当に感謝しています。ありがとうございました。
＞まっちゃん2009さん
＞にんじんがきらいさん
コメントありがとうございました。

書込番号：21154135　スマートフォンサイトからの書き込み