Galaxy S8+ のクチコミ掲示板

アプリ内auかんたん決済について

[boooooosan]

galaxyのコンテンツを扱うgalaxythemeや、googlePlayなどで有料コンテンツや有料アプリを決済する際の決済方法にauかんたん決済が表示されなく（支払い選択の中に無い）困っております。
最後に有料コンテンツをauかんたん決済で支払い選択をしたのが確か4月の中旬過ぎで、その後アンドロイドのアップデートが開始されたためAndroid8.0（でしたっけ？）にアップロードをした後からauかんたん決済が表示されなくなったように思います。
どちらかの書き込みでWi-Fiを使用していると使えないなど情報があり、Wi-Fiを切ってauキャリア通信で有料コンテンツの決済画面まで進んでもかんたん決済の表示は出てきません。
（googlePlayでも検証済み）
Androidの更新から同じような状況になられた方や、復旧方法のお分かりになられる方、おチカラと知恵をお貸し下さい
宜しくお願い致します

書込番号：21834794　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

OSアップデートは関係なく、キャリア決済は5月1日から休止になってますよ。

サムスンから案内が出てますが、いずれ再開するそうです。
http://www.galaxymobile.jp/jp/support/newsalert/102731

書込番号：21834816　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

上の書き込みは、Galaxy AppsやGalaxy Themesでのキャリア決済についてです。

書込番号：21834823　スマートフォンサイトからの書き込み

[boooooosan]

早速の情報をありがとうございます
そうでしたか。かんたん決済自体が休止中とは。
いろいろなワードで検索してもそのような内容に辿り着けなかったのが不思議なくらい重要な内容ですね（汗）
とにかくモヤモヤしていた物語解決しただけでも大変助かりました。
まっちゃんさん、本当にありがとう御座いましたm(_ _)m

書込番号：21834824　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェア更新以降の不具合報告について

[なんでこよ]

ソフトウェア更新をして以降端末に不具合が起きているのですが、どこで報告すればよいのか分かりません。
SAMSUNGかdocomoか、そしてどこから問い合わせればいいのか、教えていただけないでしょうか？

書込番号：21824091　スマートフォンサイトからの書き込み

[SR9751]

DOCOMOで購入した端末なら　とりあえずDOCOMOへ報告でしょね

書込番号：21824097

[まっちゃん2009]

サムスンに限らず、端末メーカーはキャリア向けに開発、供給していてあくまでもキャリアモデルです。
不具合、故障及び修理の依頼、各サポートなどキャリアまで問い合わせするようになってます。

書込番号：21824117　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ninja H2 SX SE＠KAWASAKI]

＞なんでこよさん

>>>ソフトウェア更新をして以降端末に不具合が起きているのですが、


具体的な不具合の事象の記載ありませんが、キャリアモデルなんで最寄りのdocomoショップに持参がお約束です。
スマホのカテでの常連さんもしたり顔で口コミ投稿してますし

書込番号：21800003　　　一般常識みたいですよ。

昨今の一般常識も範疇が広すぎて手当するのが困難になってきてるのに、常連さんはさっすがです。

書込番号：21824128

[なんでこよ]

＞SR9751さん
＞まっちゃん2009さん
＞Ninja H2 SX SE＠KAWASAKIさん

皆さんありがとうございます。
いただいた意見を元に先程docomoのご意見・ご要望というところから問い合せました。

＞Ninja H2 SX SE＠KAWASAKIさん
不具合と言いましたが、具体的には通知をミュートしているのに爆音が鳴るという問題でした。
このサイトの扱いに不慣れで書き込みの特定の仕方が分かりませんでしたが、辛うじて該当書き込みを見つけることができました。
機械音痴なのでこの不具合はアプリの不良などに近いものかと思ったので、ネット上から不具合報告するのがよいかと考えておりました。
ですが一応報告はできたので様子見してみます。

初心者丸出しの質問で申し訳ありませんが、お答えをくださった皆さん本当にありがとうございました。

書込番号：21824161　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ninja H2 SX SE＠KAWASAKI]

＞なんでこよさん

＞＞＞皆さんありがとうございます。
いただいた意見を元に先程docomoのご意見・ご要望というところから問い合せました。


個人的な見解では、上記の対応ではキャリアは洟にも引掛けません。
docomoショップにて、声高に捲し立てるクレーマーには真摯に対応するのが昨今の一般常識です。
って削除されてますが常連さんが口コミ投稿してました。

docomoショップにも、当たり外れありますんで　なんでこよさん　が利用可能なdocomoショップが”当たり”だといいですねぇ。
大阪市北浜、淀屋橋界隈のdocomoショップは、”外”れです。
　

書込番号：21824179

[なんでこよ]

＞Ninja H2 SX SE＠KAWASAKIさん
そうなんですね。
でもショップに持ち込んだところで直ることなのかと言われると首をかしげます。
私の端末のみの不具合であれば分かるのですが、この不具合はどうなのでしょうね？

ちなみに私の生活圏内のdocomoショップだと、ちょっとした手続きでも数時間かかるらしいです。

書込番号：21824191　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ninja H2 SX SE＠KAWASAKI]

＞なんでこよさん

＞＞＞でもショップに持ち込んだところで直ることなのかと言われると首をかしげます。
私の端末のみの不具合であれば分かるのですが、この不具合はどうなのでしょうね？

無難なトコでの預かってメーカー送りでのメンテナンス対応じゃないかなぁ。

＞＞＞ちなみに私の生活圏内のdocomoショップだと、ちょっとした手続きでも数時間かかるらしいです。

凄まじい、docomoショップですねぇ。こういう現状をキャリアは座して傍観でしょうかね。
docomoショップのレヴェル底上げでの施策が、中身ありませんねぇ。

書込番号：21824212

[なんでこよ]

＞Ninja H2 SX SE＠KAWASAKIさん
面倒な不具合ではあるんですけど、それで数日スマホを手放すとなると割に合わない程度ですね。
そうなのです。数時間も拘束されるのも大変なので、結果的に様子見が妥当でしょう。
また何かあったら書き込みます。しばしお待ちください。

書込番号：21824257　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんでこよ]

こんばんは。
メールにて返事が届いたので報告します。
ソフトウェア更新後から、おそらくドコモメールの通知が爆音で鳴るようになっていたようなのですが、ドコモメールアプリの設定から個別にメール着信時の挙動を変更できるとのことでした。
この設定変更により、現時点では通知で音が鳴ることはなくなりました。
これも皆さんのおかげです。
次回から問題が発生した場合には同じdocomoのフォームから報告してみることにします。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：21829744　スマートフォンサイトからの書き込み

Galaxy music

[gzmgnasu]

アップデートしたら、Galaxy Musicが音飛び（というか、早送りみたいな感じ？）するようになったのですが、同じ症状の方いらっしゃいます？
アンインストールして再インストールも効果なしでした。
他の再生アプリは大丈夫なのですが、昔からこのアプリで使い勝手がいいのでなんとかならないかなぁと。

書込番号：21793075　スマートフォンサイトからの書き込み

[はがね１号]

それはイヤホンで聞いた場合ですか？
私は複数のイヤホン、ヘッドフォンで聞くと、数日前から音飛び、それこそ早送りのような症状をするようになって挿し込みし直すと直るので、イヤホンジャックの接触不良と思っていたのですが、なるほど、タイミング的に8.0のアップデートかも知れないですね。
galaxy musicと標準の動画アプリで起きて他のアプリは不明です。

書込番号：21793393　スマートフォンサイトからの書き込み

[gzmgnasu]

私もイヤホンです。最初、同じように接触かなと思って色々試したのですが、他のspotifyや音楽アプリでは発生しないので8.0のアップデートにまつわるGalaxy Musicの不具合っぽいです。
サポートにもメールしてみましたが今のところ音沙汰なしです。。

書込番号：21793437　スマートフォンサイトからの書き込み

端末メンテナンスについて

[nissy_aaa930]

なぜclean masterから360securityに変更されたのでしょうか？
clean masterになにか問題でもあったのでしょうか？

書込番号：21789830　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxy S8/S8+、Note8ともAndroid 8.0で変更されましたし、おそらくS7 edgeやFeelも変更されるでしょうね。
特にそのあたりを気にして使ってはいませんでしたが。

書込番号：21789875　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

不思議な名前の機能のようですが、永く使えるようにリフレッシュするクリーニングみたいなものですか。効果については半信半疑なところもあるようですが几帳面な人には好まれているでしょうね。

書込番号：21789907　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆白雀☆]

＞nissy_aaa930さん
恐らくは単純に契約の関係だと思いますが、理由は不明です。

それよりもこのクリーン機能には動作に謎な点も多く、使用に多少不安感が残りますね。

書込番号：21790026　スマートフォンサイトからの書き込み

端末のメンテナンスの信頼性

[☆白雀☆]

端末のメンテナンスがアップデートされました

clean masterから360securityに変更になったようです。

以前のものも少し気にはなっていましたが
このアプリの挙動は信頼しても良いものでしょうか......

以前のものはメンテナンスすると大量のファイルが削除されていて、一体なにが消されているのか確認もできない。おもにキャッシュのようですが......

アプリレビューをみると大事なデータが消えたという書き込みも(自分のは今のところ大丈夫でしたが気がついていないだけ？？ )あり、このままアップデートして使用してもよいのか心配です。

書込番号：21774526　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

androidならではのブラック情報や不自然な挙動は無意味な不安を煽ります。なんの根拠もなく一方的に問題なしと主張する信者にも気をつけましょうね。

書込番号：21774797　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

「端末のメンテナンス」を使うのが心配であれば、使わなければいいだけだと思いますが...。

書込番号：21774929　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆白雀☆]

＞nogizaka-keyakizakaさん

そうですね、誰かどういう動作しているのか検証してくれたら良いのですが......

気にはなりながらも 端末の状態 70% とか表示がでてると90%にしたい衝動にかられてしまいます。

書込番号：21774997　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆白雀☆]

＞まっちゃん2009さん は最新版使っておられますか？

書込番号：21775001　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

自分はGalaxy S8+ではなく、Galaxy S8です。
また、au版Galaxy Note8は本日Android 8.0の提供が開始されたので、早速アップデートしました(ドコモ版も持ってますがまだ8.0未提供)。

端末のメンテナンス自体はAndroid 7.0で追加された機能で、以前はS7 edgeでも使ってましたし、S8やNote8でも頻繁ではないですが(最近は月に2回くらい)ウィジェット貼って使ってますね。

自分はデータが消えたとかないので特に気にしてはいませんが、心配ならしばらく様子見でもいいのでは(端末のメンテナンスを今後も使う前提なら)。

書込番号：21775004　スマートフォンサイトからの書き込み

[yjtk]

7.1.1のままにしてますが。端末のメンテナンスをやると特にストレージですが。

キャッシュファイルのクリアで、Ch Mateの過去ログとか、NGの設定とかが吹っ飛びます。

書込番号：21775016

[☆白雀☆]

＞まっちゃん2009さん
なるほど、ありがとうございます。
端末の機能として提供されているものなので出来れば使っていきたいですね。

少し様子を見てみようと思います。

書込番号：21775081　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆白雀☆]

＞yjtkさん
なるほど、一部アプリの設定が消えてしまう可能性もあるのですね。

chmateはキャッシュに設定が入ってるのかな？？
自分も使っていますが気がつきませんでした。

書込番号：21775086　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆白雀☆]

ジャンクファイル削除エンジン改善のアップデートがあだたようです。

改善点など、変化に気がついた方おられましたらぜひお聞かせください。

書込番号：22029465　スマートフォンサイトからの書き込み

0001docomoに繋がらない

[SUITEBERRY]

Oreoにアプデしてから0001docomoに接続できない状態ですが皆さん同じなのでしょうか？

書込番号：21771028　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆白雀☆]

試した方がいいかなと思う内容を列挙してみますので確認してみてください。

再起動
Wifiのon off
ネットワークを管理の項目の確認(自動再接続がオフになっているかも？)
どこの場所でも繋がりませんでしょうか？

その他、関係ないかもしれませんが

dアカウントのログイン状態
ドコモwifiの契約状態

書込番号：21774496　スマートフォンサイトからの書き込み

[SUITEBERRY]

＞☆白雀☆さん
返信がおくれました。

どのエリアの0001docomoも認証されるもののWi-Fiには繋がらず。
直営に持っていっても設定等問題なく、原因不明との事で初期化してつながるようになりました。
5chのスレみても何名か居たようなので、どうやらアップデートでの極稀な不都合のようでした。

書込番号：21775541