Galaxy S8+ のクチコミ掲示板

謎の再起動

[mr_21emon]

ネットで海外発の話題で再起動の話がありましたが、私のも勝手に再起動することがあります。

一度症状がでると、５分間に三度も再起動します。だからといって症状が１日でないこともあります。

ドコモショップにも行きましたが、再現せず様子見になりました。

皆さんのはこんな症状出ませんか？

書込番号：20969277　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルモ319]

今の所、そのような症状ありません。

書込番号：20969305　スマートフォンサイトからの書き込み

[イケピー78]

私の場合、SDカード解除したにもかかわらず、いつの間にかマウントされています。
それも不定期で毎度です。通常考えると再起動しない限りは再マウントされないはずなので
もしかすると私のも　知らない間に再起動しているのかもしれませんね。

書込番号：20969407

[osuneko]

＞mr_21emonさん

自分のはアップデート後に頻発しました。それも再起動だけでなく、アプリ起動すら出来なくなりスマホがゴミに…仕事終わりにdocomoショップへ行きましたが…まったく操作が出来ない状態になり、セーブモードでの初期化まで約２時間かかりdocomo本店から新品交換の依頼。
ところが新しい端末は個体が歪んでいたのかコネクターがまともに刺さらず、抜くのにも相当の力を必要とする不良品。トータル2回の交換になり現在に…
ここまで当たり外れが有るのは信用問題にも繋がるかと(^_^;)
不具合が有りショップに行ったならその事実を記録しておいて後々にちゃんとクレームしましょう。

書込番号：20969824　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryou_ryou]

このような感じで以前から話題にはなっていたようですね。
SDカードとの相性問題の可能性とか色々言われてますが確定情報はまだ無いようです。

https://www.google.co.jp/amp/iphone-mania.jp/news-166429/amp/#ampshare=http://iphone-mania.jp/news-166429/

書込番号：20969860　スマートフォンサイトからの書き込み

[Saint-Pierre]

これは、
発売前から判明していた不具合。
機種を代えても、
いづれは発生の可能性があります。
SAMSUNGから、
改善のアップデートを待ちましょう。

書込番号：20970910　スマートフォンサイトからの書き込み

[mr_21emon]

皆さん書き込みありがとうございました。
さて、３日連続でドコモショップへ日参したおかげか、交換修理となりました。
今度のは全く問題なしです。

それにしても、再現しないのに、交換してくれたドコモショップに感謝です。

頭金は高かったですが、ネットで買っていたらと思うと……、良かったです。

書込番号：20977028　スマートフォンサイトからの書き込み

[photo2552]

最近自分も勝手に再起動するようになってしまいました。
違うかもしれないですが、突然ネットに繋がらなくなり、再起動しても治らず、
アンテナマークがなかったので、simカードを入れ直したのですが、それでもたまにネットが繋がらなくなることがあります。
電源入れたままsimを抜くと再起動するので、もしかしたらsimの接触不良ではないでしょうか？
時間があるときにdocomoショップで相談してきます。

書込番号：21167637　スマートフォンサイトからの書き込み

初GALAXYの初心者です。

[おみなさん]

Xperia　sov32から機種変して二週間くらいです。
とても使いやすい機種だと思います。
ズルトラが忘れられず…。

スワイプキャプチャ？や、基本的な操作は使えるようになりましたが、GALAXY独自のアカウント設定やマカフィーのセキュリティーなど設定してないんですが、皆さんはGALAXYアカウントなど設定されてるんでしょうか？マカフィーも初めてなので躊躇してます。今はヤフーの無料セキュリティー入れてます。かなりの初心者ですみません<m(__)m>
いろいろと教えて戴きたいのですが、よろしくお願いします。

書込番号：21159552　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

セキュリティアプリは、好きなものを使えばいいですよ。
また、端末内の「端末のメンテナンス」にある「端末の保護」がセキュリティの役割を持っています。

Galaxyアカウントも任意なので、必要なければ設定しなくてもOKです。
Galaxy Appsを初め、一部機能を利用するのに必要なので、作成しておいても損はないですが。

書込番号：21159710　スマートフォンサイトからの書き込み

[おみなさん]

＞まっちゃん2009さん

返信ありがとうございます。アカウントやセキュリティーは、任意で大丈夫なんですね。
GALAXYファンになりつつあるんですが、まだ少しSamsungって大丈夫なの？と心配で…(~_~;)

Xperia独自のアカウント登録と同じような感じですね。

書込番号：21159816　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞GALAXYファンになりつつあるんですが、まだ少しSamsungって大丈夫なの？と心配で…(~_~;)

Galaxyシリーズは、2010年にドコモが取り扱いを開始しました。
ドコモでは最新のGalaxy S8/S8+/Feelまでにトータル26機種発売、auは最新のGalaxy S8/S8+を含めトータル11機種発売しています(auが本格的に扱い出したのは2014冬のNote3から)。

また、ドコモが扱う前だと、ソフトバンク向けに高機能なガラケーを供給してました。
iPhone重視の戦略に切り替えたため、怒ってソフトバンクからは端末を出さないとかでしたが、なぜかGALAXY Tab 4とS6 edgeを販売したという...。

とにかく、サムスンの日本での端末販売の歴史は割りと長いですよ〜(同じ韓国だとLGもガラケー時代から供給)。

海外メーカーだからと気にし出すときりがないです。
Appleを初め、HUAWEI、ASUS、ZTE、HTCなどなどいずれも海外メーカーですからね。

書込番号：21159860　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

私もこれを持っています(機種変更ではなく白ロム)。Googleアカウントとは違い、Galaxyのアカウントは無理に作成しなくても問題はありませんよ。

書込番号：21159905　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

他の機種を使っていた人がGalaxyを見れば必ずといっていいほど独自の操作性(入れ替えは出来るが戻るボタンとマルチタスクボタンが逆、メニューがやや使いにくい、メールやブラウザアプリが2種類もあるなど)に戸惑うでしょうが、慣れてしまえば簡単に思うし、私のように逆にGalaxyに慣れたせいで他のスマートフォンが使えなくなってしまう場合さえあります。

書込番号：21159935　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxy Appsからダウンロードできるサムスン純正アプリは、Playストアからもダウンロードできます。

参考までに、Galaxyアカウントを設定すると利用できるサービス一例
Samsung Internet Browserの同期(ブックマーク、保存したWebページの同期など)
Galaxyクラウド(サーバーへのバックアップ)
Bixby(Ai機能)
Galaxy Themes(端末テーマ切り替え[着せ替え]、アイコン着せ替えなど)
端末リモート追跡サービス(紛失した場合などに追跡して見つける機能)
Galaxy Pass(Webサービスへのサインイン機能)

書込番号：21159995　スマートフォンサイトからの書き込み

[おみなさん]

＞まっちゃん2009さん
ドコモの前にソフトバンクのガラケーもSamsungで作ってたんですね。全く知りませんでした…
本当に歴史が長いですね。

そうですね…外国製だからと気になりだしたらキリがないですよね(~_~;)
確かにiPhoneもそうですしね。

今回GALAXYにして変な偏見が無くなったと思います！
ハイエンド機種と言われるのも納得です。

書込番号：21162326　スマートフォンサイトからの書き込み

[おみなさん]

＞香川竜馬さん
返信ありがとうございます。
GALAXYアカウントは強制的？なのかと思いました(^_^;)

私も最初は独自の？ホームボタンの配置が慣れずに、今もたまに苦戦してます…。
左右の配置は変えられないんですかね？

GALAXY独自があるんですね？
iPhoneより、まだクセが強くなくて良かったです(^_^;)
ちなみにですが、GALAXY歴は長いんですか？

書込番号：21162461　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxy S8/S8+からソフトウェアキーに変更されたため、戻ると履歴を入れ替えることができますよ。

以下の手順で設定できます。
設定→ディスプレイ→ナビゲーションバー→ボタンのレイアウト→「戻る-ホーム-履歴」を選択

書込番号：21162539　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

私はガラケーからスマートフォンにしたのは4年前ですが、最初のスマートフォンから今現在までずっとGalaxyですね。

書込番号：21163886　スマートフォンサイトからの書き込み

[おみなさん]

＞まっちゃん2009さん

詳しくありがとうございます。PlayストアからもGALAXYアプリがあるんですね。

まだ、カレンダーやゲームくらいしか入れてないので、GALAXYアプリも見てみようと思います(^_^)ﾉ

書込番号：21163936　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞香川竜馬さん

GALAXY S2 WiMAXは2012年1月に発売された機種ですが、4年前に購入されたなら型落ちで購入されたんですか？
ちょっと気になったもので...。


＞おみなさんさん

ちなみに私はというと、2012年6月発売のGALAXY S3が最初に購入した機種で、シリーズは十数台購入してます(笑)

書込番号：21163940　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞おみなさんさん

Playストアで、「Samsung」or「Galaxy」で検索かけると、サムスン純正アプリが表示されますよ。

アプリによっては名称が違う場合もあります。
例えば、純正音楽アプリは、Galaxy Appsでは「Galaxy Music」、Playストアでは「Samsung Music」となってます。

書込番号：21163952　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

＞まっちゃん2009さん
はい、当時は気付かなかったのですが、後から発売から1年も経っていたことを知りました…

書込番号：21164000　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞香川竜馬さん

なるほど、そういうことでしたか。
4年前ならGALAXY S3 Progre、GALAXY Note3も発売されてたはずと思ったので、質問しちゃいました。

書込番号：21164023　スマートフォンサイトからの書き込み

[おみなさん]

皆さん慣れない返信ですみません…(^_^;)

＞まっちゃん2009さん
ホームボタンの配置、何とか変更出来ました！
GALAXYアプリも見ましたが、いろいろありますね。音楽プレイヤーもまだ試してないので、ハイレゾとやらを体験したいなと。

十数台も使ってて凄いですね！
私もこれからGALAXYファンになります(笑)

ちなみにですが、GALAXYノート8の噂で機種変を早まったかぁと思ってしまいました(T_T)
ズルトラの手書きはダメダメなので。

書込番号：21164169　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

	台湾向けに発表されたピンク

＞おみなさんさん

日本でもほぼ発売が確定しているGalaxy Note8ですが、画面サイズ自体は6.3インチでありS8+と0.1インチ差しかありません。

大きな違いは、デュアルカメラ採用、最初からAndroid 7.1(S8/S8+は7.0)くらいで、あとはNoteシリーズ伝統のS Pen対応、それに伴う各種アクション搭載などですね。
あとは、S8/S8+に比べると、デザインを引き継ぎつつも若干スクエアな感じになりました。

デュアルカメラとS Pen操作に魅力がなければ、S8/S8+でも十分ですよ。
とはいえ、どのカラーが投入されるか楽しみです(^^♪


＞音楽プレイヤーもまだ試してないので、ハイレゾとやらを体験したいなと。

Galaxyシリーズを使う上で、音楽アプリのGalaxy Musicはほぼ必須です。
以前はプリインストールだったんですが、2016夏のS7 edgeからは別途インストールが必要になりました。

＞十数台も使ってて凄いですね！
＞私もこれからGALAXYファンになります(笑)

Sシリーズはほぼ毎世代購入、Noteシリーズは初代とNote Edgeの2機種購入しました。
「買いすぎだろ！」と思うかもしれませんが、それだけの魅力があるんです(笑)

書込番号：21164218　スマートフォンサイトからの書き込み

[おみなさん]

＞香川竜馬さん
最初のスマホからずっとGALAXYって長いですね！
他の機種が使いにくくなるのもわかりますね。

これまた質問ですみません…機種変して画面を見たときにiPhoneの画面に少し似てるなと思ったのは個人的ですかね？

書込番号：21164258　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

まあ、iPhoneに似てると言われればそうかもしれませんね。
とはいえ、Galaxyはマシな方であり、他社だとUIやデザイン含めて、さらに似てる機種たくさんありますよ〜。

Galaxy Themesで画面デザイン、アイコンなどの着せ替えができますけど、Galaxyアカウント設定しないと使えません(^^;

書込番号：21164273　スマートフォンサイトからの書き込み

[おみなさん]

＞まっちゃん2009さん
あっ、これです！(笑)
そうですね、何色になるのか楽しみですね♪
発売されたら、YouTubeのレビュー見てみたいです。

中身はほとんど変わらないんですね。
スタイラスペンとデュアルカメラが付いただけで。
常に新機種が出るのは仕方ないですね…。

元々画像加工したりしないのに、スタイラスペン使うかな私？と考えてしまいました(^_^;)
結果、今は初GALAXYを大切に使いたいですね。

音楽プレイヤーは必須なんですね。
確かLISMO!は入ってなかったような？
スピーカーはモノラルなのには、少しガッカリしました(~_~;)

十数台使ってたと驚きでしたが、書いてはないですが私も魅力があるからなんだなと思いました(^_^)

私はずっとXperia(^-^)だと思ってましたが、日本製には無い使いやすい機能だったり、進化したりもあるからなんでしょうね。

書込番号：21164524　スマートフォンサイトからの書き込み

設定アイコンのバッジが消えない

[derederesk]

題名の通り設定アイコンに出てるバッジが消えません。
進んでいくとバッテリーの項目に何かあるのはわかるのですが、その先何をしてもバッジが消えません。
どなたかわかる方おりましたら教えて頂けませんでしょうか？

画像貼っておきます

書込番号：21161515　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞deredereskさん
こんにちは。
3枚目の画像で、「バッテリー」のところをタップしたら具体的にどのアプリのバッテリー消費が多いのか表示されそうですが、見られないでしょうか？

当端末を持ってないので、当てずっぽうですみません。

書込番号：21161528

[でそでそ]

「その先何をしてもバッジが消えません」と書かれているのを見落としていました。
失礼しました。

書込番号：21161534

[derederesk]

＞でそでそさん
返信ありがとうございます。
その先の画像も貼ります。
色々と試しているのですが…うーん

書込番号：21161551　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

消費電力が高いアプリ	消費電力が高いアプリ	消費電力の高いアプリの履歴	消費電力の高いアプリの履歴

追加で貼って頂いた「バッテリー」の画面右上の3点のところを押しても手掛かりは無いでしょうか。
機種が違うので参考にならないかもしれませんが、こんな画面がありそうな気もするのですがどうでしょう。

やっぱり当端末を持ってる方のコメントに任せるしかないかもしれません、すみません。

書込番号：21161583

[derederesk]

＞でそでそさん
ありがとうございます。
点3を押すと詳細設定の画面になるのですがいじっても変化なしです。
あと再起動もしてみましたが消えません。

特に困ることはないのですが…気になります。

書込番号：21161597　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

確かに気にはなりますよね。

「アプリのバッテリーモニター」も「監視対象外のアプリ」にも、特に何も印が出てませんし何でしょうね。
目的地の途中までしか道案内が無い、みたいな状況ですね…。
「今すぐ解決」を押したら、どのアプリに影響が及ぶのかわからないのも気持ち悪いですね。

書込番号：21161648

[エルモ319]

今すぐ解決で大丈夫では？

書込番号：21162269　スマートフォンサイトからの書き込み

[derederesk]

＞エルモ319さん

いえ、今すぐ解決を押しても消えないです。
お手上げです…

書込番号：21162280　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルモ319]

とりあえず、充電してみては？

書込番号：21162319　スマートフォンサイトからの書き込み

[derederesk]

＞エルモ319さん
充電もしてみましたが消えません。

書込番号：21162344　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

その「設定」から「端末情報」を開き、
ソフトウエアのアップデートが来ていないかどうか、確認してください。
来ていたら、アップデートを実行すれば消えます。
ただ､
やみくもに実行せず、
何のアップデートなのかを把握し、
この価格.comなどで、
アップデートによる不具合が発生していないかどうか､
のチェックをお忘れなく…。

書込番号：21162420

[derederesk]

＞モモちゃんをさがせ!さん

アップデートも来ておりません。
今一度バッテリーの全項目いじってみます。

書込番号：21162439　スマートフォンサイトからの書き込み

[derederesk]

＞でそでそさん
＞エルモ319さん
＞モモちゃんをさがせ!さん

消えました！ 一項目ずつ操作し確認しましたら、一番最後の｢常にスリープ状態のアプリ｣を設定後バッジが消えました。
色々いじった時に同じ操作してるんですけどね…

スッキリしませんがとにかく消えて良かったです！
返信して下さった皆様ありがとうございました！

書込番号：21162484　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

謎も多いですが、ひとまず解決して良かったですね。
理由がわからないのは気持ち悪いですが、無用なバッジが出続けるのに比べればマシですね。
お疲れ様でした！

書込番号：21162498

電源が入らない。

[yuna--mon]

購入して１ヶ月です。一週間ぐらい前、初めて勝手に電源が落ちました。
その後、電源を入れようとしてもgalaxyとauのロゴが出る所まで行ったと思ったら真っ暗なり、青ランプが点滅…これを繰り返します。

その日以降、電源を落としたり、再起動にすると上記の事を繰り返し、本体が熱くなります。
電源落ちも日に2〜3回あるので参ってます。
ソフトウェアのアップデート後に酷くなったような。

幸いなことに、保冷剤を当てながらなら電源が入ることが分かったので何とか使えていますが、どうしたらいいんでしょうか？

書込番号：21150483　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

詳細はわかりませんが、
アップデート前は大丈夫だったとするならば、
アップデート後にアプリをインストールしたとかは？
インストールしたのであればアンインストールして様子見してみるとか。

関係ないかもしれませんが、
SDカードを抜いたらどうなのかを見てみるとか。

最悪は
もしご面倒でなければ初期化をお試しになられてはどうでしょうか？
初期化後はアプリは何も入れずに様子見してみるとか。

合わせてショップにも相談なさるとか。

書込番号：21150539

[yuna--mon]

アップデート後、新しいアプリは何も入れていません。
使ってないアプリやキャッシュを削除したぐらいです。

ショップが遠いので、auの故障センター？みたいな所には相談しました。
新しい物に交換するか、ショップで修理に出すか、様子を見ながら使うか…と言われました。

明日、初期化してみようと思います。

書込番号：21150591　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞yuna--monさん
SDカードにバックアップは、済まされていますか。
それと発熱ですが、SDカードにバックアップを済ませたら、電源を切られて、発熱した端末の熱が下がるまでは、放置していた方が良いかと思います。
保冷剤で冷やすと、内部結露の原因になりますので、お勧めができないのと、結露が見つかったら修理費用が高額になる場合があります。
初期化する前に、auショップで修理依頼をされた方が良いかと思います。

書込番号：21150621

[りゅぅちん]

＞yuna--monさん

機種がau版でしたら板違いではありますが。
とりあえずご自身で端末を初期化してみて症状が収まればラッキー♪
何ら改善しないようなら残念ながらお手上げですので、ショップへ持ち込むしかないように思います。

但しサポートより「無償交換」を選択肢として提示されたのであれば（一度ケチがついた個体よりも）サラの新規個体へ交換された方が気分的にはスッキリするのでは。
高いお金出して買って1ヶ月足らずで修理って…他の家電品でも先ず納得出来ないですよね。

書込番号：21150648　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞ショップが遠いので、auの故障センター？みたいな所には相談しました。
新しい物に交換するか、ショップで修理に出すか、様子を見ながら使うか…と言われました。

●上記のように言われたのであれば、
ショップが遠くて大変かもしれませんが、
優先順位は新品交換がいいと思います。
(万が一初期化で改善しない場合は最悪ですので)

次は修理対応です。

様子を見るなら初期化を試すほうがいいと思いますが、
自分ならau(docomoではなくてauですね)がそう言ってくれているうちに新品交換します。

●下記URLの内容とは違うかもしれませんがご参考まで
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024622/SortID=20969277/

http://socius101.com/post-28972/

ショップに行く時間が取れない場合には、
駄目元で一度初期化をお試しになるのも悪くはないと思いますがスレ主さんのご判断にお任せいたします。

どの方法をご選択になるにしても改善されればいいですね。

書込番号：21150681

[yuna--mon]

＞八咫烏の鏡さん
内部が結露するんですか？？知らなかった。

電源落ちの頻度も上がってきてしまったので、様子見はやめようと思います。
幸い、一年以内なら無償で新品交換をしてくれるようなので、コールセンターで申込みしようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：21151551　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

＞一年以内なら無償で新品交換

ここは docomoの機種の板で、
スレ主様は auと仰る…。

一年以内なら、無償で修理対応､ではないかと思いますが、
私の勉強不足でしょうか｡
何れにせよ、新品交換してもらえるなら、超・ラッキー､かな｡

書込番号：21151622

[28タロハウス]

1年以内なら新品交換出来るんですか？
普通は修理対応だと思うのですが。

書込番号：21151712　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

>ショップが遠いので、auの故障センター？みたいな所には相談しました。
新しい物に交換するか、ショップで修理に出すか、様子を見ながら使うか…と言われました。


板違いはまあしょうがないとして
上記の内容は最初に記載しないとマズイでしょ
それにより解答も変わる場合もあるし

初期化して様子見とかって何の為にやるのかわかる？
初期化により改善されるかを確認する意味もあるんだよ
これって重要なことでauに言うにしても何もせずに持っていくのとは説得力が変わってくる場合もあるわけで

ただし
上記のようにこんなことしなくても交換や修理に応じてくれるならば
そのほうが楽でしょ
だから解答も変わる可能性があるということ

あと
保冷剤とあるけど
結露って知っている？
よく冬に石油ストーブしていると窓が水滴だらけになるよね
あの時の部屋がスマホの内部
で保冷剤は部屋の外
もうわかるよね
スマホの内部がどうなっているかは
夏場は湿度が高いから冷やされると、、、

電子機器内部に水分は大敵
そんなことは当たり前
安易にやる前にデメリットを調べないとね

最後に修理なのか交換なのかは知らないけど
直ればいいね

書込番号：21151802　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞yuna--monさん
保冷剤で冷やすと、結露の原因になる場合があります。
また、初期不良の交換は、8日以内だっかと…新しい端末の交換を一年以内は、勘違いだと思います。

端末補償に加入されていれば、幾らかを支払ったら、リフレッシュ機に交換して貰えるサービスはありますが。

発熱をしたら、電源を切られて冷まされてみては、いかがですか？

扇風機、エアコンの風をあてるのもお勧めできません…結露の原因です。
お部屋を涼しくして、使用してみて下さい。

書込番号：21151931

[yuna--mon]

＞モモちゃんをさがせ!さん
申し訳ありません。
焦ったあまりに最初に見つけたこちらに書き込んでしまったのですが、よくよく見たらドコモ、auで違ったんですね。
失礼しました。

昨日、コールセンターで手続きをして無料で交換してもらえました。お騒がせしました。

書込番号：21154164　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuna--mon]

＞28タロハウスさん
お騒がせしました。そして板違い申し訳ありません。
無事、無料で交換してもらえました。

書込番号：21154169　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuna--mon]

＞りゅぅちんさん
お騒がせしました。ドコモ、auで違うとは思っておらず最初に見つけたこちらで質問してしまいました。すみません。
本日、無事に無料で交換してもらうことができました。

書込番号：21154176　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuna--mon]

＞にんじんがきらいさん
板違い申し訳ありませんでした。みなさんに言われるまで気付きませんでした。

本日、無事に交換してもらうことができました。
初期化の事はコールセンターの方からも聞きました。
一年以内なら無料で二回まで交換可能ということだったので、交換を選びました。

そうですよね。保冷剤は使わないようにします！ありがとうございました。

書込番号：21154188　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuna--mon]

＞kintaマカオに着くさん
板違い申し訳ありませんでした。
本日、無事に交換してもらえました。

＞八咫烏の鏡さん
板違いなのに親切に答えてくれてありがとうございました。
本日、無事に交換してもらえました。購入から一年以内は無料で二回まで交換してくれるそうなので交換を選びました。
保冷剤は使わないようにします。

書込番号：21154201　スマートフォンサイトからの書き込み

[NOT docomo]

そうですか・・・auなら交換出来て羨ましいです。
良かったですね

私の事例をご紹介します。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000024622/SortID=21098298/

ドコモショップ東急プラザ蒲田店は
頑として交換を受け付けてくれませんでした。
発熱についての原因も分からずじまい。

もう一つ持っていた他社回線をMNPで
Xperia SO-04Jにしました。
今なら16000円を切っていてお得です。

一週間に2度も故障したGALAXY S8+は
買取店に持っていきます。

書込番号：21156642　スマートフォンサイトからの書き込み

マナーモードが勝手に解除されてしまいます。

[くみっふぃー]

購入から２週間ほど経ったのですが、マナーモードが勝手に解除されてしまい、設定を直してもすぐに再発してしまいます。何度かおかしいなと思ってはいたのですが、１日に何回も発生していることに最近気づきました。音量は最大になるのではなく、下から３段階位にいつもなってます。検索してもそんな不具合の報告は無いようなので、困っています。なにかアプリが原因なのかと思って、一つずつ消して発生するか確認とっている状態です。今まではXperiaを使っていたので、galaxyを使うのは初めてなのですが、初期アプリを色々削除や無効にしたのが悪かったのでしょうか？原因が分からず、地味に不便で電車とかで鳴りださないかおびえてます。
何か解決法など知ってる方がいたら教えていただけたらと思います。よろしくお願いします。

書込番号：21151820　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

気づかすに音量上げるボタンを何回か押してしまっているとか？

書込番号：21151887　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

＞くみっふぃーさん

ズボンのポケットに入れているとか？

スリム系のジーンズのポケットに入れるとチョクチョク無意識で足にボタンが接触して誤作動を起こすらしいですね。

書込番号：21151916　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

Galaxyの場合、単に､マナーモードに設定しただけの場合、
着信音, 通知音に対してのみ有効で、
例えば、YouTubeやゲーム音等は普通に出てしまいます。
それも止める場合は、

端末の設定から､
「サウンドとバイブ」→「音量」と開き、
「メディア」のところの音量を示すバーを、一番左(音を完全に絞る)にすれば、
全ての音は出なくなります。

(って、私の見当違いでしたら、ご容赦下さい。)

書込番号：21151988

[ぷいちゃん]

えー！音量ボタンでマナーモード解除されちゃうんですかー！

書込番号：21151998　スマートフォンサイトからの書き込み

[くみっふぃー]

＞kariyuさん
＞林達永さん
＞モモちゃんをさがせ!さん
早速の返信ありがとうございます。
机の上に置いている状態で、しばらく経ってスマホをいじろうとすると解除されてしまっているんです。音量は着信音、メディア、通知、システム全てゼロにしているのですが、しばらく経つと着信音だけサイレントではなくなってしまいます。私が触ったり、設定ミスという事ではないのでどうしたらいいのかという感じです。修理に行かなくてはだめなのかもしれないです。
コメントしてくださってありがとうございました。

書込番号：21152038　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

頻繁にあるなら再現しやすいし
auに行って確認してもらったほうがいいと思う

書込番号：21152116　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞くみっふぃーさん

Galaxyシリーズは多く使ってきましたが、マナーが勝手に解除されるなんて症状はありません。
端末不具合の可能性があるので、auに聞かれるのがいいと思います。
修理になるかもしれないし、店舗によっては交換対応とかできるかもしれません。


＞ぷいちゃんさん

AQUOSなども音量キー押すとマナーモードが解除されます。
別にGalaxyに限ったことではありませんよ。

書込番号：21152247　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞くみっふぃーさん

1日に何度も頻発するのであれば「セーフモード」で起動したのちマナーモード設定してしばらくそのまま放置しておけば宜しいかと。

症状が出なければ（勝手にマナーモード解除されなければ）何らかの後入れアプリが悪さしてる、相変わらず症状が出るようなら個体不良（即ショップへGo！）という切り分けが出来るかと思います。

書込番号：21152351　スマートフォンサイトからの書き込み

[くみっふぃー]

＞りゅぅちんさん
素敵なアドバイスをありがとうございました！
セーフモードというのがスマホに存在することを知らなかったので、調べて実行してみたところ、サイレントが維持できており、最初から入っていたアプリには異常が無いことが分かりました。
ダウンロードしたアプリの権限を調べたり一つずつ消しては確認するという地味な作業を、写真や音楽に関するアプリ中心に繰り返してましたが全然ダメでした。が、ゲームのアプリを全部消してみたところ、やっとサイレントを維持できるようになりました！本当にホッとしています。もう疲れてしまって再度ダウンロードして確認はしてないので、どのアプリが原因だったかは分からないのですが、Xperiaから機種変更した時に新しいゲームは入れてなかったのですが、何か相性?が悪かったようです。
教えていただけなかったらすごく遠回りしていたと思うので、本当に助かりました!!
使いこなせてない初心者にも関わらず、アドバイスをくださって本当に感謝しています。ありがとうございました。
＞まっちゃん2009さん
＞にんじんがきらいさん
コメントありがとうございました。

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Galaxy S8+予約にて貰えるGear VRについて

[かいとん社長]

私は、Galaxy S8+のシルバーを6/7の16時に予約しました。到着が楽しみでスレを閲覧してました。
でも、スレを見てると6/6以降の予約はプレゼント対象にならないとの報告を見ました。
それは本当なのでしょうか？？
応募資格としては、販売日前日までの予約者と書いてあるのにこれじゃ納得いきません。。。

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[まっちゃん2009]

予約優先での事前購入手続きが6日の午前10時からです。
また、在庫があれば予約がなくても購入手続きが可能なため、オンラインでは締め切りが2日早いことになるみたいです。
つまり事前予約分だけで在庫がなく予約になっても、事前購入手続き開始後の予約はNGってことになります。

ただ、注意書きがないため、7日まではOKと思ってる方は多いと思います。
S7 edgeのときは、オンラインは2日締め切りが早かったんですが、今回はそうではなかったのが問題ですね。

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[かいとん社長]

＞まっちゃん2009さん
ありがとうございます。
Galaxy S8のスレにてドコモから来たメールで「お申込受付のご連絡」という題名だと予約番号が無くて受付番号のみで、予約特典が貰えないから諦めた方を見ました。
私は「商品予約申込完了のご連絡」という題名で、予約番号も受付番号もしっかり記載されてる状態です。
この場合、電話して見てごねてゴリ押しとか無理なものなんでしょうか……………
もしくは予約番号あるから大丈夫とかな可能性は無いんでしょうか！？

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[まっちゃん2009]

予約受付番号(7桁)があればOKだとは思いますが、電話して聞いてみるのがいいと思います。

キャンペーン自体はサムスン主催で、応募の際に入力した予約番号、端末IMEI、購入回線番号などでドコモへ履歴照会するため(予約番号で予約日時がわかるはず)、予約番号があればなんとかなりそうな気はします。

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[かいとん社長]

＞まっちゃん2009さん
返信遅れて申し訳ございません。
本日、私が予約していたGalaxy S8+のArctic Silverが届きました。一応、予約番号あるので言われた通りならいけるかなとサイトで申請してみます。

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[かいとん社長]

遅れながら、VRが先月届きましたんで解決済みにさせていただきます。本当にありがとうございました。

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