Galaxy S8+ のクチコミ掲示板

GALAXYS8+のギャラリーの画像削除について

[まっちーいちにい]

GALAXYS8+を使っています。 最近ギャラリーが自動更新されました。 それからというものスクショした画像やカメラの画像など要らなくなったのを消してもすぐには消えなくなってしまいました。1日くらい経ったり、もしくは再起動してたまにきえたりします。 かと言って、消えたと思えばまた復活してたりします。。。
とても困ってます。 同じ方、もしくは解決できる方いらっしゃいますか？

書込番号：24205429　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

＞まっちーいちにいさん

　機種違いですが、一度、ギャラリーの右下にあります「-」（横三本線；メニュー）をタップして、その中にある『ゴミ箱』をタップしてください。

　ギャラリーから削除したものは一度、ゴミ箱に入り、放置していれば３０日後に自動的に完全に削除されると思います。

　間違って、削除したものは『復元』出来るようになりました。

　一度、ご確認ください。

書込番号：24205689

[まっちーいちにい]

お答え頂きありがとうございます♪
ゴミ箱は前から使っていました。
1回捨てた画像はそのままでゴミ箱の方にも移ってはいるのですがゴミ箱の画像を完全削除しても残ってます。。

書込番号：24205702　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

＞まっちーいちにいさん
　それでは、ギャラリーアプリが何らかのトラブルに巻き込まれているのかも知れません。
　設定->アプリ->「ギャラリー」を探して、「ストレージ」->「キャッシュを消去」をタップしてみてください。

書込番号：24205709

[まっちーいちにい]

snaさんありがとうございます。
やってみましたがギャラリーにもゴミ箱にも残ったままです( ᵕ̩̩ㅅᵕ̩̩ )

書込番号：24205743　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

＞まっちーいちにいさん

＞＞ギャラリーにもゴミ箱にも残ったまま
　SDカードに保存していますか？（SDカードが破損しているかも知れません）

　OneDriveやGoogle ドライブ、Amazon Drive、DropBox などのクラウドに接続していますか？その時、パソコンなどから閲覧したらどうなっていますか？

※スマホからの絵文字は使わないでくださいね。文字化けして一切読み取ることが出来ません。

書込番号：24205861

[まっちーいちにい]

SDカードで保存してるグループもあれば直に携帯の容量に保存してるのもあります。

書込番号：24205875　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

＞まっちーいちにいさん

＞＞SDカードで保存してるグループもあれば直に携帯の容量に保存してるのもあります。

　SDカードはどこのブランドですか？
　何年ぐらい使っていますか？
　規格は分かりますか？
　パソコンはお持ちですか？
　他にSDカードはお持ちですか？

書込番号：24206181

[まっちーいちにい]

5年はこのSDカードを使ってると思います。

SanDisk ultra 128GBです。

パソコンはありません。

他のSDカードはないです。

書込番号：24206224　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

＞まっちーいちにいさん

＞＞5年はこのSDカードを使ってる
　ひょっとして、スマホを機種変してもSDカードは使いまわしでしょうか？
　ちょっと危険です。

＞SanDisk ultra 128GB
　SanDiskなら基本、安心ですが、５年も使ってるとなりますと、クラスターの破損等が起こっている可能性が考えられます。

＞パソコンはありません
　前述のクラスターの破損だけであれば、パソコンで復旧できる可能性があります。
　それ以外の致命的な障害のときは、SDカード諦めるしかありません。お金が３万円ぐらい掛かっても構わないのでしたら、データ復旧サービスという、レスキューサービスをやっているところがあります。Googleで検索してください。

＞他のSDカードはないです
　信頼できる、別のSDカードをお持ちでないのでしたら、どなたかからお借りするか、32GBでも構いませんので購入してみてください。
　それも嫌でしたら、ドコモショップで動作検証してもらってください。

書込番号：24206277

[まっちーいちにい]

お恥ずかしい話、姪っ子が産まれてからたくさん写真撮ったのでギガ数を32にしたので前の携帯からの使い回しのSDカードではないです。

そしたらSDカードが原因と考えた方がいいのでしょうか？

書込番号：24206340　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

＞まっちーいちにいさん

＞ギガ数を32
　？？なんの事ですか？？

＞使い回しのSDカードではない
＞SDカードが原因と考えた
　いえ、SDカードの不良かどうかを見極める環境に無いようですし、まっちーいちにいさんは、自ら切り分けしようとお考えではないようですので、ドコモショップで点検してもらうしか無いのでは？　とお話している次第です。

書込番号：24206375

[まっちーいちにい]

ごめんなさい、128GBを32GBと間違えて打ってました。
機種はdocomoのGALAXYS8+ですが今はBIGLOBESiMを使ってます。
それでもドコモショップ行って相談乗ってくれるのでしょうか？

書込番号：24206398　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

＞まっちーいちにいさん

＞128GBを32GBと間違えて
　了解です。


＞それでもドコモショップ行って相談乗ってくれる
　はい、過去にドコモで購入したと履歴が残っていますので大丈夫です。

　SDカードの不良であれば、ドコモショップでは対応できません。今、お使いのSDカードを諦めて、新しくSDカードを購入するか、SDカードは買い直した上で、大枚はたき、データをレスキューして貰う必要がありますね。

　現在はビッグローブをお使いとのことですので、スマホ本体の故障であれば、ドコモの「ケータイ補償サービス」は解約されているかと思います。
　その場合にかかる修理費用が実費？だったかなにかで、高額になりますので、修理に出す前に「スマホを初期化」してみてください。初期化にしろ、修理にしろ、データは消えますのでバックアップを忘れずに。

　クラウドの問題であれば、クラウド提携先のサポートを受けるしかありません。

書込番号：24206454

[まっちーいちにい]

色々親切に本当にありがとうございました♪
今度ドコモショップに行って相談してみます♪

書込番号：24206463　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアアップデート後のショートカット

[surfsnow]

この度、ソフトウェアアップデートをしたところ、ホーム画面のショートカットアイコンが消えてしまいました。
例えば、

Chromeのブックマーク
(消えたものと消えてないものがある)

ギャラリーのショートカット
(アイコンが白黒になってあり、タップすると「ショートカットが削除されました」とメッセージが出る。その後時間が経つと元通りのアイコンに戻っている)

LINEの連絡先ショートカット

サイドメニューに設置してしてあるTaskedge

などです。
原因や対応などお分かりの方が居られましたらご教示頂けると幸いです。

書込番号：24137910　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちーいちにい]

私も最近消えます。。
私の場合はGoogleのページのYahoo! JAPANとスカパーのホームページが消えてしまいます。
再起動した時に消えますね。

書込番号：24205426　スマートフォンサイトからの書き込み

ケースをつけても端浮きしないガラスフィルム

[ぽんきち３３]

今まで全面タイプではない(エッジ部分は覆ってない)透明フィルムを画面に貼って使っていたんですが、最近ガラスフィルムを購入し貼ってみました(Huyのもの)。

最初はぴったり貼れて満足していたんですが、本当に若干ガラスフィルムの横幅が大きいのか、ケースをつけると両端が若干ほんとうに若干浮いて、その部分をタップする度に「ミシ…パキ…」とガラスフィルムが浮いたり戻ったりする音が聞こえ、ぴったり張り付いてないので当然端っこ辺りのタップの感度も悪くなります。

galaxy s８+にぴったり合うガラスフィルムあれば、教えていただけませんか？

当方、ケースは必ずつけたいので…
皆さんは普通の透明フィルム・ガラスフィルム、どちらを使っているかなども参考にさせていただきたいので教えていただきたいです。

書込番号：23895596

[AS-sin5]

＞ぽんきち３３さん
エッジ機はガラスフィルム向かないと思います。
ケースとの相性もあるし。
どうしてもというならケースと同一メーカーにするしかないと思いますが、個体差なのか同一メーカーでもダメな時はダメですよ。

私は現在Note9ユーザーですが、s7edge時代からガラスコーティングに替えました。
まあ、効果は申し訳程度ですが。

書込番号：23895715

[ぽんきち３３]

返信ありがとうございます

やはりエッジスクリーンとガラスフィルムの相性は良くないのですね‥
落下させてしまった時などに、ガラスフィルムを貼っていた方が画面割れとか防げるのかな？位の気持ちで今回普通の透明フィルムからガラスフィルムにかえてみたんですが、ケースをつけるとどうしても端っこが若干浮いてきてしまうので困っていて‥

今回が初ガラスフィルムだったので、もう一種類くらい評価のいいgalaxy s8+用ガラスフィルム買ってみてそれでも端が浮くようなら、諦めて普通のフィルムに戻そうと思います。

書込番号：23895755

イヤホン（有線）接続時の通知音について

[そじなー]

この機種をお持ちの方　是非教えてください。

イヤホン（有線）接続時　通知音はなりますか？
勿論　マナーモードではなくです。
いくつかのイヤホンで試してみましたがこのような現象です。

●有線イヤホン接続時　通知音が鳴らない
設定画面のサウンドで　着信音選択は本体イヤホン共に鳴ります。
しかし　通知音選択すると　鳴りません。

端末を再起動を何度か繰り返していると　鳴る時があるのですが
数曲選択すると　鳴らなくなります。

尚　設定のサウンド　音量も　通知音のみ音量調節しても
イヤホンから聞こえません。

（★この現象が起きてる時は　LINEの通知音が
イヤホン接続時に　一般通知の音のバイブしか振動しないのです。
以前は　マナーモードではない状態とバイブのマナーモードの状態は
同じバイブの振動が　出ていました。
通知音の曲の分の振動が今は両方ならないので
一般通知の　短い分しか振動しません。）

イヤホン接続せずに通常時は　問題ありません。


ドコモショップにて現象を確認し　補償を使い　リフレッシュ品が届きましたが
こちらのリフレッシュ品も同じ現象が起きております。

この機種をお持ちの方々　是非　試行してみて　現状を教えてください。

この現象は　有線イヤホンに限りで
Bluetoothイヤホンでは　鳴ります。

有線イヤホンは　他の機種で使用しても問題なく使用でき
音楽も着信音も聞けますので問題ありません。

通知音のみの現象ですので　よろしくお願い致します。

書込番号：23845690

ahamo対応？

[どりぷらん]

この機種ってahamo対応しないんですか？
だとしたらドコモあくどいですね！

書込番号：23834980　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞どりぷらんさん
4Gでは使えると思います

ahamo非対応では無いと思います

書込番号：23835034　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

あくどいもなにも、どこからの情報でそう思ってるのか知りませんが、ドコモスマホなので普通に考えて利用できると思いますが...。

書込番号：23835036　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

今までのドコモの発表を見た限りでは、
S8+は対象外というのはどこにも書かれていないです。

書込番号：23835041

[まっちゃん2009]

補足

5G回線が使えないということであれば2017年発売の古い世代のスマホなので5Gが利用できないのは当たり前ですし、4G回線ならAPN設定すれば使えるでしょう。

書込番号：23835043　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

現時点で対応機種の情報は公式に発表されていません
4G/5G対応のドコモ機なら利用できると思いますがそれ以上の情報は公式発表がない限りわかりません

ahamoアハモ
先行エントリー受付中
https://www.ahamobile.jp/?utm_source=yahoo&utm_medium=cpc&utm_campaign=prm_202012_P0217009-ys_src_awal00078_C_23&utm_content=p-paid

ドコモ報道発表資料
https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2020/12/03_00.html

書込番号：23835049

[まっちゃん2009]

さらに補足しておきます。

ahamoではドコモ5G契約同様に3G回線（FOMA）は使えない仕様にしてるので、5Gスマホでは5G/4G回線で利用できても、4Gスマホだと4G回線のみで利用することになります。
そういう意味では今現在3Gに切り替わるような場所だと（山間部や田舎など）、場合によっては圏外になったりはあり得るでしょう。

対応端末自体はドコモの1料金プラン扱いなので普通に考えれば使えるでしょうが、サービス開始までまだ3ヶ月ある上に、ドコモが別途対応可否一覧を発表するようなのでそれを待つのが確実です。

上記の通りahamoは3G回線利用非対応になってるため、端末の対応可否については5G契約SIMを4Gスマホに差し替えて使えるかどうかの一覧表と同じような感じになるのではと予想してます。
https://www.nttdocomo.co.jp/area/5g/notice.html
仮に同じ対応状況になる場合は、Galaxy S8は非対応機種ということになります（Galaxyシリーズは2018夏モデルS8/S8+以後が対応）。

書込番号：23835076　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

後から5G端末で無ければ契約出来ないプラン、となるとかなり批判を受ける可能性が考えられますね

書込番号：23835082　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞舞来餡銘さん

仮に5G契約SIMを4Gスマホに差し替えて利用する場合と同じになる場合、多くのメーカーが2018夏モデル以後のみ対応（メーカーによってはかなり古い一部機種も対応してますが）になりますね。
iPhoneシリーズだと、iPhone 8/8 Plusまでは非対応で、iPhone XR/XS/XS Max以降対応だったりしますし。

ドコモ内の1料金プラン扱いなのに端末の対応可否は別途発表予定にしたり、ahamo向け端末を別途用意予定など、もしかしたら仕様としては5G契約と同じになる可能性はありそうです。

まあどちらにしても公式発表待つのが一番確実でしょうね(^^;
5G契約と同じ仕様になるなら、かなり批判受けそう。

書込番号：23835099　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞まっちゃん2009さん
eKYCでやる事考えても4G端末の一部を切り捨てる可能性は無くも無いでしょうね
登録出来る端末種類を限って来るかも知れません

書込番号：23835141　スマートフォンサイトからの書き込み

[どりぷらん]

ahamoって５G必須なのかと思ってました。
なので　Xi端末×5G契約のドコモUIMカード利用時の仕様上の動作可否と制限事項一覧
だと「SC-03J 利用不可※1」となってます。
だからドコモは、やり口汚いなと思ったしだいです。

書込番号：23835716

[まっちゃん2009]

既存プランは、5G契約は5G契約、4G契約は4G契約と別扱いですが、ahamoは5G/4G共通となってます。おそらく仕様を5G寄りにしたため3G非対応となってると思います。
まだ5G契約SIMと同じ仕様になると確定したわけではないですが、仮にそうなら古い機種は一部を除き基本的に使えないことになるでしょう。

まあGalaxy S8/S8+は2017年モデルと古く、OSバージョンアップもAndroid 9で終わってますし、さらにセキュリティ更新含めたソフトウェア更新も昨年12月が最後となってるため、もしahamoに移行したいけど端末が非対応と確定した場合は端末買い替えでもいいのではと思います。

書込番号：23835803　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞まっちゃん2009さん
皆、ahamoの凄さに目眩ましにあって3G非対応って事に気が付いていない様ですね

オンライン契約でもVoLTE通話対応端末で無ければ契約出来ない"ハズ"なのでeKYCの時点で対象外となる場合も出て来ると思われます

書込番号：23837161　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞舞来餡銘さん

評価する声も多いですが、現時点で不満の声が多い部分をサービス開始までにどう改善してくるかでしょうね。例えば以下とか。

・ドコモメール（Webメールに対応してるし別料金にして提供するか、仕様変更で最初から込にする方がよさそう）
・契約期間リセット（1料金プランなのに何故リセット？）
・サービス開始当初の3-4月はMNP扱い
・既存プランのみんなドコモ割カウント回線から外れる（家族などが既存プランのままだと割引額が減る場合あり）
・家族間無料通話無し
・一括請求無し（複数回線契約者が複数回線移行する場合、また家族内で一部回線のみ移行するような場合に不便）
・3G対応をどうするか（5G契約だと11月9日までは3Gを利用できたので対応はできそう？）

その他、なぜ1料金プランなのに端末ラインナップ別途発表だったり対応端末を別途発表予定？（端末補償も未定）、アンテナピクトが「ahamo」などなど、ぎりぎりまでサブブランド新設で動いてたのが見え見えです。
ドコモ内の1料金プランと言い張るなら、サービス開始までに仕様変更なりした方が良さそうな気がします。

書込番号：23837283　スマートフォンサイトからの書き込み

電話録音

[アレン＾＾；]

入手以来最小限の機能しか使ってきませんでしたが、この間、ゴチョゴチョしてたら、電話するたびに録音が始まりました。ところが、どこで聴くのかわかりません。メッセージもオーディオにも入っていません。
録音内容を聴く方法を教えてください。

書込番号：23772932　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

メーカーFAQにありますよ。

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/how-do-i-record-a-call-and-how-do-i-check-my-recorded-voice-of-galaxy/

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/how-do-i-set-up-an-automatic-recording-galaxy-call/

書込番号：23772963　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アレン＾＾；さん

https://www.nttdocomo.co.jp/support/manual/sc03j/download.html
>Galaxy S8+ SC-03J 取扱説明書

P62,P63の操作が出来ないとすると、端末の故障の可能性があるのでドコモショップに持っていかれた方がよいかと。

書込番号：23772976

[まっちゃん2009]

＞†うっきー†さん

ドコモ作成の取説より、メーカーFAQの方が実際の画面表示付きでわかりやすいです。

またキャリア端末なので、取説については「取扱説明書」というアプリがプリインストールされてます。

書込番号：23772993　スマートフォンサイトからの書き込み