Galaxy S8+ のクチコミ掲示板

バッテリーの減りがかなり早くなった

[ミスター赤ヘル]

S8+を購入して2ヶ月ほどです。
ここ2週間で急にバッテリーが半日もたなくなりました。それまで1回の充電で丸2日はもってたのが、今は朝充電しても仕事帰りには20％を切ってます。もちろんその間はほぼ触ってません。
バッテリー監視アプリを見ると、その間、docomoLIVEUXが98％以上バッテリー消費してたので、TouchWizホームに切り替えたのですが、今度はTouchWizホームが同じように消費してます。傾向で分かったのは、Wi-Fi接続時は問題ないのですが、モバイル接続すると上記の状態になることです。
GPSやBluetoothなどはOFFですし、always on displayも使ってません。ゲームも一切やりません。
監視アプリで見ても他アプリはバッテリーを消費してないため、どうしたらいいか分からず困ってます。ホームアプリを使わないわけにはいかないですし・・・
対応方法があればぜひ御教授いただきたいです。

書込番号：21165382　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

端末が、電波を正しく掴めなくなっている状態のように思われます。

本体電源をOFFにし､
SIMを取り出し、
金属のチップ面を軽く拭き、SIMを再セット、
電源をONにして端末が正常に立ち上がったら、
今一度､端末の再起動をしてみてください。

それでも改善されない場合は、docomo shopでのご相談をお勧めします。

書込番号：21165539

[ミスター赤ヘル]

＞モモちゃんをさがせ!さん
情報ありがとうございます。

ちなみに、ショップには相談しましたが意味無しでした。
検査器で端末チェックしても異常なし。あとは初期化しろ、修理(有償)に出せ、しか言われず。こっちは初期化でも変わらないから持ち込んでるんですけどね・・・

書込番号：21165557　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

既にやるべきことをやっておられたのですね。
大変失礼致しました。

docomo shopの人は、
SIMの接触不良やSIM自身の異常には、
思いが巡らなかったのでしょうか…。

書込番号：21165735

[ミスター赤ヘル]

＞モモちゃんをさがせ!さん
いえいえ、貴重なアドバイスありがとうございます！
僕もSIMはチェックしてませんでした。今再挿入したので、1日程様子見て結果報告させていただきます。

いつもショップに行く時は、改善したらラッキー位で期待はしてないので大丈夫です！(笑)

書込番号：21165774　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ミスター赤ヘルさん
＞モモちゃんをさがせ!さん
の言われる通りでしたら、simカードは無料交換して貰えます。
それとドコモショップでの検査機での検索で、以上がない時ですが、あくまでも簡単な検索ですので、ドコモのマニュアル通りのトラブルシューティングをしてみて、もう一度相談してみてください。

キャッシュ削除、タスク削除、セーフティモードに一度して、解除する事です。
それから、修理受付して貰えたら、どちらにしても初期化する事になりますので。

ドコモの担当者に理解させて、修理依頼書に詳しく症状と対策を書き込ませることをお勧めいたします。

書込番号：21166545

[柊 朱音]

どちらもドコモのHOMEアプリが原因でしたら一度サードパーティ製のホームを使ってみてはいかがですか？それで特に問題がなくなればドコモホームとダウンロードアプリのどれかが悪さをしている切り分けになるかと思います。

書込番号：21169509　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsukaちゃん]

私はs8ですが頻繁に通信が切断され、バッテリー消費に関して、初期設定直後で　就寝中[7時間]　で40%消費、、、
DSに持っていきsimカードを無料交換
改善なければ修理と言われました。

simでなおるのか？と思いつつ交換
その後初期化をしてから、改善しました。
今は就寝中で5%もへりません。

書込番号：21189734　スマートフォンサイトからの書き込み

設定アイコンのバッジが消えない

[derederesk]

題名の通り設定アイコンに出てるバッジが消えません。
進んでいくとバッテリーの項目に何かあるのはわかるのですが、その先何をしてもバッジが消えません。
どなたかわかる方おりましたら教えて頂けませんでしょうか？

画像貼っておきます

書込番号：21161515　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞deredereskさん
こんにちは。
3枚目の画像で、「バッテリー」のところをタップしたら具体的にどのアプリのバッテリー消費が多いのか表示されそうですが、見られないでしょうか？

当端末を持ってないので、当てずっぽうですみません。

書込番号：21161528

[でそでそ]

「その先何をしてもバッジが消えません」と書かれているのを見落としていました。
失礼しました。

書込番号：21161534

[derederesk]

＞でそでそさん
返信ありがとうございます。
その先の画像も貼ります。
色々と試しているのですが…うーん

書込番号：21161551　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

消費電力が高いアプリ	消費電力が高いアプリ	消費電力の高いアプリの履歴	消費電力の高いアプリの履歴

追加で貼って頂いた「バッテリー」の画面右上の3点のところを押しても手掛かりは無いでしょうか。
機種が違うので参考にならないかもしれませんが、こんな画面がありそうな気もするのですがどうでしょう。

やっぱり当端末を持ってる方のコメントに任せるしかないかもしれません、すみません。

書込番号：21161583

[derederesk]

＞でそでそさん
ありがとうございます。
点3を押すと詳細設定の画面になるのですがいじっても変化なしです。
あと再起動もしてみましたが消えません。

特に困ることはないのですが…気になります。

書込番号：21161597　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

確かに気にはなりますよね。

「アプリのバッテリーモニター」も「監視対象外のアプリ」にも、特に何も印が出てませんし何でしょうね。
目的地の途中までしか道案内が無い、みたいな状況ですね…。
「今すぐ解決」を押したら、どのアプリに影響が及ぶのかわからないのも気持ち悪いですね。

書込番号：21161648

[エルモ319]

今すぐ解決で大丈夫では？

書込番号：21162269　スマートフォンサイトからの書き込み

[derederesk]

＞エルモ319さん

いえ、今すぐ解決を押しても消えないです。
お手上げです…

書込番号：21162280　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルモ319]

とりあえず、充電してみては？

書込番号：21162319　スマートフォンサイトからの書き込み

[derederesk]

＞エルモ319さん
充電もしてみましたが消えません。

書込番号：21162344　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

その「設定」から「端末情報」を開き、
ソフトウエアのアップデートが来ていないかどうか、確認してください。
来ていたら、アップデートを実行すれば消えます。
ただ､
やみくもに実行せず、
何のアップデートなのかを把握し、
この価格.comなどで、
アップデートによる不具合が発生していないかどうか､
のチェックをお忘れなく…。

書込番号：21162420

[derederesk]

＞モモちゃんをさがせ!さん

アップデートも来ておりません。
今一度バッテリーの全項目いじってみます。

書込番号：21162439　スマートフォンサイトからの書き込み

[derederesk]

＞でそでそさん
＞エルモ319さん
＞モモちゃんをさがせ!さん

消えました！ 一項目ずつ操作し確認しましたら、一番最後の｢常にスリープ状態のアプリ｣を設定後バッジが消えました。
色々いじった時に同じ操作してるんですけどね…

スッキリしませんがとにかく消えて良かったです！
返信して下さった皆様ありがとうございました！

書込番号：21162484　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

謎も多いですが、ひとまず解決して良かったですね。
理由がわからないのは気持ち悪いですが、無用なバッジが出続けるのに比べればマシですね。
お疲れ様でした！

書込番号：21162498

不具合の改善状況について

[yamanou-type03]

9月になったら買おうと思うのですが
発売当初にあった不具合はどの程度改善されているのでしょうか？

画面の赤み
強制再起動
Wi-Fi接続が不安定

ここら辺がどうなったか気になります。

画面の赤みはアップデートが入ると聞いていましたが直りましたか？

再起動はSDカードを抜けば回避できると聞きましたが、
ここを見るとSDカードを入れてる方もいるようなので直ったのでしょうか？

そもそも一部の端末で起こる不具合であって、
全ての端末で起こる不具合ではないのでしょうか？
「ハズレ端末引いたわー。じゃ、交換してもらおうか」
くらいの気持ちで大丈夫ですか？

書込番号：21155262

[望見者]

スレ主さんが上げてる、不具合って余り聞いた事無いんですが？
（調べる気も無いですが、リンクでも有れば、、、）

赤みの話は、海外の話として見た記憶はあるけど・・・・

当方は、上げられてる不具合は無いです。
個体差の問題でしょ〜良くある話です。

書込番号：21155338

[広い池]

au版使ってますが、どれも感じたことはなく快適です。

赤みに関しても日本版が発売されたときにも話題になった気もせず、再起動もしなかったですし、Wi-Fiもいろんな物に接続してますが特に違和感を感じたことはないです。

書込番号：21155343　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

画面が赤くなるのは発売初期の海外版の一部個体であり、サムスンも認識していてかなり前にソフトウェア更新で対応済みです。
ブルーライト機能をONにしたときのような、赤みのある画面だったような。

日本キャリア版(docomo、au)でそんな話は聞きませんし、海外版より1ヶ月以上遅れて発売されてるので、そこは対策済みで投入されているはずです。
強制再起動するという話も特に話題になってませんね。

Wi-Fi接続が不安定になるのは、Android 7.0になったS7 edgeを含めて、一部ルーターとの相性みたいです。

海外で発売当初サムスンを嫌うような方などが、不具合探ししてたような感じですが、多くは普段使う上で問題ないでしょうね。
おっしゃるように、一部個体で発生する不具合程度と考えればいいんじゃないですか？

書込番号：21155412　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamanou-type03]

今見てみたらほとんど海外での情報でしたね。

5月とか6月にそんな情報みたよな〜？
でもここやS8、au版の方を見ても
個体差みたいな不具合の話しか出てないよな〜？
どうなってんだろ？

と思い質問させてもらいました。

日本版は修正された物で、
そもそも気にする必要が無かったと言う事なんですね。
ありがとうございました。

書込番号：21155439

[たちゅき♪]

予約で購入して　発売日に到着　家族は１日遅れで　使用開始　２台とも上記の不具合全くないですよ！
Wi-Fiの断続的な不具合は　引き継いだアプリの削除によって　解消されました！　旧アプリと新OSとの相性問題なのでしょうね。　アプリはGoogleアカウントから　最初から取り込んで行くのが　一番堅実だと思います。

書込番号：21242282　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が入らない。

[yuna--mon]

購入して１ヶ月です。一週間ぐらい前、初めて勝手に電源が落ちました。
その後、電源を入れようとしてもgalaxyとauのロゴが出る所まで行ったと思ったら真っ暗なり、青ランプが点滅…これを繰り返します。

その日以降、電源を落としたり、再起動にすると上記の事を繰り返し、本体が熱くなります。
電源落ちも日に2〜3回あるので参ってます。
ソフトウェアのアップデート後に酷くなったような。

幸いなことに、保冷剤を当てながらなら電源が入ることが分かったので何とか使えていますが、どうしたらいいんでしょうか？

書込番号：21150483　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

詳細はわかりませんが、
アップデート前は大丈夫だったとするならば、
アップデート後にアプリをインストールしたとかは？
インストールしたのであればアンインストールして様子見してみるとか。

関係ないかもしれませんが、
SDカードを抜いたらどうなのかを見てみるとか。

最悪は
もしご面倒でなければ初期化をお試しになられてはどうでしょうか？
初期化後はアプリは何も入れずに様子見してみるとか。

合わせてショップにも相談なさるとか。

書込番号：21150539

[yuna--mon]

アップデート後、新しいアプリは何も入れていません。
使ってないアプリやキャッシュを削除したぐらいです。

ショップが遠いので、auの故障センター？みたいな所には相談しました。
新しい物に交換するか、ショップで修理に出すか、様子を見ながら使うか…と言われました。

明日、初期化してみようと思います。

書込番号：21150591　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞yuna--monさん
SDカードにバックアップは、済まされていますか。
それと発熱ですが、SDカードにバックアップを済ませたら、電源を切られて、発熱した端末の熱が下がるまでは、放置していた方が良いかと思います。
保冷剤で冷やすと、内部結露の原因になりますので、お勧めができないのと、結露が見つかったら修理費用が高額になる場合があります。
初期化する前に、auショップで修理依頼をされた方が良いかと思います。

書込番号：21150621

[りゅぅちん]

＞yuna--monさん

機種がau版でしたら板違いではありますが。
とりあえずご自身で端末を初期化してみて症状が収まればラッキー♪
何ら改善しないようなら残念ながらお手上げですので、ショップへ持ち込むしかないように思います。

但しサポートより「無償交換」を選択肢として提示されたのであれば（一度ケチがついた個体よりも）サラの新規個体へ交換された方が気分的にはスッキリするのでは。
高いお金出して買って1ヶ月足らずで修理って…他の家電品でも先ず納得出来ないですよね。

書込番号：21150648　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

＞ショップが遠いので、auの故障センター？みたいな所には相談しました。
新しい物に交換するか、ショップで修理に出すか、様子を見ながら使うか…と言われました。

●上記のように言われたのであれば、
ショップが遠くて大変かもしれませんが、
優先順位は新品交換がいいと思います。
(万が一初期化で改善しない場合は最悪ですので)

次は修理対応です。

様子を見るなら初期化を試すほうがいいと思いますが、
自分ならau(docomoではなくてauですね)がそう言ってくれているうちに新品交換します。

●下記URLの内容とは違うかもしれませんがご参考まで
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024622/SortID=20969277/

http://socius101.com/post-28972/

ショップに行く時間が取れない場合には、
駄目元で一度初期化をお試しになるのも悪くはないと思いますがスレ主さんのご判断にお任せいたします。

どの方法をご選択になるにしても改善されればいいですね。

書込番号：21150681

[yuna--mon]

＞八咫烏の鏡さん
内部が結露するんですか？？知らなかった。

電源落ちの頻度も上がってきてしまったので、様子見はやめようと思います。
幸い、一年以内なら無償で新品交換をしてくれるようなので、コールセンターで申込みしようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：21151551　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

＞一年以内なら無償で新品交換

ここは docomoの機種の板で、
スレ主様は auと仰る…。

一年以内なら、無償で修理対応､ではないかと思いますが、
私の勉強不足でしょうか｡
何れにせよ、新品交換してもらえるなら、超・ラッキー､かな｡

書込番号：21151622

[28タロハウス]

1年以内なら新品交換出来るんですか？
普通は修理対応だと思うのですが。

書込番号：21151712　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

>ショップが遠いので、auの故障センター？みたいな所には相談しました。
新しい物に交換するか、ショップで修理に出すか、様子を見ながら使うか…と言われました。


板違いはまあしょうがないとして
上記の内容は最初に記載しないとマズイでしょ
それにより解答も変わる場合もあるし

初期化して様子見とかって何の為にやるのかわかる？
初期化により改善されるかを確認する意味もあるんだよ
これって重要なことでauに言うにしても何もせずに持っていくのとは説得力が変わってくる場合もあるわけで

ただし
上記のようにこんなことしなくても交換や修理に応じてくれるならば
そのほうが楽でしょ
だから解答も変わる可能性があるということ

あと
保冷剤とあるけど
結露って知っている？
よく冬に石油ストーブしていると窓が水滴だらけになるよね
あの時の部屋がスマホの内部
で保冷剤は部屋の外
もうわかるよね
スマホの内部がどうなっているかは
夏場は湿度が高いから冷やされると、、、

電子機器内部に水分は大敵
そんなことは当たり前
安易にやる前にデメリットを調べないとね

最後に修理なのか交換なのかは知らないけど
直ればいいね

書込番号：21151802　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞yuna--monさん
保冷剤で冷やすと、結露の原因になる場合があります。
また、初期不良の交換は、8日以内だっかと…新しい端末の交換を一年以内は、勘違いだと思います。

端末補償に加入されていれば、幾らかを支払ったら、リフレッシュ機に交換して貰えるサービスはありますが。

発熱をしたら、電源を切られて冷まされてみては、いかがですか？

扇風機、エアコンの風をあてるのもお勧めできません…結露の原因です。
お部屋を涼しくして、使用してみて下さい。

書込番号：21151931

[yuna--mon]

＞モモちゃんをさがせ!さん
申し訳ありません。
焦ったあまりに最初に見つけたこちらに書き込んでしまったのですが、よくよく見たらドコモ、auで違ったんですね。
失礼しました。

昨日、コールセンターで手続きをして無料で交換してもらえました。お騒がせしました。

書込番号：21154164　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuna--mon]

＞28タロハウスさん
お騒がせしました。そして板違い申し訳ありません。
無事、無料で交換してもらえました。

書込番号：21154169　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuna--mon]

＞りゅぅちんさん
お騒がせしました。ドコモ、auで違うとは思っておらず最初に見つけたこちらで質問してしまいました。すみません。
本日、無事に無料で交換してもらうことができました。

書込番号：21154176　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuna--mon]

＞にんじんがきらいさん
板違い申し訳ありませんでした。みなさんに言われるまで気付きませんでした。

本日、無事に交換してもらうことができました。
初期化の事はコールセンターの方からも聞きました。
一年以内なら無料で二回まで交換可能ということだったので、交換を選びました。

そうですよね。保冷剤は使わないようにします！ありがとうございました。

書込番号：21154188　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuna--mon]

＞kintaマカオに着くさん
板違い申し訳ありませんでした。
本日、無事に交換してもらえました。

＞八咫烏の鏡さん
板違いなのに親切に答えてくれてありがとうございました。
本日、無事に交換してもらえました。購入から一年以内は無料で二回まで交換してくれるそうなので交換を選びました。
保冷剤は使わないようにします。

書込番号：21154201　スマートフォンサイトからの書き込み

[NOT docomo]

そうですか・・・auなら交換出来て羨ましいです。
良かったですね

私の事例をご紹介します。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000024622/SortID=21098298/

ドコモショップ東急プラザ蒲田店は
頑として交換を受け付けてくれませんでした。
発熱についての原因も分からずじまい。

もう一つ持っていた他社回線をMNPで
Xperia SO-04Jにしました。
今なら16000円を切っていてお得です。

一週間に2度も故障したGALAXY S8+は
買取店に持っていきます。

書込番号：21156642　スマートフォンサイトからの書き込み

SDカード

[ともえだ]

本体に入れたミュージックや動画をSDカードに移動させたいのですがどのように移動すれば良いのですか？？

詳しく教えてください。

書込番号：21148567　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

ファイルマネージャー
マイファイル等

ファイルと名称のつくアプリを探す
面倒くさいなら下記
(この中でアプリインストールもできるよ)
http://apicodes.hatenablog.com/entry/yahoo_file

書込番号：21148681　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともえだ]

にんじんがきらいさん。

ダウンロードしました。
けど、やり方が分からずいくらやってもSDカードに移動しません。

書込番号：21148769　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともえだ]

ダウンロードしました。
けどやり方が全くわかりません。

書込番号：21148880　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

プリインストールの「マイファイル」アプリで移動できませんか？
また、同じくプリインストールのドコモ「データコピー」アプリも使えるはず。

取説の対象部分を添付しますが、プリインストールの「取扱説明書」アプリでも確認できますよ。

書込番号：21148883　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

その他、取説にはないけど「Galaxy Smart Switch」アプリを使う方法もあります。
「Galaxy Apps」または「Playストア」からインストールします。

手順
アプリ起動→右上のメニュー(...)→外部ストレージへの転送をタップ→バックアップをタップ→コンテンツ選択(一括、個別可能)→バックアップをタップ→終了

書込番号：21148899　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

ヤフーわかりやすいと思ったけどあわなかったみたいだね
設定からアプリでアンインストールしておいてね

マイファイルの使用方法(以前)
https://dekiru.net/article/1718/
コピーが移動になるだけっぽいけど

あとはまっちゃん2009さんにお任せ
ではっ

書込番号：21148912　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともえだ]

まっちゃん2009さん。

まず本体に入ってるのをやってみます。
で、先程教えてくれたGalaxy Smart Switchアプリも使ってみますね。

ありがとう御座います

書込番号：21148913　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともえだ]

にんじんがきらいさん。

いくらやっても私には無理でした。
けど教えてくださってありがとう御座います

書込番号：21148919　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

大事な事いい忘れたわ
気のせいかもしれないけど
ヤフーのファイルマネージャーをインストール後に
Googleのchromeが開かなくなったわ
多分どこかのセキュリティ系がひっかかっていると思うけど
(検証していないからどれかは不明)
ヤフーファイルマネージャーをアンインストールしたら正常に戻ったので報告しておくね

書込番号：21148930　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

サムスン公式に「Galaxy Smart Switch」でSDカードに転送する手順の説明がありました。
文字だけで見るより、画像付きがわかりやすいでしょう。
http://www.galaxymobile.jp/support/skp/faq/1135038/

こちらのアプリを使用して転送する場合に、参考にしてください。

書込番号：21149062　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともえだ]

まっちゃん2009さん。
わざわざ調べてくれてありがとうございます。

インストールはしてあったみたいだけど、どうやって使うのか分からず放置してました。

助かります。

ありがとう御座いました

書込番号：21149071　スマートフォンサイトからの書き込み

細長でもきちんと表示されているか

[マッチ172]

Galaxy S8、s8+でFFRKプレイされている方にお願いしたいんですがスタート画面のスクリーンショット画像があったら見せていただけないでしょうか？もしあるなら以前使っていたスマホのスクリーンショット画像もお願いします！

細長のスマホでもでもきちんと表示されているか心配です。

書込番号：21145328

[naj30013]

レコード キーパー やらないので，正しいかわかりませんが，ゲーム系は上下に帯が出て調整されると思いますよ

書込番号：21145572　スマートフォンサイトからの書き込み

[よよよ23]

スクショ撮ってみました。
s8+になります。

書込番号：21156784　スマートフォンサイトからの書き込み