Galaxy S8+ のクチコミ掲示板

火傷するほど発熱することはありますか？

[なんでこよ]

頻度はかなり低いですがときたま恐ろしいほど端末が熱くなります。
以前起きたのは夏のかなり暑い日、外を歩きながらゲームをしていた時です。
次が本日、室内です。室内は暑かったです。
今回は以前ほど熱くはないのですが普段よりは熱いです。
ドコモで買ったストラップホール付きのプラスチックケースをつけていますが、取り外しが厳しいほど固くはまっています。それが悪いのか、それとも気温が高いと端末も暑くなりやすいのか。
普段はゲームをしていてもそれほど熱くはならないので別の要因があるように感じます。
皆さんは端末が恐ろしく熱くなることはありますか？

書込番号：21143965　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞なんでこよさん
普段発熱しない端末でも、この猛暑で発熱しています。
部屋を涼しくしてから、ご使用するようにしてみてください。

僕自身は、端末が発熱をした時には、設定からキャッシュを削除してから、温度が下がる迄は、電源を切っています。
その方が、早く発熱がおさまりますので。

また、発熱を繰り返す事は、電池の寿命にも影響するそうなので、気を付けてください。

それと、不要なアプリはアンインストールしておかれた方が、発熱し難く成ります。
また、画面を少し暗くして使用されてみては、いかがですか？

書込番号：21143988

[モンスターケーブル]

最近35℃を超えることがありますが、熱帯の東南アジアやインドでは最近32℃くらいまでしか上がらないそうです。

うちのZenFone3（ZE520KL）でも、クソ暑い屋外でゲームやると、かなり熱くなります。

書込番号：21144160　スマートフォンサイトからの書き込み

[NOT docomo]

ご参考までお知らせします。

私の場合は触れないくらい高温になった後に充電出来なくなり
故障扱いで修理しました。（7月30日）
次は修理完了当日（8月6日）画面に紫の筋が入り
2度目の修理となりました。
1週間に2度の故障は残念で大変不便でした。

初回も2回目も発熱した理由の説明を求めましたか
明確な回答はありませんでした。
しかも修理明細にも記載されてません。

以下ご参照ください。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000024622/SortID=21098298/

PL法（製造物責任法）に基づき製造元にも確認しましたが
的を射た回答はありませんでした。

私の投稿に思い込みの自己判断による返答を
頂いてますがこの様な情報開示は必要と思います。

GALAXY NOTE7の再来とならぬよう
ドコモ　ドコモショップ　サムスンの対応を期待します。

書込番号：21144490　スマートフォンサイトからの書き込み

[Akito-T]

空調が効いた室内ですが
Antutuベンチマークを連続三回回した直後の表面温度を
非接触式の赤外線温度計で計測してみたところ以下のようになりました。

Xperia XZ Premiumが35.2°
Galaxy S8+は33.9°

少なくとS8+が異常に発熱するという事はありません。

炎天下の屋外での使用であれば熱くなるでしょうが
それは端末の責任ではありません。

書込番号：21145002

[miffy.]

僕はまだS8+に機種変更したばかりなので気になるような発熱はありませんが、ノート7のあの問題があった後の機種ですしサムスンもかなりの痛手や損害またユーザーからの信用も失ったことでしょうからその教訓を踏まえてこその新機種S8だと思います。なのでS8は安心して使っていけるのでは？と僕は思いますよ。

書込番号：21145846　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

歩きスマホはやめましょうね。

書込番号：21148723　スマートフォンサイトからの書き込み

[たちゅき♪]

一度　アプリ強制終了しましたね。
９月に車のダッシュボードに立てて　ヤフーのカーナビアプリ使用していたら　直射日光とダッシュボードの照り返して　熱暴走していました！　初めて熱いと感じました！
14時あたりでした　その後　日も陰りだすと　通常に
自宅でゲームしても　熱くなることは　一切ないです。
J. S6 はゲームすると　かなりヤバイです　自然発火でも
するのか？と思うほど　燃えてますね。

書込番号：21242287　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合の改善状況について

[yamanou-type03]

9月になったら買おうと思うのですが
発売当初にあった不具合はどの程度改善されているのでしょうか？

画面の赤み
強制再起動
Wi-Fi接続が不安定

ここら辺がどうなったか気になります。

画面の赤みはアップデートが入ると聞いていましたが直りましたか？

再起動はSDカードを抜けば回避できると聞きましたが、
ここを見るとSDカードを入れてる方もいるようなので直ったのでしょうか？

そもそも一部の端末で起こる不具合であって、
全ての端末で起こる不具合ではないのでしょうか？
「ハズレ端末引いたわー。じゃ、交換してもらおうか」
くらいの気持ちで大丈夫ですか？

書込番号：21155262

[望見者]

スレ主さんが上げてる、不具合って余り聞いた事無いんですが？
（調べる気も無いですが、リンクでも有れば、、、）

赤みの話は、海外の話として見た記憶はあるけど・・・・

当方は、上げられてる不具合は無いです。
個体差の問題でしょ〜良くある話です。

書込番号：21155338

[広い池]

au版使ってますが、どれも感じたことはなく快適です。

赤みに関しても日本版が発売されたときにも話題になった気もせず、再起動もしなかったですし、Wi-Fiもいろんな物に接続してますが特に違和感を感じたことはないです。

書込番号：21155343　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

画面が赤くなるのは発売初期の海外版の一部個体であり、サムスンも認識していてかなり前にソフトウェア更新で対応済みです。
ブルーライト機能をONにしたときのような、赤みのある画面だったような。

日本キャリア版(docomo、au)でそんな話は聞きませんし、海外版より1ヶ月以上遅れて発売されてるので、そこは対策済みで投入されているはずです。
強制再起動するという話も特に話題になってませんね。

Wi-Fi接続が不安定になるのは、Android 7.0になったS7 edgeを含めて、一部ルーターとの相性みたいです。

海外で発売当初サムスンを嫌うような方などが、不具合探ししてたような感じですが、多くは普段使う上で問題ないでしょうね。
おっしゃるように、一部個体で発生する不具合程度と考えればいいんじゃないですか？

書込番号：21155412　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamanou-type03]

今見てみたらほとんど海外での情報でしたね。

5月とか6月にそんな情報みたよな〜？
でもここやS8、au版の方を見ても
個体差みたいな不具合の話しか出てないよな〜？
どうなってんだろ？

と思い質問させてもらいました。

日本版は修正された物で、
そもそも気にする必要が無かったと言う事なんですね。
ありがとうございました。

書込番号：21155439

[たちゅき♪]

予約で購入して　発売日に到着　家族は１日遅れで　使用開始　２台とも上記の不具合全くないですよ！
Wi-Fiの断続的な不具合は　引き継いだアプリの削除によって　解消されました！　旧アプリと新OSとの相性問題なのでしょうね。　アプリはGoogleアカウントから　最初から取り込んで行くのが　一番堅実だと思います。

書込番号：21242282　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証が登録できない

[Olivier0526]

指紋認証の登録エラー（再起動済み）

カメラの不具合があり修理に出して基盤を変えてもらったので治りましたが、今度は指紋認証が登録できなくなりました。
調べても、よくわかりません。誰か教えていただきたいです。

書込番号：21239556　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

折角修理終わったと思ったら今度は指紋認証かあ
そこに書いてあるとおり再起動してもだめなの？
修理前までは大丈夫だったとのことなら面倒だけどもdocomoに確認してもいいかも
勿論その前に改善されればいいね

書込番号：21239577　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞Olivier0526さん
トラブルシューティングを簡単にしてみられましたら、キャッシュ削除する、セーフティモードにしてから解除して、もう一度指紋登録をしても駄目でしたら、ドコモショップに相談されたらほうが良いかと思います。

書込番号：21239642

[ニコニコK]

＞Olivier0526さん
今更ですが修理後docomoで確認すれば良かった
ですね。

書込番号：21239670　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

工場出荷時に戻してチェック
ダメなら再修理又は買い替え

書込番号：21240033　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート後のゲームアプリの動作

[かまぼこぼこぼこ]

モンストをよくやってますが、アップデート後動作がよくカクツクようになりました。
同じ症状が出た方いますか？

書込番号：21197849　スマートフォンサイトからの書き込み

[おすばんみさお]

カクツキます。最悪ですよ。
今までこんなカクツキはありませんでした。
これじゃ2年前のスマホと変わらない感じ
せっかく新しいスマホになり
サクサクモンスト出来てたのに( ；∀；)

書込番号：21206954　スマートフォンサイトからの書き込み

[パワーレンジャー]

同じくモンストとポケモンGOの動作が重くなりましたね！
ゲームランチャーの高パフォーマンスを使えば少し軽くなりますが

書込番号：21234321　スマートフォンサイトからの書き込み

充電について

[ススチュチュ]

皆様おはようございます。
先日ソフトウェアの更新をしてから充電時間が極端に長くなるようになりました。
USBtype-Bからtype-Cへと変換アダプターを使用し充電すると一時間に2％程しか充電できず、変換アダプターを使用しないUSB-Cケーブルを使うと通常に充電されます。
自宅や職場では問題ありませんが、出先で充電する場合困ってしまいます。
再起動やケーブルの抜き差しは何度か試してみましたが変化はありませんでした。

諸先輩方、解決策等アドレスを頂けると助かります。

書込番号：21218359　スマートフォンサイトからの書き込み

[うへっ]

> ススチュチュさん

書き込みされた内容から、ソフトウェアの更新にもしかしたら電源に関する仕様変更も含まれていたのではかないと推測します。

ご利用環境がわかりませんが、Type-Cの変換コネクタに56kレジスタが無いものなのかもしれません。

参考サイト
　　USB Type-Cケーブルの56kΩ抵抗(56kレジスタ)とは
　　http://hanpenblog.com/4857/

電源系は安全のため制限がきつくなる傾向にあると感じています。
ソフトウェアの更新前まで使えていた(高速充電できていた)ものが、(高速充電が)できなくなることもありえます。
実際にほかのメーカーでは、純正アダプタ以外では高速充電ができなくなったりしています。

アダプタに直結タイプのものでなければ、ケーブル部分や変換コネクタ部分を他の物にさし替えされてみてはいかがでしょうか？

書込番号：21224522

[ススチュチュ]

＞うへっさん
こんばんは。
返信ありがとうございます。

アドバイス通りやはりソフトウェアの更新が影響しているのかもしれません。
添付していただいたリンク先を拝見すると、安全性を考慮してこのような仕様になることが考えられました。

ありがとうございます。
とても参考になりました。

書込番号：21225294　スマートフォンサイトからの書き込み

USBポートに水分検出

[tutor]

こんばんは 。

発売日に本機種を購入したものです。１週間くらい前に天ぷらを食べながらお酒を飲んでいました。その時うっかり天ぷらの付け汁をスマホにこぼしてしまったので水道水で洗いました。

その後、充電しようとしたら「USBポートに水分を検出しました」と表示され半日くらい充電出来なくなりました。

それが起こってから、時々その表示が現れ、もう１週間以上経っているのに本日また表示されました。この前は再起動したら消えましたが今回は消えません。

この事に関して詳しい方が居られましたらどうか御教授下さい。

よろしくお願いします。

書込番号：21219947　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞tutorさん
端末補償には加入されていますか。
費用は掛かりますが、リフレッシュ機との交換が、1番早い解決に成るかと思います。

書込番号：21220633

[tutor]

八咫烏の鏡さん、ご回答ありがとうございます。

携帯補償には入っていますが、リフレッシュ品に交換するのは少し抵抗があります。取り敢えず現在は、例のメッセージは出ていませんので、少し様子を見たいと思います。

書込番号：21221889　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

発売して間もなかったり、それほど売れてない機種だと、
回収している端末の絶対数が少ないので、
名目上はリフレッシュ品でも、実際は新品との交換になることがあります。

いつ､次に症状が再発するかわかりませんし、
その時に､「水没反応が出てますので…。」とか言われるとやっかいですので、
私も個人的には、交換が宜しいのでは、と思います。

時間が経過し、リフレッシュ品の在庫が無くなると、
同一モデルではなく、他機種との交換を提案されます。
一度経験がありますが、Galaxyをずっと使って来ているのに、
Arrowsや Xperiaを薦められました。
私としては、「それはちょっと…。」なので、
交換を諦めざるを得ませんでした。

書込番号：21221993

[tutor]

モモちゃんをさがせ！さん、ご回答ありがとうございます。

また症状が出ています。先程最寄りのドコモショップに行ってきました。結論は無償で修理してくれるとの事でした。

でも１週間ないし10日間くらい預けるのは何かと不便なので「考えてみます」と言って修理には出して来ませんでした。

リフレッシュ品だと7500円もかかるし躊躇しています。

ワイヤレスの充電器を購入して充電してこのまま使い続けていく事も考慮しています。

未だに結論が出ません。

書込番号：21222409　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

預かり修理の場合は、代替機が貸し出されるので、スマホがその期間使えないわけではないですよ。

ケータイ補償でリフレッシュ品交換だと7,500円(税込8,100円)、預かり修理は上限5,000円(5,400円)ですね。
それが無償修理なら損はないと思いますし、今後使っていくことを考えたら点検なりしてもらった方が安心ではないですか？

もちろんワイヤレス充電台を購入して活用されるのもいいですが、USB直挿しと比べフル充電になるまでに時間がかかります。
急速ワイヤレス充電台を利用する場合でも、それなりに差がでると思いますよ(大容量のS8+なら特に)。

書込番号：21222433　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞tutorさん
どちらを選ばれるかは、スレ主さん自身が決められる事ですが。
水れである日突然電源が入らない場合を想定して、データはSDカードに、こまめにバックアップする事を忘れないでください。

書込番号：21222496

[tutor]

まっちゃん2009さん、八咫烏の鏡さんご回答ありがとうございます。

ちなみに代替機でも会員登録しているサイトでは会員と認識してくれますか？ LINEとかモバゲーとか。

それからドコモショップの人には、もしも水が侵入したと分かれば修理は出来なくなり、リビルト品オンリーだと言われました。

水道水で洗ったのでそういう可能性もありでしょうか？

質問何回もすみません。

書込番号：21222788　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

各サービスのアカウントなどは、機種変更したときと同じ手順で手続きすればOKのはずです。

防水防塵端末なので水道で洗う程度は大丈夫(取説も水道水洗いOKと記載)のはずですが、絶対に水濡れしないとは言い切れない部分ではあります。
開けてみないことにはわかりませんから、とりあえず無償修理に出してみる方が早いと思います。

書込番号：21222876　スマートフォンサイトからの書き込み

[tutor]

＞まっちゃん2009さんありがとうございます。

明日修理に出したいと思います。

書込番号：21222955　スマートフォンサイトからの書き込み