Galaxy S8+ のクチコミ掲示板

画面についての質問です。

[あたま12]

赤く落書きしているの所が問題の所です。

先日からスマホの画面の一部が赤くなって困っています。
画面の様子は御手数ですが画像で確認して下さい。
とても気になるのでこれの治し方を教えてください。

書込番号：21855716　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

とりあえず、シャットダウンしてしばらくしてから電源をオンにしてください。
ここで表示されるメーカーロゴでも赤くなるなら故障です。

書込番号：21855792

[ACテンペスト]

液晶の異常だとスクショでは出ないので他の端末かカメラなど外部から撮ったほうが良いですね。

書込番号：21855867

[望見者]

ACテンペストさんも書かれていますが、スクショでは分かりませんよ。

全体では無く、部分的な物だったら解決策的なのは、無い様な気がします。
ショップに持っていく方が、良いかと、、、

書込番号：21855904

[あたま12]

言われたとうりにやりましたが変わりませんでした。

ありがとうございます。

書込番号：21855921　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェア更新以降の不具合報告について

[なんでこよ]

ソフトウェア更新をして以降端末に不具合が起きているのですが、どこで報告すればよいのか分かりません。
SAMSUNGかdocomoか、そしてどこから問い合わせればいいのか、教えていただけないでしょうか？

書込番号：21824091　スマートフォンサイトからの書き込み

[SR9751]

DOCOMOで購入した端末なら　とりあえずDOCOMOへ報告でしょね

書込番号：21824097

[まっちゃん2009]

サムスンに限らず、端末メーカーはキャリア向けに開発、供給していてあくまでもキャリアモデルです。
不具合、故障及び修理の依頼、各サポートなどキャリアまで問い合わせするようになってます。

書込番号：21824117　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ninja H2 SX SE＠KAWASAKI]

＞なんでこよさん

>>>ソフトウェア更新をして以降端末に不具合が起きているのですが、


具体的な不具合の事象の記載ありませんが、キャリアモデルなんで最寄りのdocomoショップに持参がお約束です。
スマホのカテでの常連さんもしたり顔で口コミ投稿してますし

書込番号：21800003　　　一般常識みたいですよ。

昨今の一般常識も範疇が広すぎて手当するのが困難になってきてるのに、常連さんはさっすがです。

書込番号：21824128

[なんでこよ]

＞SR9751さん
＞まっちゃん2009さん
＞Ninja H2 SX SE＠KAWASAKIさん

皆さんありがとうございます。
いただいた意見を元に先程docomoのご意見・ご要望というところから問い合せました。

＞Ninja H2 SX SE＠KAWASAKIさん
不具合と言いましたが、具体的には通知をミュートしているのに爆音が鳴るという問題でした。
このサイトの扱いに不慣れで書き込みの特定の仕方が分かりませんでしたが、辛うじて該当書き込みを見つけることができました。
機械音痴なのでこの不具合はアプリの不良などに近いものかと思ったので、ネット上から不具合報告するのがよいかと考えておりました。
ですが一応報告はできたので様子見してみます。

初心者丸出しの質問で申し訳ありませんが、お答えをくださった皆さん本当にありがとうございました。

書込番号：21824161　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ninja H2 SX SE＠KAWASAKI]

＞なんでこよさん

＞＞＞皆さんありがとうございます。
いただいた意見を元に先程docomoのご意見・ご要望というところから問い合せました。


個人的な見解では、上記の対応ではキャリアは洟にも引掛けません。
docomoショップにて、声高に捲し立てるクレーマーには真摯に対応するのが昨今の一般常識です。
って削除されてますが常連さんが口コミ投稿してました。

docomoショップにも、当たり外れありますんで　なんでこよさん　が利用可能なdocomoショップが”当たり”だといいですねぇ。
大阪市北浜、淀屋橋界隈のdocomoショップは、”外”れです。
　

書込番号：21824179

[なんでこよ]

＞Ninja H2 SX SE＠KAWASAKIさん
そうなんですね。
でもショップに持ち込んだところで直ることなのかと言われると首をかしげます。
私の端末のみの不具合であれば分かるのですが、この不具合はどうなのでしょうね？

ちなみに私の生活圏内のdocomoショップだと、ちょっとした手続きでも数時間かかるらしいです。

書込番号：21824191　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ninja H2 SX SE＠KAWASAKI]

＞なんでこよさん

＞＞＞でもショップに持ち込んだところで直ることなのかと言われると首をかしげます。
私の端末のみの不具合であれば分かるのですが、この不具合はどうなのでしょうね？

無難なトコでの預かってメーカー送りでのメンテナンス対応じゃないかなぁ。

＞＞＞ちなみに私の生活圏内のdocomoショップだと、ちょっとした手続きでも数時間かかるらしいです。

凄まじい、docomoショップですねぇ。こういう現状をキャリアは座して傍観でしょうかね。
docomoショップのレヴェル底上げでの施策が、中身ありませんねぇ。

書込番号：21824212

[なんでこよ]

＞Ninja H2 SX SE＠KAWASAKIさん
面倒な不具合ではあるんですけど、それで数日スマホを手放すとなると割に合わない程度ですね。
そうなのです。数時間も拘束されるのも大変なので、結果的に様子見が妥当でしょう。
また何かあったら書き込みます。しばしお待ちください。

書込番号：21824257　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんでこよ]

こんばんは。
メールにて返事が届いたので報告します。
ソフトウェア更新後から、おそらくドコモメールの通知が爆音で鳴るようになっていたようなのですが、ドコモメールアプリの設定から個別にメール着信時の挙動を変更できるとのことでした。
この設定変更により、現時点では通知で音が鳴ることはなくなりました。
これも皆さんのおかげです。
次回から問題が発生した場合には同じdocomoのフォームから報告してみることにします。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：21829744　スマートフォンサイトからの書き込み

ScreenMirroring

[surfsnow]

最近になって気付いたのですが、
通知バーにあったScreenMirroringのアイコンが無くなってます。
アップデートの影響でしょうか？
(このアイコンをタップするとスマホ画面がテレビに映るように設定していました)

代わりにSmartviewというアイコンが表示されてますが、タップしても機能しません。

書込番号：21817257　スマートフォンサイトからの書き込み

[パワーレンジャー]

通知バーには通常は何も表示されてないはずですよ〜

セキュリティを別にいれてる人やなにかしてる人は表示されてるケースがありますが

書込番号：21817889　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

スクリーンミラーリング = Smart View = Miracastです。
Galaxyは昔からSmart Viewという言い方で、androd7の時代から、通知パネルにはSmart Viewのアイコンが置かれています。
つなげる側のテレビは何ですか?。きちんとWi-Fiにつながっていますか?。
テレビやルーターや端末をそれぞれ再起動してみてください。

書込番号：21818115

GALAXYThemesでの壁紙

[パワーレンジャー]

最近になってGALAXYThemesで壁紙を設定した場合、中心からかなりずれますが私だけでしょうか？

書込番号：21790680　スマートフォンサイトからの書き込み

[日清の仮面]

私も同じ現象に悩まされています。
同じ症状の方がおられて少しホッとしました。私だけかとおもっていたので。

私の場合、サムスンに問い合わせをしてみたのですが、「そんな症状は確認できなかった。」
と言われただけでした。

どうすれば真ん中に設定できるのでしょうか。

書込番号：21793166　スマートフォンサイトからの書き込み

[パワーレンジャー]

回答ありがとうございます！
自分も同じ症状の方がいたんでほっとしています😓

アプリを一度初期にしても治らなかったので不具合ではないでしょうか…

書込番号：21794644　スマートフォンサイトからの書き込み

[日清の仮面]

もし解決されていたら見逃してもらってほしいのですが、
壁紙を中央に設定できるアプリを見つけたので参考までにお願いします。
アプリ名は「壁紙ぴったん」です。(いかにも壁紙を設定するような名前ですねww)

試しに使ってみたのですがちゃんと中央になりました。
よかったら使ってみてください。

書込番号：21806038　スマートフォンサイトからの書き込み

端末メンテナンスについて

[nissy_aaa930]

なぜclean masterから360securityに変更されたのでしょうか？
clean masterになにか問題でもあったのでしょうか？

書込番号：21789830　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxy S8/S8+、Note8ともAndroid 8.0で変更されましたし、おそらくS7 edgeやFeelも変更されるでしょうね。
特にそのあたりを気にして使ってはいませんでしたが。

書込番号：21789875　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

不思議な名前の機能のようですが、永く使えるようにリフレッシュするクリーニングみたいなものですか。効果については半信半疑なところもあるようですが几帳面な人には好まれているでしょうね。

書込番号：21789907　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆白雀☆]

＞nissy_aaa930さん
恐らくは単純に契約の関係だと思いますが、理由は不明です。

それよりもこのクリーン機能には動作に謎な点も多く、使用に多少不安感が残りますね。

書込番号：21790026　スマートフォンサイトからの書き込み

0001docomoに繋がらない

[SUITEBERRY]

Oreoにアプデしてから0001docomoに接続できない状態ですが皆さん同じなのでしょうか？

書込番号：21771028　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆白雀☆]

試した方がいいかなと思う内容を列挙してみますので確認してみてください。

再起動
Wifiのon off
ネットワークを管理の項目の確認(自動再接続がオフになっているかも？)
どこの場所でも繋がりませんでしょうか？

その他、関係ないかもしれませんが

dアカウントのログイン状態
ドコモwifiの契約状態

書込番号：21774496　スマートフォンサイトからの書き込み

[SUITEBERRY]

＞☆白雀☆さん
返信がおくれました。

どのエリアの0001docomoも認証されるもののWi-Fiには繋がらず。
直営に持っていっても設定等問題なく、原因不明との事で初期化してつながるようになりました。
5chのスレみても何名か居たようなので、どうやらアップデートでの極稀な不都合のようでした。

書込番号：21775541