Galaxy S8+ のクチコミ掲示板

画面が暗くなる

[スープラ2002]

画面のタイムアウトではないのですが、画面が暗くなる(暗い画面に移動する)事象があります。
そのときも下の操作ボタンは表示されていて戻るボタンを押すと表示されていた画面に戻る感じです。
何かさわって移動しているような動きですか、ランダムに発生してる感じです。
原因わかる方いますでしょうか？
ゲーム途中に切り替わることもありストレスがたまります。
普通にTwitterとか見ていても切り替わります。
ちなみにタイムアウトの設定は五分にしてます。

書込番号：24380241　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞スープラ2002さん

明るさの自動調整をオンにしていて、照度センサーを覆ってしまうと画面が暗くなることはあるかと思います。
横画面にしてゲームをしているときなどは無意識に照度センサーを覆ってしまいがちですが、それではありませんか？
照度センサー部分だけが日陰になったりしても画面が暗くなったりします。

書込番号：24380339

[スープラ2002]

＞ひろやまむさしさん
ありがとうございます。明るさは自動にしておりますが、照度センサーを覆ってもそのような動きにはなりませんでした。
どのようなタイミングでなるのかわからず、写真も撮れていませんが、最初にも記載したとおり下部のメニューバーは見えていて、イメージとしては暗い画面に一時的に移動しているような感じです。暗くなるときも一瞬でなるのではなく、左から右に黒い画面が移動するような感じです。

書込番号：24380372　スマートフォンサイトからの書き込み

[スープラ2002]

画面スクショとれました。上部も普通に表示されていました。
今回はネットを見ていたら画面が黒画面に移動していきました。。。

書込番号：24380413　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞スープラ2002さん

真っ暗ですね。
症状が出ているときは元の画面がうっすらと見えたりするのかと思っていましたが、何も見えない状態なのでしょうか？

スクショでこの状態という事は、ディスプレイだけの問題ではないかもしれません。
試すことと言えば、セーフモードを試す。
セーフモードでも症状が出るなら端末の初期化、くらいかと思います。

ドコモの修理受付は来年2月までのようですから、早めにドコモに相談なさってみてはいかがでしょうか。
または買い替えまで再起動でだましだまし使うか、かと思います。

書込番号：24380596

[スープラ2002]

＞ひろやまむさしさん
はい、綺麗にまっくらです。
ただ挙動からも何か液晶画面の不具合とかそんな感じではないんですよね。
何か他人に見られたくない画面を一瞬で隠すみたいな、プライバシーモード？(言葉が正しいか判りませんが)そんな感じなんです。なにかがトリガーになってると思うんですよね。。。
最初にご指摘頂いたように光度センサー隠したりとか、エッジの部分をなにか特殊な触りかたするとか。

ゲームブースターというアプリがゲーム中に動いていることがわかったので、その設定かなとも思いましたが、該当するような設定はないし、そもそもゲーム以外でも発生しますから。。。

ちなみにこの状態からも戻るボタンで簡単に戻りますので、再起動などは必要ありません。左から右に画面が戻る感じに。

書込番号：24380625　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

スクリーンショットで撮れる以上画面上ではなく中身の問題なのではないでしょうか。

書込番号：24380636　スマートフォンサイトからの書き込み

[スープラ2002]

＞香川竜馬さん
そうですね。おっしゃるとおりです。
それが何かのきっかけで動いていることが推測されるんですよね。。。

書込番号：24380738　スマートフォンサイトからの書き込み

ギャラリーの画像が消える原因とGoogleフォトへのバックアップ

[mumu41]

いつもお世話になっております。
スマホをはじめ、コンピューター等の知識が乏しいですが、よろしくお願いします。

ギャラリーの画像(保存先:本体、SDカード共に)100枚以上が、一気に消えてしまいました。
もちろん自分で削除した覚えはありません。

そこで、大きく２つの事を試みようと思っております。
�@ スマホアプリかパソコンソフト(出来れば無料で)を利用しての画像の復元。
�A これから同じ事が起きても困らないように、Googleフォトへのバックアップ。

�@ に関して調べた所、スマホ単体で行うよりパソコンソフトを使用した方が復元の可能性が高いと感じましたが、無知なので確信はありません。


もしオススメの(出来れば無料)ソフト(スマホアプリでも!)がありましたら、教えていただけないでしょうか?

�A Googleフォトにバックアップする際、ギャラリーで作成したアルバム毎に出来るようですが、(そこまで詳しくはない)娘が以前バックアップした所、ギャラリーで作成したアルバム30個中の20個ぐらいしかGoogleフォトにバックアップ出来なかったそうです。
(※一枚一枚の画像としてはバックアップされていますが、アルバムとしては出来なかったという意味です。)

これの解決法はありますでしょうか??

更に質問ですが、�@と�A どちらを先に行うべきでしょうか?
間違ってすべての画像が消えたりしたら悲しいので、よろしくお願いします!

※説明が下手で申し訳ないです。

書込番号：24321943　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

＞mumu41さん
�@、�Aに加えてPCによるバックアップをお勧めします。

スマホはいきなり突然死したりおかしくなったりするので
基本は、PCによるバックアップが一番安全です。

とりあえず、�AのGoogleフォトでバックアップしてからが良いのではないでしょうか。

自分ならその後に外付けHDDを購入してGoogleフォトの画像を落としてバックアップ。
時間が出来たら再度、外付けHDDを購入してサブのバックアップ作る。

バックアップは１つだけ作って安心してると何かしらの問題で故障などした場合は
取り返しがつかないので、必ず２つ以上作る。

画像の容量が少なければ外付けHDDで無くてもUSBメモリー（128GB〜２５６GB）などを
使っても良いよ思いますよ。

書込番号：24322598

[mumu41]

回答ありがとうございます!

教えてくださった通りに、まずパソコンへバックアップしました。
それからダメ元で復元させてみましたが、思った以上に成功しました!
こちらもまたパソコンへバックアップしました。

お陰様で思い出の写真が元通りになり、嬉しいです!

★もうひとつお伺いしてもよろしいでしょうか?

これからまたスマホで新たに写真を撮ることになりますが、ひと月毎にバックアップしようかと考えています。
(私はUSBでスマホとパソコンを繋いでスマホの画像ファイル(camera, picture等)をフォルダごとコピペしてパソコンに移しました。)

スマホには、すでにパソコンに移した画像も(これから増えるであろう)新たな画像も同じフォルダには入っていますが、このフォルダをコピペした場合、すでに存在している画像が二枚ずつになって保存されてしまうのでしょうか?
それともファイル名が同一なので、関係ないのでしょうか?
ご存知でしたら、よろしくお願いします。
(※説明が分かり難く申し訳ないです)

書込番号：24325352　スマートフォンサイトからの書き込み

[mumu41]

＞ねこさくらさん

回答ありがとうございます!

教えてくださった通りに、まずパソコンへバックアップしました。
それからダメ元で復元させてみましたが、思った以上に成功しました!
こちらもまたパソコンへバックアップしました。

お陰様で思い出の写真が元通りになり、嬉しいです!

★もうひとつお伺いしてもよろしいでしょうか?

これからまたスマホで新たに写真を撮ることになりますが、ひと月毎にバックアップしようかと考えています。
(私はUSBでスマホとパソコンを繋いでスマホの画像ファイル(camera, picture等)をフォルダごとコピペしてパソコンに移しました。)

スマホには、すでにパソコンに移した画像も(これから増えるであろう)新たな画像も同じフォルダには入っていますが、このフォルダをコピペした場合、すでに存在している画像が二枚ずつになって保存されてしまうのでしょうか?
それともファイル名が同一なので、関係ないのでしょうか?
ご存知でしたら、よろしくお願いします。
(※説明が分かり難く申し訳ないです)

書込番号：24326040　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

＞mumu41さん
こんにちは。無事に復元出来たようですね。

質問なんですが、ファイル名が同じなら保存する時に上書き保存するかどうか確認画面が
出ると思うのでそこで上書き保存すれば２つファイルが出来る事はないですよ。

とにかく物理的に複数のバックアップを作ってれば問題ないです。
外付けHDD、USBメモリーを買うなりしてバックアップを作ってください。

書込番号：24326166

[mumu41]

＞ねこさくらさん

再度のお返事ありがとうございます🙇‍♀️

上書き保存するかどうか出てくるんですね!
安心しました。
まだ試してなかったので、そういう場合どうなるのか不安でした。

今までSDカードに頼っていたので、これを機に外付けの物を購入しようと思います。
丁寧な説明、本当にありがとうございました!

書込番号：24326241　スマートフォンサイトからの書き込み

ahamo対応？

[どりぷらん]

この機種ってahamo対応しないんですか？
だとしたらドコモあくどいですね！

書込番号：23834980　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞どりぷらんさん
4Gでは使えると思います

ahamo非対応では無いと思います

書込番号：23835034　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

あくどいもなにも、どこからの情報でそう思ってるのか知りませんが、ドコモスマホなので普通に考えて利用できると思いますが...。

書込番号：23835036　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

今までのドコモの発表を見た限りでは、
S8+は対象外というのはどこにも書かれていないです。

書込番号：23835041

[まっちゃん2009]

補足

5G回線が使えないということであれば2017年発売の古い世代のスマホなので5Gが利用できないのは当たり前ですし、4G回線ならAPN設定すれば使えるでしょう。

書込番号：23835043　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

現時点で対応機種の情報は公式に発表されていません
4G/5G対応のドコモ機なら利用できると思いますがそれ以上の情報は公式発表がない限りわかりません

ahamoアハモ
先行エントリー受付中
https://www.ahamobile.jp/?utm_source=yahoo&utm_medium=cpc&utm_campaign=prm_202012_P0217009-ys_src_awal00078_C_23&utm_content=p-paid

ドコモ報道発表資料
https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2020/12/03_00.html

書込番号：23835049

[まっちゃん2009]

さらに補足しておきます。

ahamoではドコモ5G契約同様に3G回線（FOMA）は使えない仕様にしてるので、5Gスマホでは5G/4G回線で利用できても、4Gスマホだと4G回線のみで利用することになります。
そういう意味では今現在3Gに切り替わるような場所だと（山間部や田舎など）、場合によっては圏外になったりはあり得るでしょう。

対応端末自体はドコモの1料金プラン扱いなので普通に考えれば使えるでしょうが、サービス開始までまだ3ヶ月ある上に、ドコモが別途対応可否一覧を発表するようなのでそれを待つのが確実です。

上記の通りahamoは3G回線利用非対応になってるため、端末の対応可否については5G契約SIMを4Gスマホに差し替えて使えるかどうかの一覧表と同じような感じになるのではと予想してます。
https://www.nttdocomo.co.jp/area/5g/notice.html
仮に同じ対応状況になる場合は、Galaxy S8は非対応機種ということになります（Galaxyシリーズは2018夏モデルS8/S8+以後が対応）。

書込番号：23835076　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

後から5G端末で無ければ契約出来ないプラン、となるとかなり批判を受ける可能性が考えられますね

書込番号：23835082　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞舞来餡銘さん

仮に5G契約SIMを4Gスマホに差し替えて利用する場合と同じになる場合、多くのメーカーが2018夏モデル以後のみ対応（メーカーによってはかなり古い一部機種も対応してますが）になりますね。
iPhoneシリーズだと、iPhone 8/8 Plusまでは非対応で、iPhone XR/XS/XS Max以降対応だったりしますし。

ドコモ内の1料金プラン扱いなのに端末の対応可否は別途発表予定にしたり、ahamo向け端末を別途用意予定など、もしかしたら仕様としては5G契約と同じになる可能性はありそうです。

まあどちらにしても公式発表待つのが一番確実でしょうね(^^;
5G契約と同じ仕様になるなら、かなり批判受けそう。

書込番号：23835099　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞まっちゃん2009さん
eKYCでやる事考えても4G端末の一部を切り捨てる可能性は無くも無いでしょうね
登録出来る端末種類を限って来るかも知れません

書込番号：23835141　スマートフォンサイトからの書き込み

[どりぷらん]

ahamoって５G必須なのかと思ってました。
なので　Xi端末×5G契約のドコモUIMカード利用時の仕様上の動作可否と制限事項一覧
だと「SC-03J 利用不可※1」となってます。
だからドコモは、やり口汚いなと思ったしだいです。

書込番号：23835716

[まっちゃん2009]

既存プランは、5G契約は5G契約、4G契約は4G契約と別扱いですが、ahamoは5G/4G共通となってます。おそらく仕様を5G寄りにしたため3G非対応となってると思います。
まだ5G契約SIMと同じ仕様になると確定したわけではないですが、仮にそうなら古い機種は一部を除き基本的に使えないことになるでしょう。

まあGalaxy S8/S8+は2017年モデルと古く、OSバージョンアップもAndroid 9で終わってますし、さらにセキュリティ更新含めたソフトウェア更新も昨年12月が最後となってるため、もしahamoに移行したいけど端末が非対応と確定した場合は端末買い替えでもいいのではと思います。

書込番号：23835803　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞まっちゃん2009さん
皆、ahamoの凄さに目眩ましにあって3G非対応って事に気が付いていない様ですね

オンライン契約でもVoLTE通話対応端末で無ければ契約出来ない"ハズ"なのでeKYCの時点で対象外となる場合も出て来ると思われます

書込番号：23837161　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞舞来餡銘さん

評価する声も多いですが、現時点で不満の声が多い部分をサービス開始までにどう改善してくるかでしょうね。例えば以下とか。

・ドコモメール（Webメールに対応してるし別料金にして提供するか、仕様変更で最初から込にする方がよさそう）
・契約期間リセット（1料金プランなのに何故リセット？）
・サービス開始当初の3-4月はMNP扱い
・既存プランのみんなドコモ割カウント回線から外れる（家族などが既存プランのままだと割引額が減る場合あり）
・家族間無料通話無し
・一括請求無し（複数回線契約者が複数回線移行する場合、また家族内で一部回線のみ移行するような場合に不便）
・3G対応をどうするか（5G契約だと11月9日までは3Gを利用できたので対応はできそう？）

その他、なぜ1料金プランなのに端末ラインナップ別途発表だったり対応端末を別途発表予定？（端末補償も未定）、アンテナピクトが「ahamo」などなど、ぎりぎりまでサブブランド新設で動いてたのが見え見えです。
ドコモ内の1料金プランと言い張るなら、サービス開始までに仕様変更なりした方が良さそうな気がします。

書込番号：23837283　スマートフォンサイトからの書き込み

電話録音

[アレン＾＾；]

入手以来最小限の機能しか使ってきませんでしたが、この間、ゴチョゴチョしてたら、電話するたびに録音が始まりました。ところが、どこで聴くのかわかりません。メッセージもオーディオにも入っていません。
録音内容を聴く方法を教えてください。

書込番号：23772932　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

メーカーFAQにありますよ。

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/how-do-i-record-a-call-and-how-do-i-check-my-recorded-voice-of-galaxy/

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/how-do-i-set-up-an-automatic-recording-galaxy-call/

書込番号：23772963　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アレン＾＾；さん

https://www.nttdocomo.co.jp/support/manual/sc03j/download.html
>Galaxy S8+ SC-03J 取扱説明書

P62,P63の操作が出来ないとすると、端末の故障の可能性があるのでドコモショップに持っていかれた方がよいかと。

書込番号：23772976

[まっちゃん2009]

＞†うっきー†さん

ドコモ作成の取説より、メーカーFAQの方が実際の画面表示付きでわかりやすいです。

またキャリア端末なので、取説については「取扱説明書」というアプリがプリインストールされてます。

書込番号：23772993　スマートフォンサイトからの書き込み

以前のクチコミで

[アレン＾＾；]

以前のクチコミで、ゲーム等の画面でロックがかかるというのがありました。僕の場合も同じ現象で困っています。
そのクチコミではゲームを起動して録画すれば解決したとありましたが、僕の場合はffrkですが、具体的にどうしたらいいのか教えていただけますか？

書込番号：23309863　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるみょ]

アプリ「game launcher」→ゲームのパフォーマンス→自動画面ロックを「なし」にする。

これでロックがかからなくなります。

書込番号：23310946　スマートフォンサイトからの書き込み

[アレン＾＾；]

ありがとうございます。
アプリ「game launcher」→ゲームのパフォーマンス→自動画面ロックを「なし」にする。とありますが、
game launcherは、ONとOFFしかなくて、ゲームのパフォーマンスとか、自動画面ロックという選択肢が出てきません。

書込番号：23310972　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるみょ]

game launcherは最新のアップデートが適応済みですか？
Galaxy storeから更新をしてみてください。

更新済みだとしたら、世代の違いによって機能が制限されていると考えられます。
過去の機種にはアップデートをしても、一部の最新の機能が適応されないこともあります。

書込番号：23310994　スマートフォンサイトからの書き込み

[アレン＾＾；]

全てのアプリは最新です。
だそうです。

書込番号：23311132　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるみょ]

そうするとS8+では、設定でロック回避できないものと思います。

一定時間ディスプレイに触らないことでロックされるので、面倒ですが数分おきに触ることでロックを回避するのが良いでしょう。

書込番号：23311548　スマートフォンサイトからの書き込み

[アレン＾＾；]

ありがとうございました。

書込番号：23311569　スマートフォンサイトからの書き込み

通知来ないのは設定が悪い？OSの問題？

[NON様]

色々設定弄ってみたけど LINEの通知とGmailの着信通知が出ません。アプリ開いた瞬間に通知来ます。 ユーチューブとヤフーニュースの新着通知は出ます。って事はLINEとGmail側の問題でしょうか。GmailはGoogleだから OSの問題とかあり得なさそうだしなぁ。
ついでに、上のタスクバーのC+みたいな省電力のアイコンがどうやっても消えなくなりました。 誰か消し方教えて下さい。

書込番号：21023235　スマートフォンサイトからの書き込み

[BAZLY]

LINE と、GMAIL の、通知設定画面を送ってください。
　私のS8+のサンプルを添付します。
省電力のC+も、そのスクリーンショットに含まれますよね。

書込番号：21023269　スマートフォンサイトからの書き込み

[SR9751]

私もlineとgmailは開くまで通知が来ない場合が増えました
正常に来るときもあるのでdozeモードの影響かとは思いますけど
なんとかならんもんでしょうかね

通知の設定は両方とも通知する＆重要な通知として設定もしています
バッテリーの最適化も非最適化に設定もしています

書込番号：21023317

[osuneko]

C+みたいのって…設定→接続→データ使用量→データセーバー これでOFFで消えませんか？

書込番号：21023319　スマートフォンサイトからの書き込み

[NON様]

通知の所はお写真まで頂いて有難う御座います。そのとうりに設定しております。というか、全てのアプリを通知するにしてるのがいけないのでしょうか？
C+のマーク 消えました！ 有難う御座います。端末のメンテナンスのバッテリーの省電力をOFFのとこばっかり弄ってました。

書込番号：21023405　スマートフォンサイトからの書き込み

[NON様]

C+ が消えたタイミングでLINE通知来るようになりました！。でもGmailは相変わらず来ません。 マシになりましたがまだ何か悪さしてるんでしょうか？〜

書込番号：21023502　スマートフォンサイトからの書き込み

[komcom]

バッテリーの設定で、標準省電力モードのカスタマイズの中の設定で、「バックグラウンドのネットワークの使用」がオンになってますか？自分も最初通知がこなくて、使えないなーと思っていたところ、オンにしたら。全件くるようになりました。

書込番号：21023677　スマートフォンサイトからの書き込み

[NON様]

標準モードではOFFになってました。 様子をみてみます。有難う御座います！

書込番号：21023753　スマートフォンサイトからの書き込み

[脇汗ビッチョリーナ]

＞NON様さん

Gmailの設定メニューを開き「Gmailアドレス」→「ラベルの管理」を開きます。次にラベル名をタップして「メールの同期」を設定した後、「ラベルの通知」にチェックを入れます。後は、着信を決定したり、バイブレーションや通知方法（メールごとに通知するのかどうか）を選択します。

検索結果からの抜粋ですが、これで直りますでしょうか。

書込番号：21023940

[NON様]

ラベルの管理→メインのなかはラベル通知がOFFになってました。 こんなとこにも設定有るのですね！
この価格コムに書き込まれたことさえ通知されないのは不便であります。 様子みてみます。

書込番号：21023983　スマートフォンサイトからの書き込み

[NON様]

＞komcomさん
アプリを開くと通知来てたんで バックグラウンドでは働いて無かったのでしょうかね?! 今日の所は殆ど通知来ていた様です。暫く様子見します。
ハード的にも気に入った機種なのですが この件でちょっとガッカリしてたんですが だいぶ晴れました！
皆さんどうも有り難う御座います。

書込番号：21025515　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじいなのだ]

＞komcomさん

私もLINEがｓ7edgeの時から調子悪く「仕様かな？」と思っていたのですが
バッテリーの省電力モード→標準→カスタマイズ→バックグラウンドのネットワーク使用を「ON」にしたところ
直りました！

まさかここだったとは・・・
ありがとうございます！

書込番号：21025602

[komcom]

皆さん解決のようで良かったです。最初は通知がこないなんて作り込みが甘すぎると思い、売却まで考えましたが…いくら省電力でも、全ての通信を遮断するとは思いませんでした。gmail位はデフォルトで通知にしといて欲しいですね！HUAWEIの各機種では、そんなことは一切ありませんでしたので…

書込番号：21025723　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホ大好きさん]

＞komcomさん
解決済みの所横入りすみません。au版ですが、私もgalaxy s7edgeの時からLINEの新着通知が「通知音が一瞬しか鳴らない」「新着通知ランプ点滅しない」状況がs8+でも続いています。皆様の投稿を拝見させて頂き、バッテリーのバックグラウンドの設定を行いましたが症状は改善しませんでした。（鳴らない＆ランプ点滅しないので画面ONにして初めて新着が有るのに気がつきます）。
LINEに問い合わせましたが「一部のOSで発生を確認しています。現在原因を特定中ですが解決まで時間が掛かります」との回答が有りました。
皆様解決された様で安心しましたが、私は現在もご説明した状況で大変不便しています。
ご参考までに投稿させて頂きました。

書込番号：21026647　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパーきみちゃん]

同じ症状が出ていていろいろやってもだめで、データセーバーOFFでLINEの通知が来ました！ありがとうございます！
でも他の人と同様にGmailが来ません。またネットで探してみます。

書込番号：22594894　スマートフォンサイトからの書き込み