Galaxy S8+ のクチコミ掲示板

ウィジェットでスケジュール（月）が表示出来なくなった

[おが犬]

OSバージョンアップ前は、ウィジェットでスケジュールの月での表示が出来てましたが、バージョンアップ後に表示出来なくなりました。アプリが、OSに対応してないのか、OSがアプリに対応出来ないのか、設定の問題なのか、解消方法があればご教示願います。

書込番号：22611154　スマートフォンサイトからの書き込み

[おが犬]

一部、質問内容の訂正
誤）スケジュール
成）カレンダー

書込番号：22611164　スマートフォンサイトからの書き込み

設定について質問があります。

[小山ロール]

GALAXY S8+を所有、先日画面にヒビが入り、修理をしてほぼ新品のような状態なのですが、
設定で分からない点があります。

ゲーム（ポケモンGO）をしながら、ブラウザや他のアプリに行くと、バックグラウンドのゲームがまたタイトルから起動してしまいます。
修理前はそんなことなかったのでどこかの設定だと思うのですが、それが分からない状況です。

どなたかお詳しい方ご教授願います。

書込番号：22501155

[北海のタコ]

スレ主様

まず確認しておきたいことは、修理はドコモで行っているのでしょうか。
ドコモで行っているのであれば、ドコモに持ち込んで再度端末の修理を依頼するのが一番いいのではないかと思います。
ドコモで修理した際には、初期動作検証を行っておりますので、不具合が発生することは少ないと思いますが、場合によっては想定外の操作で不具合が発生してしまったということであれば、その旨を伝えて再度修理を依頼するのがよろしいかと思います。修理した際に発行されている書面があるはずですから、再度修理を依頼する際にはそちらの書面も併せて提出する必要があるかと思います。

書込番号：22501611

[小山ロール]

アドバイスありがとうございます。
さきほどドコモショップに行ったところ、原因が判明しました。
ユーティリティーアプリがバックグラウンドのバッテリー消費を抑えるために機能していたようです。
アンインストールして問題が解消されました。

お騒がせしてすみませんでした。

書込番号：22501804

音楽が止まります

[sa517n]

プリインストールされていたメディアプレイヤーで音楽を聴いていると、画面がonのときはいいのですが、画面がoffになると音楽が止まってしまいます。
完全にアプリが停止するわけではなく、また画面をつけるとすぐ再生し始めますし、付属していたイヤホンの再生・一時停止ボタンを押すとまた再生し始めますがまたすぐ止まります
どなたか解決策を教えていただきたいです(@_@)

書込番号：22399819　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

プリインストールならGoogle Play Musicだと思いますが、サムスン純正ミュージックアプリをインストールされた方が使いやすいですよ。

Playストアでは「Samsung Music」、Galaxy Appsでは「Galaxy Music」という名称(どちらも同じアプリ)で配信されてます。

書込番号：22399827　スマートフォンサイトからの書き込み

[sa517n]

ありがとうごさいます！！
さっそくインストールして使ってみたところ、止まらなくなりました！
あともうひとつ質問してもよろしいでしょうか？
さきほど書き込むのを忘れてしまって、、、
音は止まらなくなったのですが、ブチブチブチっという音が何秒か間隔で聞こえます。音が止まるわけではなくイヤホンの接続が悪そうな感じの音なのですが、イヤホンジャックが良くなかったりするのでしょうか？？

書込番号：22399836

[まっちゃん2009]

別のイヤホンでも確かめてみて問題ないならイヤホン側、別のイヤホンで試しても同じならイヤホンジャックや再生しているコンテンツ、またはアプリのいずれかになるかな。

書込番号：22400107　スマートフォンサイトからの書き込み

[sa517n]

わかりました！
親切に説明して下さりありがとうございました(ToT)

書込番号：22400136

[Jailbird]

プチノイズ発生はアプリ側のデコーダ(の能力)による場合があります。再生ファイルの品質もそうです。

何種類か再生アプリを変えてテストしてみてください。
可能なら内部ソフトウェアデコーダが使えるものがいいです(面倒くさい話なので出来ればで構いません)

書込番号：22400545　スマートフォンサイトからの書き込み

全画面表示に最適化されているアプリについて

[おおたはやせ]

アプリゲームをしていて、「全画面表示に最適化」されているアプリではアプリ等使っても全画面表示を解除することはできないのでしょうか？
gametoolでスクショ撮ろうとしてナビゲーションバーを出そうとしたら間違えてタップし、スクショ撮れないのに困っていて(>_<;)

書込番号：22309548　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆白雀☆]

ゲーム側の設定か端末のディスプレイの全画面アプリでオフにできなければ無理かもしれません。

スクショなら音量の↓と電源同時押しでも可能なので、その方法はどうでしょうか？

あと、高度な機能の設定でスワイプでキャプチャという機能もあります(こっちはたまにほこりを払おうとしたらスクショしてしまったりしますが......)

書込番号：22334697　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

せっかくのＧＡＬＡＸＹですからスワイプキャプチャー使いましょう。

やり方は小指側の手の腹全体で画面を左から右へスワイプするだけ。
慣れるまで失敗するかもしれませんが、☆白雀☆さんのスレのように画面の」汚れを拭き取るイメージで一定の速度で　スワイプすればＯＫです。

書込番号：22506785

待機中の微かな異音(HDD音)

[surfsnow]

何もしていない待機状態で（アプリ等も全て閉じて画面を消灯させた状態）、受話口に耳を当てると、極小の機械音や電子音（ピーとか、ジーとか、ウィーンとか）が聞こえてきます。
パソコンのHDD等の音に似た感じです。
これは正常の範囲内でしょうか？
それとも、何か異常（ウイルス感染、遠隔乗っ取りなど）でしょうか？

書込番号：22184476　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

この現象は、私のほうでもほかの端末ですが、経験しています。
NFC機能がオンになっている状況で、スマートフォンの周辺にNFCを動作させるアクセサリ類などがある場合に、NFC通信を行おうとするために低音の効果音が発生するケースがあります。
私の場合の遭遇事例は、Moto G6 PlusとWiMAXルータ「W03」の組み合わせでした。
この場合は、スマートフォンとWiMAXルータに接続していない場合に、スマートフォンのNFC機能をオンにしていた場合、WiMAXルータに搭載されているNFCを経由して接続を試みようとしているときに低音の効果音が発生していました。

リンクを貼りたいところですが、日本語表記が貼ってありますので、ネット検索で「【疑問に回答】アンドロイドから変な音が出る時の解決策」と検索すると、該当の記事がでてきますので、参考にしていただければと思います。

書込番号：22186237

Netflixが勝手に拡大全画面表示になってしまう。

[ゆきと19]

Netflixを再生時に、勝手に全画面（ほんとに画面目一杯）表示になってしまい、映像の上下が切れてしまい困っています。

2ヶ月くらい前には、再生の画面上に、全画面か通常サイズかを選べるボタンがありました。

おそらくですが、先日行ったアンドロイドのアップデートが要因かもしれませんが、通常サイズ再生に戻すやり方をご存知の方いましたら、教えてください。

書込番号：22089936　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

確認のためですが、ほかの動画再生アプリ（YouTubeなど）での再生に、同じような不具合に発生していますでしょうか？
ほかの動画再生アプリにても、不具合が発生している場合は、端末に起因する問題になります。
この場合は、切り分けが難しくなるので、携帯電話会社の故障問い合わせ窓口に連絡してみるのが一番よろしいかと思います。

もし、Netflixのみで発生している場合は、Netflixのアプリの問題になります。

該当症状はサポートに記載はありませんが、Netflixのヘルプにある下記の記述を参考にしています。

Netflixが拡大表示される。
https://help.netflix.com/ja/node/13196
その他デバイスに関しては、カスタマサービスまで連絡くださいという表記がありますので、カスタマーサービスに連絡してみてはいかがでしょうか。

書込番号：22090741

[ゆきと19]

Netflixのみですね。
他の動画再生時には、強制的に全画面になることはありません。
左右が黒くなって、上下がちゃんと入っている状態になります。

プライムビデオもちゃんと写ります。

書込番号：22090751　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

手持ちのMoto G6 Plusにインストールして確認してみました。
こちらの機種は画面表示の解像度が若干通常のサイズと異なっておりますので、拡大表示されるかと思いましたが、きちんと再生できておりました。

ヘルプの検索で「拡大表示される」で確認すると、その他デバイスの部分で、「Netflixは現在、この問題の調査を行っております。調査にご協力いただける方は、カスタマーサービスにご連絡ください。」と書かれております。

また、Google Playの評価の中にも同様の事例が発生されている方もいられましたが、環境がAndroid8.0の環境において発生している事案でした。
現状、アプリの動作確認して私が確認できた点はここまでです。

スレ主様のほうで、Netflixのカスタマーサービスに連絡をとって、カスタマーサービスが持っている不具合の事例から解消できそうな方策を探してもらうことが一番の近道になるかと思います。

書込番号：22090872

[ゆきと19]

ですよねぇ。
アイアンフィストのシーズン2が始まったのに、スマホで見れないのは残念です&#128549;

書込番号：22090892　スマートフォンサイトからの書き込み