Xperia XZ Premium のクチコミ掲示板

音声の録音ができません

[tmasan571]

購入して1年10か月になります。
昨日標準アプリにて動画撮影を行ったところ、映像は問題なく記録できたのですが音声の録音ができていませんでした。
いくつか他のアプリを使用して動画撮影および録音を試してみたのですが、いずれも再生すると無音になっています。
通話および動画サイトの再生は問題なく可能です。
PCで問題の動画を再生しても音が出ないので再生アプリの不調ではないと思います。
ちなみに一年ほど前にも同じ症状が出たことがあるのですが、一度きりでその後問題なく録音できたので放置していました。
動画機能を使ったのは数か月ぶりなのでいつから問題が発生していたのかは不明です。
Androidバージョンは9です。
原因がわかる方いらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：22647889

[M.M.com]

＞tmasan571さん
再起動してもなおりませんか？

後はカメラのアプリ権限でマイクがOFFになってませんか？

書込番号：22648155　スマートフォンサイトからの書き込み

リフレッシュ品のOS

[傘欺詐]

保証サービスを初めて使います
しかしOSが気になっています

リフレッシュ品を保証で依頼した場合
OSは何になりますか？

書込番号：22627835　スマートフォンサイトからの書き込み

[moai_007]

この機種では利用したことありませんので断定はできませんが、発売当初にインストールされていたAndroid7.1になると思います。
別の機種で利用した際に、発売当初のOSバージョンで届きましたので。

書込番号：22627843　スマートフォンサイトからの書き込み

[傘欺詐]

ありがとうございます。
Android8のOSを使っていたので8にしたいです。
アップデートする場合は7→9になってしまうのでしょうか？

書込番号：22627948　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitatominami]

OSはリフレッシュ作業したときのバージョンになるそうです。

この端末の補償サービスを今年利用しようとしました。しかし、在庫がなく2ヶ月間ほぼ毎日在庫問い合わせしましたが結局在庫に巡り会えずに諦めました。
システム的に、入荷しても取り置きや連絡をしてはくれないので、在庫をユーザーが問い合わせをするしかありません。
ちなみに在庫がないときの代替え機種はXZ1だと思います。
スペックがかなりの部分でダウンするので注意してください。

毎月料金だけとられていざ使いたいときに使えない最悪なサービスでした。

書込番号：22627949　スマートフォンサイトからの書き込み

[傘欺詐]

＞kitatominamiさん

返信ありがとうございます。
やってみないとわからないということですね‥
やってみて最新のOSが来た場合は、機種変してオークションに流そうと思います。

スマホのスペックが上がる機種をもらえるならまぁいいのですが、
スペックダウンのものを選ばせるとは酷いですね。
なんのためにこのサービスを契約しているのかわかりません。

書込番号：22627961　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomo077]

数ヶ月前に8.0のこの機種を外装交換と電池交換に出しましたが戻ってきたときは7.1ではなく8.0でしたね（当時はまだpie配信前）

書込番号：22628204　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitatominami]

今年になって在庫なしだったので、リフレッシュ品はAndroid9の可能性が高いのではないでしょうか。

ちなみに4/24に修理から返却されたのですが、最新版のAndroid9になっていました。修理は必ずその時点の最新版になりますね。

書込番号：22628293　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

基本、修理や交換は最新OS、最新セキュリティアップデート適応で返送ですよね

書込番号：22628747

[moai_007]

機種とOSは違いますが、iPad proでDOCOMOの補償サービスを2回利用しましたが、購入した時のOSバージョンで届きました。

書込番号：22628755　スマートフォンサイトからの書き込み

[晋三嫌いのRunner]

ふと、思ったことを一言
この機種だと、ロッソになるかが気になります

書込番号：22628907

[kitatominami]

＞晋三嫌いのRunnerさん

交換の優先順位があって
1 同色同端末
2 異色同端末(その時に在庫があるもの、色は選べる)
3 docomo指定端末(発売時期が近い端末で性能が近い端末ではない)

あまりに全色在庫無しが長いとリクエスト聞かれたりするが、後継ならXZ2 PREMIUMがあると提案されたが調べたら交換は無理と言われよく分からない対応されました。docomo的には発売時期が近いことが性能面より優先順位高いようです。
ユーザーは性能面の方が優先順位高いのに。

書込番号：22629561　スマートフォンサイトからの書き込み

[晋三嫌いのRunner]

＞kitatominamiさん
ありがとうございます

書込番号：22629790

[ケイン＠]

保証サービスを利用して交換したことがあります。その時は、最新OSに、あがっていましたね。
過去2回とも、同じです。
端末保証は、その機種の最新のOSに対して保証するとの文言があるので、最新のOSにして、渡すとDSの担当者に確認したことがあります。
当時、最新OSだと動かないソフトがあったので、発売当初のOSで、納品してほしいと、リクエストしましたが、敢えなく最新OSで、納品されてしまった経験があります。

書込番号：22631354　スマートフォンサイトからの書き込み

Android9にUP後、プチフリーブ現象

[☆エリー☆]

Android9にUP後、プチフリーブ現象

Android9にアップデート後に下記のような現象が出た方いませんでしょうか？？

対処方法教えてください！

通常操作をやめる
↓
スリープ状態になる
↓
操作しようとするもフリーズ
(画面を触っても動かない)
↓
マルチタスクボタンを押しアプリ選択
↓
フリーズ現象解消

書込番号：22620140　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイン＠]

画面上部は黒く、下部のマルチタスクボタンは、生きている状態なんですかな。

書込番号：22622311　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆エリー☆]

ご連絡ありがとうございます！
間違えて解決済みにしてしまいました…

画面下部のホームボタン、マルチタスクボタンはいきてます

画面中央部は暗くなっていたり、スリープ前のアプリの画面になっていたりです

書込番号：22622408　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイン＠]

私の端末では、再現しないですね。
ダメ元で壁紙や、テーマを変えてみては、如何でしょうか。
インストールされているアプリが影響している場合もあるので、不要アプリを、削除してみては。
画面に影響を及ぼすアプリは、削除してみてください。

これでだめなら、初期化しかなさそうですね。

書込番号：22624476　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆エリー☆]

アドバイスありがとうございます！

試してみます！

書込番号：22625343　スマートフォンサイトからの書き込み

[TIboy]

ブラウザの枠、上部と下部のボタンは操作できます。

私もスレ主さんと同じく、アップデート後から、Chromeでネットを見ている最中にスリープすると、電源ボタンを押して解除したあとは画像の様に、ブラウザの枠を残して真っ黒になります。
画面ロックをパターン、スワイプなど何も設定していない場合のみ、確認できる症状です。
こうなると、スレ主さんと同じくホームボタンは動くので、ブラウジングを続けるには、一度、ホーム画面に戻り、Chromeアプリを選択しなおさなければならない、という状態です。するとスリープ前に表示されていた画面が、復活します。
アップデート後、直ぐにこうなりました。初期化をしてみましたが、残念ながら直りませんでした。
そのあと、ドコモショップに修理に出しましたが、「症状が確認できない」という回答が返ってきたので、そのまま返却してもらい、使い続けています。
実は修理に出したときに、「状態は確認出来なかったが、基盤に腐食があるので交換するか」と言われましたが、断った敬意がありました。
今になって思うと、この症状が個体ごとに出たり出なかったりというものなら、基盤交換なとで、個体同一性を変更するしかないのかな、と思っています。
安易な気持ちでアップデートしたことを後悔しています。

書込番号：22627757　スマートフォンサイトからの書き込み

【表示】の復活について

[り ょ う]

モバイルデータ通信オンオフで

オンオフ時に注意喚起が表示されます
そこで、誤って【次回から表示しない】にチェックしてしまいました。

再表示する方法はありますか？
アプリの設定から削除等では改善せず。

アプリと通知→アプリを全て表示→右上の丸三つボタンを選択→システムを表示

から何とかするのかなと思うのですが⋯
ご教示よろしくお願いします<(_ _)>

書込番号：22598781　スマートフォンサイトからの書き込み

[M.M.com]

＞り ょ うさん
再表示する方法はないみたいですよ。
初期化しないと無理みたいです。

書込番号：22610967　スマートフォンサイトからの書き込み

[り ょ う]

ご丁寧にありがとうございました┏●
初期化してみますね<(_ _)>

書込番号：22611137　スマートフォンサイトからの書き込み

OSアップデートはしない方が良いのですか？

[サンオーディオ]

本日、IIJmioで契約しました。
僕はこの機種の掲示板でONKYO GRANBEATと悩み
一度はGRANBEATと決めたものの、店頭で触ったら
予想以上にデザインや操作性の出来が悪く、
有線イヤホンもウォークマンと合わせていましたが有線でしかもスマホとの2台持ちは面倒くさいのでリタイア。
ワイヤレスに興味を持ち、それを高性能に活かせて
現在のIIJmioのキャンペーンでお得に買えるという事でこの機種を決断しました。
キャリア品質ですがUQモバイルは速度は良いのですが対応端末が弱いです。
Xperiaの白ロムはそこそこの値段の割に中古が多いですね。
該当スレでアドバイス頂いた方々には大変ご迷惑をおかけしました。

長い前置きで失礼しましたが本題について質問させてください。
現在の最新OSは9のようですが
XZ1やXZ Premium等で問題が多発しているようなので
本体が届いたらアップデートしようかどうか迷っています。
初期のOSが7.1か8のようなので、仮にOSが8だったなら9にしない方がいいのかな？
用途は主に音楽再生（Bluetooth）しながらのインターネットです。

書込番号：22597660

[どうなる]

するかどうかってのはその人の判断なんだろうけど、今から買うってことだったら届いて動作確認を済ませてた段階でアップデート、でもって一旦初期化（アップデートではなく新規インストール的な状態でAndroid9にする）して使い始めればいいんじゃないかな？

その状態で全てのXZ Premiumに起きる不具合があるんだとすれば、それくらいはアップデート出してくれるんじゃない？
全てがとは言わないけど、アップデートの不具合って旧バージョンからのアップデート＜OS、各アプリ、設定含め＞が絡み合って起きることが大半だと思うので

書込番号：22597800

[サンオーディオ]

＞どうなるさん
有難うございます。
ドコモのXZ Premiumも含めて過去の書き込みを参照しましたが
OSアップデートは通話、データ通信、Bluetoothにも影響が出ると言う書き込みがありました。
sdカード、simカードも中身に影響が出るらしいのでこれも予め挿さない。
その上でインターネット等の動作確認を行い、Wi-Fi経由でOSアップデート後、
端末の初期化を行うで良さそうですか？要はほぼ真っ新な状態で一連の行動を取った方が
無難というような見解に思えます。

書込番号：22598313

[どうなる]

>ドコモのXZ Premiumも含めて過去の書き込みを参照しましたが
>OSアップデートは通話、データ通信、Bluetoothにも影響が出ると言う書き込みがありました。

もちろん全ての情報を確認してるわけじゃないけど、Xperiaに限らずOSにアップデートで不具合が出た！というのはよくある話で（Android9.0に限った話ではない）、と言っても全員に同じ不具合が起きてるわけではないだろうからね
※一般的に問題ある場合は調べたり書き込みとかするけど、何も問題なければ調べることも書き込みすることもしないのでどうしても不具合が目立ってしまう

最初に書いたけど全ての本体に起きてる不具合だったらもっと大騒ぎになるだろうし、さすがに修正アップデートも出るはずなので、アップデートして初期化（ゼロからスタート）ってのが一番不具合が起きにくいと思うけどね

あと、SIMカード、SDカードに関してはアップデートによるSIMカードの不具合というのがいまいち想像できないんだけど、SDカードに関してはこれも旧バージョン時のデータが入ったままで本体がアップデートされて整合性とかそっち側だと思うし、SDカード挿してても何も入ってない状態、もしくはアップデート後にSDカードをフォーマットすれば問題ないんじゃないかな？

と言ってもなにかあったとき僕が補償するわけでもないから最終的には自己判断になるんだけど、結局いつかアップデートすると思うし、だったら早いうちにアップデートして初期化して使うでいいと思うけどね

書込番号：22598558

[サンオーディオ]

＞どうなるさん
simカードに関して書き方を間違えましたがAPN設定のリセットでした。
これも大抵のスマホに有り得る話らしいですので
simカードの挿し込み設定はアップデート〜初期化した後にしようと思います。
bluetoothも接続不安定とかなんとか書き込み合ったように思えますがこれは試さないと分からないですね。
sdカードも内部データとの整合性のご意見参考になります。

＞結局いつかアップデートすると思うし、だったら早いうちにアップデートして初期化して使うでいいと思うけどね
セキュリティを考慮するとそうするしかないでしょうね。
特にOS7.1ならbluetoothを活かすための対応コーデックの件もありますし尚の事です。

とりあえず本体が届いたら

sim,sdカードの2つは挿さずにWi-Fiで動作確認
↓
確認次第、OS9にアップデート
↓
その後すぐに初期化を行う
↓
完了したらsimカードを挿してAPN設定
↓
sdカードも挿してbluetooth機種の動作を確認

やってみます。やり終えたら結果のご報告を致しますので少々お待ちを・・・。

書込番号：22598637

[どうなる]

>simカードに関して書き方を間違えましたがAPN設定のリセットでした。

APNが変わるってのはちょくちょくあるみたいね
これって最近のSIMフリーは有名どころのAPNが予め入っててそれを選ぶってのが増えてるんだけど、OSをアップデートしたときにAPNが初期値（初期化、リセットしたときに選ばれてるAPN）に戻るってやつだと思う。（例えば初期値がocnだったとして使ってるのがIIJなのでIIJで設定してるのにアップデートして繋がらなくなったとAPN設定を確認するとocnに戻ってたというやつ）

どっちにしてもOSをアップデートした後に初期化するんだったら初期値に戻るので、この辺は特に心配する必要はないと思うよ

>sim,sdカードの2つは挿さずにWi-Fiで動作確認

↑↑これに関してだけど、まあアップデートする前は使えてたものがアップデートした後に使えなくなる（機械の不具合という意味で）ってのは考えにくいんだけど、初期不良のチェックという意味でもSIM、SDカードを挿してAPNも設定しWi-Fi、LTEの動作チェック、SDカードの認識チェックする方がいいんじゃない？

まあ、初期不良の個体だったとしてAndroid7.0、8.0でチェックせずいきなりAndroid9.0にしてから不良というのに気づいたとしても対応はしてくれるだろうけど（買ったときのOSでBluetoothの最低限の挙動もみておけばなおいいんじゃない？）

アップデート後に本体を初期化して使い出すときは、APNは必ず入れないとダメだし、SDカードも必ず再フォーマットして使い始めるくらいの心構えで特に難しく考えなくていいように思うけどね

書込番号：22598702

[サンオーディオ]

＞どうなるさん
本体初期不良確認のためにsimカードの挿入とAPN設定は行った方が良いのですね。
sdカードですが256GBで中に入ってるのは全て音楽データ、最大容量の半分以上を使用しています。
何かしらのトラブルがあるといけないのでこればかりは初期化後に行うつもりです。
bluetoothは恥ずかしながらまだ普段利用のイヤホンを選定しています。
ネット上で見たのですがOS9になってペアリング出来なくなった機種ありという意見も拝見したので
まずは最初のOSで家にあるTEAC　AI-301DAとbluetooth接続確認し
初期化後の最終的なbluetooth動作確認は店頭でという形にします。

書込番号：22598765

[サンオーディオ]

報告です。

届いて大方の筋に沿って作業した所、
android9にて問題なく使用出来ました！
今の所、bluetooth（AI-301DAにて）、Wi-Fi、iijmioの回線も問題ないです。
週末に家電量販店に出かけてワイヤレスイヤホンを選んで来ようと思います。

余談ですがやはりiijmio販売の当機種にはnuroモバイル専用アプリなど
不要なものが入っていましたのでアンインストールしました。
電池に関わる不要なアプリがあれば他もアンインストールしてみます。

書込番号：22610581

[どうなる]

>届いて大方の筋に沿って作業した所、
>android9にて問題なく使用出来ました！

無事にアップデート、動作確認済んだようで…

簡単な動作確認とは言え、初期OSの状態でひと通り問題なく使えて、Android9.0でもひと通り問題なく使えるとするならアップデートに関する不安、不具合はそれほど関係ないって言っていいんだろうね

まだゼロの状態だから、今後使っていくことで何か出てくるかもだけど、もし今後例えばBluetoothが使えなくなったみたいなことがあったとしても、それはOSをアップデートして使えなくなったではなく、後から追加したアプリとか設定なんかの外的な要因ってことになるから問題の切り分けしやすいし、これが出来ると解決も速くなるだろうからねぇ

GRANBEATが検討機種だったり、SDカードに音楽山盛り、AI-301DAを使ってるってことはXZ Premiumに求めてるのは音楽プレーヤー用途、音楽性能って感じだろうし、気に入ったBluetoothイヤホンが見つかるといいね

書込番号：22611344

[jazzz]

＞どうなるさん

いろいろ初心者です。
以前、windows7のパソコンをwindows10にして調子が悪くなり初期化して7に戻したのですが、スマホの場合はOSをアップグレードした後に初期化するともう工場出荷時のOSには戻らないのでしょうか？

書込番号：22632010　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>スマホの場合はOSをアップグレードした後に初期化するともう工場出荷時のOSには戻らないのでしょうか？

当然初期化という機能はあるけど、あくまでスマホ本体の中でデータを初期化するっていうだけでPCをみたいに外にあるOS（CDやUSBメモリなど）をインスールするっていう機能は無いので基本的には戻せないよ

スマホのOSは違ってメーカーや機種によって独自にカスタマイズされてるからPCみたいにどの機種でも使える“Windows10”みたいなのが無いからね

と言っても絶対無理というわけでもなく、その機種用のAndroidOSを探してきて、特殊なツール（PC用のソフトなど）を使えば可能ではあるけど、詳しい人、よほど自信がある人だったら自己責任で出来ないことはないって感じ

書込番号：22633003

[jazzz]

＞どうなるさん

なるほど、勉強になりました。

書込番号：22633728　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変、iPhone？XZ Premium？

[れなみや]

現在Xperia XZ使用中です。
機種変を検討しているのですが、iPhoneとXperiaの二択で迷っています。
(HuaweiとGALAXYの選択肢はありません。)

・主にLINE、カメラ(SNOWなどアプリも多用)、TwitterやInstagram、ゲームを使用します。

・今まではずっとAndroid機で、Xperiaは二代目。

・動きがカクついてきたり発熱したり落ちてしまうのが気になります。ポケモンGOなど全然できません。

・カメラも、純正のものはいいのですがアプリで撮影すると動作が鈍くなったり画質が荒くなるのでストレスです。

・以上の点からiPhoneにずっと惹かれているのですが、SDカードがないので64GBだとすぐ写真を保存する容量が足りなくなりそうで不安です。
(今は120GBのSDに画像や動画を移しています。)

・LINE通話をよくするのですが、相手にハウリングやノイズを与えてしまうことがしょっちゅうあり、これはXperiaの問題なのか疑問です。

最新のXZ3はレビューが酷評されていますし、検討するとすればXZ Premiumかなと思ったのですが…
私の希望を通すなら大人しく最新iPhoneもしくはiPhone8の256GBを、高くても購入すべきですか？

毎回どちらがいいかで悩んでいます。知恵を貸してください。

書込番号：22590214　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomo077]

自分はSO-04JとSO-04Kの2台持ちをしていますがLINEとカメラはほぼ使わないので言及は避けますがゲームに関してはiPhoneがいいのは間違いないと思います
例えばFateGo等の重いゲームの読込の速さひとつとっても全然違います、これに関してはiPhoneに最適化されたゲームが多いだけなのかもしれませんが
自分はノッチであったりゲームする時に両サイドに黒帯のできる縦長ディスプレイが嫌なのでこれらの機種を使っていますがとにかくゲームだけでいうならiPhoneがいいと思います

書込番号：22590269　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

現機種を素のままお使いでしたら、諸々ストレスから解放されるにはiphone が無難かなとは思います。

ストレージ容量はicloud の容量を追加するのが一番ラクではないでしょうか。

50GB＝月額130円
200GB＝月額400円

確かこの金額だったと思いますので、200GBでも年額4800円ですから、端末価格の差額と比べてお得な方を選択されては。

画像ファイルだけGoogle フォトに収めれば、(最高画質でなければ)容量無制限ですから、クラウドを活用することでSDカードは不要にできますし、その方が快適かもしれませんよ。

書込番号：22590273　スマートフォンサイトからの書き込み

[れなみや]

ありがとうございます。
iCloudというのは、iPhoneの64GB、256GB等とはまた別なのでしょうか？
(iPhone製品に疎くてわからず…すみません…)

Googleフォトなども活用できるのであれば、LINEアルバムなどとも併用しつつSD無しでもiPhoneで十分いけるのかもしれませんね。
iPhone変更に揺れ始めました！

iPhoneXR、XS、Xはスペックに大きく差はないのでしょうか？
無難に最新機種を選んでおけば間違いないのでしょうか。

書込番号：22590313　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

＞れなみやさん
１２８GBのiphoneでいいのでは？
まして、容量に関しては、クラウドの活用やライトニング対応の外付けのメモリも使えますし、使い方次第かと思います。

ハッキリ言って国産のアンドロイド端末機はGALAXY・LG・Huawaiといった海外勢と比較すると、ハードスペックが同じでもチューニングや使い勝手で1シーズン遅れぐらいの差を感じます。

書込番号：22590316

[ビビンヌ]

＞れなみやさん

簡単にざっくり言うと、 icloud というのはapple の サーバーにバックアップなどを自動で保存できるスペースです。iphoneを買えば、無料で5GBまでは使えます。これは端末の容量とは別になります( googleフォトも同じようなサービスとお考えください)。

64gbのiphoneなら、 icloudの5GBを加えて実質71GB。有料で200GBを追加すれば十分な容量と思います。ちなみに200GB以上のプランなら、ご家族で容量を分け合うこともできます。

何れにしても、実機をじっくり弄ってみて、操作の違いなども比較してみてください。

書込番号：22590358　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞れなみやさん
＞iPhoneXR、XS、Xはスペックに大きく差はないのでしょうか？

XRとXSの端末性能は同じですから、あとは機能やカメラ・画質・サイズなどの違いです。Xは在庫があるのか知りませんが、スペック的にはiPhone8 でも十分満足できるかと。

最新端末をできるだけお安くということならau 等へ乗り換えの手もありますが、ドコモで機種変前提なら、XZ の下取りと機種変更クーポン(無ければヤフオクで500円から入手可能)などで、64GBがほぼ無料で手に入るんじゃないでしょうか。

書込番号：22590405　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

容量はともかく、今からiPhone買うんだった大きさ＆重さに納得できればiPhoneXRでいいと思うよ
（Androidの候補がXZ PremiumならXRでも問題ないだろうし）

初iPhoneで今から買うならiPhone8を選ぶ理由は無いかと…

AndroidかiPhoneか？ってのはどっちでもいいんだけどAndroidでアプリとか買ってたやつがいろいろあるとかだったらAndroidのままにしておくのがいいとは思う

>HuaweiとGALAXYの選択肢はありません。

これに関してはその人の好みなんだろうけど、韓国製だからGalaxyはない、中国製だからHuaweiはないってことだったらスマホ選びでだいぶ損してるとは思う

書込番号：22591564

[三姉妹お父さん]

Android→iPhoneは、LINEの履歴がバックアップできないはずですよね。そこは気をつけた方がよいかと思います。

書込番号：22616668