Xperia XZ Premium のクチコミ掲示板

修理に出す際の注意点

[輝く星座]

1ヶ月くらい前から調子が悪く、最初は（Type-Cですので裏表はないのですが）裏表逆にすると充電可能となり、2週間くらい前からはちょっと挿し方の具合で充電できたりできなくなり、遂に昨日の朝、何をやっても反応しなくなりました。3本あるケーブルをどれでやってもダメで（他の音響機器やスマホでは問題なく充電できます）、エアーで拭き掃除もしました。接点復活剤？は試しておりません。新古で買って9ヶ月ですが、クロネコヤマトの保証に加入しておりまして、もし適用範囲内なら修理に出そうと思っておりますが、パスワードのメモを保存していたり、写真（全部家族の写真や風景）などが入っていたり、その辺が露見するといいますか個人情報が漏れるのかなと心配しております。もう1台、先述したようにスマホ（正規にauで契約したGalaxy note9）がありますが、どうも使いづらく（特にメールの入力とカメラ機能）、アプリもあまり入れずほぼ電話専用となっております。電池が残っている間にデータを整理しておけばよかったのですが…諦めてお払い箱にするか、修理するか、迷っております。ご助言ありましたらお願いします。

書込番号：24494401

[−ディムロス−]

＞輝く星座さん
クロネコヤマトのスマホもしも保険の詳細はわかりませんが、一般的にメーカーに修理を依頼すると初期化されて返ってくると思います。

初期化する事で個人情報の取り扱いに留意する必要がなくなりますし、端末本来の状態になりますので初期化は避けられないと思います。

修理に出す前に初期化の指示があるかわかりませんが、端末内のデータはすべて消えるものと思ってバックアップする必要があると思います。

書込番号：24494432

[柊 朱音]

＞輝く星座さん
別の意見として登録業者の街のスマホ修理屋さんを探すてもあります。
修理費用はまちまちですが今回の場合だとUSB-Cのコネクタアッセンブリの交換で済む可能性が高いかと思われます。
参考までにこんなの。
https://item.rakuten.co.jp/alzey/c/0000000147/
私の場合ですがこちらで部品各種を用意して業者に持ち込みして修理を行ってもらいました。
今後も使用していきたいということであれば同時交換でバッテリーも交換することでさらなる延命が図れると思われます。

書込番号：24494457　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

ちなみに街の修理屋さんの場合には基盤は基本そのままなのでデータを消去されることもまずありません。
個人情報の取り扱いもプロなので心配しすぎることはないと思われます。

書込番号：24494464　スマートフォンサイトからの書き込み

[輝く星座]

＞−ディムロス−さん
ありがとうございます。そうですか。今もう、電源も入りませんので、初期化もできないかと思います。初期化はされるものと考えた方が良いということなのですね。基本的に大切な写真はGoogle photoにアップロードしておりますし、アプリの復旧もGoogleからできるかと思いますので、気をつけるべきはLINEの移行くらいでしょうか。

＞柊 朱音さん
ありがとうございます。なるほど、部品をあらかじめ購入して、持ち込みできるところで相談するのですね。何も考えずに検索してみましたところ、本機種でコネクタ類交換は18000円とありました。うーん、それなら中古の美品でもう少し安いな、と考えたのが昨日です。ついでにバッテリー交換もできればベターなのですね。その線で考えてみます。なお、修理の際はsimカードも必要と思われますでしょうか。以前使っていた、Xperia Z5 premiumが生きていますので、とりあえず修理中は載せ替えて利用したいと思うのですが…

書込番号：24494583

[柊 朱音]

私が部品の持ち込みを提案するのは価格面を抑える他に古い機種ほど部品の在庫が残っていないことが考えられるからというのもあります。
バッテリー交換については車などと同じで関連箇所を同時に修理したほうがより合計の工賃が安くなるという点からです。

SIMカードについては業者に確認は必要ですが基本的に不要と思われます。
また、ご自身で店頭に持ち込みできる場合には2時間もかからずに修理完了も見込めます。(もちろん予約を取って時間を確保する前提です)

書込番号：24494729　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天回線での使用可否について

[テスト一郎]

【使いたい環境や用途】
楽天回線 4G LTE

【質問内容、その他コメント】
xperia xz premium so-04 の機種で
楽天モバイル回線は使用可能でしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：24449566　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガデッサ]

simロック解除すれば使えます。

書込番号：24449985

[まっちゃん2009]

SIMロック解除済前提ですが、使えても楽天自社エリア（B3エリア）だけです。
auローミングであるB18/26非対応なので、使えないエリア多数になります。

書込番号：24450011　スマートフォンサイトからの書き込み

携帯補償サービスについて

[jusjuswatty]

お世話になります。
過去の書き込みは、読ませていただいてますが、この機種は、発売からだいぶ年数がたっていることもあり最新の情報が各サイトからも得られにくい状態です。
ユーザーの方で、最近、[携帯補償サービス]を使ってXZP以外の機種に交換になった方はいられるのでしょうか？
それともまだまだ、この機種は、docomoにまだまだ在庫が、あるのでしょうか？なるべく最近の情報を教えてもらいたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：24406068　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞jusjuswattyさん
3年ほど前になりますが、水没させてしまって補償サービスを利用しました。
その時点で既にXZPの在庫は無く、XZ3への交換となりました。
リファブリッシュ品が再ストックされているかもしれませんが、
恐らく他機種へ交換となる可能性が高いです。

書込番号：24406140

[京都単車男]

保証サービスに電話すれば正確な情報知れますよ

普通に状況教えてくれます

ネット情報よりまずはサービスに確認です

書込番号：24406220

[jusjuswatty]

＞@starさん
早速の情報ありがとうございます。
年数的にも、もう在庫ないかもですね。
電池持ちと、最近反応がおかしくなるときが増えてきたので、サービスをつかうか、修理に出すか悩んでます。
ほかの方の情報も少しみてみます。

書込番号：24407540　スマートフォンサイトからの書き込み

[jusjuswatty]

＞京都単車男さん
早速の、情報ありがとうございます。
なるほど、電話でも教えてくれるのですね？
差し支えなければ更におしえていただきたいのですが、
機種まで確認して、[やっぱり止めます]は、できるのでしょうか？docomo側で、何かブラックリスト的なものに載せられないのでしょうか？
変な質問ですいませんm(__)m

書込番号：24407548　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞jusjuswattyさん

申し込みじゃなくても、単なる状況確認や質問として電話で聞けばいいのです、同じで機種で交換出来ますか？って一言聞けばいいのです


申し込みでも在庫や代替機は提示されるから、納得しないなら申し込みを進めなければいいだけです

書込番号：24407848

[jusjuswatty]

＞京都単車男さん
更なる情報ありがとうございます。
そうなんですね！
とてもいい情報教えていただきありがとうございます。
是非電話して聞いてみたいと思います。
ありがとうございましたm(__)m

書込番号：24410535　スマートフォンサイトからの書き込み

[jusjuswatty]

＞京都単車男さん
＞@starさん
お世話になります。お二方の意見を参考に早速docomoのサービスに電話してみました。
（オペレーターとの直接通話に持って行くまでがかなり手間取りました...(^^;)）
10月30日時点の状態になりますが、既にXZPの在庫は無く、Xperia1との交換になるとのことでした。
元々、赤が好きでRoosoをチョイスしてきたこともあり悩みましたが、Xperia1のパープルと交換することにしました。
また、新たなXperiaと長くつきあっていきたいと思います。
いろいろ親切に教えていただきありがとうございました。

書込番号：24431269　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞jusjuswattyさん

XPERIA 1ですか！

XZPは名機だったと思いますが、スペックから考えると結果的にお得だったのではないでしょうか？

私のXZPはクロームでした

あの鏡が好きだったんですよねぇ。。。

ROSSOとあわあせてまた復活していただきたいですね

GAありがとうございました

書込番号：24435405

[jusjuswatty]

＞@starさん
お世話になります。
確かにXZPは、名機だったと思います。約4年共にしてきました。返却するのがとても名残惜しかったです。

書込番号：24435841　スマートフォンサイトからの書き込み

[akafukumochi]

＞jusjuswattyさん

代替え品となったXperia1は文字通りでしょうか？�Uでも�Vでもなく？？
先日愛機を落としてしまい、変なタイミングで再起動するようになったので
Xperia１�Vに更新しようか検討しています。
電話すれば分かるのでしょうが、故障しているのかどうか微妙なので躊躇っています。
ご返答いただけますと幸いです。

書込番号：24500688

[けーるきーる]

＞故障しているのかどうか微妙

電話代かかるかもしれないけど、聞けばいいんじゃない
恥ずかしいことでも何でもないですよ

書込番号：24506095

[jusjuswatty]

＞akafukumochiさん
お世話になります。私が交換になったのは、文字どおりのXperia1です。（2019年モデルかな？）XZ3の後に出たやつですね。
私が携帯補償サービスを使ったのは10月末頃ですので現在は、どの機種になるのかわかりかねますが・・・
流石に5Ｇ対応の機種には交換してくれない気がしますが、私の時のようにdocomoに電話してみてはいかがでしょうか？
現時点の交換機種、教えくれますよ。そのあとキャンセルも一旦保留もできます。
参考になれば幸いです。

書込番号：24511960　スマートフォンサイトからの書き込み

[jusjuswatty]

＞けーるきーるさん
＞akafukumochiさん
確かに私も最初は、躊躇しましたが、結果的に電話してみて良かったです。（対応してくれたオペレーターの方も大変親切に対応してもらいました。）
故障か疑わしくても聞いてみたらいいと思います。
私のXZPも、全く使えないまでの調子悪さ状態では、なかったので・・・(^^;)

書込番号：24511976　スマートフォンサイトからの書き込み

[REALTマークの四駆^^]

この値段なら買い足しても良くないですか？(この出品者オススメ)	すんごい綺麗な中古で大満足。(^.^;	使っていた同色ルミナスクロムを中古購入。

遅レスですが…

参考にはならないかも知れませんが、私の場合は「dカードGOLDのケータイ補償」で、2021年3月下旬にXZP水没で交換(正確には10万円補償で新品購入)したのはXPERIA 5�Uでした。

その半年前に聞いたところ1�U(SO-51A)に余裕で交換出来るとの話でしたが、私のタイミングの時はちょうどdocomoがahamoに1�Uを流していた時期だったのか、docomoショップに1�U(SO-51A)の在庫が少なく、泣く泣く5�Uへの交換となりました。

XZPからXPERIA 1へ交換だったら私はちょっと納得しませんでしたね。

まぁ、その後5�Uの使い勝手(特に画面の小ささ)に納得行かず、使用11ヵ月で手取り五万円で売却、docomoオンラインショップ復活で価格の下がった1�Uを2年お返しプログラムで4万円で購入して使ってます。
やはり画面の大きさは正義で、神機XZPからだと1�Uの大きさでないと使いにくこと極まりなかったです。

で最近になって、動画撮影用&楽天モバイル用(サブ機)にとXZPをヤフオクで買い足しました。
新品同様の外観で7千円しませんでした。
今でもXZPの画面は綺麗だなぁと思います。(^o^)
動画画質も、現行の3万円程度のSONYやPanasonicのビデオカメラより綺麗です。

書込番号：24750849　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんけんやん]

本日（2022/5/23）補償サービスを適用したところ
Xperia5　SO-01M　が交換機種となりました。
新品とリファビッシュ品（約半額）が選べるようでした。
TELよりもネット申し込みで10％オフ ｄポイント支払いも可能でした。
ご参考までに

書込番号：24758980

[わいちぃ]

解決済スレにすみません。

参考までにですが、2023年7月時点での補償サービス交換機を問い合わせたところ「XPERIA ACE II」か「AQUOS R3」とのこと。
少し前までは「XPERIA 1」でした。

書込番号：25333349　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

この機種は未だにWi-Fi端末として使っています。

手持ちの予備機の中ではまだ現役でイケると思えるのはこの機種までですね。その気になればSIMさしてモバイル使用も出来ます。
必要なアプリもまだこの機種だと殆どはインストール可能ですからね。

Zシリーズ以前となるともう外で使うのは厳しいものがあります。

カラバリ全部欲しいと思えた最後の機種ですかね。
私もLuminous chromeにしましたが、鏡面に絶妙な黒を乗せたDEEP Sea Blackも捨てがたかったし、ROSSOも背面のベタ塗り感が私の趣味には合わなくて見送りましたが、最後まで悩みました。
　
ROSSO白ロムで、DEEP SeaはNURO版が手に入らないか一時期探しもしましたがね。
やっぱり、予算と折り合いがつかないうちに時は流れるもんですな。

XZ2Pまでこのスタイルを維持してくれていたら、あれも名機だったんだけどな。

書込番号：25338445　スマートフォンサイトからの書き込み

xz premium simフリー機でフルセグは視聴可能でしょうか？

[マッサン1182]

【困っているポイント】
本体のみ最近手に入れ
アンテナはこれから手に入れる予定ですがTVのアプリらしきものが見当たりません
simフリー機はTV視聴対象外なのでしょうか？
もし視聴可能であればアプリ名も教えていただければ
幸いです。

書込番号：24302907　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

Xperiaのキャリアモデル以外のSIMフリー機は、ワンセグ・フルセグは非搭載なのでは。
物によってはおサイフ機能も。
自分のメーカー発売のXperia Wi-Fiモデルも付いていません。
わかって買いました。

書込番号：24302934

[まっちゃん2009]

SIMフリー版はnuro mobileとIIJmioからのみ発売されましたが、メーカー製品ページにある通りフルセグ/ワンセグ対応機です。
https://xperia.sony.jp/xperia/nuro/xzp/performance.html

書込番号：24302977　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

通常は「テレビ」というプリインアプリ（添付画像のもの）がありますが、それがないということですか？

海外版SIMフリーモデルを購入したってことであれば、海外版は日本仕様で開発されてないためフルセグ/ワンセグ非対応は当たり前ですが。

書込番号：24302983　スマートフォンサイトからの書き込み

[西成区あいりん地区]

＞ＭｉＥＶは〜ん
ほんまてきとーなやなー
自分のメーカー発売のXperia Wi-Fiモデルも付いていません。
XPERIAにWI-FIモデルがあるんかー？
スマホしか最近販売しとらんのにWI-FIモデルがあるんやー
はじめて知ったわー

知識ねーのにてきとーな事は迷惑やでー

書込番号：24303995　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッサン1182]

丁寧にありがとうございます。

書込番号：24304590　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

解決したのか書かれてませんが、海外版SIMフリーだったというオチかな？(^^;

書込番号：24304611　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

西成区あいりん地区さん
Xperiaにはキャリモデル以外で、メーカー出しているWi-Fiモデルがありますよ。
販売は終わっていますが今でもSONYのホームページに載っていんますよ。
当時オンラインストアと量販店で、Wi-Fiモデルは買えました。
面倒なので自分で知らべてね。
自分も持っていますし、時々修理に出して使っていて、今でも現役です。
CESに出した12型のXperia Tabletが欲しかったな。
その後直ぐタブレットから撤退の発表がありました。

書込番号：24304615

[ＭｉＥＶ]

確かに海外版（技適無し）モデルはワンセグ・フルセグは付いていませんね。

書込番号：24304621

[まっちゃん2009]

キャリア以外から発売された国内版Xperiaブランドタブレットは4機種（Tablet Z、Z2 Tablet、Z3 Tablet Compact、Z4 Tablet）しかなく、Tablet Z/Z2 Tablet/Z4 Tabletのキャリア版はフルセグ/ワンセグ対応、メーカー販売のWi-Fi版については非対応でした。

Z3 Tablet Compactについてはキャリアからの投入はなかったので、メーカー販売のWi-Fi版のみでしたが。

書込番号：24304641　スマートフォンサイトからの書き込み

[西成区あいりん地区]

Tabletなんやー
スマホの事聞いとるのにTabletかー？
混乱するでー

書込番号：24304653　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

さすが疑問は調べますね。
ですからメダル獲得者なのでしょう。
自分のはストレージが32GBのSGP612JP 32GBです。
2年くらい前、電池が数日で膨張して、液晶が割れそうになったので、修理に出しました。
それ以前にも2回ほど修理になりました。
これの海外モデルが、去年秋葉原で大量に売っていました。
電池が駄目になる頃だったら、直さず買っていました。

書込番号：24304654

[マッサン1182]

＞まっちゃん2009さん
そうなんです　G8124という海外simフリーモデルでした　ありがとうございました。

書込番号：24304747　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEMO利用について

[ノリッキー99]

LINEMOで利用されてる方いますか？

書込番号：24293983　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルデーターの設定

[す ず む し]

モバイルネットワーク→モバイルデータ

をオフにしたいのですが、グレイアウトしていて出来ません。

変更するにはSIMカードを入れないとだめなのでしょうか？

書込番号：24255869

[きぃさんぽ]

＞す　ず　む　しさん
はい。

書込番号：24255922

[ALF1103]

いいえ。
私は出来ます。

書込番号：24256116　スマートフォンサイトからの書き込み

[ALF1103]

あ！
ダミーSIMを入れてるのを忘れてました。
でも、抜いて確認したら、オフになってました。

書込番号：24256127　スマートフォンサイトからの書き込み

[す ず む し]

＞ALF1103さん
動作確認取れているnuroモバイルのsimを入れてもグレイアウトしたままでした。
明日ドコモショップに行ってきます。

ありがとうございました。

書込番号：24256241

[さくら＆富士]

＞す　ず　む　しさん

既に解決済みだろうとは思いますが、画像を確認したところSIMの認識を示すピクトが表示されていないようですね。
SIMロック解除はされているのでしょうか？ドコモ回線の格安SIMであってもAPN設定ができなかった記憶があります。(楽天モバイルのスーパーホーダイで経験）　
docomo以外のキャリアですと、そのキャリアが取得しているバンド（周波数帯）に対応していないと利用できないという話になるので、確認の必要があります。
最近の機種であれば回線が一致すれば自動認識でAPN設定が不要というのがあるようですから、羨ましい限りです。
個人的には国内キャリアの全ての回線に対応した端末にして欲しいので、こうした点に総務省は着眼点を置いて要請して欲しいものですね。
それでは快適な生活となりますように。

書込番号：24380420

[す ず む し]

＞さくら＆富士さん
レスありがとうございます。
すでに解決済みですが、ＳＩＭを入れないと選択できないようになっていました。

書込番号：24380918