Xperia XZ Premium のクチコミ掲示板

GPS感度が残念

[だっちーむ]

屋内でGPSの電波を受信できないのは残念です。
ＧＰＳの感度が良ければ買うつもりだったのに残念です。
同じチップセットを使う他社のスマホがiPhone並みの
異常なほどの高感度なのに何故ソニーはダメなのか。
次回作に期待して待ちます。

書込番号：21056346

[zero-sum]

ポケモンGOやっている知人は、その室内のブレがありがたいそうです。iPhoneでも室内ならかなりブレますよ、結局は周りの環境もあるだろうから室内ならば高感度設定でWi-Fiなどを併用しないとダメなのではないかな。
まぁ、基本的に室内ならば自分のいる位置わかっているのでGPSってあまり必要ないので気にはならないですね。

書込番号：21056727　スマートフォンサイトからの書き込み

[FE-203Σ]

一部位置情報を消しています。

＞だっちーむさん
GPSの感度については、僕も少し残念に思っていました。

写真左はSM-N9200(Galaxy Note 5)ですが、同じ状態でGPS以外でも衛星電波の掴みに差があります。
室内なので条件は悪いですが、XZPの方がかなり劣っています。

書込番号：21056786

[ありりん00615]

磁石が狂ってますよ。
他社の835搭載スマホのGPS性能がいいなんて情報はあるのでしょうか？

書込番号：21057237

[だっちーむ]

＞ありりん00615さん
ギャラクシーＳ８とかXiaomi Mi6とかです。
ＧＰＳ感度の情報はNOTEBOOKCHECKというサイトが
公平で正確で信頼できそうなレビューをしています。
私は今までここのレビューを参考に１０機種以上実際に
試していますので信頼しています。

書込番号：21057337

[ありりん00615]

そのサイトだとソニーはことごとくダメですね。格下のXA1が許容範囲といったところです。
なお、S8のレビューはExynos版です。

書込番号：21057441

[だっちーむ]

＞ありりん00615さん
ことごとくダメとまでは言えないと思います。
私は今でもＺ3とＺ3Tablet Compactを愛用していますが
おおむね満足しています。
屋内駐車場や高層ビルが多いところでの測位ができないことがあるのが
唯一の不満なのでＸＺＰに期待していました。
サブ機のアイフォン6ｓとゼンフォンマックスでは普通に測位できるのに
エクスぺリアができないのはソニーが好きな私には許せません。
ソニーが好きで期待しているだけにとても残念なのです。

書込番号：21057562

[ありりん00615]

MAXもGPS感度がいまいちな個体が多い機種です。あたりを引いたのでしょう。
http://karakama.org/archives/1752
iphoneの位置情報はWiFiに頼る部分が多かったはずです。

書込番号：21057587

[やまっ☆]

＞ありりん00615さん
iphoneの位置情報はWiFiに頼るってことがあるんですね〜
嫁のiPhone7 Plusは車でのgoogleマップで案内させた時、車が停止する度に真反対を向いてました。

ちなみに今までのスマホで正確なGPSってあまりないように思います…。

書込番号：21057861

[だっちーむ]

＞ありりん00615さん
ギャラクシーは確かに835ではありませんでした。失礼しました。

＞やまっ☆さん
iPhone7のGPSで満足できないなら多分それ壊れてると思います。

GPSの話になると必ずWi-FiがとかAGPSがとか言われますが、
私の思い込みでは本質はアンテナと筐体の設計の問題だと思います。
そうではないにしても4kの液晶の技術より簡単なことだと思うので
何とかしてもらいたいだけです。

書込番号：21058055

[モモちゃんをさがせ!]

国内モデルの Xperiaの場合、メーカーもキャリアも、
公式HPに、GPSの詳細を掲載していませんが、

今、格安のSIM Free機でも標準で対応している
Beidou (北斗)を、
国内モデルの Xperiaは捕捉出来ない仕様である可能性はありませんか？
(グローバルモデルの Xperiaは対応しています。)
Galaxyも、S8からBeidou対応になりました。
それまでは、GPSと GLONASSだけでした。
因みに S8+は、Galileoにも対応しています。

書込番号：21058390

[ありりん00615]

XZPはNOTEBOOKCHECKでは全く衛星を補足できていません。
しかし、OnePlusとの比較動画では多くの衛星を補足しています。

書込番号：21058568

[Garmin S60 Premium]

ガリレオに対応するまで、保留かなぁ。。。
XZ1は対応してくれるかなあ？

書込番号：21068346　スマートフォンサイトからの書き込み

[LEXUS250]

日本版は非対応なのでしょうか？

http://sumahoinfo.com/xperia-xz-premium-support-gps-galileo-hikkau-xperia-xz-xzs-difference

書込番号：21069049　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃって警備員]

＞だっちーむさん
実は私も今日使いましたが、矢印がへんてこな方向に向いていますよね‥。

書込番号：21070249　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

QZSSは現在2基稼働していてNECのGNSSアプリで現在地を確認することが出来ます。現在、補足可能なのは193・194の2基でこれらが離れた位置にあると補足できません。同アプリでガリレオも確認可能ですが、移動範囲が大きすぎるので日本で役に立つかは疑問です。
最近になって、QZSSに対応していなかったZenfone 3 Laserが対応したという情報もあるので、この機種でも可能かもしれません。
http://blog.goo.ne.jp/qzss/e/29b2df6d82fcfcf851d503ee38997702
ただ、このスレの趣旨である感度については、端末側アンテナ性能自体の問題です。

書込番号：21070301

[Garmin S60 Premium]

みちびきって、存在価値あるの？

書込番号：21070861　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

みちびきは4基体制になれば常に２基以上を補足できるようになり、誤差を1mまで縮めることが出来ます。これは2018年の予定です。
ガリレオは２０２０年に３０基体制になりますが、日本視点で見るとこれでも不足している可能性があります。ガリレオは100基以上を目標にしています。

書込番号：21071034

[Garmin S60 Premium]

誤差１mと言うのは本当ですか？
今のスマホのGPS機能で、
ガリレオと同様に誤差１m保証と言うことでしょうか？

書込番号：21071224

[Garmin S60 Premium]

失礼。
GPSでさえ理論上は１m精度なんですね。
みちびき、ガリレオもそれと同程度と言うことですか。。。

現在、GPS衛星に起因する測位誤差は、衛星軌道の誤差と衛星時計（クロック）の誤差の合計であり、理論上は1m以下とされています。しかし、実際にGPS衛星を利用する場合には、10m程度の大きな誤差が生じているように感じます。

みちびきの精度は、眉唾物なので、実際に体験して見ないとわからない話ですねー
そのためには、血税を一杯払って日本の宇宙開発事業に貢献しましょう。。。

書込番号：21071241

[ありりん00615]

NHK報道では誤差数センチとなっていますが、これは時間帯によってかと思われます。
http://www.nhk.or.jp/ohayou/digest/2017/06/0601.html

書込番号：21071248

[Garmin S60 Premium]

いやいや、それは数百万の装置を搭載しての話ですね。
L6信号でしたっけ？
それを拾えないと、そんな精度は出ません。
つまり、スマホから見れば、GPSの衛生が増えた程度なんじゃないかなぁ。
GPSでも精度がいい時もあるから、
常時上空に衛生がいたら、精度が上がりそうな期待はモテますよね。
でも、どの程度なんだか、実際に実感して見ないとねぇ。。。

みちびき対応のスマホで、GPS精度が格段に向上したー
なんて言う口コミは、まだ見かけたことがないですネェェェ

書込番号：21071275

[Garmin S60 Premium]

=== マーケティング・フレーズ「みちびき対応」の闇 ===

皆さんは、以下のどれが正解だと思いますかぁ。

物の本によると、衛星から地上の位置を算出するには、４機の衛星が必要になるらしい。
世の中で、みちびき対応と謳っている製品は、実際には、以下のどの状況なんでしょうねぇ。。。

回答A
　みちびき対応と書かれているから、GPSやグローナスなど他の衛星の位置情報と合わせて、現在地を計算するもの情報として扱っている。
　だから、みちびき１機でも、精度はよくなる。

回答B
　いやいや、現在地の計算は各衛星システムごとに閉じているんじゃねぇ？
　だから、みちびきも４機揃わないと、使えないんじゃねぇ？

さて、どっちなんでしょうねぇ。
なんで、７機必要なのかな？

書込番号：21071319

[Garmin S60 Premium]

http://qzss.go.jp/usage/products/list.html#smart phone/tablet PC

意外と対応機種は少ないんだね。
来年度から本格運用だから、対応製品も増えるのかな。
XZ1は対応するかも。

書込番号：21071343

[ありりん00615]

みちびきが2基以上補足できるようになるのは、4号機が軌道に乗った後です。精度はその時になってみないとわかりません。
なお、L6はガリレオのE6に相当しますが、E6も有償サービス扱いとなっています。

書込番号：21071365

メーカー保証について

[BEVERLY]

ドコモショップにてdocomoの場合ケータイ補償サービスに加入していないと、新しい機種（具体的には忘れましたがSO-04Jは該当）はメーカー保証1年も付いてないといった説明を受けました。
修理に出してみないと有料か無料は分からないがメーカー保証はないとの説明に、メーカー保証はケータイ補償サービスとは関係ないですよね？と数回問答が続くが、担当はメーカー保証はないの一点張り。とりあえず修理に出してみてメーカーからの回答待ちですとのこと。
保証がないのに無料で修理してくれるメーカーがどこにあるんですか？初期不良だろうと有料ですよね？の質問にはメーカーに出してみないと分かりません。
メーカー保証はあるが有料修理になる場合（落下等によりディスプレイ破損等）もありますといった説明なら分かるが、何度聞いてもケータイ補償サービスに加入していないとメーカー保証はない。
その場で修理には出さず151へ電話。ショップでのやり取りを伝えるとメーカー保証はありますと半分笑いのような返事で、私も思わず笑ってしまいました。
ドコモショップの担当に電話するように伝えてもらい。電話待ち状態です。
おそらく担当がケータイ補償サービス、メーカー保証、メーカー保証時の有料無料修理を理解してないための説明だと思います。
隣にはキャリアの幾分長そうな男性店員もいたのに口出ししてこないということは意図的とも思いましたが、理解してない担当の話を信じて下手したら泣き寝入りになりかねないので、気をつけた方がいいと思います。

書込番号：21037701

[@star]

また新規垢・・・

書込番号：21037704

[ブラッ○真最中]

あ、本当た…
新規だね〜
スレ主さんのスレ見て笑っちゃいました！
しかも、長々読みにくいし…
みなさんも、そう思ってますよ？

書込番号：21037732　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEVERLY]

ここは新規だと叩く風潮でもあるのでしょうか？
これでも短くしたつもりですが、出来るだけ状況を伝えようとして長文また読みにくい文章になってしまっていたなら申し訳ありません。

書込番号：21037744

[まっちゃん2009]

新規で文句や不満だけ並べて、そのままの方もいますからね。
長文の場合、適当に改行を入れると読みやすいと思いますよ。

ケータイ補償を契約しなければ、メーカーの1年保証がないなんてバカな話はないですよ。

書込番号：21037756　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEVERLY]

＞まっちゃん2009さん
ご指摘ありがとうございます。
私も当然メーカー保証はあると思っています。
新しい機種からケータイ保障サービスの適用が変わったようで、それに伴いdocomoではメーカー保証も付かなくなるといった説明でした。
ソニーからではなくdocomoから発売するのでdocomoのルールに従ってくださいのような説明で、少しだけそんなこともあるのかなと思いました。
先ほど折り返しの電話があって、説明不足でしたのでご来店くださいとのことでした。

書込番号：21037778

[dokonmo]

保証期間が1年以上である事は
民法５６６条第３項で決められています｡

なのでメーカーは保証無しで売ることは出来ません｡

但し､修理にかかる送料などは保証義務はありません｡

書込番号：21037800

[sky878]

変んな絡まれ方をされて大変そうですね。

ドコモからサービス変更の公式発表がなんにもないので、勝手な思い込みか間違った情報を信じ込んて販売しているかもしれませんね。
本体に1年保証の保証書がちゃんと入っていますので大丈夫ですよ。

ケータイ補償に入るとメーカー外、つまりドコモ側の保証により保証期間が伸びる制度はあります。
2014年冬以降の端末は修理可能期間まで保証が伸びます。（メーカー保証1年+ドコモの延長保証）
ショップ店員が何かしらの情報を混同しているのではと。ショップがドコモの公式ストアではないのなら、一度151でしっかりと聞く方が得策かと思います。

書込番号：21037825

[まっちゃん2009]

ケータイ補償の内容は特に変わってないはずですよ。
大幅な条件変更があれば、ドコモから案内が出ると思います。

バッテリー交換費用がメーカーや機種ことに違っていたのが、4月か5月頃にケータイ補償側に含まれたような話は聞きましたが(以前は機種ごとに交換費用が案内されていた)。

書込番号：21037835　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

適用条件は特に変わってないようです。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/delivery/hoshyo_02/index.html?icid=CRP_SUP_delivery_02_M1_to_CRP_SUP_delivery_hoshyo

書込番号：21037840　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

叩くも何も作り話でしょ？
そんな店員さんがいたとしても、一旦帰って151に電話するぐらいなら、その場で他の店員さんに聞けばいい事だし、取説ダウンロードすれば保証期間等説明されているしね。

本来なら保証書提示するべきでしょうが、あんまり持ってく方はいないかな。

まぁ面白い話でしたよ。

書込番号：21037893　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

DSで購入したのかなぁ、家電屋なら売れば関係ないって感じの店ありますけど。

書込番号：21037938　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEVERLY]

皆様返信ありがとうございます。
言葉足らずで申し訳ありません。
ケータイ補償サービスは入ったことがなくてはっきりとどのような内容だったかは覚えていませんが、プラカードに表が書かれたものだったので正規のサービスだとは思います。
他の補償サービスかも知れませんが、私はメーカー保証以外は入ったことがないのでわかりません。
覚えているのはサービスに入っていれば無料、入っていなければ見積もりという内容でした。
また新しい機種がいつから発売の機種かも覚えておりません。
その表をよく見れば店員の説明が可笑しいことを明確に指摘できたのかもしれません。
メーカー保証がないと言われたことで頭がいっぱいになって冷静な判断が出来なかったのだと思います。
保証書など箱に入っていたものは箱ごと持って行ったのですが、先の説明のような内容でメーカー保証はありませんと言われているので失念しておりました。

その後ドコモショップでは説明不足で申し訳ありませんだけでした。
私の想像ですが、メーカー保証はありませんというのは、全て無料になるわけではありませんと言いたかったのかなと思います。
私のメーカー保証はありますよね？という言葉が無料ですよね？と受け取られてしまった可能性もあるのかなと思い始めました。
今回は液晶画面に縦線が入る症状で、特定のアプリや背景の時にしか目立たないため有料なら修理しない人もいるのではと思い書き込ませていただきました。
私のように門前払いのような扱いを受けて、そのまま151に電話しなくて修理を諦めてしまう人がいるのではないかということです。

今回私にも落ち度があったと思います。お騒がせいたし申し訳ありません。
購入はオンラインショップになります。症状を確認出来るのに新品交換の期限は過ぎておりました。

書込番号：21038013

[ニコニコK]

追伸後docomoマイショップ登録しといた方が良いかも前の機種でも11ヶ月位使いましたが、メッセージRだったかメッセージSだったかで、来月で１年です携帯の不具合がある方は、御早めにってmailがきました私は不具合改善してたし機種変しちゃいましたけど。

書込番号：21038021　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

オンラインで注文して､docomo shop店頭受取り､との解釈で宜しいのでしょうか？

「プラカードに表が書かれたもの」
に、店頭で後から入ろうと思ったのでしょうか？

「メーカー保証以外は入ったことはない。」
ユーザーが入る・入らないではなく、
キャリアモデル, SIM Free機を問わず、
メーカー保証は最初から付いていますが。

書込番号：21038177

[BEVERLY]

＞ニコニコKさん
ご教授ありがとうございます。

＞モモちゃんをさがせ!さん
オンライン注文自宅受け取りになります。

プラカードに書かれたものでメーカー保証はありませんと説明を受けたのですが今考えれば可笑しな話でした。

日本語が可笑しかったでしょうか？メーカー保証以外は入ったことはありません。

書込番号：21038208

[sky878]

＞モモちゃんをさがせ!さん
一度読み直されては?
疑問に思われている事が全て書込番号：21038013に載っていますよ。

書込番号：21038221

[まっちゃん2009]

メーカー保証は端末購入日から1年間適用されます(家電も同じ)。

メーカー保証に加入とかは関係ないため、おそらくメーカー保証に「入った」という表現が変ということでしょう。

書込番号：21038229　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEVERLY]

＞まっちゃん2009さん
ご指摘ありがとうございます。
メーカー保証以外の保証に入ったことはありません。
これでよろしいのでしょうか？

書込番号：21038235

[まっちゃん2009]

＞BEVERLYさん

小さな表現の違いを指摘される場合もあるため、その表現の方がいいと思います。

こちらがダメ出ししたみたいになり、すいません。

書込番号：21038245　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEVERLY]

＞まっちゃん2009さん
いえ、こちらこそ不慣れなもので申し訳ありません。
自分自身が分かっていても相手に伝わっているかは分かりませんので、感謝いたします。

書込番号：21038250

[幻炎氷]

自然故障なら、1年間は無償で修理してくれますが少しでも外装に傷があると外装交換は有償になるので無償のメーカー保証は無いに等しいのが現状です。
故障かどうかは窓口では判断できないので修理の際はメーカーに送付されますが傷などのチェックは窓口でするのでその時点で、外装交換を了承しないと修理を受け付けてくれません。

書込番号：21038267　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEVERLY]

＞幻炎氷さん
TVの基盤交換や洗濯機の出張修理など今までメーカー保証で対応してもらいましたが、スマホはそんなに厳しいのですか？
俄かには信じられないのですが、それだと生活傷もダメということになりますか？

書込番号：21038297

[sky878]

＞BEVERLYさん
塗装欠けや擦り傷程度なら問題ありませんが、装飾の一部が無くなっていたりするとアウトです。

Z1の時にあったのはイヤホンのアルミリングが取れている状態で修理に出したら、そこが直されて返ってきました。
ショップ店員が見落として事象に含めずに出したせいか、無償でしたが。

スマホだけ厳しいのは、電波法が絡んでくるのが主な原因です。

書込番号：21038329　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEVERLY]

＞sky878さん
補足の説明ありがとうございます。
sky878さんの説明を拝見して、幻炎氷さんの窓口とはドコモショップの店員という意味と理解しましたがあってますでしょうか？
それであれば私は窓口は通過したことになるので一安心です。
電波法は全く詳しくないので、この機会に少し学んでみようと思います。

書込番号：21038345

[ありりん00615]

スマホは擦れたりして傷がつきやすいものですが、傷がつくほどの使い方をしたのが原因で壊れたと取られて有償修理になることは少なくありません。購入直後にそのようなことになると悲惨なので最初のうちはケータイ補償入っておいたほうがいいでしょう。ケータイ補償はいつでも外すことが出来ますが、後から追加することは出来ません。
なお、家電やカメラも傷等により同様な判断がくだされることがあります。このような場合には、物損保証が有効です。
なお、ケータイ補償に依存しない保証内容は付属の保証書に記載されているはずです。

書込番号：21046109

[岡八満]

151は販売側を守るだろ

書込番号：21046414

[BEVERLY]

＞ありりん00615さん
今回の件で私も勉強になりましたので、次回docomoを継続するかは分かりませんが、初月だけでもケータイ補償サービスに加入しようか考えております。
今まで家電などの故障でメーカー保証期間内の修理において、メーカー保証が適用されなかったことがなかったので少し甘く考えていたのも確かです。
メーカー保証内容は保証書で確認しております。こちらで指摘された少しでも傷がある場合がどの程度なのか不安は残ります。

メーカー保証の適用範囲とは別に、今回のドコモショップの説明のメーカー保証はないという部分は明らかな間違いでした。
151とドコモショップで具体的にどんなやり取りがあったのかは分かりませんが、151の対応には満足しております。

書込番号：21047458

ドコモ修理受付で強請扱いされました。

[bldg.]

まず、現在非常に腹が立っているため、長文になること、乱筆乱文になることをお詫びします。

時系列でお話しますと、6/24ソフトバンクよりMNPで本機種を使用しています。
使い初めから電話を受けても無音ということがたまにありました。
しかし本日家族から電話を受けましたが無音で切れました。リダイヤルしたところそのまま再起動されました。

何度やっても電話出来ず再起動されるので、ドコモショップにかけ込みました。
まず店員さんがPHS?で電話すると普通にかかります。再現出来ませんでしたので自分のソフトバンク携帯からかけると電話はかかりますが無音状態です。リダイヤルするとそのまま再起動を確認しました。

SIMの差し直し等、色々やってみて店員さんがブルートゥースを切ったら普通に通話出来ました。
「ブルートゥースのせいですね」と言われ取り敢えず使えるようになりました。（ソニー製の活動量計を前機種XperiaZ5から使っています）
その時もっと突っ込んで話すべきでしたが、時間がなかったのでそのまま帰宅しました。

帰宅後、PHS?では普通にかかり、ソフトバンクでは無音になることがブルートゥースのせいって納得が出来ないと思い、ショップの営業時間外でしたのでドコモ修理受付に電話しました。
そこで又一から説明して、何度も押し問答のあと状況は納得してもらったのですが、

「セーフモードでの通話ができているので、本体に問題はありません。ドコモとしての回答は、ご自身で初期化するか、修理となります。修理の場合はショップへ持ち込みとなります。」
冷静に考えれば当たり前の理屈です。
しかし、初期化して通常に使えるのは当たり前で、活動量計を使うためにはアプリを入れるしかないため、又同じ状態になり、堂々巡りとなり時間の無駄だから
「そんな時間はありません。新機種に一定割合不具合が出ることは理解するが、なぜショップに行った時にその事を教えてもらえないのか、私はただソフトバンクを使っていた時のように普通に電話したいだけだから」
「今日の私の半日はどうしてくれるんだ」
と言ったところ。

「金銭を要求されてますか」

と強請扱いされたので

「ふざけんな！！ドコモ」

と言って電話を切りました。
もう二度とドコモは利用しません！！

書込番号：21031538　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

ご自身も第三者目線で読めば分かると思いますが、"今日の私の半日はどうしてくれるんだ"という問いに対して正解はあります?
ありませんよ。
謝ってほしいのか、何かしらの事をして欲しいのかさっぱりです。
何より謝ったところで揚げ足取りが容易にできる投げかけですし。

素直に謝ってほしいのでしたら、率直にとまでは言いませんがその気持ちを分かりやすく伝えるべきかと。
何より対応当初から謝られていたと思いますが、散々謝った後に"今日の私の半日はどうしてくれるんだ"と言われたら金品の請求かとも思えます。オペレーターの対応としては不正解ですが、それと同等にスレ主さんの投げかけも間違っています。

旧知の仲じゃないんですから、相手を責める前に自分の落ち度を反省すべきです。

書込番号：21031613

[ありりん00615]

問題の原因がアプリであった場合はドコモに責任はないので初期化をして検証を行わない限り、事の進展ないでしょう。
そのまま、修理に出しても再現せずで終わる可能性があります。

書込番号：21031657

[ニコニコK]

取り敢えずDSからか、サポセンから「スレ主さん」がdポイントクラブ入ってたらDSの対応かサポセンの対応のアンケートに対応等回答してみては。20ポイント位ですが。

書込番号：21031676　スマートフォンサイトからの書き込み

[RVX-06]

＞bldg.さん
ドコモのサポートなんてそんなもんです。店員の質、コールセンターの質の低下は如実に感じます。
しかし、売りっぱなしのソフトバンクよりは数倍ましだと思いますが。
私もZ2の時に酷い目にあいましたのでお気持ちわかります。
私の場合、ある日カメラがブラックアウトし何も写らなくなったため、DSにて基盤交換修理になりました。しかも戻った端末はGPSが全く機能しない欠陥品で、基地局電波による位置測定は出来ても衛星を拾わないため位置情報が物凄く飛びナビとして使えない物でした。

この事象をＤＳに言っても中々理解してもらえず、位置情報の把握の仕方に種類があることも知らない店員がいたため、マイスター対応でようやく事象を確認してもらいソニーに修理に出しました。
しかし、結果は2週間待って問題なしで帰ってきました。ＤＳも、ソニーがそう判断したらどうすることもできないと言われ渋々帰りました。
しかし、どうしても仕事でナビを使うため違うＤＳにて今度はオーダーに詳しく書いてもらい再びソニーに。10日後再び問題なし。さすがに納得いかず、本部に電話すると、究極ウチは電話等通話品質以外は保証しない。その他の機能はソニー対応になるとのこと。それならとソニーに電話すると、端末はドコモにおろしてドコモが販売している。ドコモの対応になる。とお互いに責任転換。

こんなもんです、日本のアフターサービスは。後から調べると修理結果に納得いかない場合は受け取り拒否出来るみたいですが、実際そんな事は中々できず、欠陥品に当たると8日過ぎれば泣き寝入りか、実費にて補償を使うかの二択と言う現実です。

最近は、人の入れ換えが激しいため知識も素人以下の人員が増えたため、私の時よりスレ主様のご苦労が伝わります。8日ルールさえ作らなければ、ドコモもいいサポートだったんですがね。

書込番号：21031705　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞bldg.さん

活動量計アプリはドコモ配信のものではないですよね？

そうだとするとやはりアップデートで問題が解消するのを期待して待つしかないです

全てのアプリとの相性を検証するのは到底無理なので

キャリアは自社配信の純正認定アプリに対してしか対処しませんし、できません

書込番号：21031860

[ぷいちゃん]

時間を巻き戻すことはできないので、主さんの発言は脅迫ととられても仕方ないです。
今日あたり警察に通報するかもしれない。

書込番号：21031872　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひ★で]

お怒りはわかりますが、ここをはけ口にするのはどうかと。

ドコモの対応事態も普通だと思いますし、ZXPも出たばかりの機種なのでアップデートで不具合の修正を待つしかないとおもいますよ。

また、故障かの確認なら、初期化も必須とおもいますし、店舗で渡しての修理要請も普通だと思います。

ドコモショップは時間がかかるのは分かりますが、マイショップ登録している店舗では予約もできるので利用されてみてはいかがでしょうか。


ただただ、愚痴りたいだけの書き込みに見えましたので、悪しからず。

書込番号：21031964　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

強請扱いされても仕方ない発言だと思う。

書込番号：21032024　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

憎しみの持っていく先が間違ってますね。
恨むならdocomoじゃなくソニーでは？

書込番号：21032080　スマートフォンサイトからの書き込み

[通りますよ。]

活動量計と相性が合わないだけの話でしょ。

活動量計のメーカーに文句言ったらいいんじゃないでしょうか。

アンドロイド7.1.1に対応していない機器なんてごまんとあります。

書込番号：21032309

[八咫烏の鏡]

本日ドコモからアンケートが来ていませんでしょうか？

昨日電話した時の対応についてです。
そこに書き込んでみられたら如何ですか？

ドコモもこういった対応する職員の事は分かっているから、アンケートで事実確認をすると思います。
会話記録は、録音しているので、内部でも指導があると思いますので、スレ主さんの怒りを書き込まれたらどうですか？

書込番号：21032660

[ニコニコK]

SoftBankの時のように普通に会話迄は未だしも、半日どうするって(笑)どうして欲しいんだか、サポセンで有料の動画の調子悪いって事説明したら、サポセンでも同じ機種で確認しますって確かに確認出来ましたって後日料金の返金って、サイトの方から連絡きたことありますが、私が請求した訳でもなく、態々有料のサイトに入って確認して、サイトに引き継ぎまぁ普通の対応かも知れませんが、半日どうするって(笑)金銭的って言われても仕方ないかもサポセンにしたら只のクレーマーと思われてもって内容ですねSoftBankに戻るって言ってもdocomoはどうぞって言われますよ。

書込番号：21033091　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

＞「金銭を要求されてますか」

うんにゃ。ポイントでおくれ。

だと穏当に済んだのでは？

書込番号：21033160　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

「誠意を見せんかい !」

今回の事例の場合は可能かどうか不明ですが、
初期不良で交換出来る期間内にお申し出になりましたか？

修理と､リフレッシュ品(発売して間もないので、ほぼ新品に間違いない。)との交換を選べる、
補償サービスにご加入されていますか？

「なお､この通話は、今後のサービス向上のため、録音させていただきます。予め、ご了承下さい。」

書込番号：21033465

[通りますよ。]

この人が入れたアプリですが、恐らくFITBITだと思います。

私fitbitのchargeHRを持ってるんで、同期しようとしたら出来ませんでした、全機種のXperiaでも不具合があったようで、wifiとBTが競合するとか。。。　実際wifiを切ると同期はしました。

本日fitbitアプリ単体で運動の記録をしましたけど、これのせいでモバイルネットワークがオフラインになりました。
再起動をしなければオンラインになりませんでした。

私は速攻でFITBITアプリ削除しました。

残念ですが、この機種ではFITBITはあきらめたほうが良いみたいです。

書込番号：21036390

[さんかく山のマジルー]

主さん？

書込番号：21043976　スマートフォンサイトからの書き込み

[PAF323]

皆さん仰るように普通では？

サードパーティー製のアプリの保証まで出来ないでしょ？
競合や権限の確認はされましたか？

DSの味方もしませんが、最低限つるしの状態で発着信の可否を確認してからDSに文句言って下さい。

書込番号：21046278　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

少しの乗り換え「Premium」はdocomoしか出てませんが、その他S8やAQUOS-R等乗り換えて少しの割り引き繰り返すのも否定はしませんけど、DSで購入した時等担当者の名刺貰っとくと対応違いますよ
後他社の様に使いたいとかサポセンでキレモードで
言ったら、どうぞってサポセンの方も仕事の前に人間です、ひきとめポイントdocomoではあまり聞かないし半日どうするって、どうして欲しいの？ってお互い感情的に売り言葉に買い言葉ですよね別にdocomoの見方してる訳ではないですが、DSって何時も人だらけ、入り口の黒服はウザイし売れてない機種等最近すすめてくるしウザイ事もあります、自分の場合面倒くさい時は遠隔サポートですませます
マイショップ登録してますし２年位は通話記録のこりますし腹がたっても、１ヶ月に1回は、サポセンや
DSでの対応良くても悪くてもdポイントクラブで
アンケートに書いてやれば良いんですよ、名前も書くても良いし、連絡先も自由ですから長々とすいませんでした。

書込番号：21056038　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

新規垢の書き込みはこんな放置スレばかり

きちんとレスもクローズもしない

意図的にディスっているとしか思えないね

書込番号：21056498　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

>意図的にディスっているとしか思えないね

お仕事（アルバイト）でやってるんでしょｗ
だいたい新垢でネガキャン書き捨てはこのたぐいと思ってる。

この新発売の時期は特に多いよね　こんなのｗ

書込番号：21056919

[ニコニコK]

此処まで言われたらアカウント変更するだろうし
docomo、SONYってだけで、つり等も他の機種より
おおい、で削除されてるのに懲りずに(笑)Premiumは未だロゴ「docomo」に拘ってPremiumはロゴ消してもdocomoですし購入前からDSで確認出来るでしょうPremium個人的に購入してますから他の機種の方に言われても気にならないんですけどね。

書込番号：21057167　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞bldg.さん
docomoが、混雑しますから、朝一に余裕が
ある時や、来店予約してからの方が良いですよ、

SoftBankのPHS？も最近販売中止らしいですね、
は関係ないですけど、

友人が、XPERIAz3入荷しましたってSoftBankに
受け取りに行くの付き合ったら、未だ入荷
してません、午後出直してって事、ありましたし

午後出直したら、「確かに午後」ですけど、結局
夕方って事、ありましたし、入荷したら連絡
しますって、朝の入荷「予約してて」連絡は
って何って事、ありますよ。

書込番号：21780096　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

＞ニコニコKさん

なんで９ヶ月も前のスレに書き込むんですか？
大した内容もないのに？
関係ないと自覚しているならなおさら
おとなしくされていたらどうですか？

独り言ならご自分のblogかチラシの裏にでも
書いてください。

書込番号：21780529　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiが切れてアクセスポイントが見つからなくなる

[ft21130]

2.4ghz帯に繋いでるのですが、4日に1度くらいWi-Fiに全く繋がらなくなりアクセスポイントが見つからなくなるんですが自分だけでしょうか？
設定のWi-Fiの項目に表示されなくなります
5ghz帯の電波は問題なく表示されています
私の部屋はルーターから離れているので、2.4ghzで繋げています
再起動すると、繋がるようになりますが、また4日ほどたつと切れて見つからなくなります
Wifi Analyzerというアプリも入れてるのですが、その時に確認すると自宅の2.4ｇの電波が全く見つからず、また普段は見えてるご近所さんのWi-Fiの電波も全く見えなくなってるんです
これはこの機種の不具合でしょうか？
5ghzは問題なく、また、再起動すると問題なく繋がるようになるのでハードウェアの故障というよりソフトウェア的な不具合のような気がします
また、このおかしくなった時に他のパソコンなどの機器は問題なく繋がっているのでルーターは問題ないと思います
ちなみに使用しているルーターはNECのaterm wg1800hp2です
みなさんはこのような不具合ありませんか？

書込番号：21023540

[Freedom of Freedom]

多分ほとんどの人がなってます。
アップデートで直ると信じて待ち状態です。

ちなみに再起動しなくても機内モードに一度変えれば繋がりますよ。

書込番号：21023686　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞ft21130さん

Xperia伝統の持病ですね

５GHzの方が不安定だという報告が多いのですが２．４GHzですか？

書込番号：21023806

[ft21130]

＞Freedom of Freedomさん
機内モードですか
今度なったときに試してみます

＞@starさん
5ghzのアクセスポイントは普通に表示されたままです
2.4ghzが見つからなくなります

書込番号：21023975

[夜兎王]

＞ft21130さん
宅内ネットワークの環境依存がこの機種によって露呈したような気がしておりますが(私の家でも問題があり、ネットワークを再構築したところ安定しました)

wg1800hp2をご使用とのことですが、使用モードはメーカー推奨のモードになっていますでしょうか？

例えば、
・wg1800hp2を無線親機として使用しており、WAN側にもう1台ルーター(DHCP)がいる
→多段ルーターになるので、うまくルーティングしない可能性があると思いますので、BRモードでの使用が推奨されていると思いました。

・wg1800hp2を中継機として使用している
→中継機のSSIDが見えると思いますが、中継機のSSIDで繋ぐと一時的には使用可能だが、安定しませんでした。中継機として接続する場合には、親機のSSIDで接続することが推奨されていると思いました。

私の家ではこれらの見直しをした結果、安定して繋がるようになりました。
バグとも仕様と捉えれる事象ですので、本機、ルーターの会社とも責められませんが(推奨設定以外は動作保証しかねるからです)

説明書を読み直してみると意外な盲点があったりします。本機に変更してWi-Fiが安定しなかったことをきっかけにルーターを買い直したときに説明書を読んで気づきました(推奨設定の通りにすると普通に繋がりました)

長文、乱文すみません。
ご参考までに

書込番号：21024174　スマートフォンサイトからの書き込み

[sd625]

再起動でなく初期化して下さい

書込番号：21024553　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけたけ３]

私もＳＨ−０３Ｇから買い換えてから５Ｇ、２．４Ｇともに至近距離でないと頻繁に繋がらなくなったので、ルーターをNECのaterm wg1800hp2からNECのaterm wg2600hp2へ変更しましたが、改善されませんでした。
他のシャープや古い東芝の機種では全く問題ないので、ルーター側の問題ではなく機種の問題かと思います。

書込番号：21024871

[ft21130]

＞夜兎王さん
すでにブリッジモードで使用しています
他にも調べてチャンネル固定なども試してみましたがダメでした

＞sd625さん
初期化ですか…
アップデートに期待してそれでもダメなら初期化ですね

＞たけたけ３さん
wg2600hp2でもダメでしたか
実は自分もそのルーターに買い替えようかと検討していたのですが、それもダメだとは
この機種の問題っぽいですね
アップデートで直ることを期待しましょう

書込番号：21025174

[122412403]

無線LANの設定でチャンネルを固定してみるとよいかもしれません。
これまで、チャンネル固定にしていてXperiaの接続が切れたことはないので…

書込番号：21025842　スマートフォンサイトからの書き込み

[ft21130]

自分の家のアクセスポイントだけでなく、普段見えてる周囲の家のアクセスポイントまで表示されなくなるので、ルータが悪いのではないと思います

書込番号：21025932

[ft21130]

ちなみに色んなサイトを調べると出てくる
・ルーターのチャンネル固定
・スマートクリーナをオフにする
・「接続不良のとき無効にする」をオフにする
などできる限りのことはすべてしましたが、改善されません

書込番号：21025938

[sd625]

アップデートでは全て最適化されないので初期化オススメします。

書込番号：21026582　スマートフォンサイトからの書き込み

[ft21130]

本日またWi-Fi接続が切れてAPが見つからなくなりました
機内モードをオンにしてオフにしたら、見事繋がりました！！
しかし、30分後にはまたWi-Fi切れてAPが見つからない状態にorz
結局再起動してその後は安定して繋がっていますが、また4日後に同じ症状になると思うと憂鬱です
早くアップデートで対応してほしいです

書込番号：21030657

[MountainFuji]

自分もたまに2.4はなりますね・・・
ルータの再起動、スマートクリーナoffで復旧してます。

UDで早く治ればいいね

書込番号：21032137

[SEZOPON]

＞ft21130さん
うちの2.4Gでもなりますね。
切断接続を繰り返したり、繋がっていてもリンク速度が電波強度90%で13Mとか…。
症状は皆さんと同じです。
これってS835の不具合なんでは？

XPERIA companionで初期化までしましたがダメですね。

書込番号：21032290　スマートフォンサイトからの書き込み

[ft21130]

＞MountainFujiさん
そうですね
はやくアップデート来てほしいですね

＞SEZOPONさん
初期化してもダメでしたか…
やはりこの機種固有の不具合なんでしょうかね

書込番号：21033425

[m=t&m]

前述してる方がおられますが、改善して頂けるものと信じて、ほんっと心から皆さん期待していますよね。
私もその一人です。

画面やカメラやBluetooth等の不具合もある様ですが、私個人としては、スマホなので何はともあれWi-Fiを先に改善して頂けたらと感じております。

こういった掲示板をメーカーの方が見ているのかは存じませんが、切に願います。

書込番号：21039033　スマートフォンサイトからの書き込み

[joim]

完治ではないようですが、7月分のセキュリティーパッチ・アップデートでWiFi問題はいくらか改善されるようです。
http://sumahoinfo.com/xperia-xz-premium-so-04j-docomo-camera-distortion-issue-and-wifi-disconnection-problem-may-be-fixed-or-reduced-with-july-update

書込番号：21042156

[ft21130]

＞m=t&mさん
そうですね
スマホは通信機器ですし、Wi-Fiはぜひ直していただきたいですね

＞joimさん
情報ありがとうございます
アップデートに期待できそうですね

書込番号：21045357

[ft21130]

やはり未だに、4日たつとアクセスポイントを見失います
なにかアプリが悪さしてるんでしょうか
特に変なアプリは入れてないと思うんですが…

書込番号：21057432

[ft21130]

アップデートが来たので、Wi-Fiが直ってるかと期待しましたがダメでした
アップデートから3日後にアクセスポイントが見つからなくなり、繋がらなくなりました
皆さんはアップデート後Wi-Fiの調子はどうですか？

書込番号：21084189

[Freedom of Freedom]

私も変わらずです。
まー更新内容にも無線LAN関係の記載は無いんですけどね。

書込番号：21084484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ft21130]

今日、初期化してみました
後日どうなったか報告します

書込番号：21095670

[kkk123456]

自分はメモリブースターというアプリをインストールしたら、Wi-Fiを接続してもすぐ切れてしまうようになりました。
特にオートブーストみたいな機能は使っていません。
メモリ解放系のアプリが悪さしてるんですかね。

書込番号：21097934　スマートフォンサイトからの書き込み

[ft21130]

初期化して1日しかたってませんが、症状が再発しました
機内モードのオンオフで直りましたが…
初期化してもダメみたいです

書込番号：21098181

[ft21130]

報告が遅れましたが、android8.0になってから今までのWi-Fiの不調が嘘のように直りました！
よかったです

書込番号：21635185

音量の表示

[TM57]

音量ボタンを押した時の音量ゲージの表示時間がこれまでのXperiaシリーズ（前機種Xperia Z5premium）より長いと思いますが皆さん如何でしょうか？？
15秒くらいは表示されたままになり動画などを観ている時に邪魔になりませんか？
画面の違う箇所をタッチすれば消えますが、それをすることによってYouTube視聴中だと無駄な表示が出て来てちょっと使いづらいです…。

表示を長くするのはニーズがあったのでしょうかね？

書込番号：21017449　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞TM57さん

今、試してみましたが２秒程で消えちゃいます。
これだと逆に使いづらいと感じてました。

書込番号：21017696　スマートフォンサイトからの書き込み

[TM57]

＞イナーシャモーメントさん
返信ありがとうございます！
そうですか…。
早すぎるのも逆に不便ですね(^^;)
何か設定があるのでしょうかね？
私のは15秒は消えないので、ちょっと使いづらいです。

書込番号：21017924　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞TM57さん

特にこれと言って設定は無いような感じです。
一度再起動をしてみるのもよいかと。

書込番号：21018323　スマートフォンサイトからの書き込み

[TM57]

一度セーフモードで立ち上げてみましたが、音量ゲージの自然に消える時間は変わらないです(;_;)
アプリが影響してる訳じゃないのでしょうかね？

書込番号：21026129　スマートフォンサイトからの書き込み

[TM57]

今自己解決出来ました(ﾟ◇ﾟ)(ﾟ◇ﾟ)

カメラの設定で音量キーをズームに使用する設定にしているとどうやら音量ゲージの表示がなかなか消えなくなるようです。

設定を音量にすると早く消えるようになりました。
きっとソフトのバグですね…。
同じような事で気にしている方は設定の見直しをしてみてください(^^)v

良く考えるとカメラ使用時に音量キーを音量の上げ下げに使うメリットがあるのか分かりません(^^;)
ズームしか使い道ないと個人的には思います。

お騒がせ致しました。

書込番号：21026211　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラボタンでカメラ起動時、バックライトが

[しん丸さん]

カメラ起動時、バックライトが点灯しないことがある。
明るさ自動きしておくと起きやすいかもしれません。不具合かな？
しばらく待っていると遅れてつくようですが、すぐ撮りたい状況では致命的です！

次のアプデで直るといいな…

書込番号：21012207　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

まだ購入したばかりでしたら、
docomo shopでご相談されることをお勧めします。
10日以内でしたら､初期不良による交換も可能です。

書込番号：21013493