Xperia XZ Premium のクチコミ掲示板

Android 9.0 とこの機種の相性か？google play で画面固まる

[shitookau]

原因は、不明ですが、Android 9.0 とこの機種の組み合わせで、google play で、アプリの更新をしていて、スリープすると、画面はそのままで、画面が固まります。
画面での操作が効かなくなります。
ただし、一旦、HOMEへ戻ってから操作すると、復活します。
やはり、スリープから復帰ミスなのかな？
完全フリーズではありません。
一説では、android 9.0に対応しきれていないアプリが、悪さしているという説もあるが、
Android 9.0 と Xperoa XZ premium の組み合わせで、OSの不具合として、出ているという説もある。
この機種自体は、たいへん良い機種です。画面は、きれいで、反応も速い。メモリも多い。
もちろん、お財布ケータイも使えるし、ＴＶも観れる。
ＯＳは、最新版9.0にできる。
電源ボタンで、指紋認証できる。
充電用USBコネクタが、裏表両面使える。挿す向きを気にしなくていい。
バッテリーを外さなくても、SDカードやSIMを抜き差しできる。専用スロットが外についている。
その他

ただし、電話の伝言録音機能がない。とか
バーコード読み取り機能がない。とか
ストラップ用の穴がないので、カバーを付けないとストラップを付けられないとか、
ＴＶ用のアンテナが内臓されていないので、アンテナ用ミニプラグコードを、持ち歩く必要があり、面倒である。とか
メモ帳アプリが入っていない。
ファイル管理アプリがない。とか
異常に重い。とか
男でも、しばらく、持っていると、腕が痛くなる。
ただし、カメラとしては、安定する。
日本語入力モードが解除できず、アルファベットでも変換モードになってしまう。
アルファベットが、直接入力できない。
その他

でも、最高の機種です。
でも、価格が高い！

SIMフリーなので、どこのSIMでも入れられる。

書込番号：22513714

[shitookau]

すみません、google play で、固まる件は、ちょっと、違っていました。訂正します。
google play で、更新を開始して、途中でスリープ時間になっても、画面が暗転せず、更新画面のままに、なってしまっているので、逆に、スリープに入っているのに、画面が消えない現象かもしれません。
普通、スリープなら、画面が暗転して、電源ボタンで、復帰すると思うのですが、画面の暗転ができずに、スリープしている感じです。
だから、画面を触っても復帰しないのは、正常かもしれません。
ただし、それは、通常の何もアプリを起動していない状態で、HOMEにいる時にも、発生します。
たぶん、スリープ時間になって、画面をロックしているのに、画面が消えなくて、表示したままになっていると思われます。
原因は、不明です。
Android 9.0が原因か、Xperiaが、原因か、他のアプリが原因か、まだ、わかっていません。
ちょっと、訂正です。

書込番号：22515714

[shitookau]

確認したところ、スリープには、関係がないことが、わかりました。
スリープを３０分に設定しても、１分程度で、画面がフリーズしているのが、わかったからです。
症状は、同じで、画面が、ＨＯＭＥにいて、アイコンなどを、表示したまま、固まっています。
ただし、ＯＳ自体やＸｐｅｒｉａ自体が暴走しているわけではなく、ＨＯＭＥボタンを押して、アプリの選択をし直すと、解除できます。
データ通信をしていると、突然、タッチパネルの検出が、OFFになってしまう現象である。
バックグランドで稼働しているデータ通信のプロセスだけが、暴走している感じかな？
原因は、わかりません。
Google play でも、データ通信しているので、固まるのかもしれません。
データ通信がＯＦＦの時は、固まりません。
OSかＸｐｅｒｉａのデータ通信のプログラムに、バグがあるのかもしれません。
わかりません。
結構、やっかいです。
google play で、アプリの更新をしている時に、気が付くと、フリーズしているので、何度も、解除しなければならないので、相当に、面倒です。
今後、何かわかったら、ここで報告します。

書込番号：22537783

[shitookau]

あと、CHROMEで、検索して、表示すると、画面が、真っ黒くなることがある。
これは、他のユーザーからも、Android を 9.0 にアップした後、出るようになったとの報告があります。
Xreria で android を　9.0 にアップした後、発生している不具合も多く報告されているようです。

書込番号：22537822

[shitookau]

更新が来たので、行ったところ、期待したのですが、バックグランドで、通信していると、ＨＯＭＥ画面が、フリーズする現象は、直りませんでした。

書込番号：22548857

[shitookau]

あと、別な現象も確認しました。
突然、何もせず、バックグランドで、通信していて、突然、暴走して、電源が落ち、リセットがかかり再起動する場合があります。
その場合、何もアプリは、起動していません。
単なる通信状態でです。

書込番号：22548889

[shitookau]

あと、新しい更新で、CHROME で、検索した時、画面が、真っ黒になる場合がある現象も直りませんでした。

書込番号：22548906

[shitookau]

あと、もう一つ、発生しています。
時々、時計アイコンが、勝手に、右上に現れて、データ通信をＯＮにしても、データ通信できなくなる現象も出ています。
特に、タイマーを設定した覚えは、ありません。
なぜ、設定もしていないのに、時計アイコンが現れるのか、わかりません。
ただ、この現象は、他でも、報告されています。
しかし、そんな設定をするところが、ないように、思いますので、わかりません。
ユーザーの意思とは、関係なく、突然になるので、結構、困ります。
何かのバグなのかな？

書込番号：22559938

[shitookau]

最近、悪化しています。
データ通信をしていると、すぐ、画面がフリーズします。
数秒で、画面が、フリーズしてしまいます。
それを、解除し、また、ネットして
確認すると、また、画面が、フリーズしている。
という繰り返しです。
ちょっと、これは、ひどい！
それを何回もしていると、突然、再起動してしまいます。
途中で、暴走しているのかもしれません。
なにが、悪さしているのか、わかりません！
困っています！

書込番号：22578366

[MountainFuji]

初期化してみたら。
初期化後アプリを入れないでしばらく使ってみる。それでも同じならショップへ。
何もなければ一つづつアプリを入れて調べていく。

書込番号：22578750

[shitookau]

アドバイスありがとうございます。

電子マネー関係の預け入れやデータバックアップが必要なアプリとかがあり、ちょっと、面倒なので、やっていませんでした。

最近は、ちょっと、目を離すと、画面が、フリーズしています。

それも、通信していない時にも、フリーズしていました。

もちろん、通信は、ストップしています。

最後は、初期化しかないかと思っていましたが、その内、やってみます。

確かに、初期化した後、一つずつ、入れていけば、何が、悪さしているのか、わかると思います。

アドバイスに同感です。

書込番号：22620751

[shitookau]

また、奇妙なことが、わかりました。

時々、バイブが勝手になっているんです。

もちろん、自分では、設定していません。

通知を確認しても、通知もなしです。

ちょっと、不気味です。

書込番号：22625811

[shitookau]

初期化するために、カバーをはずすと、かなり熱をもっていました。
これだけ、スマホでは、最高スペックなのに、この厚さに詰め込んでいるので、ひょっとすると、カバーを付けていることで、排熱が阻害され、熱暴走して、再起動していた可能性もあったかもしれないと、ちょっと、思った次第です。
実際には、関係があったかどうか、カバーをつけてのテストもしてみます。

それは、さておき、電子マネー関係を預け入れして、他アプリは、データ退避とか、必要なバックアップをしてから、初期化しました。
その段階では、全く、フリーズしませんでした。何時間おいても、フリーズしていない。

そして、最初から入っているアプリだけ、アップデートをしました。
その何時間にも及ぶ、アップデートのデータ通信でも、全くフリーズしていませんでした。

どうやら、これで、後から、追加した何かのアプリが原因だった可能性が高いことがわかりました。

最近は、他の情報でも、Android 9　も　Xperia XZ Premium も、関係はなさそうだとの情報が多くなってきていました。

やはり、実際に、その通りだったようです。

今後は、アプリを、一つずつインストールして行き、悪さをしていたアプリを特定したいと思います。

以上、途中報告です。

書込番号：22656414

[shitookau]

その後、アプリを一つ入れると、フリーズしました。
それで、そのアプリを、削除ましたが、フリーズは、直らず、再度、初期化しました。
ところが、その後は、何度、初期化しても、フリーズするようになってしまいました。

たぶん、４，５回初期化したと思いますが、直りませんでした。
これは、追加のアプリを何も入れていないで、既存アプリの更新だけした状態です。

それで、標準搭載のアプリの更新をしないで、確認すると、やはり、フリーズします。

この状態では、追加インストールしたアプリが、原因とは、言えないことがわかります。

やはり、Android 9.0 か　Xperia XZ Premium のどちらかかまたは両方に問題があると考えた方がよさそうです。

他の意見でも、Android をアップデートしたら、トラブルが出るようになったという人も多く、Android 9.0 に問題がある可能性もかなりあるのではないかと思う。

そうすると、他の機種でも、アップした人にもトラブルが出ていることと符合する。

もし、そうなら、android 9.0 の　アップデートが公開されるのを待つしかなさそうである。

慌てて、9.0　にしなければ、よかったかもしれない。

まあ、もうダウンは、できないので、我慢して使っているしかないのかもしれない。

失敗した

症状が、頻繁にフレーズするので、やっかいである。

つまり、通信もその都度停止させられてしまっているということである。

早く、アップデートを出してほしいものだ。

書込番号：22658221

アップデートしてから？不具合。

[パタちゃん54世]

Android9にアップデートしてから、メディアプレイヤーで音楽を聞いていると途中からいきなり音がMAXになり音を下げ様としても反応しない症状と、通話で相手の声が聞こえず、スピーカーにすると相手の声がでますが通常の通話ではやはり相手の声が聞こえません。ドコモの案内で、1度再起動すると直りますがまた時折同じ症状が繰り返します。 アップデートによる不具合なのか？それとも設定があるのでしょうか？ 同じ様な症状の方や、対象方法をご存知の方おいでましたら宜しくお願い致します。

書込番号：22497328　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

3極のイヤホンを使用しているなら、接触不良でリモコン機能が誤動作している可能性があります。
これはアップデートと関係なく起こる現象で、4極のイヤホンを使用するか100均などで売られている変換ケーブルで解決することが出来ます。

書込番号：22497398

[北海のタコ]

スレ主様

ネットにおいて、XZ PremiumをAndroid9.0にアップデートしてから不具合は発生している報告をまとめているサイトがあります。

【2/21更新】Android 9.0にバージョンアップしたXperiaで不具合が多発？
https://android-geek.net/android-9-0-xperia-some-troubles/

これらの点に関しては、ソニーも海外の公式ユーザー意見交換サイトにても報告事項が多くありますので、順次対応していくことになるかと思います。

書込番号：22497421

[パタちゃん54世]

ありがとうございます。詳しくないので、3極や4極がわかりませんが、今は同時期に購入したGALAXYノート8に同梱されていたイヤホンを使用していますので別のイヤホンやコネクターを試してみます。ご助言ありがとうございましたm(__)m

書込番号：22497959　スマートフォンサイトからの書き込み

[パタちゃん54世]

Android9にアップデートしてから沢山の不具合が出てるんですね(/´△`＼) 相手の声が聞こえなくなった時、出張中だったので近くにあったドコモショップへ飛び込んだけど予約が無いて相手にされず、ドコモに電話してもスピーカーからの通話なので要領が得れずほとほと困っちゃいました。今までのアップデートで不具合の経験がなかったので今回本当にげっそりでした(T_T) 情報ありがとうございましたm(__)m

書込番号：22497987　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

Xperiaイヤホン端子があるのは基本４極イヤホンをご利用下さい。
Sony独自のノイズキャンセリングが主になります。

３極でも聴けないことはないイヤホンもあります。

書込番号：22498500　スマートフォンサイトからの書き込み

Android9にアップデート後の電話の履歴が見えにくい

[sato-007]

Android9にアップデートしたら、肝心の電話が使いにくい。
ってか着信履歴や通話履歴とか、見えにくい。

叶うなら、元に戻したいですわ…

書込番号：22488371

[iPhone se]

慣れて下さい。

何でもかんでもOSを上げるのはどうかなと思います。
特にキャリアモデルは
安いモデルを短いスパンで買うのが良いかなと最近は思います。
パソコンと違いAndroidは会社独自のUI がありますから。

書込番号：22488566　スマートフォンサイトからの書き込み

Android9.0アップデート後...

[ツツッキー]

ロック画面とセキュリティの項目

「スマートバックライトが繰り返し停止しています。」と常に表示される様になりました。再起動したら直りましたが、翌日、「ロック画面とセキュリティ」の項目に指紋設定が無くなっていることに気づきました。
ロック解除も指紋で設定していたのに、指紋認証の反応もありません。仕方ないのでパスワードで解除しています。
これも再起動すれば直るかもと思い再起動し15分後に電源押してみても、何も画面に映らない。
電源長押しでも反応なし、充電するが充電ランプもつかない、完全に反応しません。
どこにも連絡出来ず、完全に停止してから丸1日たち、ふと電源ボタンを押したら画面いっぱいにバッテリーマークが出てきました！これにはビックリ、なぜ急についたのかw
とりあえず、バッテリーが0だったので充電しました。すると30分後には50%まで充電されてる。タイプCのお陰で早く充電出来てるのか分かりませんが、とりあえず使えるようになって、ただいまホッとしています。
しかし、相変わらず指紋設定は無いです。いったいどこに、行かれたのかw
とりあえず、これからもこういうことがあると困るし指紋設定も無いので、ドコモに修理依頼出しました。
あと再起動前には、充電容量60%、内部ストレージ51%使用中だったので、再起動には余裕はありました。
皆さん、Android9.0アップデートは気をつけてくださいね。

書込番号：22452192　スマートフォンサイトからの書き込み

[中央線大好き]

＞ツツッキーさん

> ｢ｽﾏｰﾄﾊﾞｯｸﾗｲﾄが繰り返し停止しています｡｣と常に表示される様になりました｡再起動したら直りました

私も同様の症状が出ましたが､同様に再起動で治まりました｡

指紋の方は､私の場合､無事使えています｡

ご参考情報です｡

書込番号：22452758

[ツツッキー]

やはり、個体差があるんですかね(´・ω・`)
歴代のスマホは全てXPERIAで、こんなことは初めてだったので残念です。

書込番号：22452856　スマートフォンサイトからの書き込み

[中央線大好き]

修理に出されたとのこと。シッカリ治って帰って来るといいですね。同じ機種でプルグラムが行うことで個体差があるとは。。。実はマイナーバージョンで基盤が別物とかが出ているのでしょうか。。。

書込番号：22453584

[はっしー26]

＞ツツッキーさん

スマートバックライトが繰り返してますはこちらに詳細乗ってますね。
https://sumahoinfo.com/post-29934

指紋に関しては自分は端末の解除は使えましたが、ドコモ関連の解除とみずほダイレクトの解除は使えなくなり再設定しました。
アプデ後の不具合だと思うので我慢ですね.........

書込番号：22459890

[ツツッキー]

かなり遅くなりましたが、2週間ぐらいしてからドコモの修理から帰ってきました。同封されていた修理内容には、ソフトウェアに欠損が見つかったらしく、基盤ごと交換したとありました。修理代金取られるのかなと思ってたんですが、全て無料でやってくれました。ちゃんと、ソフトウェアもアップデートされた状態で返してくれたので、ありがたかったです。もう使ってから1ヶ月ぐらいたちますが、何の問題もなく使えています。みなさん、ありがとうございました！

書込番号：22576644　スマートフォンサイトからの書き込み

android 9.0にアップデートしたら通話の録音が出来なくなった。

[よっちゃん写真館]

Xperia XZ Premium（SO-04J）をandroid 9.0にアップデートしたら通話の録音が出来なくなった。
他のアプリも試したが、どれもandroid 9.0はプライバシー保護のためGoogleが録音を許可していないというメッセージが出る。

しかし、android 9.0のXperia XZ２ Premium（SOV38）は同じアプリでも録音できる。
Xperia XZ Premium（SO-04J）だけの問題のようだ。

仕事の電話は記録を残す必要がある。Xperia XZ Premium（SO-04J）は世代交代の時期が来たようだ。

書込番号：22450307

[京都単車男]

厳しいようですが

そんな重要なアプリがあるのに確認せずアップデートする方が不思議です

そのうちアプリが対応するかと思うんですが？

書込番号：22450332

[モモちゃんをさがせ!]

音声通話の録音って、本来は相手方の了承を得てからするものではないか､と。
無条件に出来るという､ガラケーしかない、日本が携帯電話の最先端を行っていた時代の考えは、
地球規模では通用しない､ガラパゴスの一端かと｡

あくまでも個人的な持論ですが。

書込番号：22450660

[MountainFuji]

参考になります。

ちなみに試したいくつかのアプリ名を教えてください。

書込番号：22450885

[ふとん叩き]

>>仕事の電話は記録を残す必要がある。

それなら記録を残せる端末を会社に買わせてばいいですね。
仕事に必要なものを用意するのは企業の責任です。

書込番号：22450911　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっちゃん写真館]

＞MountainFujiさん

SO-04Jで試したアプリは次の通りです。
もし、動作するアプリの情報があれば歓迎します。
よろしくお願い致します。

通話レコーダー
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.appstar.callrecorder&hl=ja

通話レコーダー
https://play.google.com/store/apps/details?id=call.recorder.automatic.acr&hl=ja

自動通話レコーダー
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cherinbo.callrecorder&hl=ja

通話録音 - ACR・・・android 9.0のXperia XZ２ Premium（SOV38）では録音できる。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nll.acr

書込番号：22451159

[ぷいちゃん]

録音する前にキチンと相手の了承をもらってますよね。
無断録音はトラブルの元です。
日本ではまだ法規制はないと思いますが。

書込番号：22451176　スマートフォンサイトからの書き込み

[MountainFuji]

＞よっちゃん写真館さん
自分はまだ9.0にしてないんですよ。

やはり録音アプリが必須で、まだ9.0に対応、安定しているものが見当たらないのでバージョンアップできないでいるのです。

あと1〜3ヶ月中には対応アプリもでてくるとは勝手に思っているので、それまではしかたないですね。


ACRは今使っていますが、そのうち9.0に対応させてくると思いますよ。不便でしょうが待つしかないですね。



また新たに情報が分かれば記載します。

書込番号：22451562

[big_seahorse]

＞よっちゃん写真館さん
Call Recorder
試してみてください

書込番号：22451884

[よっちゃん写真館]

＞big_seahorseさん

Call Recorderを試してみました。残念ながら、自動録音されませんでした。
更にCall Recorderアプリから電話しても、録音されませんでした。

書込番号：22452314

[big_seahorse]

＞よっちゃん写真館さん
そうですか!
アップデートしても私のは録音できるのですが
何がいけないのでしょうね?

書込番号：22452412

[京都単車男]

アプリやらストレージやらのアクセス権とかは大丈夫ですか？

あとは既定のアプリ等の設定とか？電話や連絡帳とかの

書込番号：22452428

[Ｍａ〜くん]

8の頃からACRを使っていて、9.0にアップデートしましたが普通に使えていますよ。
プライバシー保護のためGoogleが録音を許可していないというメッセージは
一度目は出て録音できなかったですが、２回目からは普通に録音されています。
もう一度試してみてはいかがですか。

書込番号：22453738

[よっちゃん写真館]

＞Ｍａ〜くんさん

ACRの情報ありがとう御座いました。
いろいろなアプリを試したため、複数の録音アプリが残っていましたが、ACR以外のアプリをアンインストールし再起動後、正常に録音できるようになりました。
これで安心して使えます。 SO-04Jはまだまだ使えそうです。

書込番号：22462285

[aupen]

アプリの不具合の投稿なのに、話題に全く関係ない上に事実と異なる通話録音に相手の同意が必要（同意が必要な地域はアメリカなどごく一部に限られ、世界のほとんど地域では合法ですし、まるで違法かのように嘘をついて誰かの合法な行為を批判することは日本を含めた多くの地域や国で違法行為として罰せられます）など法的根拠のない違法な発言をするのはマナー違反ですよ。やめましょう。

書込番号：22717370

android 9.0ではAnTuTu Benchmarkが低下！

[よっちゃん写真館]

Android 8.0_2018年02月	Android9.0 _2019年02月

Xperia XZ Premium（SO-04J）をandroid 9.0にアップデートしてをAnTuTu Benchmark ｖ7.14で評価した。「android 8.0では202304だったのがandroid 9.0では160247と低下した。android ７→８では改善したのに何故だろうか？

参考：過去のテスト結果
android 8.0.0　AnTuTu Benchmark ｖ7.11： 198423〜202304
android 8.0.0　AnTuTu Benchmark ｖ6.2.7で 168209

書込番号：22448202

[北海のタコ]

スレ主様

参考ネット記事
Xperia XZ Premium(Snapdragon 835)の実機AnTuTuベンチマークスコア
https://garumax.com/xperia-xz-premium-antutu-benchmark-2

Android9.0での計測がまだ掲載されていませんので、平均的にどの程度まで落ちたのかがよくわからないですが、原因として考えられるのは、ベンチマークスコアアプリと、Android9.0の相性問題の可能性が考えられます。
公式サイトには、APKバージョンですが中国語版ですとV7.2.3がアップデートされていますので、このバージョンで計測すればまた違う数値がでるかもしれません。V7.2以降ならAndroid9.0での実測数値もほぼ正確になるのではないかと思います。（手元にAndroid9.0の端末がないので実証不可能ですが）

書込番号：22448316

[よっちゃん写真館]

＞北海のタコさん
コメント有り難う御座いました。

未だ対応が不完全なのかもしれませんね。
また、AnTuTuベンチマークは未だに４K画面にも対応していない様です。
バージョンアップ版が出たら再評価してみます。

書込番号：22450334

[よっちゃん写真館]

android 9.0にアップデートしたXperia XZ Premium（SO-04J）をAnTuTu Benchmark ｖ7.15で再評価しました。スコアは　202047付近となり、android 8→9でも多少の改善を確認しました。
Xperia XZ Premiumの鏡の様なデザインに魅せられ手放せずに、Xperia XZ2 premiumとの２台持ちになっています。

【過去のテスト結果まとめ】
android 9 　-AnTuTu Benchmark ｖ7.15： 202047(180009〜208159）
android 9 -AnTuTu Benchmark ｖ7.14： 160247
android 8.0　-AnTuTu Benchmark ｖ7.11： 198423〜202304
android 8.0　-AnTuTu Benchmark ｖ6.2.7: 168209

参考比較：Xperia XZ2 premium（SOV38）android 9.0-AnTuTu Benchmark ｖ7.15：293148

書込番号：22530678