Xperia XZ Premium のクチコミ掲示板

水没

[k☆k70]

Xperia水没訴訟で敗訴してますね。
日本でも適用されるといいのですが…
http://www.excite.co.jp/News/it_g/20170823/Engadget_xperia-50.html?_p=2

書込番号：21143468

[@star]

Z4以前のモデルの話なので

月サポ切れの2年サイクル買い替えが多い日本では

あまり意味がないですね

書込番号：21143516

[moai_007]

私は、この機種に限らずスマホ携帯の防水機能は、はなっから信用しておりません。
だから、屋外で雨天の時は防水用のケースを装着して使っております。
その方が、気兼ねなく使えますしね。
水中で撮影したい場合は、水中で利用可能なビデオカメラを使っております。

書込番号：21143700　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

並び順がおかしいので〜Z4に見えますが、Z5も入っています。

タイトル通り、和解案としての提案ですから日本でも同様の保証であったり返金になったりは無理だと思います。
何より日本の場合はsonyよりキャリアの匙加減になるでしょうから、かなり難しい話ですね。

書込番号：21143764

[ニコニコK]

Xシリーズは関係ないですよね。

書込番号：21144010　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

XPERIA使ってるかしりませんがhttp://japanese.engadget.com/2017/08/23/xperia-50/(笑)

書込番号：21144023　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞k☆k70さん
日本でも適応されたら、ドコモの下取り価格よりも、50%の返金を求める方も居たりするかもしれませんね。
お得に、機種変更できますね。

でも日本では、有りえないかと思います。

書込番号：21144441

[dokonmo]

特に米国は裁判の嵐でとんでもないことでも裁判になったりしますね｡
メーカーは本当にやりづらいですね｡

日本では99％以上保証されることはありませんね｡
欧州でもZ5で水中開封したCMが禁止になりましたね｡

防水と謳っても沈めたらダメ､海水はダメとなれば
実質的に非防水の機種と大差はありません｡
非防水機でもバケツの水に沈めるくらいでは簡単に浸水しません｡

気をつけなければいけないのが水蒸気ですね｡
水蒸気はいくら防水にしても入り込みやすいので
水に浸けた記憶が無いのに水没反応が出てしまう事があります｡

全部でZ3の中古を5台買った中で2台は水没反応が出ていないのに
中が腐食してボロボロでした｡
(すぐにタッチパネル不良やwifiが使えないなど色々な不具合が生じて
1台は最終的に完全に死んでしまいました)
(発売から1年以内程度の物です｡)
Z3あたりだと電池が膨らんでバックパネルが持ち上がる症状も
結構出ているようで防水というのは気休めですね｡

だけど米国では簡単に裁判に発展するので携帯だけなく色々なメーカーが頭を抱えており､
米国はちょっとやり過ぎで結局､自国の発展を閉ざしているような感じがします｡
https://matome.naver.jp/odai/2144313687239850501

書込番号：21144572

[ニコニコK]

Premiumはとくに関係ないから削除かと思うけど
価格COMはsizeやらGPS対応等にもかかわらずサイトの訂正しないしPremiumは未だしもdocomoの下取りより良いって問題のZシリーズ他社の下取りはどれだけ良いのって感じしまいに携帯とは関係ない訴訟問題迄つくづくdocomoのXPERIAってだけで「最近はロゴ」とか結う方は少ないですけどね中国は(笑)パクっても笑い話素肌にULTRAMANペイントには爆笑って感じですからね「携帯と関係ないけど」iPhoneのパチモノ１週間で壊れても又安いから買えば良いって開き直る経済２位の国とは思えないたくましさ
を日本も見習うか訴訟迄の短縮するかでしょうね。

書込番号：21148170　スマートフォンサイトからの書き込み

[zero-sum]

以前はシャワーしながら使用したり水を大量にかけるCM、水を掛けつづけている実機のディスプレイがdocomoショップにありましたが今じゃ防水アピール全くしませんからね。それだけいい加減な機能なのかな。
四季がある日本で結露なんて気にしないといけない防水なんてあり得ない。

書込番号：21148239　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

少し前に、お気の毒ですがアメリカで充電しながらお風呂に持ち込んで感電死した方いましたからね
XPERIAじゃないですよ、いままでXPERIA使ってて
水没した事ないですけど、もうじき次の機種発表だからネガティブな話題出るのは仕方ないかと思いますよ、iPhoneも前は湿気でも駄目とか言われてましたしね、XZ、XZs等の話しじゃないしPremiumには
今のとこ関係ないスレじゃないですか。

書込番号：21148352　スマートフォンサイトからの書き込み

いたわり受電

[sin1006]

2017/08/02今日朝6：15起きてスマホを見るとオレンジランプ点灯してたので確認するとバッテリー35％で全く充電されてませんでした
昨日0：00に充電器にさしていたわり受電の表示がでたのは確認して寝ましたその時はバッテリー40％でした。
全く受電されない機能なんて意味ない！今は電源切って充電してますバッテリー表示も変わらないので表示のバグではないみたいです

書込番号：21087549

[@star]

修理に出しましょう

書込番号：21087569　スマートフォンサイトからの書き込み

[sin1006]

＞@starさん
少し様子を見て判断します

書込番号：21087572

[moai_007]

習慣的に充電している時間帯の学習がうまく行えてないようですね。
私の場合は、現在のところアラームと連動？しております。(学習によるものなのか分かりません)
スマートアラームfreeで朝6:20で設定しております。
寝る前に充電すると、いたわり充電か表示され翌朝6:20には100%になっております。
ただ、アラーム無しは試してないので分かりません。

書込番号：21087719　スマートフォンサイトからの書き込み

[sin1006]

＞moai_007さん
ありがとうございます
今まではちゃんと充電できてたのですが今日いきなり充電できてなかったので何らかの不具合かもしれません

書込番号：21087928　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

いたわり充電が原因と決めつけるのには少し早計かと思います。
いたわりが原因ならいたわり充電をoffにすると原因の切り分けができます。

本件についてはType-Cケーブル関連の問題の様な気もしますので、いたわり充電をoffにして改善したとしても、一度いたわり充電をonにして別のケーブルから充電を行ってみてください。
試す価値はあるかなと個人的に思っています。


またいたわり充電はXZ P,XZｓからアラームと連動するように機能が追加されています。

書込番号：21088230

[suzaku874]

いたわり充電は、80％まで高速に充電しますので、通常時と変わりません。
80％で一時的に超低速充電になり起きる時間を見込んで100％にする機能みたいです。

battery mixなどバッテリー系のアプリを使うと充電の履歴がわかりますので、入れてみるのもいいかもしれません。

書込番号：21088950　スマートフォンサイトからの書き込み

[sin1006]

＞suzaku874さん
＞sky878さん
＞moai_007さん
＞@starさん
今日の充電結果ですが・・・
0：00就寝バッテリー30％でいたわり受電5：50頃に満充電予定と表示
6：30分起床バッテリー70％でした
充電方法は昨日と同じです

よくわからない結果になりました

書込番号：21089792

[moai_007]

sin1006さん、それはおかしいですね。
切り分けとして、いたわり充電をoffにしてみて正常に充電出来るか試されては如何ですか？
あと、別の充電ケーブルがあればそれを試すとか。

あと、機種は違いますがZ4で正常に充電出来ない個とがありました。
その原因は、ＯＳのアップデートを初期化せず行ったので、何らかのアプリが影響したのかもしれません。
初期化したら、正常に充電出来るようになりました。(いたわり機能はありませんが)

面倒でも、データをバックアップしてから初期化して試されるのもいいかもしれません。

書込番号：21089950　スマートフォンサイトからの書き込み

[zero-sum]

知人が先日充電が出来ていなかったことがありました。日頃と違う状況として緊急地震速報の受信がありこれでいたわり充電での充電が停止している可能性あるかなぁ。

書込番号：21090119　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

いたわり充電を勘違いしている人が多いですね｡
いたわり充電は充電スピードを変えたりする物ではありません｡
90％で止めて100％にする時間を予測して再充電する物です｡

なので90％から進まないとかであればいたわり充電に問題があるかもしれませんが
90％まではQC2.0や3.0の技術で充電します(対応充電器なら)
60％位までを急速に充電し80％から速度を大きく落として
電池の負担を抑える充電方法です｡

本来なら専用の充電器とケーブルが付属していなければおかしいのですが
充電も問題は充電器とケーブルに問題がある場合が多いと思います｡
ただACアダプター06はQC2.0対応品ですQC3.0対応品ではありません｡
XZPの場合は速度的にはQC2.0もQC3.0も変わりませんがXZPはQC3.0対応品です｡
XZP側で他機種より充電速度を落としています｡

本当ならソニーの純正品を使った方が良いと思います｡
昔の5V0.5A・1Aとかで有れば汎用品で問題ありませんが
今の充電技術は
充電器内にある制御ICー充電制御盤ーSoCと連動して制御｡
Huaweiだと更に電池内に制御チップを組み入れて
速度と安全性を確保しています｡

充電制御が各社微妙に違うので汎用品の充電器では
上手く制御出来ない場合があると思います｡
充電器とケーブルを再確認した方が良いかと思います｡

書込番号：21093455

[ひろ♪♪]

>いたわり充電は充電スピードを変えたりする物ではありません
>80％から速度を大きく落として 電池の負担を抑える充電方法です｡

何か矛盾していませんか？


>XZPの場合は速度的にはQC2.0もQC3.0も変わりません

全然違うと思いますがどういう意味ですか？


>Huaweiだと更に電池内に制御チップを組み入れて

Xperiaにも電池パック内に制御ICは入っていますが
何が違うんでしょうか？


よろしくお願い致します。

書込番号：21094034　スマートフォンサイトからの書き込み

[jwsu]

リチウムイオンバッテリーは、バッテリー自体に制御チップが元々組み込まれています。

そしてQCという規格はクァルコムの規格。
その規格に準拠しているACアダプター06は専用品です。
クァルコムのQCデバイスリストにも掲載されています。
QC3.0デバイスはQC2.0への下位互換性もあるので問題ありません。

>90％で止めて100％にする時間を予測して再充電する物です

これは正しいですね。

どうしても、いたわり充電が〜と思われているなら他の方が書かれているように設定から機能をoffにしてみては？

可能性
コンセントの接触不良
ACアダプターを差しているコンセントを変えてみる。

ケーブルの接触不良
過去に充電のランプは点灯するが、充電されない事がありました。

アプリ暴走による発熱による充電制御
端末再起動。設定から電力使用量を確認

これまで充電出来ていたとの事なんで、このどれかだと思います。

qcデバイスリスト一覧
https://www.qualcomm.com/products/features/quick-charge

もし、アダプターを買い替えるならこちらから選択してください

書込番号：21094640　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

>>>XZPの場合は速度的にはQC2.0もQC3.0も変わりません

>>全然違うと思いますがどういう意味ですか？


開発者が下記のように発言しています。
"「ACアダプター05」と「ACアダプター06」で比較を行うと、後者のほうが充電の立ち上がりから大体50％くらいまでであれば、より速いペースで充電が行えます。しかし、フル充電に近づくと、熱の状態を見ながら充電の制御が入るため、結果としてほぼ同じような時間になります。"
https://kakakumag.com/pc-smartphone/?id=10742

書込番号：21094680

[dokonmo]

＞ひろ♪♪さん

いたわり充電というといたわりながら充電するようなイメージですが
電池の寿命を延ばすためのシステムです｡
100％にする時間を短くすることによって電池の寿命が2倍近く延びると言うことです｡
普通に寝ながら充電すると100％の時間が長くなるので寿命が半分近くになってしまうと言うことです｡

QC規格とはクアルコムの独自規格で
QC2.0で 最大値で ５V １２A ９V 6.6A １２V ５Aの60Wで(現段階では60Wは有りません)
QC2.0では５V ９V １２Vを切り替えて充電する方法です。
QC3.0では可変電圧を採用して3.6V〜20Vまで200mv単位で可変する技術です（最大60W)

なので充電方法といたわり充電の関連性はありませんので
別々の機能として認識すると良いと思います｡

jwsuさんのリンク先にはQC3.0にドコモのアダプターは見当たらず
QC2.0に記載があります｡
アダプター06ではQC2.0でQC3.0では無いと思います｡

充電速度はメーカーが機種ごとに設定しています｡
下位規格のQC2.0のgalaxyS7は90分で充電完了しますが
XperiaはQC3.0でも160分とかかかります｡
理論上60ｗで充電したら12分で充電完了になりますが
現段階では爆発する可能性の方が高く､負荷の少ない時だけ
早く充電するようにしているのです｡

ソニーは1,000万台のリコールを経験しているので
電池に関しては慎重な姿勢です｡

通常の電池に入っているチップではなく
電池内にCPUが組み込まれている物です｡
Huawei　mate9からP10　P10　liteに採用されているのは
インテリジェントバッテリーです｡
従来の電池では電圧の状況を危険が無いように監視しているだけですが
インテリジェントバッテリーはSoCとデータ通信を行っている｡
スマホではmete9が初の採用です｡

書込番号：21094760

[zero-sum]

2年以内で機種変更するならいたわり充電が必要なほど劣化はしないのではないかな。スマホの進化を考慮すると通常2年もつものが4年なってもあまり意味がない気もします。

書込番号：21094817　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

>いたわり充電は充電スピードを変えたりする物ではありません
>80％から速度を大きく落として 電池の負担を抑える充電方法です｡

スピードは変えないけど速度は落とす？？
この点について聞いているのですが。

あと、インテリジェントバッテリに関する情報のページを
ご教示頂けませんか？技術的な。

書込番号：21094882　スマートフォンサイトからの書き込み

[jwsu]

＞ひろ♪♪さん

検索しても全くヒットしませんね。
まぁ、毎度持っていない機種のコメント欄に現れては余計な、ソースもない事を書いて
ユーザーを不快にさせる有名な方なので、無視でよろしいかと

書込番号：21095060　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

残念がらType Cで使用できるQC2.0の充電器を持っていませんが、メーカー独自の機能を載せていない素のQC3.0アダプター、UCH12WとACアダプター06の充電スピードを比較しても差はないです。
※50%以下の残量での話です

まあ実際のところは分かりませんが、QC2.0ではないような気がします。
チェッカーを使って確認できればいいんですが、興味本意で買うにしては高いですね。

＞zero-sumさん
いたわりは使用条件に大きく左右されるでしょうが、充電の最適化技術は結構意味があると思いますよ。
Z5は使用一年でバッテリーのへたりを感じましたが、XPは1年使用しても一切バッテリーがへたっている様子はないです。
充電時の電流などで寿命を割り出すアプリで確認しても一切へたりはない様子です。

家族が使っているSH-02Hは約1年ほどでバッテリーの膨張でリアパネル浮き、506SHはバッテリーがほぼ持たない感じです。

書込番号：21095131　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

横から失礼致します。
docomoの純正充電器 06 (ホシデン製)と同等の､
auの純正充電器 01 (台湾からの輸入品)を所有しています。
Qualcomm QC 3.0 対応です。

他のメーカーが､未だに追随しないところを見ると、
全世界レベルでは、
「いたわり充電」
って、必要とされていないのでは…。

書込番号：21095242

[dokonmo]

＞ひろ♪♪さん
＞jwsuさん
お二人とも相変わらずだね。
大丈夫ですか？
検索すればいくらでも出て来るし
何度も書いていますがいたわり充電は
速度に関する機能ではなく
90%で止めて100%にするタイミングを
学習するシステムだと何回書いたら理解できるのですか？

書込番号：21095253

GPS感度が残念

[だっちーむ]

屋内でGPSの電波を受信できないのは残念です。
ＧＰＳの感度が良ければ買うつもりだったのに残念です。
同じチップセットを使う他社のスマホがiPhone並みの
異常なほどの高感度なのに何故ソニーはダメなのか。
次回作に期待して待ちます。

書込番号：21056346

[zero-sum]

ポケモンGOやっている知人は、その室内のブレがありがたいそうです。iPhoneでも室内ならかなりブレますよ、結局は周りの環境もあるだろうから室内ならば高感度設定でWi-Fiなどを併用しないとダメなのではないかな。
まぁ、基本的に室内ならば自分のいる位置わかっているのでGPSってあまり必要ないので気にはならないですね。

書込番号：21056727　スマートフォンサイトからの書き込み

[FE-203Σ]

一部位置情報を消しています。

＞だっちーむさん
GPSの感度については、僕も少し残念に思っていました。

写真左はSM-N9200(Galaxy Note 5)ですが、同じ状態でGPS以外でも衛星電波の掴みに差があります。
室内なので条件は悪いですが、XZPの方がかなり劣っています。

書込番号：21056786

[ありりん00615]

磁石が狂ってますよ。
他社の835搭載スマホのGPS性能がいいなんて情報はあるのでしょうか？

書込番号：21057237

[だっちーむ]

＞ありりん00615さん
ギャラクシーＳ８とかXiaomi Mi6とかです。
ＧＰＳ感度の情報はNOTEBOOKCHECKというサイトが
公平で正確で信頼できそうなレビューをしています。
私は今までここのレビューを参考に１０機種以上実際に
試していますので信頼しています。

書込番号：21057337

[ありりん00615]

そのサイトだとソニーはことごとくダメですね。格下のXA1が許容範囲といったところです。
なお、S8のレビューはExynos版です。

書込番号：21057441

[だっちーむ]

＞ありりん00615さん
ことごとくダメとまでは言えないと思います。
私は今でもＺ3とＺ3Tablet Compactを愛用していますが
おおむね満足しています。
屋内駐車場や高層ビルが多いところでの測位ができないことがあるのが
唯一の不満なのでＸＺＰに期待していました。
サブ機のアイフォン6ｓとゼンフォンマックスでは普通に測位できるのに
エクスぺリアができないのはソニーが好きな私には許せません。
ソニーが好きで期待しているだけにとても残念なのです。

書込番号：21057562

[ありりん00615]

MAXもGPS感度がいまいちな個体が多い機種です。あたりを引いたのでしょう。
http://karakama.org/archives/1752
iphoneの位置情報はWiFiに頼る部分が多かったはずです。

書込番号：21057587

[やまっ☆]

＞ありりん00615さん
iphoneの位置情報はWiFiに頼るってことがあるんですね〜
嫁のiPhone7 Plusは車でのgoogleマップで案内させた時、車が停止する度に真反対を向いてました。

ちなみに今までのスマホで正確なGPSってあまりないように思います…。

書込番号：21057861

[だっちーむ]

＞ありりん00615さん
ギャラクシーは確かに835ではありませんでした。失礼しました。

＞やまっ☆さん
iPhone7のGPSで満足できないなら多分それ壊れてると思います。

GPSの話になると必ずWi-FiがとかAGPSがとか言われますが、
私の思い込みでは本質はアンテナと筐体の設計の問題だと思います。
そうではないにしても4kの液晶の技術より簡単なことだと思うので
何とかしてもらいたいだけです。

書込番号：21058055

[モモちゃんをさがせ!]

国内モデルの Xperiaの場合、メーカーもキャリアも、
公式HPに、GPSの詳細を掲載していませんが、

今、格安のSIM Free機でも標準で対応している
Beidou (北斗)を、
国内モデルの Xperiaは捕捉出来ない仕様である可能性はありませんか？
(グローバルモデルの Xperiaは対応しています。)
Galaxyも、S8からBeidou対応になりました。
それまでは、GPSと GLONASSだけでした。
因みに S8+は、Galileoにも対応しています。

書込番号：21058390

[ありりん00615]

XZPはNOTEBOOKCHECKでは全く衛星を補足できていません。
しかし、OnePlusとの比較動画では多くの衛星を補足しています。

書込番号：21058568

[Garmin S60 Premium]

ガリレオに対応するまで、保留かなぁ。。。
XZ1は対応してくれるかなあ？

書込番号：21068346　スマートフォンサイトからの書き込み

[LEXUS250]

日本版は非対応なのでしょうか？

http://sumahoinfo.com/xperia-xz-premium-support-gps-galileo-hikkau-xperia-xz-xzs-difference

書込番号：21069049　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんちゃって警備員]

＞だっちーむさん
実は私も今日使いましたが、矢印がへんてこな方向に向いていますよね‥。

書込番号：21070249　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

QZSSは現在2基稼働していてNECのGNSSアプリで現在地を確認することが出来ます。現在、補足可能なのは193・194の2基でこれらが離れた位置にあると補足できません。同アプリでガリレオも確認可能ですが、移動範囲が大きすぎるので日本で役に立つかは疑問です。
最近になって、QZSSに対応していなかったZenfone 3 Laserが対応したという情報もあるので、この機種でも可能かもしれません。
http://blog.goo.ne.jp/qzss/e/29b2df6d82fcfcf851d503ee38997702
ただ、このスレの趣旨である感度については、端末側アンテナ性能自体の問題です。

書込番号：21070301

[Garmin S60 Premium]

みちびきって、存在価値あるの？

書込番号：21070861　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

みちびきは4基体制になれば常に２基以上を補足できるようになり、誤差を1mまで縮めることが出来ます。これは2018年の予定です。
ガリレオは２０２０年に３０基体制になりますが、日本視点で見るとこれでも不足している可能性があります。ガリレオは100基以上を目標にしています。

書込番号：21071034

[Garmin S60 Premium]

誤差１mと言うのは本当ですか？
今のスマホのGPS機能で、
ガリレオと同様に誤差１m保証と言うことでしょうか？

書込番号：21071224

[Garmin S60 Premium]

失礼。
GPSでさえ理論上は１m精度なんですね。
みちびき、ガリレオもそれと同程度と言うことですか。。。

現在、GPS衛星に起因する測位誤差は、衛星軌道の誤差と衛星時計（クロック）の誤差の合計であり、理論上は1m以下とされています。しかし、実際にGPS衛星を利用する場合には、10m程度の大きな誤差が生じているように感じます。

みちびきの精度は、眉唾物なので、実際に体験して見ないとわからない話ですねー
そのためには、血税を一杯払って日本の宇宙開発事業に貢献しましょう。。。

書込番号：21071241

[ありりん00615]

NHK報道では誤差数センチとなっていますが、これは時間帯によってかと思われます。
http://www.nhk.or.jp/ohayou/digest/2017/06/0601.html

書込番号：21071248

Bluetoothスピーカー接続時のWi-Fi通信速度の低下

[kt021271]

初めまして。
この度、本機種へ変更したのですが、
Bluetoothスピーカーへ接続した際にWi-Fi通信速度が極端に低下してしまい、
YouTubeの閲覧やゲーム中に、途中で停止し時間を置き再開を繰り返してしまいます。
ステータスバーを見ている限り、Wi-Fi自体が切断されていることは無い様です。
スピーカーを切断すると、問題なく通信できます。

BluetoothとWi-Fiの同時使用では干渉がおき、このような状況になる場合があるようですが、
機種変前のスマホでは、このような状況にはなりませんでした。
また、同じSONY製のタブレットを使用していますが、このような状況にはならず問題なく使用できています。
※ひょっとすると、通信速度は低下しているが、体感するレベルまで低下していないのかもしれません．．．

何か回避策や改善策がありましたらご教授願いますm(_ _)m

--------------------------------------
＜環境等＞
タブレット ：SONY SGP512
旧スマホ ：SHARP SH-01G
Bluetoothスピーカー ：SONY SRS-XB3
Wi-Fiルーター ：IO-DATA WN-G300R
--------------------------------------

書込番号：21064699

[ありりん00615]

Bluetoothは2.4GHz帯を使用します。WiFiは5GHzのSSIDに接続すれば安定するはずです。

書込番号：21066210

[kt021271]

＞ありりん00615さん

ご教授ありがとうございます。
同じ環境であっても機種毎に大きく差が出るということは、機器間の相性みたいなもとがあるようですね。
5GHz対応のルータを導入する方向で検討してみます。

書込番号：21068364

音がこもったりしません？

[名無しのなしこ]

題名のとおりなんですが、ゲームをやってると音がこもったりしませんか？

書込番号：20993050　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンジョンに出会いを求めるのは]

私もZ5Pから機種変ですが、若干低音が強くなった気がします。
しかし音質が良くなったという印象で、こもった感じは全くありません。

書込番号：20993133　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しのなしこ]

原因はモンストでした。
他の人も同じような症状が出でるみたいです。

書込番号：21048079　スマートフォンサイトからの書き込み

メーカー保証について

[BEVERLY]

ドコモショップにてdocomoの場合ケータイ補償サービスに加入していないと、新しい機種（具体的には忘れましたがSO-04Jは該当）はメーカー保証1年も付いてないといった説明を受けました。
修理に出してみないと有料か無料は分からないがメーカー保証はないとの説明に、メーカー保証はケータイ補償サービスとは関係ないですよね？と数回問答が続くが、担当はメーカー保証はないの一点張り。とりあえず修理に出してみてメーカーからの回答待ちですとのこと。
保証がないのに無料で修理してくれるメーカーがどこにあるんですか？初期不良だろうと有料ですよね？の質問にはメーカーに出してみないと分かりません。
メーカー保証はあるが有料修理になる場合（落下等によりディスプレイ破損等）もありますといった説明なら分かるが、何度聞いてもケータイ補償サービスに加入していないとメーカー保証はない。
その場で修理には出さず151へ電話。ショップでのやり取りを伝えるとメーカー保証はありますと半分笑いのような返事で、私も思わず笑ってしまいました。
ドコモショップの担当に電話するように伝えてもらい。電話待ち状態です。
おそらく担当がケータイ補償サービス、メーカー保証、メーカー保証時の有料無料修理を理解してないための説明だと思います。
隣にはキャリアの幾分長そうな男性店員もいたのに口出ししてこないということは意図的とも思いましたが、理解してない担当の話を信じて下手したら泣き寝入りになりかねないので、気をつけた方がいいと思います。

書込番号：21037701

[@star]

また新規垢・・・

書込番号：21037704

[ブラッ○真最中]

あ、本当た…
新規だね〜
スレ主さんのスレ見て笑っちゃいました！
しかも、長々読みにくいし…
みなさんも、そう思ってますよ？

書込番号：21037732　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEVERLY]

ここは新規だと叩く風潮でもあるのでしょうか？
これでも短くしたつもりですが、出来るだけ状況を伝えようとして長文また読みにくい文章になってしまっていたなら申し訳ありません。

書込番号：21037744

[まっちゃん2009]

新規で文句や不満だけ並べて、そのままの方もいますからね。
長文の場合、適当に改行を入れると読みやすいと思いますよ。

ケータイ補償を契約しなければ、メーカーの1年保証がないなんてバカな話はないですよ。

書込番号：21037756　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEVERLY]

＞まっちゃん2009さん
ご指摘ありがとうございます。
私も当然メーカー保証はあると思っています。
新しい機種からケータイ保障サービスの適用が変わったようで、それに伴いdocomoではメーカー保証も付かなくなるといった説明でした。
ソニーからではなくdocomoから発売するのでdocomoのルールに従ってくださいのような説明で、少しだけそんなこともあるのかなと思いました。
先ほど折り返しの電話があって、説明不足でしたのでご来店くださいとのことでした。

書込番号：21037778

[dokonmo]

保証期間が1年以上である事は
民法５６６条第３項で決められています｡

なのでメーカーは保証無しで売ることは出来ません｡

但し､修理にかかる送料などは保証義務はありません｡

書込番号：21037800

[sky878]

変んな絡まれ方をされて大変そうですね。

ドコモからサービス変更の公式発表がなんにもないので、勝手な思い込みか間違った情報を信じ込んて販売しているかもしれませんね。
本体に1年保証の保証書がちゃんと入っていますので大丈夫ですよ。

ケータイ補償に入るとメーカー外、つまりドコモ側の保証により保証期間が伸びる制度はあります。
2014年冬以降の端末は修理可能期間まで保証が伸びます。（メーカー保証1年+ドコモの延長保証）
ショップ店員が何かしらの情報を混同しているのではと。ショップがドコモの公式ストアではないのなら、一度151でしっかりと聞く方が得策かと思います。

書込番号：21037825

[まっちゃん2009]

ケータイ補償の内容は特に変わってないはずですよ。
大幅な条件変更があれば、ドコモから案内が出ると思います。

バッテリー交換費用がメーカーや機種ことに違っていたのが、4月か5月頃にケータイ補償側に含まれたような話は聞きましたが(以前は機種ごとに交換費用が案内されていた)。

書込番号：21037835　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

適用条件は特に変わってないようです。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/delivery/hoshyo_02/index.html?icid=CRP_SUP_delivery_02_M1_to_CRP_SUP_delivery_hoshyo

書込番号：21037840　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

叩くも何も作り話でしょ？
そんな店員さんがいたとしても、一旦帰って151に電話するぐらいなら、その場で他の店員さんに聞けばいい事だし、取説ダウンロードすれば保証期間等説明されているしね。

本来なら保証書提示するべきでしょうが、あんまり持ってく方はいないかな。

まぁ面白い話でしたよ。

書込番号：21037893　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

DSで購入したのかなぁ、家電屋なら売れば関係ないって感じの店ありますけど。

書込番号：21037938　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEVERLY]

皆様返信ありがとうございます。
言葉足らずで申し訳ありません。
ケータイ補償サービスは入ったことがなくてはっきりとどのような内容だったかは覚えていませんが、プラカードに表が書かれたものだったので正規のサービスだとは思います。
他の補償サービスかも知れませんが、私はメーカー保証以外は入ったことがないのでわかりません。
覚えているのはサービスに入っていれば無料、入っていなければ見積もりという内容でした。
また新しい機種がいつから発売の機種かも覚えておりません。
その表をよく見れば店員の説明が可笑しいことを明確に指摘できたのかもしれません。
メーカー保証がないと言われたことで頭がいっぱいになって冷静な判断が出来なかったのだと思います。
保証書など箱に入っていたものは箱ごと持って行ったのですが、先の説明のような内容でメーカー保証はありませんと言われているので失念しておりました。

その後ドコモショップでは説明不足で申し訳ありませんだけでした。
私の想像ですが、メーカー保証はありませんというのは、全て無料になるわけではありませんと言いたかったのかなと思います。
私のメーカー保証はありますよね？という言葉が無料ですよね？と受け取られてしまった可能性もあるのかなと思い始めました。
今回は液晶画面に縦線が入る症状で、特定のアプリや背景の時にしか目立たないため有料なら修理しない人もいるのではと思い書き込ませていただきました。
私のように門前払いのような扱いを受けて、そのまま151に電話しなくて修理を諦めてしまう人がいるのではないかということです。

今回私にも落ち度があったと思います。お騒がせいたし申し訳ありません。
購入はオンラインショップになります。症状を確認出来るのに新品交換の期限は過ぎておりました。

書込番号：21038013

[ニコニコK]

追伸後docomoマイショップ登録しといた方が良いかも前の機種でも11ヶ月位使いましたが、メッセージRだったかメッセージSだったかで、来月で１年です携帯の不具合がある方は、御早めにってmailがきました私は不具合改善してたし機種変しちゃいましたけど。

書込番号：21038021　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

オンラインで注文して､docomo shop店頭受取り､との解釈で宜しいのでしょうか？

「プラカードに表が書かれたもの」
に、店頭で後から入ろうと思ったのでしょうか？

「メーカー保証以外は入ったことはない。」
ユーザーが入る・入らないではなく、
キャリアモデル, SIM Free機を問わず、
メーカー保証は最初から付いていますが。

書込番号：21038177

[BEVERLY]

＞ニコニコKさん
ご教授ありがとうございます。

＞モモちゃんをさがせ!さん
オンライン注文自宅受け取りになります。

プラカードに書かれたものでメーカー保証はありませんと説明を受けたのですが今考えれば可笑しな話でした。

日本語が可笑しかったでしょうか？メーカー保証以外は入ったことはありません。

書込番号：21038208

[sky878]

＞モモちゃんをさがせ!さん
一度読み直されては?
疑問に思われている事が全て書込番号：21038013に載っていますよ。

書込番号：21038221

[まっちゃん2009]

メーカー保証は端末購入日から1年間適用されます(家電も同じ)。

メーカー保証に加入とかは関係ないため、おそらくメーカー保証に「入った」という表現が変ということでしょう。

書込番号：21038229　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEVERLY]

＞まっちゃん2009さん
ご指摘ありがとうございます。
メーカー保証以外の保証に入ったことはありません。
これでよろしいのでしょうか？

書込番号：21038235

[まっちゃん2009]

＞BEVERLYさん

小さな表現の違いを指摘される場合もあるため、その表現の方がいいと思います。

こちらがダメ出ししたみたいになり、すいません。

書込番号：21038245　スマートフォンサイトからの書き込み

[BEVERLY]

＞まっちゃん2009さん
いえ、こちらこそ不慣れなもので申し訳ありません。
自分自身が分かっていても相手に伝わっているかは分かりませんので、感謝いたします。

書込番号：21038250