Xperia XZ Premium のクチコミ掲示板

通信電波不良の症状改善しましたが・・・・・

[竹ぴょん]

SO-04J Rossoを楽天SIMで運用しています。

2019年2月5日更新のアンドロイド9へOSアップデート後問題なく使えていましたが、1ヶ月ほど前から
�@WIFIが良く切れる。電波は繋がっている表示なのに、データが来ない。
�A4Gの電波が繋がっているの表示なのに、データが来ない。（20分置きぐらいにまとめて送受信したりする感じ？）
の症状が出始めていました。
ついに1時間おきくらいにじゃないとデータが来なくなり不便極まりなく。
それ以外の不具合は無し。
SIMカードの差し直しや、再起動などイロイロやってみましたが改善せず。
最初は格安SIMのユーザ制限かなぁ？とか
遅いなら使えないので、ドコモSIMに戻道かなぁとか・・・・・
おもっておりましたが。
以前使っていた別な機種にSIMカードを指し直すと普通に通信できる(笑
機種の故障か？不具合かと思い悩んでいたら。

いいタイミングで2019年3月25日付けのソフトウエア更新が来ました。
更新後、再起動で不具合解決でしました。
バッテリーの持ちも変わらないですし、動作は良くなった感じがします。

ということでご報告まで！

書込番号：22575106

[マッキー爺さん]

先日のアップデートで治ったのですね。うらやましいです。。。

自分のはアップデートしても何一つ改善されず、ネット繋がらなくなるなったりするので１日3〜4回再起動してます。

書込番号：22618188　スマートフォンサイトからの書き込み

[竹ぴょん]

＞マッキー爺さんさん

はじめまして。
良く見聞きするのは、

�@電源OFF
�AメモリーカードやSIMカードを抜く
�Bしばらく待つ（5分と言う話もあれば、20分と言う話も・・・・・）
�CメモリーカードやSIMJカードを差す
�D再起動

という手順がよいらしいです。
これで治ったと言う話も良く聞きます。
あとはSIMカード不良と言う話もあるようですよ！

参考になれば！

書込番号：22618880

[マッキー爺さん]

＞竹ぴょんさん

返信ありがとうございます。
そのような方法があったのですね！

普通の再起動しかしたことなかったので、試してみます( ´∀｀)

書込番号：22622726　スマートフォンサイトからの書き込み

何回も再起動する

[サツマイメ]

昨晩充電しながら動画を見ていて寝落ちしたのですが、今朝起きてスマホで時間を確認しようと思ったらスマホの画面が真っ黒になっており電源が落ちた状態になっていました。電源ボタンを押しても起動しないため強制起動を試したところSONYのロゴが画面に表示され電源が付くようになりました。しかし本来であればSONYのロゴが表示された後にキャリアのロゴと各ボタンの説明の様な画面が表示されるはずなのですが今朝からはSONYのロゴが出た後は画面が暗転し、二回バイブレーションが鳴った後SONYのロゴがまた表示されまた画面が暗転して....というのを繰り返しています。SIMカードを抜いて起動、SDカードを抜いて起動、強制再起動で起動、XperiaCompanionを使いOSの修復、初期化を行いましたが症状が一向に改善されません。もうお手上げです、どなたか同じような症状の方、また直し方を知っている人がいればご教授願いたいです。

書込番号：22612229

[iPhone se]

補償に加入してるなら交換

か修理ができるかをdocomoショップに持って行く

補償がないなら素直に新しく別の端末を買うしかない。

補償無しで修理出来たとしても基盤交換から色々していたら
四万〜五万近く(新品買うくらい)必要になります。

書込番号：22612439　スマートフォンサイトからの書き込み

[dolce4me]

Xperia Companion で修復しても駄目なのであれば、ストレージが物理的に壊れている可能性があるかと思います。

フラッシュメモリーの耐熱性には、限度があります。

動画を観ながらの充電や、ベッドに置いての充電は、発熱が多くなりがちです。

書込番号：22612680　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイン＠]

動画を見ながら充電すると熱が籠りますね。
熱でメモリーか、基盤が逝った可能性が高いとおもいます。

DSに持ち込みが一番早い解決方法。

残念ながら、保証が無い場合は、やはり買い替えしかないとおもいます。

書込番号：22620266　スマートフォンサイトからの書き込み

Xperia XZ Premium SO-04Jの製品アップデート情報

[まりまり＿まりこ]

更新内容
Xperia XZ Premium SO-04Jの製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

なお、アップデートの対象は、2019年2月5日（火曜）より提供しておりますOSバージョンアップを実施された製品となりますので、事前にOSバージョンアップの実施をお願いいたします。

パソコン接続による更新は2019年3月25日（月曜）午後5時から実施可能になります。

過去ビルド番号：47.2.B.0.322、47.2.B.1.22

最新ビルド番号：47.2.B.2.0

書込番号：22557603

[フレッシュ２]

本日、アップデートしました。
今まで気になっていたWi-Fiの掴みが良くなった様な気がしますし、サクサクと動くような気もします。が、様子をみないと分かりませんけどね。私の一番の問題は、バッテリーの消費です。

書込番号：22557964

[なんちゃって警備員]

＞フレッシュ２さん
はじめまして。私も今朝アップデートしましたが、たしかにサクサクなりましたし処理速度早くなった気がしますね‥。

書込番号：22558890　スマートフォンサイトからの書き込み

[moai_007]

＞まりまり＿まりこさん
情報ありがとうございます。
早速、昨日アップデート致しました。
アップデート前は、勝手に再起動することがあったので、改善してるといいのですが。。。
23日は、勝手に再起動していたようです。
25日は、アップデートによる再起動です。

書込番号：22558900　スマートフォンサイトからの書き込み

[新バイオハザード123]

スマートバックライトは直ったのか？

書込番号：22558906　スマートフォンサイトからの書き込み

[新バイオハザード123]

今日１日スマートバックライトオンで過ごしましたが、どうやらこれは改善されたみたいですね。(^-^)v
良かった良かった。
後の不具合はなかったのでやっと快適なスマホに戻ってくれてやれやれです。(^-^)v

書込番号：22560404　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハッサル]

確かにWi-Fiの掴みは良くなった気がしますね！
一日一回はWi-Fiを掴まなくて再起動してましたけど、アップデートしてからは一回もつかみ損ねる事はありません。
ストレスで買い換えも検討していたのですが、もう少し様子見したいと思います(^^)

書込番号：22560577　スマートフォンサイトからの書き込み

端末保証の保険料と自己負担額

[ほっほートミー]

ホームページの端末保証の記載でこの機種の自己負担分は、１回目5000円 ２回目　8000円と記載がありますが、これは、間違いです。
1回目　15000円 ２回目　20000円です。訂正するよう依頼しましたが、いまのところ、訂正されていません。

書込番号：21515413

[kariyu]

月額500円なので、１回目5000円 ２回目8000円ではなく、一律7,500円(1年間2回まで)だと思っていたのですが、何処から出た金額でしょうか？

書込番号：21515470　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

失礼しました。
SIMフリー端末でしたね。

ドコモの補償と勘違いしました、スルーしてください。

書込番号：21515475　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほっほートミー]

NUROモバイルと保険提供会社のヤマト両方に確認しました。最初、ヤマトに質問があり、電話したところ、話の中で事実がわかり、そのあと、NUROモバイルに電話し確認したところ、「そうですよ」と当然のごとく言われました。そこで、それは、どこに記載されているのかと聞くとしばらく待たされて、「すみません記載されていません」と言われました。購入決定に重要な情報で、大問題であり、場合によては、早急に訂正を依頼したしが、いまだに訂正されていません。

書込番号：21515496

[八咫烏の鏡]

＞ほっほートミーさん
1回目15.000円 2回目20.000円でしたら、負担も大きいので、修理依頼を躊躇いますね。
有益な情報をありがとうございました。

書込番号：21515806

[まっちゃん2009]

nuroモバイル版Xperia XZ Premium商品ページにリンクがある、このページのことかな。
http://mobile.nuro.jp/option/hoshou/

nuroモバイルが販売している他端末全体での価格なんでしょうが、注記でもないとXZ Premiumも同じ価格と勘違いする人もいるでしょうね。

書込番号：21515851　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほっほートミー]

nuroモバイル版Xperia XZ Premium商品ページにリンクがあるので、どうみてもこの機種の保証内容としか解釈できないでしょう。
なぜ即座にアップデートしないのでしょうか。

書込番号：21516007

[まっちゃん2009]

誰かが補償を利用しようとして、手続きしたら負担額が違うとかにならないと訂正しないとかだったり...。

書込番号：21516033　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

HPに公示されている金額以上は支払う必要がありませんね｡
間違いで下で済む記載方法ではありません｡
これがまかり通ってしまうと詐欺が存在しなくなる｡

年間6,000円払って15,000円取られるなら
保険に加入の必要性が無いですね｡
自然故障はメーカー保証が1年あるし
画面割れても保険なしでも15,000円程度なので保険の意味なしです｡
15,000円20,000円というのはあり得ないのでは・・・・

書込番号：21516978

[dokonmo]

画面交換15,000円は無いけど3万円前後ですね｡
どちらにしても保険で助かったという金額ではありませんね

書込番号：21516981

[ほっほートミー]

保障内容は、NUROモバイルでスマホを買った場合、修理でなく交換です。（３６ヶ月以内）３６ヶ月経過後は、交換もしくは修理です。ちなみに、液晶画面の交換修理は、約48000円だそうです。

書込番号：21517216

[dokonmo]

＞ほっほートミーさん

高いですね・・・・
修理業者だと27800円でありますね｡

書込番号：21517673

[ほっほートミー]

ようやく、訂正されました。
http://mobile.nuro.jp/option/hoshou/

書込番号：21555580

[腹筋1000回]

やられました…

2017年12月に申し込み、2018年1月よりnuro mobileでXZ premiumを使用していました。

今回、充電が全くできなくなり、端末保障での交換をお願いしたのですが、15,000円と言われました…。
申し込み時のホームページ上の表記では5,000円だったはずなのにです…。

納得できなかったので、ヤマト、nuro mobileに問い合わせてみましたが、ヤマトからは「11月の販売当初よりホームページと規約に記載していた。お客様が端末保障に入る際に規約を読んだチェックが必要なので、15,000円である。」との回答でした。nuro mobileからは「担当者が不在のため返答できない」、「端末交換を申し込んだら15,000円に同意したとみなすので、その後ホームページに記載がなかったことが分かっても返金などの対応はしない。」との回答がありました。

そのためその間に近所の修理屋さんに部品を取り寄せてもらって修理をお願いしました。しかし3日後に届いた部品の交換では改善せず、はんだ修理が必要でさらに4,5日かかってしまうとのことでした。

電話を使用したい用事もあったので困ってしまい、再度nuro mobileに問い合わせましたが、「担当部署から返事がないので返答できないとしか言えない。」とのお返事…納得はできませんでしたが端末交換をすることにしました。出費以上に、このnuro mobileの対応に非常にやるせない気持ちになりました。まさに皆さんが心配されていた被害者になってしまいました(>_<)　

規約に本当に15,000円と書かれていたかどうかもわからない自分の甘さを反省するばかりですが、そんななか、こちらのクチコミ掲示板の皆さんの書き込みには非常に気持ちの面で助けられました。記録に残して頂いてありがとうございました。

書込番号：22500407

[ほっほートミー]

投稿者としてもここに投稿してよかったと思います。証拠になるはずですから、頑張ってください。どう決着するのか、興味があります。新たな展開を、ここで教えていただければ、幸いです。

書込番号：22501262

[腹筋1000回]

ありがとうございます。また報告させていただきます！

書込番号：22503327　スマートフォンサイトからの書き込み

xz3からの機種変更

[松post]

以前、あまりのカッコ良さに飛び付いて購入。ただ、個人的に感じた不具合(いくつかありましたが忘れました)でiPhoneへ。現在xz3を使用してますが、指紋認証の位地や液晶画面のエッジの個人的に使いづらく、過剰に反応するサイドセンスの機能。最近xzPREMIUMのソフト更新が有ったと言う事もあり探して購入。xz4も考えてましたが、あのクロムの輝きやカッコ良さは別格。z5PREMIUMも安くなりましたがxz PREMIUMに。出戻りですが大事に使って行きます。内容的には液晶と指紋認証の位地以外はさほど個人的主観ですが大差無いと思ってますので、今回は大事にいきたいです。

書込番号：22487241　スマートフォンサイトからの書き込み

[松post]

正直、xz3は気に入ってます。有機EL液晶は流石に綺麗ですがフラット画面の良さや指紋認証等の操作は個人的主観ですがxzPREMIUMの方が良いと使用してきて思います。時期Xperiaももう少しで出て来るらしいですが、最新で悩むより使い慣れてる方がいいかなと。

書込番号：22487569　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

次モデルはXperia 1という名前で、25日に発表です。
微妙なタイミングでしたね。

プレスリリース用と思われる画像など、確定的なリークがででおり、フラットでスクエアな先祖返りデザイン、パープルの復活、トリプルカメラ、指紋センサーの側面移動、6.5インチOLED、166.9mmx72.4mm、などスペックもかなり明らかになっています。

他社の一周遅れや数周遅れだった最近のモデルからすれば、だいぶよくなった感じですが、上下のベゼルは残っているようですし、追いつけたかどうかは、疑問符です。

書込番号：22487644

[松post]

「回帰」では無いですが、デザインですね。ベゼルがあり無駄に大きい感じがしますが。最新機種は洗練され格好いいとは思います。リークされている仮称xz4やxz3もそうです。xz2やxz2PREMIUMから比べてスリムで軽い。しかも有機ELで高機能。飛び付きましたがxzPREMIUMのデビューの勢いは無かったと思います。ミーハーなんで移り気アリアリですが(笑)

書込番号：22488225　スマートフォンサイトからの書き込み

[松post]

あと、自分が追い付いて行けてない(笑)ですし、新型は別にいいかなって。魅力的ですがね。仕事柄でもないですが、よく落として個人的に2年は使った事がない。最近は純正ブックタイプのカバーやdomegrassと言った保護もしてますが落として割り剥がす羽目に。更に代替え機種をレンタルするのも個人的に嫌で有るもので即交換って感じ。運良くほぼ新品(リビルド品)が買えたので。

書込番号：22489601　スマートフォンサイトからの書き込み

ナビゲーションバー不具合？

[kaosai]

ナビゲーションバーの◎■が突然消えて操作出なくなりました。(ﾟДﾟ)
再起動で復活しましたが、バグっぽいので書き込みしてみました。

ちなみにデスクトップはNovaランチャーです。
若干恥ずかしいので黒塗りしてます(笑)

書込番号：22468938　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

Android9.0にアップデートされていますでしょうか。
Android9.0にアップデートすると、提供する端末メーカーによっては、Android9.0の基本設定に合わせる形でナビゲーションバーが通常は隠れる形になっています。
端末メーカーによっては、Android9.0にアップデート後も消えることがなく、そのまま表示されることもあります。

操作方法は、「端末の設定アプリを開き、[システム] 次に [操作] 次に [ホームボタンを上にスワイプ] をタップします。[ホームボタンを上にスワイプ] のオンとオフを切り替えます。」

（参考）
Pixel Phoneヘルプより
https://support.google.com/pixelphone/answer/6073614?hl=ja

書込番号：22469334

[kaosai]

＞北海のタコさん
情報ありがとうございます。
andorid9にアプデ済みですが、この機種は、andorid9の新しいナビゲーションバー機種は使えないので、この情報には該当しないようです。

書込番号：22469342　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenzo_12]

自分のは再現できないのでわかりませんが、テーマを適用してみてはいかがでしょうか。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chitshiv.blackoreotheme

ナビバーが黒になります。
テーマは、設定→外観→テーマ　より変えられます。

直らなければ、xperia companionを利用して修復するか、初期化か　だと思います。
xperia companionでの修復方法は、こちら。

https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_knowledge/S1603090078294/

書込番号：22470592

[tohki]

スレ主様


自分もこの機種でNovaランチャー使用、andorid9にアップデート後、全く同じ症状が発生します。
ちなみにこの症状が発生すると、自分の機種ではステータスバーもスワイプ出来なくなります。

またSOV36（XZ1）をUQにて運用していますが、そちらでは同条件でこの症状は一度も発生しておりません。

自分もバグではないかと思ってますので、次回アップデートでの修正を期待しています。

書込番号：22470595

[kenzo_12]

ホームアプリの問題ですか？
それだとアプリのアップデート待つしか無いと思いますが・・
自分はapex launcher使っていますが、一度も再現しません。
今apexも入れてみましたけど、再現しません。
他のホームアプリはいかがなのでしょうか。

書込番号：22470685

[kaosai]

＞kenzo_12さん
情報ありがとうございます。
再起動は症状でていませんので、ひとまずは、しばらく様子みとします。

書込番号：22470693

[kaosai]

＞tohkiさん

同じ症状でたんですね。有用な情報提供ありがとうございます。
当機種とNovaアプリの組み合わせ（相性など）の問題かもしれませんね。
ちなみに私の場合はステータスバーのスワイプは出来ました。

今のところ再発していませんが、再発するようならランチャー変えてみるなど試してみようと思っています。

書込番号：22470710