Xperia XZ Premium のクチコミ掲示板

端末保証の保険料と自己負担額

[ほっほートミー]

ホームページの端末保証の記載でこの機種の自己負担分は、１回目5000円 ２回目　8000円と記載がありますが、これは、間違いです。
1回目　15000円 ２回目　20000円です。訂正するよう依頼しましたが、いまのところ、訂正されていません。

書込番号：21515413

[kariyu]

月額500円なので、１回目5000円 ２回目8000円ではなく、一律7,500円(1年間2回まで)だと思っていたのですが、何処から出た金額でしょうか？

書込番号：21515470　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

失礼しました。
SIMフリー端末でしたね。

ドコモの補償と勘違いしました、スルーしてください。

書込番号：21515475　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほっほートミー]

NUROモバイルと保険提供会社のヤマト両方に確認しました。最初、ヤマトに質問があり、電話したところ、話の中で事実がわかり、そのあと、NUROモバイルに電話し確認したところ、「そうですよ」と当然のごとく言われました。そこで、それは、どこに記載されているのかと聞くとしばらく待たされて、「すみません記載されていません」と言われました。購入決定に重要な情報で、大問題であり、場合によては、早急に訂正を依頼したしが、いまだに訂正されていません。

書込番号：21515496

[八咫烏の鏡]

＞ほっほートミーさん
1回目15.000円 2回目20.000円でしたら、負担も大きいので、修理依頼を躊躇いますね。
有益な情報をありがとうございました。

書込番号：21515806

[まっちゃん2009]

nuroモバイル版Xperia XZ Premium商品ページにリンクがある、このページのことかな。
http://mobile.nuro.jp/option/hoshou/

nuroモバイルが販売している他端末全体での価格なんでしょうが、注記でもないとXZ Premiumも同じ価格と勘違いする人もいるでしょうね。

書込番号：21515851　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほっほートミー]

nuroモバイル版Xperia XZ Premium商品ページにリンクがあるので、どうみてもこの機種の保証内容としか解釈できないでしょう。
なぜ即座にアップデートしないのでしょうか。

書込番号：21516007

[まっちゃん2009]

誰かが補償を利用しようとして、手続きしたら負担額が違うとかにならないと訂正しないとかだったり...。

書込番号：21516033　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

HPに公示されている金額以上は支払う必要がありませんね｡
間違いで下で済む記載方法ではありません｡
これがまかり通ってしまうと詐欺が存在しなくなる｡

年間6,000円払って15,000円取られるなら
保険に加入の必要性が無いですね｡
自然故障はメーカー保証が1年あるし
画面割れても保険なしでも15,000円程度なので保険の意味なしです｡
15,000円20,000円というのはあり得ないのでは・・・・

書込番号：21516978

[dokonmo]

画面交換15,000円は無いけど3万円前後ですね｡
どちらにしても保険で助かったという金額ではありませんね

書込番号：21516981

[ほっほートミー]

保障内容は、NUROモバイルでスマホを買った場合、修理でなく交換です。（３６ヶ月以内）３６ヶ月経過後は、交換もしくは修理です。ちなみに、液晶画面の交換修理は、約48000円だそうです。

書込番号：21517216

[dokonmo]

＞ほっほートミーさん

高いですね・・・・
修理業者だと27800円でありますね｡

書込番号：21517673

[ほっほートミー]

ようやく、訂正されました。
http://mobile.nuro.jp/option/hoshou/

書込番号：21555580

[腹筋1000回]

やられました…

2017年12月に申し込み、2018年1月よりnuro mobileでXZ premiumを使用していました。

今回、充電が全くできなくなり、端末保障での交換をお願いしたのですが、15,000円と言われました…。
申し込み時のホームページ上の表記では5,000円だったはずなのにです…。

納得できなかったので、ヤマト、nuro mobileに問い合わせてみましたが、ヤマトからは「11月の販売当初よりホームページと規約に記載していた。お客様が端末保障に入る際に規約を読んだチェックが必要なので、15,000円である。」との回答でした。nuro mobileからは「担当者が不在のため返答できない」、「端末交換を申し込んだら15,000円に同意したとみなすので、その後ホームページに記載がなかったことが分かっても返金などの対応はしない。」との回答がありました。

そのためその間に近所の修理屋さんに部品を取り寄せてもらって修理をお願いしました。しかし3日後に届いた部品の交換では改善せず、はんだ修理が必要でさらに4,5日かかってしまうとのことでした。

電話を使用したい用事もあったので困ってしまい、再度nuro mobileに問い合わせましたが、「担当部署から返事がないので返答できないとしか言えない。」とのお返事…納得はできませんでしたが端末交換をすることにしました。出費以上に、このnuro mobileの対応に非常にやるせない気持ちになりました。まさに皆さんが心配されていた被害者になってしまいました(>_<)　

規約に本当に15,000円と書かれていたかどうかもわからない自分の甘さを反省するばかりですが、そんななか、こちらのクチコミ掲示板の皆さんの書き込みには非常に気持ちの面で助けられました。記録に残して頂いてありがとうございました。

書込番号：22500407

[ほっほートミー]

投稿者としてもここに投稿してよかったと思います。証拠になるはずですから、頑張ってください。どう決着するのか、興味があります。新たな展開を、ここで教えていただければ、幸いです。

書込番号：22501262

[腹筋1000回]

ありがとうございます。また報告させていただきます！

書込番号：22503327　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデートしてから？不具合。

[パタちゃん54世]

Android9にアップデートしてから、メディアプレイヤーで音楽を聞いていると途中からいきなり音がMAXになり音を下げ様としても反応しない症状と、通話で相手の声が聞こえず、スピーカーにすると相手の声がでますが通常の通話ではやはり相手の声が聞こえません。ドコモの案内で、1度再起動すると直りますがまた時折同じ症状が繰り返します。 アップデートによる不具合なのか？それとも設定があるのでしょうか？ 同じ様な症状の方や、対象方法をご存知の方おいでましたら宜しくお願い致します。

書込番号：22497328　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

3極のイヤホンを使用しているなら、接触不良でリモコン機能が誤動作している可能性があります。
これはアップデートと関係なく起こる現象で、4極のイヤホンを使用するか100均などで売られている変換ケーブルで解決することが出来ます。

書込番号：22497398

[北海のタコ]

スレ主様

ネットにおいて、XZ PremiumをAndroid9.0にアップデートしてから不具合は発生している報告をまとめているサイトがあります。

【2/21更新】Android 9.0にバージョンアップしたXperiaで不具合が多発？
https://android-geek.net/android-9-0-xperia-some-troubles/

これらの点に関しては、ソニーも海外の公式ユーザー意見交換サイトにても報告事項が多くありますので、順次対応していくことになるかと思います。

書込番号：22497421

[パタちゃん54世]

ありがとうございます。詳しくないので、3極や4極がわかりませんが、今は同時期に購入したGALAXYノート8に同梱されていたイヤホンを使用していますので別のイヤホンやコネクターを試してみます。ご助言ありがとうございましたm(__)m

書込番号：22497959　スマートフォンサイトからの書き込み

[パタちゃん54世]

Android9にアップデートしてから沢山の不具合が出てるんですね(/´△`＼) 相手の声が聞こえなくなった時、出張中だったので近くにあったドコモショップへ飛び込んだけど予約が無いて相手にされず、ドコモに電話してもスピーカーからの通話なので要領が得れずほとほと困っちゃいました。今までのアップデートで不具合の経験がなかったので今回本当にげっそりでした(T_T) 情報ありがとうございましたm(__)m

書込番号：22497987　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

Xperiaイヤホン端子があるのは基本４極イヤホンをご利用下さい。
Sony独自のノイズキャンセリングが主になります。

３極でも聴けないことはないイヤホンもあります。

書込番号：22498500　スマートフォンサイトからの書き込み

PLAYストアがおかしいです。

[ミルクメロン]

更新しても、更新しても何度もyoutubeが出てきますし、更新した履歴も消えてしまいました。

キャッシュ削除、アプリの削除、再起動しましたが改善されませんでした。

Android　pieに更新済みです。

改善方法のご教授よろしくお願いします。

書込番号：22487132　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomo077]

＞ミルクメロンさん
面倒かもしれませんがGoogle Playアプリのキャッシュだけではなくデータの削除も試してみてください
Google Play開発者サービスのほうもやってみると何か変わるかもしれません、すでに試されているならすみません

書込番号：22487168　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミルクメロン]

＞tomo077さん
ありがとうございます。

PLAYストアは削除済みです。

開発者の方は、セキュリティ設定を何か解除しないと削除出来なくて、やり方を忘れてしまいましてこちらは模索中です。

もう少し粘ってみます。

ありがとうございました。

書込番号：22487174　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

Updateの自動更新はOFFにしています。	インストール中です。		無事に完了しました。

ミルクメロンさん

はじめまして、おはようございます。
私はAndroid 7.1.1のままXperia XZPを使用しています。

試しにPLAY Storeをチェックしてみたら、
YouTubeの更新があったので実行してみたところ、
無事に完了しました。

続く

書込番号：22487249　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

Play プロテクト

Play プロテクトで何か異常が検知されてますか？

書込番号：22487257　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミルクメロン]

＞Tio Platoさん
ありがとうございました。

プロテクトの方は異常がありませんでした。

開発者サービスの方を削除し再起動した所、アップデートを繰り返すような事を促す事はなくなりました。

直ったのかどうかわかりませんが様子見てみます。

ありがとうございました。

書込番号：22487338　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

ミルクメロンさん

おはようございます。
Good Answerを頂きましてありがとうございます。

とりあえず直ったみたいで良かったです。
(^o^)/

書込番号：22489798　スマートフォンサイトからの書き込み

xz3からの機種変更

[松post]

以前、あまりのカッコ良さに飛び付いて購入。ただ、個人的に感じた不具合(いくつかありましたが忘れました)でiPhoneへ。現在xz3を使用してますが、指紋認証の位地や液晶画面のエッジの個人的に使いづらく、過剰に反応するサイドセンスの機能。最近xzPREMIUMのソフト更新が有ったと言う事もあり探して購入。xz4も考えてましたが、あのクロムの輝きやカッコ良さは別格。z5PREMIUMも安くなりましたがxz PREMIUMに。出戻りですが大事に使って行きます。内容的には液晶と指紋認証の位地以外はさほど個人的主観ですが大差無いと思ってますので、今回は大事にいきたいです。

書込番号：22487241　スマートフォンサイトからの書き込み

[松post]

正直、xz3は気に入ってます。有機EL液晶は流石に綺麗ですがフラット画面の良さや指紋認証等の操作は個人的主観ですがxzPREMIUMの方が良いと使用してきて思います。時期Xperiaももう少しで出て来るらしいですが、最新で悩むより使い慣れてる方がいいかなと。

書込番号：22487569　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

次モデルはXperia 1という名前で、25日に発表です。
微妙なタイミングでしたね。

プレスリリース用と思われる画像など、確定的なリークがででおり、フラットでスクエアな先祖返りデザイン、パープルの復活、トリプルカメラ、指紋センサーの側面移動、6.5インチOLED、166.9mmx72.4mm、などスペックもかなり明らかになっています。

他社の一周遅れや数周遅れだった最近のモデルからすれば、だいぶよくなった感じですが、上下のベゼルは残っているようですし、追いつけたかどうかは、疑問符です。

書込番号：22487644

[松post]

「回帰」では無いですが、デザインですね。ベゼルがあり無駄に大きい感じがしますが。最新機種は洗練され格好いいとは思います。リークされている仮称xz4やxz3もそうです。xz2やxz2PREMIUMから比べてスリムで軽い。しかも有機ELで高機能。飛び付きましたがxzPREMIUMのデビューの勢いは無かったと思います。ミーハーなんで移り気アリアリですが(笑)

書込番号：22488225　スマートフォンサイトからの書き込み

[松post]

あと、自分が追い付いて行けてない(笑)ですし、新型は別にいいかなって。魅力的ですがね。仕事柄でもないですが、よく落として個人的に2年は使った事がない。最近は純正ブックタイプのカバーやdomegrassと言った保護もしてますが落として割り剥がす羽目に。更に代替え機種をレンタルするのも個人的に嫌で有るもので即交換って感じ。運良くほぼ新品(リビルド品)が買えたので。

書込番号：22489601　スマートフォンサイトからの書き込み

Android9にアップデート後の電話の履歴が見えにくい

[sato-007]

Android9にアップデートしたら、肝心の電話が使いにくい。
ってか着信履歴や通話履歴とか、見えにくい。

叶うなら、元に戻したいですわ…

書込番号：22488371

[iPhone se]

慣れて下さい。

何でもかんでもOSを上げるのはどうかなと思います。
特にキャリアモデルは
安いモデルを短いスパンで買うのが良いかなと最近は思います。
パソコンと違いAndroidは会社独自のUI がありますから。

書込番号：22488566　スマートフォンサイトからの書き込み

クロムが表示される

[HANOI ROCKS]

9に更新したら、アイコンにクロムのマークが、ついてしまいました。

何ででしょう？
とても邪魔です

書込番号：22486190　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirocube]

chromeに限らず特定のショートカットをホームに貼り付けると当該アプリのアイコンが表示されるようですね。

当方、spotifyのプレイリストや、dropboxのフォルダを貼り付けていますがそれぞれのアプリアイコンが表示されています。

なんのアプリのショートカットなのか分かり易くて個人的には歓迎できます。

書込番号：22486239　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

以前から、Chromeのミニアイコンが表示されるバグに関しては報告されています。

スマホのアイコンにChromeのミニアイコンが付いてしまいます
（Google Chrome ヘルプ フォーラムより）
https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome-ja/hQnsMb2tokU;context-place=topicsearchin/chrome-ja/Android$20%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%83%E3%83%88%7Csort:date

この投稿は昨年の8月に投稿されていますが、その後解決できたという報告がありませんので、このバグの修正は現時点でも継続中ということかもしれません。

Chormeからホーム画面に追加で、ショートカットを作成しているのであれば、ミニアイコンがついているアイコンは削除して、改めてChormeからホーム画面に追加で試し見てはいかがでしょうか。
作成しなおしても不具合があるようでしたら、上記のリンク先のヘルプフォーラムに書き込んでみて、情報を集めてみることをお勧めします。

書込番号：22486564

[北海のタコ]

スレ主様

追記
ほかのブラウザーとして、Firefoxでも試してみました。
Android9.0の環境においては、ブラウザーで作成したショートカットには作成したブラウザーをわかりやすくするためにミニアイコンが装着するようになったのかもしれません。

私のほうで作成したショートカットの見本をスクリーンショットで撮影してありますので、そちらの画像をアップしておきます。

書込番号：22486620

[どうなる]

PCでいうところのアプリの関連付けみたいなものではないのかな？

昔だとブラウザのアイコンが出ないから、パッと見サイトのショートカットかアプリのアイコンか分からないから「これはサイトのショートカットですよ」ってことなんだろうね

書込番号：22486801

[HANOI ROCKS]

皆様、ありがとうごさいます。

書込番号：22488078　スマートフォンサイトからの書き込み