Xperia XZ Premium のクチコミ掲示板

あれれ？ 今度は通話が切れないぞ。。。

[中央線大好き]

今年の1月1日にAndroid8.0にアップして、しばらく苦しみ、ようやく安定して来たかな。と思っていたら、今度は通話が切れない。という症状で困っています。
Android8.0にアップして良くなったところはあるけれど、なんとなく安定性が失われてしまったな。と8.0にアップしたことを後悔しています。
約1分くらい通話後、通話を切るために赤い丸の通話切断ボタンを押しても通話が切れません。
その後、色々観察してみると、通話後、耳から離して画面が点灯したときに右上に表示されている通話時間のカウンターが止まっていることに気づきました。
更に待ってみると、２分後くらいにカウンターが動きだし表示されるとカウンターは、いきなり３分くらいの表示に変わるので内部では正しくカウンターが動いており、表示が遅延しているようだ。と気づきました。さらに10秒くらい後に通話アプリが終了し、通話が切れました。
相手が通話を切ってくれた場合は、通話アプリは正常に終了します。
相手が通話を切らないときは、正確にいうと、通話切断ボタンを押しても通話がスグには切れず、遅延して切れる感じです。
試しにセーフモードでカウンターの停止や通話切断ボタンプッシュ後の通話切断遅延が起きるか数回試してみましたが再現しません。
この状態だと、ドコモショップさんに持ち込んで点検に出しても、窓口でOSを初期化してから修理センターに送られるので「現象再現せず」で戻ってくるんだろうな。と思い様子見中です。
Android8.0は良いところは認めたいと思いますが、何かと厄介な現象が起きて困ってます。
(つぶやき)できることならOS7.1に戻したい。。。
皆様の端末で同じような現象でお悩みの方いらっしゃいますか？

書込番号：21659835

[sky878]

同じくOreoにしていますが、ダイヤラーの通話時間のカウントが止まる、通話が切れなくなる、といった症状は起きていません。

またユーザーが入れたアプリを読み飛ばして起動するセーフモードでは再現性がないとなると、Oreoにしたから安定性が失われたというよりかは、何かしらのアプリが安定性を阻害しているのではと思います。

OSが起因の事象には多かれ少なかれ同じような書き込みが散見できる事が多々ありますが、今回は同じような書き込みを見たことがありません。(見落としているかもしれませんが)

本文からは何とも分からないのですが、セーフモード以外の時には再現性がある事象という感じでしょうか?
ならば事象が発生し始めた頃に入れたであろうアプリ、若しくはアップデートしたであろうアプリを消すか強制終了させ動作を止めた状態での確認をしてみては如何でしょう。

書込番号：21660250　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらじぇー]

私もAndroid8.0にアップしてから同じような症状がありましたよ！

私の場合はあるアプリをアンインストールしたら直りました！何かしらのアプリの影響でしょうね！面倒ですが、一つ一つ確認してみて下さい。

書込番号：21660651

[中央線大好き]

>sky878さん

>セーフモード以外の時には再現性がある事象という感じでしょうか?

はい。通常起動すると再現します。
Android8.0にしていらい、相手に切っていただくパターンの通話が多かったのですが、最近自分から切る通話でこの症状に気づき、自分なりに色々調べてみた次第です。
おっしゃるとおり何かのアプリが悪さをしてそうな気がしてきましたので、あまり使っていないアプリをアンインストールしてピュア―な状態に近づけていきたいと思っています。
アドバイスいただきありがとうございます。


>くらじぇーさん

>私もAndroid8.0にアップしてから同じような症状がありましたよ！
>私の場合はあるアプリをアンインストールしたら直りました！

なるほど、やはりアプリ起因でこの症状が出ていそうですね。
どのアプリが自分の端末の場合悪さをしているのか今のところ絞り込めていませんが、まずは使用頻度の少ないアプリをアンインストールしながら様子を見ていきたいと思います。
アドバイスいただきありがとうございます。

なんとなく原因はアプリにありそうですね。
Andoroid8.0に追いき切れていないアプリがあってそれが影響している感じなんですかね。。。
少しずつアプリをアンインストールしながら様子を見てみたいと思います。

書込番号：21661193

[中央線大好き]

皆様にアドバイス頂いた内容を手がかりにして、いくつかの常駐アプリのアンインストールを1つづつ試してみました。本日は「通信量チェッカー」アプリをアンインストールしたところ、通話が途切れない症状がまる１日治まりました。再度インストールして再現するのか、一度アンインストールしたことで、安定するのか。明日以降様子を観ていきたいと思います。色々とアドバイスを頂きましてありがとうございました。

書込番号：21673530

充電中に電源が落ちる

[キリマン777]

タイトルにある通り、今日いきなり、充電中に電源が落ちるという状態になりました。
雨の日ということもあり、端末は濡れていたのですが、端子部分を濡らした覚えはありません。
仮に濡れていたとして、このような状態にはなるものなのでしょうか？（現在も同じ状態です）
それとも全く別の要因が考えられるのでしょうか？
近々ショップには持って行こうと思いますが、もし、何らかの情報が得られるならば教えてください。

書込番号：21588015　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

端子を濡らした覚えがなかったとしても、気付かずに端子内部へ雫が侵入していたという可能性は捨てきれないと思います。
電源キー＋音量キーマイナスを長押し、それでも反応がなければハードウェアが飛んでいるかもしれません。

たまたま故障した可能性もありますが、今回は水が影響しているような気がしますが・・・(^^;

書込番号：21588485

[himeshara]

キリマン777さん こんにちは。

もうショップに持って行ったかもしれませんが、電源が落ちるというのは、端末がシャットダウンしたということでしょうか？
端子がたとえ濡れてたとしてもシャッタダウンはしないと思うので、端子が湿っていたために充電器が漏電と判断して、充電を中止した事による端末の充電残量不足でシャットダウンしたのではないでしょうか。

端末と充電ケーブルのコネクター部の水分をよく乾かしてから再挑戦してみたらどうでしょうか？
充電開始されなければ、充電器が壊れた可能性もあると思うので、別の充電器をお持ちならそちらでためしてみるのもよろしいかと思います。

書込番号：21591964

[せしのれ]

自分のも風呂上がりに使用後濡れたまま充電すると必ず電源落ちします。
乾くと電源落ちは１度もないので濡れているのが原因かと思います。

書込番号：21594839　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョア！]

スレ主さんは解決済みではないかと思いますが、このスマホで似た症状に見舞われ皆さんへの参考になればということでこのスレッドに書きます。

私も先程似た症状になりました。

原因と対処
充電コード不良のため交換

経過
12VシガソケットUSB経由やモバイルバッテリーから充電コードを挿して充電開始1秒ほどで画面フリーズ
↓
その後数秒で電源落ち
※充電ランプ点かず充電されてる様子はない
↓
電源スイッチでの再起動できず、音量up＋電源ボタン長押しで起動
↓
充電コードを繋ぎ、、、繰り返し
↓
他のコードで試したところ正常化

書込番号：21672297　スマートフォンサイトからの書き込み

[big_seahorse]

質問のスレを立てたなら、最後まで責任持ってほしいな!
解決したのかしないのか
解決したならば、どのようにしたのか

書込番号：21672960

USBメモリー

[ひーやんだ]

当方昨年の年末に機種変更をしてすぐに OS を Android 8.0に
バージョンアップして使用しているのですが、USBメモリーが認識いたしません
みなさんは使えているのでしょうか？

書込番号：21667750

[なんちゃって警備員]

＞ひーやんださん
はじめまして。具体的にはどのように使っているのですか？

書込番号：21667868　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーやんだ]

スマホで撮った写真をパソコンに移そうと思い、パソコンでもスマホでも使える
USBメモリーにmicroUSBからタイプCへの変換を付けて接続してみたのですが
認識しなかったのです。
最終はSeeQVault対応microSDカードリーダーのMRW-BS1も認識させたいのですが…。

書込番号：21667940

[モモちゃんをさがせ!]

スマホで撮った写真を microSDに
(移動・Move ではなく) Copy して､
その microSD をパソコンで読み込ませる、
じゃダメなのでしょうか？
Copy なら、スマホ本体に元データは残っているので、
万が一 microSD に不具合が発生した場合でも、改めて Copy すればよく、
安全に移し終わったら、
元データを削除すれば良いのでは、
と思うのですが…。

私の見当違いでしたら、ご容赦下さい。

書込番号：21668195

[fujishiba]

＞ひーやんださん
変換アダプタはOTG対応(データ通信対応)でないと認識しませんよ。ドコモ純正の変換はダメです。
うちはPQIのUC311VABKという奴にトランスファージェット(USB)をつけてPCに
写真データを送ったりPCから音楽ファイルをXPERIAに送っています。
変換アダプタでなくてもtypeCのUSBハブなら認識してくれます。私はバッファローのUSB3.1対応の
物を使っています。

書込番号：21668344

[ひーやんだ]

＞fujishibaさんありがとうございます
変換アダプターはエレコムの通信対応のものを使っています。充電通信ケーブルで
直接つなぐ時にも使用している物なので通信は出来ているはずですが、
OGT対応というのはまた別物なのでしょうか？
ちょっとしたデータの移動の為に直繋ぎがしたくないのと、最終的には
SeeQVault対応microSDカードリーダーのMRW-BS1を繋げて録画を見れるようにしたいと
思い、とりあえずUSBメモリーをつないでみても認識すらしなかったもので…m(__)m

書込番号：21668888

[京都単車男]

USBの設定とかはしたんでしょうか？

ただ繋げただけ？

＞fujishibaさん

ドコモ純正は通信不可なんでしょうか？

au純正は可能なので気になって、値段差もあって気になってました＾＾；

書込番号：21670226

[fujishiba]

＞ひーやんださん
OTG対応という変換アダプタだと確実です。OTGという規格に対応していないと認識してくれないみたいです。
認識したらもちろん通知バーに表示されますのでタップして接続させる作業が要ります。

USBハブは最近のパソコン向けに作られているようでOTG対応とか書かれていなくてもすんなり認識しました。
USBキーボードとマウスを同時につなげて意外と便利です。

＞京都単車男さん
ドコモの変換アダプタは３社の中で一番安いせいか充電用に特化されています…。
ACアダプタもドコモ純正は安いけれど壊れやすかったのでソフトバンクの純正品を使っていますよ。

書込番号：21670294

[ひーやんだ]

＞fujishibaさん
早速、OTG機能対応とは書いていないものの、USBメモリーやマウスが
使えるようになると謳ったタイプの変換ケーブルを買って繋いでみたところ、
見事に認識出来ました(^O^)
ただパソコン通信できるものとOTG機能対応のものは違うものと思った方が
よいみたいですね。
ありがとうございました、無事に解決出来ました。m(_ _)m

書込番号：21670713　スマートフォンサイトからの書き込み

バイブ機能

[アタル777]

バイブ機能弱くないですか？この度ARROWSから機種変更でこちらの機種にしましたが、バイブ機能が弱すぎて、ポケットに入れておかないと気づかないレベル、ARROWSだと机の上に置いていても、LINEやメールの着信が確認できましたが、この機種だと確認できない。仕事でメールで呼び出しがあっても、鳴動時間の変更ができないし、困ってます。
良いアドバイスがあれば教えて下さい。

書込番号：21666351　スマートフォンサイトからの書き込み

[林達永]

手帳型ケースを装着していると内側の生地？が振動を抑えているみたいなので、シェルカバーに変更してからバイブの振動に気付けたと聞いた事があります。

ケースの素材によっては、バイブに気付けない場合もあるみたいですね。

書込番号：21666392　スマートフォンサイトからの書き込み

[中央線大好き]

＞アタル777さん

OSはAndoroid8.0でしょうか？
だとすると、バイブ、鳴動音、LEDの点灯、に関して、Andoroid8.0ではカスタマイズできる範囲が少なくなってしまったのでそのせいかと思います。

バイブの強さについてはドコモショップさんや量販店さんにデモ機がるお店がお近くにあるようであれば、アタル777さんの端末とお比べになってみるのはいかがでしょうか？
私の端末の場合は、手帳型のカバーを付けた状態で、会議室の机が共振して震えるくらいバイブします。
個人ごとにお好みの強さがあると思いますので、もし極端に弱いようであればドコモショップさんに相談して購入が7日間以内であれば初期不良好感していただくのが良いのではないかと思います。
ではでは。

書込番号：21666789

[sky878]

Xperiaのバイブレーションは他の機種に比べると少し弱い傾向だと思います。サブで使っているL-01Jよりよっぽど振動は小さいですね。
人によっては全く気付かないという方もいらっしゃるでしょうし、私も仕事中だとポケットに入れていると気付かない事がまあまああります。

ただ故障のせんも考えて、先の書き込みでもある通り一度デモ機での確認をおススメしたい所です。

また通知の鳴動時間を変更できなくなったのは、Android Oreoにアップデートすることによってドコモメールの鳴動時間やバイブレーションの変更に関する設定が一切合切なくなってしまった影響で、これについてはXperia関係なくOreo端末は機能を削がれています。

今後機能が戻ることを願うのみですね(^^;

書込番号：21666878

[nogizaka-keyakizaka]

最近のスマホはガラケーなどに比べるとバイブ機能が弱くなってきているようです。
薄型化も一つの要因でモーターなどのスペースや共振対策など設計上の難しさもありそうです。
電話機能として考えるのならガラケー形状の方が使いやすいですね。

書込番号：21667699

[右矢印]

残念ながらこの機種のバイブは弱すぎです、
今までのxperiaでは感じたことはありませんでしたが、
この機種は、マナーモードの状態で、真横に置いてあるにもかかわらずメールや着信に気づけません。
フラップ式のケースですが、外しても同様に気づけないほどバイブが弱いです。

書込番号：21667893

[アタル777]

osはAndroid8.0です。手帳型のカバーを使用してますか、カバー外して、手に持っていてもバイブが弱いです。知り合いでxperiaを持っている人に聞いてもメール等に気づかない人がいます。

書込番号：21668168　スマートフォンサイトからの書き込み

オンラインショップで買ったけど(^^ゞ

[ピロロロロ！]

前から欲しくて悩んでた所、オンラインショップで、新規だと一括15552円で買えるので思いきって２回線目をシンプルプランで契約

が、親類からの情報で某ドコモショップで、新規で一括648円で買ったと聞いていちょっと残念
機種代はドコモの割引＋ショップの割引でこの値段、オンラインよりも安いじゃないか(>_<)
条件としては複数の無料サイトに登録だけ(すぐ解約可)との事

今度からいろんなドコモショップに聞いてから買う
(^^ゞ

まぁ、この値段でも満足なのでこれからゆっくり堪能します(*^^*)

書込番号：21661630　スマートフォンサイトからの書き込み

[小林旭]

こんちは。
新規シンプルは家族に追加契約ですか、単独だと20gbしか契約出来ないので980 300 6000円ですね。月割無いので毎月高いですね。携帯から機種変更で初めてスマホ割引利用予定が先月で終わってるのを知りガックリしてます。毎月1540円割引なので。
シンプル単独も2gの3500円とか選択出来て欲しいですね。大手高杉です。

ドコモショップではもう6年以上買って無いですオンライン専門です、手数料とか頭金取るし変なオプションまで付けられるので。

店頭で648円新規で買えたのは頭金とオプション無しですか？頭金5400円から1万位取るので…。
無しで648円で買えたなら良いですね。

書込番号：21663125　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピロロロロ！]

そうそう、２台目だから家族にしてシンプルにしたよ
ショップでは頭金はなくて、複数のサイト登録だけだったって

書込番号：21664321　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ピロロロロ！さん
昨年12月に、ドコモショップで一括1円で販売されていました。
条件は、有料オープション複数加入と、頭金は8.640円でした。

ドコモオンラインでショップをご利用されて、頭金5.400円~8.640円と事務手数料が無料は、結構お得だと思います。
ドコモショップも安くしているお店は有りますが、この前メールでGALAXY s8とdタブを抱合せで、機種変更0円とお知らせが届きましたが、頭金8.640円×2=17.280円と、別と契約事務手数料二台分でした。

書込番号：21664801

[ちろヤチャ]

現在は某量販店にて新規一括0で買えますよ。
しかもひとつの量販店ではなく2つの量販店です♪

書込番号：21666089　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

端末購入サポート入りしてる機種は、一括0円や1円は珍しくないですね。

書込番号：21666100　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピロロロロ！]

なるほど、勉強になりました(^.^)

書込番号：21666138

タッチ切れ

[PON菓子]

今月３日にこの機種を購入したのですが、画面をフリックやタップしても反応しない時が多々あり困ってます。
ドコモショップに行くと、検査で預けるか、交換との話でしたがホットモックが有ったためそちらで試してみたところ同じような症状が確認出来たので、これでは交換しても同じと思い、そのまま帰って来ました。

そこで皆さんにお聞きしたいのですが、このような症状が出ている方は多いのでしょうか？

または修理や交換で直った方がいらっしゃいましたら教えて下さい。

宜しくお願いします。

書込番号：21662131　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞PON菓子さん
ドコモショップで、交換して貰えると言われたのは、初期不良が認められたからだと。
購入してから8日以内しか、初期不良交換をして貰えません。
修理依頼をするべきだと思います。

不具合が確認できている様ですので、直ぐに修理依頼をしてみて下さい。

書込番号：21662188

[ありりん00615]

故障ではなく、ケーブルや保護フイルムが原因であることもありますよ。

書込番号：21662210

[PON菓子]

＞八咫烏の鏡さん
初期不良なんですかね‥。一応ドコモ診断アプリでタッチパネル診断してみた結果正常だったのと、ドコモショップの端末で検査しても異常無かったので、この機種特有のものなのかと判断して帰ってしまいました。
交換して直るのなら良いんですけど。店員さんが言うにはタッチパネルには問題ありませんとの事でした。
交換してもらった方が良いのかな。
＞ありりん00615さん
保護フィルムはしていないです。
最初はしてましたが直ぐはがしました。

書込番号：21662312　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

納得がいっていないようですのでご自身でもう一度検査してみてはいかがですか?
https://life-jam.com/xperia-z3-compact-display-trouble/
こちらの方法で隠しコマンドを実行して検査してみればわかりやすいと思います。

書込番号：21662331　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

Xperiaのタッチ切れで、偶発的タッチ切れが起こるといった現象だと修理される確率はかなり低いかと。
逆にタッチ切れが多発する機種では修理or交換される可能性の方が高いんですが。
タッチテスト時に、明らかにタッチ切れが確認できる場合は確実に修理されます。

Xperiaの場合、往々にしてタッチ切れが起こる事が多く、XZ Pも例にもれずタッチ切れが起きていますね。（以前よりも発生台数は減っているような）
私のもタッチ切れが起こっていますよ。（というより局部的にタッチ感度が急激に低下する）
ちょうど今日修理に出してきましたが、確実にタッチ切れをするわけではないので修理結果には期待していません（笑

修理では直って返ってくる可能性は低いので、私としてはショップでの交換をおススメしておきます。
もし、今回購入されたショップで"代替機でも同じ現象が起こっているから無理"と言われた場合は、違うショップに行って交換が可能かを尋ねた方がいいですね。初期不良はドコモショップならどこでも行っているますので。

書込番号：21662349

[八咫烏の鏡]

＞PON菓子さん
交換と話が出たのでしたら、不具合がドコモショップの店員さんにも確認ができたかと思います。
初期不良交換は、症状が確認されないと、端末を交換して貰えません。
ドコモの診断アプリでの確認よりも、ドコモショップの店員さんが確認できた事だと思います。

早く改善されたら、良いですね。

書込番号：21662430

[PON菓子]

＞柊 朱音さん
ありがとうございます。早速教えていただいたテストをしてみましたが結果タッチパネルは問題ないようでした。
＞sky878さん
sky878さんもタップ異常が出てるんですね。
修理に出されているようですが直って戻ってくれば良いですね。

タッチの不具合ってソフトウェアアップデートで改善されないのかな…。

それ以外は問題ないだけに交換するかどうか悩んでます。

明後日までには判断しないとダメですが。

書込番号：21662444　スマートフォンサイトからの書き込み

[PON菓子]

＞八咫烏の鏡さん
あと２日間猶予が有るので、交換するかどうか考えてみます。

皆さん色々アドバイス下さりありがとうございます。

後の結果などまた近日中にご報告したいと思います。

書込番号：21662519　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞PON菓子さん
高価な端末ですので、交換して貰えるのでしたら是非交換して貰ってください。

書込番号：21662527

[sky878]

＞PON菓子さん
ありがとうございます(^^ゞ
確実に起こるわけではないので、先にも書いた通りあまり期待はしていませんが、なればいいなぁとは思っています。

>>タッチの不具合ってソフトウェアアップデートで改善されないのかな…。

これについては可能性はゼロではないでしょう。
過去にZ4やZ5、XPでタッチパネルの最適化が盛り込まれたアップデートが配信されています。

ただ、やっぱり正常な端末と比べると違和感が出てしまう可能性も捨てきれません。

後悔先に立たずという訳ではありませんが、相手方が交換に意欲的ならそれに乗っかった方がいいのではと。
交換後に同じ/違う不具合に当たってしまったら、また何かしらの対処を考えればと思います。

書込番号：21662709

[PON菓子]

＞sky878さん
そうですよね♪交換に応じてくれるなら交換したほうが良いかもしれませんね。

明日にでもまたドコモショップに行ってみようと思います。

タップ異常で文字打つのも苦労するので交換してもらいます。

書込番号：21662761　スマートフォンサイトからの書き込み

[PON菓子]

今日ドコモショップで端末を交換してもらいました。初期設定を済ませあれこれ弄ってますが、現在のところタッチ切れは無くなったようです。
後でまた出てこない事を祈りますが…。

これで質問を締め切りますが、色々アドバイスしていただいた皆さん、本当にありがとうございました。

書込番号：21664247　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞PON菓子さん
ご連絡ありがとうございます。
端末を交換して貰えて安心しました。

書込番号：21664256

[sky878]

＞PON菓子さん
お、無事交換して頂けましたか、おめでとうございます(^^
良きXperiaライフを〜

後は2年近く使った際にありがちなタッチ切れが起こらない事を願いばかりですね。

書込番号：21666115