Xperia XZ Premium のクチコミ掲示板

アップデート後の充電時のトラブル

[ニッケー]

アップデート後、[充電をする度にスマートバックライトが繰り返し停止しています。] という表示が何度も出てきます。この対処法を教えていただけないでしょうか。
よろしくお願い致します。

書込番号：22475275　スマートフォンサイトからの書き込み

[沖縄パパ]

私は取り敢えず、設定アプリ→「画面設定」→「詳細設定」→バックライトの項目の「スマートバックライト」をオフにしました。

書込番号：22475335　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomo077]

再起動しても回復しなければスマートバックライトを切るのが現状対策できる方法かもしれませんね

書込番号：22475350　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

ほかの方も書かれていますが、スマートバックライトをオフにすることで症状を回避することができます。

「スマートバックライトが繰り返し停止しています」Android 9.0アプデ後のXperiaで不具合、改善方法あり
https://sumahoinfo.com/post-29934

書込番号：22476210

Android9のアップデート後、ウィルスが検出されるように

[kanji456]

Android 9にアップデートした後、カスペルスキーでスキャンを掛けたところ、プリインストールされているメディアプレイヤーと云うアプリにウィルスが検出されるようになりました(画像参照)。
アンインストールすることもできないので、取り敢えずアプリを無効にするだけしていますが、何とも不安で…やはり誤検出でしょうか？

書込番号：22464561　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

誤検出以外の何物でもないでしょう。
キャリア端末でかつプリインストールアプリでウイルスやマルウェアが混入していたとなればメチャクチャヤバイです。

PCでもそうですが、アンチウイルスソフトウェアなんて誤検出はそこそこあります。
検出エンジンが全て正しいことなんてあり得ませんしね。

書込番号：22464588　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記回答のとおりだと思います。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11203229606
検出されている貧弱性は下記のものですがまずありえないでしょう。
https://eset-info.canon-its.jp/files/user/html/info/virusinfo/list/vr_android_trojansms_agent_ba.html

書込番号：22464604

[dokonmo]

＞kanji456さん

個人的にはアンチウィルスアプリは百害あって一利なしかと・・・・

構造がウィルスと同じなので殆ど役に立たない上に
個人情報を抜かれているだけという可能性も・・・
（ウィンドウズPCは必要性は感じるけどスマホは不要かな）

書込番号：22464803

[kanji456]

＞sky878さん
＞dokonmoさん
＞ありりん00615さん

アドバイスありがとうございます。痛み入ります。
脅威の内容を見るに、仰る通り特段心配する必要は無さそうですね。

アンチウィルスについては、Androidでも一応役立った経験がありますし、個人情報云々のことはそもそもGoogleやら何やらに抜かれまくりな訳ですから…個人情報云々という点については特に気にしておりません。

お三方とも、ありがとうございました。

書込番号：22464814　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリックハント]

エクスペリアも中にAVAST入っているの？

ファーウェイ、OPPOなどはセキュリティアプリ入れても勝手に無効になるね

有効にすると、端末情報がAkamai、Adobeなどデータマイニング分析会社に送信されています表示が出る、それだけ

書込番号：22464842

[kanji456]

＞クリックハントさん
いえ、これは当方が後から入れましたカスペルスキーです。

書込番号：22464843　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

＞sky878さんも書かれていますが、メーカーがプリインストールしているアプリを「ウィルス」を検知しましたということであれば、メーカーが責任をもっているものであるなら、別に気にすることはないと思います。

実はカスペルスキーのアンチウイルスアプリに関しては、ソニー製のスマートフォン向けアプリの誤検知は過去にも前科があります。

ソニーモバイルコミュニケーションズ製アプリケーションが「Exploit.AndroidOS.CVE-2013-4787.gen」と検知されます。どうすればよいですか？
https://support.kaspersky.co.jp/11581

過去のこのような事例があることを踏まえると、個人的には推測の範囲内ですが、ソニー製アプリの開発プログラムで使っているものと、カスペルスキーのアンチウィルスの相性があまりよくない気もします。
もう一つは、カスペルスキーはアプリの権限管理に徹底的にこだわりを持っていますので、アプリの権限管理に対して「緩いアプリ」は誤検知しやすい仕組みになっているかもしれません。

カスペルスキーは有料でお金を払っているもの、もしくはパソコン版からのマルチライセンスでインストールしているものと思われます。
この際、カスペルスキーの製品と離れることをお勧めします。

もしネットのセキュリティ対策に不安であるとするなら、ドコモと携帯電話契約を結んでいるなら、無償版の「あんしんスキャン」（基本的なプログラムはマカフィー製）を利用するなどにすることをお勧めします。
あとは、Huaweiなどの中国ブランドで採用がされている、「AVAST」は独自色の強いスマートフォンには向いています。
セキュリティ対策アプリはないほうがいいと書かれている人がおられますが、Google Play上には数多くのマルウェアを仕込ませたアプリがある上に、メーカー本来のアプリですら置き換えられているケースもあります。また公共施設における無料Wi-Fiなどを利用する際には個人情報漏えいのリスクを低減させるためにも最低限の防御だけは必要となります。

書込番号：22464846

[kanji456]

＞北海のタコさん

ご丁寧なアドバイス、痛み入ります。
当方でも少し調べてみましたが、仰る通りこのような現象には前例があるようですね。やはり特段気にする必要は無いですかね…

お察しの通り、この端末のカスペルスキーはマルチライセンスの余りを使って入れたものです。管理者権限を確認しようとするだけで画面をロックされる等、確かに管理者権限とかユーザー補助とかに対しては厳しい感じですね。私個人としては、疑心暗鬼なくらいが丁度いいのかな等と適当に思って使っておったのですが…ご教示頂きましたセキュリティアプリについても、折を見て検討してみたいと思います。

返信頂きありがとうございました。

書込番号：22464903　スマートフォンサイトからの書き込み

[クリックハント]

私の端末にはPC用ライセンス余りのノートンモバイル入れてあります

端末情報送信先は、ヤフーは東京近郊2か所、価格はアメリカとドイツのAdobe
ネットラジオはシンガポールと表示され安全の判定

他、電池異常消費アプリ表示、バックグラウンドデータ量異常消費アプリ機能もあります

なお、マルウェア検出機能は役に立たない感じ

書込番号：22464907

[クリックハント]

解決済みとは記載してないが解決済みだから雑談でいいよねぇ
マルウェアに感染すると
外から操作により自分の端末で仕事をさせられるので重くなる
電池減る

書込番号：22464910

android9.0アップデート後ブルートースが使えない

[ひらりんま]

教えてください、アップデート後にブルートースをオンにしても　上の方にアイコンが表示されません。もちろん機器との接続もできなくなりました。対応をネットで見て色々試したのですが、やはりできません。このような症状で解決された方はいませんでしょうか。

書込番号：22461192

[ひらりんま]

申し訳ありません、自己解決しました。まず9.0はブルートースが接続してないとアイコンがでないんですね、それで再度ベアリングし直したら使えるようになりました、お騒がせしました。

書込番号：22461397

Androidバージョンアップ後のChromeの挙動

[ドメスト]

点灯消灯を二回繰り返し三度目の画面ONの状態

Android9.0へバージョンアップ後、特に問題なく使えた…と思っていたのですが、Chromeでブラウジング中画面をスリープモードにしてから二度画面を点灯消灯を繰り返すと、Chromeの画面が画像のように真っ黒になってしまいます。
こちらの機体は指紋認証、暗証番号共に設定しておらず、電源ボタンONOFFで画面の点灯消灯が出来る状態です。
このボタンONOFFを二回操作すると画像のように真っ黒状態。ちなみにボタンでOFFにせずに30秒でスリープになっても二回目は真っ黒になります。
ホームボタンでホームに戻りまたChromeのアイコンをタップすると通常の画面に戻ります。
同じような症状の方みえますでしょうか？

書込番号：22448014　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

au版・海外版XZ1の不具合報告に同様なものがあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025899/SortID=22430795

書込番号：22448092

[ドメスト]

＞ありりん00615さん

情報ありがとうございます
おそらく同じ症状ですね…
XZ1と同じでしたか、見た感じ解決はしていないようですね…
致命的に使えない訳ではないのですが、厄介な事になりそうですね
とりあえずドコモにでも、遠隔サポートで症状でも見て貰おうかと思います

書込番号：22448104　スマートフォンサイトからの書き込み

[坦々麺]

＞ドメストさん

私もこの症状に悩まされています。

今まで純正ケースのフリップを開ければ、直前まで見ていたサイトが直ぐに閲覧出来たのに、今は真っ黒になるので1度タスクバーから終了させて、もう1度立ち上げ直して閲覧しています。

煩わしさが常にあって不便です…

他にも未対応アプリが結構あって、Android9.0のアップデートをやらなきゃ良かったと今は後悔しています(ToT)

書込番号：22457893　スマートフォンサイトからの書き込み

[FE-203Σ]

＞坦々麺さん

僕もこの書込みを見て試してみましたが、純正フリップカバーの蓋を開け閉めすると、確かにChromeの画面は真っ黒になりますね。
ちなみに、携帯を傾けて縦画面と横場面を切り替えると、画面は点きます。
それにしても、困ったものですね・・・

書込番号：22459156

[ドメスト]

＞坦々麺さん
＞FE-203Σさん

みなさん情報ありがとうございます
あれから色々試しましたが、徒労に終わっています
ダメ元で151にも問い合わせて遠隔サポートも頼みましたが、初めて見た、ドコモとしては今のところどうにも出来ない、Googleが不具合修正なりするのを待つしかないと予想通りの事を言われました。
またChromeだけかと思いましたが、どうやらポケモンGOでも発生しました。
ほとんどゲームをやらないので盲点でした、この症状はこちらの機体はChromeだけではないです。
他のアプリもどれだけあるか見当がつきません…

書込番号：22460831　スマートフォンサイトからの書き込み

android9.0アップデート後

[Xperia3310]

久しぶりの書き込み失礼します。
昨夜、9.0へのアップデートを済ませ、先程まで特に問題なく使用していました。
しかし、充電ケーブルを差し込んだら画面が固まり、電源が落ちてしまうようになりました。再度立ち上げ、再起動等を試していますが、充電ケーブルとの相性とかもあるんでしょうか。
この後、他の充電ケーブルも試してみますが、同様の症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：22453850　スマートフォンサイトからの書き込み

[@美樹]

こんにちは。
充電の時は特に影響は出ませんが、Chromeが固まり？ます(T^T)

書込番号：22453928　スマートフォンサイトからの書き込み

[@美樹]

追伸ですが、
何故か、スグ電のアイコンが消えません(>_<)

消せる方法があれば、どなたか教えて下さい。

書込番号：22453941　スマートフォンサイトからの書き込み

[あと二日]

設定---「アプリと通知」---「**個のアプリをすべて表示」---（画面右上の・・・をタップ）---「システムを表示」---
「スグ電」---「通知」で消せますよ。

書込番号：22454274

[tomo077]

＞Xperia3310さん
自分は9.0にアップデートしたこの機種とSO-04Kを使っていますが今の所異常はありません、こちらはdocomo純正のACアダプタ07を使っています
ケーブルで改善されなければ最悪初期化も検討されたほうがいいかもしれません

＞@美樹さん
スグ電をもし使う予定がなければ通話の設定のスグ電の項目からオフにできますがこれで表示を消せないでしょうか？

書込番号：22454288　スマートフォンサイトからの書き込み

[@美樹]

＞tomo077さん
＞あと二日さん

お二方様。

ありがとうございましたm(__)m

消えてスッキリしました(#^.^#)

書込番号：22454305　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xperia3310]

上からフリックで、通知を管理するを選択
右上の縦に3つの点を押して、システムを表示
スグ電を選択
…でようやく出来ましたよ(;´д｀)

書込番号：22454928　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xperia3310]

先程から時間が経過して、他の充電ケーブルでは今のところ2本で問題はありませんでした。
まずはひと安心というところです。
引き続き動作確認をして、ダメだったらtomoさんの仰るように初期化も検討します。
ありがとうございましたm(__)m

書込番号：22454936　スマートフォンサイトからの書き込み

android 9.0変更後の音量について・・

[トラックの運ちゃん]

android 9.0変更後の音量ボタンを押すと右からボリュームインジケーター？が出ると思うのですが・・・

デフォはメディアの音量なんですがそれを着信音と通知音の音量などに変更は出来ませんか？

それと色々試している時に充電してすぐに音量ボタンを押したらメディアの音量と他に何かの音量ボタンが2重で出てきたんですが・・

あれは何ですか？幻ですか？あれから何度も同じことをしたんですが出てきません・・・

どうしたら2重に出ますか？

書込番号：22452557

[モモちゃんをさがせ!]

この機種を所有している訳でもなく、
Android OS 9.0 の端末も持ってはいませんが、

私の手元の、SAMSUNG, LG, ZTE の端末だと、
Android OS のバージョンに関係なく (5.0 〜 8.1.0)､
ボリュームインジケーター(?)の右端の 「▽」をタップすると、出て来ます。
この部分は、メーカーによって若干の差異があります。

この機種には該当しなかったとしたら、ご容赦ください。

書込番号：22452641

[トラックの運ちゃん]

＞モモちゃんをさがせ!さん
龍の壁紙素敵ですね。
説明不足ですいませんm(__)m
以前のバージョンだと押せばモモちゃんさんみたいにまず着信音量が出てその場の雰囲気で調整していたんですが、今回のバージョンではメディアの音量なので着信音量を微調整する場合はさらに設定ボタンを押してその一覧から着信音量を調整するしかないんですよね…めんどくさがりな性格なんで一発で変更したいと思いまして…(^^;

書込番号：22452743　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪国の男]

＞トラックの運ちゃんさん
表示の下の方に小さく設定マークあります
そちらをクリックすると全て音量の設定が出来ますよ、充電時になった現象は私には、有りませんでしたが、頻繁になる様でしたらショップ行きですね。

それと
＞モモちゃんをさがせ!さん
貴方は使ってもない機種やpieにした機種すら使用していないのにアドバイスにもならないレスをする神経が分かりません

もう1人同じ様な方もいらっしゃいますが･･･

スレ乗っ取りする様な行為は迷惑かと

書込番号：22452884　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

乗っ取りとはどういう意味だ。
最初と最後に断り書きを入れてるだろ｡

書込番号：22452908

[tomo077]

この機種とSO-04Kを使ってますがPieになってから縦型の表示になったので歯車マークをタップしてから設定に入るしか思い付かないですね
弄れるアプリもちょっと分からないですし、ショートカット作っても一手間入りますし難しいところですね・・・

書込番号：22452913　スマートフォンサイトからの書き込み

[SEZOPON]

＞トラックの運ちゃんさん
今回のPieになった時の説明にもありますが何時の状態でも音量ボタンはメディアに変更に
なっています。

Oreoまでは画面（アクティブアプリ）の状態で変更される対象が変化していましたが、
Pieでは統一（メディアに）されたようです。

動作を作成管理できるタスク系のアプリを使えば自分で音量ボタンを押した時の
対象を疑似的に変更できると思います。
例えば、こんな感じのフローで…。
音量ボタンを押す→メディア音量が変更→同時に着信音も変更→メディア音量を元に戻す
（アプリで変更できそうなアプリが有りそうな気もしますが…。）
私は「Automagic * Automation」を使って色々な事を動作させています。

書込番号：22452954

[トラックの運ちゃん]

＞SEZOPONさん
Pieになった時の説明に音量ボタンはメディアに変更になったんですね・・・
変更できないのは残念です。( ﾉД`)

AutomagicやAutomationなどを試してみますm(__)m

皆さんありがとうございました。

書込番号：22453162

[トラックの運ちゃん]

イメージ画像です。

一番最初にも書いたのですが・・ボリュームインジケーターが2重に出る。

後輩も同一機種を持っていて寝る時に充電をしたとたんに同じ症状が出たらしいです。

私も充電を差した時にたまたまボリュームに指があたり右からインジケーターが出て、さらにその右からまたインジケーターが出てき2重になりました・・一瞬でスクショ撮ろうと思ったら右にスライドして消えてしまいました・・・

一つはメディアの音量、もう一つはメディアの音量以外のものだったんですが・・・一瞬だったのでよく分かりませんでした・・

それから何度も同じようにやったんですが出て来ることはありませんでした・・・

イメージ画像を作ってみました、ほかの方で経験した人いますか？？どうやって出しましたか？

書込番号：22453200

[kensuke@2525]

＞トラックの運ちゃんさん
二重に出てくるものってもしかしてこちらでしょうか？
ユーザー補助機能をONにすると出てくるものですが…

書込番号：22454663　スマートフォンサイトからの書き込み

[トラックの運ちゃん]

＞kensuke@2525さん
それです〜!!
ユーザー機能だったんですね。
おかげさまでスッキリしました(^-^)/

書込番号：22454717　スマートフォンサイトからの書き込み