Xperia XZ Premium のクチコミ掲示板

修理に出す際の注意点

[輝く星座]

1ヶ月くらい前から調子が悪く、最初は（Type-Cですので裏表はないのですが）裏表逆にすると充電可能となり、2週間くらい前からはちょっと挿し方の具合で充電できたりできなくなり、遂に昨日の朝、何をやっても反応しなくなりました。3本あるケーブルをどれでやってもダメで（他の音響機器やスマホでは問題なく充電できます）、エアーで拭き掃除もしました。接点復活剤？は試しておりません。新古で買って9ヶ月ですが、クロネコヤマトの保証に加入しておりまして、もし適用範囲内なら修理に出そうと思っておりますが、パスワードのメモを保存していたり、写真（全部家族の写真や風景）などが入っていたり、その辺が露見するといいますか個人情報が漏れるのかなと心配しております。もう1台、先述したようにスマホ（正規にauで契約したGalaxy note9）がありますが、どうも使いづらく（特にメールの入力とカメラ機能）、アプリもあまり入れずほぼ電話専用となっております。電池が残っている間にデータを整理しておけばよかったのですが…諦めてお払い箱にするか、修理するか、迷っております。ご助言ありましたらお願いします。

書込番号：24494401

[−ディムロス−]

＞輝く星座さん
クロネコヤマトのスマホもしも保険の詳細はわかりませんが、一般的にメーカーに修理を依頼すると初期化されて返ってくると思います。

初期化する事で個人情報の取り扱いに留意する必要がなくなりますし、端末本来の状態になりますので初期化は避けられないと思います。

修理に出す前に初期化の指示があるかわかりませんが、端末内のデータはすべて消えるものと思ってバックアップする必要があると思います。

書込番号：24494432

[柊 朱音]

＞輝く星座さん
別の意見として登録業者の街のスマホ修理屋さんを探すてもあります。
修理費用はまちまちですが今回の場合だとUSB-Cのコネクタアッセンブリの交換で済む可能性が高いかと思われます。
参考までにこんなの。
https://item.rakuten.co.jp/alzey/c/0000000147/
私の場合ですがこちらで部品各種を用意して業者に持ち込みして修理を行ってもらいました。
今後も使用していきたいということであれば同時交換でバッテリーも交換することでさらなる延命が図れると思われます。

書込番号：24494457　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

ちなみに街の修理屋さんの場合には基盤は基本そのままなのでデータを消去されることもまずありません。
個人情報の取り扱いもプロなので心配しすぎることはないと思われます。

書込番号：24494464　スマートフォンサイトからの書き込み

[輝く星座]

＞−ディムロス−さん
ありがとうございます。そうですか。今もう、電源も入りませんので、初期化もできないかと思います。初期化はされるものと考えた方が良いということなのですね。基本的に大切な写真はGoogle photoにアップロードしておりますし、アプリの復旧もGoogleからできるかと思いますので、気をつけるべきはLINEの移行くらいでしょうか。

＞柊 朱音さん
ありがとうございます。なるほど、部品をあらかじめ購入して、持ち込みできるところで相談するのですね。何も考えずに検索してみましたところ、本機種でコネクタ類交換は18000円とありました。うーん、それなら中古の美品でもう少し安いな、と考えたのが昨日です。ついでにバッテリー交換もできればベターなのですね。その線で考えてみます。なお、修理の際はsimカードも必要と思われますでしょうか。以前使っていた、Xperia Z5 premiumが生きていますので、とりあえず修理中は載せ替えて利用したいと思うのですが…

書込番号：24494583

[柊 朱音]

私が部品の持ち込みを提案するのは価格面を抑える他に古い機種ほど部品の在庫が残っていないことが考えられるからというのもあります。
バッテリー交換については車などと同じで関連箇所を同時に修理したほうがより合計の工賃が安くなるという点からです。

SIMカードについては業者に確認は必要ですが基本的に不要と思われます。
また、ご自身で店頭に持ち込みできる場合には2時間もかからずに修理完了も見込めます。(もちろん予約を取って時間を確保する前提です)

書込番号：24494729　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天回線での使用可否について

[テスト一郎]

【使いたい環境や用途】
楽天回線 4G LTE

【質問内容、その他コメント】
xperia xz premium so-04 の機種で
楽天モバイル回線は使用可能でしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：24449566　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガデッサ]

simロック解除すれば使えます。

書込番号：24449985

[まっちゃん2009]

SIMロック解除済前提ですが、使えても楽天自社エリア（B3エリア）だけです。
auローミングであるB18/26非対応なので、使えないエリア多数になります。

書込番号：24450011　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルデーターの設定

[す ず む し]

モバイルネットワーク→モバイルデータ

をオフにしたいのですが、グレイアウトしていて出来ません。

変更するにはSIMカードを入れないとだめなのでしょうか？

書込番号：24255869

[きぃさんぽ]

＞す　ず　む　しさん
はい。

書込番号：24255922

[ALF1103]

いいえ。
私は出来ます。

書込番号：24256116　スマートフォンサイトからの書き込み

[ALF1103]

あ！
ダミーSIMを入れてるのを忘れてました。
でも、抜いて確認したら、オフになってました。

書込番号：24256127　スマートフォンサイトからの書き込み

[す ず む し]

＞ALF1103さん
動作確認取れているnuroモバイルのsimを入れてもグレイアウトしたままでした。
明日ドコモショップに行ってきます。

ありがとうございました。

書込番号：24256241

[さくら＆富士]

＞す　ず　む　しさん

既に解決済みだろうとは思いますが、画像を確認したところSIMの認識を示すピクトが表示されていないようですね。
SIMロック解除はされているのでしょうか？ドコモ回線の格安SIMであってもAPN設定ができなかった記憶があります。(楽天モバイルのスーパーホーダイで経験）　
docomo以外のキャリアですと、そのキャリアが取得しているバンド（周波数帯）に対応していないと利用できないという話になるので、確認の必要があります。
最近の機種であれば回線が一致すれば自動認識でAPN設定が不要というのがあるようですから、羨ましい限りです。
個人的には国内キャリアの全ての回線に対応した端末にして欲しいので、こうした点に総務省は着眼点を置いて要請して欲しいものですね。
それでは快適な生活となりますように。

書込番号：24380420

[す ず む し]

＞さくら＆富士さん
レスありがとうございます。
すでに解決済みですが、ＳＩＭを入れないと選択できないようになっていました。

書込番号：24380918

音量について

[GateKeeper0]

横向きにした時の左右の音量は大きいでしょうか。
SOV33 Xperia X Performancの音量を聞いた際、かなり小さかったと記憶しています。
同じソニーなのでそのあたりが少し気になります。

書込番号：24057796　スマートフォンサイトからの書き込み

[PAF323]

アプリに依存する面もありますが「小さい」と思った事はないですよ。
他の機種に比べ「ふつう」でしょうか🙂

書込番号：24155993　スマートフォンサイトからの書き込み

PC接続時のSD認識について

[syuacom]

PC(Win10Home64)接続時、ファイル転送モードが上手くいかないことが多いのですが、皆様のご利用では如何でしょうか？
128GBのSDを追加してますが、どうも、そちらの認識が不安定なせいで、PC接続が確立しにくい、という気もします。
と言いますのも、通常でも、ふと、SDカード認識異常で再起動を余儀なくされることがあります。音楽ファイルをSDに貯めているのが敗因なのか、再起動後、最新再生ファイルの情報が受け継がれなかったり、新規追加の日付データがリセットされてしまったりします。ファイルが消えることは無いので致命的ではないのですが、気持ちは良くないです。

書込番号：24047627

[けーるきーる]

他にお持ちのSDは？

＞致命的ではない
お書きのような状態では、いつ消えたりしてもおかしくないと思いますよ。
大事なものを保存しているなら、早めにちゃんと認識され、動作するものに変えておいたほうが良いでしょう。

書込番号：24047842

[syuacom]

けーるきーるさん、お返事いただきどうもありがとうございます。
確かに、動作不安定なSDの使用はやめた方が良いですよね。
XperiaのPC接続も、SD抜いた状態で試してみます。

書込番号：24052336

[syuacom]

外部SDを未装着の状態でも、PS接続は駄目で、とても不安定です。たまに繋がる程度。
SDカードのせいではなく、XperiaのType-Cの接続部の弱点のような気がします。
家人が使っていた同型のRedも、大変残念ながら、TypeCの弱点で、こちら充電不安定で、先日買い換えました。
まあ、SDカード引っこ抜いて、直接、PCで管理するのは全く問題ないのでそれでよいのですがね。
このXperia、非常に良いデキなのに、TypeCだけ、なんとかならないですかね？

書込番号：24058832

[syuacom]

自分で返信してばかりですいません。なんか、解決しました。
PCを改修（M/B、CPU、メモリのみ変更）した結果、USB3.0が基本となって、そちらへの接続では、難なく認識しました。
単に、PCが古かった・・・。お騒がせしてすいません。
本機種、結果的に、バッテリの問題が残るのみですね。現状、ちょっと音声通話が入ると、一日耐えられない感じになりました。
動きや画面の美しさは素晴らしいのに・・・。

書込番号：24145109

充電ができずで問い合わせた結果……

[クルト0228]

過去のことなので今さらと思いつつお訊きしたいです。
購入後約一年半で充電ができなくなり、ショップへ持ち込み修理をお願いしました。
結論としてこの機種は基盤が特殊なため、修理(約一万)をしても何らかの衝撃または半年くらいの経年でまた同じ現象が起きやすいとの返答をされました。
充電ができないことでデータが移行が間に合わずスマホ沈黙。結局別の機種への買い換えをしました。
ショップの販売させる作戦か？と疑い、一度民間の修理業者へも相談しましたが同じ返答でした。
お恥ずかしながら機械に詳しくないのですが、こちらの機種で同様の現象になったかたはいらっしゃいますか？また、この機種が特殊な基盤を用いてるという話を聞いたことがある方がいらっしゃいましたら詳しく教えていただきたいです。

書込番号：23907054　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞クルト0228さん
特殊と言えば特殊、USB周りの作りが悪いのです。
業界でも有名ですね。
設計も部品も悪いので直しても再発しやすいです。
注意深く大切に扱う以外ありません。
おおよそ、USBは弱いです。なのでMiniUSBからMicroUSBになりUSBタイプCへと変化しながら
耐久性なども上がって来たし丈夫になって来ています。
SONYの場合、輪を掛けて脆かった時期があったようです。
https://www.smart-max.jp/xperia-xz-premium-%E5%85%85%E9%9B%BB%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E3%80%80%E5%86%99%E7%9C%9F%E4%BB%98%E3%81%8D%E3%81%A7%E4%BF%AE%E7%90%86%E8%A7%A3%E8%AA%AC%EF%BC%81/

書込番号：23907125

[クルト0228]

やっぱり再発しやすいのですね……あわよくば修理をしてサブ機として再利用しようと思ってましたが甘かったです。業界内でも有名だったことは知りませんでした。
新しくした機種はメーカーが違い、音質が素人でも分かるくらい良くなかったので次はまたSONY製にしようかとも考えていたのですが、今回のことがあったので考えてしまいます。
スマホを持ったときから国産のXperiaを信頼して機種を変えるごとに利用させてもらっていましたが残念です。
添付してくださったリンク先の問い合わせの多さからしてメーカーからアナウンスがあっても良いのではと思ってしまいました。
今後の製品が改善することを期待したいと思います。
ご返答ありがとうございました！

書込番号：23907198　スマートフォンサイトからの書き込み

[ディディエ オリオール]

私も 充電ができなくて
修理になりましたけど 保証で入れ替えました。
だけど ディスプレイの 色味が明らかに違っていたので DSへ相談に行きましたけど脚下され 仕方なく 無線充電のＸＺ３へ機種変して使っています。 無線充電を検討されては如何でしょうか(;^_^A

書込番号：23907230　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

私のは今のところこれがらみの不具合はまだ発生してません。
まあ、そんなにヘビーには使ってないからですが、
充電中も別の端末を使うのでUSBに挿す回数も極力減らしてます。

普段使いをするぶんにはこれくらいのスペックで充分ですし良い端末なんですけどね。

書込番号：23907759　スマートフォンサイトからの書き込み