TORQUE G03 のクチコミ掲示板

去年の年末から不具合発生です。

[mithgusmr430]

この機種を約4年使っていました。
去年の年末からですが、電源が入るのに数分から半日かかり、今月4日に電源が入らなくなったので、auショップにてGALAXY A51 5Gに機種変更しました。
残債は全額免除ですが、壊れたスマホの修理代名目で2,200円請求されます…。

書込番号：23950216　スマートフォンサイトからの書き込み

憧れていたけど（2020年中古購入）

[ぬこッティ]

torqueシリーズは憧れていたけど、3年前のこれを購入して、全体的にガッカリ。遅いしアップデートできないし（これは造り手としてどうなのか）、3年前のものにしても性能が全体的に悪い。塗装もハゲやすい。

前のスマホがcatの物だったので、比べてしまうとどうしようもない。catのスマホに勝ってる面は、軽さと、見当たらない時にライトが点滅して見つけやすい事くらい（これは割と重宝してますが）。

新品はバカ高いし、憧れも覚めたのでもう買わないと思う。

書込番号：23869355　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SoCは4年前に発売されたZenfone3と同じなので、もっさり気味なのは仕方ないでしょう。

最新のS62 Proならそれなりに軽快だと思いますが、日本での発売はまだみたいです。
http://blogofmobile.com/article/129502
現地価格で約9万円なので、日本では10万円超えるでしょうね。

書込番号：23869433

人並みの勤務時間？

[鈴銘釼]

ウチのTORQUE G03は、最近、人並み勤務(？)である。
朝は６時に手動、決まって夕方６時にロストする。
時たま、朝寝坊する。…が、決まって夕方６時には、動かない。
メールを書こうとすると…夕方６時は、拒否(反応せず、ブラックアウト)。５分〜10分放置して、再起動しないと動かない。
…ちなみに設定はしてない。…が、決まって夕方６時に落ちる。それ以外は稼働するので騙しながら、使用中。…愚痴ですf(^^;。人(￣ω￣;)。

書込番号：23399977　スマートフォンサイトからの書き込み

[鈴銘釼]

…結局、原因が分からんけど、初期化(工場出荷)して、再設定等をしたら、治りました。
余計な事をしたかもf(^^;。
…自己解決？、しました。スミマセンでした人(￣ω￣;)。

書込番号：23428153　スマートフォンサイトからの書き込み

TORQUE G03通話不具合について

[アイユール]

TORQUE G03を使い始めて約半年がたつんですが、通話に不具合が出ています。不具合の内容物としては、

相手に自分の、声が途切れて聞こえる。
声が割れる。
電波が悪いと相手にと言われる事がかなり多い。

こんなような症状でてる方いませんか？

ちなみに三回新しい機種に交換、三回とも同じ症状で３台目に修理に出し、お客様サポートにレシーバー不具合と言われレシーバーの交換修理はしたものの、返ってきたその日から同じ症状が出ています。
おそらく、他のキャリアの人に電話したときにそのような症状が出ている？ようです。
心辺りある方いらしたら情報もらいたいです！
宜しくお願い致します。

書込番号：22105600　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＹＡＡＹＡＡＹＡＡＹＡＡ]

こんにちは。
自分も同じ症状で困ってます。
交換しても、修理に出しても駄目でした。

皆さん、その後、どうなりましたか？

自分はＴＯＲＱＵＥが使いたいので、ほんとに困っています。
お手上げ状態です。

書込番号：22184087

[エギマリア]

＞ＹＡＡＹＡＡＹＡＡＹＡＡさん

初めてまして。
私もこの機種のデザイン等気にいってたので、
今回の不具合は非常に残念です。

自分は購入後1ヶ月で今回の不具合の確認。
リフレッシュ品に交換したが同じ症状で
今度は修理依頼。

しかし、修理から帰ってきたが、またまた同じ不具合。

この携帯でサポートセンターに連絡をし、オペレーターの方も通話状況が悪いことを確認。
再修理の案内を受けお客様のご希望がありますか？と言われたので、
修理はお断りし、とりあえず不具合のない商品を送ってください！とお願い。
やはり、同じような不具合は他に上がってきてないと言いますね。

今回、またリフレッシュ品待ちの状態です。
おそらくまた不具合発生だろうな。不安です。
次またダメだったら、どうしようかな。。。

書込番号：22184700

[ＹＡＡＹＡＡＹＡＡＹＡＡ]

＞エギマリアさん
＞アナサジおじさんさん

不具合解消しました！

新品購入・ＩＣカード交換(1枚目)・本体交換(1台目)・本体修理(基板交換・マイク交換)・本体交換(2台目)・電波調査の提案をされ依頼・本体(3台目)とＩＣカード(2枚目)同時交換。

試しに電話をした友人からは「機種変した？」と言われました。
いろいろな対策を試す度に、通話する人みんなに「俺の声、どんなふうに聞こえる？」と聞いていた癖が残り、不具合解消後も尋ねてしまっております。

自分の場合は、故障サポートとａｕショップの両方に相談しました。
自分はオンラインで購入した機種でした。ショップで購入した機種ではないにも関わらず、ａｕショップのスタッフの皆さんはあちこちに電話をかけて調べまくり、交渉してくれました。かなりの時間をかけていただきました。故障サポートとａｕショップさんの、指示に従い・提案を受け入れ、不具合解消に至りました。

しかし、原因はわかりませんでした。


取り急ぎ、ご報告いたします。

書込番号：22187839

[キムキムまるまる]

初めまして、１年トルクＧ０３を仕事で使用していますが、最近　会話の内容が分からないくらいの不具合が起こり、電波が悪いところにいるの？とよく言われます。この掲示板を参考に「あ〜」って言ってみたところ　相手からは　突然聞こえなくなるかビブラートのような声になるとのこと。ショップ店員さんに相談するも　こんな症状は今までにないと返事　ショップで電話して試しても症状が解らない　と言われ首をかしげられ。。。サポートセンターに相談し　新品交換となりましたが、またも同じ症状になり　どうしようか悩んでます。契約があと１年あるし　機種代も分割で残ってるし　１年がまんしないとダメなんですかね〜・・・。もうａｕはやめてのりかえようかな〜って考えてます。　ショップではＩＣチップ交換しました。が治りませんでした。　通話ができればいいだけなんだけどな。。。

書込番号：22191186

[エギマリア]

＞ＹＡＡＹＡＡＹＡＡＹＡＡさん
不具合なおったのですね。羨ましいです。
私のは、いまだに調子悪いです。

＞キムキムまるまるさん
購入後調子良くても、後から調子悪くなったりもするんですね。
自分は購入し、すぐに不具合続きです。

新品購入→本体ICカード交換→本体交換→本体修理→本体交換で未だになおってません。
また故障サポートで本体交換予定です。

故障サポートのオペレーターと長々と話しするのも疲れたし、
端末の設定し直すのも疲れました。
次ダメだったら、機種変更を交渉するしかないと思ってます。
この機種の機能、デザインは好きなんだけど。

書込番号：22191412

[freaks69]

はじめまして私も皆さんと同じ不具合です

�@どこのキャリアでも固定電話でも同じく数秒後には途切れ途切れになります
�AAndroid8.1.0です
�B2018年3月製造
�CLINE電話でも同じ症状がでます
�D10月15日より修理中

auショップでicカードを交換しても変わらなかったので、何か月かかっても良いと伝えての調査〜修理依頼中です

これで直らなければ残念ですが耐衝撃を諦めて防水防塵の他機種へ機種変更ですかね〜

書込番号：22202479

[エギマリア]

＞freaks69さん
初めまして！

同じ症状で困ってらっしゃるのですね。
自分は、修理1台、交換3台としましたが、症状は改善されませんでした。

サポートセンターの方が、もう一度交換か修理をと言われましたが、
直る確信もなくなり、サポートセンターの方と同じことを長々と話ししたり、
毎回設定のやり直しなど面倒になったと、こちらの気持ちを説明し、機種変更をお願いしました。
本来なら変更は出来ないが、短期間で同じ不具合が何度も起きているので、とのことで
了解していただき、機種変更となりました。
この機種のデザイン、性能など気にいってたので機種変更は残念ですが、通話が普通にできないのは。。。

今は別機種で快適に使用しています。
知り合いからは、「普通に聞こえてる！早く機種変更すれば良かったのに！」と言われてます。

最後に、オペレーターの方には、「同じ不具合で他の方も困ってます。ネットを見れば確認できます。
早めに原因追求をして下さい。」とお願いしときました。

書込番号：22211236

[モカサービス]

こんにちは
私もまったく同じ症状で困っています‼️
解決法があれば教えて下さい(^o^;)

書込番号：22245359　スマートフォンサイトからの書き込み

[トゥオジャンゴサウルス]

私も皆さんと全く同じ症状が出ました。
取引先の方に最近いつも電話の声が途切れると言われて、本日ａｕショップに行ってきました。
メーカーに送って、どこが悪いのか見てもらう事になったのですが、ここに書かれている皆さんの投稿を読ませていただいておりますと、メーカーがどのような対応をしてくるのか大変不安です。
顧客に不安・不満を抱かせては、仮にも大手メーカーの名折れだと思います。
無償修理か新品交換か、いずれにせよユーザーの納得のいく結果になるよう、努めてほしいです。

書込番号：22246544

[キムキムまるまる]

同じ機種の新品交換になりましたが、やはり同じ不具合がでます。ショップの人に「医療用精密機器など強い電磁波を家に置いてませんか？」と言われましたが。そんなもの無いし！(-_-メ)サポートセンターに再度電話したが、メーカーに不具合状況を調べさせるので修理対応か　また　新品交換しかできないとのこと。。。。。しかたなく修理依頼をして代替品で仕事してます。今使っている機種は通話は問題なく使えています。やっぱりトルクが悪いのか・・・・京セラも使いたくないし　auも使いたくない(T_T)
２年くくりが終わったらドコモに変えようかな。

書込番号：22250888

[グレゴルー]

G01を使用していますが、
受話音量が異常に小さくなったので
G03の買い換えか…！と思ったら、
このスレを見て不安になりました。
G01では、特にこのような通話の不具合は感じなかったのですが、
G03はだめなのでしょうか。

書込番号：22251709

[モカサービス]

私も同じ症状です。
auにて同機種交換してもらいましたが
全く改善されず、困っています。
私の場合はauどうしなら通話できますが
相手が他のキャリアや固定電話の場合向こうの声は聞こえてもこちらの声が聞き取りにくいらしく、何度も聞き直されます。
ライン電話なら聞こえるみたいです。
まだ購入して一年ならない位なので
どうしたらいいかわからず困っています。
あきらめて、他の機種を購入しようか考えています

書込番号：22270300　スマートフォンサイトからの書き込み

[キムキムまるまる]

その後です。
メーカーにてマイクを交換、点検されて戻ってきました。しかし、その日のうちに通話がとぎれとぎれになり　ショップに電話。
最初から相談していた店員さんだったので　「すぐに上の者と相談して折り返します」と　�@京セラ以外の機種に変更、ただしショップにある在庫から選ぶ�A手数料は無料　という対応になりました。
ＡＱＵＯＳ　R compact SHV41W 新品　に変わりました。
通話は良好！　ホッと一安心でした。このスレのおかげです。ありがとうございました。
あ、ショップの人が言ってましたが、こういう症状は最近多いそうです、でもメーカーが認めないので仕方がないそうです。
リコール的な？問題になりそうだからとかって。。。このショップで同じ機種で同じ症状で相談してる人がもう一人いるって。　　分かっているauは、なんで早く機種変の対応してくれないの？って思います。時間と労力を返してくれって言いたい。

書込番号：22271328

[モカサービス]

交換してもらえんですね。
私も交渉しに、auショップにいきましたが
auは故障ではないの、一点張り
京セラに、電話してもauと相談してくれとの事
担当のお姉さんは私とauとの間で板挟みで困ってるし、どうしようもなかったです。
時間ももったいないので、自費で新しいのを購入する事にしました。
どのくらいの割合でこの症状が出ているのか、わかりませんが、トルクg03を購入するのは待った方がいいと思います。

書込番号：22272745　スマートフォンサイトからの書き込み

[freaks69]

その後です。

１０月１５日（月）に修理に出したトルクが、１０月２３日（火）に修理済み（マイク・スピーカー等交換）と言われてショップに行きましたが、確認したら直ってないので引き取らずそのまま精密検査＆再修理をお願いしました。

１１月２０日（火）に修理済み（基盤・マイク・スピーカー等交換、不具合無し確認済み）と言われてショップに行きましたが直ってないので機種交換をお願いしました

差額を支払うので最新機種にしたいとお願いしたら断られました

最終的には１１月２６日（月）に同時期発売機種からXperiaＸＺ１を選んで無償機種交換をしてもらいました
手数料は一度支払うが翌月に戻してくれるそうです
アップグレードプログラムの期間はトルク購入時期からで大丈夫だそうです
画面に貼ってあったシートは戻りませんでした

実際、耐衝撃以外は不満だらけのスマホだったので、耐衝撃はケースに任せました

カシオ時代からこのタイプを使用していたので意地になってましたが、エクスペリアを使ってみると軽くて薄くてサクサク使えるのは最高ですね

もうトルクには戻れません、凶セラさんありがとうございました。

書込番号：22292746

[オオオザキ]

皆さん大変なようですが、私のはそのような不具合はまったくなく使えています
頻度としては固定電話＞Line電話≧携帯電話(三大キャリア全て)にかけますが、いずれも相手の方から皆さんのような症状で苦情が来たことはありません

皆さんの書き込みをみる限り結構な確率で起こっているようですがTORQUE G03が全てそうじゃないよと言う意味も込めて書き込ませていただきました

書込番号：22338831

[トマトZ77]

昨年末に購入し、皆様と同じように通話不具合発生しました。声が相手に聞こえづらい、何度も聞き返される(他キャリア・固定電話)という症状です。
少なくとも購入後１週間で不具合が出ていたものと思われます。

仕事柄、特定の方と電話で話すことが多いのですが、故障修理サポートセンターによればこのような不具合は他に出ておらず、相手の電話に不具合がある可能性が高いそうです。
機種変前の通話は全く正常で、予備のSIMフリー機では問題なく通話できてますから本体不具合と考えるのが妥当でしょう。というかその前提事態が相手に失礼です。

現時点での対応としては
�@メーカー修理→不具合認められず点検清掃のみ(ショップで再現はとれたようですが…)
�A修理後１週間で再発→リフレッシュ品との交換
です。

無事直ったとして、通話できない不安に怯えるのも嫌なので、残額有りでも機種変更しようかとも考えてしまいます。なんでこんな機種が出回ってるんですかね？

書込番号：22479771　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirotaro2017]

他の方のレビューでも述べられていますが、同様の通話不具合が発生しました。。法人でＧ03に無償機種変更をしたのですが、
２月第１週に機種変更し、１週間以内で通話不良、２月１２日に本体、SIMカード交換。２月１４日に再度通話不良、KDDI担当者が来所、通話不良状況を確認。その時に業務に支障が出ていますので早急に対応していただきたい旨を伝えたのですが、その後、連絡がなく、こちらからの連絡して返ってくる答がソフトウェアの更新依頼や検討中、上司に相談しますなど、逃げているような対応。最後には、前機種を使用してくれとの事。
ＫＤＤＩ、Ａｕの対応って地域よって違うんでしょうがこんなものですかね。

書込番号：22535209

[あお08]

購入して7か月目です。

購入直後、音声がおかしいため1週間で新品交換しました。

交換後の2台目も交換直後からやっぱり相手に聞こえる声がおかしい。とはいえ、最初のものよりは少しマシ。
1台目は聞き取れないことが度々。
2台目は声が少しおかしいけど聞き取れないことは無いレベル。

いろんな設定が煩わしいのと、再交換しても直るかどうかわからない。
また１台目のようなレベルに戻ってしまうと延々再交換になりそうなので、そのまま使用。
機種自体がこんなものとあきらめて使ってました。
音声通話での使用がさほど多くないため私の場合は大丈夫でしたが。

最近異常なバッテリー消費で相談があったため、音声通話に関してもサポートに聞いてみました。

以前、2台目に交換した後にもセンターに聞いたことがありますが、「そのような事例はない」の回答で交換か修理の回答でした。
今回もおかしいようであれば、シム交換、新品交換、修理（詳細な点検も含む）との提案。

で、サポートの方といろいろ話しましたが、相談時のこちらの音声はクリアに問題なく聞こえてるとのこと。

2019の2月にG03のソフトウェアアップデートがあったらしく、「通話品質の向上」となってるらしいです。
内容まではわかりませんが、アップデートで改善してる可能性もあるとのことでした。

私のG03は、聞き取りにくいとか、声がおかしい、風邪ひいた？とかは最近言われることもなくなりました。
TORQUEの頑丈さが一番なのでこのまま使いたいと思います。

書込番号：22605851

[every586]

購入時よりあえてアップデートしないままandroid7で使い続けていますが全く不具合はありません。
OS入れ替えは上書きでは無くクリーンインストールするのが不具合を回避するための大前提と歴代windowsアップデートでイヤというほど学びました（笑）…
rootの取れないキャリア携帯はほんとに不自由ですね。自己責任、保証不可で良いのでどうにかして欲しいものです。

書込番号：22885903

torque g03にて異常な通信

[yjhbnk]

2月１５日一日中auマーケットが通信バックグラウンドで1.56GB通信していた

これはどうなってるのかとメールサポート　電話サポート　ショップで確認してもらったところ
保証はない修理費用や交換費用はお客様持ちで治るかどうかもわからないしいくらかかるかもわからない
とのこと

マーケットがバグったとはどこも言ってないし事故とも言ってない

電話サポートでは不良品を売ったのかと聞いたらハイと答えるオペレーター

もちろん通話の不良もあるどうしたらいいのだろうと・・・・とりあえず前に使ってたｇ02で運用中

書込番号：22481972

[雑種犬のチョコ]

とりあえずauのマーケットアプリのバックグラウンドデータをOffにしてみたらいかがでしょう？

書込番号：22481998　スマートフォンサイトからの書き込み

[yjhbnk]

してて通信されてたのですが・・・真面目に意味不明ですよ

書込番号：22482009

[雑種犬のチョコ]

自分も当機しようしてますが、機種変時に漫画アプリで購入してある漫画をWi-Fi接続してダウンロードしてたのにバックグラウンドで同時にモバイルデータも食ってたので調べて、自分はバックグラウンドをOffにしてからは食わなくなりましたがそう考えると不良品だったのかもしれませんね。
自分は気付いた時には5GBほどやられましたが…

書込番号：22482042　スマートフォンサイトからの書き込み

[yjhbnk]

怖いので電源切って隔離中そりゃバックグラウンドオフ設定でバック通信されてる端末持参した奴が来たら恐怖だわな

書込番号：22482054

[yjhbnk]

明日決着をつけに行ってきます

書込番号：22486504

[yjhbnk]

結局乗り換えで決着auで使用したケータイ
A5304T（ホワイト）W11H（メタリックブルー）W22H（パールホワイト）W31SA（ミントグリーン）W31SA‐2（ブラック）
W33SA（ブラウン）W52SA（ブルー）W62CA（グリーン）IS01　T004（ブルー）アイフォン4S（ブラック）
sol21(ブラック）TORQUE G02（グリーン）TORQUE G03（グリーン）
以上です
TORQUE G03以外はいい機種でしたさよならAU

書込番号：22489088

[yjhbnk]

W21H（ホワイト）でした

書込番号：22489119

[miwayume]

シンプルにauが可愛そう。＞yjhbnkさん

書込番号：22698196　スマートフォンサイトからの書き込み

[yjhbnk]

電話に雑音　通信不良　メールソフト立ち上がらないなどなどの不都合端末を販売しておいてかわいそうだと面白いこと言う＞miwayumeさん

書込番号：22700318

TORQUE g03 通話不具合

[モカサービス]

auにて同機種交換してもらいましたが
全く改善されず、困っています。
私の場合はauどうしなら通話できますが
相手が他のキャリアや固定電話の場合向こうの声は聞こえてもこちらの声が聞き取りにくいらしく、何度も聞き直されます。
ライン電話なら聞こえるみたいです。
まだ購入して一年ならない位なので
どうしたらいいかわからず困っています。
あきらめて、他の機種を購入しようか考えています。

書込番号：22270235　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

流石凶セラクオリティですね

書込番号：22270359　スマートフォンサイトからの書き込み

[摂津和泉]

＞モカサービスさん

＞＞＞＞どうしたらいいかわからず困っています。
あきらめて、他の機種を購入しようか考えています。

auにて他のスマホ端末への無償交換。

書込番号：22270631

[おまっと〜]

＞モカサービスはん

他スレ　見てはりませんのか　同類さんが　ぎょうさん　いてはりまっせ

書込番号：22271154　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホウトンパパ]

私も全く同じ症状です。交換サービス1回 修理3回機種変更1回、またすぐに症状が出て再度修理、戻ってきたその日にまた同じ症状！修理、サービスセンターは事例がないとこの事、口コミ見てビックリしました！沢山同じ症状の方がいるのですね。因みに2018年2月前の製造年も同じでした。
仕事上TORQUEが良いのですが、改善できないものですかね！？

書込番号：22412063　スマートフォンサイトからの書き込み

[おまっと〜]

＞ホウトンパパさん

交換サービス1回 修理3回機種変更1回、＞　結局別機種に変更されたんですか

またすぐに症状が出て再度修理、戻ってきたその日にまた同じ症状！　＞　別機種で同じ症状がでたんですか

書込番号：22412324　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホウトンパパ]

TORQUEで機種変更しました。
今度は製造年の新しいTORQUEに変えてもらおうかと考えています。

書込番号：22413222　スマートフォンサイトからの書き込み