TORQUE G03 のクチコミ掲示板

去年の年末から不具合発生です。

[mithgusmr430]

この機種を約4年使っていました。
去年の年末からですが、電源が入るのに数分から半日かかり、今月4日に電源が入らなくなったので、auショップにてGALAXY A51 5Gに機種変更しました。
残債は全額免除ですが、壊れたスマホの修理代名目で2,200円請求されます…。

書込番号：23950216　スマートフォンサイトからの書き込み

憧れていたけど（2020年中古購入）

[ぬこッティ]

torqueシリーズは憧れていたけど、3年前のこれを購入して、全体的にガッカリ。遅いしアップデートできないし（これは造り手としてどうなのか）、3年前のものにしても性能が全体的に悪い。塗装もハゲやすい。

前のスマホがcatの物だったので、比べてしまうとどうしようもない。catのスマホに勝ってる面は、軽さと、見当たらない時にライトが点滅して見つけやすい事くらい（これは割と重宝してますが）。

新品はバカ高いし、憧れも覚めたのでもう買わないと思う。

書込番号：23869355　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SoCは4年前に発売されたZenfone3と同じなので、もっさり気味なのは仕方ないでしょう。

最新のS62 Proならそれなりに軽快だと思いますが、日本での発売はまだみたいです。
http://blogofmobile.com/article/129502
現地価格で約9万円なので、日本では10万円超えるでしょうね。

書込番号：23869433

人並みの勤務時間？

[鈴銘釼]

ウチのTORQUE G03は、最近、人並み勤務(？)である。
朝は６時に手動、決まって夕方６時にロストする。
時たま、朝寝坊する。…が、決まって夕方６時には、動かない。
メールを書こうとすると…夕方６時は、拒否(反応せず、ブラックアウト)。５分〜10分放置して、再起動しないと動かない。
…ちなみに設定はしてない。…が、決まって夕方６時に落ちる。それ以外は稼働するので騙しながら、使用中。…愚痴ですf(^^;。人(￣ω￣;)。

書込番号：23399977　スマートフォンサイトからの書き込み

[鈴銘釼]

…結局、原因が分からんけど、初期化(工場出荷)して、再設定等をしたら、治りました。
余計な事をしたかもf(^^;。
…自己解決？、しました。スミマセンでした人(￣ω￣;)。

書込番号：23428153　スマートフォンサイトからの書き込み

TORQUE G03通話不具合について

[アイユール]

TORQUE G03を使い始めて約半年がたつんですが、通話に不具合が出ています。不具合の内容物としては、

相手に自分の、声が途切れて聞こえる。
声が割れる。
電波が悪いと相手にと言われる事がかなり多い。

こんなような症状でてる方いませんか？

ちなみに三回新しい機種に交換、三回とも同じ症状で３台目に修理に出し、お客様サポートにレシーバー不具合と言われレシーバーの交換修理はしたものの、返ってきたその日から同じ症状が出ています。
おそらく、他のキャリアの人に電話したときにそのような症状が出ている？ようです。
心辺りある方いらしたら情報もらいたいです！
宜しくお願い致します。

書込番号：22105600　スマートフォンサイトからの書き込み

[居眠り十兵衛ちゃん]

＞アイユールさん

＞＞通話に不具合が出ています。

スマート”フォン”にて通話に支障来すのは致命的でしょう。
しかもキャリアモデルですし。

フツーに無償での機種変更可能な案件かと思量しますが、こればっかりは””１５７””次第なんで交渉してみるべきかな。

さっすが、凶セラのクオリティです。

書込番号：22105620

[アイユール]

居眠り十兵衛ちゃんさん

ありがとうございます。
仕事で使用しているので、とても困っています。
175に交渉してみます。ありがとうございます。
初めて凶セラ使いましたが、本当最悪です。
二度と買わないです。

書込番号：22105642　スマートフォンサイトからの書き込み

[おまっと〜]

＞アイユールはん

＞三回新しい機種に交換、三回とも同じ症状で

＞３台目に修理に出し

二回交換の勘違いでっか　それとも　４台目の勘違いでっか

175はつながりましたでっか

書込番号：22108309　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイユール]

＞おまっと〜さん
三回新しいのに変えているので、4台目です。
175ではなく、157の間違えです。
交渉した結果違う機種に変更というかたちになりました。

書込番号：22108334　スマートフォンサイトからの書き込み

[居眠り十兵衛ちゃん]

＞アイユールさん

＞＞＞交渉した結果違う機種に変更というかたちになりました。

勿論、無償での機種変更ですよねぇ。

書込番号：22109773

[ミンミ1231]

＞アイユールさん

私も同じ症状があり悩んでいます！
私の場合、同じ機種の新品交換を２回繰り返し、現在３台目です。
最初の新品交換の前に、一度修理に出したら、同じようにマイクを交換したという修理履歴でした。
「マイク＝レシーバー」なら、私も返却されてきたAUショップでその場で確認しても、同じ症状のままです。
スレ主さんと同様、「相手に自分の、声が途切れて聞こえる。」です！！

はっきりしている症状としては、私のスマホからAUショップの固定電話に電話。
「ア〜〜」と同じ音量で10秒近く声を出しているのに、目の前にいるショップの店員さんが固定電話で聞いていると3秒くらいでほぼ無音になる(声が途切れる)。
この症状はショップの固定電話だけでなく、自宅の固定電話、同居している家族のスマホ、はたまた「AUのサポートセンター(157)」などどこに掛けても同じ症状です。

私も仕事での使用がメインなので、ホント困ってます(T_T)

ショップからサポートセンターに問い合わせしてもらっても、同様の症状は出てないって言ってたけど、他にも(スレ主さん)出てるじゃないか？！

なんか今になって、ムカムカしてきたっっ！！

スレ主さんはこんな症状ありませんか？
私が返答したところで、なんの解決にもならないと思いますが、同じ悩みを抱えてる人がいたことで、藁をもつかむ気持ちになったもので。

書込番号：22112804

[アイユール]

＞ミンミ1231さん
ミンミさんまったく同じ症状です。
固定電話、ドコモユーザー、がとくにひどい感じでした。三度の交換、４台目修理の末AQUOSRに無償機種変更となりました。
ただ機種変更の内容も、中身の基盤は中古。
初期不良か何かで戻ってきた基盤を新品同様の検査に通し問題が無いのを確認した上で、新品の本体に組み込んだ物との事です。
機種は２機種から選ぶ形でした。
AQUOSRか、HTCのU11。
通話も、ろくに出来ない物を持つぐらいなら交換した方がましだと思い交換しました。

auショップとのやり取りは最初と最後のみで他は全て157とやり取りしました。
こんなんじゃ使い物にならないので、他の機種に交換してくれといいました。
ミンミさん、気持ちが痛い程よく分かるのでなんとか、いい方向に向いてほしいです。
頑張ってください。

書込番号：22113417　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイユール]

＞居眠り十兵衛ちゃんさん
無償機種交換でした。
ただまっさらな新品では無いので、少し不服に思っています。
アドバイスありがとうございました。
本当に助かりました。

書込番号：22113425　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミンミ1231]

＞アイユールさん
早速の返信、ありがとうございましたm(_ _)m

が、しかし・・・

すでに機種交換した後だったんですね・・・○|￣|＿

まだなら同じ症状が出てる人がいるじゃないか！ということをＡＵに問い合わせて改善してもらうか、もしくはアイユールさん同様、無償機種変更してもらうか、と思ったのですが、一足遅かったようですね・・・

それにしてもアイユールさんの機種変更した端末が中古ってのも、不満が残りますよね。

私のもアイユールさんのも複数台にわたって、症状が発生してるんだから、端末の個体差ではなく、機種そのものに内包している不具合としか考えられないですよね？

アイユールさんとしては、泣く泣く機種変更してこの問題じたいは、もう関係ないかもしれませんが、良ければこの「スレッド」自体は「解決済み」にせず、閉じずにいてくれませんか？

他にも症状出てる人がこちらにアクセスしたら、何かヒントなりが出てくるかもしれないので。

一人でまだ頑張ってみます。

書込番号：22113524

[アイユール]

＞ミンミ1231さん
個体差ではないと思います。
新品交換でもダメでしたし、ミンミさんも同じ症状となると根本的に中身の基盤などの不良だと思います。基盤自体の交換で改善されればいいんですが。。。京セラが持っている基盤自体ダメだったらもう打つ手が無さそうてす。

スレは閉鎖しないで置いておきます。
何かよい情報集まるといいですね(^-^)

書込番号：22114628　スマートフォンサイトからの書き込み

[Carp鯉キチ]

私も＞アイユールさん＞ミンミ1231さん
と同じようにこちらの声が途切れたりする不具合が発生して困っております。
今春、赤色が発売してから購入しました
７月頃より不具合が発生して交換サポートで交換しましたがすぐに同じ不具合が出て、今度はショップで修理を依頼したらレシーバーの故障で部品交換しましたと説明がありました。
しかし次の日からまた同じ不具合が(涙)
故障サポートに再度連絡したが、このような症状は今まで確認されておりませんとのこと
同じ機種にまた交換するか修理するからしいのですが、当方に非がない故障で仕事の通話にも不自由しているので他の機種に交換してほしい、修理期間中の代替え機は問題なかったと伝えたが出来ませんの一言。
結局１５７に電話してその他の相談からオペレーターに繋いでどうにかしてくれと少しキツめに交渉して上席から連絡させますとの回答を貰って明日の連絡待ちの状態です。
参考になるかはわかりませんが、また結果がわかり次第こちらに投稿させてもらいます

書込番号：22122446　スマートフォンサイトからの書き込み

[Carp鯉キチ]

書き忘れてました。
リビルト品も修理された物も当日は問題なく使えていましたが、次の日以降に不具合が再発しました。
メーカーはチェックしましたと言いますが最初は問題ないんだからそりゃパスするよね？って(笑)
アプリが悪さしてるとかセーフモードとか初期化してとか言いますが、全て試してダメだから連絡してるんですがと伝えています

書込番号：22122485　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイユール]

＞Carp鯉キチさん
全く同じです。
これは完全に製品不良ですね。

僕もお客様と同じ症状のケースは無く、お客様だけにそのような症状が出ていると説明されました。
音声伝達の基盤が不良なんだと思います。
僕はAQUOSに無償交換で対応してもらいましたが、基盤が中古だからなのか若干不具合がすでに出ています。。
ただ電話は不自由していないので全然我慢できるレベルです。
恐らく無償機種交換だとは思いますが、満足な対応とは言えないですよね…？汗

書込番号：22122505　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミンミ1231]

Carp鯉キチさん＞

ここにも同志がっ！！やっぱり同じ症状の人、他にもいるじゃないかっ！！
アイユールさん同様、サポートセンターからの対応では「他のお客様には症状が出ていない」との対応だったわけですよね。
ここですでに３人もいるということは、他にもたくさんいる可能性もあるのに、虚偽の報告をしている対応にますます腹が立ってきました！

Carp鯉キチさん＞
アイユールさんがすでに機種変更されて動作確認をお願いすることもできなかったので、改めてCarp鯉キチさんにお願いがあるのですが・・・

私が最初に書き込みした「2018/09/16 09:15」でも指摘していますが、
固定電話でも、知人の携帯電話でも構いません。
相手に対して「ア〜〜」と同じ音量で10秒くらい話してもらえませんか？
それにたいして、おそらく相手は３秒程度でこちらの声が途切れるはずです。
まずこれが１点目。

２点目が「androidバージョン」です。
おそらくは、「8.1.0」だと思いますが、確認お願いできますか。

３点目が「端末の製造年月」です。
少々面倒なのですが、電池パックを外すと、白いシールの上部に記載されています。

４点目は「LINEの無料通話」ではどうでしょうか？
私は「純正の電話アプリ」だけ途切れて、「LINE無料通話」では問題なくクリアに会話ができるんです。

それと最後に5点目です。
サポートセンターが「他のお客様には問題でていない」と言っている以上、この掲示板で情報交換を続けても、うやむやな対応しかしてくれないと思うんです・・・
そこで、ここの掲示板で個人情報を晒すわけにはいけないので、なんとか安全に連絡先を交換する方法を考えるので、近いうちに直接やりとりしませんか？

この掲示板のスレッドの存在をサポートセンターに訴えても、今は匿名の状態だから、なんの対応も取ってくれないと思うんです。

最後の５点目にご支持いただけたなら、今日予定してあるセンターからの回答待ちで、どうするかの回答は待って頂けないでしょうか？
一緒に闘っていきたいのです！

甚だぶしつけなお願いなんですが、今となってはCarp鯉キチさんだけが唯一のお仲間なんです！！(T_T)

なにとぞよろしくお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：22122801

[Carp鯉キチ]

＞ミンミ1231さん
とりあえず質問にお答えします
�@どこのキャリアでも固定電話でも同じく数秒後には途切れ途切れになります
�AAndroid8.1.0です
�B2018年3月製造
�CこちらはLINE電話でも同じ症状がでます
�Dこの掲示板だけで3人も同じ症状が出てる以上、初期不良で間違いないと思います。
ただ当方は仕事で毎日何十回も電話する為、このような状態で何日も放置出来ませんので連絡先の交換は可能でこちらの情報をauに伝えて貰っても構わないのですが、誠意ある対応(他機種交換やポイント返金など)があれば早目に交換すると思います。
それでも良ければ協力させて頂きます

＞アイユールさん
有益なスレ立てありがとうございました。
お陰様で私だけでなく複数人が同じ不具合に悩まされているのがわかり、心強いだけでなく交渉にも有利なカードとなりました
結末はまた報告させて頂きます

同じ不具合で悩んでる方がこのスレを見つけますように

書込番号：22123453　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイユール]

＞Carp鯉キチさん
＞ミンミ1231さん

スレ立てして良かったです。
三人に共通した不具合が出ているので、これは製品不良ですよね。必要であれば僕も協力しますので言ってください。三人とも仕事で使用してる分、通話の回数が多いから発覚した不具合だと思います。
プライベート携帯で購入し、あまり通話しない方だと気付かずそのままという方もいるかも…？？
とにかく誠意のある、対応を取ってもらいたいですね。

僕もお二方の結果が気になりますので、結果が出次第教えてください(^-^)
宜しくお願い致します。

書込番号：22123473　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイユール]

＞ミンミ1231さん

ちなみに書き忘れましたが、僕のは17年の７月製造の端末でした。
交換サービスを使ってもその製造年月日の物が届いていました。

書込番号：22123479　スマートフォンサイトからの書き込み

[Carp鯉キチ]

＞ミンミ1231さん
捨てアド晒したら消されましたね(笑)

それではお客様センターからの回答です

本来なら機種変更などは出来ませんが度重なる不具合で京セラに不信感を持たれてると思いますので特別に返品対応で全額返金させて頂きます
もちろん、新たな機種変更手数料なども不要です
とのことでした

また、他の人も同じ不具合が出てますよね？何人か知ってるんですがと伝えた所、実は同様の症状が出てる方もいますといいましたよ(笑)

とりあえず今日は時間が過ぎてしまったので明日、機種変更しようと思います

書込番号：22124017　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイユール]

＞Carp鯉キチさん

全額返金の返品対応ですか？
Carp鯉キチさんはtorqueG03を一括で支払いしたのでしょうか？

書込番号：22124114　スマートフォンサイトからの書き込み

[Carp鯉キチ]

＞アイユールさん
端末はポイントでほとんど支払い、残りを分割払いにしていました
今回の返金とは、分割払いの代金及び使用したポイントのバック、分割払い残りの支払いなし、今回の機種変更にかかる手数料の無料ですね

ミンミ1231さんと連絡とれまして、こちらの情報をお伝えしました

ありがとうございました

書込番号：22124627　スマートフォンサイトからの書き込み

torque g03にて異常な通信

[yjhbnk]

2月１５日一日中auマーケットが通信バックグラウンドで1.56GB通信していた

これはどうなってるのかとメールサポート　電話サポート　ショップで確認してもらったところ
保証はない修理費用や交換費用はお客様持ちで治るかどうかもわからないしいくらかかるかもわからない
とのこと

マーケットがバグったとはどこも言ってないし事故とも言ってない

電話サポートでは不良品を売ったのかと聞いたらハイと答えるオペレーター

もちろん通話の不良もあるどうしたらいいのだろうと・・・・とりあえず前に使ってたｇ02で運用中

書込番号：22481972

[雑種犬のチョコ]

とりあえずauのマーケットアプリのバックグラウンドデータをOffにしてみたらいかがでしょう？

書込番号：22481998　スマートフォンサイトからの書き込み

[yjhbnk]

してて通信されてたのですが・・・真面目に意味不明ですよ

書込番号：22482009

[雑種犬のチョコ]

自分も当機しようしてますが、機種変時に漫画アプリで購入してある漫画をWi-Fi接続してダウンロードしてたのにバックグラウンドで同時にモバイルデータも食ってたので調べて、自分はバックグラウンドをOffにしてからは食わなくなりましたがそう考えると不良品だったのかもしれませんね。
自分は気付いた時には5GBほどやられましたが…

書込番号：22482042　スマートフォンサイトからの書き込み

[yjhbnk]

怖いので電源切って隔離中そりゃバックグラウンドオフ設定でバック通信されてる端末持参した奴が来たら恐怖だわな

書込番号：22482054

[yjhbnk]

明日決着をつけに行ってきます

書込番号：22486504

[yjhbnk]

結局乗り換えで決着auで使用したケータイ
A5304T（ホワイト）W11H（メタリックブルー）W22H（パールホワイト）W31SA（ミントグリーン）W31SA‐2（ブラック）
W33SA（ブラウン）W52SA（ブルー）W62CA（グリーン）IS01　T004（ブルー）アイフォン4S（ブラック）
sol21(ブラック）TORQUE G02（グリーン）TORQUE G03（グリーン）
以上です
TORQUE G03以外はいい機種でしたさよならAU

書込番号：22489088

[yjhbnk]

W21H（ホワイト）でした

書込番号：22489119

[miwayume]

シンプルにauが可愛そう。＞yjhbnkさん

書込番号：22698196　スマートフォンサイトからの書き込み

[yjhbnk]

電話に雑音　通信不良　メールソフト立ち上がらないなどなどの不都合端末を販売しておいてかわいそうだと面白いこと言う＞miwayumeさん

書込番号：22700318

TORQUE g03 通話不具合

[モカサービス]

auにて同機種交換してもらいましたが
全く改善されず、困っています。
私の場合はauどうしなら通話できますが
相手が他のキャリアや固定電話の場合向こうの声は聞こえてもこちらの声が聞き取りにくいらしく、何度も聞き直されます。
ライン電話なら聞こえるみたいです。
まだ購入して一年ならない位なので
どうしたらいいかわからず困っています。
あきらめて、他の機種を購入しようか考えています。

書込番号：22270235　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

流石凶セラクオリティですね

書込番号：22270359　スマートフォンサイトからの書き込み

[摂津和泉]

＞モカサービスさん

＞＞＞＞どうしたらいいかわからず困っています。
あきらめて、他の機種を購入しようか考えています。

auにて他のスマホ端末への無償交換。

書込番号：22270631

[おまっと〜]

＞モカサービスはん

他スレ　見てはりませんのか　同類さんが　ぎょうさん　いてはりまっせ

書込番号：22271154　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホウトンパパ]

私も全く同じ症状です。交換サービス1回 修理3回機種変更1回、またすぐに症状が出て再度修理、戻ってきたその日にまた同じ症状！修理、サービスセンターは事例がないとこの事、口コミ見てビックリしました！沢山同じ症状の方がいるのですね。因みに2018年2月前の製造年も同じでした。
仕事上TORQUEが良いのですが、改善できないものですかね！？

書込番号：22412063　スマートフォンサイトからの書き込み

[おまっと〜]

＞ホウトンパパさん

交換サービス1回 修理3回機種変更1回、＞　結局別機種に変更されたんですか

またすぐに症状が出て再度修理、戻ってきたその日にまた同じ症状！　＞　別機種で同じ症状がでたんですか

書込番号：22412324　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホウトンパパ]

TORQUEで機種変更しました。
今度は製造年の新しいTORQUEに変えてもらおうかと考えています。

書込番号：22413222　スマートフォンサイトからの書き込み