iPhone 8 のクチコミ掲示板

エクスプレス交換サービス

[にゃん太らんど]

エクスプレス交換サービスで、違う色になったりしますか？
在庫なしを理由にredから違う色に交換される場合があるのか、心配しています。
ハード故障が疑われますが、致命傷ではないので保証期限前に交換依頼予定です。

書込番号：22144196　スマートフォンサイトからの書き込み

[基本はソニーが好き]

エクスプレス交換サービス依頼時に該当機種があるかないかぐらいはApple側で分かるのではないでしょうか。

問い合わせした方が早い答えが出てきそうですが、もしなかったら交換とせず修理方向に持って行くんでしょうか。

私は何度かこのサービスで交換しましたけど、シリアル違いの同じ色が戻ってきました。

書込番号：22144260

[こびと君]

>エクスプレス交換サービスで、違う色になったりしますか？
基本ないと思いますけどね。頼むときに、スタッフの人に確認したほうがいいともいます。

>ハード故障が疑われますが、致命傷ではないので保証期限前に交換依頼予定です。
エキスプレス交換のサービスはAppleCare+ですから、iPhone8/Redなら、保証期間終了はまだ先ですよね。(１８ヵ月ぐらい残っているのかな）。
故障が疑わしいということですが、Appleさんが故障と認めなければ、サービス料金（11,800 円）の請求になるのかな？
それでも、買い直しよりは安価ですね。（おそらく、整備品との交換になるのでしょうね。）

https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/express-replacement

書込番号：22144279

[にゃん太らんど]

＞基本はソニーが好きさん
仰る通り、同色の交換品がなければ修理が無難そうですね。

＞こびと君さん
はい、依頼する時は確認を忘れないようにします。
保証期間はご推察の通り2020年4月まであります。
因みに症状は、数日前からホームボタンをクリックした時の「カチッ」とした感触が、中にスプリングでも入っているかのような「ボヨンボヨン」に変わってしまいました。
いつの間にか直ったり、再発を繰り返していますが、概ね1日の1/3は「ボヨンボヨン」です。
iPhone7、8ユーザー3人に触ってみてもらいましたが同意見で、サポートに電話もしましたが、修理の提案をされました。

書込番号：22144392　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

何度かサービス利用していますが、同型同色にしか交換してくれません。ご安心ください。
在庫がなくなりそうなら追加生産するでしょうね。世界中への供給体制ですから、部品在庫がなくなるなんて間抜けなことはしないと思います。
AppleCareなら基本的に希望すれば交換してくれますが、一連のやりとりの中で不正がないか確認していると思われます。
私はいつもチャットでのやりとりですが、内容の記録も残るし楽しいのでお勧めです。

書込番号：22144437

[にゃん太らんど]

＞ダンニャバードさん
そうですね、世界中に供給してますものね。
特に心配しなくてよさそうで、安心しました。

書込番号：22144858　スマートフォンサイトからの書き込み

[hidesuki]

ホームボタンが不調かどうかは、電源切ってから押してみればいいんじゃね？

正常だと押せないから。

書込番号：22145023

[にゃん太らんど]

＞hidesukiさん
おはようございます。
電源を切るとボタンは押せません。（正常）
推測ですが、振動を発生させる部品の異常かな、と考えています。
参考程度にしか症状は書いていませんでしたが
・iPhoneを手に持たず、机上に置くと「カチッ」とクリック感があるので、「ボヨンボヨン」はそう感じるだけで実際は本体背面が震えてる？？
・「ボヨンボヨン」の時は、プルダウンリストをスクロールしてる時の「カリカリカリカリ」という振動がない。
・SafariでWEBページを最大まで拡大した時や縮小した時の「コッ」がない。

わかっているのはこんな感じです。

書込番号：22145350　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞にゃん太らんどさん

バイブの不具合っぽいですね。
AppleCareご利用でしたら、その症状をそのまま正直に伝えてエクスプレス交換サービスを希望されればすんなり通ると思います。
過失破損ではないのでサービス料はかかりませんし、2回までの回数制限のカウント加算もありません。
ただし交換時に一時的にクレジットカードの与信枠を押さえられます。（10万円弱？）
これがイヤであればエクスプレス交換サービスは利用できません。

気になる症状があれば遠慮なく交換依頼されると良いですよ。そのための有料サービスです。
バックアップ→復元の手間が面倒でなければすぐにでも依頼されることをお奨めします。(^^)

書込番号：22145413

[にゃん太らんど]

＞ダンニャバードさん
アドバイスありがとうございます。
よく考えたら、この先画面破損が起きた場合に画面以外の修理料金を請求されそうなので、すぐ交換してもらった方が賢明ですね。
今は某資格試験を控えてますので、試験が終わったら依頼したいと思います。

書込番号：22145536　スマートフォンサイトからの書き込み

「Simが無効です」のエラー

[Mr.GK]

apple storeにてiPhone8 64GB simフリーを購入しました。兼ねてから使用していたau購入のiPhone6sのsimをVolte対応のsimに交換しiPhone8にインストールしたところ「Simが無効です」のエラーがでてアクティベートができません。au、appleの双方に解決策を聞いたところ以下の提案がありました。
・リカバリーモードにする。
・iTunesを使用した初期化(simインストール状態)
・Volte対応の他のsimのインストール

リカバリーモードを試しましたが解決できませんでした。
またiTunesを使用した初期化法ですが、simをインストールした状態ですとiTunesからも「Simが無効です」の表示がでて次に進めず初期化ができませんでした。試しにSimをインストールしない状態での初期化はできましたがインストールすると変わらず「Simが無効です」の表示です。
Volte対応の他のsimのインストールも解決できませんでした。私のsimは他の機種でも動作確認はできました。

提案された解決策をすべて試しましたがこのような状態です。このような症状が出た方で解決した方がいらっしゃれば是非教えていただきたいです。

書込番号：22133591　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://www.au.com/support/faq/view.k1691634601/

プロファイル入れる必要有るからWIFI接続必要です

書込番号：22133624　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.GK]

舞来餡銘さんありがとうございます。

リンク先の手順�Fからは先に進むことができません。
Simをインストールしない状態ですと進めますが、インストールすると「Simが無効です」の表示がでて�Fのままです。

書込番号：22133644　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

そもそも6sの時点でVoLTE対応なのでシム交換する必要無いと思います
(Apple Payがらみで交換必要なら失敬)

書込番号：22133653　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞Mr.GKさん
WIFI接続でauネットワークに接続しようとして接続出来てない状態だと思います

WIFIの接続状態確認して下さい

書込番号：22133692　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

au ICカードiPhone7以前のau Nano IC Card (LTE)からiPhone8以降に変えた場合は持ち込み機種変更が必要で、auのサイトにやり方が書いてあったと思う。

SIMはVolteでもau Nano IC Card 04 LEになります。

書込番号：22133733　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.GK]

＞舞来餡銘さん

4G回線は入るのですが、以前エラーがでます…。

書込番号：22133735　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.GK]

＞Re=UL/νさん
回答ありがとうございます。
持ち込み機種変更はauショップにて済んでおります。
事前に調べて、いざ使おうとなった際の今回の件なので非常に困惑しております。

書込番号：22133744　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

4GはSIMでの接続です。
アクティベートの際に、Wi-Fiネットワークを選択していないかパスワード入力ミスではないでしょうか？

書込番号：22133762

[Mr.GK]

＞ありりん00615さん
回答ありがとうございます。
WIFIなしでアクティベート試みましたがダメでした…。

書込番号：22133779　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

持ち込み機種変更なら窓口で設定してくれるはずですけどね。
オンライン購入の為にやり方が書いてあります。
電話機切り替え手続き」が必要の様です。
https://www.au.com/support/faq/view.k20000002491/

書込番号：22133811　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SIMが利用できるのは、WI-FIでのアクティベーションが終わってプロファイルの導入が完了した後です。
自宅にWiFiが無いなら、au WiFiを利用するしか無いと思います。

書込番号：22133853

[Mr.GK]

＞Re=UL/νさん
Simの交換と同時には行われないのですか？

書込番号：22133855　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

どのSIMさしてもSIMを認識出来ないって事なら本体の不良でしょ？
Apple Storeへ持ち込んで交換して貰った方がいいですよ。

書込番号：22133932　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.GK]

＞ありりん00615さん
自宅にWIFIはあるのですが、アクティベートが完了できません。

書込番号：22133956　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.GK]

＞kariyuさん
すべての策をしてダメでしたらapple storeに行きたいと思います。apple storeは親身に聞いてくれないので、auのせいにして帰れと言われると思いますが。

書込番号：22133970　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞Mr.GKさん
不良なら
Apple側も有りますけどauのSIM側の可能性も有りますね。

書込番号：22133988　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞Mr.GKさん
>>自宅WIFI
そもそもiPhone8で接続出来てる表示されてるか確認していますか?

書込番号：22133997　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.GK]

＞よこchinさん
回答ありがとうございます。
たらい回しにされそうですね笑

書込番号：22134020　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mr.GK]

＞舞来餡銘さん
Simをインストールした状態だと正常に接続できてるかわかりません。しかし、Simなしだと接続はできています。

書込番号：22134025　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞Mr.GKさん
となるとWIFI接続の先でau側と接続出来てないのかも知れません

そのauシムでのアクチ諦めて知人に借りてsoftbankやdocomoシムでも良いのでアクチして見るか、ですね

書込番号：22134242　スマートフォンサイトからの書き込み

MNPで一括０円が登場

[札幌のトラキチ]

９月中で 8の64GBが一括０円
解約手数料負担
ポイント30,000円分が付く
ケ◯◯電気さんを見つけましたが
今後、更に好条件になるのか？
また他社で更に良い条件があれば教えてください。

書込番号：22118795　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

ならないかと

書込番号：22119247　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

＞札幌のトラキチさん

その他の条件なしですかね。

私は８月に iPhone8 を実質０円（機種変更で）機種変しましたけど、
契約の途中で、実はこの２つのオプションをつけるのが条件ですといわれて、
契約させられました。１つは無料期間中に解約可能でしたが、もう１つは
１ヶ月分は払うはめになりました。それでもかなりお得だったことには変わりは
ないですが、POPやセールストークを鵜呑みにすると危険です。

書いていないことないですか？本当に無条件でこの内容で契約できるか
確認したほうが良いと思います。

書込番号：22120143

[infomax]

伏せ字ってOKになったの?？
スマホのようなデジモノは最新機種

書込番号：22120506　スマートフォンサイトからの書き込み

[札幌のトラキチ]

＞infomaxさん
アドバイスありがとうございます
今後、気をつけます。

＞mt_papaさん
ドコモの前にソフトバンクで話を聞いていて
どうにも実質０円が腑に落ちず
疲れきってからドコモを聞いたので
良い事だけしか聞きませんでした
書いてない事では光ネットも変える予定ですが
ドコモではネットの解約手数料は
出ないと言われました
事務手数料等の出費もあるので
オプション等をまず聞いてから
先に進みたいと考えます
アドバイスありがとうございます。

書込番号：22120967　スマートフォンサイトからの書き込み

[chibimo]

場所がちがうので参考にならないと思いますが、
茨城県水戸市内では今月末まで限定ですが256GBが一括0円のところが出てきました。

書込番号：22128410

[エーアロ]

一括0円ではありませんが、3240円で今日購入しました。

書込番号：22129193　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっしーさんです]

どこの量販店になりますか？

書込番号：22130339　スマートフォンサイトからの書き込み

[子ゴン太]

＞札幌のトラキチさん
> 書いてない事では光ネットも変える予定ですが

今使われている回線がどこかは存じませんが
もし、フレッツ光をお使いなら、万が一戻したい場合は
結構大変なので注意が必要ですよ。
https://kaisen-labo.site/archives/1370

ちなみに私はずISDNの頃からずっとフレッツで、
携帯もドコモですが、ドコモ光には興味ありません。
目先の割引だけに目が行くと損することもありますので。
メリットだけでなく、デメリットも確認して納得してから
実行するのが良いと思います。

店員さんの説明のいいなりは危険です。
ご参考のひとつになれば幸いです。

書込番号：22130648

[kings001]

＞札幌のトラキチさん
ケーズですか？
無料だけでなく解約手数料無料はいい条件だしポイントもいいですね！
オプションやその他の条件は確認された方がいいですよ！

書込番号：22130821　スマートフォンサイトからの書き込み

[札幌のトラキチ]

山田さんにてMNPで２台と光ネットを変えてきました
解約金 事務手数料等で約35,000円
必須オプション契約 2,000円分を2カ月、後の解約OK
計43,000円の出費
CB 商品券70,000円 dポイント 約40,000円
下取には出さず あとで買取店に出してみようかな
６sから変わり、月で4,000円弱、安くなりそうなので
出費額に驚きましたが良しとしました。

書込番号：22137642　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変更価格

[優勝タイガース]

機種変更価格ソフトバンクだけなぜ高いのでしょう？
月々割が廃止になってから他社と比較して釣り合いがとれてないように思います

書込番号：22106468　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

ちょっと前と違って、各社、データ料金体系がバラバラになっており、機種代金だけでは比較できません。
とくにソフトバンクは、月月割を廃止し、機種代と料金を分離したので、機種代が高くなる代わりに、料金が安くなっています。
トータルの支払額は、かならずしもソフトバンクが高いとはいえません。
また新機種発売に合わせて、今後、値下げもあるでしょう。

書込番号：22106807

値下げ

[松龍555]

値段下がったね！

書込番号：22106368　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

値段下がってますか？auオンラインショップでは109,680円となってますけど

書込番号：22106467

[ACテンペスト]

SIMフリー版の話？

書込番号：22106515

[hatanori]

どうせなら去年10月位から値下げしてほしかった。残念。

書込番号：22106521　スマートフォンサイトからの書き込み

[デザイン真]

iPhoneシリーズはずっと使ってるけど、最新モデルじゃなくても満足でかるから、値下げした8にしました、赤は今年発売モデルなので新しい感じもするし良い良い。

書込番号：22109089　スマートフォンサイトからの書き込み

[tukubane]

ホームボタンに慣れるとそれがないと使いずらいですよね。
昨日イオンで嫁さんが機種変更しましたが、ａｕのキャシュバッククーポン、６ｓの下取り、イオンの割引等を合計すると実質+１万円で機種変更した方がお得でしたね。

書込番号：22132885

[tukubane]

追加、機種変更品は６５ＧＢです。

書込番号：22132887

[デザイン真]

本体から値下げじゃなく、ポイント付与されました。ちなみに一万ポイントです、ａｕウォレットカードにチャージして買い物に使いました。XＳ一色のこのタイミングで８ですから、値下げは当たり前ですよ、一年前の型落ちスマホを契約するのですから。

書込番号：22153587　スマートフォンサイトからの書き込み

1TB増量？

[Dr. Jack Ryan]

本日、気付いたら1TB（1000GB以上）増量されていました。
ちなみに北海道民ですが、地震やそれに伴う停電があったとは言え、多過ぎませんか？
月に3GBを使い切ることもないので、もし繰り越しできれば約30年分に相当します。
何かの間違いでしょうか。
iPhoneとは直接関係ないのですが、auユーザーなので、投稿しました。

書込番号：22093098　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

9月いっぱい、容量による通信速度制限が解除され、無制限になっています。
システム上、大容量が付与される形になっているのでしょう。
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お客さま毎に順次速度制限解除対応を実施します。また、速度制限の解除に伴い、データチャージサイトやデジラアプリ上での残データ容量が、ご契約とは異なる大容量の表示となります。
https://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2018/09/07/3375.html
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当然、繰り越しは出来ないですよ。

書込番号：22093123

[どうなる]

被害状況によっては延長されるかもしれないけど、9月末までの暫定処置だから来月になると増量分は消えちゃうよ

書込番号：22093365