iPhone 8 のクチコミ掲示板

購入サポート

[赤ヘル野郎]

購入サポートきましたね
実質2万台。
ソフバンや英雄どーなるんでしょうか？

書込番号：22275312　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

この端末が購入サポート入りしたのって9月ですよ、今更ですか？
FOMA→Xiの機種変とMNPが端末購入サポートで一括19,440円です。それ以外の新規や機種変は端末購入サポートではないので、実質19,440円です。

書込番号：22276668

エクスプレス交換サポート

[アベンベンベン]

アドバイザーと名乗りますが、問題解決の為の提案はほとんどありません。

こちらの要望に対しては一切対応しませんし、向こうのルールに従わなければサポート受けれません。

エクスプレス交換サポート使うため、担保的な意味合いでカード登録が必須との事でしたが、デビッドで登録したら、口座から即引き落としされ、返金まで1ヶ月以上かかると後で知りました。

説明全くありませんので注意です。

また、交換品の在庫がなく、納期も調べられないし、回答も出来ないとの事。
仕方なく入荷次第発送でEX交換サポートを依頼したが当日に発送連絡あり。

対応早くて助かりますとか全く思いません。在庫管理くらいはしっかりして下さい。

今回、他にも色々とあり、アップルルールは面倒くさいと思いました。

書込番号：22060980　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

在庫や納期については残念でしたね。

しかし…

＞エクスプレス交換サポート使うため、担保的な意味合いでカード登録が必須との事でしたが、デビッドで登録したら、口座から即引き落としされ、返金まで1ヶ月以上かかると後で知りました。
＞説明全くありませんので注意です。

これはデビットカードの仕組みの問題で、iPhone やアップルの問題ではないと思いますよ。

iPhone エクスプレス交換 - Apple サポート
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/express-replacement
＞クレジットカードに課金されているようですが、これは何ですか?
＞
＞エクスプレス交換サービスをお申し込みになると、交換機価額 (交換機としてお届けする製品の価額) がお客様のクレジットカードの与信枠として一時的に確保されます。この与信枠は、お客様の iPhone に生じた不具合や損傷が Apple 製品限定保証または AppleCare+ の保証対象であり、かつ、それが修理不可能なほどの壊滅的な損傷でない場合は、後ほど解除されます。

与信枠という概念（処理）ができないカード・サービスをクレジットカード代わりに登録した制限（不便）だと思うしかないです。

書込番号：22196929

[Pavlov's dog]

＞向こうのルールに従わなければサポート受けれません。

当たり前じゃないですか？ ルールをなんだと思っているんです。
一人だけ特別扱いされるなんてことはあり得ない、全員に公平でなければならない、それがルールの存在理由です。

ぶっちゃけてめえのわがままが簡単に通るようなルールならそんなものはルールじゃありません。よっぽど運が良かった場合のみ、たまたまそのように思える場合があるだけですね。

書込番号：22197518

[kariyu]

ちょっとぐらいいいじゃないか〜
融通きかせよ〜

そういう輩いっぱいいますよねぇ〜

あんたに融通しなきゃいけない理由が分からん。

ルールが気に入らないなら使わなきゃいいし、自分で経営すりゃいいよ。

書込番号：22197552　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pavlov's dog]

＞在庫管理くらいはしっかりして下さい。

自己管理くらいはしっかりして下さい。

書込番号：22198310

[アベンベンベン]

＞yammoさん
ありがとうございます。
yammoさんのおっしゃる通り、カードの仕組みが違うことも関係があります。

補足しますと、私の場合は返金までの日数がかかりすぎる事が納得出来ませんでした。

この返金日数について、アドバイザーに確認しても1ヶ月半から2ヶ月の返金ルールとしか回答を得られておりませんでした。

今回のケースについて、カード決済を行ったカード会社へ確認をし理解が出来ました。

カード決済すると、アップル側が一旦仮決済をして与信枠を抑えます。（クレカなら枠が減り、デビッドなら即引き落とし。）

その後、消費者に対して請求がない場合であってもアップル側では一旦実行した仮決済のままにしているようです。

それ以降はカード会社により仮決済（＝売上確定しない）のままであれば、規定の日数経過後に取消処理され返金されるとの事でした。

ちなみに私の場合は60日でした。

アドバイザーと、カード会社の回答から、
恐らくアップル側は仮決済の取消を行わず、
カード会社の取消処理待ちの方法を行っていると思われます。

本来なら、アップル側で仮決済の取消をすればカード会社へ通知され、返金処理されますが、アドバイザーに言ってもルールとの事で取り合ってもらえません。

否定的なご意見を多く頂いていますが、
他にお困りになる方、疑問に思っておられる方がいればと思い、情報として投稿させていただきました。

書込番号：22199830　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pavlov's dog]

別に構いませんけどね、面倒くせえだの何だの文句言ってるようにしか思えなかったので。
見苦しいというか聞き苦しいというか^^; 文句を言う先は我々ではないですし、関係ねえもん。

書込番号：22199898

[kariyu]

アップル側はちゃんと説明してるじゃない。
＞この返金日数について、アドバイザーに確認しても1ヶ月半から2ヶ月の返金ルールとしか回答を得られておりませんでした。

それが60日とわかったから何？
決済日や返却日等で少しは変わる事もあるんでしょ？

そもそもこのシステムって今に始まった事ではないですよ。
そのルールが嫌なら、普通のクレジットカード使うか、AppleStore等その場で交換して貰えばいい事です。

書込番号：22199900　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

クレジットカードの与信枠を確保するって言われているのにデビッドカードを出す意味わからない。

書込番号：22200059

[うみのねこ]

デビットカードしか持ってない人には、合わないってことですね。
Appleもデビットカード面倒だろうし対応しなければいいのにな。

書込番号：22200067　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

「デビットカードでエクスプレス交換を申し込むと、こんなことになるよ！」

という注意喚起では、大変有用な情報でした。

けどまあ、与信枠の解除の話、期間が長過ぎるという話は仕方がないと思いますよ。
そもそもこのような仕組みになっているのは、
「回収したiPhoneに、壊滅的な損傷や不正改造による機能障害があった場合」に、アップル自身が被害を被らないための措置です。

少なくとも一担当者が、その場の判断で返金を早めるようなリスクは負えないでしょう。

書込番号：22200105　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

＞アベンベンベンさん
＞yammoさんのおっしゃる通り、カードの仕組みが違うことも関係があります。

「仕組みが違うことも関係」ではなくそれがすべての原因（元凶）です。
（在庫と納期の件はアレ（別）ですけど。）

＞アップルルールは面倒くさいと思いました。

アップルルールが面倒なのではなく、
クレジットカードの代わりにデビットカードを使う制限（面倒）なので、
これはアップルに限りませんし、よそでデビットカードを使ったときもついて回る面倒ですよ。
（与信枠や返金の処理については。）

大抵のデビットカード会社は、その辺りの注意点について、
説明文がどこかに大抵あるはずです。
いやならクレジットカードを使いましょう。

書込番号：22256761

未使用時のバッテリーの減り

[亀の子わたし]

はじめまして。
iPhoneは初心者です。

バッテリードレインですが、屋内放置で、10時間で10％程、減ります。ドレインまではいかないかな。

iPhoneは未使用時に減らないと認識していたので、ちょっと減るのが多すぎではないかと、思っています。

ネットやYouTubeで出来る範囲の節電設定にしています。

こんなものでしょうか?ドコモSIMではないから?
Wi-Fiオン、SIMはLINEモバイルSMS、ナイトモード
という感じです。

所有iPad（5th）は全く減らないので、そこも含めて質問してみました。電池容量は全くちがいますけど…

書込番号：21831518　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

私は８PlusとXなので多少仕様は違うかもしれませんが、使わずにおいておくだけなら10時間でも２％くらいではないでしょうか。
１０％となると減りすぎでしょう。

書込番号：21831939

[亀の子わたし]

＞nogizaka-keyakizakaさん
参考になります。
ありがとう御座います。

何でしょうね。今、iPadと設定比べて、FaceTimeをオンにしてみました。
関係ないと思いますけど。
書き忘れてましたけど、電波状態は良いです。

書込番号：21831956　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

7Plusユーザーです。
SIMフリー機で0sim（SMS無し）挿しています。
1回の充電で普通に使って４〜５日、余り使わない時は7日以上持ちます。

バッテリー消耗が速い原因は推測になりますが、何らかのアプリのバックグラウンドプロセスの消費電力が大きいからですかね？
セーフモードで起動した場合の減りはどうですか？
セーフモードで正常ならアプリが原因です。
通知設定で通知が不要なアプリの通知を解除したり外出時に不要なアプリのモバイルデータ通信をオフにしたり色々試してみてください。

書込番号：21832552

[マグドリ00]

書き忘れましたが、普段はアプリは全て閉じてますよね？
iPhoneの場合、アプリを立ち上げると起動したままになりAndroidのようにバックキーで終了させることが出来ません。
アプリを終了させるにはホームボタン2度押しのマルチタスク画面でアプリを上へはねて終了させる必要があります。
設定画面で通知をONにしておけばアプリを起動させていなくてもバックグラウンドで動くので通知されます。
私の場合は常時全てのアプリを終了させていますが、LINEやGmail、Facebookなどの通知はリアルタイムに着信しています。

アプリが立ちあがったままだと電池の消耗が速くなる可能性があります。

書込番号：21832572

[亀の子わたし]

昨夜は5時間で8％減でした。

＞マグドリ00さん
詳しくありがとう御座います。上の数値はタスクを閉じた時なので、
セーフモードを試してみます。時間がかかりそうなので、返信遅れ容赦ください。
battery用のアプリは、初回書き込み後入れたものなので、削除しておきます。



直近のスクリーンショットを載せておきます。

現在60％（メモ）

書込番号：21832739　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀の子わたし]

度々申し込みありません。セーフモードが起動出来ません。

音量上＋電源
リンゴが出たら電源離す

でよいのでしょうか？

セーフモードの表示はでないけど、セーフモードになっているという認識でよいのでしょうか？サードパーティーアプリは起動します。

書込番号：21832748　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀の子わたし]

今日は、LINEモバイルのSIMカード抜いてiPadに刺してみたら、11時間で4％の減りでした。
良くわらかないけど、端末の不具合では無さそうなので、解決済みにしますね。

iPadの減りは、10時間で3％の減りだから、何かわからないという結末です。

書込番号：21834107　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

大変失礼いたしました。
iPhoneのセーフモードはAndroidと異なり、 サードパーティーアプリも起動できるのですね。
通常起動と違うのは起動直後ではサードパーティーアプリの常駐プロセスは起動してない状態だそうです。
https://iphone-beginners.com/kihonsousa/recovery/kiji-12262.html
私も手持ちの7Plusでやってみましたがおっしゃる通りセーフモードの表示が出ず、見た目は通常と変わらないですね。

SIMカードを抜いたら正常の減りに戻ったのですね。
と言うことはSIMカードを挿したままで「機内モード」にしても同じでしょうか？
電波状態は良いとのことですが、アンテナピクト表示はMAXでしょうか？
基地局からの距離が遠いと電池消耗が激しくなると思います。

書込番号：21834205　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀の子わたし]

＞マグドリ00さん
どうやら、ケースが原因のようです。
アンテナピクトや、Wi-Fi表示が変わらないので、気付きませんでした。

昨日は、SIMカードを外し、元に戻せるように、ケースから出したままでした。そして減らないと、書き込みました。

その後、ケースを再び付けると 1％/1時間 減る。

ケース？と思い、再びケースを外し測定すると、1％/5時間 。

アプリがあれば、比較してみます。
スッキリしました。

motomoという厚手のケースです。自分だけの現象なので、ケースメーカーをどうこうという、つもりはありませんm(__)m

書込番号：21835153　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

何とスマホケースが原因でしたか。
http://buyee.jp/item/yahoo/shopping/monomode_ip7-hard-cl
私の7Plusはこのクリアケースを装着してますが、iPhone購入時より装着しっぱなしで外したことはなく電池の消耗具合も正常です。
motomoと言うブランドは知りませんでしたがデザイン重視の為、金属系の素材を使っていて（？）電波を遮蔽するのですかね？

書込番号：21838246

[マグドリ00]

もしかしたら原因は電波遮蔽ではなく高温かもしれません。
http://www.tabroid.jp/news/2013/08/fuxxinhot-phone.html
ここの記事では
「0 〜 35 ℃ より低温あるいは高温の場所で使った場合には一時的にバッテリーの消耗が早くなったり、」
と書かれているのでケース装着によって熱がこもり内部が高温になって 一時的にバッテリーの消耗が早くなった 可能性があります。

ケースを選ぶ時は放熱性能も考慮したほうが良いかもしれません。

書込番号：21840831　スマートフォンサイトからの書き込み

[亀の子わたし]

＞マグドリ00さん
親身になって頂きありがとうごさいます。
しかも、スマホケースが原因は大間違いでしたm(_ _)m
今まで、Xperiaメインdocomo SIM、iPhone8自宅LINEモバイルSMS でこの待機減る現象。
LINEモバイルとdocomoのSIMを入れ替えて、iPhone8をメインで使ったところ、iPhone8は快適。Xperiaの方が待機で減るという事になりました。
Xperiaは電池消費内容がより詳しく出るのでみたところ、モバイルネットワークの待機電力が占めていました。

LINEモバイル挿して機内モードでも発生していたので、何かはわかりませんが、モバイルネットワークでの待機で間違いなさそうです。

iPadにLINEモバイルを挿してもこの現象はないのですがね。

書込番号：21861264　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

つまり、
iPhone8+LINEモバイルSMS　待機減る
iPhone8+docomoSIM 快適
ということですか。
私のiPhone7PlusではSMS無し0simで待機は問題ないので原因はSMSの有無ですかね？
iPadで問題ないのは電話機能がないからでしょうか？

しかしdocomoSIMで問題ないならLINEモバイルのSMS特有の問題ですかね？
念のため確認ですが
https://mobile.line.me/support/apn/ios/
ここの説明の手順で構成プロファイルを入れましたよね？

私はSMS付SIMを持っておらず実機確認が出来ないのでご了承ください。

書込番号：21861742　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

なんの話だったか、どの機種だったか忘れちゃいましたが、
過去のトラブルで LINEモバイルの特殊性が原因だった書き込みありましたよ。

書込番号：21880206　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

LINEモバイルの特殊性と言うのはカウントフリーのことでしょうか？
つまりパケットが無料になる通信を判別するために常時監視する必要があり、これが余計にパケットを消費しバッテリーの減りが速くなるということですかね？

もしそうならカウントフリーを採用している他社のSIMでも電池の消費が速いのを覚悟する必要がありますね。

書込番号：21888276　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

＞マグドリ00さん
＞LINEモバイルの特殊性と言うのはカウントフリーのことでしょうか?

ちゃいます。
ドコモ向けの端末にドコモSIMや同じドコモ回線の MVNO の SIM を挿しても、
通常なら同じ挙動をするはずなのに、LINEモバイルのドコモ回線SIMが同じ挙動を示さなかったということです。

スマホ板でよく回答されてる常連さんだったら知ってたり（なんとなくでも）覚えてる人がいるような気がします。
（私はどの機種だったか、どんな現象だったか全然覚えていませんが。（汗））

書込番号：22252536

機種変更

[すけごろう]

東京千葉近辺で実質0円の量販店があれば教えて下さい

書込番号：22243144　スマートフォンサイトからの書き込み

[摂津和泉]

＞すけごろうさん

＞＞＞iPhone 8 64GB docomo　ってドコモのキャリア端末　を東京千葉近辺で実質0円の量販店があれば教えて下さい


ってTwitterなどで検索して、懇意の家電量販店でのフロアスタッフに声掛けしての交渉をしませんのかな。
店頭にポップあるとは思えないのですがねぇ。

１括０円じゃないのだ。

書込番号：22243202

[林達永]

＞すけごろうさん
家電量販店等 何回も足を運んでみたり、ネットで調べてみて下さい。

書込番号：22243635　スマートフォンサイトからの書き込み

[すけごろう]

ありがとうございます

書込番号：22243654　スマートフォンサイトからの書き込み

[基本はソニーが好き]

＞すけごろうさん

ノジマでしたら今11/30まで実質0円でやってますよ。

書込番号：22244175

[すけごろう]

行ってみます ありがとうございます

書込番号：22244273　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhone同士のデータ移行について

[45歳のおやじ]

iPhone同士のデータ移行について教えて頂ければと思います。

確かデータ移行はパソコンを使用してのiTunesか、ネット回線でのiCloudのどちらかしか方法は無いと聞きました。
iCloudのデータ移行は5GBを越えてしまうと費用が掛かると聞きました。
パソコンも持ってないので…

ドコモショップ内に設置されてるデータ移行の機械はiPhoneには使用不可能なのでしょうか？

直にショップへ尋ねてみたいのですが、仕事が不規則なので、尋ねられなくて。

皆様に教えて頂けたらと思っています。
iPhoneは素人なので何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：22220624　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro写真倶楽部]

＞45歳のおやじさん
こんにちは。

ドコモ向けiPhoneの機種変更でiPhone同士でしたら旧端末と新端末にドコモが発行しているデータ移行アプリ
をインストールすることで端末⇔端末の間でデータ移行することが出来ます。
https://www.nttdocomo.co.jp/iphone/support/guide/backup/addressbook/fromiphone/

移行できるデータの種類は、連絡先・画像・動画・カレンダーになります。

書込番号：22220698

[45歳のおやじ]

こんなアプリが存在してたのですね。
全く知らなくて恥ずかしい次第です。
写真や動画等が移行出来るのは助かります。

hiro写真倶楽部さん、誠にありがとうございました。

書込番号：22220746　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

Wi-Fi環境があるなら機種変更の月だけiCloudの容量を増やしてデータ移し終えたらまた無料の5GBに戻すのはどうでしょうか？
数百円で済みます。

書込番号：22220751

[45歳のおやじ]

確かに色々な考え方がありますね。

とねっちさん、誠にありがとうございます。

書込番号：22220762　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro写真倶楽部]

＞45歳のおやじさん
ご返信ありがとうございます。

この方法は旧端末を手元に置いておかないとできないので、新端末購入のときに下取りに出すなど手放すと作業ができない欠点があります。

旧端末を売るなど手放すのはデータ移行してからになります。

書込番号：22220787　スマートフォンサイトからの書き込み

[45歳のおやじ]

色々とお世話になってすみません。

その点でしたら大丈夫です。
現在iPhone6sを使用してます。
新しい物が見つかり次第機種変更しますが、iPhone6sは手放さないつもりでおります。

書込番号：22220800　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hirobee.F]

＞45歳のおやじさん

iOS11以降がインストールされているiPhone同士なら、クイックスタートという方法が使えます。

「以前の iOS デバイスから新しい iPhone、iPad、iPod touch にコンテンツを転送する』にある
「クイックスタートを使う」です。
https://support.apple.com/ja-jp/HT201269#quick

ただ、一番確実なのは、iTunesでバックアップを暗号化して移行する方法だと思います。

書込番号：22220849

[45歳のおやじ]

Hirobee.Fさん
誠にありがとうございます。

どれがベストな方法なのか考えます。

書込番号：22220858　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっしーさんです]

ヤフーバックアップアプリで電話帳の移行できますよ。自分もAndroidからiPhone 8へ機種変更しましたが上手くできました。写真はドコモクラウドでバックアップすればきえないですよ。

書込番号：22223657　スマートフォンサイトからの書き込み

[45歳のおやじ]

よっしーさん誠にありがとうございました

書込番号：22223761　スマートフォンサイトからの書き込み

[小林旭]

こんちは。ドコモのリンク見ました写真とかその他データのみしか移動出来ない様にみえたてますが。
ウイヒーが必要とも書いてのとドコモのiPhoneと他社のiPhone移動のため駄目なのかな？。

写真とメモ帳のみはiPhoneに最初から入ってるアプリで移動出来るのはブルースで使えて便利です。
大きなのはSDカードアダプタ1000円の買ってUSBから出来たです。

丸ごとクローンの様に移動したいのでアップルソフトをPCに入れてバックアップから復元移動試したら
パスワードを要求され…？ ロック解除の番号もアップルIDのパスワードも駄目で…。

Windowsクリームインストールしたのに二年位前に試しに入れた時になんかパスワード入れた気がするけど。Windows入れ替えでアプリも削除されたのに
おかしな事に成りました。固定回線無いのでオフラインで作業したのにパスワード要求とは？
ネット無いのにアップルにパスワード保存されたのかな？ PCのHDDも交換したのにどこに記録されるのか謎ですw まさかバイオスとかに記録されるのかな。

Windowsならクローンで簡単に移動復元使えるですがiPhone移動は…パスワード要求で作業中止です

書込番号：22233669　スマートフォンサイトからの書き込み

[45歳のおやじ]

アドバイス誠にありがとうございます

書込番号：22237283　スマートフォンサイトからの書き込み

[mitsukiko]

＞45歳のおやじさん

既に解決済みなので参考になるか分かりませんが、小林旭さんが言われていた様なLightning端子接続のSDカードリーダーでしたら下記の様な物があります。

https://www.amazon.co.jp/gp/product/B06W9PDR63/

※社外品のカードリーダーですと専用のAppを使用する為、iOSのバージョンによっては非対応になることがありますが、リンク先のものですと最新のiOS12.1でも対応しています。
ただ、PCやAndroid端末の様に全てのファイルが認識するとは限りませんがjpgやmp4といった一般的なファイルは大丈夫かと思います。

書込番号：22237831

新潟県内でレッド64GBの実質0円は？

[45歳のおやじ]

娘の機種変更で探しております。

2年間必ず使用しますが、プロダクトレッドの64GBがどこかに見つかればと思っています。

条件によく出てくるオプション加入も避けたいのですが、新潟県内（特に中越地域）で有力な情報ありましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：22220595　スマートフォンサイトからの書き込み

[45歳のおやじ]

家電量販店を久しぶりに周りました。
だいたいの店が0円販売されてましたが、やはりオプション加入条件の内容がそれぞれでしたね。
結局〇〇デンキがオプション加入1つのみで良いとの内容でしたので、決断しました。
運良くプロダクトレッドが在庫1台ありました。
とりあえず良かったです。

書込番号：22228930　スマートフォンサイトからの書き込み

[小林旭]

こんちは。東京と関西のみかと思ったら田舎の家電店でもやってですね。在庫無しでしたがiPhone Xも0円でした。市内に山田しか無いので県外まで探したら0円にキャチバック付も有りビックリです。
mnpとFOMAから機種変更のみ特別安く成るです。
プラスが欲しかったですがXより高いので在庫も無いと買えんでした。全国でしてると思うです。

書込番号：22233673　スマートフォンサイトからの書き込み