iPhone 8 のクチコミ掲示板

初期不良の交換について

[xmen2018]

故障対応の予備としてソフトバンクショップで買ってストックしていた家族用のiPhone8を初めて開封して電源を入れようとしたら電源が入りません。 電池切れで充電しょうとしたらリンゴマーク点滅で充電出来きません。購入時期を忘れてしまい購入時期が不明。ソフトバンクに問い合わせたら購入の翌日までが初期不良の交換対象と回答されました。
初期不良と思われますが、電源が入らずアクチベートしてないiPhone8はApple店舗持ち込みにて交換は可能ですか？

書込番号：24038034　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

ソフトバンクの言ってるとおりですよ。

今となっては論点は初期不良かどうかではなく、初期不良対応期間が過ぎているかどうかです。

修理しないとはいわないでしょうから有償で修理するか、他のiPhoneのデータから復元を試してみては？
iTunesに認識しないなら難しいでしょうが。

書込番号：24038039　スマートフォンサイトからの書き込み

[xmen2018]

このiPhone8はソフトバンク用でSIMロックの状態です。その場合、iTunesでの復元はSIMを入れた状態が必要でしょうか？
IMEIで調べるとネットワーク利用制限◯、保証はアクチベートして登録してくださいの表示でした。つまり、保証は始まっていない状態で新品未使用のままという事でしょうか？

書込番号：24038046　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞xmen2018さん
Apple製品を購入すると付いてくる1年間の製品保証。
最初に起動アクティベーションしたタイミングです。
アクティベーションしていないなら、保証対象になりますね。

こちらで聞くよりは、サポートに電話して確認された方が確実です。

Apple店舗持ち込みにて交換は可能ですか？
店舗持ち込み可能ですが、サポートに電話で確認してお近くのショップの予約をした方が確実です。
持ち込みでは、空いていれば対応してもらえますが予約などで空いていない場合はかなり待つ場合があります。

書込番号：24038053　スマートフォンサイトからの書き込み

[xmen2018]

＞α7R�Wさん
分かりました。ご回答ありがとうございます。Apple店舗に持ち込みしてみます。

書込番号：24038069　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞xmen2018さん
appleストアですか？
ストアは入場制限していて、ネットで予約してからでは無いと修理対応は難しいと思います。

比較的に空いているのが、カメラのキタムラですね。
キタムラなら当日要っても少し待ちますが対応してもらえると思います。

書込番号：24038084　スマートフォンサイトからの書き込み

[xmen2018]

＞α7R�Wさん
分かりました。ご丁寧にありがとうございます。

書込番号：24038102　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞xmen2018さん
なんとなくですが、まる１日充電器に刺しておけば復活するような気がします。

書込番号：24038236　スマートフォンサイトからの書き込み

[xmen2018]

＞野次馬おやじさん
アドバイスありがとうございます。一応まる１日充電してみます。明日また結果を報告します。ダメであればキタムラに持ち込みます。

書込番号：24038245　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

ソフトバンクで買って未開封で持ち帰る事が出来るのは初耳ですね。
大抵その場で開封して問題ないかどうか確認させられるけど

書込番号：24038357

[xmen2018]

＞とねっちさん
機種変更時に故障時対策の予備に１台必要なのでと言えば２台まとめて購入が出来ます。その場合は１台のみ開封して設定されます。運悪く予備に購入したのが外れくじだったようです。ただし、ネットショップでの購入は２台出来ません。SIMカード１枚につき１台です。

書込番号：24038564　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞とねっちさん
>ソフトバンクで買って未開封で持ち帰る事が出来るのは初耳ですね。

■端末のみ購入時の注意事項
本来なら、店舗で端末に傷などを確認する作業が行われますが、店員が忘れることがあります。
ラッピングがされたまま、はい終わりです。みたいな顔をしてきます。
新品ではありますが、店舗で開梱して、傷、端末起動、ドット欠けチェック程度の最低限のことは確認してから持ってかえるのがよいと思います。

私も先日、softbankで端末のみ購入した時に、店員が忘れていたので、こちらから声をかけました。

書込番号：24038567

[Che Guevara]

Appleのハードウエア保証はアクティベーションからではなく、最初に販売店で購入した日から 1 年間です。

お間違いなきよう。

https://www.apple.com/jp/legal/warranty/products/ios-warranty-japanese.html

書込番号：24038592

[ひろやまむさし]

＞†うっきー†さん

そういえば私も昨年AQUOSzero2をソフトバンクで機種のみ購入した際、箱のまま手提げ袋にいれて渡してきて、「はい、おしまい」という感じでしたので、こちらから「外観チェックさせていただいて良いですか？」と申し出て、店内で状態確認しました。
機種のみ購入だとこういう扱いなんでしょうかね？

書込番号：24038599

[xmen2018]

＞Che Guevaraさん
キタムラのAppleサポートに電話質問したらiPhoneがアクチベーション登録されてない場合は新品扱いとの事でした。なお、Apple純店舗にての購入は即登録され購入日から１年間だそうです。

書込番号：24038629　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ひろやまむさしさん
>箱のまま手提げ袋にいれて渡してきて、「はい、おしまい」という感じでしたので

私の時とまったく同じ対応ですね。
契約しない客には冷たいのかもしれませんね。
店員が忘れていた訳ではなく、意図的に何もしないのかもしれませんね。
確認中に、店員は待つだけという、店員にとっては無駄な時間がありますし。

書込番号：24038631

[ryu-writer]

＞xmen2018さん
一応、こういうの見つけました。

https://support.apple.com/ja-jp/iphone-8-logic-board-replacement-program

原因がこれである可能性は高そうです。ただし、日本で発売されてから3年を経過しているため、無償修理の期間は終了しています。

こういうことがありますし、予備端末を買ったまま全く動作確認を行わないことには一定のリスクを伴うと考えないといけませんね。

書込番号：24038692　スマートフォンサイトからの書き込み

[xmen2018]

＞ryu-writerさん
早速シリアルナンバーを入力してみましたが2017 年 9 月から 2018 年 3 月までの間に販売されたiPhone8ではなく2018年の３月以降に販売されたiPhone8でした。という事はソフトウェアが原因かも知れません。充電しながらだとボリュームボタン上を押し下を押し電源ボタンを長押ししたらリカバリーモードになるのでiTunesに接続して復元を試みたらiTunesにダウンロードは可能でも復元が始まりません。という事でロジックボードの可能性は低そうです。

書込番号：24038745　スマートフォンサイトからの書き込み

[xmen2018]

＞ryu-writerさん
＞†うっきー†さん
電源が入らない。外部バッテリーに充電ケーブルをつなぐとリンゴループになる。この症状だと、もしかしてバッテリー死亡でしょうか？
リカバリーモードで復旧出来ないのはAppleにiPhone８が登録されてないからでしょうか？
有償を覚悟するしかないかもしれません。

書込番号：24038873　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

＞xmen2018さん
＞†うっきー†さん

ありがとうございます。
てっきりキャリアショップはSIMロック登録と初期不良トラブルと転売防止で全部その場で開封させてる物だと思いました。

書込番号：24039505

[Che Guevara]

＞キタムラのAppleサポートに電話質問したらiPhoneがアクチベーション登録されてない場合は新品扱いとの事でした。なお、Apple純店舗にての購入は即登録され購入日から１年間だそうです。

キタムラは Apple 正規サービスプロバイダですが、Appleと違う対処になることは無いはずです。
Appleの保証規定に準ずるはずです。だから同じでなければなりません。
キタムラはAppleに確認したら違ってたとか割と多いですよ。（Appleでも間違った案内もあったりしますし）
通常はAppleサポートから近くのキタムラを紹介してもらう手順となります。

Apple製品新品をどこで購入しようとも、キャリアで購入しようとも
シリアル番号で購入日がAppleに自動的に登録されます。

使い倒しても全てのリセットをするとアクティベーション前の初期画面状態と変わらないように戻せますので
それで新品扱いという回答が解せませんね。

ここにシリアル番号を入力すると保証情報が確認出来ます。
https://checkcoverage.apple.com/jp/ja

書込番号：24039540

[xmen2018]

保証情報の検索結果

＞Che Guevaraさん
保証情報サイトにIMEIを入力して表示された結果の写真を貼り付けます。何度やってもアクチベーションしてくださいの表示でした。

書込番号：24039562　スマートフォンサイトからの書き込み

[Che Guevara]

＞xmen2018さん

IMEIはiPhone本体とは別の識別番号ですよ。どっちかというとキャリアの方です。

書込番号：24039589

[xmen2018]

＞Che Guevaraさん
シリアルナンバーを入力して検索しても同様の表示でした。写真をご覧ください。

書込番号：24039607　スマートフォンサイトからの書き込み

[xmen2018]

保証情報の検索結果

＞Che Guevaraさん
写真

書込番号：24039609　スマートフォンサイトからの書き込み

[Che Guevara]

ソフトバンク側で未登録なままに販売しちゃったのかな。
デバイス登録されていないための部分が売る側が登録する範疇だと思います。
ソフトバンクで本体をシリアル番号登録しないと非正規品な状態かも。

海外から出所不明な本物か判らないiPhoneを持ち込んだのと同じ状態ですね。
救済処置には最終的にはなるとは思いますが、現時点では正規品扱いにならないです。

キタムラでもAppleでもサポートを受ける時にはシリアル番号で正規品か先ず確認しますから。

キャリアで回線の無い端末購入ってのが特殊って気もしますね。

完全に浮いちゃってる端末ですね。（ソフトバンクの倉庫の隅で忘れ去られたのと同じ）

書込番号：24039659

[xmen2018]

＞Che Guevaraさん
ネットワーク利用制限の判定もソフトバンク◯なのでソフトバンクでの購入証明、正規品となると思います。とにかく、家族が使用していたiPhone8が落下してパネル破損、予備のスマホがないので、早急に初期不良のiPhone8をキタムラへ持ち込みします。結果はまた報告します。それにしてもガラス製のiPhoneは取り扱いを慎重にしないといけませんね。

書込番号：24039699　スマートフォンサイトからの書き込み

[Che Guevara]

＞xmen2018さん

ご無事に復活するようお祈りしてます。

予備はSIMフリー買った方が良いですよ。ソフトバンクより安いですし。
割れるのはiphoneに限らずですし、精密機器は取扱注意製品にはなりますね。
大切なものは落とさないようにするしかないです。

（と言いつつこの間、生まれて初めて落としちゃいましたw
胸ポケットからスルッと1.5m落下してアスファルトへ。純正ケース以外無傷でした。iPhone 12 Pro Maxです。）

書込番号：24039726

楽天アンリミットについて

[RISARISA]

Rakuten link対応のiPhoneは、
2018年に発売されたiPhone XR/iPhone XS/iPhone XS MAXから
2020年に発売されたiPhone SE(第二世代)やiPhone12シリーズまでのようです。

Rakuten linkが必要なのは通話だと思いますが、
通話が不要の場合は、このiPhone 8でも楽天アンリミットのsimが使えるという解釈であっていますでしょうか。

書込番号：24037409

[エメマル]

＞RISARISAさん

楽天UN-LIMITのSIMは一瞬楽天モバイルとして認識しますが、すぐ圏外となってSIMを認識しません。（うちのはiOS14.4）
OSのバージョンによっては、特別なことをすれば使用できましたが、所詮OSのバージョンアップとのいたちごっこです。
https://kakuyasu-sim.jp/iphone-6s-7-8-and-plus-rakuten-unlimit
https://www.sim-labo.jp/rakuten-mobile/entry/iphone8

書込番号：24037418

[野次馬おやじ]

＞RISARISAさん
エメマルさんの書かれているとおり、いわゆる裏技を使えば使えるようですが、普通には使えないと思って下さい。

書込番号：24037482　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞RISARISAさん

実際サブのiPhone8でRakuten UN-LIMITを運用していますが

＞＞Rakuten linkが必要なのは通話だと思いますが、
＞＞通話が不要の場合は、

現在はある部品を追加しないと
SIMでネットの通信じたいが出来ません。
Rakuten Linkアプリは関係有りません！

逆にWi-Fiでネットに繋がっていればRakuten Linkアプリで通話は出来ます。

書込番号：24037492　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞RISARISAさん
iPhone8で使うには脱獄するかSIM下駄を使う以外に方法が有りません

まだ自己責任でSIM下駄使う方が楽だと思います

書込番号：24037672　スマートフォンサイトからの書き込み

[RISARISA]

皆さん、ご回答いただき、ありがとうございます。
他のSIMを検討した方が早いので、
楽天アンリミットは除外することにします。

教えていただき、ありがとうございました。

書込番号：24047532　スマートフォンサイトからの書き込み

待機時(スリープ時)のバッテリー消費

[honchandayo]

タイトルの通りです。
使用してない時、就寝時のバッテリーが1％／1〜2時間の消費ですが、皆さんどうでしょうか？

今朝のバッテリーのキャプチャーを添付します。
就寝から起床までの間で、8％消費しています。

OSバージョンにもよるのでしょうか？

書込番号：24033774　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

・OSをアップデートした直後はバッテリーの減りが多くなるとか
・iPhone8はバッテリーが小さいから1時間に減る量が他の機種（iPhone12や11）と同じだたっとしても％で見れば大きくなるとか
・そもそも古い機種なのでバッテリーが劣化していて減るのが早いとか

その辺じゃない？

書込番号：24033786

[すりじゃやわるだなぷ]

どの程度の「持ち」を期待しているのかはわかりかねますが、「iPhoneなんて所詮そんなもの」です
スマホは当たり前ながら精密機器である以前に電子機器、と言いますか家電でもありますから、当然に自然放電もあります
個体差もありますが、例えば
・バックグラウンドアプリ更新（LINEやメールアプリの設定も含む）
・GPSやBluetooth
・その他使用環境
などによってバッテリーの持ちも減りも変わります
スマホって、意外に色んな設定次第でバッテリーがガンガン減っていきますから

書込番号：24033850

[よこchin]

＞honchandayoさん

ガンガン通知もあるし、昼間も100%から3時間で残20%
黄色のグラフなんて見た事有りません
(^_^;)

書込番号：24034005　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞honchandayoさん

全くもってそんなもんでしょう？優秀なのでは？

それはそうと、私も黄色のグラフは初めて見ました。脱獄？

書込番号：24034604

[honchandayo]

＞どうなるさん
＞すりじゃやわるだなぷさん
＞よこchinさん

返信ありがとうございます。

未使用品を1ヶ月前に購入したので、バッテリーの最大容量は100％となっています。おっしゃる通り、未使用品とはいえ、古い機種であるのは事実です。
また、低電力モードのため黄色のグラフになっています。

電源が入っている以上は何かしらの消費があると考えて、設定を見直すなどして使っていこうと思います。
ご意見ありがとうございました。

待機時にバッテリーがこれだけ減るのかと驚いたため、質問させていただきました。

書込番号：24034617　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

黄色は省電力モードじゃない？

書込番号：24034620　スマートフォンサイトからの書き込み

[honchandayo]

＞ダンニャバードさん

返信ありがとうございます。

脱獄ではなく、最初から搭載されている機能です。
キャプチャーの中にもありますように、「低電力モード」をオンにすると右上のバッテリー残量も黄色に変わります。

書込番号：24034631　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

＞honchandayoさん

なるほどです！
iPhone歴10年以上ですが知りませんでした…(^^;;
参考になりました。

書込番号：24034870

初期化の場合のsimフリーについて

[RISARISA]

キャリアのiphone 8をsimロック解除済みでsimフリーとなった当機種を購入しました。

念のため自分で初期化してから各種設定をしようと思っていますが、
初期化した場合は、sim ロックに戻ってしまうでしょうか？
それとも、sim フリーのままでしょうか？

これまでは、最初からsim フリーだったiphone のみ購入していましたので、
元キャリア端末の場合の初期化について教えてください。

書込番号：23504750　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞RISARISAさん
ロック解除したもの、初期化でロックまで戻るようなことはありません。
基本なにをしても解除したロックが元に戻ることはありません。
中古ですと稀に購入者の支払いが滞ってロックされることはありますが
そのような機種は赤ロムなどと表記あり、注意書きがあります。
中古店で白ロム表記のものであればロックが再び掛かることはありません。

書込番号：23504754

[sandbag]

＞RISARISAさん
初期化ではSIMロックの状態に変わりはありませんが、故障などでApple正規プロパイダで交換修理となった場合、稀にSIMロックされた状態で渡されます。
その場合の多くもしばらく経てばSIMロック解除されますが、急ぐ場合はアカウントがあれば、各キャリアのWebサイトから基本的に無料でロック解除できます。

書込番号：23504823　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

普通に設定画面から初期化する場合（iPhoneだと［設定］→［一般］→［リセット］）だったらSIMロックとか関係ないのでサクッと初期化してしまってオッケーだよ

書込番号：23504961

[RISARISA]

皆さん回答ありがとうございました。

教えていただき、安心して無事初期化を実施いたしました。

データや設定を引き継ぐクイックスタートも本当に楽で便利になりましたね。

書込番号：23510595

共有フォルダの写真について

[minnie-oh-minnie]

【使いたい環境や用途】
Windows vistaにi cloud共有フォルダの写真を取り込みたいです。どうすれば取り込めますか？

書込番号：23476970　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞minnie-oh-minnieさん
ブラウザから

https://www.icloud.com

を開いてログイン、写真を開いて選択して右上の雲のマークでダウンロードするだけです。

書込番号：23476990

[minnie-oh-minnie]

＞Taro1969さん
コメントありがとうございます。
インターネットエクスプローラからアクセスしますが、OSが古いためか読み込み中のまま進みません。

写真を表示するよりも前にiCloudにアクセスできません。

フォトストリームはバックアップ用に空き容量を使いたいので写真に関してはオフにしています。

書込番号：23477124　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやみー]

＞minnie-oh-minnieさん
こんばんは
私は一昨年パソコンをvistaの物からWindows10に変えたのですが
vistaは一昨年の時点でも残念ですがiCloud.comの対応OS外で使えませんでしたよ
多分無理なんじゃないですかね

書込番号：23477469　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやみー]

ちなみにiCloudコントロールパネルも対応OS外でダウンロード出来ませんでしたよ

書込番号：23477503　スマートフォンサイトからの書き込み

[minnie-oh-minnie]

＞あやみーさん
コメントありがとうございます！
やはり無理ですか…(>_<)
さっき数年ぶりにノート引っ張り出して試したんですが、その時にOSのサポート終わってるからネット危険思い出してすぐやめました(^_^;)

あやみーさんはどのパソコンに買い換えましたか？参考にしたいので良ければ教えてください！私も買い換えたくなりました！！笑

書込番号：23477568　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

何が対象から外れたのか分かりませんが
WindowsXPでも古いAndroidからでも
https://www.icloud.com　にアクセス可能です。
専用アプリとかではないので問題ないですよ。

＞フォトストリームはバックアップ用に空き容量を使いたいので写真に関してはオフにしています。
そもそもにアイクラウドにアップされていないものはアクセス出来ないです。
iPhone8内にあるのならUSBケーブルでどのPCでもいいので繋げば写真は自由にアクセス出来ますから
バックアップすれば大丈夫です。
写真はGoogleドライブなどで保存されれば無制限に保存出来るのでお勧めです。
Googleドライブだとストレージも15GBまで無料です。アップルより気前いいです(笑)

書込番号：23477706

[あやみー]

＞Taro1969さん
うろ覚えで申し訳ないのですが、たしかvistaではInternet ExplorerがバージョンアップできずiCloud.comにアクセス出来なかったような記憶があります
間違っていたらすみません、他のブラウザでは試していません

＞minnie-oh-minnieさん
私はパソコンには詳しくなく、とにかく安いものと思い今のパソコンを買ったのですがとても後悔をしています
メーカーなどのブランドで選ぶのではなく性能や機能で選んで下さい
おすすめはストレージがSSDの物です(娘が買ったのですがとにかく早い)
詳しい人に色々聞いて長く使うものなので吟味してよく決めて下さい

書込番号：23478097　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞minnie-oh-minnieさん
ノートパソコンはヒューレットパッカードがお勧めです。
パソコンを世界で初めて作った会社です。
サポートがよくて直販のみなので誰もが平等に安く買えます。
製品もとてもいいです。価格コムで価格コムモデルと言うのを
少し安く売っています。
https://jp.ext.hp.com/notebooks/personal/

書込番号：23478594

アップルストアでの購入

[アズーリ110]

当方この手の物に詳しくなく、初歩的な質問になりますが、よろしくお願い致します。
現在auにてiphone6を使用しております。もう4年程使用しているので、さすが動作が遅くなってきており機種変更を考えています。
そこで先日auショップに行ったところ、iphone8は在庫がなく、iphone11やiphoneXから選んでくださいと言われました。
正直、インターネット検索、YouTube、メルカリ、アマゾンプライムが主な使用なので、高性能で高額な機種は必要ありません。
そこで検索していると、iphone8がアップルストアなら52,800円で在庫がありました。
そこで質問なのですが、アップルストアでiphone8の本体を購入し、本体をauショップに持ち込めば機種変更できるのでしょうか。
また、auの解約料金がかからない解約月には格安スマホ（YモバイルかUQモバイル）に変えようかと思っていますの、その際も問題ないでしょうか。
アップルストアの現在の価格52,800円というのは、大手三社に在庫があった時の価格よりも割高ですか。
2月3月まで待てばもう少し本体価格が下がる可能性はあるのでしょうか。
よろしくお願い致します。

書込番号：23179923

[丸出芭歌]

スレ主さん
端末のみの購入ならapple storeが一番安いよ。
auショップで、持込機種変更可能だよ。
iphone6からだから3300円だね。
UQモバイル、Ymobileで問題無く使えるよ。
UQモバイルはプロファイル構成のダウンロードが必要。

2月3月まで待てばもう少し本体価格が下がる可能性はあるのでしょうか。
これ以上の値下げはないでしょうね？
誰にも分かりませんが？

書込番号：23180014　スマートフォンサイトからの書き込み

[アズーリ110]

＞丸出芭歌さん
早速わかりやすいご回答ありがとうございます。
もしよろしければ、下記内容についてもアドバイスいただけないでしょうか。
先ほど違うスレで、ヤフーで新品を45,000円程で購入されたというスレを観ました。
安いほうがいいのですが、アップルストアで購入したほうが無難ですかね。
アップルケアの保証には入る予定はないので、ヤフーショッピングでもいいのかなと思えまして。
ヤフーショッピングで買うデメリットは年の保証が短くなっているぐらいですか。

書込番号：23180036

[林達永]

保証期間は、ヤフーショッピングで出品されているiPhone8のストア次第ですね。恐らく、1ヵ月〜半年位しか保証していないかもしれませんので。

AppleCareに加入する予定が無くても、メーカー保証は絶対必須でしょうからウチならApple Storeで買いますね。

書込番号：23180073　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

横から。

＞アズーリ110さん
＞安いほうがいいのですが、アップルストアで購入したほうが無難ですかね。
確率としてはかなり低いと思いますが、仮に初期不良期間以降に故障等した場合、ご自身で対処（分解して半田ごて片手に、、、ってことではないです）できるのであれば、お安く購入するのも悪くないと思います。

ちなみに、私なら安心料込みでアップルストア一択です。

書込番号：23180098

[とねっち]

ヤフーショッピングで購入する物は完全なる新品ではなく
誰かがauやドコモとかで購入して使わずに中古携帯ショップに売った物です。

デメリットとしては
購入時期によって保証の残り期間が異なります。
また売りに出した方に悪意があればネットワーク制限に掛かってしまい使えなくなる可能性があります。

メリットは価格が安い、販売終了だったものが売られている場合がある。
そういった所でしょうね。

書込番号：23180126