ZenFone 4 Selfie Pro のクチコミ掲示板

画面が割れました…

[ふるし0101]

家族がこのスマホをサブ端末として使っていたのですが、落として画面が割れてしまったようです。修理を検討していましたが、修理代が高く、メインマシンではないのでそこまでのお金をかけたくないようです。でーたの復旧ができれば良いのですが、MHLに対応していないのでミラーリングができません。USBデバッグもonにしていなかったので使えません。画面は映りませんが、タッチは認識しているように感じます。
何か良い方法があれば教えて下さい。
バックアップを取っていなかった家族が悪いのですが…

書込番号：23772787　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ふるし0101さん
>USBデバッグもonにしていなかったので使えません。画面は映りませんが、タッチは認識しているように感じます。

ファイルのコピーは、USBデバッグがオンである必要はありません。
必要なのは、adbコマンドなどを利用する場合です。
画像等のデーターのみであれば取り出し可能です。

例えば本機をもう一台用意して、端末を横にならべて、正常な方の端末と同じ場所をタップすることで、
ファイル転送可能になります。画面のタッチが生きているならですが。

操作方法は以下の一般的な方法になります。
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1041424/

書込番号：23772800

[ふるし0101]

＞†うっきー†さん
状況の説明が不足していたのですが、LINEの引継ぎ設定をしておらず、家族はそれを何とか完了させたいようです。

もちろんファイルのコピーはその方法でできると思いますが、LINEの引継ぎはできないので困っています。
私のことではないので、本人の自業自得なのですが（笑）

USBデバッグがオンであればUSB経由でミラーリングできると聞いたので投稿内容に入れました…

書込番号：23772866

[†うっきー†]

＞ふるし0101さん
>状況の説明が不足していたのですが、LINEの引継ぎ設定をしておらず、家族はそれを何とか完了させたいようです。

LINEは新しい端末で同じアカウントでログインするだけで、サーバーに保存されている、友達の情報などは自動で復元されます。
端末が破損しても、新しい端末で継続して利用出来ます。

トークの内容ということであれば、自動バックアップをオンにしていなくて、googleドライブにバックアップしていないかったということでしょうか？

でしたら、端末をもう一台用意（LINEアカウントは別のものでよいです）して、同じ操作（タップする場所の確認のみ）で、Googleドライブへのトークのバックアップをとればよいです。

あとは、新しい端末で同じアカウントでログインして、Googleドライブからトークの内容を復元すればよいです。



■LINEのバックアップ方法
事前に同一アカウントが利用出来るように準備
LINEアプリ起動→ホーム→右上の歯車→アカウント→メールアドレスとパスワードを登録

トークのバックアップ
LINEアプリ起動→ホーム→右上の歯車→トーク→トーク履歴のバックアップ・復元→Google ドライブにバックアップする

■LINEの復元方法
同じアカウントでログインすれば、友だちなどはサーバーから勝手に復元

トークの復元
LINEアプリ起動→ホーム→右上の歯車→トーク→トーク履歴のバックアップ・復元→復元する

書込番号：23772892

[ふるし0101]

ご無沙汰しております。
Googleアシスタントが機能していることがわかり、アシスタント経由でユーザー補助を開き、TalkBack機能を奇跡的にONにすることができました。その後PlayToをONにし、パソコンの画面を確認しながらＵＳＢデバッグをONにし、Vysorでパソコン経由の操作も可能にできました。LINEの引き継ぎなど必要なことは済ませました。家族にはバックアップの必要性を伝えました。
備忘録、及び他にお困りの方のために残しておきます。
TalkBackのショートカットの設定もできますので、もしものために設定しておくと良いかもしれません。（画面が映らなくなって、タッチパネルが生きている場合に限られると思いますが…）

＞†うっきー†さん
のアドバイスもとても参考になりました。

ありがとうございました。

書込番号：23793041　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の変色

[ナラナラ4]

購入して電源入れたらこんな感じでした。
翌日連絡して交換をお願いしています。
書込番号：21702001さんの症状もこんな感じだったのでしょうか？だとしたら、時々発生する事象なのでしょうか。
交換後、時間経過後の再発を心配しています。

書込番号：21753541　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンシー]

今更返信ですが、私のも購入1年後にその現象が起きました。
有機ELの代表的な特徴なのかなと思いますが、同じ事象にあっている方が結構いるので、この機種はハズレだったのかも…と思っています。
そこまで使用に影響ないので、とりあえず気づかなかったフリして使っています。

書込番号：23230356

バッテリーについて

[HIRO･TAKA]

一年使ってきて、フル充電してもバッテリーの持ちが短くなってきた気がします。
本体をみたところ、背面は簡単に開けることが出来ないみたいなんですが、自分でバッテリー交換は出来ませんか？

もし、どこか修理店に持ち込めば出来ますか？
メーカーに送った場合、金額や日数はどのくらいかって、代替え機とかは貸してもらえるんでしょうか？

検索してみたのですが、あまり情報がなく、解りませんでした。

また今のバッテリーの状態がわかるアプリってありますか？

書込番号：22362118　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

バッテリの状態は、本体の設定の"電池"の"電池性能表示"などで分かります。
80%以上とあれば、正常です。
ただし、正確なバッテリの状態を知ることは、原理的に不可能で、あくまで目安です。
毎日、充放電したり、モバイルバッテリをつなげてゲームをするようなヘビーな使い方なら、1〜2年が目安です。

寿命が近づけば、バッテリ残量が数十パーセントから急速に減ったり、いきなりシャットダウンするといった症状が出るようになります。
とくに冬場は、バッテリの出力が落ちるので、短めに感じることもあるでしょう。
暖かくなれば、ある程度は回復します。

最近のスマホは、ほとんどがバッテリ内蔵で、ユーザーによる交換はできません。
無理矢理やることは可能ですが、高度な知識と技術が必要です。
購入店か、メーカーに出してください。
詳細は、購入店か、ASUSのサポートページからチャットなどで直接、問い合わせてください。
費用は1万円前後が一般的です。

なお、直接Asusが受け付けている修理拠点は赤坂にしかないです。
https://jp.store.asus.com/store/asusjp/html/pbPage.akasaka/

その他、街のスマホ修理屋であれば、機種によっては、その場で交換してくれるところもあります。
ただし、使うバッテリは非純正品の場合もあり、純正品より質が落ちることもあります。

SIMフリー端末では、代替機はありません。

書込番号：22362199

[モンスターケーブル]

オススメです！

＞HIRO･TAKAさん

他スレで、台北では40分で交換可能とあります。
お値段は800台湾ドル≒2,873円みたいです。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000014084/SortID=20500387/

自分はZenfone3で、2年間使用で確かにバッテリーはヘタってるはずですが
Ankerの10000mAhモバイルバッテリーを持ち歩いているので、外出先で
バッテリー切れになったことはありません。

https://www.amazon.co.jp/dp/B019GNUT0C

書込番号：22362615

ＳＤカードが破損する

[kakakazuhiro]

Zenfone4 selfieProのシステムアップデート後にSDカードが読み込めなくなります。
アップデート前は普通に使えていたのですが、SDカードを指したままアップデートすると認識不能になり、SDカード自体が破損します。二回ほど使用不能になりました。
そのような不具合は報告あるのでしょうか？

ちなみに、パソコンではSDカードの保存していたデータは読めますが、アドレス領域の破損なのかデータの上書きも、フォーマットも出来なくなります。

原因わかるかたいましたらご教授くださいm(__)m

書込番号：22322923　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

本機に限らずSDカードの不具合や低速なカードを利用してのトラブルは結構聞きますね。
日々、同じような質問が繰り返されています。

SDカードの破損だと思われます。
次に新しいものを購入される場合は、せっかくの新品なので以下のことに気を付けて購入されるとよいと思います。

■SD
購入時は、偽物などを掴まされないように、信頼できるショップで購入する。
ライトも高速かどうか実測値を提示してあるものを購入されると安心出来るかと。
特にシーケンシャルライトを記載していないものがありますので、
UHS-I U3対応かつ、Read,Writeともに80MB/s以上出るものであれば安心出来ると思います。

利用開始時は本機でフォーマットをしてから利用。

書込番号：22323073

[AS-sin5]

ﾒｰｶｰによって相性もあると思います。
ＳＤカードって基本好みだと思うんですが、同一メーカーばかり買うよりは複数メーカー用意した方がよろしいかと思います。

以前の端末で、SandiskのSDカードのみで不良が発生することがありました。
問題のカードも他の端末では普通に使える状態で、TEAM等SANDISKがOEMで製造しているメーカーもNGでした。

書込番号：22323207

デザリングができなくなりました

[askpf0203]

フランスにいるため、フランスのfreeのsimを利用してます。日本ではiPhone6を使用していて、メールアドレスも違うため、デザリングしてiPhoneを使いたいのですが、以前のようにデザリングができなくなりました。
ネットワーク名もiPhoneのWi-Fi欄にでてくるのにパスワードが違うためつながらないと表示されます。ですが、zen foneのパスワードは合っています。どこか設定が間違っているのでしょうか？

書込番号：22216202　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

テザリングが出来ない以前に、本機のＳＳＩＤに対して接続が出来ないということでよろしいでしょうか？
でしたら、過去の事例から行くと、本機側で、許可した端末しか接続を認めない設定にしているだけではないでしょうか？

本機に接続出来た後に、テザリングが出来ないだけ(Wi-Fi接続は出来たけどインターネットが利用出来ない)でしたら、ＡＰＮタイプに
「dun」を追加すればいけると思います。追加する時の区切り文字は「,」となります。

過去の事例からは、この２点程度になると思います。


ちなみに接続出来ないのは、iPhoneだけでしょうか？他の機種での検証は無理でしょうか？

書込番号：22216387

[†うっきー†]

■補足

おそらく、過去の事例と同様のことだとは思います。

テザリングができなくなりました
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025699/SortID=21599930/#21599930

書込番号：22216392

[askpf0203]

返信ありがとうございます！
なんかいじっていたらiPhoneのWi-Fiに表示されなくなってしまいました。機械が本当に得意ではないので助けていただけると助かります。。
またデザリングをパソコン（MacBook Air）でもデザリングをしてみたのですが、できませんでした。

書込番号：22217212　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

設定は他のZenFoneと同じだと思いますので、一般的なことを記載しておきます。

設定がオフになっていることは確認済ですか？
設定→無線とネットワーク→テザリングとポータブルアクセス→許可した端末のみ→オフ

SSIDは表示する設定にしていますか？
設定→無線とネットワーク→テザリングとポータブルアクセス→Wi−Fiテザリング→SSIDを非表示→オフ

帯域は2.4GHzにしていますか？
設定→無線とネットワーク→テザリングとポータブルアクセス→Wi−Fiテザリング→詳細設定項目→AP帯域幅を選択→2.4GHz

非アクティブの時に無効にしない設定にしていますか？
設定→無線とネットワーク→テザリングとポータブルアクセス→Wi−Fiテザリング→詳細設定項目→非アクティブのときWi-Fiスポットを無効にする→無効にしない

設定後は保存をタップして、再度開き直して、設定した内容になっているかを確認。

端末を再起動後に、Wi-Fiテザリングをオン。
これなら、使えるはずなのですが。

書込番号：22217467

機種変更以降、アプリの挙動が悪くなった

[田那辺]

どなたかご回答/ご教授頂けると幸いです。

元々愛用していたZenfone 2の挙動が悪くなった（ゴーストタップが頻発/イヤホンジャックの故障など）為、
似たUIで価格も手頃なZenfone 4 Selifie Proを購入しました。

移行できるアプリを移行し終わり、SIMカードもmicroSIMからnanoSIMに移行して挿入し、
日常生活で使っていましたが、掲題の問題が発生しました。

ゲームアプリ（リズムゲー）をプレイしていたのですが、
明らかにZenfone2の頃より挙動がカクついており、一向に改善されません。
ゲームモードを最も軽いモードにしても、タップ音を消しても、Zenfone 2の頃より圧倒的にカクついています。
Web上の評判では「最も軽いモードならサクサク動く」とのことだったので、単純にスペック不足とも考えにくいのかなと。
ネットワーク環境も考えましたが、同一環境でZenfone2ではサクサク動いていました。

以下のことを試しましたが、どれも状況改善しませんでした。
・ファームウェア及びゲームアプリの最新バージョンへのバージョンアップ
・メモリ開放
・電池の最適化画面より、ゲームアプリを「最適化しない」に設定
・設定の無線とネットワークより、スリープ時にWi-Fi接続を維持を「常に接続」に設定
・設定の電池画面より、バッテリーを「パフォーマンス」に設定
・ガラスフィルムを剥がしてみる
・再起動

買ったばかりなのに中々思うようにいかず、Zenfone 5とかに買い替えの方が良いのかなと諦めかけています。
スペック的に仕方がない事なのか、何か打てる手はあるのか、ご教授頂けると幸いです。
お手数ですが、宜しくお願いします。

書込番号：21935454

[†うっきー†]

解決できるかは不明ですが、試せることとして。

設定→システム→端末情報→ソフトウェア情報→ビルド番号→７連続タップで開発者向けオプション表示

設定→システム→開発者向けオプション
ウィンドウアニメスケール,トランジションアニメスケール,Animator再生時間スケール→0.5倍

以下の２つをオンにしたりオフにしたりで確認
GPUレンダリングを使用
HWオーバーレイを無効

以下のアプリを使用している場合は全てアンインストール後に端末再起動
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ

書込番号：21935881

[田那辺]

†うっきー†さん

ご回答ありがとうございます。
ご指摘の対応を試してみましたが、どれも改善しませんでした。

各種アニメーションを.5倍にして再プレイ
　→気持ち少しだけ改善した様子でしたが、すぐガクガクに。
GPUレンダリングを使用ON
　→OFFとの挙動差なし
HWオーバーレイを無効ON
　→OFFとの挙動差なし

また、ゲームのアンインストール、再インストールも試しましたが、ダメでした。

電源管理アプリ、ウィルス対策アプリ等は、プリインストールされてるもの以外インストールしていませんが、初期インストールアプリで削除すべきものがありますでしょうか？

書込番号：21935971　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>電源管理アプリ、ウィルス対策アプリ等は、プリインストールされてるもの以外インストールしていませんが、初期インストールアプリで削除すべきものがありますでしょうか？

実機は持っていないので、本機所有の方のスクリーンショットからの判断ですが、
i-フィルター
をアンインストール可能ならアンインストール。
無理なら無効化。

プリインストールされている、ウイルス対策アプリというのは分かりませんでしたが、
あればアンインストールか無効化。

これでダメなら、ちょっと分からないですね。

実機をお持ちの方から、同じゲームで確認してもらうしか方法がなさそうです。
実際に使用されているリズムゲームの正式なタイトルとGoogle Playからダウンロード可能なURLを記載しておけば、
どなたかが検証してくれるかもしれません。
一度、問題があるアプリについての情報を提供されると良いと思います。

書込番号：21936193

[田那辺]

†うっきー†さん

ご回答ありがとうございます。
ご指摘の2点を試しましたが、やはり症状は改善しませんでした。

・プリインストールアプリの「i-フィルター」をアンインストール
・プリインストールアプリの「security master」をアンインストール
→アプリを再起動し、プレイ

色々とアドバイス頂き、ありがとうございます。
他力本願で恐縮ですが、どなたか検証頂けますと幸いです。

●アプリケーション
　デレステ
　https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.bandainamcoent.BNEI0242

●プレイ環境
　タップ音なし
　2D軽量モード

●挙動
　表示されるノーツのフレームレートが安定しない（ガクガクする）

●端末
　Zenfone 4 Selfie Pro（サンライトゴールド）
　6月16日新品で購入

書込番号：21937559