Galaxy Note8 のクチコミ掲示板

通話で相手に聞こえないらしい

[使いぱしり]

通常の通話をすると相手に音声がちゃんと聞こえ無いトラブルが
購入時からずっと発生していた。
この様な案件は、気づきにくいトラブルだと思う。
修理に出しても壊れていませんで終わり、
また、帰って来るだけ、まともに使えない。
データのバックアップなども正直手間が掛かる。

だからau等には、ちゃんとした対応をしてもらえると
嬉しかったがそれは出来ないらしい。
永久に不良品をキャッチボールする対応が当たり前みたい。

本当に安い買い物では、無いので最悪です。
元々、ノートシリーズ楽しみにして買っただけに
がっかり具合が、、、。

だから私は、これを誰にも勧めません。

良い解決方法があれば良いんですけどね。

書込番号：21883055　スマートフォンサイトからの書き込み

[湯〜迷人]

auショップの店員の目の前で不具合が確認出来れば即解決し機種交換出来るのでは？

書込番号：21883099

[神戸みなと]

受話スピーカーと耳の位置、これちょっとズレると聞こえない。私のガラケーとスマホは聞く位置で決まる。
省電力の設計なのかで音量が小さくなってきてます、そんな問題ではないのなら機器との相性かな。

書込番号：21883241

[京都単車男]

下部の小さなマイク穴、手やケースとかで塞いだりとかないでしょうか？

あとはやっぱり湯〜迷人さんの言われる通り、店員さんに症状や再現性を確認して貰うのが一番かと

お店を変えてみてもいいし、異常なしで返ってきてるなら電波とかの問題かもですが、とにかく症状を確認させないと水掛け論になりますから

書込番号：21883299

[使いぱしり]

使用状況は、カバー付けてないです。
また、スピーカーモードでも駄目です。

気まぐれで調子が悪く
また、LINEなどで電話するなら問題が発生しません。

情報通信端末としては、優秀なので
今回の症状は、残念でした。

因みに
静岡県のauは、メーカに言って下さいの一点張りでした。
また、auは、渡されてもSamsungに修理出すので関係ないと
言ってました。

不良品に当たると本当に残念で仕方ないです。

書込番号：21883952　スマートフォンサイトからの書き込み

[使いぱしり]

再現すると即修理ですね！と言われ手元から
ノート8が無くなり
問題なしで帰ってきます！

正直、対応が最悪なのでどうにもなりませんね。

書込番号：21883965　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

キャリア端末は、メーカー対応はできません。
サムスンに限らず各メーカー共通ですが、キャリア向けに企画や供給しているあくまでもキャリア端末なので、故障や修理対応、各サポートなどはキャリア対応ということになってますから。

自分はドコモ版、au版ともに持ってますが、そういう不具合はありません。
一部個体で発生する不具合なのか、お持ちの個体でのみ発生する症状なのかわかりませんが、au側の対応が悪いと思います。

書込番号：21883972　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

電波の問題かもしれませんね

症状が起きる場所や相手とかに何か共通性は？

ショップもSIMカード変えてみたり電波サポートの紹介とかして欲しいですね

＞まっちゃん2009さん

直接メーカーは修理受け付けないけど、キャリアは結局メーカーの修理センターに送るので、そういう意味合いでは？

書込番号：21884259

[まっちゃん2009]

＞京都単車男さん

メーカーに問い合わせればキャリアショップで対応してくれってことになりますから、たらい回しにされるだけなんですよね(^^;

スレ主さんは購入店舗で聞いてそういう対応をされてる可能性もありますし、可能なら別店舗で聞いてみるとかもいいかもしれませんね。初期不良とかも店舗次第で対応変わってきますから。

書込番号：21884290　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱまぽま]

私も特定の相手とだけ会話ができない（こちらは相手の声が途切れ途切れ、相手側は私の声が聞き取れなかったらしい）状態がありました。

調べたところ、相手は３Ｇの携帯（ガラケー）かつコンクリート製住宅の屋内（アンテナが0〜1本）という状態だったので、おそらく相手側の受信が不安定なのだろうと考えて、その後は折返し相手の固定電話に連絡するようにしています。

まず、発生条件を確認したほうがいいかもしれませんね、固定回線への通話でも通話できないのであれば、NOTE8の故障の可能性は高いと思いますが、特定の相手だけというのであれば上記のように回線の品質の問題があるとおもいます。

書込番号：21887493

[sandbag]

LINEの通話に問題がないなら、端末起因ではなく電波に問題がありそうですね。
修理に出しても問題なしで返ってくるでしょう。
他の人との通話がどうなのか試しました？

書込番号：21887593　スマートフォンサイトからの書き込み

[使いぱしり]

固定回線から各携帯　何処にかけても調子悪いですね。
157にかけても調子悪いです。
通話も対応も。

別に持ってる電話にシム入れて使うと調子が良いので
電波等に問題は、無いと考えてます。

キャリアは、修理に出せば問題ないと言った考えで
利用者の事何て何も考えてません。

最近のアップグレードプランも
古い機種を取りあげるのでこの様な不具合が
あった際も使いにくい代用機を出すので考え物です。

前のように電話機が安価であれば諦めも着きますが
正直値段ばかり上がってサービスは、改悪されて残念です。

愚痴になってしまって申し訳ありません。

書込番号：21887733　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

それなら他の方が書いてる通り、店舗で店員の前で実演するのが手っ取り早いかもしれませんね。

書込番号：21887846　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

自社のキャリアモデルなのに
「メーカーに言って下さい。」
と言うキャリアショップの対応は、
信じられない(悪い)対応だと思いますが、
実際に修理に出されたのでしょうか？
修理に出して、「問題なし」で帰ってきたのでしょうか。

別の auショップへ行き､
shop の固定電話, スタッフの携帯電話と､
相互に音声通話の発着信テストをされることをお勧めします。

いつ頃ご購入になられたのかが不明ですが、
白ロムとかではなく、キャリアの回線契約との紐付けで新品でのご購入で、購入時からそうなのであれば、
初期不良による交換対応可能な内に､お申し出られれば良かったのに、
と個人的には思います。

書込番号：21888784

[使いぱしり]

修理も一度出しましたが、問題なしで帰ってきました。
常に調子が悪い訳では、無く話せる時も有るので困って居ます。
auでは、わからないのでメーカに修理を出しますと言った話です。
この現象で初期不良に気づくのは、正直難しいです。
普通は、電波等も疑うので。
因みに端末は、auオンラインショップで購入したので
ショップも扱いたくないようです。

まあ、この様な現象に寄って他のユーザーが
損をして欲しくないので書き込みました。

不具合の共有化は、大切だと思いますのでご理解頂きたいと思います。

因みに、Samsungのサポートは、アプリのキャッシュを
消すなど具体的にアドバイスをしてくれました。　

ただ、販売したauさんの対応は、不適切だと思いました。

別のショップでの対応は、試してみたいと思います。


まあ、あれこれ言いますと、クレーマだとか何だとか
言われますので此処までにします。

皆様アドバイス
ありがとうございました。

書込番号：21889093　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

ちょっと電波っぽい気もしますね＾＾；

もし、保証に入られてるならリフレッシュ品交換も手ですね、それでも同様なら電波かなあ

常時出る症状でもないみたいですし、アップデートもちょこちょこありますし、一年くらい経ったら交換してみるのも効率よいかも

書込番号：21917652

おりょ！Samsung DeXが使えなくなりましたね。

[HetareOpa]

Android8.0にアップデート後、汎用品のHDMIアダプタでSamsung DeXが使えなくなくなりましたね。
この辺が重要な方はアプデを思いとどまった方が良いかも？
というご報告まで。
汎用品は給電しながら出なくても使えるのが良かったのですが、、、仕方ないですね。

書込番号：21775527

[YUKIぞう]

Android８.０になっています。	汎用アダプター

私はdocomoのNote８ですが、Android8.0にアップデート後も汎用品のHDMIアダプタでSamsung DeXが使えました。

S8/S8+のアップデートで使えなくなった話もありましたし、そもそも品番もよくわからない「scorel コンパクトType-C アダプター」なのでダメなら仕方なし、と覚悟はしていましたが。

auとdocomoで違うのかもしれませんが、ご報告まで。

＞HetareOpaさん　追伸：このアダプタは給電しないとミラーリングだけでDexが起動しません。お使いのアダプタも給電すると使えたりしませんか？

書込番号：21801558

[HetareOpa]

＞YUKIぞうさん
これはナイス情報です。
アプデ前は給電せずにしか使ったことが無いので盲点でした。
自分のアダプタも同じ物なのであとで試してみたいと思います。
給電しなくても良いのがメリットと思っていましたが、これが出来るのと出来ないのでは大きく違いますものね。
まずは情報提供に対して御礼いたしますm(__)m

書込番号：21801670

[HetareOpa]

日本語もOKですね

＞YUKIぞうさん
大素晴らしい！
給電しながらなら出来ました。
しかも進化してますね。
Galaxy Note8自体がタッチパッドになって、文字入力もオンスクリーンキーボードで使えますね。
以前はマウスとキーボードが必要でしたが、、、、
これは給電しつつでないとダメなこととのバーターとしてお得気分ですね。

書込番号：21801693

Sペンの認識がおかしい

[うっちゃんだよー]

3月1日にiPadと一緒にGALAXY note8を購入してSペンといい、大画面スマホと言いAMOLEDなどにも大満足してたのですが、今日Sペンを使って書こうとしたら、今まではnote8の画面に近ずけると小さいアイコン見たいのが出ていたんですが昨日になって突然触ってる時と同じ反応になり、画面にSペンが触れてない状態でもスクロールできたりしています。
これは、設定の違いですか？それとも不良品とゆうか故障なのでしょうか？

書込番号：21699722　スマートフォンサイトからの書き込み

手書きできるカレンダー

[すぴゅう]

カレンダーアプリに手書きでカレンダーに書き込めると思っていたのですができませんでした。
以前の機種ではsプランナーというアプリでそのようなことができていたようですが···
代わりになる非純正のアプリをご存知ないでしょうか？

書込番号：21670850　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

SプランナーはAndroid 7.0から「カレンダー」に変更されました(アップデートで7.0になった機種はカレンダーに置き換え)。

書込番号：21670913　スマートフォンサイトからの書き込み

sペン折れた…

[ryanet]

通常時使用で折れてしまいました…
そんなに力込めてません…（力を込めると軸が細いため痛い）
メモしているときに音もなくホロホロと崩れるように分裂しました…

ショップに聞いたらsペンは付属品扱いのため保証対象ではないので新たに購入、ということになりました…

こんな方、他にいらっしゃいますか？

書込番号：21534680　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

折れた経験は過去機種含めありませんが、端末に納める形状で平べったいため、ある程度の力を入れれば折れやすいかなとは思います。
まあ、力は入れてないみたいですが、そういう場合もあると思っていた方がいいのかなと。

私はドコモ版、au版ともに購入、Sペンは予備も購入してますし、鉛筆タイプのSペン「STAEDTLER Noris digital」も購入してます。
STAEDTLER Noris digitalは端末に収納できませんが、鉛筆形状で長く持ちやすく付属のSペンより使い勝手がいいです。

書込番号：21534697　スマートフォンサイトからの書き込み

[lalalalalager]

＞ryanetさん
私も先日折れてしまいました。
何かグラつくような感じはあったのですが、
まさにホロホロっとｗ

書込番号：21535062

[まっちゃん2009]

長く使う上では、予備のSペンを購入(docomoは2,700円、auは2,590円)しておくと安心ですし、収納はできないけど書き心地や持ちやすさ、また強度重視ならSTAEDTLER Noris digital(5,370円)を購入するのが理想ですね。

書込番号：21535113　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryanet]

＞まっちゃん2009さん
そのようなモノがあったんですね。しかもSTAEDTLERで！！昔から好きな文具メーカーなので検討してみます！ありがとうございました。

＞lalalalalagerさん
ですよね、ホロホロ、、と崩れる感じに最初は折れたと思えなかったほどですｗ

書込番号：21535853

[まっちゃん2009]

これです。
http://www.galaxymobile.jp/accessories/staedtler-noris-digital/

書込番号：21535888　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞ryanetさん
DSではペン折る奴が居るらしく取り外せなく成ってるホットモックの店舗ありますよね。

書込番号：21565563　スマートフォンサイトからの書き込み

[王者テルリン]

ノートペン、折れました、買った所に行くと、折れたそんな事例は、無い。保証の対象外。無くしたらと思って、一応予備のペンも買っていたので、それを使っていたら、結局２ヶ月の間に２本も折れた。折れた断面をみると、作りが雑で空洞部分があるので、これなら簡単に折れるはず。また、２本注文した後に、ネットでみたら、互換品が半分以下で買えることがわかった。で写真が載ってて、純正品にはサムソンのロゴが入った居るのに、自分のドコモショップから買ったものには、２本ともロゴが入っておらず、初めから互換品を売ってった？販売店では知らぬ存ぜぬ、「ウチは関係ない、ドコモの相談室に聞いてください！」で相談室にかけてみると、「そうですか！」で終わり。もしかして、組織ぐるみで、安価な製品を使って販売してるかも・・・知れないのに・・・PS、ペンの誤差も多く、勝手に違う字になることも多く、こんなもんかと思ってたけど、互換品は誤動作があるみたい、って・・・

書込番号：21940479

[まっちゃん2009]

日本版Galaxy Note8のSペンは、端末付属のものもキャリアがオプション販売している別売のものも「SAMSUNG」ロゴはありませんよ。海外版には「SAMSUNG」ロゴがあります。

書込番号：21940494　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

補足しておくと、2015夏モデルのGalaxy S6/S6 edge以降、日本では端末及び同梱品、それらが入った化粧箱、別売の各種アクセサリー類で「SAMSUNG」ブランドは出さずに「Galaxy」ブランドのみでモバイル部門は展開してます。
昨年から一部アクセサリーのみ「SAMSUNG」ロゴのまま投入になってるものもありますが。

LG日本法人が夏モデルでLGであることを前面に押し出して国内展開してるのに対し、サムスン日本法人は「Galaxy」ブランドの「Galaxy Note/S」として展開しているので、2社の戦略が対照的です。

書込番号：21940520　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

そもそも一番最初のにはSamsungロゴ入っていたのか？って話だし、本体にもSamsungロゴないから、じゃあ純正じゃないのか？って話にもなるし。
なぜにドコモショップで互換品売ってると思い込むのか、思い込みは怖い。

書込番号：21940643　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

私も折れました。

なにか、沿っている感じがして、そのあと、普通に使っていたら、パッキって感じで。

AUとDOCOMOのペンは違うのかな？
小さい文字で数字が書かれているのですが、
Docomo A7386
AU A7395
特段意味がない数字ですかね？

書込番号：21997094

[まっちゃん2009]

＞こびと君さん

ドコモ版のSペンでau版が使えますし、au版のSペンでドコモ版が使えます。

一応キャリアモデルですし、オプションとしてのSペンもキャリア製品として用意されているので管理のための番号とかではないかと。

書込番号：21997119　スマートフォンサイトからの書き込み

[こびと君]

＞まっちゃん2009さん

なるほどね。

番号管理はわかるけど、細かい話で、コストアップにつながりますよね。多分（レーザー印刷だから差額もないのかな？）

夜分にありがとうございます。

書込番号：21997230

[まっちゃん2009]

＞こびと君さん

日本版だけ海外版と違い「SAMSUNG」ロゴ外してますし、番号印字くらい大したことないのかも(^^;

書込番号：21997238　スマートフォンサイトからの書き込み

[PLEIA]

今まさに折れる寸前です。
昨日、軸の接合部がグラグラとゆるくなっているのに気付きました。朝はそんな感じしなかったのに！
少しでも力がかかると折れてしまいそうなので、ホルダーに戻すのも怖いのですが、
幸いにも折れる前に気付いたため、補強できないかと思案中です。
テープで巻くとホルダーに入らなくなってしまうため、瞬間接着剤などを浸透させてみようかとも考えたのですが、中の構造がどうなって
いるのか判らないため思案中です。空洞ならいっそ折ってしまって軸材を入れ直す手もあるかな…と。

どういう補強の仕方が良いでしょうか？
既に折られてしまった先輩方（！）のお知恵をお貸し下さい！！

書込番号：22032884

[prado4tx]

破断面

歴代NOTEを使用して来ましたが、現在使用しているNote8、５ヶ月で２本折れました。
幸い使用している状態で折れましたので、収納時に折れたら大変なことになりました。
これまで数年に渡りSペンを使用してきましたが折れたのはこの機種が初です。

本件、Sumsungに「欠陥」ではないのかと問い合わせましたが、「欠陥品ではないという認識」との正式回答を受けています。
さらに欠陥ではないならこんなに短期間で折れてしまう不良品なので交換して欲しい旨問い合わせましたが、販売したキャリア（私はau）の回答がメーカーの最終回答ですとのこと
そしてauからの回答は「Sペンの損傷による交換などは、承ることができません。」です。

写真を見てわかると思うんですが、Sペンの僅かなたわみが繰り返し破断しているように見えます。
個人的には設計上の欠陥たと思うんですが

製造メーカは欠陥も不良も認めない、販売メーカーは保証範囲外
残念ですが完全に消費者軽視と理解しました。

消費生活センターとかに訴えるしかないんですかね？それはそれで面倒です。
折れた人は泣き寝入りです。

書込番号：22724118

[prado4tx]

こちら側は無加工	差し込んで接着	中にバネ	ドリルで穴あけ

修理方法です。
ペン先側は既に穴が空いていますので、線の太さ1.2mm位のクリップを加工して接着剤で固めます。
反対側はピンがあり、周りにバネが入っていますが、ドリルでピンを破壊して穴を開けます。
後は長さを調整して接着剤で固めます。
注意点はノックはできなくなりすので。収納した時にペンがはみ出ます。ケースで気にならない程度にノックが少し出た状態で固めるのが肝です。これで絶対に折れないSペンの出来上がりです。

書込番号：22754069

ゲームすることが多い人は注意してください

[眠七號]

何の不満も無く最高のスマホだったのに自分の使い方のせいで画面が焼き付きました…
同じゲームを続けてやる方は気を付けてください。有機ELは焼き付くって知ってたけど悲しい…

書込番号：21425310　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞眠七號さん
一度端末を修理依頼をしてみられたらどうですかね。
保証期間内ですので、無償修理して貰えるかもしれません。
また端末補償には加入されていますか。
ディスプレイ交換も修理費用上限が、5.400円です。

もう少しハードに使用されて、修理依頼がベストです。

書込番号：21425392

[nogizaka-keyakizaka]

使い方の問題は長時間連続使用なのでしょうか。

書込番号：21425984　スマートフォンサイトからの書き込み

[眠七號]

はい。そうです。
同じゲームの画面を長時間表示していたら、その中で白く表示されていたボタンの部分が焼き付きました。
お気に入りのスマホなので落ち込んでいます。

書込番号：21426016　スマートフォンサイトからの書き込み

[turbo555]

画面の明るさは、どのくらいだったのでしょうか？
明るさが関係ありますかね？
心配ですね。

書込番号：21426021　スマートフォンサイトからの書き込み

[眠七號]

明るさを設定するスライダーの右の方が赤くなっていて、そこに設定しようとすると注意が表示されますよね。
外の明るい場所で使用する時はほぼ最大でした。
自分の使い方が悪過ぎですね。

書込番号：21426041　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぬすぬさん]

＞眠七號さん
この機種も画面に焼き付き?問題があるの知りませんでした。
前の機種のGALAXY NOTE EDGEも画面に焼き付き問題が
ありました。
情報ありがとうございます。
ホント、気をつけなければなりませんね。

書込番号：21426555　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

この機種に限らず、有機ELや液晶にはすべからく焼き付きはありますよ。

書込番号：21426590

[すぬすぬさん]

＞うみのねこさん
今までスマホにしてから
GALAXY S2 LITE と GALAXY S4 は
焼き付き問題がありませんでした。
GALAXY NOTE EDGEから焼き付き問題が発生しました。
どの機種でもあること何でしょうか?

書込番号：21428981　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

焼き付きは有機ELなら避けては通れない道です。
昔の機種の方が耐性が高いとかはなく、単純に使用の程度によって差が出てくるのではと。
微細化されればされるほど耐久性は落ちていくと思いますが。。

一先ず、どれくらい焼き付いたのかが分かる画像と大まかな使用時間を教えて頂けないでしょうか。
どの程度の時間でどの程度焼き付くのか気になります。

書込番号：21430150　スマートフォンサイトからの書き込み