Galaxy Note8 のクチコミ掲示板

ディスプレイが真っ暗に

[界の王]

暑い中、外でスマホをさわっていたら、突然画面の明るさが最小になって
真っ暗でかなり見にくくなってしまいました。
一回だけでなく何回もなりました。明るさは自動にしています。
真っ暗になっても一応明るさはMAXになってますけど暗いままです。
明るさのバーを暗くしたり明るくしたりしても暗いまま。
結局再起動したら直りましたけど数分たったらまた暗くなってしまいました。
本体は手帳型ケース。画面結構暑くなってました。
一応ドコモショップにもっていきましたけどちょっとさわって省エネモードになってるからじゃないでしょうか。
だけで終わったんですがその後もまだ何度も勝手に暗くなってしまいます。
何か対策ありますでしょうか？よろしくお願いいたします。

書込番号：22017948

[うみのねこ]

たぶん熱くなると、保護機能が働いて輝度を落とすんじゃないかな？
炎天下の中で弄ってるとS9+ですが同様のことがありました。iPhoneXでもあったので、いろんな機種で同じことがあるのかも。

書込番号：22018057　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイカルＫ]

ケースを外して（放熱を良くして）使用してみる。
他のアプリを終了させる。
「設定」「端末のメンテナンス」「バッテリー」「省電力」でいくつかカスタマイズしてみる。
暗くなってしまうときだけ明るさの自動調節をやめる。
等、試してください。

書込番号：22018114　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

直射日光とかで過熱制御が働いただけでは？

最近のスマホは放熱はいいですが、あくまで自然空冷放熱、外気や表面の方が温度低ければいいですが

表面や外気が温度高いと逆に内部にその温度を移動させてしまいます（単に熱伝導を良くしてるだけの方式ですから）


うちは直射日光ならば手帳型で日光遮りたいですね

ちなみにau版ですが、室温３９度の室内では問題なく動いてます

なので、直射日光など高温下ならその所為

比較的涼しい日陰とかなら故障も考慮って感じじゃないでしょうか

書込番号：22018727

[界の王]

＞うみのねこさん
輝度が落ちて突然真っ暗になるとすごくこまっちゃいます。
とにかく　見えない見えないって状態になっちゃいます。

＞マイカルＫさん
明るさ自動オフにしてみましたが、やっぱり突然暗くなってしまいました。

＞京都単車男さん
室内とかなら全く暗くならないので、野外の暑い中のスマホだとなります。
スマホファンのケースがいいのかなとちょっと悩み中です。

書込番号：22019097

[ほげほげもげもげ]

私もまったく同じ症状です。
画面に何も表示されず、そのせいで何も操作できないです。
再起動を何回かしても復活せず、あきらめかけたんですが、翌朝ダメ元で再起動してたら復活しました。
ですが、もう一度、再発してしまいました。

＞界の王さん
真っ暗になったあと、どうやって復活させましたか？

書込番号：22028264

[界の王]

＞ほげほげもげもげさん
再起動したら元通りに戻ります。
それかずっと暗いまましばらくしたら明るさが戻るときもありますが
かなり時間かかるので再起動が一番復活が早いです。
でもすぐまた暗くなります。
その時画面はすごく暑く本体も暑くなってるので
直射日光をさけるか冷却ファン付きのケースかなにか
対策を考えてます。
でも手帳型が好きなのでなかなか難しい感じです。

書込番号：22028959

[ほげほげもげもげ]

＞界の王さん
ありがとうございます。

私のは再起動でも復活せず諦めて修理に出すことにしました。
ちなみにカバーなどはつけずに使ってます。
あまりカバーなどは関係ないような・・・

書込番号：22032872

[界の王]

＞ほげほげもげもげさん
修理で治ったらいいですね。
最近また暗くなる現象が続いてます。
余り続くとまたドコモショップ持っていこうと思ってます。
手帳型ケースは熱をため込みやすいと聞いたことあったのでもしかしたら
ケースが原因かなと思ってました。
画面も背面も結構暑くなってました。

書込番号：22033812

[すのぶた]

S8の時は何の問題もなかったですがS20にしたところ同様の症状になりました。周りの話を聞いているとS10くらいから同様の仕様のようです。
故障などではなく爆発事故にビビった挙句の保護機能です。
スマホ温度アプリでCPUやバッテリー温度を確認することが出来ますが真っ暗になる時は50℃以上になってます。40℃以下では問題ないはずです。
炎天下でスマホを見ながら、、、が困難で日陰に入って温度を下げてようやく見えてくるみたいな感じです。
新製品が出るたびにカメラが進化！など必要ない機能がバージョンアップされますが、日常使いに支障が出ているのに直さない、直す技術がない、困ったメーカーです。

書込番号：24200608　スマートフォンサイトからの書き込み

[なぜ脳は神を創ったのか]

最近A54買って、昼の外で異常に画面暗くて見ずらいのでいろいろググったらここにたどり着きました。
納得の回答感謝です。
熱制御のためにこうなってんだね。

書込番号：25307036　スマートフォンサイトからの書き込み

ワイヤレスイヤホン 音飛び

[界の王]

ギャラクシーノート８でワイヤレスイヤホンで聴いているんですが、音飛びがものすごくひどいときがあります。
ほかのワイヤレスでも試してみても音飛びがすごくひどいです。
ひどいときは一秒ごとに鳴っ消えての繰り返しで聴ける状態じゃないです。
これは何か設定に問題があるのでしょうか？
それとも本体がダメなのでしょうか

書込番号：25170160

[AS-sin5]

せっかくのGALAXY なんだから、GALAXY Buds系を使った方がいいのでは？
コーデックに何を使ってるのか不明ですが、GALAXYスマホとBudsとの組み合わせだとサムスンの独自コーデックでの接続となり、非常に音切れしにくいです。

ちなみにそれ以外のイヤホンでも（コーデックにかかわらず）音切れしないと思いますが、使い方の問題かもしれないです。
ちなみに人間の体はBluetoothの電波を通さないので、スマホをパンツの尻ポケットに入れる、ランニング時にパンツの前ポケットに入れて腕を振るなど、間を人体ふさぐような使い方をすると音切れしやすくなります。

NOTE8もそれなりに古いので、本体起因かも知れませんけど。

書込番号：25170392

[界の王]

＞AS-sin5さん
Wi-Fiのときは音飛びは、全くしません。
外に出たらすぐ音飛びというのではなく、３０分くらいしたら
音飛びしはじめてそこからずーっと音飛びしまくります。
最初はウエストポーチにスマホいれてます。そのときはあまり音飛びしません。
スマホから取り出して手に持ったら音飛びする確率が高いです。
ケースは手帳型です。

書込番号：25171590

消しても消えないアプリがある

[チョコレートパン]

電池の減りが早いのでいらないアプリをなるべく消そうと、ギャラクシーストアやブラウザ（サムスンの）をアンインストールしました。
何度アンインストールしても、また復活していて、アンインストールする、を選べます。
ということは完全にアプリが復活していたということだと思いますが、消しても消えないのはどうしてでしょうか。

書込番号：24918068

[まっちゃん2009]

Galaxy Storeはシステムアプリなので通常アンインストールできず［更新の削除］くらいしかできません。

一方標準ブラウザ（Samsung Internet Browser）はアンインストールできますが、通常自身が再度インストール操作しない限りはインストールされることはありません。

OSアプデやセキュリティ更新などの際にアンインストールしていたアプリがいくつか復活する場合がありますが、Galaxy Note8の場合2017年モデルでありOSアプデはAndroid 9で終わり、セキュリティ更新も2年以上前に終わっており、キャリアサポートも終わってますからそれらの可能性も低いですし。

書込番号：24918134　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

パソコンを使った作業(adb)でなければ無効化や削除が出来ないアプリがあります。Galaxy Storeはあっても(無くても)影響は無いですが、Samsungのブラウザは不要ならadbでないと完全には対処出来ないはずです。

書込番号：24918310　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞チョコレートパンさん

どちらもセキュリティ部分に関りが強いので、そのままがいいですよ

Note8現役サブだけど、どちらも電池そんなに食いません

バッテリー膨張や劣化は大丈夫かな？

プリインやシステムやセキュリティに関わる部分は無造作に消したりすると不整合や確認作業が起きたりして余計バッテリー食いますよ

他のアプリやウィジェットなどを削除しましょう

ライブ壁紙やめるとか

書込番号：24919022

[チョコレートパン]

＞まっちゃん2009さん
更新の削除ですか。それも試してみたいと思います。


＞香川竜馬さん
無理して消すことまではしなくてよさそうですね。

＞京都単車男さん
無理して消そうとするのはやめることします。
壁紙などは動かしていません、なるべく負荷のかかるものはしないようにしています。

あまり気にせず使用してみます。

ありがとうございました。

書込番号：24978210

[京都単車男]

＞チョコレートパンさん

ライブ壁紙とかはデフォルトがそうなので一応書いただけですよ、他の人への参考も含めて

はい、やみくもに削除や無効化でなく、使わず開かずでスルーが一番いい時も多いですよ

不必要なとこはスリープするし、権限削除も勝手にされます＾＾；

書込番号：24980384

[チョコレートパン]

＞京都単車男さん
ありがとうございます。

そんなに容量もないですし無理をして消して不具合出る方が嫌ですね＾＾；

書込番号：24990743

[yjtk]

Galaxyで要らないとするとキャリアのアプリが一番不要なのではないかと。
ドコモだと簡単には消せないものばかりですし。
非常にたちが悪いです。
Samsung系のアプリはそこまでたちが悪いのはないと思いますし、意外と優秀なのが多いです。

書込番号：24991012

[チョコレートパン]

＞yjtkさん
安心しました。
そのままあまりいじらずに使ってみます。

書込番号：25049517

ロック解除パターンが勝手に変わる

[ぷぷぅ]

きわめて簡単で絶対忘れないパターンでロックしていましたが
ある日突然、解除できなくなりました。
最初は顔認証でロック解除できていましたが、しばらくすると顔認証が出なくなり、
セキュリティのためパターン入力を求める表示のみとなり完全に開けなくなってしまいました。

ネットで調べた方法を試してみましたが直らず
ドコモショップと、ギャラクシーショップへも行きましたが
突然勝手に変わってしまったことをきちんと状況説明したのに
ドコモショップでもギャラクシーショップでも
「ご自分で決められたパターンをお忘れの場合、自己責任で・・・」という言い方をされてしまい
初期化するしかないと言わました。

初期化しても同じ不具合が起きると怖いのと
私の場合は急ぎスマホが必要だったので新しいものを買い直しました。


このような不具合は想定外だったのかもしれませんが
生体認証よりもパターンが優先される仕組みに少々疑問を感じます。

原因究明、改善されること願っています。

書込番号：23038687

[pomta26]

私もギャラクシs8で、全く同じ状況に...変えてもない長年使ってきたパターンが突然不使用に。銀行口座の情報もスマホの中に入ってるので、ウィルスが怖くてパスワードから、暗証番号から作り直し...でも、肝心のパスワードはスマホの中...ジレンマです。

書込番号：24631132　スマートフォンサイトからの書き込み

温度センサーの故障？

[かぷランtai]

本体をUSBで充電する際「本体の温度が低いので充電できません」と表示されます。そのため、外部アプリで確認したところ-20℃を示していたので、あきらかにおかしいです。しかし、普通に充電出来るときもあるので、困っております。
原因がわからないので、どなたか似たような症状の方はいないでしょうか？また、なにかわかる方情報お願いします。m(._.)m

書込番号：22114697　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

取り敢えずdocomoショップへお願いします。

再起動してみる

書込番号：22114709　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネット見ろ]

＞かぷランtaiさん
note8所有してますが、そのような事は、ないです。もしかすると。充電口が故障しているかもなので、ドコモショップに行っては、いかかでしょうか？

書込番号：22115284　スマートフォンサイトからの書き込み

[らしく]

＞かぷランtaiさん

あまり聞いたことがない症状ですが、
温度センサーが簡単に壊れることは
考えにくいです。
導入アプリが悪さをしている
ことも考えて、

月並みの対処ですが、
バックアップを取って、初期化してみる、
それでもだめなら修理、ではないでしょうか。

書込番号：22115543

[モモちゃんをさがせ!]

外気温が ―4℃ で水道管の水が凍結する、と言われているなか､
本当に ―20℃ なら冷たすぎて端末は持てないでしょうし､そもそも、端末が作動しないのではないかと思います。何か、後から入れたアプリの悪戯でしょうか｡

スレタイとは関係の無いことですが､レビューの方のある、
「ホームボタンの破損」
とは、どういう状況なのでしょう｡
この機種は､物理キーじゃないので､イメージが浮かばないのですが…。

書込番号：22116376

[まっちゃん2009]

＞モモちゃんをさがせ!さん

例えば、感圧ホームが動作しない＝ホームボタンの破損とかの意味では。
交換してもらえたなら、明らかに症状としてわかるものだろうし。

書込番号：22116404　スマートフォンサイトからの書き込み

[vip2278]

usb充電ではないですが、最近普通のacアダプターでの充電が長くなりました。

書込番号：22141770　スマートフォンサイトからの書き込み

[サンデーワーク]

自分の端末も低温のための充電不可と、低温のためフラッシュが使用できないという状態になります。再発頻度が２日間に一、ニ回？程度。自分はN9500なのでスレチですが同じ症状でしたので投稿します。改善方法がわかると嬉しいです。

書込番号：22319041　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャッキージョージ]

私のgalaxynote8も同じ問題を抱えています。
端末の温度が調べられるアプリを入れてみたら、
大体の場合は-20℃と表示されます。
でももちろんそんな寒い場所では使ってません。
ラジオクラウドを聞いてると少し温度が上がることが
分かったので、充電するときは必ずラジオクラウドを
起動します。

白ロムなのでキャリアショップで修理してもらえず、
諦めて騙し騙し使ってます。

書込番号：23127763　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーたんさん]

GALAXYs10+(R1・7月購入)使用しています。バッテリーが低温で充電を停止するというメッセが出て充電ができなくなりました。直ぐにショップに持ち込み、故障修理を行いました。２週間後連絡があり受領したところ、基盤交換、バッテリー交換、USBコネクタ交換とのことでした。
ショップ内で初期設定を行い、必要なアプリをインストール(LINE等必要なもののみ)して帰宅。バッテリ残量が60％程度だったので、保険として充電(キャリアショップ購入の充電器)。約30分後に確認するとまた同じ症状でした。現在、クレームにより再度修理中です。

書込番号：23256901　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノラ猫の昼寝]

Galaxy S8の電池交換をしたことのある者です。

その症状はGalaxy S8の場合、裏の指紋センサーを取り付けていないと起こります。
恐らく指紋センサーと一緒に温度センサーも付いていると考えられます。

かぷランtai様の場合は、温度センサーの故障だと思われます。

書込番号：24499245

スマホSIMの転用について

[情報難民]

【困っているポイント】皆目見当がつきません

【使用期間】これから計画したい

【利用環境や状況】素人の自分で可能かどうか

【質問内容、その他コメント】ドコモ以外のショップからSharp AQUOS Zero6　SHG-04を購入し、ドコモのGalaxy Note8 sh-01k のSIMを転用差し替えして,使用できるようにしたいのですが、素人でも可能でしょうか？また特に注意することはありましたらご教示ください。

書込番号：24485116

[シグルドリーヴァ]

ドコモで使うなら少なくとも楽天版じゃないと
bandの問題で電波が入りにくい場合があります
au版はやめたほうがよろしいです

設定は最悪ドコモショップでお金払えばやってくれます
払わなくてもやってくれるかもしれません

書込番号：24485134　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

AQUOS zero6の対応周波数は、4Gについてはau版、SoftBank版、楽天版共通でドコモ周波数の一部非対応（B21とプラチナバンドB19非対応）、さらにau版のみ5Gミリ波非対応となってます。

SIM差し替えてAPN設定すれば使えはしますが、利用エリアによっては圏外や通信不安定など制限出る可能性があります。

書込番号：24485142　スマートフォンサイトからの書き込み

[情報難民]

有難うございます!!!設定をドコモでやってもらえるとのご助言はとても朗報になりました。厚く御礼申し上げます。

書込番号：24485164

[まっちゃん2009]

補足

AQUOS zero6は3モデルともにドコモ5G n79にも非対応です。

Galaxy Note8で利用してるSIMなら4G契約なので5G周波数は問題ないですが、今後5G契約に変更されるような場合には多少なり影響します。

あと3G（FOMA）B1/6/19非対応となっているため4Gのみで利用することになりますが、4G B19/21非対応なうえに3G非対応なため現時点で3Gに切り替わるようなエリア（例えば山間部や田舎など）では圏外になりますからご注意ください。

書込番号：24485171　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞シグルドリーヴァさん
＞設定は最悪ドコモショップでお金払えばやってくれます

初期設定サポートだと思いますが、au端末もやってくれるのですか？
公式HPではドコモ以外の端末ではiPhone、iPad、Pixelくらいしか対象機種として書かれていませんが。
https://shop.smt.docomo.ne.jp/dss/shop_info/setup_support/index.html

書込番号：24485385

[どうなる]

＞ドコモのGalaxy Note8 sh-01k のSIMを転用差し替えして,使用できるようにしたいのですが、素人でも可能でしょうか？また特に注意することはありましたらご教示ください。

基本的にSIMロック解除されていれば（最新機種は元からSIMロック解除のSIMフリー状態）、別の会社のSIMでも使えるんだけど、各キャリア使ってる電波が違うので（一部重複もあり）それが合ってないと受信しない、エリアが狭くなるってのが出てくる（SIMロック解除しても使える電波が増えるわけではない）

バンド/周波数っていうのがその部分になるんだけど、docomoのSIM/docomo系のSIMで使う場合4G/LTEの項目に“band1、3、19”の3つが入ってるやつを選ぶことが最低条件と思っておいた方がいい

https://garumax.com/aquos-zero6-carrier-spec-band
https://sp-mobile-blog.com/au-646/

↑↑AQUOS zero6は楽天モバイル版、au版、Softbank版のどれも“band1，3”だけ対応で“band19”には非対応っぽいからdocomoSIM（Galaxy Note8）をそのまま使おうと考えてるんだったら選ばない方がいいと思うよ

他に注意点としてはdocomoスマホ+docomoSIMみたいに揃ってる場合は問題ないんだけど、違う系統の本体とSIMを組み合わせて使う場合はAPN設定というのをしないと繋がらない（厳密には違うけどIDとパスワードを入力しないと使えないみたいに思っておくちいい）、スマホが新しくなるからアプリとかデータがゼロの状態でスタートなので今使ってるスマホから移したいデータとかある場合はそれぞれに応じた方法でデータ移行させるとか、docomoのスマホじゃ無くなることでdocomoアプリとかで一部使えないもの（インストール出来ないもの）とか出てくる場合もあるので、そういうのは諦めるか他のアプリで代用とか出てくる感じかな？

書込番号：24485404