AQUOS sense のクチコミ掲示板

クリップナウの接触不良？

[高坂繭]

スクリーンショットが使えなくなりました。
クリップナウはonの状態なのにまるでoffになっているかのような症状です。強制再起動したら直りますが１日立つと使えなくなっています。接触不良という事で交換対応になりましたが、こんな事ってあるのでしょうか？

書込番号：21777028　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞高坂繭さん
auショップで、症状が確認されて、交換して貰えて良かったかと。
他にも同じような症状が確認されていたので、au側がその様に伝えたのだと思います。
もしも可能でしたら、auショップの担当者にでも再度詳しく説明して貰ったら、納得できるかと。
他にも同じような症状が、既に確認されていたのか、質問してみて下さい。

書込番号：21777419　スマートフォンサイトからの書き込み

[高坂繭]

今日交換サービスを電話で受け付けして貰いましたので新しいものは明日には届くでしょうね！因みにアップデートしてからおかしくなりました。
了解です。

書込番号：21777423　スマートフォンサイトからの書き込み

[高坂繭]

auに伺ってみましました所、そのような話は初めてですが、等と言われました。感じが悪いです。

書込番号：21777597　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞高坂繭さん
確認をされて、その様な事が無かったと、説明されたのでしたら、交換対応した担当者に対して、不信感が…！
今回のバージョンアップで、端末の動きが、悪く成ったと他にも書き込みが有りました。
修正アップデート等が、早く有れば良いのですが。
今回の交換対応で良かったかもしれません。
修理対応でしたら、最低二度はショップで、対応して貰わないと、いけなかったかと。

書込番号：21777818　スマートフォンサイトからの書き込み

[高坂繭]

確かに。二度もショップに行ってたら大変です。
ありがとうございました。

書込番号：21777876　スマートフォンサイトからの書き込み

[高坂繭]

同一機種にデータを移しましたが、
アップデート後にまたクリップナウが反応しなくなりました。なんなんですかね！osのアップデートは大丈夫でしたがシャープのアップデートをしたら
反応しなくなりました。

書込番号：21786679　スマートフォンサイトからの書き込み

[yyamata]

再起動したら直るということは、何らかの原因でクリップナウのアプリが落ちていると思われます。

私もたまに使えなくなる時がありますが、再起動しなくても設定画面のAQUOS便利機能で、クリップナウを1度オフにしてまたオンにすればアプリが再起動して使えるようになります。

クリップナウも単純にシャープが提供しているアプリの1つなので、処理が重くなったり何かしらの原因で他のアプリ同様落ちることはあると思います。

あとご存知かと思いますが代替案として、Androidには電源ボタンと音量ボタンの下(下げる方です)を同時押しするとクリップナウと同じようにスクリーンショットが取れますので、そちらでカバーするのもアリかと。こちらはAndroidが提供している機能なので落ちることはありません(多分)

書込番号：21826132　スマートフォンサイトからの書き込み

[高坂繭]

on、offにしてもすぐ使えなくなりますね。

書込番号：21826174　スマートフォンサイトからの書き込み

バーチャルHDRについて（その2）

[湘南大魔王]

バーチャルHDRをオンにしてYouTubeを開くと、画面がブルーなって、まぶしいほど輝度が上がりますが、皆さんはどうですか？

書込番号：21772241　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞湘南大魔王さん
Rを使用してますが特にバーチャルHDRにしてても違和感感じませんよ。Rとでは仕様が違うのかな？

書込番号：21772303　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞両成敗さん

そうでしたか。私のだけかな？

書込番号：21772428　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞湘南大魔王さん
すみません先程の回答訂正します。私は詳細設定の中の画質設定でリラックス設定をonにしてました。が、それをOFFにしたらとくっきりと青がやや強調したような画質になりました。
今の設定が画質はバーチャルHD、画質がダイナミックに設定でリラックス設定はOFFです。
湘南大魔王さんが言われる青が強調された画質通りだと思います。なので、HD動画、画質設定を好みで変えられたらどうでしょうか？

書込番号：21772489　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞両成敗さん

仰せの通りにしてみましたが、一緒でした。
この症状はYouTubeだけなんですよ、他のビデオプレイヤーでは大丈夫です。

書込番号：21772512　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞湘南大魔王さん
そうなんですね。私もYouTube見たんですが言われる現象がわからないですね。
あまり気になるようでしたらDOCOMOに問い合わせしてみてはどうでしょうか？

書込番号：21772535　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞両成敗さん

ありがとうございます。
遠隔サポートでやってもらいます。

書込番号：21772563　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞両成敗さん
docomoさんの見解では、『YouTubeだけで発生するのであれば、こちらではサポートできません』でした。

書込番号：21777537　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞湘南大魔王さん
YouTubeだけだとDOCOMOもサポートできない？んですか。ん〜難しい問題ですね。
何が原因なんでしょ？一かばちかでYouTubeのアンインストールとかされてみてはどうですかね？
後は余計なタスクを削除して再起動ですかね。
よい答え出せなくて申し訳ないです。

書込番号：21777628　スマートフォンサイトからの書き込み

バーチャルHDRについて

[湘南大魔王]

Android 7.1 から Android 8.0 にしたところ「バーチャルHDR」の設定が見つかりません。
廃止されたのでしょうか？
それとも設定のどこかへ埋もれているのでしょうか？

書込番号：21771210　スマートフォンサイトからの書き込み

[JIIJI04]

＞湘南大魔王さん

こんにちは〜

その機種は持っていないのですが、au の AQUOS R は次の位置にありました。
ご参考になりますよ〜に♪

設定 → ディスプレイ → 詳細設定 → HDR 動画設定 →バーチャル HDR

書込番号：21771516

[湘南大魔王]

＞JIIJI04さん
返信ありがとうございます。
うーん、無いんですよ(T_T)

書込番号：21771570　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Android 8.0版取説を見る限りは、設定→ディスプレイ→画質モードにあるっぽいですが。

書込番号：21771599　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞まっちゃん2009さん

ありました！
ありがとうございました。

書込番号：21771610　スマートフォンサイトからの書き込み

[obesity_odyssey]

＞湘南大魔王さん
設定 → ディスプレイ → 詳細設定 →画質モード→ バーチャルHDR がありますよ。

書込番号：21771617　スマートフォンサイトからの書き込み

[obesity_odyssey]

あら、かぶっちゃいましたね(>_<)

書込番号：21771626　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞obesity_odysseyさん

ありがとうございます。
まさにそこにありました！

書込番号：21771631　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合

[トシアキ君]

電話帳から検索して発信した
たまにしか掛けない相手が、お気に入りに登録も
していないのにすべてクイックアクセスに登録されてしまいます
発信、着信履歴から電話した相手、毎日通話する家族など
は登録されていません
余りにも多いし、めったに掛けない相手に誤ってタッチした
だけで発信してしまう可能性もあり
画面上から消したいのですが、消してしまうとデータが全て
消えてしまいます
157に電話しても解決出来ません
画面上から消す方法をご存知の方ございましたら
教えてください

書込番号：21770997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

当方au及び当機種非利用者です。解答は参考までに。

https://www.au.com/online-manual/shv40/m_14_00_05.html#m_03

該当するアイコンを長押ししてみてください。するとどこかに『削除』の文字が出てくるようなのでそのままそこまでドラッグしてください。

おそらくその後この項目をお気に入りから解除する項目が出るかと思います。

もしそれがダメなら、タッチ即発信を避けるアプリでも導入するのがよろしいかと。GooglePlayで『誤発信防止』とでも検索すると色々見つかります。お好きなのをお試しください。

もしくはこの際、普段遣いのダイヤルアプリや電話帳アプリをサードパーティ製のものに変えるのもお勧めです。

実は私自身も専ら楽天でんわアプリを使っております。

書込番号：21776377　スマートフォンサイトからの書き込み

[トシアキ君]

長押ししてバツ印にドラッグしても
すぐに、元に戻るのです。

書込番号：21779348　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

https://www.au.com/online-manual/shv40/m_14_00_05.html#m_03

履歴の削除やよく使う連絡先のクリアなどで対処出来ないですか？ダメなようならauにメールで相談してはいかがでしょうか？

https://www.au.com/support/inquiry/mobile/?bid=cs-support-ivrtop-0001

先に書いたように標準の通話アプリは使い辛い面が結構あります。満足な操作感が得られない場合、誤動作防止アプリや他の電話帳アプリ、ダイヤルアプリの導入も一つの解決策です。

書込番号：21779592　スマートフォンサイトからの書き込み

保証期間について

[湘南大魔王]

今回、修理に出したのですが、docomoの保証期間は何年でしょうか？
調べた結果、
�@1年
�A修理してから半年
のどちらか長いほう。

�B3年（かなり昔にショップで確認しました）。

この3年というのが、調べて出てきました。

無料故障修理サービス
保証対象の故障時はご購入から3年間、無料で修理いたします。

書込番号：21769727　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

ドコモのWebサイトでは以下の通りです。

「保証期間
保証期間は、お買い上げ日より一年間となります。
ドコモ指定の故障取扱窓口にて修理を行った場合は、修理完了日から6か月間を保証期間といたします。お買い上げ日から一年間の保証期間と重複した場合、いずれか長い期間を保証期間とします。なお、ケース交換や内蔵電池交換など一部の修理は保証期間延長の対象外となる場合があります。」

3年間と言うのはドコモショップではない普通の販売店独自の保証ではないでしょうか？

書込番号：21769747

[湘南大魔王]

すみません、URLを
書くのを忘れてました。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repairsup/

書込番号：21769753　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>無料故障修理サービス
>保証対象の故障時はご購入から3年間、無料で修理いたします。

「無料故障修理サービス」は2013年の改悪で2013年冬モデルより「ケータイ補償サービス」の1つとして提供されています。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/130626_00.html#p03

従って月額料金を支払って「ケータイ補償サービス」に加入しているなら、3年間の間に保証対象の故障時は「無料故障修理サービス」を受けることが出来ます。

書込番号：21769934

[八咫烏の鏡]

＞湘南大魔王さんは、端末補償に加入されていられますか。
３年間無料修理対象に成るのは、端末補償に加入している端末だけだと。

別件ですが、いちおしパックに加入されていたら、修理費用を支払った金額から、一部を引いて残りをdポイントを付与して貰えます。
修理費用上限の5.400円ならば、1.000円分を引いて、後日4.000dポイントか付与されるそうです。

書込番号：21770168　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞八咫烏の鏡さん

>３年間無料修理対象に成るのは、端末補償に加入している端末だけだと。

はい、入ってます。月額330円です。

書込番号：21770190　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞湘南大魔王さん
今日、遠隔サポートを利用して、オプションの解約手続きをしました。
端末３台分の手続きをしたのですが、ドコモ遠隔サポートから、折り返し連絡が有って、いちおしパックの修理費用のdポイントでの還元の説明をされました。
解約のつもりでしたが、１台をクラッシュさせてしまいましたので、近々修理依頼をするつもりですので、いちおしパックを残しました。
現在入院中ですので、詳しく調べて書き込みできないので、１度いちおしパックを調べてみて下さい。

書込番号：21770218　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞八咫烏の鏡さん

いちおしパックは、知りませんでした。
情報ありがとうございました。
個人的には、クラウド容量50GB増量が魅力的です。

現在、クラウド容量5GB+Googleドライブ15GBで、ちょっと物足りないです。

書込番号：21770279　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種でゲームは？

[ホクト７７７]

この前はありがとうこざいます

今　現在　パスドラ　ディズニーマジカル牧場　
つむつむ
プレイされてる方いますか？

動きと電池持ちはどれぐらいか教えて下さい

書込番号：21768198　スマートフォンサイトからの書き込み