AQUOS sense のクチコミ掲示板

不具合

[トシアキ君]

電話帳から検索して発信した
たまにしか掛けない相手が、お気に入りに登録も
していないのにすべてクイックアクセスに登録されてしまいます
発信、着信履歴から電話した相手、毎日通話する家族など
は登録されていません
余りにも多いし、めったに掛けない相手に誤ってタッチした
だけで発信してしまう可能性もあり
画面上から消したいのですが、消してしまうとデータが全て
消えてしまいます
157に電話しても解決出来ません
画面上から消す方法をご存知の方ございましたら
教えてください

書込番号：21770997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

当方au及び当機種非利用者です。解答は参考までに。

https://www.au.com/online-manual/shv40/m_14_00_05.html#m_03

該当するアイコンを長押ししてみてください。するとどこかに『削除』の文字が出てくるようなのでそのままそこまでドラッグしてください。

おそらくその後この項目をお気に入りから解除する項目が出るかと思います。

もしそれがダメなら、タッチ即発信を避けるアプリでも導入するのがよろしいかと。GooglePlayで『誤発信防止』とでも検索すると色々見つかります。お好きなのをお試しください。

もしくはこの際、普段遣いのダイヤルアプリや電話帳アプリをサードパーティ製のものに変えるのもお勧めです。

実は私自身も専ら楽天でんわアプリを使っております。

書込番号：21776377　スマートフォンサイトからの書き込み

[トシアキ君]

長押ししてバツ印にドラッグしても
すぐに、元に戻るのです。

書込番号：21779348　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

https://www.au.com/online-manual/shv40/m_14_00_05.html#m_03

履歴の削除やよく使う連絡先のクリアなどで対処出来ないですか？ダメなようならauにメールで相談してはいかがでしょうか？

https://www.au.com/support/inquiry/mobile/?bid=cs-support-ivrtop-0001

先に書いたように標準の通話アプリは使い辛い面が結構あります。満足な操作感が得られない場合、誤動作防止アプリや他の電話帳アプリ、ダイヤルアプリの導入も一つの解決策です。

書込番号：21779592　スマートフォンサイトからの書き込み

内部ストレージの容量について

[zaru2018]

購入を検討しています。
ROM32GBとのことですが、実際にアプリのインストールなどに利用できる内部ストレージの容量は、いかほどでしょうか。

現在はSH-02Hを利用中。こちらはROM16GBで、実利用可能な内部ストレージの容量は、8.72GBです。
昨今は、容量の多いゲームが多くて、やりくりが大変なのです。

書込番号：21767276

[湘南大魔王]

＞zaru2018さん

↑これでよろしいでしょうか？

書込番号：21767285　スマートフォンサイトからの書き込み

[zaru2018]

ありがとうございます。
32GBフルにストレージとして、利用できるのですね。余裕がありそうです。
SH-02Hは、8.18GB/8.72GBと表示されてます。
アプリの更新もままなりません。

書込番号：21767307

[迷探偵困難でーす]

＞32GBフルにストレージとして、利用できるのですね

32GBフルに使用できないですよ。
単に表示の違いだと思います。

13.37｜32→13.37はシステム含む現在の使用量だと思います。
ですのでストレージ残りは18.63GBになります。

仮にこの画像がデフォルトの状態だとすれば13.37GBがシステム含むスマホの初期ストレージ使用量になりますがスレ主さんの現在のスマホは16GBに対してその数字が最初からマイナスされた8.72GBが表示されています。
スレ主さんのスマホに置き変えてみると13.37GBの数字の部分は7.28GBになります。


8.18｜8.72→8.72はシステム含まない実質的残で8.18はそれに対しての使用量なのでストレージ残りは0.54GBです。

スレ主さんがこのスマホに機種変更した場合のストレージ残を湘南大魔王さん添付の画像を元にざっくりと計算します。

32−13.37−8.18=10.45

機種変更すると10.45GBの空き容量が確保できる計算になります。

ちなみに同機種のSIMフリー版では確か初期の空き容量は19.5GBあるみたいです。
キャリアのスマホになりますとキャリアアプリもありますのでその分ストレージは少なくなります。
各キャリアアプリのストレージ使用量につきましては詳細不明ですが僕のスマホでは3GB弱です。

書込番号：21768053　スマートフォンサイトからの書き込み

充電スピードが気になります

[MMJR]

家内がスマホが欲しいというので、手頃な大きさのSH-01Kを選択しました。一つ気になるのは充電時間がすごく早いことです。充電器は古いタイプのdocomo04に変換アダプタBtoC01を付けています。大体50%の時で約１時間程度で100%充電完了します。私が持っているiPhone6Plusでは50%の時だと専用充電器で100%になるのに３時間以上かかります。充電スピードを見ていると、95%くらいまで早いですが、最後の5%を充電するのに１時間以上かかっています。これは過充電防止のためと思いますが、２年使用してバッテリー劣化は０です（ios11からバッテリー劣化度を見ることが出来るようになりました）。充電スピードは速ければ良いというものでもないような気がしますが、どんなものでしょうか。

書込番号：21745752

[湘南大魔王]

＞MMJRさん

私の個体では5%から95%で1時間30分から2時間弱ですかね。

ACアダプタ05（急速充電器）を使ってます。カタログ値が140分なので、それと比べてもかなり速いなと思います。最初は『こんなに速くて大丈夫かな？』でした。

ただし、95%から100%が長いですね。

ご参考になれば…

書込番号：21745836　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞MMJRさん
充電機にアダプター着けて使用しても悪くないけどちょっと高いけど01K用のDOCOMO純正充電機が不具合なく充電できますよ。私は以前同じようにアダプター着けて充電してたら急速充電ができなくて結局DOCOMO純正の充電機買いました。アダプターの接続にｶﾞﾀが来るみたいですね。

書込番号：21745853　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞MMJRさん

電池の％の状態はその時の放電電圧が何Vであるかで表示されています｡
ガソリンのように物理的な容量が減っていくわけでは無いんですね｡
例えば３Vの時は10％、3.5Vは50％、4.3Vは100％というような表示です｡

シャープはもしかしたら100％の表記は満タンでは無く
4.2Vでも4.3Vでも100％と表示されるのかもしれません｡
100％から99％までって結構長いですよね?
実際の容量が98％でも表示は100％というのは
どのスマホでも多少あります。

充電は水道管の流れと一緒で電池が３Vの時に３Vでは
全く電気が流れません｡
充電は５Vで行われますが電池が３Vの時はたくさん流れ
満タンに近い4.3Vでは少ししか流れていきません｡

実際は充電の際に熱が発生するので
最初は一定電流で可能な限り早く充電し
その後、一定電圧で充電し電流量を絞ってゆっくりと充電されていき
100％近いときは電池に非常に負荷がかかりますので
トリクル充電という更にゆっくりとした充電に切り替わります｡
電池は熱に弱いため寿命に大きく影響します｡

iPhoneは5V１A で電池には優しいですが時間が掛かります｡
SH-01kは5V2Aで充電できますが（実際には1.7〜1.8A）
約、2倍近く早く充電できます｡
（実際には満タン近くは遅くなるのでそこまで早くありません）

自分のｍａｔｅ10（4000mAh)だと4.5Ｖ５Ａ（22Ｗ）なので
最初の30分で60％近く充電されますが
その後ゆっくりとなり100％までは90分くらいです｡
0→80％＝80％→100％位の時間です｡

充電は早く充電するほど熱が発生しやすく寿命に影響しますが
ＱＣ3.0充電より5度温度下げられることによって22Ｗ充電が可能になったのですが
80％からは負荷が高くなるので単純に倍数とは行きません｡

リチウム電池の定格は3.7Ｖ位でスマホは4.3Ｖ前後なので
元々が過充電している状態です｡
なので充電速度より充電中の使用や、寝ながら充電などの100％を長時間維持する方が
電池には負担が掛かります｡
2日くらい持つとしたら80-90％位で充電を止め、毎日充電した方が電池に優しいですね｡

書込番号：21745965

[MMJR]

湘南大魔王さん、両成敗さん、doconmoさん、早速のご返事有り難うございました。

書込番号：21746205

[湘南大魔王]

＞MMJRさん

充電時間、正確に計ってみました。

5% → 95%
18：00 開始 〜 19：24 完了
1時間24分（84分）、公称値：140分

＞dokonmoさん

上の数値、異常ですよね。ひょっとして、電池が劣化して容量が減少。結果として充電時間が速くなってしまったと考えられませんか？さらに消耗が速く（電池持ちが短い）なってしまったとは考えられないでしょうか？

書込番号：21746604　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞MMJRさん
＞dokonmoさん

ドコモショップに持っていって検査。あっさりと修理となりました。(泣)
でも、『保証期間内なので、無料になる可能性は高いですよ』と聞いて、ホッとしてます。

書込番号：21748765　スマートフォンサイトからの書き込み

充電しながらUSBマウス USBキーボード

[ya.yu]

Aquos Senseですが充電しながらUSBキーボード USBマウスが使えるのでしょうか。
使える場合は使うためのハブを紹介頂けないでしょうか。

書込番号：21685969

[さと16]

IIJMioのＳＩＭにて使用していますが、OreoにＶｅｒ．ＵＰしました。
ＤＬに約10分、ＩＮＳＴに約25分でした。
リブート後にアクオスの表示のままで約５分・・・焦りましたが無事に完了。
Ｄアカウント設定はＤｏｃｏｍｏではないので無視。
念のために手動で再起動。
これから使用してみますので、何かありましたら書き込みます。

書込番号：21704034

フォレストカバーについて

[ポピンコ]

au版とドコモ版の違いは何でしょうか？価格が違うのでそれ以外の違いがわかりません。
外寸は同じと思うのでドコモ版でも使用出来ると思うのですが？購入考えてます。

書込番号：21684599

[まっちゃん2009]

確か同じものですが、シャープサイトはキャリアのオプション販売価格に合わせて表示してるんだと思います。

ちなみにキャリアオプション以外だと、ブラックとホワイトは量販店などでも販売されてます(税込4,960円)。

AQUOS senseのキャリアオリジナルカラー(ドコモ向けゴールド/ラベンダー、au向けグリーン/ピンク)に合わせたカバーは、それぞれのキャリアでのみ購入できます。

書込番号：21684634　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポピンコ]

早速のお返事ありがとうございます。自分は黒を購入考えてます。
同じ物なら安価な方が良いかと思いましたが合わなければどうしようかと思い質問させて頂きました。

書込番号：21684663

[まっちゃん2009]

あくまでもキャリアオプションだと、キャリアが価格を決めるものもありますからね。

AQUOS sense、AQUOS sense lite共通のカバーですから、互換性はあると思います。
http://k-tai.sharp.co.jp/accessory/article009/

AQUOS Rのときは、auのみFrosted Coverを扱いましたが、au販売分がドコモSH-03Jでも使えたそうですし、後にドコモやソフトバンクユーザーが買いやすいように量販店でも取り扱いされました。

書込番号：21684679　スマートフォンサイトからの書き込み

メールを開くと画面が黒くなる

[雪走001]

メールを開く作業を繰り返して、メールを開いてると画面が黒くなりメール選択画面に戻ってしまう。
新規メール受信すればメールアイコンに受信数が表示されるが既読してもアイコンが消えない事もある。

ショップで確認してもらっても症状は起こるし、新品の端末でも症状はでました。
こんな事例が報告されてないって事でショップは交換もしてくれませんでしたが、泣き寝入りするしかないのでしょうか？

あからさま初期不良の機械を販売してもドコモには責任はないのでしょうか？

機種はSH-01Kで使用日数は10日以内です。

書込番号：21653476

[モモちゃんをさがせ!]

ショップにある新品の在庫でも同じであるなら、
現時点では、この機種の
『仕様』
ではないでしょうか。

今後、ユーザーからの不満の声が多数上がり、
ソフトウエアの更新で､
改善されるかも知れませんが…。

試しに、別の docomo shop に行かれてみては、
如何でしょう。

書込番号：21653503

[湘南大魔王]

＞雪走001さん
この機種のユーザーです。

2018年1月17日のソフトウェア更新はされていますか？(デモ機は最新バージョンではないことがあります)

ビルド番号

過去ビルド番号：01.00.00、01.00.02
最新ビルド番号：01.00.03

書込番号：21653552　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪走001]

＞モモちゃんをさがせ!さん

仕様って言われると非常に困る仕様です。

こんな不便な仕様なら説明があれば別な機種にしました。

書込番号：21653826

[雪走001]

＞湘南大魔王さん

自分では更新とかはしてないですがショップで更新してみたような話はしてました。

メールアプリ削除で再インストールはしてみましたけど・・改善されませんでした。

メール開く→既読→□押して全件削除→メール開く→既読→暗くなって戻るってパターンでなりました。

同じ機種なら症状が出ると思います。

書込番号：21653838

[湘南大魔王]

＞雪走001さん
仕様ではないと思います。
現に私のところでは再現しませんので(再現すれば仕様の可能性が高いのですが…)。

ところで、新品を箱から出して検証してもらったのですか？

書込番号：21656400　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪走001]

＞湘南大魔王さん
そうです。
箱から出して検証した結果、症状がでましたね。

交換しても同じなので、ショップとしては対応できないしショップには責任ないのでドコモに直接話ししてくださいって対応だったのですが、不具合の対応はショップにも責任あるのではと強く（頭金と称して手数料を取ってるにって）言って現在は対応待ちになってます。

書込番号：21656706

[湘南大魔王]

＞雪走001さん
難問ですね。
「遠隔サポート」で見てもらうとか？対応履歴が残るので、上の方に報告すると思います。まさか、仕様とはならないと思いますよ。

書込番号：21656752　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞雪走001さん
AQUOS senseですが、SHARPの端末はAQUOS R以前に製造された端末には、グリップマジックと言う機能が装備されていました。
端末本体の横にセンサーが有って、手で端末を握ったら画面が明るくなっていました。

AQUOS Rからは、手に持っただけで画面が明るくなる機能に変更されたかと、多分センサーの不具合かと思います。
1ヶ月間無料のドコモ遠隔サポートに連絡をしてみて下さい。
症状が確認できなかっても状況を説明されたら、設定をリモートで確認してくれます。
必ずドコモで共有できるパソコンに、状況を書き込んで貰えますので、ドコモショップも対応せざるを得なくなります。

メーカー修理工場で、確認が取れなくっても基盤交換等の処置をしてくれるかと思います。
このグリップマジックや持っただけで画面が明るくなる機能に付いて、把握していないドコモショップの店員も多いですので、一度機能を取扱説明書等で確認してみて下さい。
ドコモ遠隔サポートは、本当におススメします。
1ヶ月間何度連絡を入れても無料です。

ドコモでの初期不良交換は、購入されてから8日以内ですので、それ以降は修理対応になります。

書込番号：21656769

[雪走001]

＞八咫烏の鏡さん
＞湘南大魔王さん
ドコモ遠隔サポートでの対応もしてもらってます。
それで改善がされないので症状の動画を撮ってショップにいきました。

それに未開封の商品でテストしたのですが結果が同じなんですよね。

表現が悪くて意味が通じてないかもしれませんが、暗くなって画面が戻ってしまうのです。長文のメールとか読んでる最中に画面が戻ってしまうので、不便なんです。

購入後７日なんで交換って事にはなったのですが、交換する予定の新品でも同じ症状なんです。

他の人が異常ないのであれば、そのショップの商品に異常があるって事しか考えられませんね。
ショップも丸投げしようとしてるので。。

余談ですが、初心者なので遠隔サポート常に利用してますが、解決しない時もあります。

書込番号：21656829

[八咫烏の鏡]

＞雪走001さん
遠隔サポートを上手にご利用して下さい。
設定の確認とトラブルシューティング等の確認が済んだら、遠隔サポートからドコモショップ窓口で修理対応をする様にと指示を貰ったら、その旨をパソコンに書き込んで貰うのです。
そうすれば、ドコモショップ窓口もメーカー修理工場も対応しないといけなくなります。

端末の不具合が続いて、身に付けた方法です。
ドコモショップに再々並ぶ事が大変ですので。
不具合大変なようですが、めげないで下さい。
早く端末が改善されます様に。

書込番号：21656875

[雪走001]

＞八咫烏の鏡さん
アドバイスありがとうございます。

今回の件で順番予約してショップから出るまで順番待ち２時間で計８時間かかりました。

今後参考にさせてもらいます。

書込番号：21656952

[八咫烏の鏡]

＞雪走001さん
ドコモショップの来店予約はご存知ですか。
マイドコモからもドコモショップへの予約ができます。
殆ど待ち時間が掛かりませんので、おススメ致します。

書込番号：21656961

[雪走001]

＞八咫烏の鏡さん
いろいろ参考になります。ありがとうございました。

書込番号：21657027

[湘南大魔王]

＞雪走001さん
ひとつ考えられることは、クラウドのデータがおかしいのでは？
であれば端末をいくら変えたりしても症状が出ると思います。で、私の端末では再現されないことも納得できます。でもそれを確かめる術がない…

書込番号：21657423　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞雪走001さん
＞湘南大魔王さん
メールを既読しても表示されているアイコンが消えない症状は、AQUOS zeta sh-04hでも有ります。
再起動しても表示が消えません。

キャッシュ削除をしてから、セーフモードに一度してから、セーフモードを解除したら症状が直ります。

書込番号：21657446

[雪走001]

＞湘南大魔王さん
いろいろアドバイスありがとうございます。
クラウドのデーターってよくわかりませんが、端末に入れてるドコモのカードは機種変更前に変えてるのでそれなら新しいです。

書込番号：21658228

[雪走001]

＞八咫烏の鏡さん
メールを既読しても表示されているアイコンが消えない症状は、新品の端末でも確認されました。

ショップでも履歴やいろいろ消去してテストしてみましたのでキャッシュの作業もしてるって思います。

他のメーカーの端末にも交換してもらえないので、あと２年も使うのが嫌になります。

書込番号：21658236

[湘南大魔王]

＞雪走001さん
ダメもとで、
「メール設定」→「一時データ削除」

書込番号：21658299　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪走001]

＞湘南大魔王さん
今は代替え機なんで操作はできませんが、
メール履歴とかメールのデータは店員さんがすべて消去してテストしてみてましたが、その作業ではないのでしょうか？
その作業でも改善されませんでした。

書込番号：21658616

[まっちゃん2009]

ドコモメールは初期設定ではクラウド(サーバー)側にあり、端末はメールを読みに行く設定です。そのことをおっしゃってると思います。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/index.html

ただ、購入した端末や購入店で試してもらった別個体でも発生してるなら、その店舗に入荷されてる分はそういう不具合があるものの可能性はあるかも。

書込番号：21658789　スマートフォンサイトからの書き込み