AQUOS sense のクチコミ掲示板

アップデート後の動作が重い

[ああす]

この度のセキュリティ強化のアップデートを行った後からかなり動作が重く、頻繁にメモリの最適化をしないといけない状況が発生しています。ただでさえ動作が遅くイライラさせられるのに、救いようがないです。
他のユーザーの皆様はどうでしょうか。

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[八咫烏の鏡]

＞ああすさん
不要なアプリは、徹底的に削除してみて下さい。
それから、設定からキャッシュ削除をしてから、再起動してみて下さい。
これらの操作で、一時的に軽く成って使用できる時が有ります。
お試し下さい。

書込番号：21774986　スマートフォンサイトからの書き込み

[ああす]

＞八咫烏の鏡さん
アプリはゲームなど容量の大きいものは極力入れないようにしています。アップデート後に新たなアプリは入れていないのでアップデートが影響していることは確実です。セキュリティ関連ということなのでセキュリティが強化されたことで何かのアプリが影響を受けたのかもしれないと考えています。他の方も同じ症状が出ていないか気になるところです。
キャッシュやメモリのクリーナーは入れてよく活用しています。

書込番号：21776048　スマートフォンサイトからの書き込み

[ははねこ]

私も、4月24日のアップデートをしてから とても遅くなりました。
それでなくても メールの立ち上りが遅くて イライラしていたのに ほぼ全てのアプリの立ち上がりが 遅くなって ミスタッチが増えました。（これは、私だけ？）

アップデートで、少しは動作が軽くなる かも？ という淡い望みを持っていたのに、最悪です。＞ああすさん

書込番号：21776571　スマートフォンサイトからの書き込み

[ああす]

＞ははねこさん
やはりそういった症状がでていますか。以前は自分のが壊れたと思ってカスタマーに連絡していましたが、トラブルシューティングが段々とわかって自助努力で乗りきっていました。とにかく今の状態は早く改善していただきたいです。早く対処してもらうためにａｕに連絡して声をあげた方が良いのでしょうかね。

書込番号：21778424　スマートフォンサイトからの書き込み

[はじはじい]

私もアップデートしてからとても遅くなりました。
システムUIを停止します
というメッセージも度々出るようになり、その都度再起動させています。
これでは全然使い物にならない感じです。

これは関係あるのか分かりませんが、昨日からau IDにもログインできない状態です。

書込番号：21822822

[ああす]

買った当初はまだ良かったですが、今回のアップデートは最悪ですね。スペック落ちの前機の方がまだマシでした。安物だからといってバカにしているのか、快適に過ごしたいのなら高い機種を買えとでも言っている気がします。そんなことならもうａｕから去るのが良いのかとまで思ってしまいます。早く次のアップデートを望むところです。

書込番号：21824898　スマートフォンサイトからの書き込み

[はじはじい]

あと1年半この機種を使わなければなので、本当にどうにかしてほしいです

書込番号：21826379

[ああす]

この2日程は動作が少し軽い感じがしますが皆様どうですか？

書込番号：21829247　スマートフォンサイトからの書き込み

[さるお２１]

ちょう〜〜〜〜〜最悪です

auメール立ち上がり遅すぎ（20秒〜30秒くらい）

メールの文字打ち込むとき、何回もフリーズしたみたいになる！！

アップデートしないほうがよかった！！

アンドロイド８．０は最悪です！！！

早急に買い替えします
(アンドロイド７の機種に！！)

書込番号：21917591

[白猫うさぎ]

＞ああすさん、他のユーザーの皆さん
確かに自分も最近、データの消費が異様に多くて困っています。
先日の6月12日にバージョン9のアプデが始まりました。
このアプデはされましたか？
データの消費がなぜこんなに多いのか疑問です。
それでメモリの削除を毎日何回もしています。
各アプリを細かくチェックしてますが、ほとんど使ってないのに、Google関連のデータ消費が起きていますね。
Google Chromeはそれで三回ほどアプデを見送っています。
レビューで不具合が多発している事を知っています。
同じ様にバージョン9にしたら更に不具合が起きると危惧してまだアプデをしていません。
もしバージョン9のアプデをされてましたら、大丈夫かどうか、その感想を宜しければお教え下さい。

書込番号：22734537　スマートフォンサイトからの書き込み

バーチャルHDRについて（その2）

[湘南大魔王]

バーチャルHDRをオンにしてYouTubeを開くと、画面がブルーなって、まぶしいほど輝度が上がりますが、皆さんはどうですか？

書込番号：21772241　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞湘南大魔王さん
Rを使用してますが特にバーチャルHDRにしてても違和感感じませんよ。Rとでは仕様が違うのかな？

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[湘南大魔王]

＞両成敗さん

そうでしたか。私のだけかな？

書込番号：21772428　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞湘南大魔王さん
すみません先程の回答訂正します。私は詳細設定の中の画質設定でリラックス設定をonにしてました。が、それをOFFにしたらとくっきりと青がやや強調したような画質になりました。
今の設定が画質はバーチャルHD、画質がダイナミックに設定でリラックス設定はOFFです。
湘南大魔王さんが言われる青が強調された画質通りだと思います。なので、HD動画、画質設定を好みで変えられたらどうでしょうか？

書込番号：21772489　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞両成敗さん

仰せの通りにしてみましたが、一緒でした。
この症状はYouTubeだけなんですよ、他のビデオプレイヤーでは大丈夫です。

書込番号：21772512　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞湘南大魔王さん
そうなんですね。私もYouTube見たんですが言われる現象がわからないですね。
あまり気になるようでしたらDOCOMOに問い合わせしてみてはどうでしょうか？

書込番号：21772535　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞両成敗さん

ありがとうございます。
遠隔サポートでやってもらいます。

書込番号：21772563　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞両成敗さん
docomoさんの見解では、『YouTubeだけで発生するのであれば、こちらではサポートできません』でした。

書込番号：21777537　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞湘南大魔王さん
YouTubeだけだとDOCOMOもサポートできない？んですか。ん〜難しい問題ですね。
何が原因なんでしょ？一かばちかでYouTubeのアンインストールとかされてみてはどうですかね？
後は余計なタスクを削除して再起動ですかね。
よい答え出せなくて申し訳ないです。

書込番号：21777628　スマートフォンサイトからの書き込み

バーチャルHDRについて

[湘南大魔王]

Android 7.1 から Android 8.0 にしたところ「バーチャルHDR」の設定が見つかりません。
廃止されたのでしょうか？
それとも設定のどこかへ埋もれているのでしょうか？

書込番号：21771210　スマートフォンサイトからの書き込み

[JIIJI04]

＞湘南大魔王さん

こんにちは〜

その機種は持っていないのですが、au の AQUOS R は次の位置にありました。
ご参考になりますよ〜に♪

設定 → ディスプレイ → 詳細設定 → HDR 動画設定 →バーチャル HDR

書込番号：21771516

[湘南大魔王]

＞JIIJI04さん
返信ありがとうございます。
うーん、無いんですよ(T_T)

書込番号：21771570　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Android 8.0版取説を見る限りは、設定→ディスプレイ→画質モードにあるっぽいですが。

書込番号：21771599　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞まっちゃん2009さん

ありました！
ありがとうございました。

書込番号：21771610　スマートフォンサイトからの書き込み

[obesity_odyssey]

＞湘南大魔王さん
設定 → ディスプレイ → 詳細設定 →画質モード→ バーチャルHDR がありますよ。

書込番号：21771617　スマートフォンサイトからの書き込み

[obesity_odyssey]

あら、かぶっちゃいましたね(>_<)

書込番号：21771626　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞obesity_odysseyさん

ありがとうございます。
まさにそこにありました！

書込番号：21771631　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合

[トシアキ君]

電話帳から検索して発信した
たまにしか掛けない相手が、お気に入りに登録も
していないのにすべてクイックアクセスに登録されてしまいます
発信、着信履歴から電話した相手、毎日通話する家族など
は登録されていません
余りにも多いし、めったに掛けない相手に誤ってタッチした
だけで発信してしまう可能性もあり
画面上から消したいのですが、消してしまうとデータが全て
消えてしまいます
157に電話しても解決出来ません
画面上から消す方法をご存知の方ございましたら
教えてください

書込番号：21770997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

当方au及び当機種非利用者です。解答は参考までに。

https://www.au.com/online-manual/shv40/m_14_00_05.html#m_03

該当するアイコンを長押ししてみてください。するとどこかに『削除』の文字が出てくるようなのでそのままそこまでドラッグしてください。

おそらくその後この項目をお気に入りから解除する項目が出るかと思います。

もしそれがダメなら、タッチ即発信を避けるアプリでも導入するのがよろしいかと。GooglePlayで『誤発信防止』とでも検索すると色々見つかります。お好きなのをお試しください。

もしくはこの際、普段遣いのダイヤルアプリや電話帳アプリをサードパーティ製のものに変えるのもお勧めです。

実は私自身も専ら楽天でんわアプリを使っております。

書込番号：21776377　スマートフォンサイトからの書き込み

[トシアキ君]

長押ししてバツ印にドラッグしても
すぐに、元に戻るのです。

書込番号：21779348　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

https://www.au.com/online-manual/shv40/m_14_00_05.html#m_03

履歴の削除やよく使う連絡先のクリアなどで対処出来ないですか？ダメなようならauにメールで相談してはいかがでしょうか？

https://www.au.com/support/inquiry/mobile/?bid=cs-support-ivrtop-0001

先に書いたように標準の通話アプリは使い辛い面が結構あります。満足な操作感が得られない場合、誤動作防止アプリや他の電話帳アプリ、ダイヤルアプリの導入も一つの解決策です。

書込番号：21779592　スマートフォンサイトからの書き込み

保証期間について

[湘南大魔王]

今回、修理に出したのですが、docomoの保証期間は何年でしょうか？
調べた結果、
�@1年
�A修理してから半年
のどちらか長いほう。

�B3年（かなり昔にショップで確認しました）。

この3年というのが、調べて出てきました。

無料故障修理サービス
保証対象の故障時はご購入から3年間、無料で修理いたします。

書込番号：21769727　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

ドコモのWebサイトでは以下の通りです。

「保証期間
保証期間は、お買い上げ日より一年間となります。
ドコモ指定の故障取扱窓口にて修理を行った場合は、修理完了日から6か月間を保証期間といたします。お買い上げ日から一年間の保証期間と重複した場合、いずれか長い期間を保証期間とします。なお、ケース交換や内蔵電池交換など一部の修理は保証期間延長の対象外となる場合があります。」

3年間と言うのはドコモショップではない普通の販売店独自の保証ではないでしょうか？

書込番号：21769747

[湘南大魔王]

すみません、URLを
書くのを忘れてました。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/repairsup/

書込番号：21769753　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

>無料故障修理サービス
>保証対象の故障時はご購入から3年間、無料で修理いたします。

「無料故障修理サービス」は2013年の改悪で2013年冬モデルより「ケータイ補償サービス」の1つとして提供されています。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/130626_00.html#p03

従って月額料金を支払って「ケータイ補償サービス」に加入しているなら、3年間の間に保証対象の故障時は「無料故障修理サービス」を受けることが出来ます。

書込番号：21769934

[八咫烏の鏡]

＞湘南大魔王さんは、端末補償に加入されていられますか。
３年間無料修理対象に成るのは、端末補償に加入している端末だけだと。

別件ですが、いちおしパックに加入されていたら、修理費用を支払った金額から、一部を引いて残りをdポイントを付与して貰えます。
修理費用上限の5.400円ならば、1.000円分を引いて、後日4.000dポイントか付与されるそうです。

書込番号：21770168　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞八咫烏の鏡さん

>３年間無料修理対象に成るのは、端末補償に加入している端末だけだと。

はい、入ってます。月額330円です。

書込番号：21770190　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞湘南大魔王さん
今日、遠隔サポートを利用して、オプションの解約手続きをしました。
端末３台分の手続きをしたのですが、ドコモ遠隔サポートから、折り返し連絡が有って、いちおしパックの修理費用のdポイントでの還元の説明をされました。
解約のつもりでしたが、１台をクラッシュさせてしまいましたので、近々修理依頼をするつもりですので、いちおしパックを残しました。
現在入院中ですので、詳しく調べて書き込みできないので、１度いちおしパックを調べてみて下さい。

書込番号：21770218　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞八咫烏の鏡さん

いちおしパックは、知りませんでした。
情報ありがとうございました。
個人的には、クラウド容量50GB増量が魅力的です。

現在、クラウド容量5GB+Googleドライブ15GBで、ちょっと物足りないです。

書込番号：21770279　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種でゲームは？

[ホクト７７７]

この前はありがとうこざいます

今　現在　パスドラ　ディズニーマジカル牧場　
つむつむ
プレイされてる方いますか？

動きと電池持ちはどれぐらいか教えて下さい

書込番号：21768198　スマートフォンサイトからの書き込み