AQUOS sense のクチコミ掲示板

格安SIM運用でのOSバージョンアップ

[みやびやび]

題名の通りですが、バージョンアップできた方いますか？
やはりDOCOMOのSIMを友人に借りてやるくらいしか方法がないでしょうか、、

書込番号：21672874　スマートフォンサイトからの書き込み

[みやびやび]

自己レスですが、Wi-Fi、モバイルデータ、共に試しましたがバージョンアップファイルが落ちてこない状況です。

書込番号：21672887　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

MVNO SIMでもアップデート可能ですし、Wi-Fi経由だとSIM不要だったかと。

書込番号：21672890　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>自己レスですが、Wi-Fi、モバイルデータ、共に試しましたがバージョンアップファイルが落ちてこない状況です。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sh01k/

バージョンアップってこれのことかな？
バージョンアップは順次配信されるから、3/13配信だから全員が即アップデート出来るってものでも無いと思うよ

書込番号：21672904

[まっちゃん2009]

設定→端末情報→ソフトウェアアップデートで更新表示が出るかどうかですね。

書込番号：21672915　スマートフォンサイトからの書き込み

[みやびやび]

ソフトウェアアップデートから今すぐ更新をタップするとWi-Fiだと、「接続できませんでした。時間をおいて再度お試しください。」
モバイルデータだと、「接続先が異なります。」とはじかれている状況です。

書込番号：21672990　スマートフォンサイトからの書き込み

[みやびやび]

http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1508/14/news096.html
この辺りを見る限り若干怪しいかなと思ってます、、

書込番号：21673007　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxyなど、MVNOでも普通にOSアップデートできますけどね。

書込番号：21673047　スマートフォンサイトからの書き込み

[みやびやび]

返信ありがとうございます。そうなんですね。
sh-01kでmvno運用でもバージョンアップできたよって方が一人でもいれば私の杞憂でしたで終わる話なんですが、、(笑)

書込番号：21673059　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞みやびやびさん
sh-01kがどうしてもバージョンアップ出来なければ、SHARPのAQUOSシリーズは、PCに繋いでのバージョンアップはできません。
ドコモショップ窓口で修理対応をお願いするしか、ない場合も有ります。
メーカー修理工場で、バージョンアップして貰うしか有りません。

書込番号：21673078

[モモちゃんをさがせ!]

一般的には、
キャリアが実施するキャリアモデルの､
OSのメジャーアップデートやソフトウエア更新は、
「順次」ではなく、キャリアのスケジュール発表後は､ユーザーの任意で随時です。
そして、まっちゃん2009さんも仰っていますが、
WiFi経由なら SIMは不要ですし、少なくとも、
docomoのキャリアモデルであれば、docomo系のMVNOの SIMで、
モバイルネットワークでのアップデートは可能です。

考えられるのは、MVNO特有の『輻輳』とか、
ファイルサイズが大きいことによって、
通信の速度制限がかかっている、とかではないでしょうか。
6.0 → 7.0 の時は、1.1 〜 1.2GB ありました。

但し、この機種が独自の仕様なのでしたら、
私の見当違いですので、ご容赦下さい。

書込番号：21673111

[みやびやび]

＞八咫烏の鏡さん
さすがにその場合は諦めます(笑)

＞モモちゃんをさがせ!さん
スタート直後ですのでちょっと様子を見てみます。
ありがとうございます。

書込番号：21673123　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞みやびやびさん
AQUOS zeta sh-04hを昨年二台購入した時に、一台がOSのバージョンアップができませんでした。
初期不良交換して貰った端末も、バージョンアップができませんでした。
初期化もしましたが、最終的に20日程も掛かって、SHARPの修理工場で、android7.0にバージョンアップしてもらいました。

バージョンアップが何とか出来たら、良いのですが。

書込番号：21673284

[モモちゃんをさがせ!]

＞モバイルデータだと、「接続先が異なります。」

で、気になるのが、
au - KDDI の通信網を利用する SIM をお使いなのでは、
と…。

私の考え違いでしたら、スルーして下さい。

書込番号：21673649

[みやびやび]

皆さんお騒がせしました。
自宅Wi-Fiで無事にダウンロードがはじまりました。
ちょっと接続するタイミングが早かったのかもしれません。
ありがとうございました。

書込番号：21673707　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモの場合、アップデート提供開始の午前10時ぴったりから、更新ファイルがダウンロードできるようになってるので、接続するタイミングではなくWi-Fi環境とか？

書込番号：21673735　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

単純に、
一時的に多くのユーザーが集中した､
って事でしょうか…。

書込番号：21673989

[みやびやび]

＞モモちゃんをさがせ!さん
＞まっちゃん2009さん
よく考えたら、通勤で使ってるWi-FiはPanasonicのDOCOMO回線でした。
家はWiMAXなのでその差かもしれません。
いずれにしてもお騒がせしました😓

書込番号：21674304　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

無事、解決出来て良かったですね。

普通のデータ通信には支障はないけれど、
キャリアモデルの OS のメジャーアップデートだったから、
でしょうかね｡

WiMAX = UQ Mobile = KDDIの通信網…。

書込番号：21674423

AQUOS sense SH-01K Android 8.0提供開始

[まっちゃん2009]

本日からAQUOS sense SH-01Kに対し、Android 8.0の提供が開始されました(auは昨日から)。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sh01k/index.html

発表時に2018年の早い時期に8.0が提供できるように検討してるとかでしたが、早かったですね。
UQ版やSIMフリーのSH-M05も近いかもしれません。

書込番号：21672048　スマートフォンサイトからの書き込み

[kashweregreen]

＞まっちゃん2009さん
お世話になります！
シャープの本気！っていうことでしょうか。
この端末は未使用ですが
気になります(笑)
まっちゃん2009さんは使われたことありますか？
やはりドコモwithならgalaxy feelですよね。
蛇足ですが、最近富士通の最新端末が気になります(笑)

書込番号：21672104　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

シャープの本気というか2016冬からスピーディーになったので、鴻海傘下になったおかげ？
まあ、スピーディーになった分、AQUOS Rのような3キャリアで不具合とかもあるわけですが。

AQUOS senseはまだ買ってないですよ。情報として書いてるだけです。
白ロムが1.5万くらいになれば買ってもいいけど。
AQUOS EVER SH-02Jがダメダメだったので、スペックは良くなっててもその後継というイメージが強いです(笑)

書込番号：21672204　スマートフォンサイトからの書き込み

[kashweregreen]

＞まっちゃん2009さん
ありがとうございます！
確かにそうですよね。
だからこそ次の端末が勝負だと思います！
AQUOS Rってそんなに不具合が多発しているんですか？
AQUOS Senseは白ロムまだ1万5000円以上はしてますからね。
まっちゃん2009さんはgalaxy feelだと白ロム価格はどれくらいが妥当金額(笑)と思われますか？
あと蛇足で恐縮なんですけれど
富士通の最新端末が少し気になっているんですけれど、
まっちゃん2009さんの評価が拝聴したいです。
というのも液晶のIPSが個人的にはいちばん好きなんです(笑)
ご教授お願い申し上げます！

書込番号：21672305　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

AQUOS Rは8.0アップデートで3キャリアとも不具合が出る可能性があり(通信不安定、圏内で圏外表示など)、すでに再開されてますが一時中断になりましたよ。

Galaxy Feelは、未使用なら2万〜2.5万、使用済みなら1.5万程度かな。
ドコモ価格が3.6万で安売りしてる店舗はたくさん、割引を受けるために購入してそれを売却してるんだからそのくらいが妥当でしょう。
AQUOS senseは、最初未使用白ロムが3万近かったですが、短期間に1.9万まで下がりました。MONO MO-01Kにいたっては、安い店舗だと1.2万くらいからありますね。

富士通のF-01K、興味なくて調べてません(笑)

書込番号：21672330　スマートフォンサイトからの書き込み

[kashweregreen]

＞まっちゃん2009さん
ありがとうございます！
AQUOSは本当に次が大事な正念場ですよね。
期待したいんですけれどね。
with端末の白ロムは最近すごく安いですよね。
わたくしもAQUOSかgalaxyのwith端末白ロムで買ってみて使ってみたいと思います(笑)
やはりgalaxy feel一択ですかね。
厚かましいお願いですがF-01K是非(笑)調べてご教授くださいませ。
有機ELもAQUOSのIGZOもそれぞれに良いんですけれど、IPS液晶けっこう綺麗ですからね。
宜しくお願い申し上げます！

書込番号：21672389　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

製品紹介や各記事で全く触れられてないので変だとは思いましたが、フルHD IPS-NEO液晶 第2世代 Pixel Eyesって、arrows NX F-01Jと同じパネルですよ。

書込番号：21672410　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

「フルHD IPS-NEO液晶」って前に書いたぞ、と思って探したらこれですね。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000021978/SortID=21181088/Page=3/

書込番号：21672421　スマートフォンサイトからの書き込み

[kashweregreen]

＞まっちゃん2009さん
たびたびありがとうございます！
そもそもフルHD IPS-NEO液晶 第2世代 Pixel Eyesという液晶で非常や評判を聞いたことがないので(笑)
どうなんでしょうか？
個人的には有機ELやIGZOも良いと思いますか、わたくし的にはXperiaの液晶やHTCのIPSが好きなんです(笑)
しかしながら富士通の液晶はまったく未使用がので、且つ情報は少ないので。
何かしらアドバイスあればお願い申し上げます！

書込番号：21672428　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

どうなんでしょうと言われても人それぞれ好みなどあるだろうし、店頭デモ機で実際に見てみるのが一番じゃないですか？

書込番号：21672434　スマートフォンサイトからの書き込み

[kashweregreen]

＞まっちゃん2009さん
ありがとうございます！
過去の書き込み拝見しました！
実はドコモオンラインショップで
実質的値下げしてますから(笑)
たまには気分−変えて富士通も良いかと思った次第です(笑)
次回あるときに実機見てみようと思います！　
いつも本当にありがとうございます！

書込番号：21672440　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞まっちゃん2009さん

ぜんぜん書き込みがないですねぇ。
皆さん様子見なのかしら？

書込番号：21676580　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞まっちゃん2009さん

ダウンロード終了してスタンバイしてます。
さあてどうしましょ！

ドコモメールとS-Shoinの改悪、恐いです。
良くなった点もあるんですよね？

書込番号：21676780　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞湘南大魔王さん

AQUOS Rほど変更はないみたいですが、しばらく様子見でもいいのでは？

ドコモは詳細を案内してませんが、auはPDFにて追加、変更、削除項目を詳細に案内してます。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-201803-shv40/

書込番号：21677166　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

DOCOMOも他社のようにアップデート情報を詳細に表示したほうが分かりやすいと思います。
そのほうが企業のイメージアップにつながると思います。

書込番号：21677193　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

SoftBankだとさらに簡素ですね。
OSアップデート提供予定機種を案内しない、またHPの下部にあるソフトウェアサポートを見るまたは製品ページのサポートからでないとアップデートが開始されたか確認できないし、更新内容の案内はなくメーカーサイトにジャンプする仕様だったりしますから。

さらにOSアップデート提供予定機種を案内してないため、docomo/auで対象になってる機種もSoftBank版は切り捨てたりがありますからね...。
さすがに最近のシャープ端末のようにOSアップデート2年保証があるので、切り捨てはできませんが。

書込番号：21677523　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞まっちゃん2009さん

まだ様子見しております。
ソフトウェア更新のアイコンが催促してるのかな？

書込番号：21695413　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

ドコモメールアプリは、昨日か一昨日あたりに修正アップデートがあったみたいです。
Android 7.0から7.1端末は、着信音設定が秒単位できるようになり、バイブレーション時間も追加されたっぽいです。

Android 8.0に対しては、軽微な不具合修正とのことです。

書込番号：21695677　スマートフォンサイトからの書き込み

startという画面と電話を切った後に音がなる

[高坂繭]

再起動の時に必ずstartという画面が出ます。
更に電話を切った後にブーっと音もなります。
買ってまだ３ヶ月しか経ってません。最悪な機種ですね。

書込番号：21662429　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

来週月曜日にAndroid 8.0が提供され、同時に不具合修正も実施されるようなので、月曜にアップデートして様子見されては。
https://www.au.com/information/notice_mobile/update/update-201803-shv40/

書込番号：21662951　スマートフォンサイトからの書き込み

[高坂繭]

そうなんですか？
分かりました。ありがとうございます。

書込番号：21663178　スマートフォンサイトからの書き込み

[高坂繭]

アップデートしたら直りました！
ありがとうございました！

書込番号：21685403　スマートフォンサイトからの書き込み

ocnモバイルONEsimカード使えるでしょうか？

[popan]

この機種で、ocnモバイルONEsimカード使えるでしょうか？
ocnの動作確認済み機種には、ありませんので。もし、
使えている方おられましたら、お教えください。

書込番号：21659441

[まっちゃん2009]

ドコモ端末は、ドコモMVNO SIMを入れてAPN設定すればそのまま使えますよ。

最近MVNOの動作確認にないという質問が多い気がしますが、MVNOが動作確認してないだけの場合がほとんどです。
また、動作確認に掲載されていても、MVNOで動作するか確認しただけで動作保証ではないので、単に目安にしかなりません。

書込番号：21659479　スマートフォンサイトからの書き込み

[popan]

早速わかりやすく教えていただき、ありがとうございました。全くの素人ですので、初歩的な質問で申し訳ありません。これで、安心して購入できます。

書込番号：21659526　スマートフォンサイトからの書き込み

メールを開くと画面が黒くなる

[雪走001]

メールを開く作業を繰り返して、メールを開いてると画面が黒くなりメール選択画面に戻ってしまう。
新規メール受信すればメールアイコンに受信数が表示されるが既読してもアイコンが消えない事もある。

ショップで確認してもらっても症状は起こるし、新品の端末でも症状はでました。
こんな事例が報告されてないって事でショップは交換もしてくれませんでしたが、泣き寝入りするしかないのでしょうか？

あからさま初期不良の機械を販売してもドコモには責任はないのでしょうか？

機種はSH-01Kで使用日数は10日以内です。

書込番号：21653476

[モモちゃんをさがせ!]

ショップにある新品の在庫でも同じであるなら、
現時点では、この機種の
『仕様』
ではないでしょうか。

今後、ユーザーからの不満の声が多数上がり、
ソフトウエアの更新で､
改善されるかも知れませんが…。

試しに、別の docomo shop に行かれてみては、
如何でしょう。

書込番号：21653503

[湘南大魔王]

＞雪走001さん
この機種のユーザーです。

2018年1月17日のソフトウェア更新はされていますか？(デモ機は最新バージョンではないことがあります)

ビルド番号

過去ビルド番号：01.00.00、01.00.02
最新ビルド番号：01.00.03

書込番号：21653552　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪走001]

＞モモちゃんをさがせ!さん

仕様って言われると非常に困る仕様です。

こんな不便な仕様なら説明があれば別な機種にしました。

書込番号：21653826

[雪走001]

＞湘南大魔王さん

自分では更新とかはしてないですがショップで更新してみたような話はしてました。

メールアプリ削除で再インストールはしてみましたけど・・改善されませんでした。

メール開く→既読→□押して全件削除→メール開く→既読→暗くなって戻るってパターンでなりました。

同じ機種なら症状が出ると思います。

書込番号：21653838

[湘南大魔王]

＞雪走001さん
仕様ではないと思います。
現に私のところでは再現しませんので(再現すれば仕様の可能性が高いのですが…)。

ところで、新品を箱から出して検証してもらったのですか？

書込番号：21656400　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪走001]

＞湘南大魔王さん
そうです。
箱から出して検証した結果、症状がでましたね。

交換しても同じなので、ショップとしては対応できないしショップには責任ないのでドコモに直接話ししてくださいって対応だったのですが、不具合の対応はショップにも責任あるのではと強く（頭金と称して手数料を取ってるにって）言って現在は対応待ちになってます。

書込番号：21656706

[湘南大魔王]

＞雪走001さん
難問ですね。
「遠隔サポート」で見てもらうとか？対応履歴が残るので、上の方に報告すると思います。まさか、仕様とはならないと思いますよ。

書込番号：21656752　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞雪走001さん
AQUOS senseですが、SHARPの端末はAQUOS R以前に製造された端末には、グリップマジックと言う機能が装備されていました。
端末本体の横にセンサーが有って、手で端末を握ったら画面が明るくなっていました。

AQUOS Rからは、手に持っただけで画面が明るくなる機能に変更されたかと、多分センサーの不具合かと思います。
1ヶ月間無料のドコモ遠隔サポートに連絡をしてみて下さい。
症状が確認できなかっても状況を説明されたら、設定をリモートで確認してくれます。
必ずドコモで共有できるパソコンに、状況を書き込んで貰えますので、ドコモショップも対応せざるを得なくなります。

メーカー修理工場で、確認が取れなくっても基盤交換等の処置をしてくれるかと思います。
このグリップマジックや持っただけで画面が明るくなる機能に付いて、把握していないドコモショップの店員も多いですので、一度機能を取扱説明書等で確認してみて下さい。
ドコモ遠隔サポートは、本当におススメします。
1ヶ月間何度連絡を入れても無料です。

ドコモでの初期不良交換は、購入されてから8日以内ですので、それ以降は修理対応になります。

書込番号：21656769

[雪走001]

＞八咫烏の鏡さん
＞湘南大魔王さん
ドコモ遠隔サポートでの対応もしてもらってます。
それで改善がされないので症状の動画を撮ってショップにいきました。

それに未開封の商品でテストしたのですが結果が同じなんですよね。

表現が悪くて意味が通じてないかもしれませんが、暗くなって画面が戻ってしまうのです。長文のメールとか読んでる最中に画面が戻ってしまうので、不便なんです。

購入後７日なんで交換って事にはなったのですが、交換する予定の新品でも同じ症状なんです。

他の人が異常ないのであれば、そのショップの商品に異常があるって事しか考えられませんね。
ショップも丸投げしようとしてるので。。

余談ですが、初心者なので遠隔サポート常に利用してますが、解決しない時もあります。

書込番号：21656829

[八咫烏の鏡]

＞雪走001さん
遠隔サポートを上手にご利用して下さい。
設定の確認とトラブルシューティング等の確認が済んだら、遠隔サポートからドコモショップ窓口で修理対応をする様にと指示を貰ったら、その旨をパソコンに書き込んで貰うのです。
そうすれば、ドコモショップ窓口もメーカー修理工場も対応しないといけなくなります。

端末の不具合が続いて、身に付けた方法です。
ドコモショップに再々並ぶ事が大変ですので。
不具合大変なようですが、めげないで下さい。
早く端末が改善されます様に。

書込番号：21656875

[雪走001]

＞八咫烏の鏡さん
アドバイスありがとうございます。

今回の件で順番予約してショップから出るまで順番待ち２時間で計８時間かかりました。

今後参考にさせてもらいます。

書込番号：21656952

[八咫烏の鏡]

＞雪走001さん
ドコモショップの来店予約はご存知ですか。
マイドコモからもドコモショップへの予約ができます。
殆ど待ち時間が掛かりませんので、おススメ致します。

書込番号：21656961

[雪走001]

＞八咫烏の鏡さん
いろいろ参考になります。ありがとうございました。

書込番号：21657027

[湘南大魔王]

＞雪走001さん
ひとつ考えられることは、クラウドのデータがおかしいのでは？
であれば端末をいくら変えたりしても症状が出ると思います。で、私の端末では再現されないことも納得できます。でもそれを確かめる術がない…

書込番号：21657423　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞雪走001さん
＞湘南大魔王さん
メールを既読しても表示されているアイコンが消えない症状は、AQUOS zeta sh-04hでも有ります。
再起動しても表示が消えません。

キャッシュ削除をしてから、セーフモードに一度してから、セーフモードを解除したら症状が直ります。

書込番号：21657446

[雪走001]

＞湘南大魔王さん
いろいろアドバイスありがとうございます。
クラウドのデーターってよくわかりませんが、端末に入れてるドコモのカードは機種変更前に変えてるのでそれなら新しいです。

書込番号：21658228

[雪走001]

＞八咫烏の鏡さん
メールを既読しても表示されているアイコンが消えない症状は、新品の端末でも確認されました。

ショップでも履歴やいろいろ消去してテストしてみましたのでキャッシュの作業もしてるって思います。

他のメーカーの端末にも交換してもらえないので、あと２年も使うのが嫌になります。

書込番号：21658236

[湘南大魔王]

＞雪走001さん
ダメもとで、
「メール設定」→「一時データ削除」

書込番号：21658299　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪走001]

＞湘南大魔王さん
今は代替え機なんで操作はできませんが、
メール履歴とかメールのデータは店員さんがすべて消去してテストしてみてましたが、その作業ではないのでしょうか？
その作業でも改善されませんでした。

書込番号：21658616

[まっちゃん2009]

ドコモメールは初期設定ではクラウド(サーバー)側にあり、端末はメールを読みに行く設定です。そのことをおっしゃってると思います。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/docomo_mail/index.html

ただ、購入した端末や購入店で試してもらった別個体でも発生してるなら、その店舗に入荷されてる分はそういう不具合があるものの可能性はあるかも。

書込番号：21658789　スマートフォンサイトからの書き込み

アルバムのイベント削除で画像は消えてしまったのでしょうか？

[ThemisParnassus]

以前SH-01Hで書き込みのあった内容と同じです。
皆様はこのような事になっておられませんか？
中学生の娘が、『アルバム』アプリで写真を整理しようとして、イベントを新規作成し画像を振り分けたら、新しく娘が名前を付けて作ったファイル「A」と、全く中身が同じで「no tytle」という名前の２つのファイルが出来たので、一つ削除しようと軽く考えて、「A」を削除したら、ファイルが２つとも無くなり写真が全て消えてしまったようです。
画像データは、本当に無くなってしまったのでしょうか？復元する方法はありませんか？教えてください。

書込番号：21653239　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

まず詳細不明なので本当に消えてしまったのかはわからないけどもアルバムをくまなく確認しても無いということみたいだね？
どこかにデータが残っていないのかなあ？
(３０日間保管みたいな感じで、、、)

本当に削除してしまったのなら下記みたいなアプリをダメ元で使用してみるとか？

使用したことが無いしよくわからないけどアプリ対応していない場合には失礼

消した画像を復元
https://play.google.com/store/apps/details?id=alpacasoft.restoreimage

書込番号：21653348　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ThemisParnassusさん
Googleフォトのアプリはインストールされていますか。
その中には、残っているかと思います。
また！この端末には機種変更で購入されたのでしたら、SDカードにバックアップされていませんか。
『アルバム』のアプリは、ドコモフォートコレクションの事ですか、SHARPのアルバムですか。

また上記のどれどれをインストールしていましたか。
詳しく説明して頂いた方が、何かしらの解決策か。有るかもしれませんので、書き込みをお願いします。

書込番号：21653350

[ThemisParnassus]

ありがとうございます。
Googleフォトのフォトコレクションには写真はありませんでした。
端末ははじめてのスマホで、購入してすぐ、SDカードを入れずに娘に渡していて、バックアップの設定もしていなかった状況です。
『アルバム』のアプリは、SHARPの「SHアルバム」というアプリです。
何かパソコンのソフト等で復旧など出来るのであればとも考えています。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：21653662　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

今AQUOSを使ってるわけではないので曖昧ですが、SHアルバムはイベントを開くと最初は未設定だけがあり、イベントを作成するとNo Titleまたは任意の名前を付けたフォルダが作成されます。
あくまでも未設定側の数は変わらず、作成したフォルダ内の枚数が増えるあくまでもコピーだった気がします。
それで消えるのであれば、もっと声が挙がっててもいいような気がしますが。

とはいえ、microSDにバックアップしていない、Googleフォト、docomoフォトコレクションなどクラウドにもバックアップしていないとなると難しいような...。

書込番号：21653843　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ThemisParnassusさん
ドコモフォートコレクションはインストールされていると思うのですが。
その中にクラウドで同期されていませんか。
それのアプリは有るはずですので、一度確認してみて下さい。

書込番号：21654092

[まっちゃん2009]

＞八咫烏の鏡さん

フォトコレクションは、dアカウントでログインしていて、自動アップロードONに設定していないとバックアップはされません。

仮に初期設定が済んでいて、自動アップロードONになっていれば可能性はありますが。

書込番号：21654109　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞まっちゃん2009さん
ドコモフォートコレクションしか望みが無いようですので。
これが無ければ、残念ですね。

書込番号：21654119

[ThemisParnassus]

皆様、いろいろとありがとうございます。
バックアップをとるようにしていなかったのが問題で、諦めるしかないのかとも思いますが。
ネットを調べると、USB接続でパソコンにつなぎ、パソコンの復元ソフトで画像データを復元する方法が出てきますが、どうなのでしょうか？
娘の大切な写真、何とかなればという気持ちです。

書込番号：21654305　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

LG端末のようにコンテンツを削除しても、7日以内ならアルバムに復元できる仕様を各社が実装していればいいんですけど。

パソコンの復元ソフトは可能性はありますが、自己責任の部分になると思うので何とも言えませんね...。

書込番号：21654326　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞ThemisParnassusさん

「消した画像を復元（超簡単）」（https://play.google.com/store/apps/details?id=alpacasoft.restoreimage&hl=ja）
というアプリは有るが、ダメ元で試してみるとか。
ただ、PCとかに詳しい人が回りにいるなら、あまりストレージに書き込みがないうちに相談する方が無難なんだけど。

書込番号：21654365

[八咫烏の鏡]

＞ThemisParnassusさん
ダメ元で、1ヶ月間無料のドコモ遠隔サポートを利用してみられたらいかがですか。
リモートで画面を共有して、データが保存されているかを一緒に探して貰えるかと思います。
また、パソコンに繋がれてデータの取り出しを試みられるのでしたら、パソコン機器に接続する時の詳しい専門の担当者が、アドバイスしてくれる窓口も有ります。
遠隔サポートは、1ヶ月間の間は、何度連絡を入れても無料で対応して貰えます。
一度お試しして下さい。

書込番号：21654393

[ThemisParnassus]

皆様本当にありがとうございます。
明日、ドコモ遠隔サポートを試してみます。
それがダメなら、ご紹介頂いたアプリ等試してみようと思います。ありがとうございます。

書込番号：21655714　スマートフォンサイトからの書き込み

[yyamata]

イベントという機能を使ったことがなかったので試して見たところ、日付ごとに写真を表示してくれる機能みたいですね。
祝日の日に撮った画像は｢建国記念日｣などで表示され、何も無い日は｢No title｣で表示されるようです。

実際にフォルダわけされる訳ではなくその場で日付ごとにわけられているだけのようなので、写真が複製されているわけではないみたいです。
なので、1枚しかない画像を消してしまったのであれば恐らく消去されてしまったと思います。

書込番号：21672047　スマートフォンサイトからの書き込み