AQUOS sense のクチコミ掲示板

バッテリーがおかしいのでしょうか

[takaazu]

こんにちは

発売直ぐにドコモオンラインにて購入いたしました。
半月ほど前からバッテリーがおかしいです。

一晩充電後、朝電源ON時電池９６％とか９８％。
1,2分後にに８８％位になり、そこから安定してます。
充電はできるかぎり残１５％以下で行っています。
充電器はドコモのACアダプタ０１に市販のType-C変換を使っています。

他で同じような症状の方はいますでしょうか。
店頭に持って観てもらうのが良いのでしょうか。

ご教授お願いします。

書込番号：21475846

[八咫烏の鏡]

＞takaazuさん
ドコモショップで、簡易検査して貰えるかと。
また症状が確認できたら、修理依頼をする事になるかもしれません
お正月でも営業しているドコモショップもございますので。
一度来店予約を入れて、ドコモショップに出向いてみて下さい。

書込番号：21475969

[まっちゃん2009]

ACアダプタ01って、そもそもFOMA用では？

書込番号：21476025　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞まっちゃん2009さん
ACアダプタ06をスレ主さんが購入されたら、電池が安定するのかもですね。
ACアダプタを見逃していました。

＞takaazuさん
ドコモショップに、現在ご使用中のACアダプタとType-cの変換機も持参して、ドコモショップで確認して貰って下さい。
ACアダプタ06を購入されたら、解決するかもしれないです。

書込番号：21476096

[湘南大魔王]

＞takaazuさん

↓これですかね

https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/support/trouble/manual/download/portable-AC-adapta01-kuruko_J_01.pdf

書込番号：21476335　スマートフォンサイトからの書き込み

[takaazu]

みなさま　たくさんのご教授ありがとうございます。

湘南大魔王さま、そのACアダプターを使っています。
ACアダプターに問題がありそうですね。
別のアダプターで試して見てダメでしたら、
お店に行って参ります。

書込番号：21476434

[まっちゃん2009]

単にACアダプタ01と書かれていたので、今さらFOMA用？と思ってしまいました。
ACアダプタは以前はメーカーごとに用意されていたり、キャリア純正もポータブルも含めいくつも種類があるため名称は正確に書かれた方がいいです。

ショップで試させてもらい問題ないなら、純正のType-C対応のACアダプタ06を購入された方がいいような気もします。
あとは、11月末にソフトウェア更新が提供されてるので、アップデートしてみてどうなるかも試されたらいいかも(すでに実施されてたらすいません)。

書込番号：21476455　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞takaazuさん

もし本体が異常なしとなった場合にそなえて、ACアダプタ06(2400円)を先に購入しても損にならないでしょう。これは高速充電器なので、後々幸せになれるかもしれません。

追伸
私は、ACアダプタ05と変換アダプタで運用してますが、充電は速いですよ！

書込番号：21476686　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi1954]

takaazu さん
はじめまして私も同じ機種を発売日に購入しました
同じような症状で困っています
夜100パーセント充電完了で電源をoffにして翌朝起きたら
バッテリーは80パーセントまで低下しています
いろいろ悩んでいたらこの板にたどり着きました
本当に解決策はないでしょうか

書込番号：21485414

[八咫烏の鏡]

＞takaazuさん
＞yoshi1954さん
設定でどうにかなる問題では無いようですので。
充電器と本体を持参して、ドコモショップに修理対応をお願いしてみてください。
簡易検査機を使用して、電池の容量も検査して貰えるかと思います。
一度ドコモショップ窓口で、ご相談してみて下さい。

書込番号：21485761

[yyamata]

＞takaazuさん
ドコモショップに持っていくとまず初期化を試して駄目だったら修理という流れになる可能性が高いです。（先日SIM認識不良でその対応でした）
ですので、買ったばかりであれば1度初期化を試すのもありかと思います。
初期化の前に、可能性は低いと思いますがアプリやandroiのシステムが不具合を起こしている可能性もあるので、以下を確認した方が良いと思います。

�@設定のバッテリー画面で異常に動いているアプリが無いか確認(これは画像があるのでもうやってると思いますが。。)

�A設定のメモリ画面で異常動いている、意図せず動いているアプリが無いか確認

�Bセーフモードで起動しても同じことが起こるか確認

�C初期化しても同じことが起こるか確認


これでも駄目なら端末不良だと思います。
確認が手間であればドコモショップに持っていくのが手っ取り早いです。

書込番号：21488308　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi1954]

＞takaazuさん
試行錯誤で節電と充電管理で電池長持ち＆容量スッキリ Yahoo!スマホ最適化ツールのアプリで
多少は改善した様子です。
節電のタグでwifiの時はスリープ中断
同期のタグは充電中のみ同期するに
設定して、一晩中電源オン状態で翌朝消費量は5パーセント落ちでした
少しは改善した様子でこの設定で使用してみます。

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yahoo.android.ysmarttool

書込番号：21490123

[yoshi1954]

参照してください

＞takaazuさん

その後の消費状態です
1日と11時間前に充電してからの消費状況です

書込番号：21492820

本体の色移り？

[nusatkpeida]

SHV40（シルキーホワイト）をinforbar A02から機種変更し、1か月ほど使っております。
コスパは満足してますが、本体の質感はさすが価格相応ですね。

良くジーンズの尻ポケットに入れてますが本体角が青く変色してることに気づきました。
水だけで汚れを落とす使い捨てのクリーナー「激落君」でこすっても取れません。
バイクのスマホホルダーでもクッションスポンジの跡が黒くつきましたが、これは落ちました。
色移りしているのか、表面が剥げて下地の色が出てきているのか解りませんが、残念です。
スマホケースは使ってませんが、A02ではこのようなことはありませんでした。

同じような経験された方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：21471159

[八咫烏の鏡]

＞nusatkpeidaさん
ケースを求められては。
AQUOSは、現在二台を使用していますが。
発熱でシリコンケースと裏面に貼られたシールですが。
ぐちゃぐちゃに成ってしまいます。

端末補償に加入されていますか。
されていないのでしたら、尚更ケースに入れて使用された方が安心です。

書込番号：21471276

[nusatkpeida]

八咫烏の鏡さん、コメント有難うございます。
今まで落下して傷が付いた事はありましたが、擦れたくらいでは色移りや変色はありませんでした。
触感塗装とかいう凝った塗装してるので、表面が柔らかいのでしょうか？
ケースは好きではないので、バッグにでも入れて優しく扱ったほうが良いかもしれませんね。
故障紛失サポート入ってますが、この程度の外観の問題は補償対象外だと思います。

書込番号：21471337

[どうなる]

>水だけで汚れを落とす使い捨てのクリーナー「激落君」でこすっても取れません。

激落ちくん（メラミンスポンジ）って言ってみれば目の細かい紙やすりみたいなものだから、メラミンスポンジで擦っちゃうと塗装が剥がれてツルツルになるだけだから、この手の製品に使っちゃうと絶対に元に戻らないよ

>故障紛失サポート入ってますが、この程度の外観の問題は補償対象外だと思います。

auの故障サポートは入ったこともないし使ったこともないから詳しくは分かんないけど、例えばdocomoのケータイ補償だと、本体が傷だらけになったとかでも対応してくれるはずだし、おそらくauでも同じようなサービスだと思うから大丈夫なんじゃないかな？

まあ、個人的にはこの程度で１回分の権利（？）と交換費用を使うのも勿体無い気はするけど…

書込番号：21471368

[八咫烏の鏡]

＞nusatkpeidaさん
私自身は、ドコモの端末補償に加入していますが。
AQUOSシリーズをこの3年弱の間に、6台使用しています。
AQUOSシリーズは、近接センサーの不具合が多いので、修理依頼をした時にですが。
何度か外装交換やリフレッシュ機に交換されて、修理から返還されています。

何か自然故障で、不具合が有った時にでも、auショップに修理依頼をされましたら。
SHARPの修理工事で、外装を無料で交換してくれるかもしれません。
この前、不具合続きのAQUOS zeta sh-04h二台が、新品に交換されて、返還されました。

この様な事も有りますので、保証期間内に、不具合が有った時には、auショップに修理依頼をしてみて下さい。

書込番号：21471374

[nusatkpeida]

どうなるさん、コメント有難うございます。
激落ち君でこすっても取れないんで、ジーンズの色移りじゃなく塗装が剥げてるんだなと思いました。
これ以上こすらないようにしますね。
しかし使用後1か月でこんなになるなんてショックでした。
auの故障紛失サポートは「傷、汚れ、塗装の剥離など軽微な損害、････などは対象外です。」とあるので諦めてます。
駄目もとで頼んでも良いですが、もっと大事な時の為に取っておきます。

書込番号：21471397

[nusatkpeida]

八咫烏の鏡さん、再コメント有難うございます。
Au故障紛失サポートには入ってます。
以前使ってたinforbar A02 もコネクタカバー不良や外装破損で5〜6回交換しました。
ただ無償修理だと1週間以上預けなきゃならないので、1回やって凝りました。

それにしても最近のスマホは塗装が凝ってるんで表面が柔らかくて剥げやすいんですかね。
でも・・・・やはりカバーは使わないと思います。
それから2年後には買い替えるので、汚れが目立たない色の選定も大事ですかね。

書込番号：21471425

[どうなる]

>激落ち君でこすっても取れないんで、ジーンズの色移りじゃなく塗装が剥げてるんだなと思いました。
>これ以上こすらないようにしますね。

どんな素材でも擦り続けるとテカテカしてくる（剥げもあるし色移りもある）のは仕方ないんだろうけど、使ってる樹脂（というかコーティング？）が特になりやすい感じなんだろうね

もし色移りだったとしても激落ちくんで擦っちゃうと色移りと一緒にコーティングも剥がしてしまうから、これは仕方ないとして今後スマホにメラミンスポンジは使わないほうがいいだろうね

>auの故障紛失サポートは「傷、汚れ、塗装の剥離など軽微な損害、････などは対象外です。」とあるので諦めてます。

まあ、スマホって間違って壁に投げつけてしまったり、靴履くときに間違えて踏みつけてしまったりすることも多いからその時に交換依頼すればいいのかもだけど、こういうので無駄に権利を使っちゃってホントに故障したときに使えませんでしたとかなったらそれこそ本末転倒だから、操作感がダメになったとかじゃなく気分的なものでカバーできる程度の不具合ならそのまま使うほうがいいだろうね

書込番号：21471428

[nusatkpeida]

どうなるさん、再コメント有難うございます。
以前使ってたInforbar A02は塗装してなかったので、こんな事はありませんでした。
そのぶんプラスチックそのもので、質感は良くなかったですが････。
塗装したスマホはケースを付けるか、バッグに入れなきゃだめですね。
気分良くないけど機能的には問題ないので、我慢してしばらく使う事にします。

書込番号：21472616

[obesity_odyssey]

茶色くさびたようなところが色移りです

私も色移りしました。
茶色い帆布のトートバッグに入れて移動していたら1週間ほどで写真のようになりました。
雨でぬれたわけでも、化粧品や薬品と一緒にしていたわけでもありません。
ネガキャンを起こすつもりはありませんが、事実だけをお知らせしておきます。
クリーナーやメラミンスポンジ（読んだのはやってしまった後）などで擦って若干落ちましたが塗装が一部傷んでしまいました。
触感塗装というらしいですが、ソフトな独特な塗装が気に入っていただけにショックです。

私のはUQ版なのですが、使用状況含めUQお客様センターからSHARPに問い合わせていただいた返答がこちらです。
「ご利用方法や利用環境によって端末本体や塗装の状態に影響する可能性がある」
「薬品・化粧品・塗装などが万が一、何かしらの作業中に付着した場合製品の塗装が剥げることや、端末の故障や不具合が起こる可能性は非常に高い」
「鞄の材質や生地によってもお客様にご申告いただいた症状が発生する可能性がある」

…簡単に言えば日常生活で塗装に影響が出る仕様だということです。
ほぼ100％に近い方々がケースに入れているということで選ばれたのかな？とこれは私の推測です。

修理か製品不具合か送付してSHARPの判断を仰ぐこともできますが以下の3点から断念しました。
�@使用するには問題ないこと。ケースに入れれば見えなくもなります。
�A面倒→代替への移行や送付、上記姿勢のSHARPとの交渉
�BUQ端末補償サービス受付センター（お客様相談センターとは別）の対応が不親切だったこと

機種自体には大変満足しております。
購入される皆さんにはケースに入れられるか、黒などを選ばれるかした方が無難かと思います。
私は時間が巻き戻せるならば、黒を買うでしょうね。

書込番号：21522366

[obesity_odyssey]

追記です。

UQお客様センターからはご親切にケース利用を勧められていますのでそちらもご紹介しておきます。

「端末をケースに装着していただくことによって
そのような症状は回避できる可能性がございます。

大変恐縮ではございますが、ケース等の装着を
ご検討いただきますようお願い申しあげます。」

書込番号：21522388

[nusatkpeida]

＞obesity_odysseyさん
コメントありがとうございます。全く同感です。私も黒を買えば良かったと後悔しています。ただこのモデルは安いので、１〜2年使い倒して買い換えようと思います。

書込番号：21524996　スマートフォンサイトからの書き込み

[obesity_odyssey]

＞nusatkpeidaさん
本当に残念ですね。
私は出来れば長く使いたいなぁと思ってます。
ケースも考えましたが、まぁ良いかなと時間たつと思ってきてます。
私にとっては使い勝手いい機種ですので。
また、情報などありましたら教えて下さいませ。

書込番号：21533390

[ましゃラブラブ]

私も知らぬ間に角が四隅とも茶色く色移りして、DOCOMOからメーカーに問い合わせしましたが、全く保証対象外とのことで、5940円もかかると言われて そのまま返してもらうことにしました。
とても残念な対応です。あきらか、外装の素材の問題かと思いますが。

書込番号：21893370　スマートフォンサイトからの書き込み

[nusatkpeida]

＞ましゃラブラブさん

外装の問題であることは全く同感です。
感触塗装とか言って、滑らないので落下しづらいのは事実です。
でも簡単に摩耗して変色するのは携帯電話として失格だと思います。
ケースに入れて対応するなんてナンセンスです。
明らかにシャープの設計ミスなのに、対応は素っ気ないですね。
こんな事だから中国メーカーに追い越されちゃうんでしょうね。

書込番号：21894318

[k04913]

黒にすればよかったとコメントがありましたが、黒も塗装剥がれが酷いです。マットブラックの質感とサラッとした手触りが気に入っていたのでケースにも入れていませんでした。使い始めて一度も落としていないし大事に使っているのにも関わらず一カ月程度で塗装が剥がれて下地が見えてきています。幸いにも下地も黒なので目立たない、、、マットブラックと艶ありのブラックなので目立ちますね。スマートフォンは２年での買い替えを勧めるくらいですから使い捨て感覚なんですかね。とてもショックです。

書込番号：22159052

[obesity_odyssey]

＞k04913さん
残念でしたね。
AQUOS sense2発表されましたがアルミになったということでこの問題は解消されているのでしょうね。plusがどうだったのかも確かめてませんが…書き込みが問題提起になっていたら良いですね

書込番号：22212890　スマートフォンサイトからの書き込み

[nusatkpeida]

新品との比較	早速傷が	ケース使ってます

＞obesity_odysseyさん、再コメント有り難うございます。

出ましたねSHV43。実物は見てませんがアルミボディーは確実に傷つきづらくなっているでしょうね。
速攻で機種変更したい処ですが、SHV40のディスプレーの隅が暗くなったので無償交換して貰いました。
なのでケースに入れてもうしばらく使ってからSHV43黒に機種変更しようと思っています。
ちなみに新品のSHV40は早速傷がつきました（笑）。

書込番号：22213871

[obesity_odyssey]

＞nusatkpeidaさん
新しい品が入ったのは良かったですね。
AQUOS sense2は魅力的ですが、私は3まではこのまま行きまーす！

書込番号：22214627　スマートフォンサイトからの書き込み

[●┻┓ズコッコちゃん]

いや、使えたら良くね？

書込番号：22593460　スマートフォンサイトからの書き込み

e-mailの打ち込みのレスポンス

[高坂繭]

タイトル通り、遅いです。
私だけでしょうか？

書込番号：21463438　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンガッツ]

知り合いの持ってる個体は、ネットの起動に１２秒くらい、メールの起動に７秒くらいかかります。
ＡＵショップでは実際見せて、おかしいはずなのですが、修理からあがると、異常はなかったと
いうことでした。
早速、試したところ、まったく症状が改善されてなかったです。
これは固体差があるのでしょうか？

書込番号：21463744

[高坂繭]

そうなのですね。ネットの起動はさくさくいきます。ゲームも大丈夫です。しかしe-mailが重い！
仕様なんでしょうね。多分。

書込番号：21463757　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンガッツ]

もしかしたら、ＳＤカードに原因があるのではないかと考えてまして、
ちなみに、ＳＤカードはあたらし目ですかね？

書込番号：21463768

[まっちゃん2009]

仕様というか、ドコモ SH-01K、au SHV40ともに個体差？で、ブラウザやメール起動や読み込みが異常に遅いというのがあるみたいです(UQ SHV40_u、SIMフリー SH-M05は情報なし)。

書込番号：21463769　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤンガッツ]

その場合はショップに持っていけば、なんとかしてもらえる、もんですかね？

書込番号：21463976

[高坂繭]

ライン、ドラゴンボールのドッカンアプリ、
youtube等は問題なくさくさく動きます。
個体差でもし問題があるとしたらそれこそメーカーに責任があるかと。AQUOSは賛否両論が激しい気がしてきました。R等も評判はあまりよくないですし。

書込番号：21464020　スマートフォンサイトからの書き込み

[nusatkpeida]

auメールは起動が遅く、レスポンス悪く、画面も見づらく最低だと思います。
なので最近は自宅にいるときはなるべくWebメール使うようにしています。
auはアプリはもちろんWeb Siteも全般的に使い勝手が悪いので期待してません。

書込番号：21471452

[Ponta3579]

高坂さん、だけじゃないですよ(・o・)私個人も、昨年の暮れに、デザインからAQUOSsenseにしたのですが、実際、使ってみて、前の機種(URBANO l03)より、遅いので、ショップに持っていたところ、担当者が多分、CPUの数値が小さいからでしょうの答えでした。私個人も若干、後悔してます。

書込番号：21481803　スマートフォンサイトからの書き込み

[高坂繭]

そうなのですね。
慣れたら大丈夫な感覚です。ありがとうございました。

書込番号：21482487　スマートフォンサイトからの書き込み

通知音について

[taaamachaan]

以前SH-01Gを使っていたときにLINEの通知音を元から入っていたlook at meという通知音を使っており、現在SH-01Kに機種変し、同じ通知音にしようとしたところ見当たりませんでした。
SH-01GのときはLINEの通知音を選ぶときたくさん出てきたと思うのですが、SH-01Kの方では少ししか出てきません。もともとあまり通知音が入ってないのでしょうか？
気に入ってた通知音なのでまた使いたいと思っており、もしSH-01Gの方から通知音を移す方法か、何か別の方法があれば教えていただきたいです。

書込番号：21462743　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞taaamachaanさん
参考になるかどうかはわかりませんが参考にならなかったらスルーしてください。私はRを使用してますがRを購入する時に以前使用してたsh01hの時に使用してた着信音は元から入っているcpuくんが気に入っててこれが入っている事をこのサイトの書き込みを見て入っている事を知ったのと購入前にDOCOMOのデモ機でも確認して購入しました。01Gからの元から入っている着信音はたぶんコピーは出来ないかと？で、設定の着信音のその他の設定からメディアストレージを選んだら元から入ってる曲は割とたくさん出てきます。ただtaaamachaanさんお気にの曲はRでは入ってなかったです。ラインも右上の…→右上の⚙️をタップして通知→その他を選んだら元から入っている着信音がでできます。
後はプリインストールされているSHSHOWからでもいろんな着信音がダウンロードができるのでお気にの曲があればダウンロードされてみてはいかがでしょうか？因みに、私は気にいった曲があったのでSHSHOWからダウンロードしました。

書込番号：21467592　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞taaamachaanさん

私の使っているシャープS1にはその「Look At Me」が入っています。
で、この通知音をコピーしてアップロードしてあげたらいいや、と思い探すのですがありません。
「Look At Me」の前後の通知音はあるのですが。
多分、シャープ独自の音で検索かけても出てこないって事は、どこぞに圧縮かけて格納されてるか、アクセス不可の場所に格納されてるみたいです。ルート取れば抜けそうですが、私にスキルありません。ゴメンね！

書込番号：21467795

[taaamachaan]

＞両成敗さん
着信音を設定するところで探してみたり、LINEの方でも探して出てこないということは入ってないということですね。01Gのときは次の回答者さんの一枚目の画像のように英語の着信音がたくさん入っていたのですが、01Kの方は全然入ってなかったです。残念ですが別の気に入れる通知音を探してみます。
ありがとうございました！

書込番号：21467967　スマートフォンサイトからの書き込み

[taaamachaan]

＞redswiftさん
ファイルで見ると気に入ってるやつがすっぽり抜けているのですね…。お気持ち大変ありがたいです。
ちなみに一枚目の画像は、設定→音→デフォルトの通知音を押した画面でしょうか？ 私の場合その手順で押していくと添付した画像のようになり、着信音1~14、メール受信音1~10、お知らせ音1~4しか出てこず、英語の着信音は全く出てきません。右上の三本線のボタンを押してもソートが出るだけです。
これで無いということはやはりこの機種には入っていないということですよね…。

書込番号：21468000　スマートフォンサイトからの書き込み

スリープ中にWifiが切れます

[レインドロップ]

スリープ中(画面オフ)中に気づくとWifiが切れています。切れる時に一瞬バイブが動作するので、切れたことが分かります。特に一定時間後とか、何かの拍子にとかではなく、ランダムに発生しています。
もちろんWifiのスリープ設定は、スリープにしないに設定しています。同じ症状の方、解決法をご存知の方、いらっしゃいましたら、ぜひコメントよろしくお願いいたします。

書込番号：21462136

[陛下の臣民]

解決はしたのでしょうか？
まだでしたら、下記の設定でスリープ中でもWi-Fiがオフにならない様に出来ます。
まず設定アイコン(歯車のアイコン)をタップ→下にスクロールして行き、無線とネットワークと書いてある所(すぐ下)のWi-Fiをタップ→右上の歯車マーク(設定)をタップ→Wi-Fiのスリープ設定をタップ→項目にあるスリープにしないをタップ。
以上でスリープ中もWi-Fiはアクティブのままになるはずです。
これで無理だったら、ショップのかたに聞いて下さいm(_ _)m

書込番号：21504186　スマートフォンサイトからの書き込み

[レインドロップ]

＞陛下の臣民さん

コメントありがとうございました。
その設定は、質問に記載の通り既にやっており、それでも途切れてしまうため困っております。
先日ショップにも行って見てもらったのですが、設定は間違いないとのことで、結局原因不明です…
今後のアップデートで改善されることを願います。

書込番号：21504507　スマートフォンサイトからの書き込み

[陛下の臣民]

私のはLINEがスリープ中にネット接続自体がランダムでOFFになり受信しない時がある事を、ついこの前確認しました。
理由は同じく全く不明ですが、FacebookやTwitterにeメール等は受信してます。
これはちょっと分かりませんね(汗)
お役に立てず申し訳御座いませんm(_ _)m

書込番号：21527534　スマートフォンサイトからの書き込み

[レインドロップ]

＞陛下の臣民さん

スリープ中のWifi挙動は、恐らく何らかのバグなのではないかと思います。一度接続が切れても、少し待つとスリープ中にもかかわらず再接続するようです。通知も一部不安定ですね。gmailを他のメーラーで受信していますが、プッシュされないことが良くあります。gmail以外は正常です。これについては、Wifi接続時は比較的問題が生じす、モバイル接続時に発生しており、原因が全く分かりません。

書込番号：21527814

UIMカードを認識しなくなりました

[yyamata]

先ほど外出から帰ってきて充電しつつ端末の再起動をかけたらUIM(SIM)カードを認識しなくなりました。
通知バーのバッテリーアイコンの隣にグレー？のカードのマークに斜線が入ったものが表示されています。
電源を切ってからUIMカードの抜き差し、カードの汚れの確認、端末再起動、機内モードのON／OFF、モバイルデータのON／OFF、を試しましたが状況変わらずです。
iPhoneとの二台持ちなのでとりあえずテザリングでネットワークに繋げますが非常に不便です。。

どなたか同じ症状で改善できた方いらっしゃいませんか？

書込番号：21454467　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞yyamataさん
simカードの抜き差しは、試されましたか。
それでもsimカードが認識されないようでしたら、ドコモショップで無料でsimカードを交換して貰えます。
それでも認識をしないようでしたら、修理対応を依頼されましたら。

書込番号：21454711

[yyamata]

記載した通りカードの抜き差しは試しました。
追加でセーフモードも試しましたがダメでした。

書込番号：21455397　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞yyamataさん
ドコモショップで、simカードの効果をして電波が繋がらなければ、修理対応をして下さい。
ドコモショップで、修理対応になったら、代替機を貸してくれるます。
今から修理依頼をして、来年の年明けには修理から戻って来るかと思います。

ドコモショップへの来店予約をされてから、行かれましたら殆ど待ち時間がございません。

書込番号：21455467

[sandbag]

本体の取説にある通りSIMカードが認識していない状態です。
SIMカードの故障かスロットの故障なので、どちらにしてもショップでの対応になります。

書込番号：21455474　スマートフォンサイトからの書き込み

[yyamata]

＞sandbagさん
＞八咫烏の鏡さん
ドコモショップで確認したところ、別のSIMでも認識せず、初期化しても変わらなかったので修理することになりました。
ご助言ありがとうございました。

書込番号：21461650　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞yyamataさん
お疲れ様でした。
修理対応で治ったら良いですね。

書込番号：21461654