Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

着信音

[bluenekoko]

たまに電話が来てないのに着信音が鳴ることがあるのですが、何故でしょうか？
電話かなとおもって画面開いても電話きてるわけでもなく着信ものこってないし謎です

書込番号：22270029　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

故障では？

書込番号：22270207　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK]

＞bluenekokoさん
取り敢えず、自分で出来る事試してみては？
DSに相談、着信音の変更、再起動、SIMに傷等ないか？DS行くの面倒ならサポセンに問い合わせなど

そのような事成った事ありません？過去の書き込みでなかったら、故障かも知れませんけど

14日？のソフトウェア更新後問題なく使えて発売日から何事もないので...。

書込番号：22272586　スマートフォンサイトからの書き込み

[2TG]

着信音とアプリからの通知音を同じにしてませんか？

画面の上部から下にスワイプしてアプリからの通知がないか確認してみてはどうでしょう。
スリープ中には表示されない通知があるかも？

違ったら失礼！

書込番号：22283988

通話で相手の声が聞こえない

[マカロンマロン]

通話で相手の声が聞こえないという故障が4回発生、修理で対応してもらい戻ってきたら再度同じ故障。
先週、新しいものに交換してもらいましたが、再度故障。
初期化しても直りません。
auに問い合わせすると再度修理するか新しいものに交換する対応しかないとの説明です。
まだ購入してから11ヶ月なので今、他の機種に交換すると金額が発生してしまいます。
修理の度にアプリなど再設定をしなければいけなく、とても不便を感じています。
どうすればいいでしょうか？

書込番号：22267463　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞マカロンマロンさん
以前の書き込みで、同じような症状の方が、原因に成りそうなアプリを複数削除されたら、治ったそうです。

何かしらのアプリが悪さをしているかと。
一度不要なアプリを削除して、改善されないのか確かめてみて下さい。

書込番号：22267500　スマートフォンサイトからの書き込み

[マカロンマロン]

アプリのこともあったので初期化もしてみたのですが、やはり相手の声が聞こえませんでした。
スピーカーにすると聞こえたので、少しこのまま様子をみてみようかと思います。
ありがとうございます！

書込番号：22267517　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞マカロンマロンさん
お役にたてなく申し訳ございませんでした。

早く改善されたらいいですね。

書込番号：22267540　スマートフォンサイトからの書き込み

[Black Block]

＞マカロンマロンさん
そうそう、私もその不具合あたり
アンサポで交換してそのまま売り払いました。

スマートロックの不具合も完璧に直ってないし
SONYしっかりして欲しいです

いつかまたXperiaに戻りたくなる日がきて欲しいんですが…

XZ4、リークそのままだったらちょっと欲しいかも

書込番号：22267547　スマートフォンサイトからの書き込み

[マカロンマロン]

＞八咫烏の鏡さん
ご丁寧に教えていただき、ありがとうございます！
少し様子をみてみます。

＞Black Blockさん
同じ不具合があったのですね。
本当に不便で困ります...
何とか改善されればいいのですが、難しいのかとも諦めています。

書込番号：22267627　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞マカロンマロンさん
simを交換して貰われましたか。
auショップで、simを交換して貰っては。
確か繋がらない時は、sim交換は無料だったかと。

声が聞こえない場合のsim交換も無料かどうかは、ショップ窓口で確認してみて下さい。

それとsimを交換して、症状が改善されなかったら、修理対応に成るかと思います。

書込番号：22273897　スマートフォンサイトからの書き込み

[マカロンマロン]

＞八咫烏の鏡さん
simも無料で交換していただきました。
それでも相手の声が聞こえない状況で再度修理に出したところです。
今回こそ直ってくれることを願うばかりなのですが。
これでまた故障するようでしたら機種変更しようと思います。
本当にご親切にありがとうございます！

書込番号：22273926　スマートフォンサイトからの書き込み

[take2018time]

私も全く同じ症状です。今まで2回修理に出し一時的にはなおっても、まただめになるので、あきらめてイヤホンで通話しているのですがとても不便です、初期化も効果なし、新品交換でも、また聞こえなくなる、、、困っています。一つ考えられる理由として、私自転車に搭載して使うことがあるのですが、その後だめになったケースがおおいです、振動に弱い、熱に弱いなどあるのですかね？今までのスマホははそんなことも起きなかったのですが、ただイヤホンもめんどくさいので、また修理に出そうかと考えています。

書込番号：22296666　スマートフォンサイトからの書き込み

[マカロンマロン]

＞take2018timeさん
私も同じ状況でした。
修理も何回も出し新品に交換もしてもらいました。
でも故障する...といったことの繰り返しです。
修理に出しても、これが悪いという原因がわからないという結果でした。
店舗で修理預かるの際は、動作確認して通話相手の声が聞こえないと確認できるのですが、修理に出すと、そのような故障は確認できない。という毎回同じ結果でした。
本当に困り果て故障サポートセンターに電話をして相談しました。
このような故障は多く発生しているのか聞いても、あまり問い合わせないのでわからないとの返答。
アプリ等、誤操作を起こしているのでしょうと言われアプリも削除して初期化しても変わらずでした。
私はお金かかっても普通に使えるように何か他の方法はないかと相談して、同じ時期に発売された別のメーカーの機種に変更することを提案されました。
これはそれぞれ契約によって変わることがありますので、私の場合ということですが。
機種変更に少し支払いをしましたが、これまでのような不具合もなく普通に使うことができました。
あまり参考にならないかもしれませんが、この状況は修理しても変わらないのではと個人的には感じます。
早く普通に携帯が使えるようになりますように。

書込番号：22297226　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が入らず充電もできず

[さっちゃん121>]

いつもどうり充電をしようとしたら充電ができず家にあった他のケーブルに変えても出来ない。そこで再起動しようと思い一度電源を落としました。そうしたら通知LEDが赤く七秒から八秒間隔で点滅し電源をつけることも強制終了も、もちろん充電も出来ない状態になりました。こういった症状になった方もしくは心当たりのある方は対処法を教えていただきたいです。よろしくお願いします。

書込番号：22260551　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろ♪♪]

いつも道理がどういう道理かわかりませんが、
いつも通りとして、音量キーの上側と電源キーの
長押しを１０秒弱してもだめだった、ということでしょうか？

書込番号：22260951　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞さっちゃん121>さん
再起動を試されましたか。
それで駄目でしたら、auショップで保有されている充電器全てと端末を持参して、症状を確認して貰って下さい。

書込番号：22261666　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんほん]

修理内容	費用

＞さっちゃん121>さん

　既に解決済みかとは思いますが、似たような症状に遭遇しましたので、今後同じ様な症状に陥った方が
いた場合の情報と言う事で投稿させて頂きます。
　
　私の場合は就寝前は充電・動作も問題無かった物が、そのままの状態(充電・起動状態)で数時間後に
起床した際に、再び使用しようとしたところ電源が落ちており、起動出来ない状態となっておりました。
※充電ケーブルの抜き差しもしてみましたが、充電ランプもつかない状態。

　開店と共に近くのauショップへ行き確認をしてもらい、電源は入る様にはなったもののSONYロゴ画面が
表示された後、工具マークが表示されて電源が落ちるといったものでした。

　交換サービスも検討しましたが、数か月前に不具合で一度交換をしていた為、２回目は6,000円となることから
修理依頼としました。

　およそ一週間で修理が完了し、不具合内容は添付の様になりますが、『不具合の再現は出来なかったが、
腐食・チャージ不具合が確認された為、USBフレキ・メイン基板交換』といった修理内容となりました。
　※また、修理費用も添付の様な結果となります。

　結局のところ再現が出来ず、他の不具合が確認されたた為の部品交換でしたので、真の原因は不明のままでした。
　※水濡れ等の指摘もされていない為、腐食の原因も不明のままです。

　何の解決にもなっていないかと思いますが、情報まで。

書込番号：22368205

wifiから3Gハイスピードの切り替え

[だい39さん]

最近wifi電波と4Gの切り替え時の表示がおかしいです
4GエリアなのにHと表示されることが多いです

昨日にドコモショップに相談してる時も現象再現されてましたし、三角マークみたいなのが出て通信サービスはありませんみたいなメッセージもでできました
なのでsimカード交換しても同じ現象になってます
前はこんだけH表示なんかされなかったんですけどね

もちろん本体は異常ないかは点検されてましたが異常は検知されなかったのです
頻繁にH表示って他の方のもこの機種で出てきますか？

書込番号：22256952　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

FOMAハイスピードがHの表示になります。

私のDタブもH表示になってショップに行きましたが結局ショップではわからずメーカーに出すしかないと言われました。
Dタブは家で放置して前のXperiaZ２タブを利用してます。

書込番号：22257337　スマートフォンサイトからの書き込み

[だい39さん]

返信ありがとうございます
dタブはメーカーのほうには出されてないのですか？
今までのスマホ及び、現在ドコモ回線のipohneも持ってまして２台持ちはいますが、iphoneのほうは4Gで安定してましてHにはほぼなったことはありません

煩わしいですよ

書込番号：22257354　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

補償サービスに加入してないので
修理代金が恐ろしいので出してないです
月サポ付きで一括０円端末でしたから

書込番号：22257957　スマートフォンサイトからの書き込み

[だい39さん]

保証期間なら無料じゃないですか？
とくにwifIと切り替えの時に不安定になりますね
だからといってHがこれだけ表示されるのは珍しいです笑
先ほどは通信自体できなくなりましたよ。

書込番号：22258244　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

保証期間は既に終わっていたので

書込番号：22259135　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっだ]

修理の為に代替えで同じXZ1を使ってますが、Hの表示にはならないですね

書込番号：22262282　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうとう地デジ]

11月上旬に、海外シムフリーのXZ1を購入したものです。
使用当初から、電源を入れるとHが出て、しばらくたつとLTEとなり、その後LTE+となる状態でした
Hの状態ではかなり遅いので、困ってましたが、待ってるとLTE+になるので
シムフリーだし、仕方がないと諦めてました

購入当初、設定のセキュリティパッチを見たら2018/1/1ぐらいだったと思います。

ある日、Xperia本体のソフト更新の知らせが来たので更新しました。
更新が溜まってたみたいで、更新を10回ぐらい繰り返し、最終的にはアンドロイド9（パイ）になりました。
セキュリティパッチは2018/10/1ぐらいになりました。

どの段階か忘れましたが、何回目かの更新の再起動の時に
最初からLTE+となるようになり、アンドロイド9となった今も問題なく使えています。

Hが出るのは恐らくバグで、ソフト更新することで解決するものもあると思います。
試してみてください

書込番号：22262353

[ACテンペスト]

国内版のXZ1にはまだAndroid9は提供されていないですよ。

書込番号：22262366　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうとう地デジ]

文章をちゃんと読んでもらえればわかりますが
アンドロイド9になる前に、問題は解決しました

アンドロイド9とは直接関係ありません

書込番号：22262370

[モモちゃんをさがせ!]

Galaxy の海外版はダメで、Xpera の海外版はOK､この差は一体…。

書込番号：22263736

[iPhone se]

＞とうとう地デジさん
は海外在住もしくは短期の日本入国の方ですか？

日本在住の方なら技適のない端末は電波法に引っ掛かるのでは？

それに海外版と国内版はファームが違うのでは？
対応バンド帯もキャリア版はキャリアごとにバンド帯を封印されてますし

書込番号：22264348　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

＞Galaxy の海外版はダメで、Xpera の海外版はOK､この差は一体…。

ああ、そういうことか。症状のことかと読んでました。

まあ、レビューの話ではないからですね。
iPhone seさんの仰られるとおり、国内で使用しているか明確ではないのでなんとも。

ただ、よく読んでと仰られてますが、Android9になったから改善した可能性も否めないので、話的には微妙な気もしますけど。

書込番号：22264493　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラデータの保存場所の変更

[KIMUTAKA�U]

こんにちは。
本機種を使用しておりますが、純正のカメラアプリで撮影されたデータ（動画と静止画）を保存する場所を、本体側ストレージとＳＤカードの相互に切り替える操作の方法を教えて頂きたく思います。マニュアルでカメラとストレージの項で発見できませんでした。よろしくお願いいたします。

書込番号：22256227

[Wましゃ]

カメラを起動して、左下にある設定(歯車）を押すと、下に出てきます

書込番号：22256244　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMUTAKA�U]

＞Wましゃさん
こんばんは。
カメラ設定メニューを表示させた際に、下にスクロールしたら出て来ました。助かりました。
ありがとうございます。

書込番号：22256295　スマートフォンサイトからの書き込み

[Wましゃ]

よかったです。

書込番号：22256368　スマートフォンサイトからの書き込み

バックグラウンドでカメラが勝手に起動されてる？？

[meimeii]

Xperia XZ1をお持ちの方、メインカメラを起動した状態で受話口スピーカー（二つある内の上の方）に通話中のように耳にあてると、スマホ内部から換気扇が回ってる時の様な音がするのをご確認できますでしょうか？

先日スリープモード（起動中のアプリなし）で電話するふりをするためスマホを耳に当てたところこの音を確認。
この音を確認できたのはこれが初めてでしたが、スリープモードでもスマホは稼働してるんだからと気にしなかったのですが、2時間たっても音がし続けているのに気づき、再起動したところ音は止まりました。

音は通話中のように耳を当てたときのみ聞こえるくらいの小さな音で、マイクから拾った音という感じではなく。

また他のアプリも起動してみて確認してみましたが（動画を消音で再生しながら等）、インカメラでも確認できず、
やはりメインカメラ起動中のみ確認できました。
xperiaのカメラアプリはもちろん、snowやラインカメラ、QRコードリーダー等のアプリで、メインカメラ起動中のみ、やはり同じ音を確認できます。

ということは、あの時監視アプリか何かで、バックグラウンドでメインカメラが起動していたのではと不安になりまして。。

設定＞アプリ一覧＞すべてから確認したかぎりでは不審なアプリは見当たらず。

どなたかこの音の正体をお分かりになる方いらっしゃいますでしょうか？
メーカーには問い合わせ中ですが、今までの経験から、ちゃんとした返信が来る気がせず。。

よろしくおねがいします。。

書込番号：22250404

[茶風呂Jr.]

野良アプリを入れたり、彼氏彼女や友人にスマホを触らせたことはありますか？

書込番号：22250413

[北海のタコ]

スレ主様

もし、不審なアプリが動作しているのであれば、電池のバッテリーの消費量にて動作の確認もできますし、モバイルデータ通信を利用しているアプリを確認すればいいだけのことです。
アプリの中で一番メモリーリソースを消費する代表的なアプリは、「Facebook」です。
もし、「Facebook」を利用していなければ、アプリは無効化、もしくはアンインストールしてしまっても構わないと思います。
「Facebook」のアプリは、連絡帳やカメラ、電話などのアプリなどへの許可をとることになっていますので、バックグラウンド処理が大変多くなっています。また、常に「Facebook」における更新も確認していますの、こちらにおいてもバックグラウンドでのデータ通信も行っています。
ネット検索で「Xperia　異音」などと検索すると、スレ主様が気にしている症状に関する情報が集まりますので、そちらを参考にしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：22250552

[meimeii]

＞茶風呂Jr.さん
ご返信ありがとうございます。
プレイストア以外からアプリをダウンロードしたことはなく、プレイストアからもフリーの怪しそうなアプリは入れてないつもりです；
スマホは常に手放さず、誰かに操作させた記憶もなく。。
なのでウイルスとか監視アプリではなく、もしかしたらメインカメラ起動時以外でも、特定の状況下では同じような音が確認できるのでは？という希望にかけて書き込みさせていただいております。。

どなたか、「その音、メインカメラだけじゃなくてこういう時も確認できるよ」とご存知の方いらっしゃいませんでしょうか。。？

＞北海のタコさん
ご返信ありがとうございます。
検索もしてみましたが、私が探した範囲では、あまり気づかない音だと思うので同ケースを見つけられませんでした。
データ使用量やバッテリー消費のとこも見てみましたが、設定＞アプリ＞すべて　でも表示されないスパイアプリの場合、ここでも表示されないのではと思った次第です。
北海のタコさんはメインカメラ起動時、私が気になってるような音を確認できましたでしょうか？
耳を当ててる時のみ聞こえるような内部からの小さい音ですが、「さーーーー」という様な音です。

書込番号：22251090

[北海のタコ]

スレ主様

普通のスマートフォンにおいてカメラモジュールの駆動音はほぼ皆無に等しいです。
（１）
ノイズみたいな低音の場合、よくあるのが、NFC機能をオンにした状態の時に、SuicaやPASMOのようなICカードが近くにある場合低音ノイズを出すことはあります。（NFCとFelica ICカード間、NFCタグとの間の通信のため）
（２）
バイブレーション機能で、画面タッチした際にバイブレーションするように設定しておくとバイブレーションによって端末が振動するときに発生する音も同じような低音モードとなります。
（３）
Xperiaの最近の機種では、手ぶくろモードが設定できるようになっています。手ぶくろモードをオンにしておくと、液晶のタッチ感度が上がるために、ノイズみたいな音が発生することもあります。

このほかに考えられるものとしては、端末の不具合に起因して音が発生しているケースがあるのみです。

auの端末向けに、auが故障診断アプリを提供していますから、アプリを利用して不具合を確認するのも一つの手段かと思います。

Android™ スマートフォン/タブレットの故障・修理
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/#anc03
アプリへのリンクがあります。

書込番号：22251173

[meimeii]

auに確認しました。
この音はメインカメラが起動してる時のみに確認できるもので合ってました。
やはりなにかしらの不具合でメインカメラがバックグラウンドで起動していたようです。

書込番号：22287219　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

ストーカーアプリを仕込まれたってことでしょうか？

書込番号：22287227　スマートフォンサイトからの書き込み

[meimeii]

＞ぷいちゃんさん
返信が遅くなり申し訳ございません。
確認せず初期化してしまったのでわかりませんが、少なくとも監視アプリを仕込むような恋人はいないので、もっと悪質なマルウェアを想定してました。
アプリではない形式のマルウェアで、なにか悪さをしていたのかなと。
ただ、初期化した現在も定期的に動作が重くなったり不具合があるので、疑問と不安は深まるばかりです。
ノートンをいれていて、スキャンではなにも検出されないので、単なるxperiaの不具合とも考えられはしますが。。

書込番号：22312707　スマートフォンサイトからの書き込み