Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

相手の声が聞こえない

[take2018time]

電話時に相手の声が聞こえません。今回3回目で、1回目はスマホ購入後1ヶ月後に聞こえなくなりました。その後新品に交換しましたが、半月ほどでまた聞こえなくなりました(2回目)。auショップに行き修理、基盤を交換しましたが、2日後にまた聞こえなくなりました(3回目)。再起動、セーフモード、リセット、等試してみても直りません。同じような症状出ている方はいますでしょうか？

書込番号：21968432

[八咫烏の鏡]

＞take2018timeさん
端末補償には、加入されていられますか？
修理対応を何度もしても改善しなければ、端末補償を利用して、端末交換を検討してみては。

それと、simカードの抜き刺しは、試してみられましたか？
auショップに、症状を確認して貰ったら、無料でsimカードの交換をして貰えますよ。
早く症状が、改善されたら良いのですが。

書込番号：21969687　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

最初は端末交換
次は基盤の交換
その際にauに行ったということは２回目ですし店員さんが一通り確認した上で改善しなかったので基盤の交換をしたのかと思います
そうではなくいきなり基盤交換をするとは考えにくいと思います
またその際にSIMの確認はしていないですかね？
この場合には基盤交換をするならまずはユーザー負担を考慮するとSIMの交換を先にすすめる場合もあるのかと思いました
していないのならばしてもらって様子見くらいしか思いつきませんね

とは言え
検索していたら同機種にて同じ事例があり以下の方法にて改善したとのスレがありました
ただし再現性が不安定との記載もありますのでスレ主さんとは違うかもしれませんが以下
http://s.kakaku.com/bbs/J0000025899/SortID=21662239/

auトラブル診断
相手の声が聞こえない／音が小さい
https://www.au.com/trouble-check/smt/onsei/detail1_5_1.html
上記URLの不明な点はauにて確認してみればいいと思います

書込番号：21970299　スマートフォンサイトからの書き込み

[take2018time]

＞にんじんがきらいさん
＞八咫烏の鏡さん
返信いただきありがとうございます。1回目に聞こえなくなったときは端末保証にて対応しました、2回目は修理に出し、無料で基盤交換で直りましたが、またすぐに通話時に相手の声が聞こえなくなりました。auショップで2回ほどSIMの交換を行いましたが、どちらも改善には至りませんでした。何度も同じような症状になるので、アプリの相性かなぁとも思うのですが、初期化しても改善しないため違うような気もしています。

書込番号：21970736

[take2018time]

本日通話を試してみたところ、聞こえるようになっていました。直った理由はよくわかりませんが、原因となりそうなアプリを数種類消したこと、または、XPERIAの更新があったことなどが改善の理由かもしれません、とりあえずよくなったのでしばらく様子をみてみます。ありがとうございました！

書込番号：21981565　スマートフォンサイトからの書き込み

テーマ

[Shift78-HG]

XZ2のテーマはインストールしても
不具合ないですか？

書込番号：21956325　スマートフォンサイトからの書き込み

充電できません・・・。

[バチママ]

F-02Hから機種変更しました。
下記、ご教示いただきたく存じます。

＜症状＞

�@充電器をコンセントに接続した状態でスマホに充電ケーブルを差し込むと正常に充電。
�Aスマホに充電ケーブルを差し込んだ状態で充電器をコンセントに接続すると充電されず、
USB接続の用途で何故か「電源として利用する」が選択されており充電できず。
「この機器を充電する」を都度選択してようやく充電される。


家庭や事務所でならまだ良いのですが、車で充電中はエンジンのオンオフ毎に操作が必要になり、
操作を忘れてバッテリーが空になったこともあります。不便でなりません。
どうしたら�Aでも�@のようにすぐに充電が開始されるように設定できるのでしょうか。

ちなみに充電器数台（社外品）で試しましたが、症状は変わりません。
ドコモにも問い合わせしましたが、改善できませんでした。

書込番号：21952217

[モモちゃんをさがせ!]

この機種を所有している訳ではなく、直接の解決策ではありませんが、
私は所有している端末の全てを、�@ の方法で充電しています。ACアダプタは常時コンセントに差したままです｡ 手元の SAMSUNG Galaxy Note3 (Android OS 5.0)では、�A の方法ですぐに充電出来ますが､Xperia XZ1 は､そういう仕様なのではないでしょうか。

私の見当違いでしたら、ご容赦下さい。

書込番号：21952297

[六区ぱらくん]

ソフトバンク版使用です。
�Aの方法でも問題なく充電できます。

邪推ですが、お使いのUSBケーブルとの相性の問題の可能性が否定できません。


私のXZ1は買った直後別のUSBケーブルを使っていて、なかなか安定して充電できなかったので・・・。ドコモの充電器もあまり相性が良くないようです。
アンペアやVの数値が低めのケーブルを使うと充電に難があるようです。
ひょっとしたら別のケーブルに替えることで改善する可能性はあります。

書込番号：21952902

[バチママ]

＞モモちゃんをさがせ!さん
コメントありがとうございます。docomoによると仕様ではないようです。

＞六区ぱらくんさん
家でも車内でも、それなりに有名な会社の充電器とケーブルを使っていたのですが、試しに百均のケーブルを使ったら正常に充電できました。訳が分かりません(笑)

書込番号：21954608　スマートフォンサイトからの書き込み

[FlaShadow]

ドコモに聴いても、おそらく、docomoの純正充電器を使わないと充電保証出来ません。だったかと思います。

docomoの純正に変えてみてどうなんでしょうか？

書込番号：21955223　スマートフォンサイトからの書き込み

[六区ぱらくん]

ドコモのType-C充電器は持っていないのでどうか分かりませんが、micro-B+変換アダプタでは安定した充電が不可能でした。

その他いろいろ試してみて、
・USBカム付属のケーブル+変換アダプタ → △ (安定する時と安定しない時がある
・エレコムのACアダプタ(1A)+変換アダプタ → × (不安定)
・セリアのきしめんタイプ → ○
・サムスン2A充電器+３股ケーブル(microB・iPhone旧式Dock・Lightning) +変換アダプタ → ○
となりました。

今回のセリアのもそうですが、急速充電に対応した容量の大きいものですと比較的安定するようです。
メーカー製でも、エレコム等のものは他の機種でもそうですが端末を選ぶようです。
しっかりしたようなケーブルならAnkerとかがいいかもしれません
でも百均ので問題なく充電出来るなら何本か買ってストックしている方が安いかも（笑）

書込番号：21956459

[バチママ]

＞FlaShadowさん
まぁ、仰るとおりなんですが、Bluetoothのイヤホン、スピーカーやドライブレコーダーなど、MicroUSB端子から電源供給する機器って、身近なところにかなり増えており、それにともなって充電式とケーブルも増えてきました。使い回せるならそうしたいわけです。貧乏なんで。

＞六区ぱらくんさん
充電器とケーブルにばかり気を取られていましたが、なるほど変換アダプタがかなり怪しいことに気づかせて頂きました。おそらくウチの場合、犯人はこいつです！

書込番号：21957325　スマートフォンサイトからの書き込み

[99.9パーセントの]

ソフトバンク使用中、セリアの急速対応です。
充電スピード早い！一晩かからない。

書込番号：21965992　スマートフォンサイトからの書き込み

[99.9パーセントの]

すいません、オズマ株式会社のでした。
2.4A充電時間はやっ。

書込番号：21966007　スマートフォンサイトからの書き込み

[99.9パーセントの]

立て続けですいませんが、オズマの充電器だとめちゃ早いので電池が心配です。

書込番号：21966022　スマートフォンサイトからの書き込み

パワプロアプリが応答しない不具合

[kakaku-man41]

先日ゲオモバイルにて新古品を購入、Y!mobile simにて運用中です。これは不具合なのか、パワプロアプリを起動し、しばらく起動ムービーが流れて(野球しようよ)の画面でアプリが遅くなり、その直後に(アプリは応答していません)の状態になります。待機にすると起動するのですが…同じような方いらっしゃいませんか？起こらないようでしたら不具合ですかね？ご回答お願いします。

書込番号：21939550　スマートフォンサイトからの書き込み

[六区ぱらくん]

数回試してみましたが、応答なしの表示は再現できませんでした。
ウチはソフトバンクのSIMです。

ウチの機種では「野球しようよ」の画面で「〇〇MBの更新データが・・・」云々の表記は毎回出ますが、そこのOKを押すとすぐプレイ画面に移行できます。

Googleplayのアプリレビューにも同様の不具合報告はないですね。

一度アンインストールした上で再インストールしてみてはどうでしょうか？
案外再インストールで治ることも多いです。
スタートのこの画面でサーバーとアクセスしてるようなのであとは通信環境も不安定になってないか確認ですね。

書込番号：21940969

[kakaku-man41]

ご回答ありがとうございます。
試しにアンインストール、その後入れ直しを行いましたが症状に変わり無し。他のゲームアプリをいれて検証したところ、そのゲームはさらに動作が悪く、「アプリは応答しません」どころかフリーズの症状も出ました。なのでもう諦め、待機からゲーム開始することにしました(^^;

書込番号：21970275　スマートフォンサイトからの書き込み

ホーム画面

[ジュードR]

ホーム画面でアプリを長押しすると、上部にアンインストールの表示バーへドラッグ&ドロップすることが出来ていましたがが、そのバー表示が出なくなりました。
何かの設定でしょうか？

書込番号：21937869　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK]

＞ジュードRさん
長押しすると、移動、アプリに戻す、削除って出ませんか？。

書込番号：22033753　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううさぎ]

つい先ほど、同じ現象が起きました。アプリを画面上部にドラッグ&ドロップすることによって出し入れおよびアンインストールできていたのですが、質問者さま同様、突然できなくなってしまいました。docomo LIVE UX を使用しています。皆さまはできていらっしゃいますでしょうか？

書込番号：22163007　スマートフォンサイトからの書き込み

本体ストレージの内、システムが占める割合について

[う6000]

困っています。教えてください。

本体の内部ストレージの容量が85％を越え、そのうち、システムが45GBもあります。
内部ストレージを圧迫しないように画像はSDカードへ、アプリもそんなにたくさん取らないように気をつけていたのですが、「容量が少なくなりました」との警告が出て見てみると、このような状態でした。
システムをタップしても、「Androidバージョン8.0.0を実行するために…」と出てどうすることもできません。

Yahoo!ファイルマネージャーで開いてみると、その他のファイル、という部分が76％を占めています。
本体のファイルをひとつひとつ見てみましたが、たいして大きなものもなさそうです。

どうしたらストレージの容量を減らすことができるでしょうか。教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：21937583　スマートフォンサイトからの書き込み

[う6000]

すみません、訂正です。

ストレージの容量を減らすことができるでしょうか。、ではなく

ストレージの使用量を減らす(空き容量を増やす)
ことができるでしょうか。です。

追記です
不要なメールの消去や、ストレージの消去はこまめにやっています。

よろしくお願いします。

書込番号：21937616　スマートフォンサイトからの書き込み

[white pisu]

画像などをメモリーカード等に保存していると本体内のフォルダが知らないうちに肥大化します、確認してみてください

下記webを参照してみてください
https://sp7pc.com/google/android/android-howto/12408

書込番号：21938056　スマートフォンサイトからの書き込み

[う6000]

＞white pisuさん
回答ありがとうございます。

早速リンク先の説明にある「.thumbnails」フォルダを調べてみました。が、画像の通りせいぜい170MBほどです。

システムが45GBも使っている状態は、よくあることなのでしょうか？私のスマホが異常なのでしょうか？

書込番号：21938103　スマートフォンサイトからの書き込み

[white pisu]

私のシステムは9G程度ですね
強制終了等は行ってみましたか？
改善が見られない場合は、AUサポートに問い合わせてはいかがでしょうか

書込番号：21938358　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

今まで初期化を行ったことがないのであれば一度初期化を行うのが一番早いです。ただし、その場合にはラインなどのバックアップにゲームアカウントの移行手続きは必ず行ってください。

書込番号：21938572　スマートフォンサイトからの書き込み

[う6000]

＞white pisuさん

9GBですか！やっぱり45GBは異常のようですね。
普通ではないことがわかっただけでも助かりました。
auサポートに相談してみます。
どうもありがとうございました。

書込番号：21938690　スマートフォンサイトからの書き込み

[う6000]

＞柊 朱音さん

そうですよね。初期化を行うのが手っ取り早いとは思うんですが、その後の復旧の煩わしさを考えるとなかなか踏みきれない状態です…。
auサポートに相談して、それでもどうにもならないときは、思い切って初期化してみたいと思います。
どうもありがとうございました。

書込番号：21938700　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

残念ながら、au サポートでも同じことは言われるでしょう。

書込番号：21938720　スマートフォンサイトからの書き込み

[う6000]

auサポートに連絡してみました。
遠隔サポートでいろいろ調べてもらいましたが原因はわからず、結局、初期化するしかないとのことでした。
時間のある時に初期化しようと思います。

最初にアドバイスしていただき、ご自身のシステム使用量も調べてくださったwhite pisuさんにグッドアンサーをつけさせてもらいました。
柊 朱音さんも、どうもありがとうございました。

書込番号：21940205　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっこらしょ２]

同じ様な状態でこまっています。
初期化後改善されたか教えて下さい。

書込番号：22221248　スマートフォンサイトからの書き込み

[う6000]

＞よっこらしょ２さん、こんばんは。

初期化しました。一旦数値は下がりましたが、またすぐにどんどん上がっていってしまい、初期化では根本的な改善は出来ませんでした。

アプリをそんなにたくさん取っていないのに、アプリの数値も高かったのが気になったので、もっときちんと調べてみたところ、私の場合、Instagramのキャッシュが溜まりまくってました。キャッシュ削除アプリでは削除できていなかったようです。

内部共有ストレージのその他のアプリで、キャッシュが溜まっているアプリがないか、ひとつひとつ調べてみてください。改善されるといいですね！

書込番号：22221322　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっこらしょ２]

う6000さん

ありがとうございます
まさに、同じ状況で、Instagramのキャッシュが30ギガたまってました。
キャッシュ削除でシステムのデータ占有が減りました。
本当にありがとうございました。

書込番号：22222196　スマートフォンサイトからの書き込み

[う6000]

＞よっこらしょ２さん

よかったです！

書込番号：22222223　スマートフォンサイトからの書き込み