Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

カメラボタンの不具合？

2017/12/17 21:15（1年以上前）

プリともさん

クチコミ投稿数：5件

どなたか解決方法をご存知でしたらアドバイスください。

購入後、１ヶ月くらい何の問題もなく使ってましたが、数日前からカメラボタンが不具合のような気がするのですが、もしかしたら何らかの設定方法がおかしいだけかも…

端末の右横下部のカメラボタン押すとカメラアプリが起動します。ここまでは何の問題もないのですが、シャッターボタンとして機能しなくなってしまいました。これまで購入後から何十枚とカメラボタンで写真が撮れてたのですが、突然その機能が使えなくなってしまいました。

カメラアプリの設定も確認しました。共通設定→カメラキー設定は１枚撮影になってます。ネットで解決方法など調べたのですが見つからず…

よろしくお願い致します。

書込番号：21440126　スマートフォンサイトからの書き込み

7点

kotan3106さん

クチコミ投稿数：6件Goodアンサー獲得：1件

2017/12/17 22:35（1年以上前）

私も全く同じ症状になり、ドコモショップに行きました。

担当してくれた女性が、ドコモに電話をし、設定の確認するも異常なし。結局、SIMカードを抜き差しし、再起動したらなおりました。

ショップの女性曰く「一時的な動作不良」で、原因はわからないとのこと。

それ以降も、よく同じ症状が出ますが、再起動すれば、なおります。

ソフトウェアのバージョンアップで、完全になおればいいのですが・・・

書込番号：21440390

7点

プリともさん

クチコミ投稿数：5件

2017/12/17 23:13（1年以上前）

>kotan3106さん
さっそくアドバイスありがとうございます。同じ症状があったのですね。
さっそくSIMカード抜き差しして再起動など繰り返したのですが、症状は改善されませんでした(T_T)
もう少し色々頑張ってみますが、やはりドコモショップに行かねばならないと覚悟しはじめてます😅

書込番号：21440531　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

プリともさん

クチコミ投稿数：5件

2017/12/21 23:12（1年以上前）

アップデートしましたが、カメラボタンの不具合は何ら改善されなかったです…
どなたか同じ症状になってしまった方、改善方法に関する情報ありましたら教えてください。

書込番号：21450613　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

ニコニコKさん

クチコミ投稿数：2650件Goodアンサー獲得：89件

2017/12/25 13:49（1年以上前）

カメラボタン右下の、押すと一瞬軽く成った後少し
重くは成りますが現在価値.com中でもカメラ起動
問題ないので、スレ主さんの本体の不具合では
発売日にチェックしてから問題なく使えてますから。

書込番号：21458975　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

プリともさん

クチコミ投稿数：5件

2017/12/28 20:20（1年以上前）

＞ニコニコKさん
返信ありがとうございます。どうやら固有のトラブルではないだろうか…という結論に達しました。

12月26日、28日とドコモショップで散々時間を費やして、あらゆる可能性を確認してきました。
結果、プリインストールされているカメラアプリのバグではないかという結論です。
＞kotan3106さんのアドバイスの通りSIMカード、MicroSDカード抜き差し、再起動では改善されず、あれこれ設定変えたり初期化したりしたものの改善されず、試しに他のカメラアプリを入れたら普通に使えました。
ショップスタッフ曰く、この端末固有の、カメラアプリのバグではないかという結論です。ドコモの修理センターなどに本情報を上げてアップデートでの改善を待使え…となります。
早いところ改善して欲しいものです。

しかし…購入たった１ヶ月程度で当初の性能が出ない状態となり、それを使い続けなければならないにも関わらず、交換などの対応も全く出来ないと頑として譲らない、販売者としてドコモの対応はいかがなもんでしょうか⁉️かなりげんなりです(-_-;)

書込番号：21466718　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ナイスクチコミ87

返信15

LINE通知の不具合

2017/12/12 10:25（1年以上前）

クチコミ投稿数：29件

普段ＬＩＮＥしか使っていないため
他の着信では確認できていないのですが
ＬＩＮＥの通知がおかしいです。

マナーモードOFFにもかかわらず
たまに、通知音が鳴らずにバイブレーションのみで通知されます。
２～３回バイブレーションのみで通知されてるなぁと思っていると
次の着信の時にはちゃんと通知音が鳴るので
ドコモショップに持ち込んでも再現できる自信がありません。
同じような症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：21425764

19点

ニコニコKさん

クチコミ投稿数：2650件Goodアンサー獲得：89件

2017/12/12 20:48（1年以上前）

LINEは最新のバージョンですか自分もmailより
ほぼLINEですけど、遠隔サポートもLINEに追加してますけどサポセンでDS行くの面倒ならサポセンで
確認してはどうですか、この機種で不満はmailの
着信ランプの変更出来ないので、EmailとLINEの
着信ランプが緑色が紛らわしい位ですかね。

書込番号：21427058　スマートフォンサイトからの書き込み

9点

クチコミ投稿数：29件

2017/12/13 09:32（1年以上前）

＞ニコニコKさん
ＬＩＮＥは最新バージョンのひとつ前です。
最新バージョンにしたかったのですが、クチコミが散々だったので
怖くてできていません(-_-;)
少し様子を見て最新にしてみたいと思います。
それで直るといいなぁ。。。。。

書込番号：21428154

4点

ニコニコKさん

クチコミ投稿数：2650件Goodアンサー獲得：89件

2017/12/15 16:50（1年以上前）

LINE7.18.0問題ないですね？自分もmailよりLINE
しか使わないので、mailの受信ランプとLINEの受信
ランプの色同じ緑色は、本体で改善してほしいです

他は問題ないんですけど、改善すると良いですね。

書込番号：21433987　スマートフォンサイトからの書き込み

8点

y２畳さん

クチコミ投稿数：2件

2017/12/16 12:33（1年以上前）

私も同じ症状で悩んでいます。
私はLINEだけなるような気がします。

なんとなくタッチの反応も悪いしで・・・

書込番号：21436120

5点

ニコニコKさん

クチコミ投稿数：2650件Goodアンサー獲得：89件

2017/12/17 02:01（1年以上前）

未だ遠隔サポート「LINE」からでも可能入ってる
なら遠隔サポートで確認して改善しない場合は
遠隔サポートから内容を、マイショップだけでは
なく何処のDSでも内容引き継ぎされてますから
便利なんですけどね。＞y２畳さん

書込番号：21438081　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：29件

2017/12/18 16:30（1年以上前）

＞y２畳さん
いったい何なんですかね～？
再起動かけても改善されなくて
最近はバイブも鳴らず音も鳴らず
画面に表示されるだけなので
見逃すことが多いです。
バグなんでしょうか？
私だけじゃなくて少し安心しました。(*´∀`)♪
不謹慎ですみません。
早く改善されるといいですね。

書込番号：21441976

16点

ニコニコKさん

クチコミ投稿数：2650件Goodアンサー獲得：89件

2017/12/20 23:47（1年以上前）

LINEとは関係ないですが、メルカリでコメント？か
品物購入時バイブ設定してませんが確かバイブに
成ってた気がしますが、ソフトウェア更新してから
音だけに成りましたね。

書込番号：21448112　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ニコニコKさん

クチコミ投稿数：2650件Goodアンサー獲得：89件

2017/12/20 23:51（1年以上前）

訂正アップデート後メルカリのバイブしなく成りました。

書込番号：21448129　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

yuma.0215さん

クチコミ投稿数：6件

2017/12/23 12:30（1年以上前）

私も同じでLINE通知音が鳴らず、バイブレーションだけが反応していましたが、どこかでクリーナーが関係してるかもしれないと言う情報を見掛けたので試しにスマートクリーナー？をOFFにした所、このような現象はなくなりました。

書込番号：21453667　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

joimさん

クチコミ投稿数：49件Goodアンサー獲得：1件

2017/12/26 02:45（1年以上前）

どこかのサイトで、バックグラウンドでアプリが開いた状態、つまり、右下の最近のアプリからアプリを終了せずにスリープに入った状態だと通知音が鳴らない、という報告を見かけました。

逆にアプリを最近のサプリからスワイプで終了しスリープすれば通知音は鳴る、とのこと。

つまり、バックグラウンドでLINEが開いたままだと通知は鳴らず、閉じていれば鳴る、ということのようです。

書込番号：21460634

3点

クチコミ投稿数：29件

2017/12/26 13:27（1年以上前）

＞yuma.0215さん
「スマートクリーナー？をOFF」とは
どこから設定できますか？

書込番号：21461375

6点

クチコミ投稿数：29件

2017/12/26 13:31（1年以上前）

＞joimさん
毎回、最近のアプリからアプリを終了してるんですけど
それでも音が鳴らないことがあるんですよ～。。。
「ソフトのアップデートをしたら直った」という情報があるようなので
さっそくアップデートしてみました。
これで良くなるといいのですが。。。
症状がたまにしか出ないので、直ってるのかどうか確認するにも
時間がかかります。。。

書込番号：21461387

1点

yuma.0215さん

クチコミ投稿数：6件

2017/12/27 06:50（1年以上前）

設定→アシスト→スマートクリーナーです。

書込番号：21463141　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

y２畳さん

クチコミ投稿数：2件

2017/12/27 08:23（1年以上前）

まだもう少し様子を見てるとこですが、昨日一日は不具合がなかったので投稿しますします。

ネットで出てたので試してみました。
設定→バッテリー→右上・・・→省電力機能対象外アプリ
でLINEを対象外にしました。

特に電池の減りも変わらないのでこれで落ち着いてくれるといいです。

書込番号：21463270

4点

クチコミ投稿数：29件

2017/12/27 09:10（1年以上前）

＞yuma.0215さん
＞y２畳さん
ありがとうございます！
さっそく試してみます☆

書込番号：21463341

3点

ナイスクチコミ13

返信2

画面スクロール

2017/12/26 18:26（1年以上前）

くらくらなさん

クチコミ投稿数：32件

メールやサイトの閲覧でスクロールしていると一定の間隔でページ内上部、中部へ戻ります。
ページ内中部に差し掛かると上部。ページ内下部に差し掛かると中部へ戻ります。アプリのバグなのか、端末のバグなのか…。使用されてる皆さんどうでしょうか？

書込番号：21461839　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

プリペさん

クチコミ投稿数：514件Goodアンサー獲得：27件

2017/12/26 19:40（1年以上前）

私もなりますよ。
それはGoogle Chromeのバグです。
ChromeにAndroid system webviewが組み換え見込まれたためです。
このバグはこの前に一度直ったんですがアプデで再び発祥しました。

最近のGoogleはAndroid 8.0といい不具合が、かつてないないほど多いのが現状です。
私も長年Androidを使用してますがここまでヒドイOSは初めてです。
腕利きのプログラマーがゴッソリ抜けて他のプロジェクトに回されてるんじゃないかと思うくらいバグが多くてヒドイです。
おまけにAndroid 8.1がもうリリースされてるくらいだからGoogleは8.0は捨ててると思われます。

書込番号：21462009　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

くらくらなさん

クチコミ投稿数：32件

2017/12/26 19:59（1年以上前）

詳しくありがとうございます。
ストレスになりつつあるので、どうにかしてほしいものですね…。ですが新しいものが出てるとなるとおっしゃる通り対策なしになりそうですね。

書込番号：21462052　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

ナイスクチコミ39

返信8

スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia XZ1 SOV36 au

ウイルスに感染しましたの表示について

2017/12/26 02:28（1年以上前）

クチコミ投稿数：95件

質問させていただきます。
XZ1に機種変更してから電源を落とす度にChromeでインターネットに接続した時や詳しい天気予報の画面を見る時にウイルスに感染しましたという画面と怪しいセキュリティソフトにインストールへの誘導する画面に切り替わります。Galaxyの時はそんな画面を見たことがなかったので、毎回電源を落とす度に同じ画面が表示されるので、ちょっと憂鬱です。
XZ1を購入された方で同じ症状が出てる方はいませんか？
au標準のウイルスバスターやノートンを入れても同じ画面が出ます。
何か良い方法があれば教えて下さい。

書込番号：21460627

5点

クチコミ投稿数：95件

2017/12/26 02:36（1年以上前）

ちなみに動作不具合で機種交換品でも同じ症状が出たので、Android周りが怪しいかなぁって思ってます。

書込番号：21460630

7点

ぴよりパパさん

クチコミ投稿数：10件

2017/12/26 03:13（1年以上前）

的外れだったらごめんなさい。タブでその促されるページが裏側にあったり、デフォルト表示に選ばれていたりしませんか？

ブラウザがタブブラウザのchrome一択になり、使い勝手が変わった事による問題では？
以前同じような問い合わせをしてる方がいらっしゃいました。ご参考にっ

http://s.kakaku.com/bbs/J0000025899/SortID=21378519/

書込番号：21460644　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

にんじんがきらいさん

クチコミ投稿数：2080件Goodアンサー獲得：455件

2017/12/26 03:38（1年以上前）

まずはこの機種は持っていないけども

おっしゃるとおりアプリの誘導
chromeに接続するたびにということは該当する誘導サイトに当たってもタブの×を押す等での切り抜け方は理解できていると解釈
通常はそのサイトに行った時と同じ手順を取らなければ同じ誘導画面には行かないと思うけど
行かなければ行けない理由がある場合は気にしないのもありだし
(普通のネット検索でも結構あるあるだし画面が出たらタブ×のみで無視)

心配なら
chromeの閲覧履歴は削除してみれば？
chrome→設定(右上or右下三点)→プライバシー→下にスクロール→閲覧履歴データを削除する(全てにチェックを入れて削除するデータの期間も確認してデータを消去)

ちなみに最近自分はタブ×のみで画面を戻して後は全く気にしていません

書込番号：21460650　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

クチコミ投稿数：95件

2017/12/26 04:31（1年以上前）

>>びよりパパさん
>>にんじんがきらいさん

回答ありがとうございます。

電源を落とす度にchromeでウイルス検出警告画面と誘導サイトが出るので、憂鬱なんですよね。
セキュリティソフトが誘導サイトを阻止できる機能があればいいんですけどね。
にんじんがきらいさんが言ってた閲覧履歴データの消去もやってみました。
一度誘導サイトが表示されたら電源切るまでは出ないんですけどね。

書込番号：21460665

7点

にんじんがきらいさん

クチコミ投稿数：2080件Goodアンサー獲得：455件

2017/12/26 06:22（1年以上前）

例えばこんな感じの？
http://did2memo.net/2017/11/05/malicious-web-page-android-virus-alert/

ところで
電源落としてってスリープのこと？
閲覧履歴削除の時にcookieも削除した？

関係ないなら無視してね

書込番号：21460719　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

クチコミ投稿数：95件

2017/12/26 15:21（1年以上前）

>>にんじんがきらいさん

そうそう！その通りです。
このウイルス表示が電源を落とす度に出てきます。
電源を落とすとは完全に電源を切った状態です。
今、cookieの削除もやってみました。
しばらく様子を見ます。

書込番号：21461540

2点

八咫烏の鏡さん

クチコミ投稿数：3903件Goodアンサー獲得：469件

2017/12/26 15:24（1年以上前）

＞♪しもティ～♪さん
cookieの削除とキャッシュ削除も念の為にしてみて下さい。

書込番号：21461547

4点

クチコミ投稿数：95件

2017/12/26 15:59（1年以上前）

＞にんじんがきらいさん
＞ぴよりパパさん
＞八咫烏の鏡さん

回答ありがとうございました。
無事に解決できました。
また、機会がありましたら回答よろしくお願いします。

ありがとうございました。

書込番号：21461592

2点

ナイスクチコミ264

返信7

画像のSDカードへの移動&コピー方法がわかりません

2017/12/18 23:57（1年以上前）

GUY27さん

クチコミ投稿数：21件

機種変更前に使用していたZ3では､画像をクリックすると複数アイコンが表示され､その中の[共有]を開くと[SDカードへ移動][SDカードへコピー]ができましたが､本機種で画像をクリックして[共有]を開いてもSDカード関連の選択肢がありません｡
本機種はSDカードへ移動及びコピーは出来ないのでしょうか？

書込番号：21443248　スマートフォンサイトからの書き込み

126点

GUY27さん

クチコミ投稿数：21件

2017/12/19 00:02（1年以上前）

追記です｡
設定メニューからストレージを開くと､[データ転送]が可能のようですが､これは全ての画像が一括転送されてしまうのでしょうか？
個別に選択して移動させたいのですが｡

書込番号：21443267　スマートフォンサイトからの書き込み

45点

にんじんがきらいさん

クチコミ投稿数：2080件Goodアンサー獲得：455件

2017/12/19 01:52（1年以上前）

ファイルマネージャーは無いの？

書込番号：21443447　スマートフォンサイトからの書き込み

19点

sky878さん

クチコミ投稿数：4996件Goodアンサー獲得：732件

2017/12/19 02:47（1年以上前）

Xperiaホームならツールというフォルダに、ドコモホームならどこかにファイル管理アプリあり、そちらから移動が可能です。
アルバムからの移動だと思いますが、残念ながらアルバムアプリから移動をするという方法は出来なくなってしまいました。

書込番号：21443501

23点

ニコニコKさん

クチコミ投稿数：2650件Goodアンサー獲得：89件

2017/12/19 04:38（1年以上前）

＞GUY27さん
動画、画像、音楽だったか、チェック出来ませんか？意味が違ってたら申し訳有りませんが。

書込番号：21443534　スマートフォンサイトからの書き込み

7点

TOMO58さん

クチコミ投稿数：454件Goodアンサー獲得：96件

2017/12/19 10:41（1年以上前）

Z3では「File Commander」というファイルマネージャがあったので
共有メニューに表示されましたが、本機ではデフォルトで入っていません。

なので、Playからお好みのものをインストールされれば
共有メニューに「保存する」などが追加されると思います。

書込番号：21443993

17点

GUY27さん

クチコミ投稿数：21件

2017/12/23 12:14（1年以上前）

返信遅くなりすみませんでした｡
みなさんの意見を参考に色々試しましたがうまくいず､更に色々と四苦八苦しながらアプリ一覧にある[ファイル管理]というアプリに辿り着き､スマホからSDカードに移動/コピーする事ができました｡

前の機種まではアルバムから移動/コピーしていたので､勝手が違う為まだまだ慣れなくて使いにくさで苦戦してますが､こればかりはもう慣れるしかないですね｡
コメントいただきました皆様ありがとうございました｡

余談ですが､今回の事で､自分がぜんぜんスマホを使いこなせていないという事を痛感しました…

書込番号：21453631　スマートフォンサイトからの書き込み

19点

ニコニコKさん

クチコミ投稿数：2650件Goodアンサー獲得：89件

2017/12/23 20:45（1年以上前）

＞GUY27さん
上手く説明出来なくて此方こそすいません

Android8.0で無駄な機能変更あるみたいですね。

書込番号：21454717　スマートフォンサイトからの書き込み

8点

ナイスクチコミ14

返信6

GPS機能

2017/10/30 18:27（1年以上前）

イースタンブロットさん

クチコミ投稿数：18件