Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

気温が低いと画面に横縞が入り、タッチ箇所が変色する

[Fine♪]

気温が低い環境になると、ボーダーみたいに横縞が、上から下までびっしり発生し、タッチした箇所が青紫に変色する症状があります。

一度、端末交換サポートにて、端末交換して貰ったのですが、交換した端末も全く同様の症状が発生しております。
この症状は、気温が高い環境になり（屋外→屋内など）暫くすると、自然と解消（普通の画面に戻る）されるのですが、そのまま気温が低い環境のままだと、何時までたっても解消されません。

auお客様センターに問い合わせたところ、そのような症状は液晶の特性であり、普通にあり得る事だとの回答でした。
でも、この回答は腑に落ちないですね。
だって、これが液晶の特性であるとしたら、私は群馬なので、そこまで寒くはなりません（というか、この症状は都内にいた時にも発生している）が、
北海道とか、それこそ国外では、もっと寒い所もある訳で、
そのような所では、常にこのような症状が起こっているのか？となりますからね...

交換端末でも同様なので、メーカー修理（点検）に出す事を勧められましたが、
以前、他の端末で、液晶不良で修理に出した際は、再現が取れなかったとかで、そのまま戻って来ました（当然、帰ってきた端末は、液晶不良が残ったまま）。
何でも、基盤交換は、再現が取れなくても予防措置として可能だが、
液晶等の基盤以外の部品は、再現が取れない限り交換出来ない（予防措置としての交換は出来ない）とau保証規定で決まっているとの事でした。

ですので、今回修理に出しても、再現無しでそのまま戻ってくる可能性が高いのではないかと思い、
正に初期化損（手間だけかかった）になるだけとの事から、修理に出すというのは気が引けますね。
特にこの症状は、常時発生するものでは無く、気温が低い環境で発生するというものですから、再現が取れない可能性が極めて高い気がしますし...

他のクチコミでも、液晶の不具合についての質問があるように、
私以外にも、このような症状が出ている人が、けっこういるのでしょうかね...？

書込番号：21636606　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

基本的に、説明書に記載されている5℃以上の環境で発生するなら不良です。
また、過去のXpriaでは低温時に横線や残像が出る不良が広告されている機種もあります。この要な場合、発生する条件を調べて修理に出さないと、結局再現せずで終わりそうです。

書込番号：21636716

[Fine♪]

＞ありりん00615さん

5℃以上の環境であったかと言われると、5℃以下であった可能性がありますね...

説明書には確かに、5℃〜35℃の環境での使用と記載されていますが、正直これは、少々疑問に思います。
それは、5℃以下の環境など、この時期、都内の屋外でも普通にある訳で、
寒冷地では言わずもがなな訳であり、特に特別な環境では無いと思うのです。
そのような環境での使用が不可という事になれば、この時期の屋外での使用は不可能な事になってしまうではないかと...

というか、他のAndroid端末及びiPhoneでは、冷凍庫に暫く入れた直後の使用（という実験）でも、何ら問題無く動作するようですから、
やはり、仕様と言えば聞こえは良いですが、XPERIA特有の問題（不具合）なのではないかと思うのが、正直なところです。


「発生する条件を調べて修理に出さないと、結局再現せずで終わりそうです」と言うのが正にそうで、
寒い環境だからと言って、100％発生するとも限らないので、
結局再現せずで終わる可能性が高い＝何も改善されずにそのまま使用する事になるのではと思います。

書込番号：21638005　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

5℃はバッテリーメーカーが保証する限界温度です。iphoneは０℃以下環境で使い続けるとバッテリーが冷えて電源が落ちます。
対策方法としてカイロを使う人がいますが内部結露で壊してしまう可能性が高くなるので、断熱性のあるケースに入れるべきでしょう。

書込番号：21638216

[Fine♪]

＞ありりん00615さん

確かに、低温環境下において、バッテリーの持ちが悪くなるなどの投稿は見た事がありますが、
液晶に縞がびっしり入る、タッチしたところが青紫に変わるといったものは、見た事が無いのですよね。

書込番号：21641710　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

過去機種でも下記のように同様な報告はありますよ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017499/SortID=19351168/
http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/24397726.html
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000011610/SortID=18266058/

書込番号：21641730

[Fine♪]

過去機種で見られると言いますか、他のメーカーやiPhoneなどにおいても、
寒いと、このような症状ないし、液晶に関する不具合が起きるものであるというのであれば、仕方の無いものなのだなとなるのですが、
寒いとこのような症状になるというのは、普通では無いのではないかと思うのです。

書込番号：21641778　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

普通ではないのは確かですが、再現が難しい以上はできるだけその条件を調べて修理に出さないと、再現せずの繰り返しになります。メーカーに任せるだけではなく、自分での調査も必要です。
それが嫌なら、端末交換サービスを使うしかありません。
なお、シャープも同様な症状が出ており、ソニーだけの問題ではありません。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005350/SortID=15565691/

書込番号：21642075

[ニコニコK]

昔の硝子フィルムみたいな感じですかね、東京でも
寒かった時ありましたけど、冷蔵庫に入れようとは
思いませんが、自分のdocomoですけど
今のところ大丈夫ですね
ガレージに車の中に携帯忘れてて確認しましたけど
ガレージの中は、マイナス2度に成ってました

バケツの中の水は氷ってました 保護フィルム等
貼ってませんし、カバーも安物のポリカーボ
硝子には保護コーティング剤位ですけど。

書込番号：21647134　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fine♪]

＞ありりん00615さん

条件を調べると言っても、常時、温度計を持ち歩く訳にもいかないですからね...
また、だんだんと気温が高くなってきていますから、今後は症状の発生が見られなくなってくるでしょう。
そして、また冬の到来と共に、症状が発生するという事に...

SHARPの方は、ショップ店員に確認して貰ったとあるのですが、私の場合、常温環境では発生しないので、
屋外に出て暫く確認して貰う(と言っても、ショップが開いている10時〜19時では、さほど気温が低くならないので、これも難しい)か、冷凍庫に入れてから確認して貰うとかしか無いのですよね。
そもそも例えば、5℃以下の環境でこの症状が起きるとメーカーに症状(条件)報告を出したとして、その条件で点検(検証)して貰えるのかというのが疑問でもありあり、
ショップ店員も症状確認出来ていないとなると、もうどうにもならないかも...

書込番号：21647187　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fine♪]

＞ニコニコKさん

そうなのですよね。
普通、マイナスだからと言って、こんな症状が起きるのはおかしいと思います。
単純な話、マイナスでは症状が起こるのは仕方ないとなると、寒冷地では使用が難しい(北海道なんていったら100％無理)となりますからね...

書込番号：21647200　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fine♪]

本日、屋外で使用していたところ、症状が発生致しました。
気温は８度程度ある状況下ですので、適正使用範囲内です。
となると、やはり、不良製品という事なのでしょうかね？
ただ、交換前の端末でも同様症状でしたから、２台とも不良製品!?

書込番号：21690168　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート失敗

[tomota3]

今朝、100%充電済みでアップデートしたところ、アップデートに失敗しましたと表示されて再起動になり、そのあとエラーと表示されて動かなくなりました。
仕事があったので、家の者にドコモショップに持っていってもらい、仕事から帰ると、代替機(XperiaXcompact)になっていて、修理に3週間ぐらいかかるとのこと。Edyもnanacoも残高は無くなりました。
最悪です。

書込番号：21605203　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

はい。

楽天Edy
https://edy.rakuten.co.jp/howto/osaifukeitai/break/

nanaco
http://7card.okbiz.okwave.jp/faq/show/524?site_domain=nanaco

書込番号：21605323

[ニコニコK]

どうゆう環境かは知りませんけど、朝は更新は
夜なら兎も角、お気の毒ですね、Edyは機種変の時
だと最低金額180円だったか？入ってないと駄目
だった気がしますけど、その場合でも前の機種で
使えますし、まして機種変ではないので
なくなるって事はないですよ。３週間もかかるとは

普通は１週間位ですけど地域によって違うのかも
知れませんね。

書込番号：21605516　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞tomota3さん
３週間は修理でもききませんがEdyとナナコ？
今使ってる機種で取り敢えず入れてみては。

書込番号：21616471　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞tomota3さん
後よけいですが１週間位でdocomoから連絡なくても
スレ主さんから連絡してみては、地域によっては
違いますけど月曜回収して月曜配達って事良く
聴きますよ。

書込番号：21620852　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞tomota3さん
３月８日今度はアップデートしないように
夜にしては
自分はしちゃいましたけど。

書込番号：21659130　スマートフォンサイトからの書き込み

GPSを使用するとモバイルデータ通信が消える事象

[atnakjp]

最近機種変更しmvnoで使用している機器ですが、以下の困った事象が起きているのは私のだけでしょうか？

システム設定から位置情報を「高精度」や「機器のみ」に設定した上で「マップ」など位置情報を使用するアプリを起動すると、起動と同時にスクリーン右上に表示されている電波棒アイコンから「4G」の文字が消えます。

30秒ほど待つと戻りますが、その間にマップで検索しても「オフラインです」とのエラーが表示されてしまいます。

更に気づいた点：

・位置情報を、GPSが使われない「バッテリー節約」に設定すると発生しません。
・一度GPSを使用すると、なぜかスマホを再起動するまで、頻繁に、左上の通知エリアに「おサイフケータイ」のアイコンと『「モバイルFelicaクライアント」がバックグラウンド実行しています』との通知が表示され続けるます。

書込番号：21584062

[infomax]

おサイフ系のアプリ全削除で試す

書込番号：21584138　スマートフォンサイトからの書き込み

[atnakjp]

こちらの問題は解決することができました。

システム設定の「モバイルネットワーク」>「アクセスポイント名」から使用してるmvnoの行を開き「MVNOの種類」を「SPN」（当初は「None」）に変えると解決しました。

ここからは憶測ですが、GPSを使用すると何かの機能が「spモード」回線を使用しようとするが、私はspモードに契約していないため切り替えが失敗し4Gが切れるのかなと思ってます。事象が「端末情報」>「ソフトウェアアップデート」>「今すぐ更新」を選んだ時と似ている事からこう思いました。

「MVNOの種類」を「SPN」に設定すると「アクセスポイント名」の一覧から「spモード」が表示されなくなります。これでGPS使用時にspモードへの切り替えが試さなくなるのかなと思ってます。

私が使っているFREETELのAPN設定（https://www.freetel.jp/sim/apn_Setting/）では「MVNOの種類」には触れられていませんが、記載の不備なのかもしれません。他のmvnoプロバイダーの設定ページを見ると「SPN」に設定するように記載しているところもあるようです。

追記、GPS使用後におサイフケータイの通知アイコンが表示される現象も上記解決で起きなくなりました。GPSとは直接関係なく回線が一度切れる事による影響だったのかなと思ってます。

書込番号：21631008　スマートフォンサイトからの書き込み

突然電源落ち再起不能に。

[牛丼ユイちゃん]

普通に使ってきたのに、いきなり電源が落ちちゃって、再起動も出来なくなりまして、ショップに持ち込みました。
やっぱりiPhone８にしとけば良かったかなぁと後悔しています。
Xperiaは高機能なだけに、不具合も結構多いのでしょうか。

書込番号：21526440　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔｔsony]

＞牛丼ユイちゃんさん
ショップに持っていって、修理依頼したほうがいいですよ。私のXZ1もフリーズ、再起動、電源オフ繰り返していましたが、基盤交換で今は快適ですよ。

書込番号：21527768　スマートフォンサイトからの書き込み

[幼稚園専業写真屋]

iPhoneもXperiaも数が出荷されている機種ですし、マザーボードなどの不具合が混ざり込むことは希にありますよ。
問題は、AppleはAppleCareで、いちいち症状や使用状況など説明することなく、回収修理か即交換をしてくれるのに対し、キャリアAndroid機の多くは、ショップ経由の一週間以上の修理期間が有り、無説明な事が多いままリペアされて来ることでしょうか。

二年間という限定で使う場合、即交換のある(しかも先に本体を送ってくる)AppleCareの方を好む人も多いから、日本ではiPhoneが売れるのかな？とは思います。

Ａｎｄｒｏｉｄ機は、その点でメーカーとOSが違うので、多少の不便はある代わり、カスタマイズ性などのメリットもありますから、効きの優劣に関しては、好みの問題としか言いようが無いと思います。

今回、残念な個体に当たってしまった事は、落胆しか無いと思うのですが、iPhoneでも普通にポンコツ個体に当たったことがあるので、修理、もしくは、交換された後の個体で、判断するしか無いと思います。
その後、良い機体、良好修理完了に当たることをお祈りします。

書込番号：21554510

[ニコニコK]

＞牛丼ユイちゃんさん
１月30日SoftBankさん、ソフトウェア更新きませんでした？。

書込番号：21559571　スマートフォンサイトからの書き込み

auメールで時間指定送信できない

[tabi0789]

Z4から
液晶割れのためXZ1に機種変更しましたが
送信メールの時間指定が出来なくなってます
仕事柄
夜間に連絡用のメール報告を作り
指定時間に送信してましたが
出来なくなっており
困ってます
何とかして欲しいです

書込番号：21524750　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

出来る事はauに要望や文句言う事ですね

理想パターンでいえば、液晶割れ、リフレッシュ品に交換、それから機種変更で過去機残せば、こういう事態でもなんとかなりますよ

過去環境残すって側面もあります

もちろん、保証サービス入って、プログラムに入ってないとか条件もありますが

キャリア、OS、色々変化しますからね＾＾；

個人的にこれだけ不評だと、いずれ何とかすると思いますが、ドメイン変更もあるのでちょっと遅れるかもですが

書込番号：21525381

[infomax]

ここで言っても何も解決にならない
愚痴？
メーカーに直接ねじ込まないと

書込番号：21525416　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

mailならSONYじゃなくてauじゃないですか
。

書込番号：21532971　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

SOV36だけが使いにくいのですか？他機種もって
事ならauさんも、考えるでしょうけど。

結局最近のSONYって「au」さんて他のキャリア
より１日位前に発売って目にしますけど
結果は同じ日に発売ってパターンですけど

他のキャリアに比べて、不具合目立ちますね、
気のせいでしたら謝罪しますけど、逆にdocomoは
毎月ソフトウェア更新きてる気がします
不具合は自分のは、出てませんけどGPSマーク位
でしたけど５回位ソフトウェア更新、購入してから
してると思います。

書込番号：21732424　スマートフォンサイトからの書き込み

SONYに届け

[ダルマダラーラha]

Android8に早くもXPERIAは対応してきているのは素晴らしいと思います。GALAXYのほうが先に発売してても、xz1はすぐアップデート。がしかし、、、
PlayMemoriesカメラアプリが、8にまだ対応してないって、、、。NFCですぐに連帯、てのがひとつの付加価値なのに。アップデートのデメリットがもろにでてます。

書込番号：21494197　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

アップデートですか？
デフォルトで 8.0ではなく？

書込番号：21495046

[ニコニコK]

＞モモちゃんをさがせ!さん
この機種販売時からAndroid8.0って知らない方
いるみたいですね
Premiumの方がめだってるからか
確かにアプリは対応してないらしいですね。

書込番号：21500963　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダルマダラーラha]

＞ニコニコKさん
そうなんです。
早く対応して欲しいです。
ソニーのカメラも持ってるので、今までは
撮影したデータがすぐスマフォに転送できたのが、アンドロイド8だとソニー側がまだ対応待っててください。のまま、なので。

書込番号：21505670　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダルマダラーラha]

＞モモちゃんをさがせ!さん
デフォルトだったんですね！
アンドロイド8にすぐ対応してくれるのはいいんですが、ソニーのカメラアプリがまだ対応していないのでそれが非常に不便です。

書込番号：21505671　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔｔsony]

＞ダルマダラーラhaさん

私もまさか転送できないなんて思ってもいなくて、山登りの後にメンバーに写真送るのが面倒です。

今は修理していてないので、逆にZ5のが便利だなあと考えてしまいます。早く対応してほしいです。

書込番号：21507952　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

未だ正確に確認してませんが、Android7.0以上
の場合はアプリのアップデートって書いてませんか？対応したかも知れませんね。
プレイストアー確認してみては。

書込番号：21553836　スマートフォンサイトからの書き込み