Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

画面にノイズ？

[ちび天]

PUBG mobileをやるときにカメラ側の画面端にノイズ？かわかりませんが画面が乱れます。機種変は先月にしました。
このような症状になってる人いますか？

書込番号：22320584　スマートフォンサイトからの書き込み

[nagatoyuki]

＞ちび天さん
ラグでたまに焼き付くことはありますが、そのようなことは無いですね。購入先で聞いて見るのが良いと思います。
(ついでにゲームする時はXPERIAアクションを使ってみて下さい。)

書込番号：22321933　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちび天]

ですよね…ショップに行って聞いてみたいと思います。

書込番号：22321963　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちび天]

どうやらAndroid8.0のバグっぽいです

書込番号：22322636　スマートフォンサイトからの書き込み

[そば虫]

画面の乱れあります。ホーム画面を出そうとスライドした時に毎回横線が…。端末を落としたのが原因の故障と思い、交換してもらいましたが治りません。携帯会社に問い合わせ、ソフトウェアのバージョンアップを指示されましたが治らないので携帯ショップにまた行かなければです(-_-;)
絶対バグだと思うのですが、そーゆー問い合わせは少ないと言われました

書込番号：22820969　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちび天]

珍しいバグなのでしょうかね？？Android8.0のバグなのかな？と思い9.0にversionアップしましたが、一向に改善されません。。

書込番号：22821437　スマートフォンサイトからの書き込み

ＬＩＮＥ等の通知がきても真っ暗

[azu-go]

ＸＺ１を使用しています。２週間ぐらい前からいきなりスリープ状態の時にＬＩＮＥの通知が来ても真っ暗のままで誰から来たのか
一目でわかなくなってしまいました。通知音と通知は着ています。音が鳴るのでスマホを見ると真っ暗。
スリープ状態を解除するとＬＩＮＥが来ているという状態です。
電話の着信の時はちゃんとスリープ状態から着信画面になって誰から来てるかわかるのですが、
なぜかＬＩＮＥがわかりません。不便です。設定の通知はすべてオンになってます。ＬＩＮＥ側でもオンにしてあります。
もしわかる方いたら教えてください。

書込番号：22316673

[KS1998]

＞azu-goさん
こんにちは。
仰るLineの機能はホップアップ通知の事でしょうか？
もしそうであれば、先月中旬のアップデートで廃止になっています。
このような感じです。
https://snsdays.com/line/pop-up-notification/
違う機能の事であれば申し訳ありません。

書込番号：22316846

[azu-go]

ありがとうございます。これのことです。
かなり調べたつもりでしたが、もっとちゃんと調べればわかったはずですよね。
すいません。
本当に助かりました。ありがとうございました。

書込番号：22316964

電源オフでの通知ランプ点滅

[meimeii]

電源オフの状態で、電源ボタンを起動させない程度に押した時、通知ランプが緑色に点滅することに気づきました。

皆さんのxz1でも同じでしょうか？

ググった限りでは、電源オフでも電源ボタン押して赤点滅するのは起動させるほどのバッテリー残量が少ない場合と出たのですが、緑色に点滅するケースは見当たらず。

不便な不具合などではありませんが、私の端末でだけなのか気になりました。

お手数ですが、電源オフ状態で起動させない程度に軽く電源ボタンを押した時、通知ランプが点滅するかご確認頂けますでしょうか。

よろしくお願い致します。

書込番号：22287214　スマートフォンサイトからの書き込み

[BA-001]

スレ主さんと同様な状態です。
電源ボタンと指紋センサーが一体化してるために起こる挙動かと思っていますが、最初に気付いたときは故障したか不具合なのか気になりました。

書込番号：22287584　スマートフォンサイトからの書き込み

[meimeii]

ご返信ありがとうございます。
ですが、auに問い合わせたところ、どうやらこれは通常の動作ではないようです。

返信が曖昧で再度お問い合わせ中です。

再度確認ですが、電源オフ(スリープではない)状態で電源キーを起動しない程度にプッシュすると、通知ランプが緑色に点滅する、という動作が同じく発生するということで合ってますでしょうか？

他にもこちらのスレをご覧になられたxz1ユーザーの皆様、お手数ですが同じ状況になるかご確認頂けませんでしょうか(;_;)

書込番号：22300656　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞meimeiiさん

試してみました。

私のXZ1も同様ですね。
電源オフの時に電源ボタンをちょっと押すとチカッと緑に光ります。

単純にバッテリー残量がそれなりに残っているって事だと思いますよ。

書込番号：22300903

[meimeii]

ご確認ありがとうございました！
安心しました。。

auからの返信で、不具合の可能性があるのでうんちゃらと対策一覧が送られてきてたので不安でした。

お二方、ご助力本当にありがとうございましたm(__)m

書込番号：22305030　スマートフォンサイトからの書き込み

[meimeii]

皆様、ご助力本当にありがとうございました。
auから再度返信を頂き、この動作は通常のものとののとでした。
最近動作が重い時間帯があったりしてマルウェアの心配をしていたのですが、少し安心しました。
本当にありがとうございましたm(__)m

書込番号：22312690　スマートフォンサイトからの書き込み

通話時間が実際より短く表示されました

[しのしのみ]

機種変更して1週間足らず、初めて投稿します。
先程まで1時間ほど通話をしていました。それが、通話の詳細を見ると、実際よりはるかに短い18分19秒と表示されているのです。着信が23:51、電話を切ったのは1時を回っていましたので、確実に1時間以上は通話をしているはずなのですが…。
これによって特に何か困る訳ではないのですが、気になったので投稿しています。同じような現象が起きている方、また思い当たる原因などありましたら教えいただきたいです。宜しくお願いします。

書込番号：22282252　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞しのしのみさん
こんばんは。

アップデートすれば解決するかもしれません。
既に最新版までアップデート済でしたら、過去の問題が再発という可能性も？

https://gpad.tv/update/docomo-xperia-xz1-compact-so01k-so02k-20180131/
ドコモ、ソニー製エクスペリアスマートフォン「Xperia XZ1 SO-01K」と「Xperia XZ1 Compact SO-02K」に対し、1時間以上通話した際に通話時間が正常に表示されない不具合の改善と、セキュリティ更新を行うソフトウェアアップデートを2018年1月31日より提供開始。

書込番号：22282311

[しのしのみ]

＞でそでそさん
早速のご回答ありがとうございます。
最新版にアップデートしたところ、正しい時間の表示になりました。ソフトウェアアップデートまで確認しておらず、初歩的な質問になってしまい申し訳ありません。ありがとうございました。

書込番号：22282320　スマートフォンサイトからの書き込み

着信音

[bluenekoko]

たまに電話が来てないのに着信音が鳴ることがあるのですが、何故でしょうか？
電話かなとおもって画面開いても電話きてるわけでもなく着信ものこってないし謎です

書込番号：22270029　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

故障では？

書込番号：22270207　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK]

＞bluenekokoさん
取り敢えず、自分で出来る事試してみては？
DSに相談、着信音の変更、再起動、SIMに傷等ないか？DS行くの面倒ならサポセンに問い合わせなど

そのような事成った事ありません？過去の書き込みでなかったら、故障かも知れませんけど

14日？のソフトウェア更新後問題なく使えて発売日から何事もないので...。

書込番号：22272586　スマートフォンサイトからの書き込み

[2TG]

着信音とアプリからの通知音を同じにしてませんか？

画面の上部から下にスワイプしてアプリからの通知がないか確認してみてはどうでしょう。
スリープ中には表示されない通知があるかも？

違ったら失礼！

書込番号：22283988

通話で相手の声が聞こえない

[マカロンマロン]

通話で相手の声が聞こえないという故障が4回発生、修理で対応してもらい戻ってきたら再度同じ故障。
先週、新しいものに交換してもらいましたが、再度故障。
初期化しても直りません。
auに問い合わせすると再度修理するか新しいものに交換する対応しかないとの説明です。
まだ購入してから11ヶ月なので今、他の機種に交換すると金額が発生してしまいます。
修理の度にアプリなど再設定をしなければいけなく、とても不便を感じています。
どうすればいいでしょうか？

書込番号：22267463　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞マカロンマロンさん
以前の書き込みで、同じような症状の方が、原因に成りそうなアプリを複数削除されたら、治ったそうです。

何かしらのアプリが悪さをしているかと。
一度不要なアプリを削除して、改善されないのか確かめてみて下さい。

書込番号：22267500　スマートフォンサイトからの書き込み

[マカロンマロン]

アプリのこともあったので初期化もしてみたのですが、やはり相手の声が聞こえませんでした。
スピーカーにすると聞こえたので、少しこのまま様子をみてみようかと思います。
ありがとうございます！

書込番号：22267517　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞マカロンマロンさん
お役にたてなく申し訳ございませんでした。

早く改善されたらいいですね。

書込番号：22267540　スマートフォンサイトからの書き込み

[Black Block]

＞マカロンマロンさん
そうそう、私もその不具合あたり
アンサポで交換してそのまま売り払いました。

スマートロックの不具合も完璧に直ってないし
SONYしっかりして欲しいです

いつかまたXperiaに戻りたくなる日がきて欲しいんですが…

XZ4、リークそのままだったらちょっと欲しいかも

書込番号：22267547　スマートフォンサイトからの書き込み

[マカロンマロン]

＞八咫烏の鏡さん
ご丁寧に教えていただき、ありがとうございます！
少し様子をみてみます。

＞Black Blockさん
同じ不具合があったのですね。
本当に不便で困ります...
何とか改善されればいいのですが、難しいのかとも諦めています。

書込番号：22267627　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞マカロンマロンさん
simを交換して貰われましたか。
auショップで、simを交換して貰っては。
確か繋がらない時は、sim交換は無料だったかと。

声が聞こえない場合のsim交換も無料かどうかは、ショップ窓口で確認してみて下さい。

それとsimを交換して、症状が改善されなかったら、修理対応に成るかと思います。

書込番号：22273897　スマートフォンサイトからの書き込み

[マカロンマロン]

＞八咫烏の鏡さん
simも無料で交換していただきました。
それでも相手の声が聞こえない状況で再度修理に出したところです。
今回こそ直ってくれることを願うばかりなのですが。
これでまた故障するようでしたら機種変更しようと思います。
本当にご親切にありがとうございます！

書込番号：22273926　スマートフォンサイトからの書き込み

[take2018time]

私も全く同じ症状です。今まで2回修理に出し一時的にはなおっても、まただめになるので、あきらめてイヤホンで通話しているのですがとても不便です、初期化も効果なし、新品交換でも、また聞こえなくなる、、、困っています。一つ考えられる理由として、私自転車に搭載して使うことがあるのですが、その後だめになったケースがおおいです、振動に弱い、熱に弱いなどあるのですかね？今までのスマホははそんなことも起きなかったのですが、ただイヤホンもめんどくさいので、また修理に出そうかと考えています。

書込番号：22296666　スマートフォンサイトからの書き込み

[マカロンマロン]

＞take2018timeさん
私も同じ状況でした。
修理も何回も出し新品に交換もしてもらいました。
でも故障する...といったことの繰り返しです。
修理に出しても、これが悪いという原因がわからないという結果でした。
店舗で修理預かるの際は、動作確認して通話相手の声が聞こえないと確認できるのですが、修理に出すと、そのような故障は確認できない。という毎回同じ結果でした。
本当に困り果て故障サポートセンターに電話をして相談しました。
このような故障は多く発生しているのか聞いても、あまり問い合わせないのでわからないとの返答。
アプリ等、誤操作を起こしているのでしょうと言われアプリも削除して初期化しても変わらずでした。
私はお金かかっても普通に使えるように何か他の方法はないかと相談して、同じ時期に発売された別のメーカーの機種に変更することを提案されました。
これはそれぞれ契約によって変わることがありますので、私の場合ということですが。
機種変更に少し支払いをしましたが、これまでのような不具合もなく普通に使うことができました。
あまり参考にならないかもしれませんが、この状況は修理しても変わらないのではと個人的には感じます。
早く普通に携帯が使えるようになりますように。

書込番号：22297226　スマートフォンサイトからの書き込み