Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

Bluetoothでカーナビ接続した時

[大ふへんもの]

おはようございます。

当方、カーナビで音楽を聴く事が多く、スマホをBluetoothで接続しております。
使用しているカーナビは「KENWOOD製MDV-Z702W」です。

その際、これまでカーナビ画面に「曲のタイトル、アーティスト名」が表示されていたのですが、
XZ1を接続すると、音は流れるものの、タイトル等表示されません。

同様の事象があり修正できた方いらっしゃいましたら、ご教示の程お願いいたします。

※以前のスマホは「au版 EXPERIA Z4」
※XZ1のカーナビへの接続は1発で接続しました

書込番号：21572094

[ＭｉＥＶ]

https://sumahoinfo.com/post-18862

書込番号：21572162

[大ふへんもの]

ＭｉＥＶさん

さっそくご教示頂きましてありがとうございます。

後程試して、結果報告を致します。

ありがとうございました♪

書込番号：21572201

[大ふへんもの]

＞ＭｉＥＶさん

スマホの設定を変えて試してみました。

【結果】
表示されました♪

本当にありがとうございました。

また分からない事が出て来ましたら、宜しくお願い致します。

書込番号：21572251　スマートフォンサイトからの書き込み

[大ふへんもの]

表示された写真です♪

書込番号：21572444　スマートフォンサイトからの書き込み

nanacoだけ使えない

[yoroshikuonegai]

他の電子マネーは問題なく使えるのですが、なぜかnanacoだけが毎回反応せず(特に画面にエラー表示が出るわけではありません)、何度もかざしなおししなければなりません。
今日はある店で何度も反応しなくて、とうとう使用を断られてしまいました。
どなたか同じ現象はないでしょうか。

書込番号：21555262　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

使えてますよ、家の近くのセブンイレブン３店舗
。

書込番号：21555504　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoroshikuonegai]

そう言われるとつらいです。

でもお返事ありがとうございます。

書込番号：21555521　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hempel's ravens]

＞yoroshikuonegaiさん

便利なものが使えないで
かえって不便になってるのはつらいですよね。

ケースとかカバーとか
何かそういうものはつけていませんか？

書込番号：21555739

[yoroshikuonegai]

ありがとうございます。
私もそう思ってカバーをはずしてかざしているんですが、まったく変わらずで…。
ドコモに修理依頼という選択肢も違う気がして悩んでます。

書込番号：21555756　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

nanacoは最初から使えないのですか？
途中からなら、キャッシュやデータの削除で復活することもあります。

書込番号：21555802　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoroshikuonegai]

ありがとうございます。

いえ、４日前までは何度かかざせば何とか反応してくれたんですが、今日は何度やってもダメでした。

キャッシュの削除とかはアプリの設定からできるんでしょうか。

書込番号：21555825　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

＞yoroshikuonegaiさん

困ったときの再起動？はお試し済ですよね？

[設定] → [アプリ] →nanaco →[ストレージ] → [キャッシュの削除]でキャッシュを削除してみてはどうでしょう？

あとは確か、nanacoアプリをアンインストール＆再インストールしても、残高等に影響でなかったように記憶しているのですが、
大丈夫かどうか、nanacoお問合せセンターに聞いてからにしてくださいね。
http://7card.okbiz.okwave.jp/faq/show/532?category_id=157&page=1&site_domain=nanaco&sort=sort_access&sort_order=desc

書込番号：21555844

[yoroshikuonegai]

ありがとうございます！

いまやるのは不安なんで明日になってから問い合わせして試してみます。

またご報告させて頂きます。

書込番号：21555854　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞yoroshikuonegaiさん
ナナコだけ使えないとの事は、この機種FeliCa
フラッシュの横って事はご存知ですよね
ID、Edyも使えてますし、この機種で未だSuicaは
使ってませんが、自販機のコークオンも使えてます

Z3の時、コジマでID使えない事が１回ありました
けど
今日SoftBankの友人がソフトウェア更新きたって
言ってましたけど、FeliCaの不具合かは確認
してませんけど。

書込番号：21556250　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

アプリ自体は起動します？
起動するなら一旦データをアプリから預けた上でキャッシュ等の削除を行ってください。
起動しない場合は起動できるようになった後にコールセンターに連絡すれば大丈夫です。

□コールセンター
0570-071-555(ナビダイヤル)
または
0422-71-2266

書込番号：21557095　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoroshikuonegai]

ありがとうございます。
FeliCaの場所は意識してかざしてるつもりなんですが…。

書込番号：21557125　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoroshikuonegai]

ありがとうございます
試してみます！

書込番号：21557130　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOMO58]

リーダーとの相性もありますが、
本体上部に配置されたことで
リーダーに90度近く立てても反応してくれます

お試しあれ

書込番号：21557309

[モモちゃんをさがせ!]

Google Playストアの中の､
nanacoのアプリのユーザーレビューを見ると、

「セブンイレブンの新型レジで使えない｡」

という報告が、チラホラ見えますが…。

書込番号：21558477

[yoroshikuonegai]

皆さんありがとうございました！

キャッシュの削除をしたら、今日のところセブンイレブン２軒で問題なく使えました。

本当に助かりました。

書込番号：21558517　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞yoroshikuonegaiさん
良かったですね、たまたま使ったセブンイレブン？
の相性だったのかも知れませんねFeliCa開発元の
SONYで使えなかったら心配に成りますね。

書込番号：21558866　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoroshikuonegai]

本当にありがとうございました。

なんかこんなことで質問するのも…と最初は躊躇もしましたが、質問してよかったです。

みなさん本当にありがとうございました。

書込番号：21559016　スマートフォンサイトからの書き込み

[いっきんちゃん]

私のはQP,ID,ナナコを普段使ってます。これが使えたり使えなかったりでレジが混んでる時ちょっとストレスです。エラー率2割位ですかね。使えないなら使えないほうが対処し易いのですが・・・現在様子見です。

書込番号：21561371

[俺ツヨイ、オマエタオス]

同じく。スピーカーも音が小さいです。 Bluetoothも調子悪いです。

書込番号：21687341　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

＞俺ツヨイ、オマエタオスさん
ナナコと関係ないし新しく書き込みしては
初心者マークつけて。

書込番号：21690072　スマートフォンサイトからの書き込み

クリップボード

[天野尚美]

いつも、お世話になっています

お尋ねしたい事があります

SoftBankのXPERIA Xz1 を
使っています

コピーや貼り付けの
さえにクリップボードみたいな
のはこちらの機種にありますか？

探してみましたが
見付かりません

分かる方がいましたら
お願いします

書込番号：21549663　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

クリップボードとは、コピーしたデータを貼り付けるまで、一時保管するメモリ領域を言います。
コピーと貼り付けができるということは、クリップボードもあるということですね。

書込番号：21550494

[ACテンペスト]

基本的にどの機種もコピペ1領域は備わってます。
当然ながら次々書き換えです。

スマホは基本的に必要な機能は自分で探して追加できるのが利点なのでGoogleplayで自分に合ったものを探してみましょう。

クリップボードと検索すればいっぱい見つかります。

ちなみに私が使っているのはこれ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.martino2k6.clipboardcontents

書込番号：21550973　スマートフォンサイトからの書き込み

[天野尚美]

＞あさとちんさん
コピーと貼り付けが
あるなら
こちらの機種にも
クリップボードがあるかと
思って探しても
見付けられなくて
質問しました

＞ACテンペストさん
クリップボードが
見付からない場合は
アプリでカバーして
みます

早い回答ありがとうございます
助かります

書込番号：21550988　スマートフォンサイトからの書き込み

Xperia XZ1のSmart Lockについて

[ちゃちゃみ]

Xperia XZ1のSmart Lockは正常に作動しますか？

現在、シャープのSHV34を使っていますが、自宅に居る時は
ロック解除にしているのに殆ど機能していません。

書込番号：21547736

[hanooon]

1月27日にXZ1に機種変更したものです。

便利そうな機能なので、自宅に居る間は常にロックが解除されているようにしたくて、設定を行いましたが、機能しませんでした。

そこで、まず始めに過去の投稿で対処法が書かれていたので、以下に記載します。

�@設定画面の中にあるロック画面とセキュリティのメニューを開いてください(暗証番号や指紋認証の設定を行えるメニュー画面)

�Aメニュー画面の一番下まで行くと、【詳細設定】というタイトルの中に【信頼出来るエージェント】というボタンがあるので、そのメニューを開いてください

�Bメニュー内に【Smart Lock】があるので、タイトルの右にあるチェックを一旦外して、機能をOFFにして下さい。

�C端末を再起動し、もう一度【Smart Lock】の有効無効画面まで行き、チェックを入れて、OFFからONに戻してください。

�DSmart Lockの設定が出来ていれば、画面が消灯し画面の電源を入れた時にSmart Lock機能が作動するかと思います

ただ、私はこれで先ほどは正常に動作したのですが、2回目に画面の電源を入れたところ、暗証番号の入力をせがまれたので、また壁にぶつかったところで、どうしようと打開策を探していたら、この投稿を見つけました。

便利な機能なので、お互い早く使えるようにしたいですね。

以上、参考程度ですが、検討を祈ります

書込番号：21552910　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃちゃみ]

こんにちは

AQUOS　SHV34に設定し直しました。

今の所、正常に作動しています。

７月にXperia XZ1に機種変しようと思っていたので
Smart Lockが正常に作動するか気になったので
質問しました。

hanooonさんのXperiaは正常に作動していますか？

作動したりしなかったりだと、URBANOが出るまで
待つ方が良いかなと思ったりします。

URBANOだと、受信・着信のお知らせランプの
速度を変えるアプリが使えて良かったので。

もし宜しければ、下記のアプリでお知らせランプの
速度変更が出来るか試して頂けないでしょうか？

Light Flow Lite - LEDと通知制御

無理でしたら構いませんm(__)m

書込番号：21557273

[ちゃちゃみ]

hanooonさん、アドバイス有難うございました。

最初の２〜３回は解除しましたが、後はロック画面が出でだめでした。
あれから数個のアプリを試しましたが、やはりSmart Lockは作動しませんでした。

URBANOが出る事を期待します。

書込番号：21584231

[奈良のすいかまん]

２月にXperia XZ1 SOV36にしました。スマートウォッチのSONY smart band talkを信頼できる端末に登録しているのですが、つかえてません。同じ症状ですね。再起動する度にsmart lock画面が真っ白になります。妻のも同じなので完全に不具合ですね。smart lockを使いたいならXperiaはやめといたほうがいいでしょう。

書込番号：21630150

[ちゃちゃみ]

有難うござます。

Xperiaだけでなく、Aquosも使えません(;´д｀)ﾄﾎﾎ…

サポートに問い合わせても、教えられた通りに設定しても
使えません。

ドコモやソフトバンクの端末は、まともに使えているのでしょうかね。

au以外のキャリアは使う気は無いのですが、どのキャリアも
使えないのであれば、OSの不具合でしょうか。

７月に機種変をするのですが、国内メーカー以外は候補にないので
今から悩んでいます。
　
着信・受信ランプの点滅速度はどうでしょうか？

OS7.0の前だと、"ライトフロー"と言うアプリで点滅速度は
変更出来て、点滅を早く出来たので着信を見逃す事はありませんでした。

7.0にアップデートしてからは、ライトフローも使えません(;´д｀)ﾄﾎﾎ…

書込番号：21630233

line の通信量について

[ベルバレ]

Z5からの乗り換えになります。
ここ一ヶ月ほど使用して特に気になっていることがありまして質問させていただきました。

lineのモバイルネットワーク通信量についてなのですが、もともとトーク中心で写真や動画、ニュース使用はなく、Z5の時は月に100から150mb程度でした。

XZ1になってからそれが約4倍ほどになっており、何が原因か不明です。ネットで調べられるような節約設定（写真画質、動画再生設定、ニュースタブ削除など）を一通りやって見ましたが、やはり改善ないようです。

1日に数十往復程度のトークのみで10mbを超えるとは思えないのですが、何が原因かわかりません。

XZ1の問題ではないのかもしれませんが、みなさまのlineもこのようにモバイルネットワーク通信量が消費されてますでしょうか？

書込番号：21543684

[ニコニコK]

あんまり細かく気にもせず、使ってます貰い物の
スタンプ等250個位動くのやしゃべるの等

最近LINEでSoftBankの友人と普通に通話出来る方が
メリットですねLINEも直ぐ更新しますしね
気にもしてませんでしたししませんが。

書込番号：21547477　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

出張先ですがプリペイド

年々データ量は肥大化していきますので
その程度のデータ量など気にしない方が良いのでは？？

私はライン通話とか多くPCでテザリングしているので
何と月に90GBとかです｡｡｡(90,000MBです)
1日に5GB以上とか使うときがありますね｡

Windows10の更新で5.1GBとか・・・・・

書込番号：21553832

[ベルバレ]

みなさん

ご回答いただきありがとうございました。

何かの時に保存しておいたLine Version6のバックアップがあり、それを入れなおしたところ以前とおなじ通信量になりました。
Versionが上がるごとに通信量も上がっている、ということで納得いたしました。

なにがどれだけ通信量にかかわっているのか不明ですが、同じ用途で相当増えていたのでにきなってました。

書込番号：21553998

[ニコニコK]

http://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/news/18/00208/ LINEの方が未だ使いやすい感じですね

キャリアは同じ感じですかね。

書込番号：21625023　スマートフォンサイトからの書き込み

画面全体に斜め線

[sushigasuki]

初めまして。XZ1を使用している方たちの状態がどうなのか知りたくて書き込みました。

先日、『Z5』から『XZ1』へ機種変をしました。
帰宅後にデータ移行などをしながら最初は、「新しいバージョンでGoogleのページを見ると布のような繊維の模様が入っているんだなあ…」と思っていたのですが
その後Twitterやメールアプリを立ち上げて見ていたらどのページでも斜めの細かい線が入っていることに気づきました。これはディスプレイ自体だと。
目を凝らさないと見えないレベルではありますが、Twitterなどで画面を凝視していると鬱陶しく感じます。
Z5ではそのような線は見えません。今まで使用してきた他のスマートフォンでもこのような状態は見たことがなかったです（手元にあるIS12Sでも線は見えないです）。

auカスタマーサポートに問い合わせると「細かくても線が見えるようなことはないので仕様ではない」との返答でした。
その後、購入した店頭のデモ機を見せていただいたところ私の端末ほどではないですがうっすら線が入っている程度だったので個体差なのかと思います。
auショップでは交換はできないとのことなので修理をお願いしてみました。場合によっては有料とのこと。
私は日常頻繁に写真や絵などの画像データを確認するので、この線が修理後に変わらなければ今後Xperiaの購入は控えようと思います。

という私の現状なのですが…

同じように
画面に斜めの細かい線が入っていた方はいらっしゃいますか？
線に気づいたけれど、気にせず使用している方…
または、その線がいつのまにか消えた！実は消す方法がある！線など全くない！など、情報があれば教えていただけるとありがたいです。

書込番号：21536168

[7256]

私が使っているXZ1は斜め線はありませんが、気温が低い朝方にボーダーみたいに横縞が発生するときがあります。
再起動してしばらくすれば直るので季節病みたいなものだと諦めてますが…
あと、画面のチラつき（特に暗所での使用の際）もありますが、こちらはOS、もしくはファームウェアのバグなのか判断できないので今後のアップデートで直ることを期待しています。

それはさておき、購入して一週間前後なら少し強気に出てでも速やかに初期不良交換してもらうべきだと思いますよ。
恐らくショップ側は渋るでしょうが、仕様じゃ無いと認めてるってことは明らかに不良品ってことなので良品に交換するのが筋だと思います。

最悪修理扱いになった場合も有料なら頑なに拒否。
無料修理扱いでも、手元に戻ってきたら重箱の隅をつつくくらい確認してください。

決して安い買い物では無いのですから。

書込番号：21536687　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞sushigasukiさん
ドコモの口コミにも同じ症状が、書き込みされていましたよ。
初期不良交換で対応して貰った方、修理対応をして貰った方がいたと、記憶しています。

スクションを撮られてauショップで、症状を確認して貰ったら、修理対応して貰えるかと思います。

書込番号：21536938

[sushigasuki]

＞7256さん
返信ありがとうございます。
なんと。。。気温の影響で変化することもあるのですね。不安になりますね。

実は購入した翌日に機種変した店舗へ電話で確認＆足を運び、交換対応になったのですが在庫で見せていただいた他の二台も同じように線が入っていたのでその場で交換はしませんでした。
そこで、auショップでも同様に対応していただける筈とのお話を聞いたので、その足で自宅から近いauショップへ行ったところ
「本体交換は購入した店舗でしか行えないので、うちでは修理対応しかできない。無償修理が出来るとは言い切れない。」とのことでした。
ちなみにauショップの店員はメガネをかけた方で、自分には線は見えない。確認ができない。と
修理依頼書類にも「店員は確認ができなかった」と記載されておりました。別の店員に説明してよく見ていただいたら確認できたのですが。。。

実質、購入後３０時間ほどであまり触れていない製品が有料修理になってしまったら7256さんの仰るとおりに拒否します。
ここではないですが先ほど修理後に線が無くなったとの情報も見かけたので、修理後もよく確認したいと思います。


＞八咫烏の鏡さん
返信ありがとうございます。
ドコモのほうにも報告があったのですね、すみません確認不足でした。

スクショについてですが、スクショを撮った後に他の端末でそのスクショを確認したところ同様の斜め線が入っていなかったので
ディスプレイ自体の問題なのかと思いそのまま消してしまいました。
その後にディスプレイ自体も写真を撮ってみたのですが、うまく撮れなかったです。。。

書込番号：21537316

[なつフィン♪]

sushigasuki様 はじめまして。他人事ではない投稿に凄く共感しました。

私のxz1は、再起動でフル充電からのバッテリー使用状況がリセットされてしまったり、タッチ動作不良等 様々な不具合で3回交換の経験をしました。
1台目・機種変更したauショップに相談→事象確認したにもかかわらず交換対応を拒否され「故障紛失サポート」の利用を促される
2台目・リフレッシュ品
3台目・口コミで評判の良かったauショップにて相談→とても親切な対応で新品交換

初期不良による新品交換は、購入から1ヶ月以内であれば可能と言われました。端末価格含めショップによって随分対応が違うと学びました。
全台キレイな液晶画面でしたが使用中突然、スレ主様が表現されている「布のような繊維の模様・細かい斜め線」が現れるので、縞模様は仕様とうけとめ使っています。ですが3台目を選ばせてもらってる時、最初から明らかに酷い縞模様個体がありビックリしました。担当の方も驚いて返品するとよけてましたね。

ちなみに各種不具合は3台目をもってしても改善されず、交換・修理は諦めauに報告をあげてもらい修正パッチ待ちです。同時進行で画面を暗くしたり、設定で使わない機能を全てオフにしたんですが今のところ縞模様出現は落ち着いたように感じます。

「修理後に線がなくなった」という情報は私も見かけたので、sushigasuki様のxz1がキレイになって戻ってくるのを祈っています！

書込番号：21539879　スマートフォンサイトからの書き込み

[sushigasuki]

＞なつフィン♪様
初めまして。返信ありがとうございます。
ご足労された上、未だ改善されていないのは悲しいですね。


「初期不良による新品交換は、購入から1ヶ月以内であれば可能」、私もそのように購入店舗で説明されました。
>>ショップによって随分対応が違う　
やはり店舗によって対応が変わってくるのですね。良い情報ありがとうございます。助かります。
最寄のauショップの質が良ろしくないのは初めて訪れた時から承知の上でしたが、今回は時間がなかったため仕方なく、でした。
。
数年ここでの手続きは極力控えていたのですが５年ほど経っても相変わらず。。。(支店名出していいのかな)

修理の仕上がり次第ですが、もし状態が少しも変化無く改善されていなかったら私も評判の良い店舗へ足を運ぼうと思います。


なつフィン♪様のXZ1で起こっている不具合も、どうかアップデートにより改善されるよう願っております。

書込番号：21540339

[ニコニコK]

未だmailの問題等SoftBankさんdocomoソフトウェア
更新って時にauさん社長交代って。

書込番号：21560568　スマートフォンサイトからの書き込み

[sushigasuki]

＞ニコニコKさん
そうみたいですね。

書込番号：21560592　スマートフォンサイトからの書き込み

[sushigasuki]

その後のわたしのXZ1は…


・修理から１週間後に受け取り、修理内容は点検とOSの入れ替えのみ。
修理で預けましたが点検とシステム動作を見られただけなので症状は改善されてません。
受け取る際にベテラン店員に相談したところ本体交換が可能とのことでしたが、店舗在庫が無く断念。しかし他店舗でも状況を説明すれば交換は可能だと案内されました。

・その翌日、直営店へ相談
交換は可能だが、一か八かの可能性にかけるよりメーカーに詳細を伝えた方が改善される可能性は高いということになり、そのまま再度修理となりました。

現在、修理中です。。。

書込番号：21560614　スマートフォンサイトからの書き込み

[7256]

う〜ん…
今回のXZ1はディスプレイの不具合多いみたいですね。
私的には画面の縞や滲みは明らかに液晶の不具合（不良品）だと思うのですが、チラつきや暗転はAndroid 8のバグのような気がします。

その他にもスマートロックの問題もありますし、次のAndroid 9まで辛抱するしかないのかなあ…

チラつきや暗転なんてしないし、概ね不具合を感じてないユーザーさんの声が聞きたいです。

書込番号：21561000　スマートフォンサイトからの書き込み

[7256]

書き忘れました。
Xperiaだけでなく、例えばGALAXYやAQUOSもAndroid 8を採用してる機種あるじゃないですか

こちらも同じ様な不具合出てるんでしょうかね？
もし、無ければXperia特有の症状と言うことになると思うのですが…

どうなんだろ？

書込番号：21561015　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

この機種だけじゃなくauさんの0円キャンペーン
してる店舗有りますけど、docomoだと先日迄
ブルー系、ブラックが入荷待ちでしたけど
今日DSのぞいたら、silver系とピンクが入荷待ち
でした、docomoのXZ1の不具合よりXZ1cの方が
再起動とかあるらしいですが、SoftBankさんも
docomoもソフトウェア更新でmailの変更はないし

目覚ましも再起動とかは未だ成ってませんけど
auさんのソフトウェア更新でどうなるか？不具合
改善すれば良いですね。

書込番号：21562264　スマートフォンサイトからの書き込み

[sushigasuki]

＞7256さん
確かに、不具合を感じていない方のご意見を聞いてみたいですね。

私は今回OSのバグについて特に問題は無く
AQUOS、GALAXYについての不具合もとくに確認はしておりません。。。
が、しかし　ディスプレイの線については立ち寄れる限りのお店で(Xperia以外の他機種を含めて)全てのデモ機を見て確認してきました。
どうも斜めの縞線はXperia特有のもののようです。Xperiaを並べても有るもの無いものハッキリ分かれます。
もしかしたらロット別で仕上がりが違うのかもしれません。

書込番号：21565071　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

間違いならすいません、次Android9.0って確実
ですか、8.0の後9.0とは良いきれるのかと思いまして
docomo使ってますけどdocomoの方に目覚まし等
不具合auさんの方不具合で書き込み有りますけど
とくに不具合は感じてないのですが
次Android9.0かと思ったしだいで、逆に次の
Android更新の時不具合出なきゃと心配ですね。

書込番号：21565139　スマートフォンサイトからの書き込み

[なつフィン♪]

>> 一か八かの可能性

xz1はそんなにハズレ個体が多いのかと、スマホ購入は博打か？ゴメンなさい普通に思っちゃいました^^;

交換でも改善されない むしろ新たな事象発生。修理に出しても再現不能とかで点検のみで戻されるだろう。私の場合、初期化損のリスクが怖くてアップデート待ちなのです。それでも、修理で液晶丸ごと交換してもらったら別次元の液晶になって戻ってきたという人の書き込みをみたので、sushigasuki様のxz1に願いを込めたのですが… 再修理ですか。購入したばかりなのに、まだまともにxz1を使えていないのは可哀想ですが、直してもらえるまで頑張って欲しいです。

ちなみに直営店に行かれて、店員さんの質はいかがでしたか？例のメガネ店員在籍のショップとは違うレベル感はありましたでしょうか。

書込番号：21565723　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

auさんの店員さんが書き込みしてますからauさん
のはmailにしろ目覚ましにしろ、その他の不具合
は確かに不具合出てるのでしょうね
docomoは、直ぐ電等、お話メモ等機能も追加機能
問題、自分のは大丈夫ですし、友人のdocomo
SoftBankさんのも再起動とか出てないとの事です

auさんはソフトウェアの更新も未だですし
何時ソフトウェア更新するのかは知りませんが
mailの使いにくいって事はソフトウェア更新
でも、そのままの気がしますけど

Androidの更新は春位だと思いますけど
その割りに評価はまぁまぁって微妙ですけど
SONYも副社長が社長に成りますね

auさんは社長交代遅すぎた位だと個人的に思います
ちゃんと引き継ぎしてからにしないと時期社長
が可哀想に。auさんだけAndroid9.0って事は
ないと思いますね、8.9とかかも知れないし
9.0って根拠が理解出来ませんけどね。

書込番号：21567687　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

乗り換えでauさん0円ってショップ出てきましたし
リフレッシュにした方が、初期ロッドで購入された
方よりソフトウェア更新待つより良かったりして。

書込番号：21597490　スマートフォンサイトからの書き込み

[sushigasuki]

日が空いてしまいましたが、報告します。

先週、XZ1が修理から戻ってきました。
ありがたいことにディスプレイの交換をしていただいたことで縞々の斜め線はなくなりました！！！
ちょうど先日まで、原稿のチェックが必要だったためけっこう焦っておりました。いやーよかった…


＞なつフィン♪様
お陰様で、画面上の線はなくなりました。ありがとうございます。
なつフィン♪様の方もアップデートが待ちどうしいところですね。。。

>>ちなみに直営店に行かれて、店員さんの質はいかがでしたか？例のメガネ店員在籍のショップとは違うレベル感はありましたでしょうか。
直営店は最寄り店とは比べ物にならないくらい丁寧親切な対応でした。お客様の声をしっかり汲み取り、修理担当へ伝える、という正しい対応をしていただけました。
私自身そこそこ長くサービス業に就きその中で修理の窓口も経験しておりますので余計にそう思うのですが、端っからユーザの声を汲み取ろうという意思の無い店員など言語道断だと思います。



＞八咫烏の鏡さん
＞7256さん
＞なつフィン♪さん
＞ニコニコKさん
コメントくださったみなさま、重ねてありがとうございました。
これにて解決済みとさせていただきます。

書込番号：21597514

[Fine♪]

私も、7256さん同様、気温が低い環境になると、ボーダーみたいに横縞が発生するときがあるのと、タッチした箇所が青紫に変色する症状があります。

一度、端末交換サポートにて、端末交換して貰ったのですが、交換した端末も全く同様の症状が発生しております。
私の場合、この症状は、気温が高い環境になり（屋外→屋内など）暫くすると、自然と解消（普通の画面に戻る）されております。

auお客様センターに問い合わせたところ、そのような症状は液晶の特性であり、普通にあり得る事だとの回答でした。
でも、この回答は腑に落ちないですね。
だって、これが液晶の特性であるとしたら、北海道とか、それこそ国外では、もっと寒い所もある訳で、
そのような所では、常にこのような症状が起こっているのか？となりますからね...

以前、他の端末で、液晶不良で修理に出した際は、再現が取れなかったとかで、そのまま戻って来ました（当然、帰ってきた端末は、液晶不良が残ったまま）。
何でも、基盤交換は、再現が取れなくても予防措置として可能だが、
液晶等の基盤以外の部品は、再現が取れない限り交換出来ない（予防措置としての交換は出来ない）とau保証規定で決まっているとの事でした。

ですので、今回修理に出しても、再現無しでそのまま戻ってくる可能性が高いのではないかと思い、
正に初期化損（手間だけかかった）になるだけとの事から、修理に出すというのは気が引けますね。
特にこの症状は、常時発生するものでは無く、気温が低い環境で発生するというものですから、再現が取れない可能性が極めて高い気がしますし...

書込番号：21636520　スマートフォンサイトからの書き込み

[sushigasuki]

＞Fine♪さん

はじめまして

気温について、精密機器使用の際には適温がございます。
使用する環境(気温だけではなく湿度など含め)、ケースなどの使用によっても本体への影響はさまざまだと思います。
湿気を纏った状態で気温の低いところに行けばより本体は冷えますし、風が吹けば気温も下がります。

再現が取れない…とありますが
Fine♪さん自身で、不具合の起こりやすい時にスクリーンレコーダーを使用するなどして、症状を記録するのも１つの手ではないかと思います。

書込番号：21637043　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fine♪]

＞sushigasukiさん

症状が起こりやすい環境の時に、スクリーンレコーダー等で記録との事ですが、
実際に症状が発生した時に、様々な画面でのスクリーンショットを撮ったのですが、後日その画像を見ると、一枚も症状が確認出来る物は御座いませんでした。
というのもこの症状は、画像処理などの内部処理が原因で起こっているのでは無く、液晶自体の問題で起こっていると思われますので、
いくら、スクリーンショットなどを撮っても、症状が確認出来る筈が無いので、当然の結果ですね。

この症状を記録するとしたら、外部的(ビデオカメラ等)に記録するしかないでしょう。
いつ起こるか分からない症状の記録に備えて、常にビデオカメラ等を準備しておくのは、極めて難しいですし、そもそも私は、ビデオカメラ等を持って無く、前のスマホなどは動かない状態。
確認する手段としては、メーカー点検において、低温環境を再現した状態で、点検して貰う他に無いでしょうね。果たして低温環境を再現して点検など可能なのか...
そもそも、再現されたとしても、sushigasukiさんが仰るように、
適温環境外での使用において起こる症状の為、仕様（仕方の無い事）であるとして、あしらわれる可能性がありますしね。

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