Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

通話で相手の声が聞こえない

[マカロンマロン]

通話で相手の声が聞こえないという故障が4回発生、修理で対応してもらい戻ってきたら再度同じ故障。
先週、新しいものに交換してもらいましたが、再度故障。
初期化しても直りません。
auに問い合わせすると再度修理するか新しいものに交換する対応しかないとの説明です。
まだ購入してから11ヶ月なので今、他の機種に交換すると金額が発生してしまいます。
修理の度にアプリなど再設定をしなければいけなく、とても不便を感じています。
どうすればいいでしょうか？

書込番号：22267463　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞マカロンマロンさん
以前の書き込みで、同じような症状の方が、原因に成りそうなアプリを複数削除されたら、治ったそうです。

何かしらのアプリが悪さをしているかと。
一度不要なアプリを削除して、改善されないのか確かめてみて下さい。

書込番号：22267500　スマートフォンサイトからの書き込み

[マカロンマロン]

アプリのこともあったので初期化もしてみたのですが、やはり相手の声が聞こえませんでした。
スピーカーにすると聞こえたので、少しこのまま様子をみてみようかと思います。
ありがとうございます！

書込番号：22267517　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞マカロンマロンさん
お役にたてなく申し訳ございませんでした。

早く改善されたらいいですね。

書込番号：22267540　スマートフォンサイトからの書き込み

[Black Block]

＞マカロンマロンさん
そうそう、私もその不具合あたり
アンサポで交換してそのまま売り払いました。

スマートロックの不具合も完璧に直ってないし
SONYしっかりして欲しいです

いつかまたXperiaに戻りたくなる日がきて欲しいんですが…

XZ4、リークそのままだったらちょっと欲しいかも

書込番号：22267547　スマートフォンサイトからの書き込み

[マカロンマロン]

＞八咫烏の鏡さん
ご丁寧に教えていただき、ありがとうございます！
少し様子をみてみます。

＞Black Blockさん
同じ不具合があったのですね。
本当に不便で困ります...
何とか改善されればいいのですが、難しいのかとも諦めています。

書込番号：22267627　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞マカロンマロンさん
simを交換して貰われましたか。
auショップで、simを交換して貰っては。
確か繋がらない時は、sim交換は無料だったかと。

声が聞こえない場合のsim交換も無料かどうかは、ショップ窓口で確認してみて下さい。

それとsimを交換して、症状が改善されなかったら、修理対応に成るかと思います。

書込番号：22273897　スマートフォンサイトからの書き込み

[マカロンマロン]

＞八咫烏の鏡さん
simも無料で交換していただきました。
それでも相手の声が聞こえない状況で再度修理に出したところです。
今回こそ直ってくれることを願うばかりなのですが。
これでまた故障するようでしたら機種変更しようと思います。
本当にご親切にありがとうございます！

書込番号：22273926　スマートフォンサイトからの書き込み

[take2018time]

私も全く同じ症状です。今まで2回修理に出し一時的にはなおっても、まただめになるので、あきらめてイヤホンで通話しているのですがとても不便です、初期化も効果なし、新品交換でも、また聞こえなくなる、、、困っています。一つ考えられる理由として、私自転車に搭載して使うことがあるのですが、その後だめになったケースがおおいです、振動に弱い、熱に弱いなどあるのですかね？今までのスマホははそんなことも起きなかったのですが、ただイヤホンもめんどくさいので、また修理に出そうかと考えています。

書込番号：22296666　スマートフォンサイトからの書き込み

[マカロンマロン]

＞take2018timeさん
私も同じ状況でした。
修理も何回も出し新品に交換もしてもらいました。
でも故障する...といったことの繰り返しです。
修理に出しても、これが悪いという原因がわからないという結果でした。
店舗で修理預かるの際は、動作確認して通話相手の声が聞こえないと確認できるのですが、修理に出すと、そのような故障は確認できない。という毎回同じ結果でした。
本当に困り果て故障サポートセンターに電話をして相談しました。
このような故障は多く発生しているのか聞いても、あまり問い合わせないのでわからないとの返答。
アプリ等、誤操作を起こしているのでしょうと言われアプリも削除して初期化しても変わらずでした。
私はお金かかっても普通に使えるように何か他の方法はないかと相談して、同じ時期に発売された別のメーカーの機種に変更することを提案されました。
これはそれぞれ契約によって変わることがありますので、私の場合ということですが。
機種変更に少し支払いをしましたが、これまでのような不具合もなく普通に使うことができました。
あまり参考にならないかもしれませんが、この状況は修理しても変わらないのではと個人的には感じます。
早く普通に携帯が使えるようになりますように。

書込番号：22297226　スマートフォンサイトからの書き込み

着信音

[bluenekoko]

たまに電話が来てないのに着信音が鳴ることがあるのですが、何故でしょうか？
電話かなとおもって画面開いても電話きてるわけでもなく着信ものこってないし謎です

書込番号：22270029　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

故障では？

書込番号：22270207　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコKK]

＞bluenekokoさん
取り敢えず、自分で出来る事試してみては？
DSに相談、着信音の変更、再起動、SIMに傷等ないか？DS行くの面倒ならサポセンに問い合わせなど

そのような事成った事ありません？過去の書き込みでなかったら、故障かも知れませんけど

14日？のソフトウェア更新後問題なく使えて発売日から何事もないので...。

書込番号：22272586　スマートフォンサイトからの書き込み

[2TG]

着信音とアプリからの通知音を同じにしてませんか？

画面の上部から下にスワイプしてアプリからの通知がないか確認してみてはどうでしょう。
スリープ中には表示されない通知があるかも？

違ったら失礼！

書込番号：22283988

通話時間が実際より短く表示されました

[しのしのみ]

機種変更して1週間足らず、初めて投稿します。
先程まで1時間ほど通話をしていました。それが、通話の詳細を見ると、実際よりはるかに短い18分19秒と表示されているのです。着信が23:51、電話を切ったのは1時を回っていましたので、確実に1時間以上は通話をしているはずなのですが…。
これによって特に何か困る訳ではないのですが、気になったので投稿しています。同じような現象が起きている方、また思い当たる原因などありましたら教えいただきたいです。宜しくお願いします。

書込番号：22282252　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

＞しのしのみさん
こんばんは。

アップデートすれば解決するかもしれません。
既に最新版までアップデート済でしたら、過去の問題が再発という可能性も？

https://gpad.tv/update/docomo-xperia-xz1-compact-so01k-so02k-20180131/
ドコモ、ソニー製エクスペリアスマートフォン「Xperia XZ1 SO-01K」と「Xperia XZ1 Compact SO-02K」に対し、1時間以上通話した際に通話時間が正常に表示されない不具合の改善と、セキュリティ更新を行うソフトウェアアップデートを2018年1月31日より提供開始。

書込番号：22282311

[しのしのみ]

＞でそでそさん
早速のご回答ありがとうございます。
最新版にアップデートしたところ、正しい時間の表示になりました。ソフトウェアアップデートまで確認しておらず、初歩的な質問になってしまい申し訳ありません。ありがとうございました。

書込番号：22282320　スマートフォンサイトからの書き込み

着信音が勝手に変わる

[parpoo]

端末の設定で着信音は、iPhoneで馴染みのメロディ(アプリよりDLしたヤツ)に設定してますが、知らぬ間にデフォルトの着信音に戻ってる事が度々ありまして、着信する度、聞き覚えないメロディに驚きます(笑)
端末弄ってても、普段からデフォルト着信音を殆ど聴かないので直ぐに判らない(笑)
皆さんは、此の様な症状有りませんか？

書込番号：22226526　スマートフォンサイトからの書き込み

[parpoo]

テーマにより、音設定を弄るやつが有る事に気付き、試してみたら再現されたので自己完結ですwww

書込番号：22276088　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ標準の電話アプリがありません

[stream_oba]

本日、奥さん用にガラケーからの切り替えでXperia XZ1を購入しました。
私自身は Galaxy Note 8を保有していますので、同じように設定をしてあげましたが、１つ問題があり、Xperia標準の電話アプリがとても使いにくいのです。
（ちなみに私は Galaxy Noteファンで、３→Edge→８と使っております。Xperiaは初めてですが、スマホデビューの奥さんには安心の国産が良いと思い購入したものです）

電話帳はドコモの電話帳の方がグループ管理などしやすいのでこれを使いたいのですが、Xperia電話アプリから電話帳へ移行すると、Xperia標準の電話帳へ行きます。しかしこれはグループ管理が出来ないため、いちいち「連絡先アプリ(高機能)」を立ち上げる必要があります。この連絡先アプリ(高機能)も使いにくいので、電話帳はドコモ電話帳を使うようにしましたが、ここからは任意のダイヤルは出来ませんので、その場合はいちいちXperia標準の電話アプリからダイヤルパッドを開きダイヤルすることになります。

そのため、標準の電話アプリをドコモに切り替えようと思いましたが、これがXperiaにはインストールされていません。ドコモからダウンロード出来ないか、色々調べましたが、今のところその解決方法がみつかってない状況です。
ドコモ標準の電話アプリからですと、ドコモ電話帳へのリンクも貼られているので、とても使いやすいのですが、それが出来ず困っております。

Xperiaにドコモ標準電話アプリを入れる方法をご存知の方がいらっしゃったら、ご教示いただけないでしょうか。

また、Xperiaユーザの方は、電話が使いにくいと感じていないのでしょうか？

そのあたりご教示いただきたくお願い致します。

なお、この点だけを除けば、Xperiaは軽くてとても使いやすいと思っています。
どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：21371405

[ニコニコK]

＞stream_obaさん
勘違いならスルーして下さい、電話マークの右上の点をみて下さい、後は連絡先だけでも良いかと。

書込番号：21371514　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

docomoクラウドの中に電話帳もないですか？電話帳お預かり無料、もし使わなかったら、戻るにしてみて下さい。

書込番号：21371537　スマートフォンサイトからの書き込み

[stream_oba]

ニコニコKさん

早速返信ありがとうございます。
まず右上の点を開いても、連絡先アプリ高機能や通話履歴、設定しか表示されません。
また、ドコモクラウドのフォルダには、ドコモ電話帳はありますが、ドコモの電話アプリである「電話」はありませんのて、困ったわけです。
以上、宜しくお願いします。

書込番号：21371589　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

夏のXperia XZ Premium/XZsまではありましたが(ドコモのおすすめフォルダ内)、XZ1/XZ1 Compactではないようです。

冬モデルからソニー製「ダイヤル」が「電話」に名称変更されてるので、ドコモ製「電話」は非対応になってるかも。

すでに発売済みのGalaxy Note8、AQUOS senseにはプリインストールされつます(AQUOSこちらはメーカー純正がないためドコモのみ)。

書込番号：21371640　スマートフォンサイトからの書き込み

[stream_oba]

まっちゃん2009さん、

情報ありがとうございます。
そうですか、今回のXZ1からなくなったのですか。。。
せめてメーカー純正のやつを使いやすくして欲しいですね。
では当分、諦めて今のままで使うようにします。
また、念のため、ドコモとソニーにも、今後の対応予定がないのか聞いてみます。
本当にありがとうございました。

書込番号：21371963　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

もしかしたらですが、Xperia XZ1/XZ1 Compactは最初からAndroid 8.0採用だからとかの可能性もなきにしもあらずかなと。

書込番号：21372020　スマートフォンサイトからの書き込み

[stream_oba]

あー、確かに。新しいOSだからまだ非対応の可能性はありますね！

書込番号：21372523　スマートフォンサイトからの書き込み

[hikarin]

＞stream_obaさん

私も初Xperiaで　電話アプリ使いにくいなぁと思いつつ
なんとか少し慣れてきました(^_^;


電話アプリの検索窓右横の点々をタップしてドコモ電話帳を開いて
連絡先から発信するか、
何度もタップが面倒なら電話アプリを開かずにドコモ電話帳に
登録してる番号ならドコモ電話帳から受話マークで発信。

よく電話する相手ならドコモ電話帳の☆（お気に入り）マークを
付けておけば、電話アプリの☆部分に反映されます。

書込番号：21372713

[tkg2006]

SO-02Jユーザーです。
ドコモのおすすめフォルダの中にもありませんか？
そこにもなければ今後、XPERIA 買うことは考えてしまいます。
電話機能はやはり重要だと思います。

書込番号：21372856　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞tkg2006さん

上で書きましたが、2017夏モデル(XZ Premium/XZs)まではプリインストールされています。
2017冬モデル(XZ1/XZ1 Compact)から、プリインストールではなくなりました。
同時にソニー製アプリの「ダイヤル」が「電話」に名称変更されています。

取説ダウンロードなどでも確認できますよ。

書込番号：21372873　スマートフォンサイトからの書き込み

[stream_oba]

hikarinさん、

コメントありがとうございます。
電話アプリの検索窓右横の点々をタップしますと、そこに出るのは「連絡先アプリ（高機能）=ソニー標準」「通話履歴」「設定」のみで、この設定を開いても音とか通話設定しかありませんから、ドコモ電話帳へは行けませんでした。

なお補足すると、ドコモ電話帳ではインデックスの指定により狙う五十音の頭文字（あかさたな・・・）へ一発で飛びますが、ソニー標準の連絡先には（高機能版も含めて）インデックスさえないので、ら行などの場合は、下までずーっとスクロールする必要があります。
さすがにお気に入りくらいは登録出来るので、よく掛ける宛先の指定には困りませんが、それにしても天下のソニーがなぜこんなに使いにくい電話帳を採用しているのか、理解に苦しみます…。もはや不良ソフトと言わざるを得ません。
ちなみに海外製のGalaxy標準の電話帳（使っていませんが）でさえ、インデックスくらいはあります。
Xperiaは、それ以外はハード、ソフトとも非常に良く出来ているので残念です。

tkg2006さん、

今晩は。質問への回答ですが、アプリの中を隅々まで探しましたがドコモ電話アプリはありません。ドコモ電話帳のみあります。
仕方ないので奥さん用には、ホーム画面に「ソニー純正の電話アプリ」と「ドコモ電話帳」の２つを並べ、登録した電話帳メンバに電話する場合はドコモ電話帳のグループ機能を使い、ダイヤルパッドを使いたい時はソニー純正電話アプリを開くように教えました。
なんだか釈然としませんですよね…。

書込番号：21372956

[まっちゃん2009]

＞stream_obaさん

端末内に取扱説明書アプリがあると思うので、その中のアプリ一覧を確認されたらプリインストールでないのがわかります。

ただ、なぜ「ドコモ電話帳」だけ残したのか疑問もあります(^^;

仮にAndroid 8.0搭載が原因なら、今後発売のLG V30+/JOJO(LG V30+)もですし、Android 7.0/7.1→8.0アップデートが決まってる機種にも影響が出ると思うので、正式な理由がわかればいいんですけどね。

書込番号：21372978　スマートフォンサイトからの書き込み

[tkg2006]

なるほど、やはりないのですね。
SO- 02JはAndroid 6.0から7へバージョンアップした時にSONYオリジナルのダイヤルアプリのグループ分け機能が無くなり、使いにくかったのでドコモの電話アプリを使うようにしました。
Android 8へのバージョンアップも予定されているので、もしかしたら、同じようにSONYの電話アプリだけになってしまう可能性もありXPERIA 使いとしては気になります。

書込番号：21372986　スマートフォンサイトからの書き込み

[hikarin]

＞stream_obaさん

電話アプリの検索窓横からXperiaの電話帳しか開けないのは
なぜなんでしょうねぇ・・・
私のでは逆にドコモ電話帳しか出ないので不思議です(^_^;
唯一思いあたるとすればXperiaに機種変してから
アプリ一覧にある連絡先（Xperiaの電話帳）は一度も開いてない
という事くらいです。

それにしても電話帳でグループ分けやインデックスすらないのは
不便の極みだと思います、登録件数が10程度ならすぐ探せますが
多ければ多いほど苦労しますよね。

書込番号：21373419

[stream_oba]

みなさま、

色々とありがとうございました。
とにかく、アプリがはじめから入っていないなら、これはもう対応しようがないですね。当面はドコモ電話帳とソニーの電話アプリの二本使いで行きます。
いずれドコモ電話アプリが採用されることを祈りつつ。
大変参考になりました。

書込番号：21376035　スマートフォンサイトからの書き込み

[fukutake]

＞stream_obaさん
解決済みになっていますが、取りあえず設定で
ソニーの電話アプリからドコモ電話帳が開けるようになるみたいです。
設定→アプリと通知→優先アプリ設定の電話帳をドコモに設定するとドコモ電話帳をソニーの電話アプリから開けるようになります。

書込番号：21376617　スマートフォンサイトからの書き込み

[stream_oba]

fukutakeさん、

情報ありがとうございます。
おっしゃる通りやってみたら出来ました！
早速設定を変えました。
ありがとうございました！

書込番号：21378291

[ニコニコK]

解決して良かったですね、電話帳アプリを外に出して、クラウドをあずける、って書けば良かったですね説明不足ですいません、ガラケーから遠隔サポートに使った方がdocomo行く必要ないのでサポセン
よりつながりますし良いかと思います。

書込番号：21385001　スマートフォンサイトからの書き込み

[stream_oba]

ニコニコKさん、

情報ありがとうございます。
確かにドコモのサポートセンターはつながりにくいですね。つながったら奇跡と言えるほど。
今後の参考にさせていただきます。

書込番号：21387340

[toshi5523]

私も　Z3ｃ　からXZ1ｃ　に買替えて電話が使いにくてDOCOMOの電話を探しましたが有りませんでした。ドコモ電話帳を並べて使ってましたが　何か良い方法がないか探してたらここに辿りつきました。　＞fukutakeさん＜の言うとおりにせっていをしたら今までより楽になり助かりました。　でもダイヤルもまだ使いにくく　早く対応を望むところです。　SONY　このままでは海外製品にまた水をあけられます。　ガンバレ　SONY　　　fukutakeさん有難うございます。

書込番号：21388082

先読み撮影はつかえますか？

[くまくま555]

機種変更をするのに、この機種か、カメラの解像度の高いHuaweiP20で迷っています。子供の写真や動画の撮影が主な用途で、この機種の先読み撮影が気になっているのですが、実際どの程度使えますか？ それほど便利でなければ、解像度の高いHuawei のほうが写真は綺麗にとれるのでは、と思うのですが…。

書込番号：22238882　スマートフォンサイトからの書き込み

[emui-]

＞くまくま555さん

　XZ1の専用アプリ「アルバム」で、被写体の動きを検出した写真のみ、先読み撮影のどの写真を保存するか
（すべて保存も選択可能）を聞いてきます。なので、４枚の中にこれというベストショットが含まれていて
助かったことがあります。

　画素数は、今ではXZ1でさえ、無駄に多すぎると思うほど十分です。画質はレンズ性能で決まりますから、
特別なときだけコンデジ（１インチ）を使ってます。

書込番号：22240736

[くまくま555]

ありがとうございます。
確かに、ここぞというときはデジカメを使うので、スマホに求めるのはふとしたシャッターチャンスを逃さずに撮れることではないかと思います。(子供が小さいので、撮る瞬間に合わせて笑ってくれるわけではないのですし、初めて××したとき等は突然訪れるので。)
いろんな機能は結局使わなくなることも多いのですが、子供の写真を撮るのはxperiaのほうがいい気がしてきました。

書込番号：22241263　スマートフォンサイトからの書き込み

[red-wine]

＞くまくま555さん

こんにちは！
Xperia XZ1からHUAWEI P20proに機種変更したものです！あくまで僕個人の率直な感想を言うと写真としてはP20proの方が圧倒的に綺麗な描写です！
ただ、一つだけ残念なのは被写体ブレにかなり弱いです！Xperia XZ1の方がブレは少ないです（当然ブレる時はブレます）

どちらを取るか微妙なところですね！

書込番号：22252488　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまくま555]

コメントありがとうございました。ヨドバシで実質ゼロ円だったこともあり、XZ1を購入しました。
先読み撮影、面白いです。動きの激しい赤ちゃんが被写体なので、どうしてもぶれやすいのですが、4枚あれば、1枚はぶれていないので重宝しています。

書込番号：22271887