Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

画面が割れ、表示出来なくなった際の対処

[もぴくん]

当機種を落下してしまい、(本体の上下のフタが0.5mmくらいフチから出てるのが、なんかいつも微妙に引っかかりまして。。)液晶パネルが完全におだぶつで、何も表示しなくなりました。

過去の機種ですとMHLを使い、モニターに出力して操作することが可能だったようですが、現在、このような手法で外部モニターに出力することは不可能でしょうか。

アラームが鳴るのですが、タッチパネルが反応しないため、強制終了し、そのまま眠らせていますが、データの吸出しをなんとかしたいと思います。

ご存じの方がいらっしゃいましたら、よろしくお願い致します。

書込番号：22890615　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

まずPCがあるかないかですね

タッチも反応しないならマウスも用意しなきゃだし

保証サービスの有無とか

救出したいデータの種類とかもう少し情報を

書込番号：22890932

[ざいとく]

同じ状況になったけど、ドコモショップに行って、補償サービスで復旧しましたよ。

書込番号：22891017　スマートフォンサイトからの書き込み

[もぴくん]

＞京都単車男さん
早速ありがとうございます。

救出したいのは、日記アプリに日々記録した作業日誌で、アプリ固有のデータになります。
PCとの接続は日々行っており、PCに取り込んだ音楽データなどを転送しておりましたが、都度、「データ参照を許可するか」というダイアログがスマホ側で表示され、許可するをクリックの上で各フォルダにアクセス出来ておりました。

マウスは必要に応じてUSBの変換プラグを用意するつもりです。

書込番号：22891049　スマートフォンサイトからの書き込み

[もぴくん]

＞ざいとくさん
早速、ありがとうございます。

その修理でデータは残る状態で修理できたのでしょうか。工場出荷時状態にされるとちょっと意味がなくて。。

わたし、地方都市のため、DOCOMOショップまで車で出向く必要があり、現在繁忙期のため、極力一度で済ませたいと思っております。。。

書込番号：22891058　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

アプリ固有となると、データあっても戻せるかアプリ次第ですよね

そのアプリのバックアップやクラウド上保管とかあるんでしょうか？

そのアプリにPC版とかあればそちらからログイン等とかは？

というかアプリ名出した方が早い気がします

情報は小出しにせず、最初から具体的な方がコメント付き易いですよ

書込番号：22891087

[P577Ph2m]

具体的になんというアプリですか。
アプリがgoogle標準のバックアップに対応しており、クラウドベースでデータを保存するのであれば、新しい端末に同じアカウントで入れば、自動的に復旧します。
SDカードに保存してあれば、SDカードからコピーすることも可能かもしれません。

あらかじめ、PCに接続してリモートコントロールできるようにしてあれば、PCから操作して救い出すことも可能です。
マウスはつなげれば使えますから、許可するのにタッチする程度なら、見当をつければ可能でしょう。

街の修理屋であれば、データを極力そのままにして画面だけ修理してくれるところがあります。
それが現実的じゃないですかね。
ドコモなら、ケータイデータ復旧サービスがありますが、電話帳などの一般的なデータ以外は無理でしょう。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/data_recovery/

書込番号：22891094

[もぴくん]

＞京都単車男さん

ご親切にありがとうございます。

別に小出しにしてるわけではないんですが、アプリ名は「瞬間日記」というもので、他にもLINEの復号しきれなかったトーク履歴もありますし、クラウド保存していなかった写真データもあります😅

それらデータの吸出しについての質問ではなく、昔の機種のMHLケーブルを使用するようなやり方で、外部モニターを使った操作が可能かどうか、というのが主たる目的で質問になりますので、アプリの詳細は省かせて頂いていました。

書込番号：22891758　スマートフォンサイトからの書き込み

[もぴくん]

＞P577Ph2mさん

ありがとうございます。
残念ながら、アドバイス頂いたどれにもあてはまりません。

Googleのクラウドにバックアップする機能は以前はあったそうですが、現在はアプリ運営会社独自のサーバーにバックアップするオプションで、セキュリティの点からなんとなく不安があったので、オプションサービスには加入しませんでした。

SDカードなどのメディアに吐き出す機能もないアプリで、メールでテキストデータを送る機能があるので月初に手動でそれを行っていました。
今回はその8月分のまだメール送付していないデータになります。

もちろん、他にもクラウドバックアップをとっていない微細なデータが色々とありますので、アプリを特定の上で対策をご教示受けたいということが主旨ではございません。

遠隔操作のPCとの接続も特に行ってはいませんでした。

シンプルに外部モニターに出力、画面をそのまま表示できるかどうか、という質問なのですが、他の対処法を皆様ご教示くださるということは、それはこの機種では出来ない、ということなのでしょうかね。。

書込番号：22891801　スマートフォンサイトからの書き込み

[もぴくん]

こちらから出来ないという答えを得ることが出来そうでした。。


皆様ありがとうございました。

https://s.kakaku.com/bbs/J0000025899/SortID=21356624/

書込番号：22893202　スマートフォンサイトからの書き込み

[SOURIRE]

一瞬でもXperia companionに繋ぐことに成功すれば、データを吸い出すことが出来ます。

書込番号：22894057　スマートフォンサイトからの書き込み

[もぴくん]

皆さまアドバイスありがとうございました。

結果から申しますと、新機種購入し、Androidの初期設定を行うなかで、アプリデータの移行・復元を行う場面がありまして、8/25時点のすべてのアプリデータをそっくり復元することが出来ました。
ダウンロードした動画や音楽などのデータは別途記録メディアやGoogleドライブ、OneDriveなどに依拠する必要がありましたが、今回ご質問のきっかけとなった瞬間日記のデータもすべて残っておりました。

これで晴れて端末工場出荷時に戻る修理が出来そうです。

書込番号：22928477　スマートフォンサイトからの書き込み

再起動したらスパナマーク

[ふれれ]

今再起動したらスパナマークで三角形とかでて5秒くらいで治ったのですがこれってなんですかね？故障？

書込番号：22217004　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじんがきらい]

数秒で消えたのなら経過観察になるのでは？

Xperiaスパナマークで検索されるといいと思います

もしくは現在何らかの不具合があるのであればショップにご相談されたほうがいいと思います

書込番号：22217154　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふれれ]

＞にんじんがきらいさん
これって何が原因でしょうか

書込番号：22217171　スマートフォンサイトからの書き込み

[壬辰]

私も２、３ヶ月程前から、出るようになりました。
再起動すると「SONY」「docomo」「XPERIA」の順でロゴがでますが、その途中に、三角形の中にスパナとドライバーがクロスしたマークが出ます。
毎日就寝前に再起動するのですが、概ね１０回に１回くらいの頻度です。
気持ちが悪いので、もう一度再起動していますが、２度続けて出ることはないです。
何なんでしょうね。

書込番号：22217176

[ふれれ]

＞にんじんがきらいさん
調べたのですが気になるならショップに行こうとしか書かれておらず

書込番号：22217203　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふれれ]

＞壬辰さん
とりあえずなんかがエラーになってるからそうなるみたいです調べた結果

書込番号：22217218　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

Xperiaではたまにあるトラブルのようですね。
一度きりなら、とくに気にする必要はありませんが、たびたび出るようなら、最終的に起動しなくなる危険性があります。
ユーザーに出来ることはありません。しばらく様子を見てください。

書込番号：22217598

[mitywasa]

ソニーモバイル製品は非常に魅力があります。が残念ながらソフトなのかハードなのかはわかりませんがかなり高い確率で問題が発生します。今までに2機種使用しましたが、半年ぐらいから何かしら不具合が出てきて、最終的には使い物にならないようになりました。
どうやらまだ、その問題は解決されていないみたいですね。だからソニー離れが増えていると思います。私もその一人です。

書込番号：22219122

[ニコニコKK]

＞ふれれさん
コークオン「自販機」ペアリング時に１回画面が
コークオンの画面で、固まったので再起動時に成りました、サポセンに暇だったから問い合わせたら
SDの使い回し？ですが機種変時SD新しくしてるし
って言ったら、偶然次の日FeliCaのメンテナンス中

その後も先も１回しか出てません。

書込番号：22232534　スマートフォンサイトからの書き込み

[壬辰]

＞ふれれさん

今日ドコモショップに行ってきました。
現象の再現性が低いので、動画に撮って持参しました。

診断ツールの結果は異常なしでした。
ドコモの修理担当に電話で問い合わせていただいたところ、「三角のマークに関する情報は無いので分からない」とのことでした。
メーカーへの問い合わせをお願いしたら、「できない。修理に出すのであれば、預かる」との返事でした。

何らかの情報が得られれば、その内容によっては修理に出そうかと思って、バックアップをとってまでいたので、門前払い同様の対応にはがっかりです。
今のところ致命的な問題は無いので、2週間の手離れと初期化されるデメリットを思うと、修理に出す気にはなれないので、様子見にしました。

書込番号：22237936

[娘二人の新米パパ]

その後、どうでしょうか？
実は、私も同じ症状があって気になっています。（Android9になっても）
最近、Yahoo! が行っている第二回全国統一防災模試をやろうと思いましたが、「試験会場へ」と進むとスマホが再起動してしまいます。この時、このスパナマークが100%の確率で出るのです。
Chromeを使っているのですが、これに何かの原因があってスパナマークが出ると想像できるのです。
しかし、Chromeのキャッシュなど消去しても、状況は変わらず、改善方法は見つけられていません。

書込番号：22508497　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふれれ]

現在も1、2週間に1回くらいで再起動時スパナマークが出ますが3秒くらいで消えて起動始まるのでなんというか慣れた感はあります笑

書込番号：22814365　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMロック解除後海外にて現地SIM差しての使用

[KIRIN12]

この度、海外赴任のためauにて一時休止手続きを行う予定です。メアドや携帯番号で登録しているものが多々あるので、なくなると不便というのと、一時帰国の際(１ヶ月ほど)は再開して利用したいと考えています。
そこで、一時休止しSIMロック解除したこの本体を海外に持参した際、現地SIMを購入し利用は可能でしょうか？周波数帯の問題で正常に使えるかわからないというのはネットで調べました。au店頭で聞いても周波数については？状態で、自己責任で……という回答しかいただけませんでした。
現地スマホを購入するのが一番手っ取り早いのはわかっていますが、この機種に慣れていることと、現在使っているアプリやSNSの引き継ぎが面倒なので、出来ればSIM差し替えで使えれば有難いと思っています。国は中東レバノンです。実際本体を海外SIMで利用された方問題なく使えましたか？

書込番号：22796921　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

行く国の携帯業者がどの周波数を使っているかに依存します。

レバノンなら使えるでしょう。
auのローミングサービスで調べれば、該当機種が該当地域で使えるかどうか分かります。
そこで対応していれば、端末としては使える、ということです。
この機種は対応しています。

レバノン携帯業者はAlfa(MIC1)とTouch(MIC2)ですが、いずれも、3G(UMTS=CDMA)はバンド1、LTEはバンド3のようですから、この機種であれば、使えるはずです。

書込番号：22796967

[モモちゃんをさがせ!]

ローミングサービスは、au のサービスを休止したら利用出来ませんし、
利用出来たとして、au の SIM を海外で使うことになるので、高額な料金の請求が待ち受けています。

現地 SIM の利用する通信 Band を、この機種が、海外利用として実装していれば、
スレ主様の想定している、SIM の差し替えの方がお得だと思います。

書込番号：22797011

[KIRIN12]

回答ありがとうございます。
AlphaとTouchの周波数帯で使用可能だと言うことは自分もネットで見ました。一時休止手続きをするため、ローミングサービスは利用せず、現地のSIM(Alpha社かTouch社)を購入して利用する予定です。SIMのシステムがよくわかっておらず、ただ差し替えただけで今まで通り海外でも使えるものか疑問だったので質問させていただきました。この2社の周波数帯で利用可能なら、問題なく使えるという事ですよね？

書込番号：22797928　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIRIN12]

この機種のbandと、レバノンにある携帯電話会社2社のbandを比較しましたが、共通のものがいくつかありました。なので、使用可能なのではないかと思うのですが、なんの問題もなく使えるのかが疑問で、音声通話が出来なかったり何かしら問題が生じる可能性はありますか？海外でスマホを使うのは初めてでSIMとは何かから調べるレベルなのでいまいちシステムがわかっていません。

書込番号：22797947　スマートフォンサイトからの書き込み

WPSでのWiFi接続

[ジャックま]

ルーターの調子が悪く、新しいルータを購入したのでルータ側のWPSボタンで簡単に接続しようと思いスマホのWiFiの詳細設定を開いてみたのですが、WPS接続の項目が見当たりません。かなり前はあったはずなのですがアップデートで消えてしまったのでしょうか？
Androidのバージョンは9でソフトウェアは最新にしています。

書込番号：22753056　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

Android9でWPSは廃止されたんじゃないかな？

ルーターの横か下にシールが貼っててそこにSSIDとセキュリティキーってのが書いてるはずなので、セキュリティキーをメモっておいて、Wi-Fi接続のところで手入力すれば簡単に繋がるよ

書込番号：22753118

[ジャックま]

返信ありがとうございます。

Android9からは廃止されたのですか…、昔からWPSでの接続ばかりしてたのですが手動で接続をためしてみたいと思います。ありがとうございました。

書込番号：22753133　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Xperiaに限らず、Galaxy、AQUOSなどメーカー問わずです。

最初からAndroid 9 Pieの機種は最初から非対応ですが、OSアップデートでAndroid 9 Pieになった機種ではWPSプッシュ、WPS PINエントリなどが廃止になってます。

書込番号：22753188　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャックま]

回答ありがとうございます。
ボタン1つで簡単に接続出来たのでとても便利だったのですが廃止になっていたのですね、残念です。

書込番号：22753196　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビへの有線出力

[ヴェロックススス]

電源は入るんですが、画面が縦線だらけで故障しました…
有線でテレビへ画面を映す方法があれば教えていただきたいです。

書込番号：22690011　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

最近のスマホは、有線での画面出力に対応していない場合が多いです。
XZ1もダメです。

画面はなんとか見えるが操作できない、ということであれば、OTG対応のType A-Cの変換コネクタなどを使って、マウスをつなげます。
100均でも手に入ります。
ただし、本体の設定やコネクタによっては、うまくいかないこともあります。

あらかじめ、androidの自動バックアップ機能をオンにしていれば、新しい機種に同じアカウントを登録すれば、ある程度までは、自動的に復元します。

ただしLINEのトークやおサイフケータイなど、古い端末での操作が必要なアプリも多いです。

書込番号：22690068

Xperiaランチャーについて教えてください

[きりいろこ]

不具合で修理に出し、帰ってきたところランチャーが変わってしまってびっくりしています(´；ω；｀)（タスクバーのアイコンが大きい、カメラが丸い、指紋認識ロック解除後のホームが決められない）
Xperiaホームのアプリはどこでとるのでしょうか？
拾い画のような見た目に戻したいのですが…

書込番号：22664637　スマートフォンサイトからの書き込み

[きりいろこ]

変わってしまったタスクバーがこちら、戻したいのはWebページのスクショの見た目画像です

書込番号：22664643　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

android 9にアップデートされたのでしょう。
クイックパネルのアイコンが大きくなったのは、そのためです。
セキュリティアップデートや不具合の修正も含まれますし、元に戻すことはできません。

ホームアプリの変更は、本体の[設定]の[アプリと通知]の"優先アプリ設定"で行います。

android 9での変更点については、例えば以下。
https://www.sonymobile.co.jp/product/update/softbank/pie

書込番号：22664738