Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

Xperia XZ1

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高性能カメラ「Motion Eye」を搭載した5.2型スマートフォン

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標準

新しい a u メール アプリの不便な点

2017/12/09 23:50(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia XZ1 SOV36 au

スレ主 big 1さん
クチコミ投稿数:19件

自分も、11/下旬に a u Xperia XZ1 に機種変更しました。機種変更の手続きのため、a u ショップに行った際に、店員から新しい a u メールアプリが、フォルダー分け出来なくなってしまったと初めて聞きました。実際に使い始めてみると、フォルダー分け出来ない事が不便極まりないです !! 自分は、メルマガ等々を携帯のメルアドで多く受信設定しているので、携帯宛に来たメールをフォルダー分け出来ない事は、頭にくるくらい不便で仕方ありません !! なので、早速、a u 本体の客相に電話して、激しく抗議しました !! 新しいメールアプリになって、使い勝手を悪くさせて、退化させるとは、いったいに何を考えているんだっ !! 早急にフォルダー分け出来るようにアプリのパーションアップで対応しろっ !! と伝えました。電話に応対した a u の社員自身も、不便でしょうがないと自覚している発言をしていました。多くの a u ユーザーが声をあげて、 a u に直接、改善要求をするように伝えるべきだと思います。パソコンでも携帯でも、メールのフォルダー分けが出来るのは当たり前の機能であって、無くしてしまう事自体が異常行為です。考えられません !! この件は、メールアプリを提供している a u 側の責任において、早急に改善するべき内容だと思います。個人的にどうのこうのと考えたりする内容でははありません。一人一人の a u ユーザーが声をあげて、a u に改善させなければいけない問題だと思います。

書込番号:21419234

ナイスクチコミ!264


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銅メダル クチコミ投稿数:28279件Goodアンサー獲得:4187件

2017/12/10 00:31(1年以上前)

2017冬モデルから変更されましたが、改悪との声は多いようです。

8月末に2017冬モデルからメールアプリを切り替えるとプレスリリースはありましたが、フォルダ廃止については記載ないんですよね。
http://news.kddi.com/kddi/corporate/newsrelease/2017/08/22/2637.html

Galaxy Note8 SCV37、Xperia XZ1 SOV36のクチコミにて、auメールアプリについてのスレがすでにいくつか立ってます。
中には端末のせいにする方もいたりしましたが。

今はau使ってませんが、使いやすく改善されるといいですね。

書込番号:21419307 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!38


クチコミ投稿数:245件Goodアンサー獲得:12件

2017/12/12 10:35(1年以上前)

>big 1さん
ほんと、フォルダ以外もいろいろ改悪ですよね。。。
先日auからメールアプリのアンケートが来ませんでしたか?
とりあえず私はそこに不便さ訴えと改善要求しておきました!

あんなアンケートがくること自体、au側も“やばい、どうにかしなきゃ”と、思ってると思いたいです。

書込番号:21425784 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!46


クチコミ投稿数:245件Goodアンサー獲得:12件

2017/12/16 10:32(1年以上前)

アプリのアップデートで、
添付写真の自動リサイズができるようになりましたね!
(前は普通にできていましたよね。。)

こうやってひとつひとつ改善されていくといいのですが。

書込番号:21435848 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:89件

2018/02/05 21:33(1年以上前)

話しずれますが、auさんの店員さんのXZ1の不具合
書き込みやソフトウェア更新の予定も未だ?
だからかは知りませんが、ショップの前に先週迄
1円だったXZ1今日、0円に成ってたので
のぞいたら、乗り換えが0円との事をたまたま
XZ1購入考えてる、女性の方に説明してました
普通に機種変だと9万?とか説明してました

細かい金額迄は知りませんが、何処のキャリアも
同じ事してるんでしょうけど、未だ3ヶ月位で
0円と9万微妙ですね、auさんの社長さん交代
するからもを他人事なんですかね
SONYの株価上がって、Apple株価下がってますね
しかし頭金迄0円ってXZ1、評価にはdocomoとは
言え個人的に微妙ですね。

書込番号:21573851 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:133件

2018/05/20 17:22(1年以上前)

こちらのサイトでユーザー意見をあげると、場合によるが、改善してくれる道につながるようです。

https://www.au.com/cs/action/

本当に使えないですよね。皆で、キャリアへ、意見あげて、早くバージョンアップ期待しましょう!

以下はネット上で言われてる出来ない内容です。

送受信履歴からのアドレス引用
着信音の個別設定
フォルダ分けできない→使えないフィルターでごまかし
プライバシー系の設定、フォルダー非表示など
一括既読できない
削除がメール開かないとできない
他にもあるのでは、、、

書込番号:21838995 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!22


クチコミ投稿数:130件Goodアンサー獲得:2件

2018/05/20 20:10(1年以上前)

私はほぼ毎年機種変してますが昨日GALAXY S8からS9に機種変しました。仕事柄キャリアメールは必須です。メールアプリが全く変わってしまい驚愕。そしてフォルダ振り分けを始め全ての機能が使い物にならない程酷くてキレました。AU一筋で20年やってきましたがこんな糞アプリは始めです。今日朝一でショップに抗議に行きました。担当者が一時間位本社とやり取りしてなんとS9をキャンセル扱いにして全額払い戻してくれました。驚くとともに今回のメールアプリの件では相当なクレームが入っているな、と察しました。AUユーザーは抗議の声をあげなくては大変なことになります。もし今後AUメールアプリが改善されないなら次からはドコモに移ります。

書込番号:21839406 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!46


クチコミ投稿数:232件Goodアンサー獲得:11件

2018/05/21 12:55(1年以上前)

>愛知じゅんたくんさん

>>>担当者が一時間位本社とやり取りしてなんとS9をキャンセル扱いにして全額払い戻してくれました。

凄い神対応のauショップですねぇ、信憑性を増す為に件のauショップの名をお願い致します。

>>AUユーザーは抗議の声をあげなくては大変なことになります。もし今後AUメールアプリが改善されないなら次からはドコモに移ります。

キャリアにとっては、どうぞおご随意にってな感触でしょうかねぇ。


>>>>仕事柄キャリアメールは必須です。メールアプリが全く変わってしまい驚愕。

うーん、スマホでのauメールよかウェヴでのauメールを多用してますんでそんなに支障来す事もありませんねぇ。


件のauショップの名をお願い致します。
件のauショップの名をお願い致します。

書込番号:21840817

ナイスクチコミ!9




ナイスクチコミ226

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標準

wi-fiが頻繁に途切れる!&不具合!

2017/12/09 16:44(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia XZ1 SO-01K docomo

クチコミ投稿数:112件

wi-fiが頻繁に途切れます。

自宅では(docomo光)にてwi-fiを使用しています。
前機種xperia Z5 ではwi-fiは途切れず通信料の節約に貢献してくれました。

しかし、xperia XZ1 に機種変更して約1カ月、頻繁にwi-fiが途切れます。
動画を見ている最中などは途切れた分だけ通信料が増えています。

ネットの情報では・・・・・・・

1、位置情報のスキャンをOFF(wi-fi、Bluetooth共に)

2、スマートクリーナーOFF

上記を試してみましたが、やはりwi-fiが途切れます。

ドコモカスタマーセンターに問い合わせしましたが、wi-fiが途切れる、と言う問い合わせはあまり無い???との事でした。

xperia XZプレミアム & 新機種の XZ1 をネットで調べてみると沢山wi-fiが途切れる不具合・・・・・と出てきます。

皆さんはいかがでしょうか。

もしも途切れる事があればドコモカスタマーセンターに改善依頼しましょう。

その他に、フリーズ、タッチ音が消える、インターネットしていて突然ホーム画面に戻る などなど

書込番号:21418207

ナイスクチコミ!46


返信する
クチコミ投稿数:118件Goodアンサー獲得:19件 Xperia XZ1 SO-01K docomoのオーナーXperia XZ1 SO-01K docomoの満足度5

2017/12/09 16:52(1年以上前)

>マイム999さん

私のは特に問題ないです。

ちなみにケース・カバーとか付けてますか?

書込番号:21418221 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:112件

2017/12/09 17:05(1年以上前)

ニックネームはなしですが さん

ご返信ありがとうございます。

はい、カバーは付けています。
LEPLUS製のカバーですが、外したり、simの入れ替えもしましたが、改善はみられませんでした。

カバーが原因ではないようです。

やはりネット情報のハード面(xperia XZ1) wi-fiが途切れる 不具合なのかな???と感じています。

書込番号:21418249

ナイスクチコミ!14


TOMO58さん
クチコミ投稿数:454件Goodアンサー獲得:96件 Xperia XZ1 SO-01K docomoのオーナーXperia XZ1 SO-01K docomoの満足度4

2017/12/09 19:05(1年以上前)

機種不明

アンテナ基板


アンテナの不良かもしれないですね。

アンテナ位置はLCD正面の右最下部にあります。
部品のサイズからしてチップアンテナのようで、外部の影響は受けやすそうです。

私のものは、切れることはありませんが、リンク速度に影響が出ます。
周囲に電波機器がなければ問題ないですが。ノートPCなど50cm程度は離す。

解決策になるかどうかですが周囲の環境を見直すのも手かと思います。

その他の不具合については遭遇していないのでわかりません。




書込番号:21418481

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:112件

2017/12/09 19:33(1年以上前)

TOMO58 さん

ご返信ありがとうございます。

当方ノートPCの使用はありません。

動画視聴していて、wi-fiが途中で途切れますが、4Gに切り替わって、またwi-fiに切り替わる・・・・・感じです。

書込番号:21418540

ナイスクチコミ!15


Tinaqooさん
クチコミ投稿数:35件Goodアンサー獲得:2件

2017/12/09 21:28(1年以上前)

>マイム999さん

私も LEPLUSのXZ1ですが、私の場合はZ5の頃より快適ですね。

どのくらいの抑止力があるのかわかりませんが、wi-fiの詳細設定にある「接続不良の時に無効にする」ははずされてみましたか?

標準ではオンだったと思いますのでご確認くださいませ。

書込番号:21418829 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:112件

2017/12/09 21:46(1年以上前)

Tinaqooさん

ご返信ありがとうございます。

前機種のz5の時に、初期(docomo 0001)セブンイレブンや幕張メッセ、東京ビックサイトでのwi-fi接続不良があり、「接続不良の時wi-fiを切断する」を無効にせず、たぶんアップデートで解決した記憶があります。

「接続不良の時wi-fiを切断する」で試してみますが、自宅以外の屋外wi-fiを使用できない可能性が大なのですが、ご指導通り試してみます。


書込番号:21418897

ナイスクチコミ!11


TOMO58さん
クチコミ投稿数:454件Goodアンサー獲得:96件 Xperia XZ1 SO-01K docomoのオーナーXperia XZ1 SO-01K docomoの満足度4

2017/12/09 22:57(1年以上前)


>wi-fiが途中で途切れますが、4Gに切り替わって、またwi-fiに切り替わる

復帰できているということは「接続不良の時に無効にする」が適用された場合
手動でしか戻れなかった気もします。

11ac以外でつないでみるとか。

積極的解決ではありませんが、WiFiがないときにデーター通信をONにするくらいでしょうか。

>その他に、フリーズ、タッチ音が消える、インターネットしていて突然ホーム画面に戻る などなど
このあたりが起因していればWifiがリセットでもされているのかもしれないですね。


ドコモが解決策を出してくれればいいのですが、積極的ではないですしね。

書込番号:21419116

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:112件

2017/12/09 23:12(1年以上前)

TOMO58 さん

ご返信ありがとうございます。

その通りです。

接続が悪い場合切断にすると復帰が大変でした。

ドコモのアップデートに期待するしかないようですね。

書込番号:21419157 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


joimさん
クチコミ投稿数:49件Goodアンサー獲得:1件

2017/12/11 10:06(1年以上前)

海外版の話ですが、セキュリティー関連アプリが悪さをしていたという報告をみかけました。
ドコモあんしんスキャンなどは有効化されていませんか?

書込番号:21423050

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:112件

2017/12/11 21:53(1年以上前)

joimさん

ご返信ありがとうございます。

はい、ドコモあんしんスキャンは有効になっています。
早速、offにして試してみます。

書込番号:21424668 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:112件

2017/12/12 23:55(1年以上前)

皆様、色々とご指導ありがとうございます。

下記、全て試しましたが、wi-fi途切れの改善には至りませんでした。
ネット情報などにあった対処法なども、だいたいチャレンジしましたが、改善には至りませんでした。
とりあえずソフトウェアのアップデートを待ちたいと思います。

1、サードパーティ製のカバーを外す→改善せず

2、wi-fi 2.4Ghz帯を使う(通常は5Ghz帯を使用)→改善せず

3、高品質なオープンネットワークが利用可能な時、通知するをOFF →改善せず

4、スマートクリーナー、wi-fi&BluetoothスキャンをOFF →改善せず

5、ドコモあんしんスキャン→OFF →改善せず

6、wi-fi 接続不良の時、無効にするをON、OFF 両方試しました →改善せず

書込番号:21427581 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


joimさん
クチコミ投稿数:49件Goodアンサー獲得:1件

2017/12/13 23:31(1年以上前)

マイム999さん

他にセキュリティー/プライバシー関係のアプリはインストールしていませんか?
Pixelの海外フォラムだと、これらを削除することで改善したとの報告が多数あるので・・・

書込番号:21430067

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:112件

2017/12/13 23:46(1年以上前)

joimさん、こんばんは

はい、ドコモあんしんスキャン以外は特にセキュリティソフト関係のダウンロードはありません。

前の機種 xperia z5とほぼ同じアプリです。

z5ではこのような事はなかったんですけど。

書込番号:21430113 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


joimさん
クチコミ投稿数:49件Goodアンサー獲得:1件

2017/12/14 07:58(1年以上前)

なるほど。

ちなみにとあるブログ記事で原因は端末あるいはOSながら直接的な発生条件はIPv6接続との情報をみかけました。

よって、ルーターなどの設定をIPv4にすることで応急対処はできるようです。

また、別ソースですがモバイルデータが途切れるという症状もAPN設定がIPv6になっていると発生するとか。

書込番号:21430540

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:112件

2017/12/14 10:27(1年以上前)

joimさん

色々と教えて頂いて、ありがとうございます。
はい、確かにipv6になっています。

joimさんのおっしゃる通り、探しましたらxperiaXZ1 ipv6に対する記事がありました。

記事の内容からしますと、wi-fiが途切れるて再接続と言った現象はOSがandroid7.1以降、android8.0でやはりxperiaにしかない不具合らしく、根本的な解決にはOSやソフトウェアのアップデートしかないようですね。

とりあえずipv4にしようと格闘中です。
wi-fiルーターには設定が見当たらないのでPCでやらないといけないようです。

現在はipv6が主流らしいので、ipv4にする事によって通信速度やその他に弊害がでないかも心配です。

書込番号:21430810 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:12件

2017/12/15 01:56(1年以上前)

私も、やたらWi-Fiが途切れたり繋がらなかったりで困っていたのですが、
ルーターを最新のファームウェアに更新したら全然途切れなくなりました。

書込番号:21432820 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:112件

2017/12/15 07:08(1年以上前)

つるぽん57 さん

ご返信ありがとうございます。

バッファロー製WXR-1750DHP2 を使用していますが、現在ファームウェアは最新の状態に更新してあります。

近々に更新があるかもしれませんね。
xperia、wi-fiルーターのソフトウェア、ファームウェア更新で改善される事を期待したいです。

書込番号:21432992 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:112件

2017/12/28 20:43(1年以上前)

皆様、こんばんは!

wi-fiの途切れの件ですが、直りました。

バッファローカスタマーセンターに問い合わせしまして、wi-fiルーターの設定変更で解決しました。

ルーター本体をアクセスポイント(AP)の位置にスイッチを移動して解決しました。

設定変更にてwi-fiの途切れは無くなりました。

wi-fiルーターの設定・・・と大変低レベルな解決のオチでお恥ずかしいです。

キチンとご報告しないと、と思い投稿させて頂きました。

皆様、色々とご指導頂きましてありがとうございました。

書込番号:21466772

ナイスクチコミ!39




ナイスクチコミ6

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標準

ポケモンGo Plusは使えるのですか?

2017/12/09 05:39(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia XZ1 SOV36 au

スレ主 ibigさん
クチコミ投稿数:20件

ポケモンGoの利用し過ぎで去年12月に購入したXperiaを一年たたずで先月、Xperia XZ1 SOV36 auしました。
ポケモンGo Plus にペアリングできず、鬱です。

まだ、アンドロイド8.0に対応していないのですか?
板違いでしたらすみません。

書込番号:21416950

ナイスクチコミ!5


返信する
tosenraさん
クチコミ投稿数:294件Goodアンサー獲得:17件

2017/12/09 17:01(1年以上前)

ポケモンGoの公式サイトで調べましたか?必ず対応OSは記載してあります。

書込番号:21418238

ナイスクチコミ!1




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解決済
標準

初心者 メモリー使用量の確認方法について

2017/12/06 16:41(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia XZ1 SO-01K docomo

クチコミ投稿数:15件

先日こちらに機種変更したところです
スマホには全く詳しくないので宜しくお願いします

RAMの使用量を確認したいのですが、前の機種にはあった「メモリ」の項目がありません
前のでは、使用中〇〇GB/空き〇〇GBと確認できました
こちらの機種でも確認できますか?

書込番号:21410774 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


返信する
クチコミ投稿数:517件Goodアンサー獲得:128件

2017/12/06 16:52(1年以上前)

しろうさぎ♪さん こんにちは。

当該機種ユーザーではありませんので、回答内容に間違いがあったらごめんなさい。
以下の手順で確認出来ませんか?
---
[設定]-[サポート]
 ↓
最下段に3つあるアイコンの一番右側のアイコンをタップ
 ↓
メモリー部 RAMに、RAM使用率がグラフ表示
===

時間がある時に操作してみてください。

書込番号:21410790

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:89件

2017/12/06 17:04(1年以上前)

>しろうさぎ♪さん
設定、ストレージで確認出来ませんか?違ってたら
すいません。

書込番号:21410816 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


TOMO58さん
クチコミ投稿数:454件Goodアンサー獲得:96件 Xperia XZ1 SO-01K docomoのオーナーXperia XZ1 SO-01K docomoの満足度4

2017/12/06 17:09(1年以上前)


「開発者向けオプション」>「実行中のサービス」

ではどうでしょう

書込番号:21410826

ナイスクチコミ!6


TOMO58さん
クチコミ投稿数:454件Goodアンサー獲得:96件 Xperia XZ1 SO-01K docomoのオーナーXperia XZ1 SO-01K docomoの満足度4

2017/12/06 17:16(1年以上前)


追記

設定>システム
にない場合

開発者向けオプション
設定>システム>端末情報>ビルド番号を連打

書込番号:21410842

Goodアンサーナイスクチコミ!30


クチコミ投稿数:15件

2017/12/06 17:18(1年以上前)

>taroちゃんぺさん

探してみたのですがこちらの機種には
サポートの項目も無いようです

有り難うございました!

書込番号:21410848 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:15件

2017/12/06 17:20(1年以上前)

>ニコニコKさん

ストレージで確認出来るのはROMだけのようです

有り難うございました!

書込番号:21410851 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:517件Goodアンサー獲得:128件

2017/12/06 17:26(1年以上前)

度々失礼します。

調べましたところ、この機種の設定メニューに[サポート]は含まれていないことがわかりました。
よって、先に記載しました私の回答は誤りとなります。
未確認な情報で回答しましたことをお詫びいたします。

なお、TOMO58さんの回答でRAMの詳細を閲覧出来ます。
お試しください。

書込番号:21410862

Goodアンサーナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:15件

2017/12/06 17:45(1年以上前)

>TOMO58さん

標準では見られなくなっているんですね
自分ではどれだけ探してもたどり着けませんでした

有り難うございました!

書込番号:21410901 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:15件

2017/12/06 17:51(1年以上前)

>taroちゃんぺさん

皆さん本当にお詳しいですね

標準では見られなくなっているということはアプリを入れろってことなのか必要ないのか…

態々有り難うございました!

書込番号:21410910 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:89件

2017/12/06 18:01(1年以上前)

内部共有ストレージの緑色のグラフにtapすると
細かく出て来ますけど勘違いでしたか
申し訳有りませんでした。

書込番号:21410931 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:16件

2017/12/06 23:34(1年以上前)

設定→システム→開発者向けオプション→メモリ
に表示されてますよ
開発者向けオプションは隠しメニューなので表示方法は下記です。
設定→システム→端末情報の一番下に表示されているビルド番号を連打すると隠しメニューが表示されてますよ

書込番号:21411934 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:773件

2017/12/08 22:29(1年以上前)

それって、Xperia 独自の仕様なんでしょうかね。
私の手元の、
Samsung, LG, HUAWEI, ZTE の端末では、
普通に、設定項目として、
「ストレージ」とは別に、
「メモリー」
があり、そこをタップすれば確認できます。

書込番号:21416443

ナイスクチコミ!2


hikarinさん
クチコミ投稿数:19件Goodアンサー獲得:5件

2017/12/09 21:42(1年以上前)

>しろうさぎ♪さん

他の方もおっしゃっていますが、
設定⇒システム端末情報⇒ビルド番号の所を10回ほどタップすると
システムの所に「開発者向けオプション」というのが表示されます。

開発者向けオプションをタップして一番上の「メモリー」をタップすれば
RAMが確認できますよ。

書込番号:21418888

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:15件

2017/12/09 23:51(1年以上前)



>TOMO58さん >taroちゃんぺさん のご返答でこちらの問題は解決いたしました

お答えくださった皆様有り難うございました!


書込番号:21419238 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




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標準

モバイルネットワーク(4G回線)が突然切れる

2017/12/05 22:18(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia XZ1 SOV36 au

クチコミ投稿数:36件
機種不明

当該機スクリーンショット

こんばんは。

 週末(12月2日(土)にXperia X Performance SOV33からこちらに機種変更をしました。
機種変更後の土日は短時間のみ外出しただけで、自宅でデータの移行などを行い、ネット等は
Wi-Fiを使って極々普通に使用していました。
 
 週が明けて昨日より職場でいつもの様に使用していると添付の写真の様にアンテナフルで4Gマークが
出ているにも関わらず、ネットワークへの接続が出来なくなっていました。そこで暫く様子を見ていましたが、
時間が経っても解消されない為、再起動して復旧。しかし、また暫くすると同様の現象となる為再起動や機内モードの
オンオフをしこの現象を解消していました。

 前機種ではこの様な現象は無かった為、早めに退社しauショップへ向かい現象を説明し一先ずSim交換を実施しました。
本日も出社後折を見て様子を見ていましたが状態は改善されず、突然ネットワークへの接続が出来なくなることを繰り返していました。※通話自体は正常に行えます。

 長々書き連ねましたが、皆さんの中で同様の現象に会われた方がいらっしゃるようであれば、お知恵をお借りしたいと思っております。
 過去、Xperia XZ(ドコモ版)で同様の現象があったようですが、具体的な対応策が見つかりませんでした。
 ※最終手段としてはauショップでは30日以内であれば新品交換しますとの事ですのでそちらを実行します。

宜しくお願い致します。

書込番号:21409306

ナイスクチコミ!6


返信する
クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:773件

2017/12/05 23:32(1年以上前)

そのサイトへの接続が許可されていないだけではありませんか?
(ユーザー名やパスワードの登録が必要なのに未登録、等々)
因みに、google検索も出来ないのでしょうか?

私の見当違いでしたら、ご容赦下さい。

書込番号:21409523

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2017/12/05 23:51(1年以上前)

>さんほんさん
早々に初期不良交換を依頼された方が、ストレスフリーで新たにご使用できるかと思います。
新機種の販売と年末が近づいていますので、auショップが混み合う前に、初期不良交換を申し出られましたらと思います。

書込番号:21409581

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tosenraさん
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2017/12/06 18:10(1年以上前)

初期不良で交換した方がいいと思いますが、交換しても必ず改善するかどうかわからないみたいです。

https://sumahoinfo.com/xperia-xz1-so-01k-sov36-docomo-au-no-mobile-data-connection-issue-freeze-reboot-fuguai-tsuushin-sim

書込番号:21410951

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2017/12/07 18:59(1年以上前)

エラー内容を見てるとDNSの名前解決が出来てないようですね。

ネットワーク上級者でしたらターミナルエミュレーターよりPingコマンドでipベースの接続、ドメインでの接続を試してみると切り分けは出来るかもしれません。

あとそれ、Chromeには見えませんね

書込番号:21413511 スマートフォンサイトからの書き込み

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2017/12/08 22:26(1年以上前)

sim交換後、2日使用してみましたが状況は変わらず、昨日退社後に本体新品交換してきました。

本日1日使用しましたが今のところ同様の症状は発生しておりませんので、やはり本体の初期不良の様でした。

ただ、tosenraさんご指摘の不具合も当初から認識していますので、暫く様子見です。

その他の皆さんからのご指摘について説明不足でしたが、この症状が出ているのは添付したヤフーブラウザの他、Chrome・Twitter・Instagram・LINE等ネットワーク接続が必要なもの全てで確認をしての投稿・auショップへの申し出をしていますので、ユーザー登録が必要・不要等関係無く発生していたと言うことを付け加えさせて頂きます。

書込番号:21416433 スマートフォンサイトからの書き込み

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2018/02/25 07:37(1年以上前)

>さんほんさん
スレ主さんとは逆に先週友人がSOV36に機種変
吉祥寺のヨドバシで、アンテナ2本位したたって
ませんけど、LINEでも普通に通話出来てるとの事
只ためしにmailしたら、送信から受信が遅いらしく

自宅の高円寺でもアンテナは相変わらずらしいです
自分のdocomoの機種と通話も問題ないですけど。

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解決済
標準

SMSの受信

2017/12/05 19:59(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia XZ1 SO-01K docomo

快適に使っていたのですが、
SMSが届かないことに一ヶ月近く経って気づきました。
送信した相手にエラーメッセージが表示されることもなく、
私の方へも受信されてこないため
今までまったく気づきませんでした。
同じ現象の方はいますか?
何か設定がおかしいのでしょうか?
SMSの拒否設定を確認したところ、すべて受信するになってました。

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2017/12/05 21:48(1年以上前)

Android標準のメッセージアプリをご利用でしょうか?利用しているようであれば設定の中のSMSセンター番号というところを確認してみてください。

書込番号:21409216 スマートフォンサイトからの書き込み

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2017/12/05 23:27(1年以上前)

>柊 朱音さん
Android標準のメッセージアプリを使っています。
SMSセンター番号確認しました。
+から始まる11桁の数字が入っていますが、ここは数字を変更したりは出来なそうです、、、

書込番号:21409513 スマートフォンサイトからの書き込み

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2017/12/06 00:01(1年以上前)

>ラブリーホワイトさん
ドコモ遠隔サポートを利用してみたらどうですか。
1ヶ月間無料で、何度連絡をしても大丈夫です。
リモートで症状の確認と設定等があれば、担当者と一緒に操作しますので、スムーズです。
遠隔サポートで手に負えなければ、ドコモショップに修理依頼に成るかと思いますが。
ドコモ遠隔サポートで症状が確認されていますので、ドコモショップでもスムーズに対応して貰えます。

一度試してみてください。
チャットでしたら24時間対応して貰えます

書込番号:21409608

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:29件

2017/12/06 09:07(1年以上前)

>八咫烏の鏡さん
それが、一ヶ月無料の遠隔サポートは
そろそろ一ヶ月になるので忘れないうちに、と
早々に解除してしまったんです。。。。。。
はやまったことをしてしまいました(>_<)

書込番号:21410080

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2017/12/06 09:15(1年以上前)

>ラブリーホワイトさん
そしたら、修理依頼を含めてドコモショップに行かれるのが一番だと思います。
新製品の発売と年末で混み合いますので、来店予約をされて行かれる方が良いかと思います。

書込番号:21410089

Goodアンサーナイスクチコミ!2


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2017/12/06 09:33(1年以上前)

>八咫烏の鏡さん
ありがとうございます。
来店予約して早めに行ってみることにします!

書込番号:21410108

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2017/12/06 11:32(1年以上前)

解決しました!

私がiphoneから機種変更したため
iphoneを使っている送り主が、私にSMSを送るときに
「iMessageで送信」していたようです。

iphoneからSMSを送るとき
普通は相手の機種に応じて電話番号で送るかiMessageで送るか
自動識別できるみたいなのですが
iphoneからandroidへ機種変更した場合のみ
判断ができないようです。

お騒がせしました。
どなたかの参考になればうれしいです。

書込番号:21410276

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