Xperia XZ1 のクチコミ掲示板

USBマウス接続について

[kazusa0000]

液晶が割れてしまい、タッチパネル操作ができなくなりました。
ロック画面でパスワードを入れられず、データ転送の画面にいかないため、パソコンに繋いでも中身を見ることが出来ません。
　OTG対応のUSBtypeC→USB変換器？？ケーブルを買って、有線マウスを繋いで操作しようと思うのですが、タッチ操作不要で使えるようになるのでしょうか？
z5などでは、そのまま繋いでも無理で、USBを繋いだ状態で再起動すれば認識されるとどこかのブログで読みましたが、この機種（XZ1）でも同じように使える状態になるのでしょうか？
（再起動時にもパスワード要求されるのでその画面から使えないとロック画面もなんとかならなさそうな気がするのです。。）
　もし、XZ1をお使いでマウスを利用している方がいらっしゃいましたら、一度、試して頂けないでしょうか？
　よろしくお願いいたしますm(__)m

書込番号：23681050　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞kazusa0000さん

動画を見つけて来ました。
ロック画面から認証も可能のようです。
https://youtu.be/quoKsc3xV14

書込番号：23681082

[kazusa0000]

＞Taro1969さん
さっそくのお返事ありがとうございます。
動画を見ると設定いらず？？？　自動認識？？のようですね？？　明日、買ってきて試してみます。

書込番号：23681186　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変更

[サカノブマサ]

2018年8月に、AUショップで当製品を購入の時、AUアップグレードプログラムEXに加入し月390円を支払ってきたが、今回、機種変更の時期となったとAUからお知らせが来た。ガラケーを長く使ってきて、初めてスマホに乗り換えての購入であったため、大幅な割引となり、現在、この製品の分割支払金は８７７円です。ゲームはしません。電話、メール、LINE,スナップ写真、Yahoo!,YouTubeを見る使い方ですが、特にトラブルもなく満足しています。今更しかたがないのですが、プログラムに加入してなかったらいつまでも使えてたのにと、機種変更することがもったいない気持ちです。上記のような使い方ですので、ハイスペックでなく標準的な機種で、お勧めのAU製品を紹介して頂けませんでしょうか。更に希望としては、月の分割支払金もリーズナブルであるとうれしいです。よろしくご教授くださるようお願いいたします。

書込番号：23597364

[kuni81]

まず一つ勘違いなさっている点があります、それは、アップグレードプログラムは満期を迎えたからと言って必ず機種変が必要になるということではありません、今の端末を使い続けることも可能です、そして、アップグレードプログラムを使わず普通の機種変も可能です、通常機種変更の場合は今まで支払ったプログラム料相当額を機種変更の翌月にPontaポイントで還元を受けられます。現在価格がそんなに高くなく機種変できる機種はミドルレンジということで、ＸＰＥＲＩＡでしたらＸＰＥＲＩＡ１０IIかえトクプログラム（プログラム委について詳しくはauホームページを参照ください）利用の場合49,990円(1,730円/月×23回＋[最終回]10,200円)、通常の分割49,990円(1,410円＋1,388円/月×35回) です、そのひとつ前モデルのミドルレンジＸＰＥＲＩＡであるＸＰＥＲＩＡ８の場合はかえトクプログラムの場合は44,645円(1,555円/月×23回＋[最終回]8,880円)、通常の分割44,645円(1,245円＋1,240円/月×35回)です。ほかにお安めのミドルレンジ機種、Galaxy A20 かえトクプログラムでの分割　22,000円(770円/月×23回＋[最終回]4,290円)、通常の分割22,000円(615円＋611円/月×35回)、 Galaxy A41 かえトクプログラムでの分割　39,660円(1,380円/月×23回＋[最終回]7,920円)通常の分割39,660円(1,125円＋1,101円/月×35回)、AQUOS sense3 plus サウンド かえトクプログラムでの分割39,660円(1,380円/月×23回＋[最終回]7,920円)、通常の分割39,660円(1,125円＋1,101円/月×35回)、といったところでしょうかね、記載の価格はauオンラインショップでの価格です。詳しくはこちらもauのホームページでご確認ください、以上参考まで。

書込番号：23599578

[サカノブマサ]

　丁寧に説明して頂き有り難うございました。かえトクプログラムは、2年後の残価が割引になるということが
わかりました。紹介していただきました機種を検討したいと思います。大変、参考になりました。

書込番号：23600211

起動時に表示されるスパナマーク

[娘二人の新米パパ]

この機種を使い始めて２年が経ちました。
（以前にも、書き込みさせていただきましたが……）
ある時期から、再起動の操作で５〜１０回の範囲でクロスしたスパナマークが表示されます。
そのままにしておくと、通常の起動になり、スマホを使用できます。

以前より、スパナマークの表示している時間が長くなってきて、できる事なら解決させたいと思っています。
ストレージの容量は５８％使用しています。

スパナマークの表示サイクルは、不定期ですが、スマホの電源を切り、起動する形に操作すると１００％スパナマークが発生します。

何か、情報をお持ちの方がいましたら、書き込みをお願いします。（他機種で、想像のコメントはお控え下さいませ）

書込番号：23583820　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞娘二人の新米パパさん
情報としてこんなページで記載があります。
https://www.iphonerepair-tennoji.com/blogs/12038.html

書込番号：23583975

[モモちゃんをさがせ!]

既存の Googleアカウントに、新たな電話番号でアクセスがあった事の通知だと思いますが。

ステータスバーのそのスパナマークをにタッチしながら画面下へスワイプしていくと、
「お使いの Google アカウントに新たな電話番号が追加されました。」
と出てきませんか？
そこには、同一のアカウントにアクセスした電話番号がリストアップされています。
その画面を確認したら、特に操作しなくとも､スパナマークは自然に消えます。
画面確認をしないと、端末再起動時にスパナマークはまた出ます。

そのスパナマークが出ていても、その端末操作には影響はありません。

書込番号：23585743

[娘二人の新米パパ]

サイトを読ませていただきました。
内容は、起動しなくなった対処法のようで、スパナマークが出なくなるような解決法は見つけられませんでした。

書込番号：23585903　スマートフォンサイトからの書き込み

[娘二人の新米パパ]

ももちゃんを探せさん

お返事ありがとうございました。
お答えいただいた内容は、起動後に起こるステータスバーの表示だと思います。
私の質問、および解決させたいのは、起動し始めに起こる、画面中央に一円玉サイズで表示されるクロスしたスパナマークの事です。
ご使用中のXZ1には出ていない事が、羨ましいです。

書込番号：23585907　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

私が勘違いをしておりました。
申しわけありません。
見当違いの書き込み、ご容赦ください。

書込番号：23586027

[Taro1969]

＞娘二人の新米パパさん
４つのブルーのバーでタイトル付いてる中の最後に

＞結局今回はどのようにしてスパナマークを解除したのか

と言う記事はあります。

Xperia companionに繋ぐことで解消しています。

書込番号：23586029

[カナヲ’17]

Xperia companionにつなぐだけでは無理です
Xperia companionに強制再起動やセーフモード起動の動作メニューはありません

強制再起動やセーフモード起動の動作
https://usedoor.jp/howto/digital/android-smartphone/xperia-kyousei-saikidou-safemode-kidou/

パソコンがあればXperia companionでソフトウェア更新、ソフトウェアの修復を試す位でしょうか
https://www.sonymobile.co.jp/support/software/xperia-companion/

書込番号：23586423

[娘二人の新米パパ]

Taro1969さん

再度、webページを読ませていただきました。
該当の項目には、解決策ではなく、仮説があるだけでした。（ストレージ容量の圧迫）
私が最初に、ストレージ容量を記載させていただいたのは、これではないと判断したからです。


以下は、Taro1969さん個人に向けたものではありません。

ストレージ容量は、空いている容量が多いほど快適に動くような感じもありますが、購入当初から、スパナマークの現象はありました。しかし、ドコモ側の判断では、故障等ではないと交換してもらえませんでした。
なので、自己解決を日々、考えているのです。時間が経過すれば、解決されている人がいるのではないかと、数ヵ月の時間をかけ、再度、書き込みをさせていただきました。
実際に解決するのが先か、買い替えになるのが先かわかりませんが、できれば、使っている現在、解決したいと思うのです。

書込番号：23590239　スマートフォンサイトからの書き込み

[kotan3106]

＞娘二人の新米パパさん

解決方法ではありませんが、私も全く同じ症状でしたので、書き込みします。

この一年くらい、使用途中に動作が急に重くなることがよくあり、再起動していました。
その際にスレ主さんと同じ症状で、スパナマークが表示、しばらくして起動。
毎回ではありませんが、10回再起動して、5、6回、表示されていました。
そして、調子が悪い時は、スパナマーク→再起動→スパナマークと、何度も出ることも。

まもなく購入してから、丸3年になり、電池が１日持たなくなったので、ドコモのオンライン
修理を依頼し、電池交換をすることにしました。

一週間ほどで戻って来たのですが、「電池は正常ですが、基板に故障が見つかり交換した（もちろん電池も）」
との報告書が入っていました。

アプリも全て入れ直し、使っていますがそれ以降、スパナマークは出ていません。
やはり、どこかの故障ではないかと思います。

私の場合、上記のとおり、電池交換を依頼し、基板の交換により、症状が改善されました。

解決方法ではありませんが、ご報告まで。

書込番号：23592299

[娘二人の新米パパ]

kotan3106さん

貴重な情報、ありがとうございました。
やはり、ハードに問題があると考えた方が良い感じですね。不具合とは発表せず、修理に出すと交換で対応するやり方は、他の製品でも、よくあります。

私の場合、再起動を繰り返す事は、まだ、ありませんが、その状況が出たら、修理か買い替えを検討するポイントと思いました。
私は、XperiaファンでXZ2以降の外装形状に納得ができず、XZ1を発売より１年遅れで購入しましたので、使い始めて２年が経過したところです。
電池の状態も、まだ問題ないようですから、もう少し様子をみて考えたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：23592595　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ambho]

＞娘二人の新米パパさん

私も同じ症状が出ていました。　が、先日、docomoに電池交換に出したら、直ってました。
ソウトウェアヲ最新に上書きしましたと書いてありました。

書込番号：23605146　スマートフォンサイトからの書き込み

[娘二人の新米パパ]

Ambhoさんへ

やはり自己解決は望めませんね。
電池交換などの修理をするか、新しい機種にするか、考えたいと思います。
年内は将来の為の試験勉強に集中するため、それをクリアしたら、ゆっくり考えます。それまで、故障なき事を祈るばかり……

書込番号：23606400　スマートフォンサイトからの書き込み

格安SIM

[ななし―_ー]

SIMロックを解除すれば、ドコモ回線でも使えるでしょうか？
( ´･_･` )

書込番号：23579337　スマートフォンサイトからの書き込み

[有利誤認]

驚かれるかもしれませんが、
質問する前に検索しないと、
いけないようです。
運営の妨げ、だそうです。
こわ。

使えますが、使えないエリアがあります。
答えると怒られそうで、(汗)
こわ。

書込番号：23579518　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogaken]

https://www.au.com/online-manual/sov36/sov36_01/m_14_04.html

参考に！
この状態で・・・どうされますか！

書込番号：23579540　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

SIMロック解除すれば使えはしますが、ドコモのLTE B19/21及び3G B6/19非対応なので利用できるエリアに制限があります。

書込番号：23579556　スマートフォンサイトからの書き込み

[Battery Mix]

あらら…

書込番号：23579572　スマートフォンサイトからの書き込み

androidの更新は、一回で終了なぜなのですか？

[クロトロ106]

Xperia一部の端末は、android　4→5→6→7　4回もOSのバージョンアップしたのに、

Xperia XZ1は、android 8から9で　OSの更新終了なっています。
何が、あったんですか？

OS更新による、不具合(端末が、再起動を繰り返すとか)が、まったく起きていません。

公式ページには、OSの更新、最低2回と記載していましたが、実際は、一回ポッキリでした。

android 10　に、バージョンアップしたいなら中国企業に　更新依頼するしか、ないのかな？

新品のXperia高すぎて予算オーバー。2年縛りの月々サポート割りが無いので、一台当たり端末15万円から25万円必要。
ドコモの中古端末、高いですね。中古の場合、S級美品と記載していても、キズはいってたりしますから、実際の端末判りません。
ソフトバンクやAUのSIMフリーした端末では、山岳地帯(800MHzから900MHz)の割り当てバンドが無いので、使えないみたい。

書込番号：23579193

[ACテンペスト]

＞4→5→6→7
ありましたっけ？

Zが4.1.2 → 4.2.2 → 4.4.2
Z3が4.4.4→5.0.2→6.0.1
Z5でも5.1から始まって6.0＞7.0で
ですが。

寧ろこれは異例に手厚かったほうで、
以前は一回、最近でも二回あれば良かったほうです。

海外グローバル版ははっきり言って参考になりません。
するかどうかは国内キャリア次第です。

XZ1はXZs搭載SoCとバンドルAndroidバージョンのタイミングが微妙だった感じですね。

XZPキャリーオーバーのSoCとAndroid9リリースの谷間に販売されたのが不運な感じです。

書込番号：23579358　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

脱字ありました。

◯＝XZ1はXZs同様搭載SoCとバンドルAndroidバージョンが…

書込番号：23579363　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

XZ1についてはAndroid10がSoCのSnapdragon835に対応しないというまさかの理由でメジャーバージョンアップ打ち切りとなっています。
同様に他メーカーのスマホについても835搭載機はAndroid10にはバージョンアップしていないのでご安心ください。

書込番号：23579457　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞ACテンペストさん

4→5→6→7と提供されたXperiaは無い（はず）です。国内販売されたXperiaシリーズのOSバージョンアップ歴はすべて表にしてるので(笑)
基本的にハイエンドが2回、ミドルレンジが1回という場合が多いですね。

おっしゃるように最終的にはキャリアの判断なので、切り捨ても普通にありますから(^^;
例えばドコモのXperia ZはAndroid 4.1→4.2→4.4と提供されたけどauは（ZベースのUL）でAndroid 4.4切り捨て、Z3ではドコモのみAndroid 4.4→5.0→6.0と提供されau/SoftBankはAndroid 6.0切り捨てとかありました。
まあSoftBankに関してはXperia Z3から扱い出しましたが、これまで発売した機種はドコモやauと違い一律に1回限りで切り捨てばかりしてますが。

XZ1は3キャリア共通で1回のみでしたから（確か海外版もでしたかね）、いち早くAndroid 8.0搭載で発売されたことと搭載チップがスナドラ835だったというのが大きいでしょうね。
同時期のLG V30+もAndroid 8.0で発売、スナドラ835だったためAndroid 8.0→9のみで終わってますし。

他社だとGalaxyシリーズでドコモ2トップだったGALAXY S4が唯一、Android 4.2→4.3→4.4→5.0と提供された例外的な機種ですね。

書込番号：23579464　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

＞まっちゃん2009さん
どうもです。
同意見ですね。


スレ主さんに誤解を与えたら行けないので言葉が足らないところを補いますが、
アップデートスケジュールはグローバル版は関係ないと言ったものの、国内キャリア版と言えどもグローバル版をベースにチューニングされるのでグローバル版が行わないものを国内版がやることは流石にないです。

なので概ねグローバル版のアップデートスケジュールは参考にはなりますが、
グローバル版のAndroid10アップデート対象機種リストから漏れたことで既に判りきったことだったわけです。

柊 朱音さんの仰られる通り、SD835が対応の切れ目でしたね。

書込番号：23579580

[柊 朱音]

Android10には対応できませんでしたが個人的にはSD835搭載機はどれもバッテリー駆動時間や安定性などで良機が多い印象があります。
Android9であればまだまだ現役のバージョンですしセキュリティアップデートはまだまだ出てきますので費用を抑えつつ永く端末を利用したいという方にはとても良い選択肢になると思われます。

書込番号：23582288　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

今さらながら...このスレ主は毎回スレ立てするだけで全くコメントすらせず投げっぱなしにする人だった(^^;

書込番号：23582354　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

単にディスりたいだけでしたか。

ユーザーとしての嘆きならまだ心情は理解出来るんですがね。

残念ですけど、ご不満なら買い替えるほうが早道かとも言えますし。

書込番号：23582377　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

私の手元の Y!mobile・Android One X5 (by LG)は、
CPU…Snapdragon 835 (MSM8994) ですが、
Android OS 10 にバージョン UPしましたけど。

書込番号：23585163

[まっちゃん2009]

＞モモちゃんをさがせ!さん

それは知ってますよ。Android Oneなので例外的な扱いなんじゃないですかね。

書込番号：23585166　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミヤノイ]

メジャーアップデートは必ずしも良いとは言えないですね｡
Androidは多種多様でローからハイまで幅があります｡
2回のメジャーアップデートでは性能要求について来れない機種があるので
ミドル以下は1回､ハイエンドは余力があるので2回とかが多いです｡
Androidは数百社のメーカーがあるので競争が激しく進化速度が早いので
2-3年で快適な性能を発揮できないことがあります｡

書込番号：23585277

[arrows man]

＞公式ページには、OSの更新、最低2回と記載していましたが、実際は、一回ポッキリでした。

2年間の最新OSの提供、3年間のセキュリティアップデートを約束しているのは現状シャープだけです。
何かと見間違えたんじゃないですかね。

因みにXZ3やAce、8もAndroid 9⇒10の1度きりで終わりだそうです。
今ではかつてバージョンアップに消極的だったシャープや富士通が、一部SIMフリーやキャリア向け端末を除いて2年間は必ずバージョンアップされていますね。

ソニーは残念ながら搭載するCPUや、OSによって提供回数を変える傾向にあるようです。
特にミッドレンジはかつては1度もされずに終わったものもありましたが、大体あっても1度きりです。
長期サポートを取るか機能性を取るかって感じですね。
ただハイエンドモデルならば、XZ1やXZ3のような例外はあれど概ね他社同様2年間は最新バージョンが提供されますよ。

書込番号：23592449

[taketetu]

しっかしながら、ソフトバンクは本当にアップデートをサボりますよね。
古いスマホの話ですが、他社では7までアップデートされた端末がソフトバンクでは5止まり。
Xperiaも例外ではありません。XZでは他社は8になったのに対し、ソフトバンクは7止まり。
さらにアップデートには通信可能のUSIMが必須。
買い替えさせたいんでしょうかね？
ソフトバンクはiPhoneのことを考えすぎな気がします。

書込番号：24323242　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

久しぶりにここに投稿。
現在SnapDRAGON835を搭載しながらAndroid11までアップデートしているAndroid One X5が羨ましいと言いながら画面サイズがダメと海外版をCustomROMで運用中の者です。
不具合がほぼなく、ジェスチャーナビゲーションで画面全部を表示エリアにしてあるのでかなり快適に使えていたりします。
このあたり、ホントソニーは下手だなと思います。

書込番号：24340938　スマートフォンサイトからの書き込み

[taketetu]

＞柊 朱音さん
カスタムロムは技適違反ですからお気をつけてお使いください…！

書込番号：24347220

ケータイ補償サービスでの交換について

[takeyan0255]

現在当機XZ1（SO-01K)を使用中ですが、
故障（操作なしでのカメラの起動が頻発）したので、DOCOMOのケータイ補償サービス でスマホの交換を申し込んだところ

すでに当該機種の在庫がないため
Xperia Ace SO-02L か AQUOS sense3 SH-02M を交換機種として提案されました。
いずれもXZ1より新しいとはいえミッドレンジの機種でCPUもSnapdragon™ 600番台と
明らかに格下の機種でした
海外用にとDUAL SIM版AQUOS　sense3 plus も使用していますが
アプリ等の動作はXZ1がはるかにスムーズだと思っています

色違いでもいいのでXZ1の在庫はないか、XZ系の後継機との交換はできないか聞いてみましたが
いずれも不可とのことでした
確かに「ご利用の機種によっては、同一の機種をご用意できない場合があります」との記載がありますが
ちょっと残念な対応に思いました

連休明けに外装交換・電池交換含めて修理に出したいと思っています

書込番号：23578752

[at_freed]

さっさと交換して、
その脚で買い取り出して、

SIMフリiPhoneとか、
pixel4aとか、
お好きなものを買えば良いのでは！

もはや、
docomo補償サービスメリット無し。

書込番号：23578791　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞takeyan0255さん

こんにちは。ドコモXperia他機種ユーザーですが。

お気に入り機体のトラブルで大変ですね。。。
連休明けにと言わずに、今からでもドコモのオンライン修理受け付けで手続きを進めちゃっては如何ですか？
どっちみち修理に出す、と決めておられるのなら。

モノの行き帰りは補償お届けと同様の宅配便（ゆうパック）ですし、今から動いておけば、あとは現物を修理に出すも受け取るもご自身のタイミングでできますから。


故障修理ついでに外装もバッテリーも交換、となると案外、別個体＝整備済み再生品との交換になるかもしれませんね。
ドコモ内での整備済み再生品の在庫管理がどうなっているのか（補償お届け用と修理サービス用とで在庫を共有しているのか別々なのか？）は謎ながら。

書込番号：23579105　スマートフォンサイトからの書き込み

[artsander]

確かに既に古い機種になりますが、あくまでもフラッグシップモデルを利用している訳なのでオモチャみたいなｽﾅﾄﾞﾗ600番台等使えるか！と強くいいましょう。

せめて古くてもいいから800番台の機種を提案してみましょうよ。格下を何故勧めるのかしっかり理由も聞きましょう。

書込番号：23579579　スマートフォンサイトからの書き込み

[takeyan0255]

＞artsanderさん
＞みーくん5963さん
＞at_freedさん
古い機種の愚痴のような書き込みに返信いただきありがとうございました

幸いにも近くのドコモショップの予約が取れましたので
相談をしに行きました
＞みーくん5963さんのご指摘の通り
外装＋バッテリー＋故障の症状からおそらく基板交換になるかと思いますので
時間はかかりますが実質3300円でリフレッシュ品交換と同等になると思いますよ
と言っていただき
代替機についても現在使用しているケースが使えるSO-03Jを貸与いただけましたので
修理に出すことにしました
（とりあえず部品がないとか修理受付ができないとかの情報は入っていませんとのことでした）

恥ずかしながらよく携帯電話を壊すので何度か交換も利用していますが
他機種の提案は初めてでしたので皆さんのご意見参考になりました
ありがとうございました

書込番号：23580591

[ぶちギレんか。]

＞at_freedさん
＞docomo補償サービスメリット無し
それはあなたの意見でしょ。
何を言ってんねん。

書込番号：23882650　スマートフォンサイトからの書き込み